L’HISTOIRE DErettig

74 | des visages derrière des marques CleVer

Steffen reste à Ringklöping jusqu’en 1793,

année de son installation en Suède pour

prendre la direction des opérations de

Carlskrona Tobaks Fabrique. Son fils, Pehr

Christian Rettig, allait suivre les traces de

son père dans l’industrie du tabac en

fondant P.C. Rettig & Co. à Gävle, en Suède. Le propre fils de Pehr

Christian, Pehr Cerelius, crée également une usine de tabac à Turku,

en Finlande et, après sa mort en 1871, son frère Robert, désormais

propriétaire de l’usine de Gävle, en prend les rênes jusqu’en 1886,

année à laquelle son fils Frederic hérite de l’entreprise familiale.

Parallèlement à son intérêt pour le tabac, Frederic commence à

développer une activité florissante de navigation, jouant un rôle

clé dans la fondation de la Bore Steamship Company en 1897. Sa

stratégie : rendre possibles des liaisons toute l’année entre Turku et

Stockholm. L’ arrivée des bateaux à vapeur permet de construire des

navires plus puissants et plus solides, à même de résister aux

rigueurs des trajets sur des voies navigables couvertes d’une croûte

de glace. En 1898, fut lancé Bore I, le premier bateau à vapeur de la

ligne et la flotte continua de s’étoffer quand Hans von Rettig prit

une participation majoritaire en 1926. L’entreprise s’est alors

développée pour devenir la première compagnie maritime de

Finlande pour les passagers et l’exploitation de la ligne. Aujourd’hui,

la flotte de Bore compte 18 vaisseaux, répartis entre des activités de

charter et de navigation industrielle.

dU tabaC et des bateaUx aUx boissons en passant par la Confiserie et plUs enCoreAu fil des ans, la famille Rettig diversifie ses intérêts, bifurquant dans

la confiserie, les boissons et l’immobilier. Puis, en 1970, son attention

se porte sur une petite ville finlandaise du nom de Jakobstad. C’est là,

en 1953, que trois entrepreneurs avaient fondé une entreprise dans

un village du nom de Purmo Tuote, qui allait plus tard se développer

pour comprendre une petite usine de fabrication de radiateurs. Rettig

rachète cette usine en 1970, écrivant alors le chapitre moderne de

l’histoire de Rettig. En 1974, un bureau de ventes est ouvert à

Hanovre, en Allemagne, pour traiter les volumes importants des

exportations vers ce pays et, en 1976, une nouvelle usine est

inaugurée à Jakobstad. Dans les années 80, l’usine de Jakobstad

commence à vendre davantage de ses radiateurs de qualité en

Finlande et Rettig devient le leader de la fabrication de radiateurs

dans les pays nordiques après l’achat de l’entreprise finlandaise

Lämpölinja Oy à Kokemäki, en 1983, et de l’usine de radiateurs

Kymi-Strömberg à Heinola, en 1986. Les affaires poursuivent leur

expansion et Rettig renforce sa position comme l’un des principaux

acteurs du secteur des radiateurs en rachetant l’usine de radiateurs

d’Allemagne de l’Ouest, Dia-Norm à Vienenburg, et son entreprise

associée, Dia-Norm Teoranta à Bunbeg (Irlande), en 1989. D’autres

rachats ont depuis lors fait de Rettig ICC le leader du marché de

l’industrie du chauffage, comme vous pouvez le voir dans le tableau

chronologique ci-contre ou en ligne sur www.rettig.fi.

Le Groupe Rettig s’est en outre diversifié en 2010

en achetant Nordkalk, qui extrait le calcaire

pour l’industrie, l’agriculture et la protection de

l’environnement et avait, en 2011, un chiffre

d’affaires de plus de € 369 millions. Aujourd’hui,

le Groupe Rettig est une entreprise internationale

de premier plan présente dans le monde entier.

Ce qui la distingue : son engagement continu

envers ses clients et ses employés et sa

préoccupation vis-à-vis d’eux ainsi que la tradition

familiale qui joue encore un rôle essentiel, quelque

200 ans après la naissance de l’entreprise. Après

toutes ces années, le Groupe Rettig reste fidèle aux

piliers qui ont présidé à sa fondation, à savoir :

l’ouverture, l’honnêteté, la modestie, la confiance

et le respect.

