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Atelier gestionnaire 1# Promenade urbaine
Toi
Hôtel Jeanne D’arc 24 rue Alfred de Musset 69100 Villeurbanne
Restitution de l’Atelier #1
L’Autre
1
10 octobre 2018
2
Introduction Ce document fait la synthèse de l’atelier de concertation tenu le 10 octobre 2018 avec les différents gestionnaires des structures participantes au projet de l’Autre Soie (Alynea, Aralis, le CCO, EMH et RSH). L’enjeu était de partager une culture commune du mode de gestion et de vie des différents lieux susceptibles d’être rassemblés au sein de l’Autre Soie. Les participants devaient réfléchir à l’aménagement des espaces partagés comme support de vie et de rencontres entre les futurs usagers.
1-Les visites - Résidence Moghilev - Point Nuit - Pressensé - CHU Musset - Le CCO - Le Woopa 2-Les choses à retenir
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Sommaire
3
1- Les visites
La résidence Moghilev est une résidence de logements sociaux gérée par Est Métropole Habitat. Construite en 1978, elle compte 39 logements répartis dans 2 immeubles. Elle est occupée par des familles avec enfants et des personnes agées. En 2017 un jardin partagé potager a été réalisé par le bailleur en collaboration avec les habitants et grâce à la forte implication du responsable de secteur et du responsable d’immeuble.
Présentation
Résidence Moghilev 269 Route de Genas, Villeurbanne
5
6
Plan du potager
Paroles de gestionnaire
À l’initiative d’Ali, le local bricolage est mis à disposition des locataires (un usager régulier pour le moment).
Résidence Moghilev 269 Route de Genas, Villeurbanne
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Implication des locataires Le Jardin potager vient s’ajouter à la dynamique de la résidence et de ses habitants qui plantent et entretiennent les espaces verts partagés depuis plusieurs années.
20 clefs du potager distribuées 10 personnes référentes 5 habitants particulièrement actifs
À l’écart de la route de Genas très passante, la résidence est plutôt isolée. Elle se loge au bout d’une allée privée à l’écart de la ville. Le portail à l entrée a été refait en 2016 pour séparer la résidence du Quick
et éviter les problèmes de squats et de sécurité.
Ce positionnement en retrait est plutôt bien
vu par les habitants qui vantent la
tranquillité du lieu mais souffrent de la
mitoyenneté du Quick trop bruyant.
La gestion des limites
Résidence Moghilev 269 Route de Genas, Villeurbanne
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Paroles d’habitants « Il faudrait plus de jeux pour les enfants »
« j’aimerais voir le jardin potager s’étendre si cela fonctionne »
« il faudrait diversifier les essences plantées pour limiter les allergies »
« Les arbres ça évite le vis-à-vis et apporte de la fraicheur en été mais ça cache le soleil de certains appartements. »
« Les rez-de-chaussée surélevés ne sont pas accessibles, c’est compliqué pour les poussettes, il manque un local. »
« Les habitants sont assez soudés, on se sent en sécurité ici. »
« Il y du monde à la fête des voisins. »
« Les espaces extérieurs sont respectés, il n’ya pas d’incivilités. »
« C’est une bonne taille de résidence. »
« Les espaces extérieurs manquent un peu d’éclairage. »
Mobilité « Les 50 places de parkings en surface non privatisées sont suffisantes pour les 39 logements et se gèrent sans tension. » « Les locaux vélo en sous-sol fonctionnent plutôt bien. » « Il serait bien de pouvoir mieux identifier les espaces piétons des espaces dédiés à la voiture. » « Il n’y malheureusement pas d’espace dédié pour les scooters » Entretien
Entretien des espaces verts 2 fois par an. Entretien quotidien des parties communes. Quelques problèmes peu fréquents dans la gestion des encombrants.
