le zèle du hainaut

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18.05.13 INFLUENCES Le travail, un plaisir esthétique ? p. 2 OSEZ LE TALENT LA VIE EN BOîTE « Pour créer des emplois, créons des employeurs » p. 4 HEALTHCARE DOSSIER SPéCIAL HAINAUT Charleroi prend son envol p. 3 Comment l’e-santé va changer les métiers de l’hôpital Dossiers médicaux, applis, soins virtuels... Le business de la numérisation du secteur médical est en plein boom. Les nouvelles technologies hospitalières, centrées sur le patient, drainent de nouveaux métiers. Mais redessinent aussi les compétences des médecins et des infirmières. A mélioration des soins, ré- duction des dépenses de santé et création de valeur, avec la possibilité de générer une filière d’excellence. Les promesses de l’e-santé sont nombreuses. En Bel- gique, on recense 120 entreprises actives dans ce secteur. Parmi lesquelles de grands noms comme Agfa-Gevaert, Siemens, Phi- lips, HP, IBM, Intersystems. D’aucunes détiennent une position de leader non seulement pour l’imagerie médicale, une des spécialités belges, mais aussi pour les logiciels et le hardware informatique dans les soins de santé. En Belgique, l’expertise se concentre sur les systèmes d’informa- tion hospitaliers, l’informatisation des médecins libéraux, des structures médico- sociales et des unités de consultations et de soins ambulatoires, observe Carole Absil, Business Development Manager, auprès de la cellule eHealth d’Agoria. Au centre de l’e-santé se trouve le dossier médical électronique, que tous les États occidentaux tentent de mettre en place. Un des premiers développements en Belgique concerne la plate-forme fédérale eHealth. Son but : simplifier l’administration, ré- duire les coûts de gestion des hôpitaux et rendre les prescriptions médicales obso- lètes. C’est le concept du Big Data appliqué à l’hôpital, explique Carole Absil. Alimenté pour l’instant de façon manuelle par les médecins, le dossier médical sera bientôt automatiquement enrichi par les systèmes informatiques de l’hôpital : résultats des analyses, séquençage ADN, radios, médi- caments prescrits et distribués, paramètres enregistrés au bloc opératoire et en réani- mation… Grâce à ce dossier électronique, la médecine hospitalière ne se focalisera plus sur une maladie ou une blessure, mais prendra en compte le malade dans sa glo- balité : depuis ses antécédents, jusqu’à, un jour peut-être, son code génétique. De plus en plus d’entreprises belges se spé- cialisent dans ce créneau. Notre but est de créer une banque virtuelle de données dans laquelle tous les professionnels de la santé puissent puiser des informations complètes sur leur patient, s’enthousiasme Rudy Si- mons, CEO de Ciges, une entreprise basée à l’aéropôle de Charleroi. Cela concerne les rapports de sortie, l’imagerie médicale ou encore les résultats biologiques. Au- jourd’hui, cette entreprise de 31 personnes couvre 20 % du marché hospitalier wallon et bruxellois. Avec, dans son portefeuille, des clients comme les six hôpitaux du réseau Chirec, les Marronniers (Tournai), Jolimont (La Louvière), la clinique Sainte- Anne (Anderlecht) et, depuis peu, les cinq hôpitaux publics de Bruxelles du réseau Iris. Si ses métiers portent sur les technologies médicales, l’entreprise ne recrute pas seu- lement des ingénieurs IT. On trouve assez facilement des développeurs, mais plus dif- ficilement des infirmiers ou des médecins, pointus techniquement et aussi capables de comprendre les enjeux cliniques et de les traduire aux ingénieurs, regrette le CEO. L’année dernière, nous devions recruter un infirmier spécialisé en imagerie médicale. Nous le cherchons toujours… Médecins sensibilisés à l'IT Même constat chez l’éditeur de logiciels wallon MIMS, qui emploie 47 personnes. L’entreprise développe une solution infor- matique à l’échelle de tout l’hôpital, qui permet de gérer et contrôler tous les pro- cessus liés aux patients, tant au plan médi- cal, infirmier et administratif que com- mercial. Le tout, accessible via une simple tablette tactile. On a tendance à penser que l’informatisation déshumanise la santé. Mais ici, l’informatique rapproche le personnel soignant des patients, explique Dominique Bastille, administrateur délé- gué de MIMS. Tout est accessible directe- ment au médecin, où qu’il soit, sans aucune paperasse administrative. L’e-santé permettra une meilleure coor- dination entre médecins généralistes, spécialistes, infirmières… Ce qui devrait entraîner une diminution des examens redondants, mais aussi des erreurs médi- cales, comme les contre-indications ou la délivrance de mauvais médicaments. Problème : le déploiement de ces outils pourrait être freiné, notamment à cause du manque de connaissances informa- tiques du personnel médical. Nous avons beaucoup de difficultés à trouver des infir- mières capables d’analyser leur métier, de gérer des projets et d’aider au déploiement de nos produits dans les hôpitaux, explique Dominique Bastille. Ces compétences sont très rares : trop peu de médecins, de kinés et d’infirmières ont des affinités suffisantes avec l’informatique. Agoria, la fédération de l’industrie technologique, plaide pour inscrire l’apprentissage des outils TIC dans les cursus infirmiers et médicaux. Quant aux hôpitaux, il leur faut adapter les ré- seaux informatiques : si le dossier médical est la pièce centrale de l’e-santé, le réseau informatique, fixe ou mobile, en constitue, lui, l’ossature. Ce qui explique, à terme, le besoin croissant d’informaticiens dans les hôpitaux. ::  Rafal Naczyk Inventez avec nous les réseaux qui raccorderont les énergies de demain. Au-delà des énergies classiques, de nouvelles sources se présentent à nous. Elles ouvrent des possibilités infinies et nous lancent d’incroyables défis. Pour les relever, nous avons besoin de tous vos talents. www.elia.jobs Inventez avec nous les réseaux qui raccorderont les énergies de demain. Toutes nos offres d’emploi dans le secteur Healthcare references.be/healthcare ACTU   Le col gris, l’avenir de l’emploi industriel ? Alors que la discussion sur l’harmonisa- tion des statuts d’ouvrier et d’employé se poursuit, on observe que la frontière entre le travail manuel et intellectuel s’efface, plus particulièrement dans l’industrie et la logistique. Un nouveau type de talent voit le jour : les cols gris. Signes particuliers : ils possèdent une parfaite maîtrise des évolutions tech- nologiques et une capacité à passer sans heurts du terrain aux bureaux de management. L’ouvrier de la connais- sance devient-il le profil industriel du futur ? Selon une étude menée par Manpower USA, 93 % des managers de l’industrie américaine estiment que les compétences des salariés de l’industrie seront un facteur-clé pour le retour de l’industrie sur le devant de la scène. Un constat qui vaut sur les deux rives de l’Atlantique. Quel est le salaire des superhéros ? Iron Man, Batman, Hulk, Captain Ame- rica… Une journaliste canadienne s’est amusée à classer les héros de fiction d’après le métier qu’ils exercent dans la vraie vie. Par exemple, le physicien Bruce Banner, alias l’Incroyable Hulk, gagnerait 81 012 annuels. Captain America, soldat drogué par l’armée pour combattre le nazisme, touche- rait 49 457 par an : le salaire annuel estimé d’un soldat US. Le journaliste Clark Kent, alias Superman, gagnerait 40 991 annuels grâce à son emploi au « Daily Planet », un journal fictif. Avec son boulot de photographe pigiste, Pe- ter Parker, alias Spiderman, n’empoche- rait que 33 045 annuels. Les héros or- dinaires, quant à eux, n’ont rien à perdre à gagner mieux leur vie. 1 milliard d’euros En 2013, les ventes d’applications « médicales » représenteront 1 mil- liard d’euros contre 558 millions en 2011, d’après le cabinet allemand Research2guidance. Quatre ans après le lancement de l’App Store d’Apple, la « santé mobile » (m-santé) est le premier facteur de croissance dans le secteur de l’e-santé. Les apps santé, développées par des startups, des éditeurs d’information médicale ou des laboratoires pharmaceu- tiques, se montrent de plus en plus innovantes. En 2015, le marché mon- dial de la m-santé pourrait dépasser les 6 milliards de dollars. 4 notions La téléexpertise permet à un médecin de solliciter à distance l’avis d’un spé- cialiste. La télésurveillance permet à un médecin d’interpréter à distance les données médicales d’un patient et, le cas échéant, de prendre les décisions nécessaires. La téléassis- tance médicale permet à un expert médecin d’assister un autre profes- sionnel au cours de la réalisation d’un acte. La téléconsulation permet à un médecin de donner une consultation à distance à un patient. 66 % des prestataires de soins de santé en Europe dénoncent un manque de partage des informations dans leur secteur. C’est ce qui ressort d’une en- quête réalisée par le cabinet d’études Coleman Parkes en partenariat avec le groupe Ricoh Europe. Cette étude met en évidence les défis qu’il reste à relever pour rendre les services de soins de santé plus efficaces grâce au recours aux TIC. 32 % des employés hospitaliers estiment qu’ils ne re- çoivent pas une formation adéquate en fonction de la nouvelle technologie mise en œuvre. Désormais, les médecins peuvent consulter les dossiers des patients, examiner des résultats et saisir des commandes sur leur tablette. Mais ils doivent renforcer leurs connaissances informatiques. © MARVEL STUDIOS 2013 © SHUTTERSTOCK

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Souvent affublée d’une image peu enviable, Charleroipose les jalons de sa reconversion. Les succèsde Brussels South Charleroi Airport et du Biopark,sur l’aéropôle de Gosselies, prouvent quela reconstruction d’un écosystème dynamiqueet créateur d’emplois est possible. Au profit dedocteurs en biologie moléculaire, mais aussi dejeunes... un peu moins diplômés.

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18.05.13

INFLUENCES

Le travail, un plaisir esthétique ?

p. 2

osez le talent

La vIE EN boîtE

« Pour créer des emplois, créons des employeurs »

p. 4

   HealtHcare DoSSIER SPéCIaL HaINaUt

Charleroi prend son envolp. 3

Comment l’e-santé va changer les métiers de l’hôpital Dossiers médicaux, applis, soins virtuels... Le business de la numérisation du secteur médical est en plein boom. Les nouvelles technologies hospitalières, centrées sur le patient, drainent de nouveaux métiers. Mais redessinent aussi les compétences des médecins et des infirmières.

Amélioration des soins, ré-duction des dépenses de santé et création de valeur, avec la possibilité de générer

une filière d’excellence. Les promesses de l’e-santé sont nombreuses. En Bel-gique, on recense 120 entreprises actives dans ce secteur. Parmi lesquelles de grands noms comme Agfa-Gevaert, Siemens, Phi-lips, HP, IBM, Intersystems. D’aucunes détiennent une position de leader non seulement pour l’imagerie médicale, une des spécialités belges, mais aussi pour les logiciels et le hardware informatique dans les soins de santé. En Belgique, l’expertise se concentre sur les systèmes d’informa-tion hospitaliers, l’informatisation des médecins libéraux, des structures médico-sociales et des unités de consultations et de soins ambulatoires, observe Carole Absil, Business Development Manager, auprès de la cellule eHealth d’Agoria.

Au centre de l’e-santé se trouve le dossier médical électronique, que tous les États occidentaux tentent de mettre en place. Un des premiers développements en Belgique concerne la plate-forme fédérale eHealth. Son but : simplifier l’administration, ré-duire les coûts de gestion des hôpitaux et rendre les prescriptions médicales obso-lètes. C’est le concept du Big Data appliqué à l’hôpital, explique Carole Absil. Alimenté pour l’instant de façon manuelle par les médecins, le dossier médical sera bientôt automatiquement enrichi par les systèmes informatiques de l’hôpital : résultats des analyses, séquençage ADN, radios, médi-caments prescrits et distribués, paramètres enregistrés au bloc opératoire et en réani-mation… Grâce à ce dossier électronique, la médecine hospitalière ne se focalisera plus sur une maladie ou une blessure, mais prendra en compte le malade dans sa glo-balité : depuis ses antécédents, jusqu’à, un jour peut-être, son code génétique.

