le jdc le jdc - lamaisonducil.com · nous sommes heureux de vous retrouver chez vous ! nous vous...
TRANSCRIPT
Le JDCLE JOuRnAL du CiL
& dES LOCATAiRES
#5 • Avril 2018
L’ÉDiTo
le
JD
c l
’ÉD
itO
/Ac
tu
Al
itÉ
s
L’ÉDITODe p’tites frimousses qui vont à « la grande école » pour la première fois, des élèves qui préparent leurs sacs, des adultes qui reprennent leurs activités… ça sent la rentrée ! Nous sommes heureux de vous retrouver chez vous !
Nous vous avons préparé un nouveau numéro riche en articles de proximité, dossier sécurité, infos pratiques et portraits…
Bonne rentrée à tous !
L’É
DIT
O /
BR
ÈV
ES
DE
LO
CA
TAIR
ES
/ H
OM
MA
GE
LE J
DC
L’ÉDITO
LE JDCLE JOURNAL DU CIL
& DES LOCATAIRES
#3 • Septembre 2017
AU REVOIRMONSIEUR LAGRANGE
Laurent Lagrange, Président départemental de la Confédération Nationale du Logement (02) est dé-
cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour sontravail auprès des locataires, ce soissonnais laisse un grand vide.
Nous présentons à ses proches nos plus sincèrescondoléances.
HOMMAGE
Jou
rnal
L’U
nio
n –
Ph
oto
gra
ph
e A
rch
ives
: H
.M
NOUVEAU !
DU CÔTÉ DE CHEZ VOUS !… est la nouvelle rubrique qui vous appartient ! Vous avez une astuce déco ou brico, une recette de cuisine, un bon plan à partager ou une idée de service à proposer ?
Contactez-nous par mail à :[email protected]
ou par courrier à :La Maison du CIL – Service Communication– 12, bd Roosevelt 02100 Saint-Quentin
aurent Lagrange, Président départemental de la Confédération Nationale du Logement (02) est dé-
cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour sontravail auprès des locataires, ce soissonnais laisse un
Nous présentons à ses proches nos plus sincèresNous présentons à ses proches nos plus sincèrescondoléances.
Confédération Nationale du Logement (02) est dé-cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour son
MONSIEUR LAGRANGE aurent Lagrange, Président départemental de la Confédération Nationale du Logement (02) est dé-Confédération Nationale du Logement (02) est dé-
cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour sonConfédération Nationale du Logement (02) est dé-LConfédération Nationale du Logement (02) est dé-
cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour sontravail auprès des locataires, ce soissonnais laisse un grand vide.
Nous présentons à ses proches nos plus sincèrescondoléances.Nous présentons à ses proches nos plus sincères
« Chers Locataires,
depuis plus de 13 ans, j’évolue au sein de La Maison du CiL. Aujourd’hui, je vous annonce mon départ avec une certaine émotion. Je pars, en effet, vers de lointains ho-rizons et de nouvelles aventures professionnelles.
J’aimerais vous dire que je suis fier d’avoir collaboré au sein d’une entreprise où les gens sont engagés.
J’ai toute confiance en les équipes de La Maison du CiL pour assurer la continuité des actions mises en place et améliorer nos prestations. Vous êtes au cœur de notre métier, je vous laisse entre de bonnes mains.
Belle continuation à tous dans vos projets. »
gilles TArDYDirecteur général
QUe s’esT-iL rACoNTÉ AU DerNier CoNseiL De CoNCerTATioN LoCATive ?
