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1LE COFFRE D’OUTILS DU PARENT AU HOCKEY MINEUR – Créer des expériences enrichissantes au hockeyLE COFFRE D’OUTILS DU PARENT AU HOCKEY MINEUR – Créer des expériences enrichissantes au hockey

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A. Éduquer Éduquer les masses

Programmes nationaux

Initiatives des divisions

Présentation par les AHM/districts

B. Créer et communiquerPhilosophies de l’association

•Sélection des équipes •Temps de glace•Code de conduite•Tous participent, y compris les parents

N’oubliez pas – Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que les gens répondent à nos attentes s’ils ne savent pas ce qu’elles sont!

Entraîneurs

Officiels

Préposés à

la sécurité

Joueurs

Parents

Bénévoles

C. EngagerCréer des partenariats solides

• Assurer la participation des parents • Bonnes relations entraîneurs/parents

D. RéagirRéaction non officielle aux plaintes

Communication

Résolution de conflits

E. RésoudreRéaction officielle aux plaintesSuivre les procédures de façon uniforme

Imposer des sanctions de façon uniforme


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Séminaire Du point de vue d’un parent du Hockey sûr et

amusant Chevrolet• Facile à présenter

• Peut être présenté en moins d’une heure

- ajoutez les philosophies de l’AHM et les codes de conduite

• Présentez lors de l’inscription ou lors de la première réunion de l’équipe!

• Tout le matériel est gratuit, y compris les manuels

Le 7 mars 2006








Séminaire Du point de vue d’un parent du Hockey sûr et

amusant Chevrolet• Souligne la relation des parents avec

les : - joueurs

- entraîneurs

- parents

- officiels

- associations de hockey mineur

• Autres renseignements importants sur le fait d’être parent au hockey, y compris l’énoncé d’ATTENTES générales!

Le 7 mars 2006








Outils de référence pour éduquer les masses

• Constitution/Manuel d’exploitation de l’AHM/du district/ de la division

• Groupes de concertation lors de l’AGA • Journée nationale des parents au hockey • Programme Hockey sûr et amusant • La sécurité pour tous • Programmation d’intérêt public • Programmation de développement • Programmation des divisions• Cahier du parent – À remplir

Le 7 mars 2006


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B. Créer et communiquer Philosophies de l’association

•Sélection des équipes •Temps de glace

Code de conduite •Tous participent, y compris les parents


Philosophie de l’AHM/du district• Éduquez vos entraîneurs pour assurer

l’uniformité• Insistez sur le besoin que vos entraîneurs

aient des réunions avec les parents pour clarifier les philosophies sur :

Le temps de glace

La rotation des joueurs aux positions

Le respect des officiels

La durée des présences sur la glace

Les routines d’avant et d’après-match Le 7 mars 2006








Codes de conduite/de comportement• Il s’agit de directives sur les comportements acceptables

et inacceptables • Ils jettent les bases de la responsabilisation des membres

lorsque le respect d’une sanction devient réalité • Préparez un code simple qui va droit au but • Des formulaires d’engagement peuvent être efficaces

pour communiquer votre code • Communiquez votre code chaque fois que vous en avez

l’occasion • Le programme SMART de l’Alberta est un bon modèle! N’oubliez pas – Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que les gens répondent à nos

attentes s’ils ne savent pas ce qu’elles sont!

Le 7 mars 2006








Outils de référence pour créer et communiquer

• Constitution/Manuel d’exploitation de l’AHM/la division

• Programmation d’intérêt public comme Relaxez…

• Codes de conduite

• Principes directeurs de « Parents of Value »

• Rôles et responsabilités de « Parents of Value »

• Programme SMART de l’Alberta

• Programme « Team First » de la BCAHA

• Programme « Fair Play » de Dartmouth

• Programme Franc-Jeu

• Manuel « Du point de vue d’un parent »

• Cahier du parent – À remplir Le 7 mars 2006


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C. ENGAGERCréer des partenariats solides

• Assurer la participation des parents

• Bonnes relations parents/entraîneurs

Le 7 mars 2006







Le 7 mars 2006




Alors, que pouvons-nous faire pour traiter les parents de façon positive?