Résidence Moghilev 269 Route de Genas, Villeurbanne
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Le ressenti des visiteurs
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Résidence Moghilev 269 Route de Genas, Villeurbanne
Point nuit est un espace géré par Alynea qui propose à des femmes majeures, isolées et fragilisées par un parcours difficile un accompagnement psycho-social en hébergement collectif. Il dispose de 32 places. Les femmes hébergées restent 18 mois maximum. Il est adossé à une résidence pour personnes agées appartenant à EMH et gérée le CCAS de Villeurbanne. Il s’est installé dans d’ancien locaux inusités de la résidence J. Jaurès en Avril 2018.
Présentation
Point Nuit 42 rue Jean Jaurès, Villeurbanne
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Une maîtresse de maison gère le centre en journée et assure l’entretien des espaces collectifs. La banque alimentaire dessert le site tous les mercredis. Un travailleur social est présent sur site de 7h à 22h. Les repas sont collectifs ce qui aide au lien social. Il n’ya pas de visite de personnes extérieurs.
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Paroles de gestionnaire
Il y a des problèmes de squats devant l’entrée piétonne
Point Nuit 42 rue Jean Jaurès, Villeurbanne
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Implication des résidentes Il n’y a pas vraiment de moments de partages entre les deux résidences mise à part le buffet dans les espaces extérieurs de la résidence J. Jaurès au début de l’installation. Les rythmes de vies sont trop différents. Le challenge est de faire cohabiter des profils de personnes très différents. Pour l’instant cela se passe plutôt bien d’autant que les chambres sont séparées. Aucune demande n’a encore émergé pour échanger plus. Il s’agit de femme en reconstruction et l’accent est plutôt mis sur le parcours individuel et l’accompagnement personnalisé. Le patio de la résidence comme la cuisine est entretenu par les résidentes. Il est beaucoup utilisé par les fumeuses. La gestion des limites
Le CHRS point nuit dispose du même portail d’entrée que la résidence pour personnes
agées Jean jaurès. Il a été créé au moment de l’arrivée de point nuit. Il est fermé à
minuit par le veilleur d’Alynea.
Un travail a été mené en amont pour bien définir les espaces de chacun entre résidence de personnes agées et CHRS notamment sur les accès. Il n’y a pas eu de signalement de nuisance ni d’un côté ni de l’autre même si la consigne à l’arrivée d’Alynea était : « il ne faut surtout pas déranger ».
Point Nuit 42 rue Jean Jaurès, Villeurbanne
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Points forts et points faibles C’est proche du centre ville tout en étant en retrait et au calme.
Le végétal est bien présent avec une ouverture sur l’extérieur dans l’espace sécurisant du patio
Les résidentes sont investies dans l’entretien des espaces communs, leur décoration et la réalisation de repas communs qui permet une certaine convivialité.
Mobilité Pas de place de stationnement mise à disposition pour les résidents Entretien
Entretien partagé par les résidentes des espaces communs. Une maitresse de maison présente en journée.
+
Les espaces extérieur autre que le patio sont peu investis
Le caractère temporaire de l’hébergement rend difficile la projection des résidentes sur l’avenir et sur une appropriation des espaces extérieurs.
-
Point Nuit 42 rue Jean Jaurès, Villeurbanne
La résidence préssensé datant de 1953 et disposant de 243 chambres a subi une réhabilitation lourde en 2018. Elle est gérée par Aralis et dispose aujourd’hui de 183 logements accompagnés répartis en T1, T1bis et T2.
Présentation
Pressensé 183/185 rue Françis de Pressensé, Villeurbanne
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Elle accueille dans des logements transitoires, des publics très divers allant de travailleurs disposant de faibles ressources à des personnes touchant les minima sociaux (20 à 25% des logements changent d’occupants dans l’année).
Paroles de gestionnaire
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Et l’éclairage, y en a la nuit?
Il a été ajusté après quelques mois d’usage, pour répondre aux
problématiques qui sont apparues.
