L’ÉCOSYSTÈME ALD AUTOMOTIVETOUS CONNECTÉS POUR PLUS D’INTERACTIVITÉ

ALD AUTOMOTIVE | LES ESSENTIELS

L’ÉCOSYSTÈME ALD AUTOMOTIVE

UNE INTERACTION IMMÉDIATE

ALD Automotive, leader de la location longue durée et du fleet management, digitalise la gestion de flotte automobile d’entreprise.

ALD Automotive met à votre disposition le premier écosystème digital qui connecte entre eux les conducteurs, les gestionnaires de parc automobiles d’entreprises, les partenaires et points de services ainsi que toutes les équipes d’ALD Automotive pour une expérience utilisateur unique.

Cet écosystème ALD Automotive permet, grâce à sa plate-forme, l’échange, le partage, la création de données et d’informations dans le but d’optimiser la gestion de parc.

‘‘L’innovation mise à disposition des différents acteurs’’

o f f r i r u n s e r v i c e u n i q u e fa c i l i t e r l’é c h a n g e

Les conducteurs deviennent acteurs de leurs contrats et accèdent à des services proactifs, de la livraison à la restitution de leur véhicule. Les points de services organisent leurs activités autour des véhicules.Enfin, les gestionnaires pilotent et accèdent à une gestion des informations de leurs conducteurs et de leurs véhicules en circulation.L’expérience utilisateur est au cœur de cette digitalisation, dont l’objectif est d’offrir une expérience « unique » et « partagée » pour chaque conducteur, chaque gestionnaire et chaque point de service.

A L D A U T O M O T I V E P L A C E L’ E X P É R I E N C E U T I L I S AT E U R A U C O E U R D E S A S T R AT É G I E D I G I TA L E

NOUVELLES SOLUTIONS DÉDIÉES

UNE SOLUTION ADAPTÉE ET DISPONIBLE PARTOUT

Ces trois solutions sont accessibles depuis tous types d’écrans (PC, tablettes, smartphones) et ne nécessitent aucun investissement spécifique de la part des entreprises et des conducteurs, ainsi que des partenaires d’ALD Automotive.

Leur intégration au sein de la nouvelle plate-forme digitale ALD Automotive contribue au partage des données et des informations en temps réel, optimisant ainsi la gestion du parc automobile de l’entreprise. Avec ces trois solutions, chacun devient acteur son expérience avec ALD Automotive.

Trois nouvelles solutions digitales interconnectées pour une gestion de parc optimisée:

Une nouvelle version d’ ALD NET: l’application des gestionnaires de parcs ALD SELECTION : solution dédiée aux partenaires et points de services

myALD : l’assistant de mobilité des conducteurs de véhicules ALD Automotive

Ce portail, accessible depuis tout terminal connecté à internet est disponible pour tous les acteurs de l’entreprise, qu’ils soient gestionnaires de parc, financiers, acheteurs, des ressources humaines ou même en charge du développement durable de leur entreprise.

Des tableaux de bord et des écrans spécifiques sont mis à disposition en fonction de leurs besoins afin de leur permettre d’analyser, de décider et d’agir sur leur flotte de véhicules.

ALD NET

ALD NET est la solution à destination des entreprises clientes d’ALD Automotive

ALD NET délivre une information claire, simple d’accès et en temps réel pour accompagner le pilotage d’une flotte automobile en location longue durée (LLD), accéder aux données comptables et prendre des décisions stratégiques.

LES AVANTAGES

Simplicité : visualisation immédiate d’un tableau de bord et accès à l’information en 1 clicSécurité : codes confidentiels et profils personnalisésVisibilité : analyses claires sur les différents postes concernant votre parcSouplesse : possibilité de personnaliser votre espace ALD net selon votre organisationRéactivité : grâce au système d’alertes, vous pouvez agir dès la détection d’anomaliesInteractivité : à l’aide de la console de gestion, vous pouvez interagir avec les conducteurs

ALD NET permet au quotidien de suivre les livraisons, accéder aux états de parc et aux archivages de factures, de détecter les anomalies (révisions, sur et sous roulage, carburant...), de connaitre le TCO de chaque véhicule et de la totalité de la flotte, de formuler des demandes (ALD web contact) et les suivre, de télécharger et imprimer des états de gestion

En complément des nombreuses fonctionnalités déjà disponibles, les entreprises clientes d’ALD Automotive peuvent dorénavant accéder à une console de gestion leur permettant de renseigner les coordonnées de leurs conducteurs, d’inviter ces derniers à utiliser myALD, d’interagir avec eux en leur envoyant des notifications et en mettant à leur disposition des informations sur la car-policy en cours.

