le web participatif et les bibliothèques
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LE WEB PARTICIPATIF
ET LES BIBLIOTHEQUES
21 janvier 2010, Anne Locu & Hervé Cauchon, BDP du Calvados
Éléments de contexte
Du point de vue technologique... : - 65% des français possèdent un ordinateur
- + 50% des français sont équipés d'une connexion haut débit
Source : Les pratiques culturelles des français à l'ère numérique, Ministère de la Culture, Département des études, de la prospective et des statistiques, octobre 2009
Éléments de contexte
.... ainsi, on assiste à :
- une hausse du niveau d'équipement des foyers français
- l'entrée dans l'ère de la "culture de l'écran"
Éléments de contexte
Internet, "média à tout faire", s'est largement diffusé :
• 56% des français utilisent Internet sur leur temps de loisir
• 12 h/semaine de connexion
Source : Les pratiques culturelles des français à l'ère numérique…
Éléments de contexte
Utilisation d’Internet majoritaire chez :
- Les moins de 35 ans
- Les milieux aisés
Source : Les pratiques culturelles des français à l'ère numérique…
Éléments de contexte
Éléments de contexte
Des pratiques culturelles différentes :
- La fréquence d’utilisation d’Internet est liée à un investissement dans les pratiques culturelles
- Internet concurrence surtout la télévision et la radio
Éléments de contexte
Éléments de contexte
Internet, pourquoi faire ?
Communiquer
Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien
• 95% échangent des mails • 23% participent à des chats ou forums
Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007
Éléments de contexte
S’informer
Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien
• 88% font des recherches documentaires • 48% lisent la presse en ligne• 39% écoutent la radio
Source : Les bibliothèques municipales en France…
Éléments de contexte
Accéder à des contenus culturels
Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien
• 50% visitent un blog ou un site personnel
• 48% téléchargent des fichiers (musique, vidéo…)
• 14% visitent un musée ou une exposition virtuels
Source : Les bibliothèques municipales en France…
Éléments de contexte
Créer
Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien
• 34% mettent en ligne de la musique, des photos, de la vidéo..
• 15% conçoivent un blog ou un site personnel
Source : Les bibliothèques municipales en France…
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Eléments de contexte
Internet : réservoir d’informations
Pour rechercher une information : 26% des français utilisent internet ; 7% une bibliothèque
– Pour l’aide au devoir: 49% internet ; 19% une bibliothèque
Source : Les bibliothèques municipales en France…
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Eléments de contexte
“Nous ne sommes plus les détenteurs
de la connaissance…” Jacques Sauteron
Source : S’approprier les outils numériques, La Gazette des communes, 23 novembre 2009
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Eléments de contexte
“C’est dire à quel point les bibliothécaires
doivent soigner leur vitrine sur le web.” Dominique Lahary
Source : S’approprier les outils numériques, La Gazette des communes, 23 novembre 2009
Le concept de Web 2.0
- Le terme de web 2.0 est apparu en 2004. Il s'est généralisé et imposé en 2007
- Il désigne une évolution significative d'Internet qui concerne aussi bien les technologies que les usages Tim O'Reilly
- Le Web est utilisé comme plate-forme de services, aussi efficace qu’un logiciel installé en local sur une machine
Le concept de Web 2.0
On parle de web 2.0 lorsque les internautes peuvent interagir avec le contenu des pages mais aussi entre eux.
L'internaute ne recherche plus seulement l'information mais la fabrique
Le web 2.0 est participatif, communautaire et interactif
Le concept de Web 2.0
Le concept de Web 2.0
Web 1.0
Statique
Mises à jour rares
Internaute passif, lecteur
Web 2.0
Dynamique
Evolution permanente
Internaute actif, créateur
Le concept de Web 2.0
PARTICIPATION
COLLABORATION
PERSONNALISATION
Le concept de Web 2.0
FACILITE
LIBERTE
GRATUITE
Le concept de Web 2.0
LES OUTILS DU WEB 2.0
Les outils du Web 2.0
Accessibles en ligne, pour des usages nomades
(ordinateurs, téléphones portables, Smartphone…)
Utilisation simple et immédiate
Les outils du Web 2.0
LES OUTILS DE BUREAUTIQUE EN LIGNE
Produire des documents à plusieurs mains
Écrire, calculer, présenter…
Les outils du Web 2.0
LE FIL RSS ou LA SYNDICATION DE CONTENUS
Transmettre sous forme de « flux » des informations ou des contenus à
plusieurs destinataires
LES AGREGATEURS DE FLUX
Outils « agrégeant » différents flux RSS en provenance de plusieurs sites sur un
même espace personnalisable
Utiles pour faire de la veille documentaire ou des revues de presse
Les outils du Web 2.0
LES SERVICES DE GEOLOCALISATION
Services de cartographie ou de photographie aérienne permettant de
rechercher et enrichir des informations sur un lieu
Les outils du Web 2.0
LES SITES DE PARTAGE
Sites où les contenus (images, vidéos…) sont générés et partagés par les utilisateurs pour être diffusés sur tous les terminaux disponibles
Les outils du Web 2.0
LES SITES DE PARTAGE DE VIDEO
Les outils du Web 2.0
LES SITES DE PARTAGE DE PHOTOS
Les outils du Web 2.0
LES SITES DE PARTAGE DE TEXTES
Les outils du Web 2.0
LES SITES DE PARTAGES DE PRESENTATIONS
Les outils du Web 2.0
Les outils du Web 2.0
LES SITES DE GESTION COLLABORATIVE DE SIGNETS OU
FAVORIS("social bookmarking")
LE BLOG
- Sites web constitués de billets, articles, « posts » publiés en ordre chronologique inverse sur lesquels les internautes peuvent laisser des commentaires
- Caractère personnel, journal intime
- Le blog est participatif
Les outils du Web 2.0
LE WIKI
- Système de gestion de contenu rendant les pages web modifiables par tous les utilisateurs autorisés
- Utilisé pour faciliter l'écriture collaborative
- Le wiki est collaboratif
- Les wikis développent la collaboration sociale en réseau
Les outils du Web 2.0
LES OUTILS DU WEB 2.0
LES RESEAUX SOCIAUX
Concept définissant des communautés d'internautes regroupés par centre d'intérêt grâce à des sites web collaboratifs
LES OUTILS DU WEB 2.0
- Les réseaux sociaux privilégient la mise en contact et l'interaction entre les personnes
= 12 millions d'utilisateurs
= 28 millions de blogs
= 300 millions de membres
= 230 millions de membres= 350 millions de visiteurs par mois
= 9 millions de visiteurs par mois
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Les limites du web participatif-Redondance des services
-Respect de la propriété intellectuelle
-Qui contrôle les données ?