De plus en plus d’entreprises belges se spé-cialisent dans ce créneau. Notre but est de

créer une banque virtuelle de données dans laquelle tous les professionnels de la santé puissent puiser des informations complètes sur leur patient, s’enthousiasme Rudy Si-mons, CEO de Ciges, une entreprise basée à l’aéropôle de Charleroi. Cela concerne les rapports de sortie, l’imagerie médicale ou encore les résultats biologiques. Au-jourd’hui, cette entreprise de 31 personnes couvre 20 % du marché hospitalier wallon et bruxellois. Avec, dans son portefeuille, des clients comme les six hôpitaux du réseau Chirec, les Marronniers (Tournai), Jolimont (La Louvière), la clinique Sainte-Anne (Anderlecht) et, depuis peu, les cinq hôpitaux publics de Bruxelles du réseau Iris. Si ses métiers portent sur les technologies médicales, l’entreprise ne recrute pas seu-lement des ingénieurs IT. On trouve assez facilement des développeurs, mais plus dif-ficilement des infirmiers ou des médecins, pointus techniquement et aussi capables de comprendre les enjeux cliniques et de les traduire aux ingénieurs, regrette le CEO. L’année dernière, nous devions recruter un infirmier spécialisé en imagerie médicale. Nous le cherchons toujours…

Médecins sensibilisés à l'ITMême constat chez l’éditeur de logiciels wallon MIMS, qui emploie 47 personnes. L’entreprise développe une solution infor-matique à l’échelle de tout l’hôpital, qui permet de gérer et contrôler tous les pro-cessus liés aux patients, tant au plan médi-cal, infirmier et administratif que com-mercial. Le tout, accessible via une simple tablette tactile. On a tendance à penser que l’informatisation déshumanise la santé. Mais ici, l’informatique rapproche le

personnel soignant des patients, explique Dominique Bastille, administrateur délé-gué de MIMS. Tout est accessible directe-ment au médecin, où qu’il soit, sans aucune paperasse administrative.

L’e-santé permettra une meilleure coor-dination entre médecins généralistes, spécialistes, infirmières… Ce qui devrait entraîner une diminution des examens redondants, mais aussi des erreurs médi-cales, comme les contre-indications ou la délivrance de mauvais médicaments. Problème : le déploiement de ces outils pourrait être freiné, notamment à cause du manque de connaissances informa-tiques du personnel médical. Nous avons beaucoup de difficultés à trouver des infir-mières capables d’analyser leur métier, de gérer des projets et d’aider au déploiement de nos produits dans les hôpitaux, explique Dominique Bastille. Ces compétences sont très rares : trop peu de médecins, de kinés et d’infirmières ont des affinités suffisantes avec l’informatique. Agoria, la fédération de l’industrie technologique, plaide pour inscrire l’apprentissage des outils TIC dans les cursus infirmiers et médicaux. Quant aux hôpitaux, il leur faut adapter les ré-seaux informatiques : si le dossier médical est la pièce centrale de l’e-santé, le réseau informatique, fixe ou mobile, en constitue, lui, l’ossature. Ce qui explique, à terme, le besoin croissant d’informaticiens dans les hôpitaux. :: Rafal Naczyk

Inventez avec nous les réseaux qui raccorderont les énergies de demain.Au-delà des énergies classiques, de nouvelles sources se présentent à nous. Elles ouvrent des possibilités infi nies et nous lancent d’incroyables défi s. Pour les relever, nous avons besoin de tous vos talents. www.elia.jobs

Inventez avec nous les réseaux qui raccorderont les énergies de demain.

Toutes nos offres d’emploi dans le secteur Healthcare references.be/healthcare

   actu  

Le col gris, l’avenir de l’emploi industriel ?Alors que la discussion sur l’harmonisa-tion des statuts d’ouvrier et d’employé se poursuit, on observe que la frontière entre le travail manuel et intellectuel s’efface, plus particulièrement dans l’industrie et la logistique. Un nouveau type de talent voit le jour : les cols gris. Signes particuliers : ils possèdent une parfaite maîtrise des évolutions tech-nologiques et une capacité à passer sans heurts du terrain aux bureaux de management. L’ouvrier de la connais-sance devient-il le profil industriel du futur ? Selon une étude menée par Manpower USA, 93 % des managers de l’industrie américaine estiment que les compétences des salariés de l’industrie seront un facteur-clé pour le retour de l’industrie sur le devant de la scène. Un constat qui vaut sur les deux rives de l’Atlantique.

Quel est le salaire des superhéros ?

Iron Man, Batman, Hulk, Captain Ame-rica… Une journaliste canadienne s’est amusée à classer les héros de fiction d’après le métier qu’ils exercent dans la vraie vie. Par exemple, le physicien Bruce Banner, alias l’Incroyable Hulk, gagnerait 81 012 € annuels. Captain America, soldat drogué par l’armée pour combattre le nazisme, touche-rait 49 457 € par an : le salaire annuel estimé d’un soldat US. Le journaliste Clark Kent, alias Superman, gagnerait 40 991 € annuels grâce à son emploi au « Daily Planet », un journal fictif. Avec son boulot de photographe pigiste, Pe-ter Parker, alias Spiderman, n’empoche-rait que 33 045 € annuels. Les héros or-dinaires, quant à eux, n’ont rien à perdre à gagner mieux leur vie.

1 milliard d’eurosEn 2013, les ventes d’applications « médicales » représenteront 1 mil-liard d’euros contre 558 millions en 2011, d’après le cabinet allemand Research2guidance. Quatre ans après le lancement de l’App Store d’Apple, la « santé mobile » (m-santé) est le premier facteur de croissance dans le secteur de l’e-santé. Les apps santé, développées par des startups, des éditeurs d’information médicale ou des laboratoires pharmaceu-tiques, se montrent de plus en plus innovantes. En 2015, le marché mon-dial de la m-santé pourrait dépasser les 6 milliards de dollars.

4 notionsLa téléexpertise permet à un médecin de solliciter à distance l’avis d’un spé-cialiste. La télésurveillance permet à un médecin d’interpréter à distance les données médicales d’un patient et, le cas échéant, de prendre les décisions nécessaires. La téléassis-tance médicale permet à un expert médecin d’assister un autre profes-sionnel au cours de la réalisation d’un acte. La téléconsulation permet à un médecin de donner une consultation à distance à un patient.

66 % des prestataires de soins de santé en Europe dénoncent un manque de partage des informations dans leur secteur. C’est ce qui ressort d’une en-quête réalisée par le cabinet d’études Coleman Parkes en partenariat avec le groupe Ricoh Europe. Cette étude met en évidence les défis qu’il reste à relever pour rendre les services de soins de santé plus efficaces grâce au recours aux TIC. 32 % des employés hospitaliers estiment qu’ils ne re-çoivent pas une formation adéquate en fonction de la nouvelle technologie mise en œuvre.

Désormais, les médecins peuvent consulter les dossiers des patients, examiner des résultats et saisir des commandes sur leur tablette. Mais ils doivent renforcer leurs connaissances informatiques.

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Souvent sollicité pour commenter l’actualité, Charles Pépin est agrégé de philosophie, enseignant et collabore à plusieurs revues, dont « Philosophie magazine ». Son dernier livre, « Quand la beauté nous sauve », est consacré à la beauté. Pour lui, elle peut jaillir n’importe où. Même à travers le management.

Le beau est l’éclat du vrai, disait He-gel. Le plaisir esthétique n’a pas d’équivalent. Il dépasse de loin le simple agrément. Dans son nou-

vel essai, « Quand la beauté nous sauve », le philosophe Charles Pépin interroge cette énigme en détective érudit et pas-sionné. Puisant dans la pensée de Kant, Freud ou Nietzsche, il nous fait partager ses joyeuses méditations. Et si la beauté l’emportait au travail ? Le beau nous aide à retrouver notre liberté de juger, favorise l’introspection, dope la confiance en soi, invite à se dépasser et développe notre ca-pacité d’émerveillement, explique Pépin. Invité à Bruxelles par l’APM (Association progrès du management), un réseau in-dépendant qui regroupe près de 6 000 di-rigeants d’entreprise francophones, le philosophe enjoint les managers à délais-ser la pression pour permettre l’existence du bonheur au travail.

Le travail laisse-t-il suffisamment de place à l’émergence de la beauté ?La beauté et le travail ne sont pas contra-dictoires. Chaque manager devrait por-ter en lui des qualités d’esthète, sensible à la beauté. Seulement, en temps de crise, on se sent illégitime à parler de beauté. Comme si c’était déjà bien de ne pas être au chômage. C’est un mauvais raisonne-ment : on n’est pas esthète à temps par-tiel. Or, ce n’est que quand on éprouve un plaisir esthétique à exercer certaines tâches que le travail devient beau. Si l’on exporte ce principe à un cadre ou un manager, on arrive à penser la décision. Lorsque j’éprouve une émotion esthé-tique, je ne mens pas, je n’essaie pas de me distinguer socialement. J’apprends à me faire confiance, à m’écouter. À me fier à mon intuition. La beauté nous guérit de nos doutes. L’émotion esthé-tique est un réapprentissage de l’estime de soi. Un autre aspect de la beauté peut être défini comme la manière dont les valeurs se trouvent véhiculées sous une forme sensible. C’est ce qu’on appelle le symbole. Une entreprise est belle quand elle porte la cohérence de ses valeurs dans son fonctionnement, dans ses bâti-ments et dans tout ce qui est non verbal. La beauté, ce n’est pas l’enrobage : c’est la cohérence systémique de l’ensemble.

Le management actuel permet-il aux travailleurs de jouer de leur capacité d’émerveillement ?Non, aujourd’hui, le triomphe du proces-sus inhibe toute possibilité d’émerveil-lement. Sous couvert d’efficacité, on en profite pour enlever tout espace à l’inven-tivité et à l’initiative. Toutefois, on entre-voit des espaces de progrès. Beaucoup de dirigeants acceptent un discours moins

volontariste : ils comprennent qu’on n’obtient pas de bons résultats en pres-surisant les salariés. Et que des espaces de liberté sont nécessaires pour que les travailleurs soient capables de visions, d’initiatives et de responsabilités. Cette crise est l’occasion d’une nouvelle Renais-sance, d’un changement de civilisation. Il y a plein d’indices. Le capitalisme arrive à la fin d’un cycle où on ne peut valoriser le travail quand la financiarisation rapporte plus. S’il veut survivre, le capitalisme devra se rénover sur un mode beaucoup plus humaniste que par le passé.

La beauté exerce une fascination, une attractivité. Comment les entreprises peuvent-elles en tirer parti ?En faisant sentir aux travailleurs que lorsque la beauté les touche, ils re-trouvent le pouvoir de s’écouter, de se faire confiance. Tout le monde est sen-sible à la beauté. Savoir la regarder, c’est être moins prisonnier de la dictature des choses à faire. Arrêter de se référer sans arrêt à la norme, aux processus, peut être un ressort essentiel pour libérer les talents. C’est ce que toute expérience esthétique rappelle. Mais il ne s’agit pas de se passer des règles : toutes les entre-prises ne peuvent fonctionner comme une agence de pub des années 80. Si la maîtrise des règles est nécessaire, ceux qui s’en émancipent pour apporter une idée nouvelle doivent être écoutés. Kant dit que pour être sensible à la beauté, il faut écouter sa nature. Pour écouter sa nature, il ne faut pas être cultivé. Mais ce sont les plus cultivés qui parviennent le plus facilement à écouter leur nature. Les émotions esthétiques, être sensible à, ce n’est pas maîtriser des codes. C’est comme un muscle que l’on entretient. Il faut multiplier les chances de rencontrer la beauté.

La beauté est-elle une condition du bonheur ?La beauté, c’est le meilleur antidote au mal du siècle : le relativisme. Elle pousse à prendre position. Dire : C’est beau !, c’est exprimer ce que l’on ressent comme une vérité à ce moment-là. C’est se sentir libre, s’écouter. C’est se faire confiance.

C’est ça qui est très fort, nous avons un pouvoir d’éblouissement. Dans un monde pressé, stressé, en accéléré, il est bon de nous rappeler que nous avons ce pouvoir. Mais un travailleur n’est réellement heu-reux que quand son travail lui apporte une reconnaissance objective de sa valeur. La reconnaissance, c’est ce après quoi l’ani-mal humain court. C’est ce dont il manque radicalement. Un autre ressort de la moti-vation au travail, c’est la libido. Pour ac-complir au mieux son travail, on va cher-cher une ressource profonde en soi, qui est cette énergie associée aux pulsions agres-sives ou sexuelles refoulées. Par le travail, cette énergie est sublimée en quelque chose qui nourrit la civilisation. Freud voyait dans la rencontre avec la beauté le moyen de transformer nos pulsions refou-lées en « émoi spirituel ». Le rôle d’un ma-nager, c’est donc de donner des occasions de sublimation. Des occasions de s’inves-tir dans quelque chose d’intéressant et qui permet au salarié de rechercher en lui cette ressource qu’est la libido.

