LE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE LA CÔTE-NORD

Forum régional des élus 28 février 2014

2

Plan de la présentation

Perspectives d’avenir en matière de tourisme

Opportunités qui se présentent Planification stratégique de

développement touristique Côte-Nord 2013-2018

Partenariats dans le développement de l’industrie

Discussion – partenariat avec les élus ?

3

Un secteur en devenir sur la Côte-Nord…

Citation de Pauline Marois :

« Le tourisme deviendra une des principales sources de création de richesse au cours des deux prochaines décennies. Le Québec doit absolument tirer profit de cette tendance. »

Perspectives d’avenir

4

La Côte-Nord - territoire de 236 699 km2

5

Perspectives

être compétitive au niveau provincial et

international; investir, s’engager à long terme,

développer le capital humain; travailler ENSEMBLE - la CÔTE-NORD et

les RÉGIONS TOURISTIQUES (Manicouagan et Duplessis) doivent être partenaires et partie prenante de tous ces grands défis.

L’industrie touristique doit :

6

Tourisme Québec et sa vision menant vers 2020 …

Programmes financiers et outils de développement sont accessibles à la Côte-Nord

Opportunités qui se présentent

7

Opportunités

Gère la politique nationale des lieux d’accueil et de renseignements touristiques

Fait la promotion du Québec à l’international et au Québec

Propose des programmes favorisant le développement de l’offre touristique

Tourisme Québec

8

Opportunités

Plan de développement de l’industrie touristique 2012-2020

http://www.tourisme.gouv.qc.ca/ministere/plan-developpement.html

Ministre délégué au TourismeMonsieur Pascal Bérubé

9

Opportunités

Programmes provinciaux et comités stratégiques : Crédit d’impôt hébergement ADN 49 PADAT Événements et festivals Fonds tourisme PME Escales de croisières Stratégie Saint-Laurent :

(11régions)Faire reconnaître la Côte-Nord comme étant LA RÉGION du Saint-Laurent par nos produits et notre authenticité.

10

Tourisme Côte-Nord|Duplessis et Tourisme Côte-Nord|Manicouagan, en partenariat avec la CRÉ, se sont dotés d’une même planification stratégique régionale.

Démarche concertée initiée en 2011-2012 dans le cadre du diagnostic Côte-Nord réalisé par le Centre mondial d’excellence des destinations (CED)

Plan Côte-Nord 2013-2018

11

Plan Côte-Nord 2013-2018

Stratégie Côte-Nord : ATR - CRÉ - experts

Comité aviseur de 40 représentants de l’industrie

Forum de l’industrie touristique : Destination Côte-Nord22 au 24 mai 2013à Sept-Îles

Nouveau plan stratégique de développement touristique

12

Plan Côte-Nord 2013-2018 / 5 Enjeux

① Concentrer le développement de l’offre touristique : zones d’ambiances à fort potentiel et des pôles touristiques, ce qui implique des choix stratégiques;

② Développer une vision et une culture touristique commune : risque de recul de la région sur l’échiquier touristique québécois si on ne met pas en place rapidement un plan de match pour la destination Côte-Nord;

③ Traduire clairement notre identité par une appellation Côte-Nord forte. Création d’une nouvelle image de marque touristique régionale (en cours);

④ Tadoussac est dans une situation totalement unique par sa fréquentation (supérieure à l’ensemble des autres pôles touristiques confondus), par sa situation géographique (aux confins de trois régions) et par son statut de destination internationale reconnue;

⑤ Bonifier les conditions structurantes : découvrir et mettre en valeur l’identité culturelle de la Côte-Nord par les attraits typiques et authentiques, l’hébergement de qualité et l’accueil des touristes par la population.

13

Plan stratégique 2013-2018

Circuits découvertes : Développer des produits thématiques le long de la Route des Baleines et structurer le Circuit Grand-Nord

10 Pôles touristiques : majeur (1) principaux (3) émergents (6)

Accès à la région : maritime, aérien et routier Expériences touristiques en Basse-Côte-Nord Offre touristique : culture, plein air, produits

régionaux Esthétisme des villes et villages Villégiature et développement de centres de type

Resort

Développement de l’offre touristique

14

Plan stratégique 2013-2018

Campagnes Côte-Nord Miser sur les clientèles internationales Déployer un site Web Côte-Nord Accentuer les stragégies Web et

médias sociaux Plus d’investissements et de

partenariats avec le milieu

Promotion de la destination Côte-Nord

15

Plan stratégique 2013-2018

Stratégie d’accueil Côte-Nord Accès au Web et à la mobilité Campagnes régionales : l’accueil, on a

tous un rôle à jouer ! Guide touristique officiel Côte-Nord Mise en commun des outils Maison régionale Côte-Nord

Services aux visiteurs

16

Rôle des partenaires du développement local –

Centres locaux de développement (CLD)

Rôles et services de Tourisme Côte-Nord|Duplessis et de Tourisme Côte-Nord|Manicouagan (ATR)