L’histoire de Rettig

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Pehr Cerelius

1811-1871

Fredric von Rettig

1843-1914

Robert Rettig

1818-1886

aujourd’hui, le groupe rettig est scindé en trois zones d’activités distinctes : bore

(navires), nordkalk (produits à base de calcaire) et le bien connu rettig indoor

Comfort. pour ceux qui ne connaissent pas bien les origines de cette entreprise

familiale, elle remonte à 1776, année à laquelle steffen Cerelius rettig, après avoir

achevé son apprentissage à hambourg, entre à l’usine de tabac qui venait d’être

fondée à ringklöping, au danemark.

1898

Lancement du premier navire, Bore I

1953

Débuts de l’implication de Rettig dans l’industrie du chauffage

1974

Première entreprise commerciale fondée à Hanovre, en Allemagne

1983

Changement du nom de l’entreprise en Oy Rettig Ab

1845

Les frères Pehr Cerelius et Robert Rettig fondent une usine de tabac

1770

Création de l’usine de tabac Rettig

1926

Hans von Rettig devient actionnaire principal de la Bore Steamship Company

1970Achat de Purmo

1976

Ouverture d’une usine de radiateurs entièrement nouvelle à Jakobstad, en Finlande

1989

Le Groupe Rettig achète l’usine Dia-Norm en Allemagne et Dia-Norm Teoranta en Irlande

1897

Fondation de la Bore Steamship Company

1809

Création de la première usine de tabac à Gävle, en Suède, par Pehr Christian Rettig

Grandes étapes d’une croissance à long terme

76 | des visages derrière des marques CleVer CleVer des visages derrière des marques | 77

Une étude de marché indépendante, conduite par USP Marketing

Consultancy en 2009, montre que Radson est la marque la plus

connue dans le secteur de l’installation aux Pays-Bas. Ce n’est pas

une surprise en Belgique, pays natal de la marque, où Radson jouit

d’une excellente notoriété depuis des décennies.

Radson a atteint cette position grâce à un travail acharné et

à sa mobilisation. La confiance dans la marque, combinée à un

marketing mix mûrement réfléchi, est au cœur de cette réussite.

L’entreprise ne cesse d’investir dans la marque par le biais de

campagnes, des promotions marketing smart et de son sponsoring

(sportif).

L’avantage de sponsoriser le sport est que vous pouvez faire

équipe avec des clients et des associés pour créer une occasion

unique de vivre l’expérience d’un sport de haut niveau dans un

environnement propre à inspirer. Sponsoriser le sport procure

également des possibilités intéressantes de générer une couverture

médiatique supplémentaire pour la marque dans des reportages

TV en direct, des articles dans des quotidiens, dans des magazines

(sportifs), etc. Cela a conduit, fin 2011, Radson à joindre ses efforts

à ceux de son client, Jinstal – un cabinet de conseils néerlandais

– pour se lancer sur la glace en tant que sponsor de l’équipe

marathonienne de patinage Radson Jinstal. Jinstal était déjà

actif dans le créneau du patinage sur glace depuis de nombreuses

années, mais souhaitait que son équipe de patineurs puisse aller

encore plus loin en terme de professionnalisation. En quête

d’un gros co-sponsor, en bon clients, ils ont logiquement fini

par contacter Radson. L’équipe a maintenant engrangé des

résultats fantastiques et gagné une place permanente au

niveau juste en dessous du sommet.

Radson est également actif à une petite échelle dans le domaine

du tennis depuis début 2011. L’entreprise est sponsor de l’équipe

première League Hommes du club de tennis d’ELTV-Eindhoven.

L’équipe comprend notamment les anciens joueurs de tennis

professionnels Paul Haarhuis et Jacco Eltingh, champions des

Pays-Bas en 2006 et en 2007. Le fait de sponsoriser l’équipe de

tennis ELTV a eu pour résultat notable que Paul Haarhuis donne

des stages pédagogiques de tennis et des présentations

passionnantes sur l’esprit d’équipe plusieurs fois par an aux

employés, aux clients et aux associés de Radson.