D’aucuns prétendent qu’un diplôme de philo mène droit au chômage. Pourtant, les philosophes sont souvent sollicités par le patronat. Quel est l’apport de la philosophie au management ?Les entreprises font appel à nous dans l’espoir qu’on puisse leur apporter du sens. Mais un philosophe n’est ni un prêtre ni un idéologue. Il ne fait qu’ap-porter une expérience intellectuelle. La philosophie, c’est un simple éclairage, une lecture différente de la vie. Les gens sont heureux d’utiliser leur cerveau, de retrouver le plaisir de penser. Car trop souvent, même s’ils ont un poste à res-ponsabilité, ils exercent un métier répé-titif, dans lequel ils se soumettent à la dictature du process. Au contact d’un philosophe, les patrons se souviennent qu’on n’éprouve pas seulement du plaisir en couchant avec sa femme, en décro-chant un immense contrat ou en gagnant au tennis, mais aussi en réfléchissant. Quand je les rencontre, trop de grands patrons passent aux aveux : ils ne réflé-chissent plus assez. Et aimeraient le faire davantage.

:: Rafal Naczyk

INSIDeUn mouvement, une promotion, de nouvelles responsabilités ? Faites-le-nous savoir via [email protected] !

Catherine Rutten, pharma.beCatherine Rutten est la nouvelle CEo de pharma.be. Juriste (KUL), Catherine Rutten affiche une expérience au barreau de Bruxelles par le biais du cabinet Loeff Claeys verbeke, chez British Telecom et au sein du conseil de l’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT), notamment.

Actu et mouvements des Talents

Marco Ferber, Thomas Cook BelgiqueMarco Ferber sera le nouveau directeur général de Thomas Cook Belgique à partir du 1er juin prochain. Actuellement directeur financier de Thomas Cook Belgique, qu’il a rejoint en 2010, Marco Ferber affiche une expérience chez Condor Flugdienst et McKinsey, notamment.

Rik Vandenberghe, ING BelgiqueRik Vandenberghe, jusqu’il y a peu patron d’ING Luxembourg, est le nouveau CEo d’ING Belgique. Ingénieur commercial (KUL), Rik vandenberghe a commencé sa carrière au sein de la BBL avant son intégration au sein du groupe ING pour lequel il a exercé toute la palette des métiers. Il a rejoint le comité de direction d’ING Belgique le 1er mars 2013.

Rik Vandenberghe a l’expérience et la personnalité requises pour continuer à assurer le succès d’ING Belgique. Éric Boyer, prÉsident du conseil d’administration d’inG BelGique

Le travail, un plaisir esthétique ?

    Influences20 bonnes façons de faire face à l’agressivité et au harcèlement, par valérie Rodger, éd. InterEditions, 336 p., 19 €.

Si l’expression de la colère semble plus fréquente dans la vie familiale, elle est loin d’être absente des relations profes-sionnelles, relève l’auteur. Au-delà du harcèlement moral, existent au travail de petits et de grands conflits, des riva-lités, des mesquineries et des agressions susceptibles, au minimum, de gâcher le quotidien. Ce livre est un manuel d’auto- coaching destiné prioritairement à tous ceux qui font régulièrement face à l’agressivité et sont confrontés à des situations conflictuelles dans leur vie professionnelle.

L’avis de la rédactionStructuré en une vingtaine de leçons, cet ouvrage aborde son sujet sous trois angles : des clés de lecture pour mieux comprendre l’agressivité, des outils pour gérer ces situations et diverses références théoriques. Les éclairages se complètent, de sorte le lecteur pourra choisir celui avec lequel il se sent le plus à l’aise. Le tout de manière enracinée dans le quotidien, avec petits dessins à la clé.

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Pharmacien hospitalier, chef de service, CHC

recruteur Dans le cadre du Plan Marshall 2. vert et en association avec l’Union wallonne des entreprises, l’Agence wallonne à l’exportation et aux investissements étrangers (Awex) a lancé en 2011 un programme de coaching des PME wallonnes en partenariat international.

Fonction Coacher des PME pour des missions de 5 jours, à l'instar de la centaine de PME wallonnes déjà bénéficiaires d'un coaching personnalisé, présentes sur plus de 30 marchés dans 15 secteurs porteurs de l'économie wallonne,

avec un taux de satisfaction de plus de 80 %.

ProFiL Formation en coaching et reconnaissance d’une fédération internationale de coaching. 10 ans d’expérience professionnelle à l’international dans des fonctions dirigeantes. 5 ans d’expérience de coaching de responsables de PME en vue du développement de leurs activités à l’international.

contact [email protected] ; candidature avant le 3 juin 2013.

recruteur Composé de plusieurs cliniques, maisons de repos, polycliniques et d'une crèche en province de Liège, le CHC constitue un réseau de soins où technologie de pointe et qualité du service assurent aux patients une médecine performante à visage humain.

Fonction Direction et coordination du département Pharmacie pour les 4 cliniques composant l'agrément hospitalier « les cliniques Saint-Joseph ». Gestion des activités liées à l'approvisionnement, la gestion, la préparation, la distribution et la facturation des spécialités

pharmaceutiques, des dispositifs médicaux, implants et du matériel stérile. Conseils visant à promouvoir une utilisation efficace, sûre et économique du médicament.

ProFiL Master en sciences pharmaceutiques et master complémentaire en pharmacie hospitalière. Sens aigu de la communication et aisance relationnelle. Capacité à travailler en équipe et orienté résultats. Minimum 5 années d'expérience de travail hospitalier.

contact [email protected] ; candidature pour le 31 mai 2013 au plus tard.

Coaches en partenariat international, Awex

Accepter d’être bouleversé par la beauté. Admettre son foudroiement pour devenir plus conscient, plus fort, plus autonome. Invité par l’APM, Charles Pépin nous livre les effets de la beauté sur le management.

1 eNVIRoNNeMeNT PRoFeSSIoNNeL STIMULANT

L’Université de Namur s’investit avec créativité dans la recherche et l’enseignement. Elle se spécialise dans des niches de recherche origi-nales, souvent interdisciplinaires et à haut potentiel. Elle investit dans des équipements de pointe et s’intègre dans des réseaux internationaux de recherche et d’enseignement.

2 eNVIRoNNeMeNT HUMAIN De QUALITé

L’Université de Namur jouit d’un environnement à taille humaine, où la liberté d’initiative est cultivée et le travail en équipe privilégié. Elle a pour priorité de réunir les condi-tions de formation et d’encadrement nécessaires à l’épanouissement de son personnel et veille à créer un cadre de travail attractif, ouvert et transparent.

3 eNVIRoNNeMeNT URBAIN exCePTIoNNeL

Au cœur de la ville de Namur, le campus bénéficie d’un cadre géo-graphique exceptionnel et de la proximité de toutes les facilités de communication. Il s’intègre parfaite-ment dans un environnement urbain convivial.

3  raisons de travailler pour

L’UNIVeRSITé De NAMUR

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À LIReQuand la beauté nous sauve, charles pÉpin, Éd. roBert laffont, 234 p., 18 €.

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Le zèle du HainautSouvent affublée d’une image peu enviable, Charleroi pose les jalons de sa reconversion. Les succès de Brussels South Charleroi Airport et du Biopark, sur l’aéropôle de Gosselies, prouvent que la reconstruction d’un écosystème dynamique et créateur d’emplois est possible. Au profit de docteurs en biologie moléculaire, mais aussi de jeunes... un peu moins diplômés.

Quelque 3 500 personnes tra-vaillent désormais sur le site de Brussels South Charleroi Airport (BSCA) qui a accueilli

l’an dernier pas moins de 6,5 millions de passagers. Entretien avec Jean-Jacques Cloquet, son administrateur délégué, qui ne boude pas son plaisir : Il se passe aussi des choses positives à Charleroi !

L’aéroport de Charleroi, une vraie success story ?C’est une plume que l’on peut mettre au chapeau de la Région wallonne puisque c’est elle qui a initié ce mouvement... qui ne cesse de prendre de l’ampleur : 6,5 millions de passagers l’an dernier, soit le double d’il y a cinq ans. Nous avons été élus dernièrement 4e meilleur aéroport low cost dans le monde, à la suite d’une enquête menée auprès de 12 millions de personnes et portant sur 395 aéroports. Et nous allons prochainement inves-tir 80 millions d’euros pour augmenter notre capacité d’accueil à 9 millions de passagers.

en termes d’emplois ?Brussels South Charleroi Airport (BSCA) emploie actuellement un peu plus de 550 personnes et nous comptons plus de 3 000 personnes employées par le biais de nos partenaires actifs sur le site de l’aéroport, dans la restauration ou la sécurité, par exemple. Il s’agit le plus souvent d’emplois dédiés à des jeunes : notre moyenne d’âge est de 33 ans. Il s’agit aussi d’emplois qui profitent direc-tement à notre environnement immé-diat : 80 % de nos salariés habitent dans un rayon de 40 kilomètres. Enfin, ce sont des emplois accessibles aux profils par-fois peu qualifiés de la Région : il n’est pas nécessaire d’avoir fait un MBA pour postuler chez nous.

Vous n’éprouvez donc aucun problème pour recruter ?Vu la centaine de candidatures que nous recevons chaque semaine, nous sommes assurément attractifs. Et si tout le monde peut effectivement postuler sans être hyperdiplômé, du moins pour certaines fonctions comme les bagagistes par exemple, cela ne signifie pas que nous acceptons tout le monde. Il faut avoir l’envie de travailler dur, dans le cadre d’horaires flexibles. Pour de nombreuses fonctions, en particulier celles qui sont en contact avec les passagers, il faut maîtri-ser plusieurs langues : nous avons des sa-lariés d’une vingtaine de nationalités, ce qui nous permet d’offrir aux passagers un service en néerlandais et en anglais bien entendu, mais aussi en italien, en espa-gnol, en arabe, notamment. Même pour le personnel qui travaille sur les pistes, la connaissance minimale de l’anglais est un atout, car il faut savoir communiquer avec les pilotes ou la tour de contrôle.

Vous collaborez avec le Wallonie Aerotraining Network (WAN) : quel est l’objectif de ces formations ?Cette collaboration fonctionne très bien, mais nous avons dû l’adapter, car il y avait, au départ, un taux trop élevé d’échecs. Il ne suffit pas d’aimer les avi-ons pour travailler chez nous : il faut aussi l’envie du travail bien fait et le respect des passagers. C’est la raison pour laquelle notre personnel participe aux présélec-tions des personnes qui seront formées afin de tester leur motivation. Cette étape franchie, nous sommes très satisfaits des collaborateurs qui sont formés aux métiers d’agent de check-in, d’agent de piste ou d’agent d’opérations aériennes, soit tout de même plus de 150 personnes par an.

Vous évoquiez vos besoins en flexibilité, qui impliquent notamment le recours aux contrats à durée déterminée. Comment gérez-vous cela ?La toute grande majorité de nos colla-borateurs sont salariés à durée indéter-minée. Mais il est vrai qu’il y a une dif-férence de charge assez sensible entre haute saison et basse saison, ce qui justi-fie le recours à une centaine de contrats à durée déterminée. Sachant que les CDD sont des entraves à de nombreux projets,

comme celui d’obtenir un prêt pour sa maison, j’essaie de les réduire au maxi-mum. Cela passe notamment par une po-litique commerciale visant à augmenter l’activité de l’aéroport en période creuse, mais aussi par une réflexion visant à annualiser le temps de travail, un peu à la manière de ce qui se fait dans l’assem-blage automobile : les gens travailleraient

davantage en haute saison et récupére-raient en basse saison.

existe-t-il une culture d’entreprise propre à BSCA ? Une fierté de travailler à l’aéroport ?Je suis vraiment convaincu que chaque collaborateur contribue directement au succès de l’aéroport et je souhaite qu’il

en éprouve une légitime fierté. C’est la raison pour laquelle il me paraît impor-tant que chacun soit au courant de ce que font les autres salariés et soit convaincu que leur métier est tout aussi important que le sien. Cela passe par divers moyens comme un magazine d’entreprise, mais aussi des visites aux services, les gens qui travaillent dans les bureaux étant invi-tés à aller voir comment on travaille sur les pistes, par exemple. Nous organisons aussi chaque année une fête du person-nel, la Saint-Nicolas, des opérations de team building, entre autres. Tout cela contribue aussi, bien évidemment, à fidé-liser notre personnel.

Comment décririez-vous le rôle joué par l’aéroport dans la reconversion du bassin de Charleroi ?En sus des emplois sur le site, l’aéroport contribue à développer des activités dans le domaine hôtelier, dans les navettes de transport, mais aussi dans le tourisme. Plus fondamentalement, l’aéroport, qu’utilise de plus en plus une clientèle business, donne une autre image, beau-coup plus favorable, de la région. Des en-treprises veulent s’installer sur l’aéropôle, nous allons accueillir un outil d’indoor skydiving, au bord des pistes, qui sera unique en Europe. Tout cela crée une dynamique indubitablement positive. De là à affirmer que le développement de BSCA permettra d’absorber toutes les pertes d’emplois dans la sidérurgie ou chez Caterpillar, il y a bien évidemment une marge. Mais ne boudons pas notre plaisir : il se passe aussi plein de choses positives à Charleroi !