Rôle et partenariat avec les élus

Partenariats dans l’industrie

17

Rôle des partenaires locaux - CLD

Le CLD assure et participe à la concertation en tourisme sur leur propre territoire de MRC en collaboration avec l’assistance technique des associations touristiques régionales (ATR) En support : démarche du CED-CRÉ, la stratégie de

renforcement des pôles touristiques, réseaux express

Co-analyse financière des projets déposés dans le cadre de l’entente de partenariat régional en tourisme (EPRT)

Aide au démarrage de PME et plans d’affaires

Centres locaux de développement (CLD) – présence de corporations touristiques

18

Rôle des associations touristiques (ATR)

Association touristique : unique organisme régional de promotion et de développement de l’industrie touristique reconnu par Tourisme Québec.

L’association a pour mission de regrouper les intervenants touristiques afin d’organiser et de coordonner, dans un effort de concertation, le développement de l’offre, l’accueil, l’information, la signalisation touristique, la mise en marché et la promotion du produit touristique régional dans l’ensemble du territoire.

Tourisme Côte-Nord|Manicouagan et Tourisme Côte-Nord|Duplessis

19

Rôle des ATR – Services

Apparaître dans le Guide touristique officiel

Posséder une fiche de membre sur les sites Web

S’assurer d’une visibilité sur Facebook et Twitter

Profiter de la distribution d’un document promotionnel dans les lieux d’accueil touristique

Services aux membres

 

20

Rôle des ATR – Services

Partager le bulletin électronique des membres

Participer à des activités de réseautage (forum, journées de l’industrie touristique, colloques, etc.)

21

Rôles des ATR – Services

Faire reconnaître vos efforts lors du concours des Grands Prix du tourisme québécois Catégorie “municipalité de l’année” pour souligner les efforts déployés

pour améliorer l’esthétisme de la ville ou du village.

Coordonner les lieux d’accueil régionaux Offrir de la formation Recueillir les statistiques touristiques et présenter

un bilan de performance de la Côte-Nord Tenir un présentoir Côte-Nord à Québec, Montréal

et aux postes frontaliers Encadrer la signalisation touristique

22

Rôle des ATR – Développement

Manicouagan2009-2012 720 000 $ Effet levier de 5,5

M$ 24 projets soutenus

2013-2015 650 000 $

disponibles

Duplessis2009-2012 Plus de 597 000 $

investis Effet levier de 2 M $ 17 projets soutenus

2013-2015 727 500 $

disponibles pour soutenir des promoteurs

Entente de partenariat régional en tourisme (EPRT)

23

Rôle des ATR – Promotion

Festival plein air de Québec Salon des sports

récréatif motorisés de Québec

Salons de la moto de Montréal et Québec

Salon du VR de Montréal

Salons promotionnels : une seule et même signature touristique

24

Rôle des ATR – Promotion

La perception de la taxe sur l’hébergement de 2 $ (Duplessis) ou 3 $ (Manicouagan) la nuitée permet d’investir près de 1 M $ annuellement dans des campagnes publicitaires qui seront sous une même signature touristique dès cette année;

Les partenariats locaux et régionaux sont nécessaires pour augmenter l’effet de levier;

25

Développement de l’offre touristique : chaque municipalité tient son rôle ?

Promotion de la destination Côte-Nord : tous sous une même signature ?

Services aux visiteurs : un lieu d’accueil n’est plus un produit d’appel ?

Discussion - partenariat avec les élus

26

RÔLE DES ÉLUS ET PARTENARIAT ?

Circuits découvertes : Route des Baleines et Circuit Grand-Nord

10 Pôles touristiques : majeur, principal, émergent ?

Accès à la région : maritime, aérien et routier Expériences touristiques en Basse-Côte-Nord Offre touristique : culture, plein air, produits

régionaux Esthétisme des villes et villages ? Villégiature et développement de centres de type

Resort

Développement de l’offre touristique : chaque municipalité tient son rôle ?

27

RÔLE DES ÉLUS ET PARTENARIAT ?

Campagnes Côte-Nord : signature unique pour tous ? Comment y participer comme élus ? Signalisation, affichage ?

Miser sur les clientèles internationales Déployer un site Web Côte-Nord Accentuer les stagégies Web et médias

sociaux Plus d’investissements et de partenariats

avec le milieu $ Qui peut faire quel bout ?

Promotion de la destination Côte-Nord : tous sous une même signature ?

28

RÔLE DES ÉLUS ET PARTENARIAT ?

Stratégie d’accueil Côte-Nord - Se sentir dans la même région partout sur le territoire ?

Accès au Web et à la mobilité - Partout sur la C-N ? Campagnes régionales - L’accueil, on a tous un

rôle à jouer ? Résidents et commerçants ? Guide touristique officiel Côte-Nord – Compromis ? Mise en commun des outils – Fini le temps des

pizzas ? Maison régionale Côte-Nord - Est-ce réaliste ?

Services aux visiteurs : un lieu d’accueil n’est plus un produit d’appel ?