Les utilisateurs d’ALD NET peuvent ainsi :- Disposer de toutes les informations remontées par leurs conducteurs et les points de services.- Accéder au téléchargement des documents des véhicules.- Etre notifié lors de la livraison ou de la restitution d’un véhicule lorsqu’elle a lieu de façon dématérialisée

LES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS

Tableau de bord | Personnalisable et dédié à chaque profil de l’entreprise (Gestionnaire de Parc, Comptable, RH, Gestionnaire fleet), il regroupe les widgets permettant de suivre et d’être alerté sur l’utilisation des véhicules du parc, d’accéder aux fonctionnalités essentielles et au menu.

Focus Avenant | Permet d’accéder aux détails par avenant des éléments contractuels, aux alertes, aux financier, suivre la vie du contrat et d’accéder aux documents des véhicules.

Contact | Permet d’interagir avec ALD Automotive et de suivre les demandes effectuées.

Dépenses | Permet d’accéder au coffre-fort numérique afin de retrouver les ALD e-factures, les factures dématérialisées, à l’ensemble des états fiscaux et le détail des refacturations éventuelles. Il permet également l’accès à l’analyse du TCO.

Restitutions | Permet de suivre les restitutions, accéder aux frais de dépréciations complémentaires et aux photos des véhicules expertisés.

Analyses | Permet d’accompagner les entreprises dans l’analyse, le suivi et l’évolution de la répartition de leur parc automobile ainsi que de suivre les consommations carburant et d’accéder aux détails des opérations.

Alertes | Permet de suivre les alertes relatives aux dérives contractuelles aux mauvaises utilisations de la carte pétrolier, aux contrôles réglementaires et révisions non effectuées, et d’alerter ses conducteurs. Il permet également de suivre la répartition des contraventions selon leur classe et les affecter aux conducteurs présumés responsables.

Vie des contrats | Permet de suivre le parc à la route, identifier les véhicules en sur et sous roulage, constater la répartition de sa flotte de véhicules par marque, âge, gamme, type, énergie et tranche de CO2 et visualiser les différentes composantes des loyers. Permet de suivre les locations courtes durées et de demander une prolongation ou d’effectuer une nouvelle réservation.

Commandes | Permet de configurer un ou plusieurs véhicules, les comparer et envoyer sa sélection à son interlocuteur ALD Automotive. Permet également de suivre l’évolution des commandes en cours.

Mes conducteurs | Permet d’accéder à la gestion des conducteurs, de visualiser le taux de complétude et de procéder à des mises à jour unitaires ou multiples par un simple chargement de fichier Excel. Permet également d’accéder à la console de gestion et d’administration de l’application conducteurs myALD, pour intégrer le logo et les documents de l’entreprise, et inviter les conducteurs à utiliser myALD afin d’interagir avec eux.

ALD SELECTION est le réseau de points de services de proximité d’ALD Automotive ayant mis en place une infrastructure et une organisation pour accueillir les conducteurs dans les meilleures conditions.

Grâce à la solution ALD SELECTION disponible sur tout terminal connecté à internet et en application sur les stores, les points de services peuvent assurer la saisie numerique du bon de livraison depuis leur tablette, répondre aux demandes de rendez-vous pour un entretien ou un essai de véhicule, communiquer toutes les informations relatives à leur établissement ou réaliser un e-bon de restitution.Les partenaires utilisant la solution ALD SELECTION sont identifiés et mis en avant lors de la recherche d’un point de services par les conducteurs qui peuvent ainsi noter leur expérience et la partager avec la communauté des conducteurs ALD Automotive. Les partenaires peuvent ainsi identifier depuis leur solution, les points d’amélioration éventuels dans un souci d’optimisation constante du service rendu et de sa disponibilité.

ALD SELECTION est la solution à destination des points de services partenaires d’ALD Automotive

LES AVANTAGES

Simplicité : Visualisation immédiate d’un tableau de bord et accès à l’information en 1 clicSécurité : codes confidentiels et profils personnalisésInteractivité : Réalisation du bon de livraison et du bon de restitution de façon dématérialisée avec les conducteursDisponibilité : accès à l’information à tout moment pour retrouver les caractéristiques des véhicules, leurs cartes grises et toute information utile.Instantanéité : réalisation et envoi des bons de livraison et restitution immédiate et dématérialiséeCommunication : Possibilité de mettre à jour et d’enrichir la fiche signalétique de son point de service

Pour cette solution, ALD Automotive s’appuie sur un maillage national de partenaires de toutes marques qui peuvent répondre à certains critères tels que la qualité de leur accueil, leurs jours et horaires d’ouverture, leur capacité à se rendre disponible pour nos clients.