:: Benoît July

en une douzaine d'années, l'aéroport de Charleroi s'est hissé au niveau d'un aéroport international, tout en créant une nouvelle dynamique génératrice d'emplois.

« 80 % de nos salariés habitent dans un rayon de 40 kilomètres »

Le Biopark s'affirme dans la reconversionC'est un signe qui ne trompe pas : en changeant dernièrement l'appellation de leur « Biopark Incubator » en « i-Tech Incubator », l'ULB et ses partenaires Igretec et Sambrinvest ont voulu mon-trer que les sciences du vivant, qui sont historiquement à l'origine de l'implanta-tion de labos de recherche sur le plateau de Gosselies, à deux pas de l'aéroport, n'épuisent pas le dynamisme des entre-prises de la région.

Nous avons décidé d'étendre notre offre d'incubation et de consultance aux sciences de l'ingénieur et aux technologies de l'envi-ronnement, confirme Marie Bouillez, di-rectrice d'i-Tech Incubator. De quoi doper encore un peu plus cet outil qui a déjà contribué à la création de plus d'une cen-taine d'emplois. De quoi confirmer, sur-tout, que la « greffe » du Biopark, dans la grande banlieue de Charleroi a bien pris...

Lorsque l’ULB a décidé d’installer son Ins-titut de biologie et de médecine molécu-laires à Charleroi, nombre d’observateurs se sont interrogés, confirme Dominique Demonté, à la tête du Biopark, ce cam-pus biotechnologique installé sur l'aéro-pôle de Gosselies. Comment l’installation d’équipes universitaires pouvait-elle jouer un rôle dans le développement de la région ? Les éventuels emplois créés ne seraient-ils pas exclusivement réservés à des cher-cheurs surdiplômés ?

Les réponses sont désormais connues. À l'Institut de biologie et de médecine moléculaires (IBMM) sont venus s'ajou-ter au fil des années l'Institut d'immu-nologie médicale (IMM), fruit d'un par-tenariat entre l'ULB et GSK-Biologicals qui concentre ses recherches sur les adjuvants vaccinaux, la transplantation

d'organes et les biomarqueurs immuno-logiques, puis le Centre de microscopie et d'imagerie moléculaire (CMMI), en partenariat avec l'Université de Mons, entre autres.

Au-delà de la seule recherche, c'est un vé-ritable écosystème qui a fini par prendre forme, en lien avec les outils de transfert technologique, de financement et d'incu-bation. Une quinzaine d'entreprises ont rejoint le campus : IPG, Bone Therapeu-tics, Delphi Genetics, EndoTool Therapeu-tics, oncoDNA, notamment. Si nombre d'entre elles sont, en tant que spin-offs de l'ULB, des créations endogènes, certaines ont rejoint le Biopark en provenance de l'extérieur comme iTeos Therapeutics qui est une spin-off... de l'UCL.

Ce sont désormais quelque 800 per-sonnes qui travaillent sur ce campus. Plus de 70 % des collaborateurs habitent en Région wallonne, dont une bonne partie dans le Brabant wallon et dans le Hainaut. Leur profil ? 30 % sont titulaires d'un doc-torat, 30 % affichent un master et 30 % sont bacheliers. Reste un solde de 10 % de diplômés du secondaire, soit tout de même près d'une centaine de personnes.

Contribuer au développement de la région reste l'un de nos objectifs fondateurs, sou-ligne le directeur du Biopark. C'est pour-quoi nous avons mis en place avec le Forem un programme de formation visant à recon-vertir des bacheliers en recherche d'emploi dans les sciences du vivant, en tant que techniciens de laboratoire par exemple. Et ce n'est sans doute pas terminé. :: BJ

au Wan, l'aéronautique est dans tous ses étatsLa plupart des agents de piste, de check-in ou d'opérations aériennes employés au Brussels South Charleroi Airport (BSCA) sont passés par le WAN (Wallonie Aero-training Network), le centre de compé-tence de la Région wallonne en matière aéronautique situé à Gosselies. Anna Cecconello, sa directrice, confirme que les formations menant à ces fonctions à l'aéroport voisin sont ouvertes à tous... ou presque. Car, même si l'aéronautique fait rêver, il ne faut tout de même pas se faire d'illusions.

Quand nous ouvrons une formation de type agent de piste à 25 personnes, nous sommes en réalité obligés d'écarter préa-lablement 75 candidats, explique-t-elle. Les compétences requises au départ ne sont pas très élevées, mais il faut tout de même disposer d'un diplôme A3 et de quelques notions d'anglais. Surtout, il fait être prêt à travailler de manière flexible, comprenant des horaires coupés notamment. Bref, il faut être très motivé et ce critère figure parmi nos principales causes de non-accès à nos formations.

Disposant de toutes les certifications requises, y compris sur le plan inter-national, le WAN ne limite cependant pas ses formations au bénéfice exclu-sif de BSCA. Les 150 000 heures de formation dispensées annuellement à plus de 4 000 personnes s'adressent

en effet à des étudiants (5 % du panel, par le biais notamment d'accords avec des hautes écoles à Liège et à Char-leroi), à des demandeurs d'emploi (25 %), mais aussi et surtout à des salariés déjà employés par des entre-prises du secteur (70 %). Parmi ces entreprises, des industriels comme Techspace Aero ou la Sonaca, par exemple, mais aussi des compagnies aériennes, notamment.

Nous nous adressons donc tout autant à un public d'hôtesses et stewards que d'opéra-teurs de production, à des techniciens de maintenance qu'à des ingénieurs soucieux de se former à des logiciels de simulation ou de conception assistée par ordinateur de type Samcef ou Catia, poursuit Anna Cec-conello. Les seuls métiers auxquels nous ne donnons pas directement accès sont ceux de pilote de ligne et de contrôleur aérien.

:: BJ

6,5 millionsC’est le nombre de passagers qui sont passés par Brussels South Charleroi Airport en 2012. Les investissements prévus devraient porter prochainement cette capacité à 9 millions de voyageurs.

150 000Tel est le nombre d'heures de formation dispensées annuellement par le Wallo-nie Aerotraining Network. Y compris au profit du personnel de BSCA... mais pas seulement.

800C’est le nombre d'emplois créés sur le Biopark de l'ULB sur le site de l'aéropôle de Gosselies, dont la vocation initiale comprenait aussi l'objectif de participer à la reconversion de la région. Toutes nos offres d’emploi

dans la province du Hainaut references.be/hainaut

De l'agent de check-in au technicien de maintenance, la plupart des employés de l'aéroport de Charleroi sont passés par une formation du WAN.

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Un nouveau concours, Rebonds, soutient les projets des futurs créateurs d’entreprise. Destiné aux personnes exclues du marché du travail, il propose de les accompagner à travers une coopérative d’activités. et de les fi nancer grâce au microcrédit. et si les chômeurs devenaient des créateurs aidés ?

Le travail salarié occupe toute la scène. Mais il ne suffi t plus à pal-lier le chômage. Si les initiatives sont nombreuses pour stimuler

l’esprit d’entreprise, les publics fragili-sés accèdent rarement à ces aides. Par manque de formations, d’informations ou de fi nancement. Or, il y a énorme un gisement d’initiatives chez ceux qui se trouvent enfermés aujourd’hui dans la nasse de la protection sociale, explique Philippe Rangoni, Manager d’Enter-prize. Dans certaines cultures, l’emploi salarié n’existe pas. Que ce soit au nord de l’Afrique ou en Amérique du Sud, les gens sont auto-entrepreneurs par nature, poursuit Philippe Rangoni. En Belgique aussi, il faut les mettre en valeur. Pour créer des emplois, créons des employeurs.

Argument de poids : un tiers des em-plois nouveaux en Belgique découlent de la création d’activités. 40 % des créa-teurs sont des chômeurs, explique Phi-lippe Rangoni. D’où l’idée d’un nouveau concours national, Rebonds. Objectif : stimuler l’autocréation d’emploi auprès des personnes exclues du marché du tra-vail et donc, bien souvent, du système

bancaire. Le concours leur ouvre l’accès au crédit et apporte la formation et l’accompagnement nécessaires aux projets, à travers dix coopératives d’activités.

En pratique, les coopératives d’activités permettent aux candi-dats-entrepreneurs de lancer leur affaire sans risque, en conservant un statut comparable à celui du chercheur d’emploi, tout en bé-néfi ciant d’un accompagnement digne d’une couveuse d’entre-prise. Dans ces structures, pas de capital de départ exigé. Les can-didats continuent de percevoir leurs allocations de chômage, mais bénéfi cient d’un encadre-ment et de facilités (numéro de TVA, service de facturation, etc.) leur permettant de commencer à dégager le chiffre d’affaires indis-pensable pour commencer à voler de leurs propres ailes, explique Valérie Galloy, directrice d’Azimut, coopérative d’activités à Charleroi.

Ce n’est pas de l’assistanat ni de l’opti-malisation fi scale : on vise la responsa-bilisation de l’entrepreneur par une prise en charge progressive de ses revenus, sou-tient Valérie Galloy. En outillant les por-teurs de projets, en développant la par-ticipation individuelle, en proposant des formations et des workshops collectifs, ces coopératives créent du capital social. Elles permettent aussi d’expérimenter et de réajuster son projet d’entreprise en fonction des réalités du marché, pointe Philippe Rangoni. Au fi nal, une personne

sur trois crée son entreprise. Et 80 % d’entre elles créent une activité qui per-dure dans le temps. La gestion et les ser-vices offerts par la coopérative ne coûtent rien à l’État. Avec l’activité économique générée par les candidats entrepreneurs (TVA, impôt des sociétés, lois sociales, pré-compte), l’argent investi est rendu l’année même aux autorités publiques, confi e Valérie Galloy.

Les banquiers de la seconde chanceAutre particularité du concours : il per-met de fi nancer son activité à travers le microcrédit. Un fi nancement inspiré du modèle de la Grameen Bank, un système de microprêts solidaires mis en place par

l’économiste Muhammed Yunus, origi-naire du Bangladesh. Prêter de l’argent à des chômeurs... pour les aider à démar-rer une entreprise ? Drôle d’idée, a priori. Trop sociale pour des banquiers. Trop li-bérale pour les services sociaux. Soumises à des logiques de rendement, les banques ne sont plus en capacité de rencontrer les petits entrepreneurs. Ils ne sont pas assez rentables, explique Damien Hees, Manager de l’agence microStart de Saint-Gilles.

La logique de microStart est différente : un prêt n’est ni un don ni de la charité. Mais il s’accompagne d’un service de conseil, de suivi, de coaching et de « mise

en réseau » pour démarrer son activité. Si la somme est modeste (entre 500 € et 10 000 €), elle doit être remboursée, inté-rêts compris, en moins de deux ans. Ce qui est largement le cas. Les prêts consen-tis sont en moyenne de 5 000 €, répar-tis sur 24 mois. Les activités fi nancées s’inscrivent dans l’économie réelle : com-merce, services, bâtiment... Les personnes que nous aidons sont pour la majorité des salariés précaires ou des chômeurs de longue durée, sélectionnés en fonction de la viabilité de leur projet et de leur force de conviction, explique Damien Hees. Un tiers d’entre eux sont déjà indépendants, mais ils sont exclus du système bancaire classique.

L’aide de microStart permet aussi à cer-taines activités informelles de passer du noir à la lumière. Les résultats sont là. Dans le monde, le microcrédit comp-tait 155 millions de clients il y a deux ans, contre 13 millions en 1997. Et, à l’échelle de la Belgique, plusieurs données montrent que les « banques des pauvres » permettent de développer l’emploi. « De-puis trois ans, nous avons fi nancé 350 por-teurs de projets dans la région bruxelloise, confi e Damien Hees. 65 % des entreprises que nous fi nançons créent à leur tour de l’emploi salarié et sont en vie deux ans après leur création. S’installe ainsi dou-cement parmi les décideurs et les poli-tiques l’idée que le coût de création d’une entreprise par un chômeur est largement inférieur au coût annuel d’un chômeur, relate Damien Hees, qui se réjouit que les mentalités évoluent et qui n’hésite pas à parler d’opportunité pour les « jeunes des quartiers ». :: Rafal Naczyk

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LE GUIDE ULTIME DU SAVOIR-ÊTRE

Tout évolue, et très vite. Une chose semble résister : la lettre de motivation. Sorte d’arrière-garde, elle ne plie pas. elle conserve ses codes et ses habitudes. Comment, en quelques mots, donner du sens à votre action ? Projeter le recruteur dans votre récit ? et susciter chez lui un intérêt en votre faveur ?

oubliez les poncifs. Et les exemples « prêts à coller ». Personnalisez votre courrier. vous vous adressez à une entreprise qui a son identité propre sur le marché du travail. La lettre de motivation doit provoquer chez le recruteur un basculement : il quitte sa place de spectateur et devient acteur. Pour créer l’envie, racontez-lui une histoire à laquelle il peut participer. Il doit en être captif affectivement, comme projeté dans votre récit. voici une approche narrative en quatre étapes.