-Quel modèle économique ?
- Quelles participations ? La règle du 90-9-1
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Et après ???
Le Web 3.0 ou Web sémantique
Le Web 4.0 ou le WebOS
Le web participatifet les
bibliothèques
Le web participatif et les bibliothèques
Si la société et la technonologie évoluent, les bibliothèques rencontrent :
- des nouveaux supports
- des nouvelles technologies
- des nouvelles pratiques professionnelles
Le web participatif et les bibliothèques
La mission de base des bibliothèques reste la même :
favoriser l’accès pour tous à tous les contenus
Le web participatif et les bibliothèques
Si la bibliothèque s’empare des outils web 2.0 :
- volonté d’appartenir au paysage actuel de l’information
- remettre l’usager au cœur de ses préoccupations
Le web participatif et les bibliothèques
Bibliothèque + web 2.0 = Bibliothèque 2.0
Espace virtuel, accessible à tout moment et en tout lieu selon les souhaits des usagers
Transposition des services actuels de la bibliothèque avec une relation différente
avec les usagers
Le web participatif et les bibliothèques
La bibliothèque 2.0 co-existe avec la bibliothèque « en dur »avec pour objectif d’offrir aux usagers les
services matériels ou immatériels les plus adaptés
Le web participatif et les bibliothèques
Le public de la bibliothèque devient acteur dans la bibliothèque 2.0.
Il s’agit maintenant d’accueillir virtuellement et non plus seulement physiquement ces usagers
Le web participatif et les bibliothèques
Les 5 piliers de la bibliothèque 2.0 :
• Se promouvoir • S'ouvrir à l’usager• Améliorer les outils existants • Délivrer de nouveaux services • Se poser en forum social
Bibliopedia
Les flux RSS et les agrégateurs
Bibliothèques 2.0
La géolocalisation
Bibliothèques 2.0
Les sites de partage
Bibliothèques 2.0
Les blogs de bibliothèques, de bibliothécaires, de lecteurs et
lectrices
Bibliothèques 2.0
Les wikis
Bibliothèques 2.0
Les réseaux sociaux
Bibliothèques 2.0
Catalogues (OPAC) 2.0et
Interfaces thématiques
Bibliothèques 2.0
Attendre pour vérifier la pérennité du phénomène
Ou
Ne surtout pas attendre face à un phénomène dont la particularité est l'évolution
permanente.
Bibliothèques 2.0 et bibliothécaires
Les commandements du bibliothécaire 2.0 :
• je me formerai à la culture de l’information des usagers
• je proposerai des nouveaux services et de nouvelles façons de fournir du service
• j’éviterai de demander aux usagers de voir les choses comme s’ils étaient des bibliothécaires
• j’ai de l’ambition pour proposer un catalogue enrichi, ouvert et interactif
« Débattre de la bibliothèque 2.0, c’est bien, l’expérimenter c’est mieux ! »
Lionel Dujol
labibapprivoisée.wordpress.com
Références
Les pratiques culturelles des français à l’ère numérique : enquête 2008 / Olivier Donnat. – La Découverte & Ministère de la Culture et de la Communication, 2009
Synthèse : http://www.pratiquesculturelles.culture.gouv.fr/doc/08synthese.pdf
Les Bibliothèques municipales en France après le tournant Internet : attractivité, fréquentation et devenir / dir. Bruno Maresca.- Bibliothèque publique d'information, 2007
Références
La révolution numérique : glossaire / Eric Scherer. – Paris : Dalloz, 2009.
Outils web 2.0 en bibliothèque : manuel pratique / sous la dir. De Franck Queyraud et Jacques Sauteron. – Paris : ABF, 2008. – (Médiathèmes)
Bibliothèque : les e-services en plus in Archimag, n°224, mai 2009
La bibliothèque à l’heure du web 2.0 in Archimag Guide pratique, n° 33, juillet 2008