Organisé le 14 mars dernier, au siège de La Maison du CiL, le Conseil de Concertation Locative a réuni l’ensemble des représentants des associations et des collaborateurs de La Maison du CiL. dans une bonne entente, ces derniers ont abordé plusieurs sujets :
Bilan de la concertation des habitants et de l’accompa-gnement choisi pour les locataires à l’occasion de la réha-bilitation de 116 logements à Villers-Cotterêts. Pour info : une procédure identique sera mise en place pour la future réhabilitation de trois résidences à Château-Thierry
Présentation des nouveaux contrats Propreté & Espaces Verts signés depuis janvier 2018
Retour sur le challenge qualité avec la participation d’un représentant de locataires
détail des résultats de l’audit HQS (Habitat Qualité de Ser-vice) 2017 et des thématiques à travailler afin d’augmenter la qualité de service
Focus sur l’organisation des prochaines élections (dé-cembre 2018) des représentants de locataires
Point sur le dispositif de réduction de loyer solidarité (RLS) à venir
Présentation de la future mise à disposition pour les loca-taires de la médiation des litiges de la consommation
Le bilan de ce Conseil de Concertation Locative a été très satisfaisant et les représentants sont repartis enthousiastes à l’idée des différentes actions à mener : Convention d’utilité Sociale, démarche qualité à améliorer, projet Habiter + sûr… ils feront, bien évidemment, appel aux locataires volontaires pour les épauler dans l’organisation de ces projets. un bel exemple de collaboration globale !
espACe LoCATAires
CrÉer voTre siTe iNTerNeT grÂCe À… BerNArD L.Vous aimez internet mais vous n’êtes pas infor-maticien ? Vous n’avez aucune connaissance en programmation mais vous désirez créer votre site ? C’est possible !!! Trouvez l’idée et surfez sur les sites d’aides à la création (+/- 20 à 30¤/mois TTC).
plus d’infos pour votre accompagnement :[email protected]
Le
JD
C D
os
sie
r/t
re
mp
lin
mu
sic
’Al
20
18
À LA UNe :
Organisée par Action Logement, la première édition du Tremplin Music’AL offre une chance aux artistes en herbe… Idéal pour booster sa future carrière !
2
D epuis plus de 60 ans, la voca-
tion d’Action Logement, acteur
de référence du logement social et
intermédiaire en France, est de faci-
liter l’accès au logement pour favo-
riser l’emploi. Organisée par Action
Logement, la première édition du
Tremplin Music’AL offre, cette fois,
une chance aux artistes !
Le 1er Tremplin Music’AL en
quelques dates
À l’issue de la clôture des inscriptions,
le 11 mars dernier, 850 artistes se sont
manifestés. 85 d’entre eux ont été
présélectionnés et leurs vidéos ont
été mises en ligne dès le 28 mars.
Jusqu’au 12 avril, il était possible pour
le grand public de liker les vidéos
de ces candidats via la plateforme
tremplin-musical.com. Le 26 avril,
10 finalistes ont été retenus. Puis,
du 30 avril au 20 mai, un jury pro-
fessionnel élira le lauréat de cette
1ère édition. Présidé par Gérard Pont,
producteur de télévision et président
des Francofolies de La Rochelle,
le jury est composé de Clarisse
Fieurgant, manageuse d’artistes,
Louise Ekland, animatrice télé et ra-
dio, Eric Jean-Jean, animateur sur
RTL2, Alain Lahana, producteur de
concerts, Guillaume Piau, directeur
d’antenne RTL2 et Gaëtan Roussel,
auteur-compositeur-interprète et
leader du groupe Louise Attaque.
Ce dernier, est, également, le parrain
de ce 1er tremplin Music’AL.
L’heureux(se) gagnant(e), dévoilé(e)
le 25 mai prochain, remportera l’en-
registrement studio de sa compo-
sition originale et la réalisation et
le tournage de son clip vidéo. Ce
dernier sera mis en ligne sur la plate-
forme et les réseaux sociaux à l’oc-
casion de La Fête de la Musique, le
21 juin. Suivra, entre juin et octobre,
la préparation d’un concert du vain-
queur dans sa région. Rien que ça !