Le 7 mars 2006




Réunions d’équipe

Avant la saison

Au milieu de la saison

À la fin de la saison

Réunions spéciales

Le 7 mars 2006




• Encourager les enfants à participer et respecter leurs choix

• Prendre plaisir à leur participation et se concentrer sur l’acquisition de nouvelles habiletés, l’amélioration du rendement et le plaisir

• Appuyer nos joueurs psychologiquement en les aidant à composer avec la peur, la colère, la culpabilité, l’embarras et le bonheur

Soulignez aux parents qu’ils doivent :




Le 7 mars 2006




Discuter de leurs préoccupations avec eux dans le but de les aider à aborder la situation positivement

Être un modèle d’un comportement respectueux pour leurs enfants

Communiquer de façon professionnelle et polie

Poser des questions s’ils ne sont pas certains

Enseigner aux entraîneurs à encourager les parents à :




Le 7 mars 2006




Outils de référence pour créer des relations solides

•Réunion de l’équipe du PNCE – Page

•Séminaire Du point de vue d’un parent du Hockey sûr et amusant

•Programmes de mentorat des divisions

•Grilles d’évaluation




Le 7 mars 2006


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Résoudre les cas mineurs ayant trait à l’équipe… avant que la situation se détériore!


Communication


Le 7 mars 2006




• Les conflits sont inévitables, mais la colère et les rancunes ne le sont pas!

• La résolution de conflit est importante, mais il est encore plus important que les gens soient

responsables de leur propre comportement.

• En présence d’un conflit, notre façon de réagir déterminera si le conflit s’aggrave ou s’il est résolu.

• Reconnaître le pouvoir que vous détenez personnellement peut influencer la façon dont vous abordez un conflit.


CommunicationRésolution de conflits

Le 7 mars 2006




• Chaque conflit a deux volets :

– Ce que les gens pensent– Ce que les gens ressentent

• Pour résoudre un conflit, il faut tenir compte de ce que les gens ressentent (leurs émotions)

• La clé est d’éviter que le désaccord prenne de l’ampleur

• Parfois, il vaut mieux « s’éloigner » et laissez l’autre se calmer

• L’expression de la colère et la façon dont chacun gère sa colère vont déterminer l’intensité du conflit


Communication


Le 7 mars 2006




• La colère est une émotion humaine complètement normale et habituellement saine.• La colère hors de contrôle est destructive.• La colère est un « état émotif qui varie d’une légère irritation à une furie intense et une rage ». • Lorsque vous vous fâchez, votre fréquence

cardiaque, votre pression artérielle et votre niveau d’hormones augmentent. Ces

facteurs déterminent votre réaction.


Communication


Le 7 mars 2006




COMMENT DIFFUSER LA COLÈRE?• Avant de parler ou de faire quoi que ce soit, gardez votre

sang-froid et restez calme • Prenez quelques respirations lentes et profondes et détendez-vous quelques secondes pour ralentir votre fréquence cardiaque• Prenez quelques secondes pour réfléchir à la façon dont

vous pouvez neutraliser la situation et éviter la confrontation• Gardez un contact visuel et surveillez votre langage corporel• C’est correct de s’éloigner de cette chicane • Étudiez toutes les façons de réagir et leurs effets possibles IL EST IMPOSSIBLE DE RÉSOUDRE UN CONFLIT LORSQU’UNE PERSONNE OU L’AUTRE EST FÂCHÉE. FAITES UNE PAUSE ET ESSAYEZ DE RÉSOUDRE LE CONFLIT PLUS TARD, SI CELA CONVIENT.