Février et mars sont traditionnellement des mois chargés pour les

salons professionnels. Ces événements sont des occasions idéales

pour une entreprise comme Radson de nouer des contacts et de

parler avec des clients et des partenaires en affaires (potentiels) en

seulement quelques jours. En tant que fabricant de premier plan

de radiateurs et de chauffage par le sol, Radson doit, à l’évidence,

faire acte de présence dans les principaux salons professionnels :

VSK-Utrecht, Interclima-Paris et Batibouw-Bruxelles. VSK et Interclima

diffèrent de la plupart des salons professionnels dans la mesure où

ils ne sont organisés qu’une fois tous les deux ans. Batibouw est,

au contraire, un salon professionnel annuel avec deux journées

professionnelles, immédiatement suivies par pas moins de huit

journées pour les consommateurs. Avec un stand de plus de

150 m2, Radson a une position prééminente dans le hall du

salon professionnel. La campagne Chauffage Basse Température,

le thème central du salon, s’inscrit parfaitement dans la tendance

des solutions de chauffage durables et économes en énergie. Les

salons professionnels représentent également une opportunité

unique pour Radson d’introduire un certain nombre d’innovations

intéressantes en matière de produits.

déVelopper en 2012Les nouveaux produits suivants ont été présentés au public lors de la

dernière édition :

• Tinos/Paros-EL : la version électrique du radiateur design qui avait

été lancé fin 2011.

• Apia-M : sèche-serviettes avec configuration double tube

• Muna, Elato, Flores : sèche-serviettes avec fonction Turbo

• Vido : convecteur pour chauffage et climatisation

• Thermostat chauffage par le sol avec écran tactile (et écran couleur)

Promotion saillante pour les installateurs au salon professionnel VSK :

un tout nouveau Caddy Volkswagen Radson qui était le grand prix d’un

tirage au stand. Et fidèle à la tradition, la réception Radson a été à

nouveau un événement très couru, les clients ayant été invités par

avance, pour bien terminer la journée professionnelle dans une

ambiance conviviale.

De nouveaux produits, une équipe de vente motivée et enthousiaste

et un stand élégant : tels sont les éléments clés d’une participation

réussie au salon professionnel. Un stand constitue une carte de visite

externe et, en tant que telle, doit être parfaitement en phase avec

l’image de l’entreprise. C’est pourquoi Purmo Radson LVI coopère

avec satisfaction depuis de nombreuses années avec le constructeur

de stands i.xpo installé dans la ville allemande de Kaarst près de

Düsseldorf. étant donné qu’un stand de salon professionnel est

un investissement conséquent pour une entreprise, nous avons

décidé d’utiliser le même pour tous les salons professionnels Purmo

Radson LVI. Cela représente d’une part, une utilisation intelligente des

personnes et des ressources et d’autre part, cela garantit l’uniformité

de notre communication d’entreprise dans toutes nos participations

aux salons professionnels en Europe. Le concept familier actuel du

salon sera utilisé pour le reste des salons professionnels en 2012.

Nous présenterons, cependant, un stand radicalement nouveau

dès 2013. Encore plus de raisons pour ne pas manquer de faire un

saut à notre stand !

radson, une marque forte

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i.xpo

radson aux salons professionnels

monsieur et madame peeters de l’entreprise

d’installation gasservice, à Venlo, sont fiers

et heureux d’avoir remporté la nouvelle

Volkswagen Caddy radson. ils ont été

proclamés gagnants au salon Vsk qui s’est

tenu à Utrecht, en février.

Comme au salon HVAC, organisé à Bruxelles en novembre 2011,

Radson trouvait que c’était une bonne idée de lancer la campagne

‘Caddy’ pour les clients de Radson aux Pays-Bas. Environ mille

personnes ont ainsi reçu d’avance un mailing direct en même

temps que le journal du salon “Question brûlante” (‘Hot Issue’)

et un petit aimant de la forme du nouveau radiateur design Tinos.

Avec cet aimant, ils pouvaient contrôler au stand Radson s’ils

détenaient le code gagnant pour poser l’aimant sur un radiateur

Paros en fonctionnement. Cette campagne au salon a eu un succès

gigantesque et a attiré plusieurs centaines de curieux au stand.