TREMPLIN
ÉDITION 2018
VENEZ PARTAGER VOTRE COMPOSITION ORIGINALE SUR
WWW.TREMPLIN-MUSICAL.COMET TENTEZ DE GAGNER
VOTRE ENREGISTREMENT STUDIOET VOTRE CLIP VIDÉO
PRÉSENTENT LE
Retrouvez le règlement complet et les modalités de participation sur www.tremplin-musical.comDépôt des candidatures du 8 février au 11 mars 2018www.actionlogement.fr - @ActionLogement - Action Logement - Tremplin Music’AL
LES RèGLES du TREMPLin
MuSiC’AL
Qui peut participer ?
Ce concours national est ouvert aux
artistes amateurs solo, duo, trio,
quatuor ou groupe de tout âge (au-
cune limite !) et résidant en France.
Comment participer ?
Pour participer, les candidat(e)s
doivent produire une chanson origi-
nale. Tout genre musical est accepté.
Les candidat(e)s qui produiront des
reprises ou adaptations de titres déjà
existants ne seront pas retenu(e)s.
une vidéo de cette création origi-
nale doit être enregistrée dans le
lieu de vie de l’artiste ou du groupe
(dans son logement, dans le hall de
sa résidence, devant son immeuble,
sa maison, dans son jardin…).
Le son et les images de la vidéo
doivent être de bonne qualité.
Ensuite, il suffit à l’artiste ou au
groupe d’héberger sa vidéo sur You-
tube, de créer un compte sur notre
plateforme et de suivre les quelques
étapes pour candidater en ligne au
Tremplin Music’AL.
1er TreMpLiN MUsiC’AL 2018… ÇA vA swiNgUer !!!
LE JOuRnAL du CiL & dES LOCATAiRES
ANiMATioNs
NorD oUesT
3#5 - AvriL 2018
ÉCrire L’HisToire De grAND MoZArT…
Dans le cadre du Nouveau Projet de Renouvellement Urbain, le travail de Mémoire permet de valoriser les habitants de ce quar-tier, leur histoire, mais également de les accompagner à la démoli-tion de leur immeuble.
pour travailler sur la mémoire de Grand Mozart, La Maison du CiL et Amiens
Métropole ont fait appel à l’artiste-plasticien Jérôme TOQ’R. Ce français
à la fibre créative est régulièrement associé à de nombreux événements ar-
tistiques de dimension nationale voire internationale comme La Fête des Lu-
mières à Lyon, Les nuits Blanches, dont celle d’Amiens, ou le Festival of Lights
de dubaï. Son talent : réunir petits & grands pour s’emparer de l’espace public
afin d’y créer des installations monumentales.Son atelier, sis au 9 rue Mozart,
accueillera les habitants de la résidence, du 1er au 4 mai, pour participer à des
sessions de créations artistiques et, ainsi, apporter votre pierre à l’édifice. L’ob-
jectif : faire de Grand Mozart une œuvre d’art !
MoN QUArTier, MoN iMMeUBLe…
soN HisToire !Filmer, photographier & enregistrer… Voilà les 3 mis-
sions de l’association Carmen (Création Action
Recherche en Matière d’Expressions nouvelles) pour
préserver images et souvenirs de Grand Mozart. Tout
au long de l’année, vous apercevrez donc, de jeunes
réalisateurs caméras et appareils photos au poing,
venus sur place afin de recueillir des fragments des
derniers mois de vie de Grand Mozart.
La volonté de La Maison du CiL et d’Amiens
Métropole est de travailler sur la mémoire et sur l’his-
toire de Grand Mozart, mais aussi sur le quartier et
ses habitants.
Le
JD
C A
NiM
AT
ioN
s/G
rA
nD
mO
ZA
rt
VOuS AVEZ EnViE dE COLLA-
BORER AVEC JÉRÔME TOQ’R ?
SuiVEZ LE PLAnninG !
Du 1er au 4 mai : Jérôme TOQ’R
va installer son Studio Éphé-
mère et venir à la rencontre de
tous les habitants de l’immeuble
pour présenter son projet artis-
tique et proposer à chacun de
participer.