Les principaux bénéfices de se rendre chez un point de service ALD SELECTION sont généralement : Une disponibilité pour une révision sous 48h, un accueil prioritaire, une présentation et essai de véhicule possible (pour préparer la commande), une révision effectuée au plus tard dans la journée, un véhicule nettoyé intérieur et extérieur après toute intervention, une livraison du véhicule neuf sur le lieu de son choix (au point de service, à la société, au domicile, …), une restitution de véhicules toutes marques, et la mise à disposition d’un lieu dédié afin que vos collaborateurs puissent travailler avec un réseau wifi mis à leur disposition.

LES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS

Tableau de bord | Regroupe les widgets permettant d’accéder au menu et aux fonctionnalités essentielles, de visualiser les événements à venir, les notifications et le détail des interventions programmées.

Préférences | Permet de personnaliser son interface (langue, thème) de choisir le canal de notification, et d’accéder à la mise à jour des informations de son point de service.

Restitution | Permet de réaliser la restitution d’un véhicule ALD avec le conducteur de manière dématérialisée.

Livraison | Permet de réaliser la livraison d’un véhicule ALD avec le conducteur de manière dématérialisée.

Fiche véhicule | Permet de rechercher un véhicule ALD Automotive, d’en connaitre les caractéristiques et d’accéder à la carte grise numérisée de ce véhicule. Il permet également d’accéder à l’exemplaire complété du e-bon de livraison et du e-bon de restitution lorsqu’il a été réalisé par le point de services.

Gestion des RDV | Permet au partenaire ALD SELECTION de visualiser et gérer les demandes de rendez-vous afin d’interagir avec les conducteurs ALD Automotive.

Mon Point de Service | Permet au partenaire de compléter et mettre à jour les informations du point de services afin que les conducteurs puissent en disposer en temps réel et qu’ils puissent interagir ensemble.

myALD

Après avoir été invité à s’inscrire à l’application, le conducteur accède à myALD sur tout terminal connecté à internet (et également via l’application sur les stores) à toutes les informations relatives à son véhicule, le détail de son contrat et des prestations souscrites.

Il découvre une solution digitale aux couleurs de son entreprise, retrouve la politique véhicule de sa société. Dans son coffre-fort numérique, il dispose de sa carte grise numérisée, sa e-carte accréditive, son attestation d’assurance, ses documents de livraison et de restitution. Il peut également y déposer tout document personnel qu’il aimerait retrouver plus tard.

myALD permet également à chaque conducteur de configurer son futur véhicule et de pouvoir adresser son choix à son gestionnaire via la plate-forme.Pour toute intervention à faire sur son véhicule, il peut retrouver un point de services, demander un rendez-vous, connaître les caractéristiques et avantages de ce dernier, et le noter afin que la communauté des conducteurs puisse disposer de son retour d’expérience.Avec myALD, le conducteur peut suivre les dépenses effectuées avec sa carte carburant, trouver facilement une station-service proche de chez lui ou même visualiser de façon sécurisée son code de carte pétrolier.

myALD est la solution à destination des conducteurs d’un véhicule ALD Automotive en location longue durée

LES AVANTAGES

Simplicité : Visualisation immédiate de la feuille de route pour accéder aux évènements passés et à venirSécurité : Code confidentiel et profil personnaliséInteractivité : Echange et partage avec son entreprise et les points de serviceDisponibilité : Accès à l’information à tout momentSécurisé : Accès aux documents de bord du véhicule et à des documents personnels sur son coffre-fortFacilité : Situation des points de services accessible simplementInstantanéité : les informations sont actualisées en temps réelMobilité : Solution disponible sur tout terminal

Tous les parkings sont identifiés, avec pour la plupart d’entre eux le nombre de places disponibles affichées. Il est même possible de réserver une place à l’avance dans certains d’entre eux et de disposer d’indications pour retrouver sa voiture une fois stationnée.Via myALD, le conducteur peut également accéder à l’ALD e-boutique et avoir accès à des dizaines d’objets en rapport avec l’automobile.Enfin, il est possible d’être assisté prioritairement, de déclarer son sinistre en quelques clics, et de déclarer son kilométrage à son employeur par le biais d’une photographie de son compteur qui se retrouvera immédiatement disponible sur ALD NET. Ces nombreuses fonctionnalités sont mises à disposition du conducteur afin de faciliter sa mobilité.

LES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS

Tableau de bord | Regroupe les widgets permettant d’accéder au menu, aux fonctionnalités essentielles, à la feuille de route présentant les évènements passés et à venir, aux notifications et de remonter son kilométrage par une simple photo de son compteur. Le conducteur pourra ici noter la qualité de service rendue lors d’une intervention par un point de service pour en faire bénéficier la communauté des conducteurs ALD Automotive.