Mais le nom du gagnant ne pouvait pas être tiré de l’urne avant la

clôture du salon. Les participants étaient impatients de connaître

le nom du gagnant, qui a été révélé sans plus attendre.

des gagnants heUreUx et fiersGasservice Venlo a ouvert ses portes en 1993 et est devenue depuis

cette date une entreprise d’installation renommée et respectée

dans la région de Venlo. En 1998, ses propriétaires ont élargi leurs

activités pour y inclure le département de l’électrotechnique placé

sous la direction de Pieter Peeters. Depuis le début de 2008, toutes

les activités sont exécutées à partir de l’immeuble d’exploitation

établi Guliksebaan à Venlo. Gasservice Venlo exécute toutes les

activités d’installation, de service et d’entretien d’installations de

gaz, d’eau et d’électricité dans des résidences privées ou des

entreprises. La qualité et la satisfaction du client figure tout en haut

de ses priorités. “Nous sommes ravis d’avoir gagné ce prix”, déclare

Madame Peeters. “Nous sommes depuis de longues années de

fidèles clients de Radson. Nous n’avons pas hésité à venir ici, nous

allons souvent au salon. Mais c’est bien la première fois que nous

rentrons à la maison avec un aussi beau cadeau !” conclut-elle

en riant. Radson souhaite à Monsieur et Madame Peeters

beaucoup de succès et de plaisir avec leur nouvelle voiture !

Gasservice à Venlo, l’heureux gagnant de la Radson VW Caddy

PROUD WINNER radson VW Caddy

78 | des visages derrière des marques CleVer CleVer des visages derrière des marques | 79

le professor dr. Christer harrysson enseigne l’Université d’örebro (suède)

et est directeur de bygg & energiteteknik ab

La recherche est l’un des outils les plus

importants pour améliorer le savoir-faire

et obtenir un aperçu clair et indépendant

des fonctions de différents systèmes de

distribution de chaleur. Elle a également

permis de classer les performances de

diverses solutions. Dans mes recherches,

portant sur l’environnement et la

consommation énergétique en Suède sur une

période de 1 an, 130 maisons à Kristianstad

ont fait l’objet d’une observation. Leur

consommation d’électricité, d’eau chaude

et d’énergie du système de chauffage ont

toutes étés minutieusement surveillées.

Toutes les maisons ont été construites

entre le milieu des années 1980 et 1990 et

ont été regroupées en 6 zones distinctes,

avec des variations dans la construction, la

ventilation et les systèmes de chauffage. Les

résultats ont été convaincants. Nous avons

enregistré des différences allant jusqu’à 25

% de consommation énergétique entre les

différentes solutions techniques utilisées.

L’un de mes objectifs les plus importants était

de déterminer la différence entre l’efficacité

énergétique de différents types de systèmes

de chauffage et le confort thermique offert

par ces systèmes. Nous avons comparé les

résultats enregistrés du chauffage par le sol

et des radiateurs, et mené des interviews

avec les résidents. Nous avons trouvé que

les maisons chauffées par des radiateurs

utilisaient beaucoup moins d’énergie. Au

total - y compris l’énergie du système de

chauffage, l’eau chaude et l’électricité de

la famille – la consommation moyenne

d’énergie mesurée a été de 115 kWh/m².

Ceci comparé à l’utilisation moyenne

d’énergie de 134 kWh/m² dans des maisons

équipées de chauffage par le sol. En bref, nos

données montrent que les radiateurs sont,

selon ces mesures, de 15 à 25 % plus efficaces

que le chauffage par le sol. Les données

recueillies montrent aussi que la différence

de 15 % est en corrélation avec les maisons

chauffées par le sol avec une isolation de 200

mm ESP sous la dalle du sol en béton.

Une autre conclusion importante et

significative de cette étude est que les

concepteurs, fournisseurs et installateurs

doivent s’ingénier à fournir des informations

claires et transparentes aux résidents.

En outre, nous recommandons que le

niveau de confort soit aussi important

que la performance et la consommation

énergétiques calculées des bâtiments neufs,

mais aussi rénovés. Une chose qui devrait

être prise en compte par les aménageurs de

projets, les constructeurs, mais aussi par les

propriétaires et les responsables des services

généraux des bâtiments neufs.

note : Les maisons de l’étude sont

directement comparables aux bâtiments

isolés selon la réglementation allemande

EnEV 2009.