1er mai : installation du Studio
Éphémère
2 mai : présentation aux habi-
tants (Jérôme TOQ’R fera du
porte à porte afin de se présen-
ter aux locataires de l’immeuble)
+ ateliers créatifs et coopératifs
de 13 h 30 à 18 heures Ces ateliers
sont ouverts à tous « chacun y
passe le temps qu’il désire » dixit
l’artiste
3 mai : organisation d’un atelier
rencontre dans une structure
partenaire. Le lieu vous sera
communiqué ultérieurement.
4 mai : présentation aux habi-
tants + ateliers créatifs et coopé-
ratifs de 13 h 30 à 18 heures dès
18 heures, présentation inaugu-
rale du Studio Éphémère & ac-
crochage des réalisations de la
semaine… du Petit au Grand for-
mat, Seul et à Plusieurs !
4
Le
JD
C C
HA
LL
eN
ge
QU
AL
iTÉ
NorD oUesT
LE JOuRnAL du CiL & dES LOCATAiRES
serviCe QUALiTÉ
ÉDiTioN 2017 : CHALLeNge BieN vivre À LA MAisoN DU CiLÉDiTioN 2017 : CHALLeNge BieN vivre
La Maison du CIL récompense, chaque année, à l’occasion de la cérémonie des vœux, l’agence la plus méritante.
en quoi consiste le challenge ?
Ce challenge permet de réaliser un audit terrain sur 5
grandes thématiques :
La propreté des abords & espaces extérieurs
Le tableau d’affichage
L’identification client
La propreté des parties communes
La sécurité
Qui réalise les audits ?
En 2017, un comité, composé de 8 collaborateurs non
terrain de La Maison du CiL, réparti en 2 équipes de
4 personnes, s’est mobilisé les 22 et 23 octobre pour
noter sur le patrimoine de chaque agence. didier Rohart,
Représentant des locataires, a accepté de participer à
ce challenge interne.
Quel est le principe ?
Chaque équipe visite 3 entrées d’immeubles par agence
et chacun des 4 auditeurs renseigne, selon ses propres
critères de jugement, une grille de notation. Ensuite,
la moyenne des notes permet de donner une note à
chaque entrée.
issA N’DoYe, ADULTe-reLAis
Depuis le 29 janvier dernier, Issa N’Doye occupe le poste d’adulte-relais à l’agence de Noyon. Son terrain de jeu : le quartier Beauséjour, à Noyon, où il assure une mission de médiation sociale et culturelle de proximité.
Son rôle :
Écouter, dialoguer et exercer toutes les activités qui concourent à renforcer le lien social et participer
à l’amélioration du cadre de vie
Contribuer à renforcer la vie associative de proximité dans le quartier Beauséjour à noyon
Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue
informer & accompagner les habitants dans leurs démarches administratives, faciliter le dialogue entre
services publics et usagers
Faciliter le dialogue intergénérationnel
Favoriser le mieux vivre ensemble
La Maison du CiL dispose, désormais, de 3 adultes-relais au sein de ses effectifs. Si besoin est, n’hésitez
pas et prenez contact avec issa ! il saura vous écouter, conseiller et vous accompagner avec profession-
nalisme et bienveillance ! Merci de lui réserver un bon accueil !
+ d’infos : La Maison du CiL, 6 square de senlis – 60400 Noyon
La somme des notes génère une note globale attribuée
à chaque agence. L’agence récompensée est celle qui
cumule le maximum de points, toutes entrées confondues.
Qui a remporté le challenge 2017 ?
il s’agit de l’agence de Cambrai avec une note de 92,58
sur 100. Bravo aux Cambrésiens car ce challenge qualité
récompense un travail d’équipe quotidien au service de la
satisfaction de nos clients !
Quid de l’édition 2018 ?