1 L’eMPLoYeUR, Ce HéRoS

Ne nous trompons pas : le héros, ce n’est pas vous. Mais l’entreprise qui vous recrute. C’est donc par elle que commencera votre lettre : qui est-elle ? Quel est son environnement ? Ses concurrents ? Ses produits ou ses collaborateurs ? Les premiers mots de votre lettre doivent donner

envie à l’employeur de poursuivre sa lecture.

2 FACe AUx DéFIS

Montrez que vous lisez l’actualité, que vous êtes au courant des résultats et des projets de développement de l’en-treprise. Et surtout, identifi ez ses défi s. Cela pourrait être un challenge lié aux effets de la crise ou à un manque de compétences en interne.

3 L’AIDe DU GeNTIL

Dans votre récit, l’entreprise se trouve face à un défi ou un risque. Et c’est vous qui lui proposez l’aide indispensable : vos expériences, vos compétences, vos qualités de vendeur ou de négocia-teur, ou votre motivation seront l’atout décisif. Dans ce paragraphe, vous vous présentez non en tant que personne, mais en tant que solution. vous êtes le « gentil » de l’histoire.

4 LA VoIe DU SUCCÈS

Il reste quelques lignes pour présen-ter les plus-values qu’apportera cette collaboration à l’entreprise : meilleures ventes, nouvelle compétence, nouvelle énergie. En forme de happy end : for-cez-vous à parler de votre avenir en commun. Soignez donc toujours l’épi-logue par ce qui vous relie au succès.

 :: rnk

comment écrire une lettre de motivation qui « scotche » ?

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Rebonds, en pratiqueDepuis 2003, le concours Enter-prize stimule l’esprit d’entre-prise en mettant en avant de jeunes (ou futures) entreprises exemplaires par leur originalité autant que par leur rigueur. Il s’adresse à cinq catégories de participants : entreprise, projet, microéconomie, entrepreneu-riat social et spin-off univer-sitaire. L’appel à candidatures pour l’édition 2013 du prix En-terprize est lancé. Et avec lui, le nouveau concours Rebonds, destiné aux porteurs de projets exclus du système bancaire. Le jury accordera trois prix : celui de la créativité économique, du développement durable et le prix de l’intelligence col-lective. Enfi n, un prix Coup de cœur sera attribué par le jury pour un porteur de projet qu’il souhaite tout particulièrement encourager. Les inscriptions se clôturent le 31 août, la remise des prix se déroulera en no-vembre 2013.

Les coopératives d'activités, comme Azimut, permettent aux candidats-entrepreneurs de lancer leur affaire sans risque, tant en étant encadrés.

Information et inscription en ligne sur www.enterprize.be

456 personnes sont sorties

des coopératives d’activités dont 201

ont créé leur activité d’indépendant

en 2012, les coopératives d’activités wallonnes et bruxelloises ont

accueilli

2 315 personnes 

on observe un important vivier de candidats créateurs au sein de la tranche

d’âge de

30 à 49 ans 

1 personne sur 2 

a un diplôme du secondaire supérieur 

alors que l’autre moitié est diplômée de l’enseignement 

supérieur. 

infos et adresses : WWW.coopac.Be

accompagné

874 personnes 

en préparation de projet

accompagné

561 personnes en phase 

de test grandeur nature de leur projet

4 personnes 

sur 5 sont des 

demandeurs d’emploi complets 

indemnisés

1 personne sur 3 

crée son entreprise

retrouve son emploi

abandonne

Boîte à musiqueIl y a quatre ans, Guillaume Tilleul a créé Neocto, une petite boîte implan-tée dans le zoning des Primevères, à Ghislenghien. Son core business : les radios d’entreprise. Ancien salarié chez IBM, il a suivi un accompagnement de seize mois au sein d’Azimuts, une coo-pérative d’activités. Auparavant, j’avais déjà créé une entreprise, mais ça a été un fi asco, confi e Guillaume. Je ne voulais plus me lancer seul, sans tester mon projet au niveau du marché. La coopérative m’a per-mis d’éviter certains risques fi nanciers et de réajuster mon projet en fonction du mar-ché. Mais aussi de suivre des formations en neuromarketing et en droit, sans lesquelles j’aurais eu beaucoup de diffi cultés à me lancer.

En quittant la coopérative, Guillaume Til-leul a d’abord eu quelques petits clients, puis il a eu ses entrées à la RTBF. Au dé-part, mon produit consistait en un logiciel juke-box, avec une programmation diffu-sée sur le web et adaptable « à la carte » par l’auditeur. C’était une nouveauté sur le marché, explique Guillaume. Neocto fournit aujourd’hui les radios web les plus connues en Belgique et en France. Les succès s’enchaînent. Et, en 2011, l’entre-prise remporte un prix B2B lors d’un boostcamp (séances de coaching pour porteurs de projets) organisé à Mons par le Microsoft Innovation Center.

Le projet s’affi ne en cours de route : Neocto se lance dans les radios d’entreprise et

d’institution. Même principe que le juke-box, sauf que le contenu est adapté « à la carte » aux entreprises. Entre deux fl ots musicaux, les employés sont interviewés, et leur histoire s’écoute sur le PC, dans l’ascen-seur, à la machine à café, la salle d’attente... Aujourd’hui, après une deuxième levée de fonds, la petite boîte à musique se trans-forme en régie publicitaire « pour la ville ». Contenu personnalisé, radio, vidéo… Tout est réalisé en interne. Nous concevons des contenus publicitaires adaptés aux petits commerces locaux. Mais tout est diffusé en réseau, à travers la ville. En Wallonie, nous sommes les tout premiers à nous lancer dans ce créneau. Neocto emploie à présent sept salariés. Et compte une centaine de clients.

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Project LeaderEn qualité de Project Leader, vous êtes responsable de projets d’infrastructure électrique relatifs aux

extensions et adaptations des lignes aériennes, des câbles souterrains et des sous-stations. Vous assurez

la défi nition, l’étude, la conception et garantissez la réalisation des projets jusqu’à la mise en service

ainsi que leur clôture administrative.

Expert Asset Management Secondary SystemsEn tant qu’Expert en systèmes secondaires, vous contribuez activement à la défi nition, à l’élaboration et

à la mise en oeuvre de solutions liées à la gestion des assets pour les systèmes secondaires. Vous

défi nissez les besoins en systèmes secondaires au niveau du registre des assets et contribuez à leur

implémentation en collaboration avec les stakeholders concernés.

Expert Technical GovernanceEn tant qu’Expert vous collectez les éléments technico/économiques se rapportant aux coûts-standards

des projects. Vous les structurez, les analysez et les exploitez afi n d’établir ou de modifi er les barèmes

pour l’ensemble du groupe Elia. Vous défi nissez et prioritisez les benchmarks à réaliser. Ensuite, vous

les coordonnez et en assurez le suivi.

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Alstom’s competence is increasingly sought after by operators in the field of signalling, be it products for main lines, stand-alone products or (ERTMS compliant) integrated solutions, as well as mass transit products which range from traditional solutions to driverless systems. The company provides installation, integration and commissioning services

for the equipment on railway lines and corridors according to contracted schedule. Such contracts can encompass system definition, engineering and optimization, interfacing and project management all over the world, contributing as such to a safer and efficient rail transport.

The Alstom Group is present in over 100 countries and has over 92.000 employees.

IN BELGIUMAlstom employs 1.300 people, including over 500 engineers. Its skilled teams serve operators and industries in Belgium and throughout the world. Investments in Belgium amounted to €19 million in 2012.

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Un Assistant technique enaménagement du territoire (h/f)

(Réf : 13/01/05 REF)

Fonction :

Profi l :

Un Technicien de maintenanceen pompes et agitateurs –

Poste itinérant (h/f) (Réf : 13/02/05 REF)

Fonction :

Profi l :

Un Architecte ou Ingénieur construction, Ingénieur civilarchitecte pour missions de

Maîtrise d’Ouvrage déléguée (h/f) (Réf : 13/03/05 REF)

Fonction :

Profi l :

www.igretec.com

[email protected] le 15 juin 2013 au plus tard

Responsable financier et administratif (h/f)

Description de la fonctionVous supervisez et réalisez, en collaboration avec votre équipe les tâches suivantes :

Profil

Votre contrat

-

www.tartes.be

8 18 MAI 2013 www.references.be

DOSSIER HAINAUT

L’IDEA, Intercommunale de Développement Economique et d’Aménagement du territoire de

la région Mons-Borinage-Centre, est une intercommunale multi-sectorielle active dans des

domaines d’intérêt général tels que le développement régional, l’assainissement des eaux

usées, la géothermie, le démergement et la distribution d’eau, etc. Par ses activités multidiscipli-

naires, l’IDEA contribue au développement économique et à l’amélioration du cadre de vie des

habitants de ses 27 communes associées.

L’IDEA recrute actuellement dans le cadre du développement de ses activités :

UN INGÉNIEUR INDUSTRIEL EN CONSTRUCTION, disposant d’un diplôme d’ingénieur industriel en construction.

Vos missions : élaborer des projets de construction et diriger des dossiers de travaux.

UN INGÉNIEUR INFORMATIQUE, disposant d’un master en sciences informatique ou un diplôme d’ingénieur

avec une expérience de dix ans dans le domaine informatique.

Vos missions : assurer la maintenance des logiciels informatiques, paramétrer des logiciels,

paramétrer l’application ERP SAP, superviser l’administration des réseaux et des serveurs, …

UN GÉOMÈTRE-EXPERT, disposant d’un diplôme d’ingénieur industriel en construction, option géomètre ou licencié en

géographie option géométrologie. Etre assermenté.

Vos missions : identifi er, délimiter, mesurer, évaluer, implanter la propriété immobilière

publique ou privée, bâtie ou non, tant à la surface qu’en sous-sol.

Date limite de dépôt de candidature pour ces 3 postes à pourvoir : 27 mai 2013.

UN STAGIAIRE ARCHITECTE, disposant d’un diplôme d’ingénieur industriel en construction, option géomètre ou licencié en

géographie option géométrologie. Etre assermenté.

Vos missions : identifi er, délimiter, mesurer, évaluer, implanter la propriété immobilière

publique ou privée, bâtie ou non, tant à la surface qu’en sous-sol.

Date limite de dépôt de candidature : le 17 juin 2013.

Toutes les informations détaillées quant à ces fonctions, aux profi ls requis et aux modalités

de dépôt de candidature figurent sur le site internet ou sont disponibles auprès de

l’Intercommunale IDEA : Rue de Nimy, 53 à 7000 Mons – 065/37.58.09.

Plus d’infos :

www.idea.be

CEPHA® méthode morpho-sémiologique®

Services aux entreprises

Services aux particuliers

Le GRAND HÔPITAL de CHARLEROI

Le Département des Ressources Humaines recherche (h/f) :

UN GESTIONNAIRE DES RESSOURCES HUMAINES CDI, temps plein

Votre fonction :En tant que Gestionnaire des Ressources Humaines, vous :

Votre profi l :

immédiate

Intéressé(e)s? Pour déposer votre candidature accompagnée d’un curriculum vitae, postulez en ligne sur le site www.ghdc.be - Page «Postuler» Date de clôture des candidatures : le 30 mai 2013.Si vous souhaitez postuler pour d’autres offres, rendez-vous sur www.ghdc.be!

Le Grand hôpital de Charleroi (GHdC) est un hôpital de plus de 1.100 lits qui s’appuie sur près de 4.000 collaborateurs salariés et près de 500 médecins. Le GHdC vise un projet volontaire et ambitieux en vue de constituer un véritable réseau de soins centré sur le patient et respectant la dimension humaine des soins médicaux.

DOSSIER HEALTHCARE

www.references.be 918 MAI 2013

DOSSIER HEALTHCARE

MEDECIN SMU CHEF DE SERVICE (SPECIALISTE EN MEDECINE D’URGENCE)

POUR LE SERVICE DES URGENCESCHC – CLINIQUE DE L’ESPERANCE

(MONTEGNEE)

Profil de la fonction

Profil du (de la) candidat(e)

Vous êtes intéressé(e) ? au plus tard le vendredi 31 mai 2013

PHARMACIEN(NE) HOSPITALIER(E) CHEF DE SERVICE

Profil de la fonction

Profil du (de la) candidat(e)

Vous êtes intéressé(e) ?

vendredi 31 mai 2013 au plus tard

Plus d’informations sur notre site www.chc.be

Aujourd’hui,

nous

recherchons

(m/f)

10 18 MAI 2013 www.references.be

DOSSIER HEALTHCARE

www.c

linique

-saint-pierre.be

Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae détaillé) sont à adresser, au plus tard le 10 juin 2013, à Madame SERONT, Directrice du Département Infirmier, Clinique Saint-Pierre, Avenue Reine Fabiola, 9 à 1340 OTTIGNIES.

La Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz recherche un

DIRECTEUR DE LA DIRECTION ADMINISTRATIVE (m/f)

Postulez jusqu’au 31 mai 2013 via SELOR.BE

L E R É F L E X E Découvrez tous les jobs sur notre site.

Laissez-y votre C.V. et recevez nos offres par mail.

www.clinique-saint-pierre.be

Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae détaillé) sont à adresser, au plus tard le 15 juin 2013Clinique Saint-Pierre, Avenue Reine Fabiola, 9 à 1340 OTTIGNIES.

Cadre intermédiaire

LLLLaaaaaaaaaaa Clinniiiiiiiiiiiiiiiiqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqquuuuuueee SSaaiinntt-PPierre

Après avoir suivi une excellente formation, vous êtes responsable des transactions commerciales pour les régions de Bruxelles, Wallonie, le Grand-Duché de Luxembourg et Nord de la France. La fonction vise tant le développement de la clientèle que l’approfondissement des relations existantes. Vous êtes à même de traduire la plus-value du Groupe Van Meeuwen en avantages spécifiques pour le client, auprès de qui votre objectif final est d’offrir des produits et services les plus larges possibles. Vos interlocuteurs varient, passant du service technique aux responsables techniques au niveau de la direction. Vous rapportez au Sales Manager et vous travaillez depuis un home office.

Votre profil :• Vous jouissez d’une expérience commerciale/technique itinérante (B2B)• Vous avez un niveau de travail et de pensée universitaire• Vous êtes ambitieux/-se, orienté(e) solution et persuasif/-ve• La connaissance de la langue néerlandaise est un plus

Vous souhaitez vous lancer dans l’aventure ?Réagissez en surfant sur www.velde.be. Vous souhaitez de plus amples informations sur cette fonction (VMS131) ? Contactez Valerie Maes (03/235 45 50). Visitez également le site Web www.vanmeeuwen.com

Van Meeuwen a beaucoup à vous offrir !• Une solide équipe de spécialistes passionnés• Des produits de qualité supérieure, une organisation qui fait autorité• Une fonction autonome avec des responsabilités• Des possibilités de formation et de développement

Account manager

Van Meeuwen Special Lubricants N.V. (succursale du Groupe Van Meeuwen) est le spécialiste en matière de lubrifiants industriels. Cette organisation novatrice est un partenaire complet pour les clients de l’industrie alimentaire et non alimentaire, offrant un niveau de service unique. Elle propose une vaste gamme de produits et de services. Van Meeuwen a été fondée en 1934 et, avec sa cinquantaine de collaborateurs, est active dans le Benelux au départ de ses bureaux de Aalst et Weesp (NL).

VG.665/B

Belgique | Pays-Bas | France | Allemagne

www.references.be 1118 MAI 2013

DOSSIER HEALTHCARE

Plus de 1.550 salariés travaillent au CHU Ambroise Paré et à l’hôpital psychiatrique du Chêne aux Haies. Organisation publique, nous sommes l’un des principaux employeurs de la région de Mons. Nous connaissons un important développement quantitatif et qualitatif, axé sur de nombreux projets.

Services où les postes sont vacants: • L’unité de défense sociale (site Chêne aux Haies) • Les équipes mobiles de psychiatrie dans le cadre du projet 107 Région Hainaut (site extra-hospitalier à Mons) • La nouvelle unité orthopédique (site Ambroise Paré) • La nouvelle unité de revalidation orthopédique (site Ambroise Paré).

Votre mission: • Organiser, coordonner et évaluer les activités des équipes et du service • Suivre, soutenir et superviser les membres de l’équipe • Evaluer la qualité et la continuité des soins • Initier, élaborer et adapter les procédures et méthodes de travail • Accompagner et faciliter les processus de changement • Collaborer au développement de la politique infi rmière et paramédicale au sein de l’institution et l’appliquer dans son équipe.

Vos compétences: • Capacité à gérer une équipe pluridisciplinaire, sens de la communication et du dialogue • Esprit critique, d’initiative et d’anticipation, sens des responsabilités • Connaissance de l’outil informatique • Organisation, disponibilité et capacité d’adaptation • Discrétion, loyauté, droiture.

Votre profi l: Vous êtes dans les conditions légales d’exercice de la fonction: • être titulaire d’un titre de bachelier en soins infi rmiers ou d’un titre équivalent • être titulaire d’une formation spécifi que de cadre en soins de santé ou un master en santé publique.

Nous vous offrons: • Un contrat temps plein à durée indéterminée dans un cadre de travail stable et dynamique • La possibilité d’appartenir à une communauté d’hommes et de femmes dynamiques et motivés par une médecine de pointe au service de tous • Des possibilités de formations et de carrière au sein de projets d’avenir ambitieux • Un salaire et des avantages intéressants • Des aides concrètes pour concilier votre vie professionnelle et privée • Un lieu de travail agréable et aisément accessible.

Intéressé(e)? Besoin d’un renseignement? Prenez contact, avant le 24/05/2013, avec Madame Laura Descamps, Attachée aux Ressources Humaines, par courrier au Boulevard Kennedy 2, 7000 Mons ou par courriel via [email protected] hôpitaux accordent une attention particulière à la diversité de nos équipes. Nous nous engageons à traiter votre candidature sans aucune discrimination liée à l’âge, au sexe, à l’origine ethnique ou au handicap.

CHU AMBROISE PARÉ

MATÉRIEL DE POINTE

OPPORTUNITÉ D’ÉVOLUTIONCHÈQUES-REPAS ENVIRONNEMENT AGRÉABLE

PLURALISME ET NON DISCRIMINATION

CDI estimation de salaire sur simple demande

CRÈCHE D’ENTREPRISEconvivialité

[email protected] AMBROISE PARE CARRIERES CHU AMBROISE PARÉ, MONS

Unissons nos compétences

Nous recherchons actuellement (h/f)

4 INFIRMIER(E)S EN CHEF

COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANÇAISEAppel aux candidatures en vue de l’attribution d’un mandat de (m/f)

ADMINISTRATEURGÉNÉRAL DE RANG 16

Le Collège de la Commission communautaire française procède à l’appel auxcandidats pour un emploi d’Administrateur général de rang 16 attribué par mandat au sein des services du Collège de la Commission communautaire française.

La durée du mandat est de 5 ans. Le mandataire est évalué durant l’exercice de son mandat.

Cet emploi est ouvert simultanément à tout le personnel du secteur public, aux membres du personnel d’une assemblée parlementaire et aux membres du personnel des Conseils des Commissions communautaires.

Les candidats doivent :

candidats internes (membres du personnel statutaire des services du Collège de la Cocof) : être des agents de niveau 1 qui comptent au moins douze années d’ancienneté de niveau 1 ou qui disposent d’une expérience d’au moins six ans dans une fonction dirigeante;

autres candidats : être belge, être d’une conduite répondant aux exigences de la fonction, jouir des droits civils et politiques, être porteur d’un diplôme donnant accès au niveau 1 et compter au moins six années d’expérience dans une fonction de direction.

Par expérience dans une fonction dirigeante ou dans une fonction de direction,on entend l’expérience en matière de gestion dans un service public ou dans une organisation du secteur privé.

Pour plus d’informations, notamment, sur les conditions d’admissibilité, l’acte decandidature et le dépôt des candidatures, consultez l’appel à candidatures publié au Moniteur belge du 2 mai 2013

ou contactez Madame Joëlle BORIAU, secrétaire de la Commission de sélection : [email protected]

ou Madame Marie WATILLON, secrétaire suppléante de la Commission de sélection :[email protected]

COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANÇAISEAppel aux candidatures en vue de l’attribution d’un mandat de (m/f)

DIRECTEURS D’ADMINISTRATIONDE RANG 15

Le Collège de la Commission communautaire française procède à l’appel auxcandidats pour 5 emplois attribués par mandat au sein des services du Collège de la Commission communautaire française, à savoir :

l’Enseignement et de la Formation professionnelle;

Affaires budgétaires et patrimoniales;

Affaires culturelles, du sport et du tourisme;

l’Aide aux personnes handicapées;

Ressources humaines.La durée du mandat est de 5 ans. Le mandataire est évalué durant l’exercice de son mandat.Ces emplois sont ouverts simultanément à tout le personnel du secteur public, aux membres du personnel d’une assemblée parlementaire et aux membres du personnel des Conseils des Commissions communautaires.Les candidats doivent :

candidats internes (membres du personnel statutaire des services du

ans dans une fonction dirigeante;autres candidats : être belge, être d’une conduite répondant aux exigences

de direction.Par expérience dans une fonction dirigeante ou dans une fonction de direction, on entend l’expérience en matière de gestion dans un service public ou dans uneorganisation du secteur privé.Pour plus d’informations, notamment, sur les conditions d’admissibilité, l’acte de

Moniteur belge du 2 mai 2013

[email protected]

[email protected]

COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANÇAISEAppel aux candidatures en vue de l’attribution d’un mandat de (m/f)

DIRECTEUR D’ADMINISTRATION DE RANG 15

Le Collège de la Commission communautaire française procède à l’appel auxcandidats pour un emploi de Directeur d’administration de rang 15 attribué parmandat au sein des services du Collège de la Commission communautaire française pour la Direction d’administration des Affaires sociales et de la Santé.

La durée du mandat est de 5 ans. Le mandataire est évalué durant l’exercice de son mandat.

Cet emploi est ouvert simultanément à tout le personnel du secteur public, aux membres du personnel d’une assemblée parlementaire et aux membres du personnel des Conseils des Commissions communautaires.

Les candidats doivent :

candidats internes (membres du personnel statutaire des services du Collège de la Cocof) : être des agents de niveau 1 qui comptent au moins douze années d’ancienneté de niveau 1 ou qui disposent d’une expérience d’au moins six ans dans une fonction dirigeante;

autres candidats : être belge, être d’une conduite répondant aux exigences de la fonction, jouir des droits civils et politiques, être porteur d’un diplôme donnant accès au niveau 1 et compter au moins six années d’expérience dans une fonction de direction.

Par expérience dans une fonction dirigeante ou dans une fonction de direction, on entend l’expérience en matière de gestion dans un service public ou dans uneorganisation du secteur privé.

Pour plus d’informations, notamment, sur les conditions d’admissibilité, l’acte decandidature et le dépôt des candidatures, consultez l’appel à candidatures publiéau Moniteur belge du 6 mai 2013

ou contactez Madame Joëlle BORIAU, secrétaire de la Commission de sélection : [email protected]

ou Madame Marie WATILLON, secrétaire suppléante de la Commission de sélection :[email protected]

1 Chef du Service Interne de Prévention et de Protection au Travail

Engagement sous contrat à durée indéterminée et à temps plein (38h/sem)

Intéressé(e) ? Envoyez, avant le 23 mai 2013, votre candidature avec lettre de motivation, CV, extrait de casier judiciaire, copie des diplômes et de la carte d’identité au CHU de Liège - Département de Gestion des Ressources Humaines - Service Recrutement Domaine Universitaire du Sart Tilman à 4000 Liège (Fax : 04/366.83.63 ou mail : [email protected]).

s

Le Centre Hospitalier Universitaire de Liège, situé au cœur de l’Eurégio Meuse-Rhin, réparti sur 6 sites, développe un partenariat avec d’autres hôpitaux de la région.

Depuis 1990, le CHU de Liège a connu un succès

catif de ses activités et une augmentation de son personnel (4900 collaborateurs à ce jour). catif de ses activités et une augmentation de son

Engagement sous contrat à durée indéterminée et à temps plein (38h/sem)

personnel (4900 collaborateurs à ce jour).

divers

Wallonie-BruxellesInternational

Wallonie-Bruxelles International est l’administration chargée des relationsinternationales de la Wallonie, de la Fédération Wallonie - Bruxelles et de la Cocof

Recrute :Un(e) attaché(e) généraliste

Avec connaissance approfondie écrite et parlée du néerlandais et de l’allemand

(Niveau C2: utilisateur expérimenté - maîtrise - Cadre européen pour les langues)

Les candidatures sont attendues pour le 31mai 2013 à minuit, par courriel ([email protected])

ou par courrier postal à l’attention de Monsieur Philippe Suinen, Administrateur général de WBI

2, Place Sainctelette 1080 Bruxelles.