La résidence est très récente (-de 6 mois) Nous allons nous appuyer sur des associations extérieurs pour des temps autour
de différentes thématiques ( santé, journée des droits des femmes, gestion du potager, tri au logis, légume au logis,
précarité énergétique…). Il y a un équilibre à trouver entre les temps de convivialité et
le besoins d’intimité des gens et le respect de la volonté de certains à ne pas participer à ces temps.
Qui impulse les temps de convivialités?
Implication des locataires
Mobilité 26 places de parkings voitures attribuées pour 183 logements. Un accès Personne à Mobilité Réduite (PMR) peu lisible
Entretien 3,5 Equivalent Temps Plein (ETP) regroupant : 1 agent de proximité, 1 agent d’entretien, 1 agent social, 1 gardien. Contrat avec paysagiste pour entretien des espaces extérieurs avec un volet d’insertion professionnelle.
Pressensé 183/185 rue Françis de Pressensé, Villeurbanne
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Le ressenti des visiteurs
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Pressensé 183/185 rue Françis de Pressensé, Villeurbanne
Situé sur un terrain appartenant à l’évêché, le CCO rassemble une salle de spectacle de 500 places et une pépinière associative et culturelle avec des espaces mis à disposition d’associations. Il y a 12 salariés au CCO auxquels s’ajoutent 15 co-workers, des bénévoles, le public des concerts et celui accueilli par les différentes associations partenaires.
Présentation
CCO 39 rue Georges Courteline, Villeurbanne
18
Il réunit beaucoup d’activités de natures très diverses. Il accueille en moyenne 40 000 personnes par an. 300 associations gravitent autour du CCO qu’elles soient accueillies dans les murs ou partenaires. Une AMAP vient distribuer des fruits et légumes les jeudis soirs. Un petit jardin partagé et des espaces de convivialité accueille le visiteur à l’entrée du bâtiment situé dans un quartier mal desservi par les transports en commun. Paroles de gestionnaire
À quels moments y-a-t-il le plus de monde?
Il peut y avoir 700 personnes certains soirs. Ça déborde parfois sur la rue.
Les concerts se concentrent entre octobre et mai. C’est plutôt festif en été sauf en aout où nous sommes fermés.
Y-a-t-il des liens intergénérationnels qui se créent?
Oui, dans le cadre d’usages et d’activités partagés et dans les temps festifs qui accueillent des personnes de tous âges
Les concerts amènent des contraintes très fortes pour le stationnement et l’accès des tours bus
Le parking devant le bâtiment est régulièrement investi dans le cadre des évènements que l’on organise.
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Implication des usagers
La gestion des limites
C’est trop cher. Lors des évènements nous mettons en places un agent de sécurité
Pourquoi ne pas fermer le parking avec une barrière avec badge pour éviter les problèmes de stationnement sauvage?
Les salariés se sont-ils appropriés le mini jardin?
Non, car il n’y a pas de responsable désigné en interne. Il est entretenu par les bénévoles.
Mobilité « Les tour bus doivent pouvoir rentrer et manœuvrer sur le site. » « Il y a une grosse problématique de stationnement. » 2 places de stationnements + 1 PMR pour les salariés. Pas de stationnement vélo clairement définis (hormis ceux sur la rue).
Entretien Pas d’entretien régulier pour les espaces extérieurs. Il se fait principalement avant et après les évènements ou par les bénévoles en ce qui concerne le mini jardin.
Ya t-il des échanges avec les riverains sur la manière d’investir ou de gérer les espaces extérieurs ?
Non
CCO 39 rue Georges Courteline, Villeurbanne
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CCO 39 rue Georges Courteline, Villeurbanne
Woopa 10 avenue des Canuts, Vaulx-en-Velin
Le Woopa est en ensemble immobiliser de 20 000m² qui regroupe sur une même parcelle un immeuble tertiaire (bureaux et crèche) et 3 copropriétés de logements vendues en accession sociale. Il a été réalisé entre 2013 et 2015 par Rhône Saone Habitat. Un mail piéton sépare l’immeuble tertiaire des copropriétés.