En 2018, afin d’offrir une plus grande représentativité
du patrimoine, le comité des auditeurs envisage de faire
évoluer les règles :
un plus grand nombre d’immeubles visités par agence
Plus d’équipes d’auditeurs
davantage de représentants de locataires intégrés aux
équipes
5
Le
JD
C v
ie D
e Q
UA
rT
ier
vie De QUArTier
NorD AisNe
oLiviA goDAiN, ADULTe -reLAis
Arrivée, depuis le 12 février dernier, à l’agence de
Chauny, Olivia Godain, récemment diplômée d’une
licence professionnelle Accueil professionnalisé des publics à besoins spé-
cifiques, est votre nouvelle interlocutrice sur les Quartiers Prioritaires de la
Politique de la Ville de Chauny / La Fère. Elle assure une mission de média-
tion sociale et culturelle de proximité.
son rôle :
Accueillir, écouter, exercer toutes activités qui concourent à renforcer le
lien social et améliorer le cadre de vie
Contribuer à renforcer la vie associative de proximité et développer la ca-
pacité d’initiative et de projet sur le territoire de Chauny / La Fère
Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par
la médiation et le dialogue
informer & accompagner les habitants dans leurs démarches administra-
tives, faciliter le dialogue entre services publics et usagers
Faciliter le dialogue intergénérationnel
Si besoin est, n’hésitez pas et prenez contact avec Olivia ! Elle saura vous
écouter, conseiller et vous accompagner avec professionnalisme et bien-
veillance ! Merci de lui réserver un bon accueil !
+ d’infos :
La Maison du CiL, 19 rue de la paix – 02300 Chauny
La Maison du CiL, rue Joseph rault – 02800 La Fère
Le sTreeT ArT oU L’ArT De reCoNQUÉrir soN
QUArTierDu 6 au 12 avril
Mettre en valeur les habitants du quartier et favoriser le bien-vivre en-
semble. Voilà l’objectif du projet mené par la ville de Chauny, en parte-
nariat avec La Maison du CiL, et qui va aboutir, dans quelques jours, à la
réalisation d’une fresque XXL sur le mur de la résidence Montréal, quartier
de la Résidence. Elle sera réalisée par l’artiste street art : la plasticienne
parisienne Stoul.
Elle a choisi de se faire chaunoise le temps de cette création graphique
réalisée au pochoir, pour mieux échanger avec les habitants, les jeunes et
les enfants », explique-t-elle.
issue de l’école Boulle, elle complète sa formation par des cours d’ex-
pressions plastiques et photographiques. À 24 ans, elle est repérée par
la galerie Artwist. Stoul fait naître des femmes félines, gracieuses et ma-
lines. En 2006, elle réalise ses premiers grands murs. En 2013, inspirée par
l’origami, ses personnages deviennent de plus en plus en géométriques.
Stoul crée désormais des œuvres plus abstraites. un renouveau qui est le
moteur de sa création artistique.
C’est aussi l’occasion de transformer Chauny en capitale du street art
pendant quelques jours : des ateliers tricots pour habiller les arbres, un
défi pompons avec les lycéens, du hip-hop avec le collectif Art 02, du
basket de rue, du slam et une balade du cœur avec le service des sports
et jeunesse de la ville.
L a permanence de Palissy
a fermé ses portes. En
contrepartie , la nouvel le
permanence du Pommelotier,
à Tergnier, regroupe les 3 pôles
de l’agence et ouvre ses portes,
au public, les mercredis de 9h
à 11 heures.
Adresse :
3 rue Le pommelotier
02700 TergNier
iNFos
perMANeNCe
#5 - AvriL 2018
Maquette du projet artistique
6
Le
JD
C v
ie D
e Q
UA
rT
ier
vie De QUArTier
sUD AisNe
LE JOuRnAL du CiL & dES LOCATAiRES
FÈre-eN-TArDeNois : UN CHANTier
D’iNserTioN poUr AMÉLiorer Le
CADre De vie
Depuis le 4 janvier 2018, et pour une durée reconduc-
tible d’un an, le chantier d’insertion porté par l’asso-
ciation « les Petits Boulots de l’Omois » a pris ses quartiers
au Parchet, à Fère-en-Tardenois, au cœur du patrimoine
immobilier de La Maison du CiL, partenaire du projet.