Vous pourrez trouver un résumé

exhaustif de l’étude menée par

le Professeur Harrysson sur

www.radson.com/fr/clever (France) ou

www.radson.com/bf/clever (Belgique).

Comment transformer l’ énergie en efficacitéle professeur dr. Christer harrysson est un chercheur renommé qui donne des cours

sur les techniques énergétiques à l’Université d’örebro en suède. il a mené plusieurs

recherches de comparaison de la consommation énergétique de différents systèmes,

sources et émetteurs d’énergie.

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Un confort suprême de chauffageà l’intérieur

Les systèmes de chauffage par le sol Radson peuvent envelopper une pièce d’une chaleur d’un confort unique. Quand ils sont associés à des radiateurs Radson, il vous donnent un confort de chaleur incomparable à l’intérieur, combinant une sensation douillette sous les pieds à une température uniforme.

Les avantages du chauffage par le sol de Radson vont bien plus loin que la sensation constante, fi able et confortable, de chaleur tout au long de l’année. Non seulement ils sont invisibles et silencieux, mais les systèmes de chauffage par le sol Radson ne demandent pratiquement aucun entretien une fois installés. Et tous nos systèmes sont conçus pour être faciles à installer, dans un minimum de temps et d’efforts.

Il y a une large sélection de systèmes de chauffage par le sol sur le marché, mais seule une entreprise vous donne l’assurance supplémentaire de plusieurs dizaines d’années d’expérience et d’expertise.

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80 | des visages derrière des marques CleVer CleVer des visages derrière des marques | 81

CleVer des visages derrière des marques | 83

implication sociale de purmo en roumaniePurmo s’est toujours impliqué dans des actions visant à améliorer la vie des gens, non seulement en offrant les meilleures solutions de

chauffage, mais aussi par le biais de projets caritatifs. Dans un programme de sponsorisation développé en 2010 et 2011, l’équipe

roumaine de Purmo a finalisé, bénévolement, l’installation d’un système complet de chauffage par le sol et de radiateurs, pour l’église de la

Sainte Trinité Dudeşti à Bucarest. Les membres de l’équipe Purmo ont transporté et installé eux-mêmes l’ensemble de l’équipement de

chauffage, veillant à tout ce qui était nécessaire pour chauffer cet espace public si particulier. Le projet a coûté 4 000 euros, mais sa vraie

valeur est inestimable. Par conséquent, ceux qui viendront au service religieux pour réchauffer leurs âmes avec le Saint-Esprit profiteront

aussi du chauffage confortable si généreusement offert par Rettig par le biais des efforts et de l’implication d’une équipe professionnelle.

L’an dernier, Purmo a également offert les radiateurs aux systèmes de chauffage de la Chambre des Architectes de Roumanie – le bureau

transylvanien de Cluj, de l’église catholique grecque d’Iclod, comté de Cluj et aussi de l’église Sfintii Martiri Brancoveni de Cluj-Napoca. Et

les actions caritatives n’en sont pas restées là. Fin 2011, Purmo a donné de nombreux radiateurs à plusieurs maisons de retraite dans la

région moldave. Une centaine de radiateurs au total a été installée dans ces lieux, représentant une valeur de plus de 10 000 euros.

Notre implication dans le bien-être social est l’un de nos principaux objectifs et priorités. Les produits de Purmo sont conçus pour améliorer

la qualité du climat à l’intérieur et nous nous concentrons toujours sur les gens et leur confort général. Chez Purmo, nous ne sommes pas

seulement des héros de la qualité et de la durabilité, nous sommes surtout pour une société à visage humain », assure Tunde Sandor,

Directeur général de Rettig SRL, Directeur Ventes & Marketing de Purmo en Roumanie.

