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Le service de ToIP sur le réseau régional SYRHANO

JTR 2010 - ToIP - LyonCRIHAN - Alain Bidaud / Julien Bourdon

Le réseau régional pour l'Enseignement et la Recherche

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Le service de ToIP sur SYRHANOAgenda

• SYRHANO : contexte régional • Présentation du projet ToIP• Méthodologie et infrastructure déployée• Impacts et difficultés rencontrées• Evolutions du service régional• Exemple de sites ayant basculés en téléphonie «tout IP»

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SYRHANORéseau régional Haut-Normand


SYRHANOPrésentation

• Réseau multi-usages modulaire destiné à satisfaire les besoins de l’Enseignement, de la Recherche et de la Santé dans le cadre des chartes SYRHANO et RENATER– Très bonne qualité de service

(performances, disponibilité)– Couverture régionale– Technologie “tout IP”– Support technique, aide aux usages

et services mutualisés au sein de la communauté SYRHANO

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SYRHANOUtilisateurs

• Enseignement Supérieur et Recherche– Utilisateurs “historiques”

• Enseignement secondaire– Collecte pour les EPLE depuis 1996

• Santé– CHU de Rouen depuis l’origine de

SYRHANO (site Universitaire)• Autres– Collectivités, associations

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Infrastructure régionale SYRHANO

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Réseauoptique

InterCampus

Val de Reuil (BEC)

Gonfreville l'Orcher

Mont-Saint-Aignan(InterCampus Nord)

Evreux (BU)

Vernon (CH)

Evreux (IUT)

sfr2x1Gbit/s

OBS1Gbit/s

sfr2x1Gbit/s

OBS1Gbit/s

sfr2x1Gbit/s

OBS1Gbit/s

OBS1Gbit/s

sfr2x1Gbit/s

OBS1Gbit/s

OBS1Gbit/s

Dieppe (CH)

Le HavreIUT Schumann

OBS1Gbit/s

Internet

Elbeuf (IUT)

Topologie du réseau régionalSYRHANO - Septembre 2010


PoP Point de présence mutualisé

Réseauoptique

InterCampus

1Gbit/s

Réseau de fibres optiquesdéployé par le CRIHANdans des fourreaux appartenantà l'Agglo de Rouen

Liaison louée aux opérateurs télécom

Légende

Réseaux DSLdes opérateurs

publics

Réseaux DSLdes opérateurs

publics

Collecte xDSL

Collecte xDSL

NEUFfibre noire

Le HavreISEL

Le Havre(Université - Lebon)

Evreux (Cambolle)

sfr2x1Gbit/s

Résiliée au 31 décembre 2010

Evreux (CH)

Réseau régional Bas-Normand

VIKMANSt-Etienne du Rouvray(InterCampus Sud)

Réseau national RENATERRéseau européen Géant

Réseaux mondiaux pour la recherche et l'enseignement


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Le réseau régional SYRHANOServices réseaux et applicatifs

• Réseau de services au sens large– services réseaux– niveau 2 : VLAN, QinQ– niveau 3 : IPv4/IPv6, VPN MPLS

– services applicatifs– visio et audioconférence (service de pont)– courrier électronique (anti-spam / anti-virus, hébergement mutualisé)– service de stockage

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Présentation du projet ToIP


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Présentation du projet ToIPLes objectifs

• Objectifs multiples– acquérir des compétences dans les technologies et protocoles liés à la

ToIP (ex : protocole SIP) et préparer la convergence vers le «tout IP»– vérifier et préparer les infrastructures réseaux (réseaux régionaux et

d’établissements) au transport de services sensibles– mesurer le niveau d’interopérabilité des solutions et systèmes de

téléphonie sur IP et en préciser les limites en fonction de la normalisation– étudier la mise en oeuvre d’un service d’interconnexion de téléphonie

inter-établissements– expérimenter de nouveaux usages (ex : télétravail, mobilité)

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Présentation du projet ToIPLes établissements participants

• Participants et état des lieux au début du projet : – Université de Rouen : établissements multi-sites, environ 2500 postes

téléphoniques et serveurs de faxs– Université du Havre : établissement multi-sites, environ 1000 postes

téléphoniques et serveurs de faxs– INSA de Rouen : établissement multi sites, environ 400 postes

téléphoniques et serveurs de faxs– CORIA (UMR) : environ 200 postes téléphoniques et serveurs de faxs– CRIHAN : environ 30 postes téléphoniques et 2 serveurs de faxs

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Présentation du projet ToIPMéthodologie et échéancier

• Projet initial sous la forme d’une expérimentation– déploiement réduit au niveau des infrastructures : PABX IP + quelques

postes téléphoniques– éviter les procédures administratives lourdes (appels d’offres)– pilotage par le CRIHAN : acquisition du matériel au travers de SYRHANO