Une équipe de 14 personnes (issues en grande majori-
té du territoire) en CDDi (contrat à durée déterminée
d’insertion), travaille dans les parties communes des six
résidences de ce quartier.
Au programme : travaux de menuiserie et travaux d’em-
bellissement des parties communes. Les remises en
peinture des cages d’escalier des résidences Églantine et
Fougères ont, par exemple, déjà démarré. Les murs et pla-
fonds des caves vont également être repeints. des locaux
encombrants seront créés mais ils nécessitent des travaux
de petite maçonnerie au préalable.
Pour mener à bien ces chantiers, les salariés sont formés,
au quotidien, par François Hurand, l’encadrant de chan-
tier. En parallèle, des formations spécifiques en peinture
et en carrelage sont prévues.
sTreeT ArT… MoN iMMeUBLe DevieNT MUsÉe
Le street art, mouvement artistique apparu en région parisienne il y
a une trentaine d’années, est un mode d’expression utilisé dans les
espaces publics où l’on appose sa marque sur le mur. Ce mouvement
s’est beaucoup développé sur le territoire de La Plaine Commune -
Grand Paris car les artistes trouvent dans cet art une expression libre.
C’est donc dans ce cadre artistique, que notre résidence Casanova,
à Saint-denis, va devenir un lieu d’expression pour les graffeurs, plus
précisément, deux pignons de la résidence qui donnent sur le ca-
nal Saint-denis. Cette nouvelle fresque participera à la création de
la Street Art Avenue de la Porte de la Villette au Stade de France,
le long du canal Saint-denis reliant les communes d’Aubervilliers et
Saint-denis.
Ces graffs seront réalisés d’ici l’été et, dans un second temps, une ani-
mation entre l’artiste désigné et les locataires sera organisée.
À ce jour, La Maison du CiL s’engage à travers une convention partenariale. Pro-
chaine étape : le choix de l’artiste !
Affaire à suivre…
plus d’infos sur :
http://www.tourisme-plainecommune-paris.com/street-art
iLe-De-FrANCe
Cré
dit
ph
oto
: S
we
n
7
Dossier ZooM sUr…
Le
JD
C D
os
sie
r/m
ÉD
iAt
iOn
La Maison du CiL fait tout son possible pour répondre à vos demandes et
gérer vos réclamations au quotidien. il peut arriver qu’une demande n’ait pas
fait l’objet d’une réponse ou que vous ne soyez pas en accord avec cette
réponse. dans ce cas, en application des dispositions des articles L612.1 et
suivants du code de la consommation, relatifs au processus de médiation
des litiges à la consommation, vous pouvez saisir notre médiateur sur le site
internet www.medicys.fr.
Ce médiateur est le dernier recours à l’amiable dans vos démarches auprès
de La Maison du CiL.
oN eN pArLe : LA proTeCTioN Des DoNNÉes
persoNNeLLes AUX DiMeNsioNs
De L’UNioN eUropÉeNNe.
Le Règlement Général sur la
Protection des données (RGPd)
s’appliquera à compter du 25 mai
2018 aux entreprises européennes
traitant des données personnelles.
Ce texte européen vient renforcer la
réglementation qui lui précédait en
France : la Loi informatique et liber-
tés. Le RGPd impose aux entreprises
de fournir aux citoyens davantage
de transparence et de maîtrise sur
l’utilisation de leurs données per-
sonnelles. Lorsque nous confions
nos données personnelles, nous de-
vons, par exemple, être informés de
l’utilisation qui en est faite, depuis
leur collecte jusqu’à leur suppres-
sion. nous avons le droit de refuser
qu’elles soient utilisées à des fins
commerciales. nous avons le droit
de rectifier nos données person-
nelles erronées ou obsolètes.