Campagnes purmo Clever en roumanie Chaque année, Purmo lance des campagnes Clever, en association avec des partenaires à long terme à l’intention des planificateurs, des

installateurs et des consommateurs. En 2011, Purmo a eu une année bien chargée, en commençant par la participation à des

événements spécialisés comme à l’exposition Construct Expo-Romtherm, à la troisième édition d’une conférence sur les performances

énergétiques des bâtiments ou à Renexpo pour l’Europe du Sud-Est. En mai, Purmo a organisé une visite d’usine à Rybnik, en Pologne

pour des planificateurs roumains, en leur montrant la ligne de production la plus moderne et en leur présentant des collections

d’émetteurs de chaleur Purmo. Parallèlement, tout au long de l’année, Purmo a fait des promotions spéciales destinées aux installateurs

en coopération avec les principaux partenaires de longue date de Purmo en Roumanie, et a lancé quelques campagnes exclusives pour

les équipes de vente de grossistes disposant d’un large réseau. Toutes ces activités de marketing Clever ont débouché sur des volumes

de vente étonnamment élevés et des chiffres qui ont réussi à dépasser ceux prévus dans le budget 2011 et même ceux des ventes de

2010. Une fois de plus, Purmo à prouvé en Roumanie que le professionnalisme, la qualité et l’innovation peuvent surmonter n’importe

quelle crise.

82 | des visages derrière des marques CleVer

Centre de réédUCation k7 En 2007, le projet de rénovation du Centre Universitaire Hospitalier

de Gand a commencé dans le cadre d’une modernisation, mais

surtout d’une économie d’énergie. Cette dernière est indispensable

pour le CHU de Gand qui couvre une superficie construite de

pas moins de 300 000 m². Depuis le début du projet, plusieurs

bâtiments des terrains du CHU – comprenant 40 bâtiments – sont

entièrement rénovés et la politique énergétique actuelle est révisée.

L’un de ces bâtiments est le centre de rééducation “K7”. Dans ce pro-

jet écologique, le CHU de Gand a choisi Radson comme partenaire

pour le chauffage.

Le centre de rééducation “K7” couvre 12 000 m², ce qui représente

une très grande superficie à chauffer. L’objectif de cette rénovation

était d’équiper également le centre de rééducation d’installations

de chauffage à faible consommation d’énergie. Le CHU de Gand a

donc choisi de coopérer avec l’entreprise de traitement de déchets

Ivago qui incinère quotidiennement les déchets de la ville de Gand

à des températures élevées. Pendant ce processus d’incinération,

de la vapeur se dégage et le CHU de Gand la récupère comme

source de chaleur pour son centre de rééducation. Le complexe

est ainsi chauffé avec de la “vapeur verte” à 65 %. C’est seulement

pendant les mois d’hiver qu’une co-combustion au gaz a lieu.

Avant d’opérer ce choix, une recherche a été conduite par le bureau

d’études De Klerck. Ses collaborateurs ont finalement conseillé au

CHU de Gand ce système de chauffage, combiné à l’utilisation de

radiateurs. Pour le centre de rééducation, on a opté pour les

radiateurs Integra de Radson. Le choix du type de radiateurs a été

déterminé par la fonction et la destination de chaque bloc. En effet,

les habitants du centre ont chacun une résistance différente. Dans

d’autres blocs (par ex. K1 et K2 – construits en 2010), où les patients

qui séjournent ont une faible résistance, des exécutions sans

lamelles ont été choisis pour des raisons d’hygiène.

Dans toutes les salles communes du centre de rééducation, les

radiateurs sont bloqués et la température est réglée au plan

central. Mais il en va autrement dans les chambres des patients

(de petits studios). Les gens qui suivent une rééducation dans le

centre y restent souvent assez longtemps et trouvent donc très

agréable de pouvoir régler eux-mêmes la température ambiante.

Ils déterminent ainsi le climat adéquat et le degré de confort dans

leur chambre. Pendant la réalisation du projet, les souhaits et les

besoins des patients sont pris en compte.

La totalité des coûts énergétiques du CHU de Gand, comprenant

gaz, électricité, eau et depuis peu vapeur, atteint annuellement

6 millions d’euros. Depuis la conversion à la production de chaleur

par énergie verte en combinaison avec des radiateurs Radson,

le CHU de Gand a réussi à économiser annuellement 1 million

d’euros (16 %) de ses coûts énergétiques totaux.

ChU de gand

Les forces de vente roumaines (de gauche à droite) : Laurenţiu Dumitrescu, Maria Muntean, Tünde Sándor, Anca Surducan, Adrian Drăghici, Ioan Drăgan, Cristina Iacobescu, Cristian Dimache