Présentation
21
De statut privé géré en ASL, le mail est ouvert à la circulation piétonne. Il mène du parc relais de Vaulx-en-Velin la Soie à l’ouest à la rue du rail à l’est. Situé au dessus des parkings souterrains de l’ensemble immobilier, il est jouxté par un espace vert partagé entre les 3 copropriétés.
22
Paroles de gestionnaire
Woopa 10 avenue des Canuts, Vaulx-en-Velin
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Implication des habitants « la « prairie » espace vert fermé entre les copropriétés a été transformé en jardin contemplatif lors des premières assemblées générales pour réduire au minimum les coûts d’entretien pour les copropriétaires » « L’enjeu pour les copropriétaires est de réduire au minimum les couts de gestion . Il n’y a pas pour le moment d’appropriation des espaces extérieurs par les usagers. » « Aucun usage ne donne sur les espaces communs, le mail ne relie rien. »
L’espace vert appartenant aux copropriétés est séparé par un
portail fermé d’un gros cadenas de scooter.
Les limites entre l’espace géré par l’ASL et le trottoir public
est matérialisé par une simple différence d’enrobé et trois
poteaux qui empêche les voitures de passer mais pas les
2 roues.
La gestion des limites
La limite avec la rue du rail
Entretien Le mail est entretenu par une Association Syndicale Libre (ASL) regroupant le bâtiment tertiaire et les copropriété. Son entretien représente un coût important alors que l’usage qui en est fait ne profite pas aux habitants. La « prairie » des copropriétés est fauchée deux fois par an.
Woopa 10 avenue des Canuts, Vaulx-en-Velin
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Woopa 10 avenue des Canuts, Vaulx-en-Velin
CHU Musset 24 rue Alfred de Musset
Le Centre Hébergement d’Urgence Musset a emménagé en juillet 2018 au sein d’anciennes salles de classe de l’IUFM de Villeurbanne réhabilitées en chambres par EMH à la demande du Préfet pour une durée de 2 ans. Géré par Alynea, il héberge vingt familles regroupant 42 adultes et 58 enfants logés depuis 3 ans dans un village mobile à l’angle des rues Musset et Legay.
Présentation
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À leur arrivée, Alynea a mis à disposition des familles de la peinture et des outils pour qu’elles puissent repeindre à leur gout leur chambre. Cela a fortement participé à l’appropriation des espaces par les résidents. Le CHU dispose d’un vaste espace extérieur au sud qu’occupent en partie les sanitaires extérieurs qui ont été accolés au bâtiment existant.
3 équivalent temps plein se relayent en semaine de 8h à 20h pour accompagner les personnes hébergées. Un gardien est présent la nuit et le week-end pour sécuriser le bâtiment. Les familles sont autorisées à recevoir des visites en semaines de 14 à 18h. Elles partagent les cuisines, la buanderie et les espaces extérieurs.
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Paroles de gestionnaire
CHU Musset 24 rue Alfred de Musset
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Usage et implication des habitants Y-a-t-il des temps de partage spontanés qui se font sur cet espace?
« Les personnes logées sont dans une projection du quotidien qui tient plus de la survie avec une
incertitude forte à être encore là le mois prochain. Il leur est difficile de s’impliquer sur les espaces partagés et ont tendance à se replier dans leur
logement autour de leur cellule familiale. »
« Les temps de partage se font aussi avec les associations locales dans d’autres lieux (centre social,
maison de quartier, école, Miribel) »
Comment les résidents utilise l’espace extérieur? « L’espace extérieur est utilisé pour étendre le linge (celui des enfants surtout), faire des barbecues de temps en temps l’été ou boire le café le matin. » « Les enfants s’approprient un peu l’espace extérieur mais sans s’aventurer trop loin pour le moment. Au début, ils ne jouaient que devant la porte d’entrée. Cela leur permet de voir qui rentre et sort et les rassure. »
Tous le monde utilise-t-il l’espace au même moment?