Communication


Le 7 mars 2006




• Validez ce que vous avez entendu et la position de l’autre personne

• Demandez des éclaircissements pour comprendre leur raison ou leur justification

• Résumez ce que vous avez entendu et vérifiez si c’est exact

• Énoncez votre position SI la personne est prête à écouter• Énoncez les points sur lesquels vous êtes d’accord• Énoncez les points sur lesquels vous n’êtes pas d’accord • Lorsque la personne répond, validez ce qu’elle a dit• Continuez jusqu’à ce que vous ayez résolu le problème

ou accepter d’être en désaccord • Faites appel à une personne impartiale si cela est

possible


Communication


Le 7 mars 2006




Outils de référence pour réagir de façon non officielle

• Programmes de mentorat de la division

• Rencontre non officielle entre les parties

• Formation en résolution de conflits – À suivre

• Médiateur


Communication


Le 7 mars 2006


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Si toutes les étapes dont nous avons parlé sont mises en œuvre, le nombre de plaintes officielles devrait diminuer.

Cependant, nous devons être prêts à traiter des plaintes officielles d’une façon juste et uniforme!



Le 7 mars 2006




• Les politiques et les procédures sont des guides pour votre AHM.

• Elles devraient refléter les philosophies de votre AHM.

• Elles assurent une continuité dans les activités de l’organisation.

• Elles assurent une uniformité si elles sont bien respectées.

• Elles aident à définir le comportement attendu au sein d’une organisation.

• Elles comprennent une procédure pour traiter les plaintes.



Le 7 mars 2006




Procédures pour les plaintes

Votre association doit se doter d’un processus pour traiter les plaintes.



Qu’est-ce qui mène à l’enquête d’une plainte? La dénonciation d’un comportement inacceptable de la

part d’un directeur, un spectateur, un entraîneur, un joueur, un parent ou un officiel.

Définitions claires d’un comportement inacceptable

Le processus de dénonciation Remplir un formulaire de rapport d’incident

La méthode d’exécutionFournir une description de qui a le pouvoir d’imposer la

discipline au sein de l’association

Ceci peut comprendre le fait d’obtenir l’aval et l’appui du propriétaire des installations en ce qui a trait à la

discipline

La méthode à utiliser pour traiter la plainte Le processus doit comprendre un processus d’appel

Intégrez tout ceci aux règlements de l’association puisque ce sont ces

documents qui régissent l’association

Le 7 mars 2006




• Assurez-vous d’avoir des procédures qui sont justes

• Connaissez et suivez les procédures de votre association

• Définissez le comportement attendu

• Faites preuve de jugement lorsque des sanctions sont nécessaires

• Communiquez!



Le 7 mars 2006




Outils de référence pour réagir officiellement aux plaintes

• Constitutions de la branche, du district, de l’AHM

• Politiques et procédures de la division, du district, de l’AHM en ce qui a trait aux plaintes comme La Gestion des matchs et de la conduite, SMART, Team First.

• Sondage de l’association de hockey mineur



Le 7 mars 2006



Pendant un match, un entraîneur s’approche d’un de ses joueurs de 7 ans et lui demande, « Comprends-tu ce qu’est la coopération? Ce qu’est une équipe? »

Le petit garçon fait signe que oui.

Mot de la fin

L’étiquette au hockey sur glace


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« Comprends-tu que ce qui est important ce n’est pas de gagner ou de perdre, mais bien de la façon dont nous jouons ensemble, en équipe? »

Le petit garçon fait de nouveau signe que oui.

Mot de la fin




« Alors, » poursuit l’entraîneur, « je suis certain que tu sais que lorsqu’une punition est imposée, tu ne dois pas t’obstiner, sacrer, attaquer l’arbitre ou le traiter de con. Est-ce que tu comprends ça? »

Et le petit garçon fait à nouveau signe que oui.

Mot de la fin




L’entraîneur poursuit. « Et quand je te demande de quitter la glace pour qu’un autre joueur ait la chance de jouer, ce n’est pas un bon esprit sportif que de traiter ton entraîneur de niaiseux, n’est-ce pas? »

Et le petit garçon fait encore signe que

oui.

Mot de la fin




« Bien », dit l’entraîneur.

« Maintenant, va là-bas et explique tout ça à ton père et à ta mère! »

Mot de la fin




Merci au Comité d’éducation des parents pour son aide à préparer ce gabarit

Mike Bruni – président

Joe Drago

Frank Lento

Dr Vern Stenlund

Jack Forsyth

Brian Whitehead

Joe Kompon

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