• Agenda– septembre 2005 : maquettage de la solution retenue et formation des

administrateurs des sites– oct / nov 2005 : déploiement du matériel dans les sites participants

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Infrastructure et méthodologie


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Infrastructure et méthodologieMatériels retenus

• Solution ToIP de deux constructeurs – Mitel et Cisco

• Acquisition de solutions complètes– IPBX (ICP Mitel, Call Manager Cisco)– gateway T2 (carte d’interface dans l’ICP Mitel, Gateway Cisco IP / T2)– postes téléphoniques IP (au nombre de 10)– licences logicielles (messagerie vocale, mobilité, ...)

• Déploiement – solutions Mitel déployées dans les sites participants– solution Cisco utilisée pour les tests d’interopérabilité entre constructeurs

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Matériels déployés sur les sites

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RTC

E1

E1Réseau

téléphoniqued'établissement

PABX

Optionaudioconférence

Optionposte opérateur

Réseau localinformatique

d'établissement (Ethernet / IP)

10 postes5220

SYRHANO


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Infrastructure et méthodologiePrincipe

• Objectif– pertubation à minima des installations de téléphonie existantes dans les

établissements• Méthodologie employée– installation en coupure entre l’arrivée RTC du site et l’autocom

analogique– modification à minima de la configuration de l’autocom : création d’une

route pour les postes IP si nécessaire– interception des appels sortants par l’IPBX : routage des appels vers le

réseau IP ou le réseau RTC

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Interception des appels sortants / entrants

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Réseau IP(SYRHANO)

Autocomanalogique

Postes IP

Postesanalogiques Réseau RTC

(Opérateur y)

E1

E1

IP

- Emulation d'un accès opérateur vis à visde l'autocom analogique- Interception des appels sortants et entrants- Routage vers les interconnexions IP si possible

IP

IPBX


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Infrastructure et méthodologieCommunications inter-etablissements

• Objectifs– privilégier l’utilisation du réseau IP dans les communications inter-

établissements– conserver une disponibilité en cas de défaillance des réseaux IP

• Infrastructure déployée– choix d’une topologie de type full mesh (petit nombre de sites),

interconnexions des IPBX via des tunnels IP (trunks)– routage explicite des SDA des partenaires sur chaque IPBX– configuration de routes alternatives en cas de défaillance des liens IP

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Raccordements inter-établissements

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RTC ou RNIS

lien IP : signalisation propriétaire MITEL

CRIHAN

Université de Rouen

INSA de Rouen

Université du Havre

RTC ou RNIS

RTC ou RNIS

RTC ou RNIS

autocommutateur IP MITEL

lien vers l'opérateur téléphonique classique

SYRHANO


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Infrastructure et méthodologieCommunication entre deux sites via SYRHANO

• Configuration homogène sur les établissements participants à l’expérimentation (IPBX Mitel)– utilisation d’adressage publique sur les éléments de la solution– communication directe entre postes téléphoniques

• La communication est établie en utilisant le protocole de signalisation Minet entre le téléphone et l’IPBX MITEL. Les IPBXs communiquent entre eux via le protocole IP trunking (protocole DPNSS encapsulé dans IP)

• La voix transite par le réseau IP et la communication reste établie quelque soit le statut du IPBX : le protocole utilisé est RTP, standardisé par l’IETF

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Communications inter-établissements

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Réseau régional SYRHANO

MiNET MiNET

RTP

Site A Site B

Trumk IPSig. MITEL


Infrastructure et méthodologie

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Architecture SIP

• Autocom dédié à l’utilisation du protocole SIP– ICP Mitel– test des fonctionnalités de SIP Trunking et SIP registrar

• Interconnexions SIP– trunk SIP avec la solution Cisco– déploiement de téléphones dans les sites SYRHANO via un VLAN sur

l’infrastructure régional– raccordement avec des sites extérieurs– services RENATER– proxy SIP


Architecture SIP

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Full meshMinet

Téléphones SIPSoftphone SIP

Registrar SIP

Téléphones déportésCorrespondants SYRHANO

Trunk SIP

IPBX Cisco

Proxy SIP

Trunk SIPIPBX dédié au

raccordements SIP

Impacts et difficultés rencontrées


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Impacts et difficultésInfrastructure réseau SYRHANO

• Sur l’infrastructure régionale principale de SYRHANO– pas d’activation de la QoS sur les liens du backbone entre 10Mbit/s et 10