Les informations complètes sont disponibles sur le site www.wbi.be/emploi

Recrute :Un(e) attaché(e) généraliste

Avec connaissance approfondie écrite et parlée du néerlandais et de l’allemand

(Niveau C2: utilisateur expérimenté - maîtrise - Cadre européen pour les langues)

3 CHARGES À TEMPS PLEINau sein du Département des Sciences agronomiques

dans les domaines suivants :

annonce l’ouverture de

GEMBLOUX AGRO-BIO TECH - UNIVERSITÉ DE LIÈGEUne Faculté à la pointe du développement durable

Informations détaillées au sujet de ces trois o�res à l’adresse

www.gembloux.ulg.ac.be/o�res-emploi

Les candidat(e)s sont prié(e)s de faire parvenir leur

dossier de candidature par envoi recommandé à

Monsieur le Recteur de l’Université de Liège, place du

20 Août, 7, 4000 Liège, pour le 12 juin 2013.

Une version électronique du dossier de candidature

doit également être envoyée à l’adresse :

[email protected]

agronomiques et à l’ingénierie biologique

12 18 MAI 2013 www.references.be

ENVIE DE SIMPLIFIER LA VIE DES USAGERS, DE CONSTRUIRE LE SERVICE PUBLIC DE DEMAIN ?

L’eWBS en charge de la simplification administrative et de l’e-gouvernement en Wallonie et en fédération Wallonie-Bruxelles, recherche (H/F)

• 1 juriste « vie privée »Rejoignez l’équipe pluridisciplinaire mise en place et posez votre candidature pour le 21 mai 2013 au plus tard.

Plus d’infos sur http://easi.wallonie.be ou http://recrutement.wallonie.be

TRADUCTEUR /RÉVISEUR FRANCOPHONE (F/H)

Région anversoise, locuteur natif. Statut de salarié.

Vous avez des connaissances approfondies du néerlandais et de l’anglais. Des langues sources supplémentaires sont un atout.

Possédant des aptitudes linguistiques hors pair, vous avez le sens inné de la traduction et de la révision.

Bénéficiant d’une expérience étendue dans plusieurs domaines de spécialisation, vous comprenez et situez d’emblée, grâce à votre bon sens et votre maturité, les textes à traduire et à réviser et vous assurez à la fois qualité et rendement. Les outils de TAO n’ont plus de secret pour vous.

Flexible et orienté client, vous êtes désireux d’enrichir une équipe dynamique de collaborateurs internes et externes pour un salaire très intéressant, assorti d’avantages extralégaux.

Intéressé ? Envoyez un courriel à [email protected]

Dans le cadre de son expansion constante, Home Office, bureau de traduction à la clientèle nationale et internationale, recherche un

Un nouveaulieu de travail...

dans le cloud ?En collaboration avec :

les résultats de l’enquête Lieu de travail ou site web ?

architecte d’intérieur ?

: les résulltatsltats

LIEU DE TRAVAIL OU SITE WEB ? UNE NOUVELLE FAÇÇON DE TRAVAILLER

www.references.be 1318 MAI 2013

FI ENGINEERINGdans le cadre de son développement recrute :

Architectes/Gestionnaires de chantiers

Ingénieurs électricité ou HVAC/ maintenance ou bureau d’études Gestionnaires de chantiers en électricité ou HVAC Dessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou Microstation Dessinateurs en architecture/stabilité, Autocad Deviseurs – Métreurs

Merci de nous envoyer votre C.V. E-mail : [email protected] - Tél : 02 /344 00 74

www.fi-engineering.be

BEPCO PARTS SA (Groupe TVH)

recruteBepco Group est un acteur mondial indépendant, grossiste dans le commerce des pièces et accessoires de tracteurs. Le groupe possède de nombreuses années d’expérience dans la distribution de sa gamme qui comprend plus de 130.000 articles disponibles pour les marques de tracteurs les plus courantes. Cette distribution se fait via un réseau de � liales et de points de vente.

En tant qu’employé développement produits, vous êtes responsable de l’élaboration ou du développement de lignes de produits au sein du groupe et plus particulièrement dans le domaine de l’agriculture. Vous travaillez au sein du service achats et vous analysez le marché a� n de détecter les opportunités. Vous recherchez les fournisseurs et négociez les meilleures conditions. Vous gérez également le traitement des données du catalogue et des produits.

Vous communiquez de manière constructive et motivante avec votre équipe et vous stimulez la collaboration entre services pour ainsi créer un climat de travail positif et augmenter la satisfaction des employés.

Pro� l• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’une expérience équivalente.• Vous avez une expérience dans l’approvisionnement de composants pour l’industrie automobile ou le secteur.• Vous possédez un bon esprit d’équipe, êtes résistant au stress et � exible.• Vous parlez l’anglais, la connaissance d’une autre langue est un atout.• Vous maitrisez Excel.

Pour cette société dynamique en pleine expansion, nous recherchons

un(e) employé(e) développement produits

Nous o� ronsNous proposons une fonction à temps plein, pleine de rebondissements, un salaire motivant et des avantages extra-légaux (assurance groupe). De plus vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’une entreprise ambitieuse en pleine expansion.

Intéressé?Envoyez votre CV à l’attention de Ingrid Joos, [email protected] ou par courrier à Bepco Parts, rue de Waremme, 114 à 4530 Villers-le-Bouillet. Vous pouvez également nous joindre au 04/257.98.50 pour toutes informations.

Member of

Pour cette société dynamique en pleine expansion, nous recherchons pour notre siège central de Villers-le-Bouillet

un Teamleader Achat En tant que teamleader, vous êtes responsable de la motivation et du soutien des employés dans l’exercice de leur mission. Si nécessaire, vous assistez votre propre équipe a� n que les objectifs convenus (qualitatifs et quantitatifs) soient atteints. Vous organisez les activités quotidiennes au sein de votre équipe.

De plus, vous gérez vos propres fournisseurs et gammes de produits.

En outre, vous encadrez et veillez au développement des compétences, des aptitudes et des connaissances des employés a� n qu’ils puissent s’épanouir de manière optimale.

Vous communiquez de manière constructive et motivante avec votre équipe et vous stimulez la collaboration entre services pour ainsi créer un climat de travail positif et augmenter la satisfaction des employés.

Pro� l• Vous possédez un baccalauréat ou une expérience équivalente.• Vous avez une expérience dans l’approvisionnement de composants pour l’industrie automobile ou le secteur.• Vous possédez un esprit commercial ainsi que des compétences organisationnelles et logistiques.• Vous êtes � able et discret.• Vous avez un bon esprit d’équipe avec de réelles aptitudes à la communication, vous êtes résistant au stress et � exible.• Vous maitrisez l’anglais, la connaissance d’une autre langue est un atout.

La SOWALFIN (Société Wallonne de fi nancement et de garantie des petites et moyennes entreprises) est une société anonyme d’intérêt public, chargée par le Gouvernement wallon de favoriser le fi nancement de la création et du développement des PME en Wallonie.

Vous pouvez trouver de plus amples informations sur cette entreprise en surfant sur www.sowalfi n.be

Afi n de répondre, avec encore plus de compétence et de performance, aux besoins du tissuéconomique wallon, la SOWALFIN souhaite renforcer son équipe et fait appel à candidatures pour la fonction suivante :

Analyste Financement Innovation M/F réf : SO_NO_AFI_201305_REF

Fonction : Le titulaire sera en charge du traitement analytique et administratif des dossiers innovants des Invests (dont les fi liales spin off/spin out) et de Novallia, fi liale de la Sowalfi n, destinée au fi nancement des entreprises innovantes.

Missions: Etude des projets et des besoins fi nanciers Vérifi cation de la conformité de recevabilitédes demandes Encodage, analyse, rédaction et présentation des dossiers Gestion du suivi :conventions et avenants, examen des justifi catifs et contrôles sur place Contacts avec lesentreprises et opérateurs en matière d’innovation Elaboration de statistiques en vue d’établirdes rapports d’activité à l’adresse des organes de gestion, des autorités régionales et européennes.

Profi l spécifi que recherché : Diplôme à orientation économique, fi nancière et/ou de gestion Niveau universitaire ou supérieur non universitaire valorisé par des acquis probants Expérience de quelques années en matière d’analyse fi nancière ou d’analyse crédits aux

entreprises. Connaissances de base en comptabilité Pratique suffi sante des logiciels de lasuite Microsoft Offi ce (Excel, Word, PowerPoint).

Atouts : Ouverture d’esprit aux dimensions innovantes de l’activité économique Connaissance de langues (anglais, néerlandais, allemand).

Outre les compétences spécifi ques, nous souhaitons pouvoir trouver chez les candidats : Unebonne présentation générale Le sens des responsabilités et un haut niveau de conscienceprofessionnelle Le respect de la confi dentialité Un esprit de synthèse et de rigueur analytique et aussi de prise intelligente d’initiatives Une bonne capacité d’organisation intellectuelle,administrative et bureautique Un esprit d’équipe, de savoir-vivre et d’entregent Une réellecapacité d’expression tant orale qu’écrite en langue française Le sens de la communication etde la négociation interpersonnelle L’aptitude à bien s’organiser, la capacité de gérer intelligemment les priorités L’orientation résultats.

Statut et conditions de travail: : CDI temps plein dans une entreprise stable Package salarial motivant Lieu de travail : Liège (déplacements fréquents en RW) Entrée en fonction : le plus rapidement possible Secteur et métier captivants Contexte d’une équipe dynamique,performante et soucieuse de servir l’intérêt public.

agrément RW N° w.rs.184

Intéressé(e) ? Déposez votre candidature, uniquement auprès de notre Conseil RH : CEPHA/Services, rue du Colâ, 82 - 7973 STAMBRUGES, via l’adresse internet suivante : www.cepha.org/cepha/candidature au plus tard pour le dimanche 2 juin 2013 à minuit.

Le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale procède à l’appel aux candidats pour l’attribution des emplois susvisés.

La durée du mandat est de 5 ans. Le mandataire est évalué durant l’exercice de son mandat.

Ces emplois sont ouverts simultanément aux agents statutaires, aux membres du personnel con-tractuel du secteur public, aux membres d’une assemblée parlementaire, aux membres du personnel des Conseils des commissions communautaires et aux autres personnes réunissant les conditions objectives.

Les agents statutaires du Ministère de la Région de Bruxelles-Capitale ainsi que ceux de la société régionale du Port de Bruxelles, de l’IBGE , du CIRB, du SIAMU, de l’IRSIB (INNOViris), de la SLRB, de l’ORBEm (Actiris), doivent être de niveau A et compter au moins 12 années d’ancienneté de niveau A ou être de niveau A et disposer d’une expérience d’au moins 6 ans dans une fonction dirigeante.

Les autres candidats doivent être porteurs d’un diplôme donnant accès aux emplois de niveau A et compter au moins 6 ans d’expérience dans une fonction dirigeante.

Par expérience dans une fonction dirigeante on entend l’expérience en matière de gestion dans un service public ou dans une organisation du secteur privé.

Pour plus d’informations, notamment sur les conditions d’admissibilité, l’acte de candidature et le dépôt des candidatures, consultez la déclaration de vacance publiée au Moniteur Belge du 16 mai 2013.

Consultez également notre site web

PORT DE BRUXELLESAPPEL AUX CANDIDATURES

DIRECTEUR GÉNÉRALRANG A5 (M/F)

DIRECTEUR GÉNÉRALADJOINT RANG A4+ (M/F)

DIRECTEUR-CHEF DESERVICE COMMERCIALET JURIDIQUE RANG A4 (M/F)

DIRECTEUR-CHEF DESERVICE ADMINISTRATIFET FINANCIER RANG A4 (M/F)

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LE GROUPE SOCIALQUE VOUS ATTENDIEZ

GUICHET D’ENTREPRISES I SECRÉTARIAT SOCIAL ASSURANCES SOCIALES I ALLOCATIONS FAMILIALES

14 18 MAI 2013 www.references.be

Business Unit Manager Nadia Leroy

RédactionDirecteur de rédaction Didier HamannRédacteur en chef Rafal Naczyk Secrétaire de rédaction Pierre Michel Rouffi ange Collaborateurs Benoît July

Rédaction References.beMagali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse

Équipe graphiqueArt Director Pieter Ver Elst Assitant Art Director Jon Troch Graphistes Kenny Caudron, Flor Cobo,Patricia Kempeneers

PublicitéAccount Managers Ana Alonso Tél. 02 481 15 88Jean-Sébastien Delporte Tél. 02 481 15 70 Christine François Tél. 02 481 15 85

Sales AssistantsMebruke Ergin Tél. 02 481 15 00Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86

Fax général 02 482 03 77

Annonces téléphonées Tél. 02 225 55 00 Online Sales Director Nancy Werbrouck Internet Sales Manager Kim Claesen

Internet Account ManagersSylvie De Vocht, Karl Van Lathem,Isabelle Vansteelandt Tél. 02 482 03 50

Marketing & Research Marketing Manager Gregory Hulstaert B2C Marketeer Émilie TcherkezianB2B Marketeer Sandrine Kinnard

Back-Offi ce ManagerMichel Bernard Tél. 02 481 15 29

Direction Vacature et Jobscareer Christophe GlorieuxAdministrateur délégué Thierry Hugot

Éditeur responsableRosselPatrick Hurbain100 rue Royale1000 Bruxelles

Références SA 86 C bte101 avenue du Port1000 BruxellesTél. 02 481 15 24

Renforcez vos acquisUne carrière est faite d’étapes et d’évolution. Il est important de pouvoir continuer à développer ses compétences.