Assistance | Le conducteur est accompagné en situation d’urgence, il peut connaître la marche à suivre en cas de panne et de sinistre en fonction de son contexte, obtenir sa géo-localisation pour être assisté au plus vite. Il peut visualiser les consignes de sécurité en cas d’immobilisation du véhicule. Contacter prioritairement les numéros d’urgence. Le conducteur peut effectuer en ligne sa déclaration de sinistre sans tiers, et être dirigé vers un e-constat lors d’un sinistre avec tiers.

Au quotidien | Accompagne le conducteur pour localiser l’ensemble des points de services proches d’une adresse ou de la localisation actuelle, sur une liste ou une carte et d’accéder aux informations détaillées des points de services ALD SELECTION. Le conducteur peut demander un RDV à un ou plusieurs points de services et être guidé vers ce dernier. Le conducteur peut également demander l’essai d’un modèle en particulier auprès du réseau ALD SELECTION pour l’accompagner dans le choix de son futur véhicule. Le conducteur peut rechercher un parking et pour la plupart connaître le nombre de places restantes en temps réel, voire même pré-réserver en ligne sa place de parking.

Mon contrat | Permet de visualiser les données contractuelles et les prestations souscrites au contrat. Permet de configurer un ou plusieurs véhicules, les comparer et d’envoyer sa sélection de configuration à son gestionnaire de parc. Permet de suivre le statut de la commande en cours, de prendre, modifier le RDV pour la livraison. Permet de visualiser les informations des cartes pétrolières actives et d’accéder à l’historique des consommations effectuées et de retrouver de manière sécurisée le code de la carte. Permet d’accéder aux informations relatives à la préparation de la restitution et de formuler une demande d’offre d’achat personnalisée du véhicule en fin de contrat.

Mon véhicule | Permet de personnaliser le visuel du véhicule et d’accéder aux données et à l’historique des informations des différents véhicules affectés au conducteur ainsi que d’être alerté sur les prochaines révisions ou contrôles règlementaires à planifier.

Services | Permet d’accéder a une sélection d’applications recommandées. Enregistrer des éléments relatifs au lieu de stationnement (adresse, numéro de place, niveau de parking, photo) afin de savoir depuis combien de temps le véhicule est stationné (parking, horodateur) et être guidé vers son lieu de stationnement. Le conducteur peut également accéder à l’ALD e-boutique afin d’acquérir des articles liés à l’utilisation du véhicule.

Mon profil | Le conducteur visualise la car-policy et la politique d’utilisation des véhicules chargée par l’entreprise. Il peut accéder aux documents du véhicule (Carte grise, carte verte, carte accréditive) et gérer ses documents personnels. Il peut également mettre à jour ses informations personnelles et configurer ses préférences d’interface et choisir le canal de notification.

LES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS

« ALD Automotive a choisi de placer l’expérience utilisateur au centre de sa stratégie digitale. Pour cela, nous développons une nouvelle approche de la gestion de flotte automobile d’entreprise, basée sur une revue permanente de nos processus et une interaction continue entre nos clients, utilisateurs, partenaires et les équipes d’ALD Automotive via des solutions digitales dédiées»

« Le digital s’inscrit au coeur de notre métier. Pour leurs activités professionnelles, nos clients, nos conducteurs et nos partenaires attendent des outils cohérents avec les innovations numériques grand public, qui puissent être à la fois, source de qualité de service et de gain de productivité au quotidien.C’est ce que nous proposons aujourd’hui avec la création du premier écosystème digital du marché qui permet à toutes les parties prenantes d’une flotte automobile, d’intéragir pour une gestion de parc optimisée et maîtrisée »

« Nous créons une expérience utilisateur unique autour de notre écosystème digital avec un bouquet de nouveaux services connectés. À travers eux, nous entendons simplifier la vie des conducteurs et leur assurer une mobilité optimale dans leur quotidien »

ALD AUTOMOTIVE

ALD Automotive est filiale à 100% du groupe Société Générale. Avec plus d’un million de véhicules gérés, ALD Automotive est l’un des principaux acteurs internationaux dans le domaine du financement et de la gestion de parcs automobiles via des solutions de Location Longue Durée et de Fleet Management.

Le groupe ALD Automotive, qui associe professionnalisme et qualité de service depuis plus de 50 ans, compte plus de 4 800 collaborateurs dédiés à la satisfaction de ses clients.

ALD AUTOMOTIVE FRANCE15 Allées de l’Europe 92588 Clichy Cedex Tél : 0 825 002 001 (0,15€ ttc/min)ald.contact@aldautomotive.com

www.aldautomotive.fr

NOVEMBRE 2015

Docum

ent non contractuel. Offre réservée aux professionnels selon conditions générales et sous réserve d’acceptation par A

LD A

utomotive – Tem

sys, SA

au capital de 66.000.000 €, RC

S N

anterre n° 351 867 692, 15 allée de l’Europe - 92110 Clichy.