Ou par exemple encore, nous de-
vons être en capacité de connaître
quelles sont les données person-
nelles nous concernant traitées par
telle ou telle société…
La Maison du CiL traite des don-
nées personnelles, les vôtres mais
aussi celles des collaborateurs, et
a, depuis longtemps, le souci de les
préserver. C’est donc tout naturelle-
ment que La Maison du CiL s’intègre
dans ces dispositions européennes.
À suivre : de plus amples informa-
tions à ce sujet dans votre prochain
JdC.
info plus : pour exercer vos droits en
matière de protection des données per-
sonnelles, adressez un email au corres-
pondant informatique et libertés de La
Maison du CiL-SA d’HLM : info.libertes@
maisonducil.fr ou un courrier simple à
l’adresse suivante : La Maison du CiL-
SA d’HLM - Gestion des données person-
nelles - 12 Boulevard Roosevelt - 02100
Saint-Quentin. Toute personne dispose
du droit d’introduire une réclamation au-
près de la Commission nationale de l’in-
formatique et des Libertés.
Le MÉDiATeUr DU LoCATAire eT De
L’ACCÉDANT De LA MAisoN DU CiL
QUeL esT Le rÔLe DU MÉDiATeUr ?
Le médiateur traite tout litige relatif :
au contrat de location ou d’accession
à la contestation des loyers et des charges
aux demandes de travaux et leur qualité
à l’entretien des espaces communs.
QU’esT-Ce QUe Le MÉDiATeUr Ne peUT pAs rÉgLer ?
les demandes de logement
les demandes de changement de logement
les conflits d’ordre privé
ATTeNTioN, Le MÉDiATeUr Ne peUT eXAMiNer UN LiTige si :
vous ne justifiez pas avoir tenté, au préalable, de résoudre votre litige au-
près de votre bailleur par une réclamation écrite,
votre demande est manifestement infondée ou abusive,
le litige est en cours d’examen ou a déjà été examiné par un
autre médiateur ou un tribunal,
Vous effectuez votre demande auprès du médiateur 1 an ou plus après
votre réclamation écrite auprès de votre bailleur
le litige n’entre pas dans le champ de compétence de Médicys
Médicys se chargera du traitement de votre dossier sur la plateforme et vous
informera de son évolution.
Deux façons de déposer votre dossier
en ligne, sur www.medicys.fr
par courrier ou courriel :
Médicys 73 Boulevard de Clichy 75009 paris ou [email protected]
#5 - AvriL 2018
8
Le
JD
C i
NF
os
pr
At
iQu
es
LE JOuRnAL du CiL & dES LOCATAiRES
C’esT repArTi poUr
LA FÊTe Des voisiNs !
C ette année, c’est le vendredi 25 mai que vous avez
rendez-vous avec vos voisins ! L’occasion de faire
goûter une spécialité que l’on aime ou un petit plat que
l’on réussit bien. L’essentiel étant de sortir de chez soi,
rencontrer ses voisins et partager la bonne humeur !
Vous avez envie d’organiser VOTRE fête des voisins au
pied de votre immeuble et de partager, ainsi, joie et convi-
vialité avec vos voisins ? Rien de plus simple ! Comme
chaque année, La Maison du CiL met à votre disposition
des kits de fête : ballons, nappes, gobelets, affiches, tracts
et cartes d’invitation.
pour recevoir votre kit :
rapprochez-vous de votre association de quartier ou
contactez-nous à : [email protected]
Bonne fête, les voisins !
À vos AgeNDAs !
Du 23 juin au 1er juillet, partout en France, la 6ème édi-
tion de la Semaine nationale des HLM organisera de
nombreux événements autour du thème Les HLM, terre
d’innovations !
nextdoor@FDV_Officiel
@lafetedesvoisins @lafetedesvoisins
vendredi 25 mai 2018
L’ÉDITODe p’tites frimousses qui vont à « la grande école » pour la première fois, des élèves qui préparent leurs sacs, des adultes qui reprennent leurs activités… ça sent la rentrée ! Nous sommes heureux de vous retrouver chez vous !