GE (dimensionnement suffisant)– possibilité d’isoler le traffic voix inter ou intra-établissements au travers

de services de type VLAN (niveau 2) ou VPN MPLS (niveau 3)• Sur le service de collecte xDSL SYRHANO– site à bas débits : de 512 Kbit/s à 8Mbit/s symétriques ou asymétriques– utilisation de téléphones IP déportés (télétravail, très petite structure)

– nécessité d’activer la QoS sur ces liens– réservation de bande passante en mode priorité stricte

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Impacts et difficultésInfrastructure réseau des établissements

• Réseaux d’établissements– à minima isolation des flux voix dans un ou plusieurs VLAN disjoints– nécessité d’activer la QoS sur certains réseaux locaux– gestion du marquage 802.1p possible sur le poste téléphonique

• Gestion de l’énergie– alimentation des postes en PoE– ajout d’injecteurs PoE ou acquisition de commutateurs équipés de ports PoE

– gestion de la problématique de l’accès au téléphone en cas de coupure d’énergie– sécurisation électrique au niveau de l’IPBX à prévoir

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Impacts et difficultésProblèmes techniques et humains

• Accès à la configuration des autocoms des établissements– contrat de service avec des sociétés externes– pas de compétences en interne

• Suite à l’installation des autocom IP– problème de taxation (non récupération des tickets FT)– gestion des établissements avec plusieurs sorties opérateurs

• Compétences informatiques (réseau) et téléphonie disjointes dans les établissements– sessions de formation nécessaires

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Evolutions du service régional


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Evolutions du serviceCommunications inter-établissements

• Inconvénient de l’architecture initiale déployée– la topologie full-mesh pose un problème de scalabilité– utilisation du protocole propriétaire de signalisation Minet

• Architecture envisagée– utilisation du protocole SIP et de trunk SIP pour l’interconnexion des IPBX– architecture en étoile avec gestion centralisée des SDA– le coût des licences SIP sur les solutions propriétaires plaide en faveur de

l’utilisation de solution open-source (type Kamailio)– interconnexion au service d’interconnexion SIP de RENATER (voir

présentation de Simon Muyal)

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Evolutions du serviceServices avancés

• Etude pour l’utilisation de solution d’annuaire unifiée– solution externe de type web services avec interface «click to call»– utilisation des annuaires déployés dans le cadre de l’UNR

• Intégration avec la visioconférence– interconnexion avec les infrastructures de visioconférence (pont)– intégration avec les outils de web conférence

• Compatibilité IPv6– support du protocole IPv6 plus ou moins avancé en fonction des

constructeurs

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Evolutions de la ToIP sur les sites


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Migration des sitesExemple : CRIHAN

• Bascule complète en ToIP– site de petite taille :12 permanents, environ 30 postes téléphoniques et 2

serveurs de fax– solution Mitel : extension du matériel d’expérimentation– acquisition de postes téléphoniques et licences supplémentaires

• Nouveaux usages et mise en place de services avancés– intégration de la messagerie vocale dans le service mail– mobilité et télétravail (Hot Desk + Teleworker)– numero unique d’appel (external Hot Desk)

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Migration des sitesExemple : CRIHAN (suite)

• Services avancés (suite)– utilisation de l’IPBX pour les structures hébergés dans les locaux du

CRIHAN– virtualisation au niveau fonctionnel– permet de proposer les mêmes services (messagerie unifiée, mobilité) pour

l’ensemble des usagers

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Migration des sitesExemple : INSA de Rouen

• Etablissements multi-sites à l’origine– 2 sites au Nord et au Sud de Rouen– interconnexion des 2 IPBX au travers du réseau SYRHANO

• Passage en téléphonie «tout IP» lors du déménagement de l’établissement sur un site unique– déploiement d’une infrastructure réseau adéquate (redondance, PoE)– déploiement de postes IP– services avancés (messagerie unifiée, mobilité, ...)

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Migration des sitesExemple : INSA de Rouen (suite)

• Problématique vis à vis du service SYRHANO– la migration en «tout IP» a impliqué de revoir l’adressage de postes IP et

des IPBX vers des plages en RFC 1918 (adressage «dit» privé)– ni la signalisation ni connexion RTP ne peut plus se faire entre un poste de

l’établissement et un poste distant (extérieur)– nécessité de mettre en place un proxy SIP– interconnexion au service d’interconnexion SIP de SYRHANO

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Migrations des sitesAutres sites

• Université de Rouen + CORIA– en cours de déploiement sur l’ensemble des sites universitaires– environ 4000 postes téléphoniques

• Bilan– en 5 ans, bascule de 4 sites sur 5 vers la ToIP– mise en production prochaine de l’interconnexion SIP inter

établissements– accueil d’établissements n’ayant pas participé à l’expérimentation

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SYstème Réseau de HAute-NOrmandie

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