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Brasser.-restaurant à Forest,Bxl rech. un cuisinier expérim.T. 02-216.96.73. 1995827

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Cuisinier exp. sér.ch place en extra sur Bruxelles

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Dame cherche placerepassage, ménage

Tél 0493-362.727 1850268

Chauffeur avec exp. permis B.ch. trav. sécurité, ponctualité,discrétion 7/7j. 24/24 h Tél.0487-745.531 1612488

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Rech. couple retraités/préretraitésaimant la nature pr présence dspropriété en pleine nature, sudFrance (P.O.), et entretien. Can-did., C.V., attestation de retraite,coordonnées complètes parmail à : [email protected] sérieux s’abstenir. 1995105

URGENT rech. personnede confiance/occupation :famille et maison à Rhode-St-Genèse; parle le français; ordon-née; souriante; dynamique; aimeles chiens; sait cuisiner; fairepetits travaux dans la maison;permis de conduire. Logementsur place. Réf. souh. Ecr. Rossel

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Concierge - homme à tout faire,marié et un enfant, excellentesréférences, papiers en règle, re-cherche poste de gardien danspropriété avec logement defonction, pour cause vente pro-priété par son actuel employeur.Sept ans d’expérience similaire: entretien jardin/ piscine/ bri-colage/ plomberie/ électricité/chauffeur. Libre le 1er juillet2013. Tél. 0495 -76.16.90

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Couple sér ou Dame ch placed’interne ou concierge. réf. parl.fr/ang. 0474-69.85.58 1995748

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Gouvernance Certificat en Contrôle Interne - Certification CICS Diplôme en Contrôle Interne et Maîtrise des Organismes PublicsSéminaire en Contrôle de Gestion et RSE

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Finance D.E.S. en FinanceDiplôme en Gestion de Patrimoine Certificat en Gestion des Créances

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Ressources Humaines

Certificat en RH 2.0Séminaire d’Animation avec les Jeux-cadres de ThiagiCertificat en Advanced HRM D.E.S. en Ressources HumainesCertificat en Recruitment, Search & Selection

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Marketing et Communication

D.E.S. en Marketing Certificat en Community Management Séminaire en Marketing Mobile NEW

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Management de Soi et des Autres

Certificat en Coaching d’EquipeCertificat d’Initiation à l’Intelligence CollectiveCertificat en People ManagementDiplôme Manager-coachSéminaire en Techniques de Négociation Séminaire en Communication AssertiveSéminaire en Gestion du Temps et du Stress

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Le jeudi 23 mai 2013 de 10 h à 17 h

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Venez rencontrer les Responsables du recrutement de Brussel South Charleroi Airport, GroupeSNCB, Grand Hôpital de Charleroi, STIB, NSI, Partena, G4S, Izéo, Groupe Open Belgium, Accent Jobs, Sécurex, Grobel (Le roi du matelas), Adecco, Groupe S, Ergo Partners, Hays, Bruyerre, Awex-Eplort, Actief Intérim, Distriled Centre, Magasins Lediscount, Ateliers Jean Regnier, Bara, CPAS de Charleroi, Sace, Daoust, Igretec, Step Sales & Consulting, BNI, Mylène, Proxi-Services, Ifapme,

Transform, Trace, Service Public de Wallonie, Verdon, Techspace Aero et beaucoup d’autres…

BUREAU D’ÉTUDES engage (m/f)

1 ingénieur chimiste process production (Liège) 1 agent qualité, suivi soudage (Tihange) 2 technicien commissioning en automation

(Brux., Luxembourg +étranger)1 automaticien programmeur PLC/HMI (Brabant Wallon)4 chefs de projets en électricité (Bruxelles, Liège, Tournai)4 ingénieurs en électricité (Bruxelles, Liège, Mechelen) 4 dessinateurs en électricité (Anvers, Tournai, Bxl, Gosselies) 1 gestionnaire de projets électromécanique Fr/Angl

(Liège et l’étranger) 2 responsable maintenance électromécanique (Charler., Mons) 4 dessinateur piping (Louvain-la-Neuve, Huy, Anvers, Luxemb.) 1 lead buyer en mécanique Fr/Angl (Liège) 1 ingénieur d’études en mécanique sur Catia (Liège) 1 ingénieur diagnostic de maintenance mécanique Fr/Angl

(Nivelles) 1 dessinateur en chaudronnerie (Verviers) 3 conducteurs de chantier bâtiment

(la Wallonie, Bruxelles, Liège) 2 ingénieur TS (HVAC, Sanitaire, électricité),

maîtrise du NL (Braine / Anvers) 1 gestionnaire de chantiers Hvac,TS (Bruxelles) 1 deviseur en techniques spéciales (Bruxelles) 1 ingénieur d’études en génie civil (Huy)1 dessinateur projeteur en béton (Louvain la Neuve)

Mailez votre cv à : [email protected] ARROBA www.arroba.be

Tél : 02/535.75.54; Fax : 02/535.75.49.

Employé administratif (H/F)(Bruxelles centre)

- Vous donnez un soutien administratif au service juridique et au service d’étude- Vous êtes le premier accueil téléphonique pour nos membres- Vous êtes en charge du suivi administratif des dossiers de nos membres - Votre capacité à la dactylographie, votre orthographe et votre maitrise de la langue française sont excellents- Vous traduisez des articles et communiqués de presse du néerlandais vers le français

- Vous disposez des capacités nécessaires pour travailler de manière indé-pendante- Vous avez un bon contact avec les collègues ainsi que vos interlocuteurs directs et aimez travailler en groupe- Vous prenez des initiatives- Votre langue maternelle est le français mais vous disposez de très bonnes connaissances du néerlandais- Vous disposez d’une expérience relevante dans une fonction administrative - Vous connaissez les programmes et outils informatiques courants

Nous offrons - Une ambiance de travail jeune et dynamique- Un contrat à durée indéterminée- Une atmosphère de travail agréable- Un salaire compétitif majoré d’ avantages extra-légaux - Un accès facile par le transport en commun

Veuillez envoyer une lettre de motivation ainsi que votre CV à l’attention de à l’adresse mail : [email protected]

L’Ecole Européenne de Bruxelles 1, àUccle, recherche pour une entrée enservice immédiate pour son site deBerkendael (h/f) :

Un(e) concierge à temps pleinDescription de la fonction :

Profil recherché :

Profil recherché :

Vous souhaitez trouver un travail stable où vous pourrez relever de nouveaux défis, gérer des projets transversaux et une équipe multidisciplinaire. La commune de Grâce-Hollogne engage un

Directeur Ingénieur Civil (m/f) pour son département des Travaux

(services Voirie, Patrimoine, Environnement et Urbanisme).

Profil Connaissances en génie civil, voirie et espaces publics. Bonnes capacités de lecture de plans et d’élaboration de projets avec cahiers spéciaux des charges. Aisance dans un rôle de management et dans la gestion de projet.

Offre Nous vous offrons un travail stable (CDI), un horaire régulier et une rémunération sur base de l’échelle A4.

Vous êtes intéressé ? Consultez l’offre d’emploi complète sur notre site Internet www.grace-hollogne.be. Les candidatures (cv, lettre de motivation et copie du diplôme) sont à envoyer rue de l’Hôtel communal, 2 à 4460 Grâce-Hollogne pour le 7 juin 2013.

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L

Internal Sales Manager (m/f)

Qui sommes-nous ? Depuis 1969 la société Telec a toujours été éminemment présente sur le marché belge des câbles électriques spéciaux. Récemment nous avons élargi notre assortiment avec divers produits en relation avec le câble électrique, tels que les chemins de câbles, goulottes, presse-étoupes etc.

Début juillet un nouveau produit s’ajoute à notre gamme : le système busbar.

La fonction Nous recherchons à renforcer notre service interne. Vous serez la personne de contact pour tous les clients et partenaires existants et potentiels à qui vous proposerez tous nos produits et services. Vous adapterez des plans et proposerez les produits adéquatsVous effectuerez les calculs techniques (sections des câbles etc.).

Votre profil

et désireux d’en savoir toujours plus.

Nous offronsUn job dans une entreprise en pleine évolution offrant de multiples possibilités et dans une atmosphère familiale. Une formation poussée de nos produits (tant en interne que dans les usines). Une rétribution équitable complétée d’une participation aux bénéfices.

Contact TELEC – Rue des Rivageois 1A – 4000 LIEGE. Att : Serge Casier

www.telec.be [email protected]

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des Travaux

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Aisance dans un r et dans la gestion de projet.

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16 18 MAI 2013 www.references.be

Junior Account Manager pour la région de Liège

Jungheinrich est un fabricant allemand qui développe une gamme complète de chariots élévateurs (électriques et moteurs à combustion), rayonnages, systèmes de palettes et d'automatisation d’entrepôts. A partir de notre bureau belge de Louvain qui compte 182 employés, notre entreprise de vente et de services offre une large gamme de produits et nous conseillons nos clients belges dans le domaine des services logistiques internes. En tant que leader de marché de premier plan, avec une présence mondiale, nos produits innovants et nos solutions globales se distinguent par leur qualité supérieure (sécurité industrielle et fiabilité), notre service professionnel et notre expertise. Dans le contexte de notre stratégie de croissance, Jungheinrich est à la recherche d'un jeune vendeur entreprenant appréciant les relations à long terme (m/f) :

Intéressé par une carrière passionnante chez Jungheinrich ?Envoyez votre lettre de motivation avec CV détaillé avant le 15 juin 2013 à :

JUNGHEINRICH SAHuman ResourcesResearchpark Haasrode 1105Esperantolaan, 13001 LeuvenE-mail : [email protected]

Fonction : développement des affaires auprès d’une clientèle diversifiéeVous êtes responsable de l'expansion proactive des ventes aux clients existants et auprès de nouveaux clients dans votre région (provinces de Liège et Luxembourg), en collaboration avec le personnel commercial et les senior account managers dans le domaine du transport interne mobile. Vous contactez les différents groupes-cibles et secteurs selon l’approche la mieux adaptée. Grâce à votre efficacité (identification des décideurs, analyse des besoins du client, outils CRM, etc.), vous effectuez les estimations en concertation et vous marquez des points dans ces entreprises. Pour réussir, vous entretenez de bonnes relations avec ces décideurs afin qu'ils con-sidèrent Jungheinrich comme leur "fournisseur prioritaire", et vous développez un réseau de relations à long terme. Vous rapportez vos actions et vos résultats au directeur des ventes.

Profil : jeune talent commercial avec une affinité technique pour notre secteur des chariots élévateursVous avez au moins un baccalauréat ou une expérience équivalente. Vous êtes au début de votre carrière dans la vente et vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans une fonction de vente B2B, où les relations de prospection et à long terme étaient importantes. Vous commencez par des comptes plus petits, et sur le long terme, vous considérez l'approche des biens d'investissement axée sur les projets appliqués aux grands comptes comme un véritable défi. L’expérience dans ce domaine n'est pas un prérequis, mais l'affinité avec notre gamme de produits techniques est nécessaire. Vous pouvez facilement vous adapter à différents interlocuteurs (pour la plupart des dirigeants de PME). Vous pouvez travailler de manière autonome à partir de votre domicile, mais vous entretenez aussi un excellent esprit d'équipe. Vous communi-quez parfaitement en français et la maîtrise d'autres langues (allemand, anglais ou néerlandais) est un plus.

Offre : application de la stratégie de vente avec les senior account managers/sales managerVous rejoindrez une équipe commerciale forte au sein de laquelle vous pouvez compter sur le soutien d'une société se développant de manière de plus en plus indépendante, offrant une formation approfondie et appartenant à un grand groupe international comptant plus de 10.800 employés. Vous travaillez avec des produits et des solutions ayant une excellente réputation dans l'industrie en termes de qualité. Nous pratiquons une culture d’entreprise peu hiérarchisée basée sur le dialogue et le bon sens, où l'indépendance, l’esprit d'équipe et les lignes de communication courtes sont essentiels. Ce que nous attendons de vous : un sens de l'humour, une vision de l'évolution de la situation du marché et vos idées sur la meilleure approche possible. Vous bénéficierez d’un package salarial compétitif comprenant une voiture de société et des avantages extralégaux. Pour les vrais talents commerciaux, il y a de réelles opportunités d’avancement dans l'entreprise vers le poste de senior account manager.