Nous vous avons préparé un nouveau numéro riche en articles de proximité, dossier sécurité, infos pratiques et portraits…
Bonne rentrée à tous !
L’É
DIT
O /
BR
ÈV
ES
DE
LO
CA
TAIR
ES
/ H
OM
MA
GE
LE J
DC
L’ÉDITO
LE JDCLE JOURNAL DU CIL
& DES LOCATAIRES
#3 • Septembre 2017
AU REVOIRMONSIEUR LAGRANGE
Laurent Lagrange, Président départemental de la Confédération Nationale du Logement (02) est dé-
cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour sontravail auprès des locataires, ce soissonnais laisse un grand vide.
Nous présentons à ses proches nos plus sincèrescondoléances.
HOMMAGE
Jou
rnal
L’U
nio
n –
Ph
oto
gra
ph
e A
rch
ives
: H
.M
NOUVEAU !
DU CÔTÉ DE CHEZ VOUS !… est la nouvelle rubrique qui vous appartient ! Vous avez une astuce déco ou brico, une recette de cuisine, un bon plan à partager ou une idée de service à proposer ?
Contactez-nous par mail à :[email protected]
ou par courrier à :La Maison du CIL – Service Communication– 12, bd Roosevelt 02100 Saint-Quentin
aurent Lagrange, Président départemental de la Confédération Nationale du Logement (02) est dé-
cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour sontravail auprès des locataires, ce soissonnais laisse un
Nous présentons à ses proches nos plus sincèresNous présentons à ses proches nos plus sincèrescondoléances.
Confédération Nationale du Logement (02) est dé-cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour son
MONSIEUR LAGRANGE aurent Lagrange, Président départemental de la Confédération Nationale du Logement (02) est dé-Confédération Nationale du Logement (02) est dé-
cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour sonConfédération Nationale du Logement (02) est dé-LConfédération Nationale du Logement (02) est dé-
cédé le 17 août à l’âge de 55 ans. Apprécié pour sontravail auprès des locataires, ce soissonnais laisse un grand vide.
Nous présentons à ses proches nos plus sincèrescondoléances.Nous présentons à ses proches nos plus sincères
FAQ CrC
NeTToYAge De priNTeMpsQuelques conseils pour compléter votre ménage de printemps
Les ventilations : Pour le renouvellement de l’air, il faut dépoussiérer les
sorties d’air : évacuations naturelles, bouches d’extraction, grilles… à
l’aide d’un chiffon sec ou d’un aspirateur
Les radiateurs : Pour les convecteurs électriques ou radiateurs à eau :
chiffon sec, aspirateur, brosses spécifiques pour radiateurs… pour éli-
miner les poussières et permettre à vos appareils de mieux fonctionner
Si vos robinets sont équipés de mousseurs : les dévisser pour retirer et
nettoyer le tartre et calcaire
Votre détecteur de fumée : dépoussiérer
sans le démonter avec un chiffon sec ou
la brosse de l’aspirateur
Mousseur
SIÈGE SOCIAL : LA MAISON DU CIL12 Boulevard Roosevelt 02100 Saint-Quentin- R.C.S. ST QuEnTin 585.980.022
Directeur de la publication :Gilles TARdY, directeur Général
Tiré à 23 000 exemplairesimprimé par Groupe Routage
Ont participé à ce numéro : le Service Communication ; le Pôle Politique de la ville ; le Centre de Relation Clientèle ; le Service Qualité ; le Service Etude, Prospective et Veille concurrentielle ; le Service Procédures et organisation.
Graphisme : Alan duCARRE - SEPT LiEuXCrédits Photos : La Maison du CiL/Adobestock/ Swen
SEMAINE
NATIONALE
DES HLM