« Les temps d’usage sont différents en fonction de l’âge ou du sexe: les femmes pour le linge, les hommes pour le café, les enfants entre eux car considérés comme éduqués par la communauté et laissés sans surveillance des adultes, ce qui crée quelques tensions entre parents lorsqu’ils se chamaillent »
CHU Musset 24 rue Alfred de Musset
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Les règles de vie sont définies collectivement. Elles sont souples et ont capacité à être révisées en collaboration avec les résidents (horaires des visites, gestion des espaces partagés…) L’espace extérieur est séparé de la rue par le bâtiment ce qui apporte une sécurité pour les enfants qui peuvent y jouer sereinement. Certains occupants ont encore des liens avec des personnes à la rue et certains restent plutôt à discuter côté rue.
La gestion des limites
Entretien Les espaces partagés sont entretenus à tour de rôle par les familles. Ils s’organisent en général seuls et font appel à l’encadrant en cas de frictions. De temps en temps une entreprise extérieure est mandatée pour un entretien plus poussé.
Des résidents qui construisent le cadre ensemble plutôt que le subir
CHU Musset 24 rue Alfred de Musset
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Le ressenti des visiteurs
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2- Clés du succès
Résidence Moghilev et point nuit
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Les clés du succès
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• Travailler sur les échelles et la capacité d’appropriation des différents espaces par les habitants.
• Travailler sur les limites : chez moi, chez nous, public
• Marquer la limite entre les espaces ouverts à tous, partagés entre plusieurs bâtiments et dédiés aux résidents du bâtiment.
• Etre conscient de la capacité limitée d’appropriation des espaces par des personnes en situation précaire qui rend difficile toute projection.
• Positionner correctement les fonctions utiles (compost, locaux techniques…)
• S’adapter aux besoins et usages des habitants sans imposer.
• Initier une démarche en préfigurant puis laisser faire.
• Réaliser un aménagement suffisamment flexible avec des limites claires
• Ne pas rester dans sa bulle aller chercher des liens avec l’extérieur
• Faire la fête avec les usagers.
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Points forts et points faibles
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• Arbres fruitiers et plantations utiles pour la cuisine
• Coin pétanque
• Espaces communs de qualité
• Ajustement de la luminosité à posteriori en fonction des usages
• Attribution de place de parking gratuite selon la composition familiale
• Accès pompier non signalé
• Une signalétique à améliorer
• Pas d’animaux (poules, …)
Les clés du succès • Expérimenter le travail collaboratif
• Sols gravillonés des parkings
• Accompagnement par une association tiers pour les usages des parties communes
• Faire simple sans imposer le collectif (laisser le choix aux habitants)
• Du mobilier urbain plus intimiste, pas de long banc
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Pressensé 183/185 rue Françis de Pressensé, Villeurbanne
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Points forts et points faibles
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• Détournement des lieux, capacité à transformer sporadiquement des parking en espaces festifs
Les clés du succès • Laisser une capacité des lieux à être investis différemment de ce qui
pouvait être prévu,
• Ne pas trop flécher les usages.
• Signaler les limites (où commence et où s’arrête le CCO)
• Ne pas se laisser enfermer dans un projet neuf. Garder la cosmopolité du CCO et oser laisser des pages blanches encore à définir.
• Des espaces modulaires et modulables
• Séparer les circulations logistiques des espaces de partages.
• Questionner la présence de vidéo surveillance
+
- • Conflit d’usage sur les stationnements entre bus de tournées, vélos
et voitures.
• Présence de trafics et de squats difficiles à gérer
CCO 39 rue Georges Courteline, Villeurbanne
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Points forts et points faibles
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• Espace lumineux et calme
• Espace large et ouvert
• Espace très minéral avec des espaces verts pauvres
• De gros arbres trop proches des façades
• Pas d’animation, aucun rez-de-chaussée ne s’ouvre sur ce mail
• Les espaces sont difficilement personnalisables
• La maîtrise des dépenses des différentes copropriétés pousse au repli sur soi de chaque résidence
Les clés du succès • Créer des espaces lumineux le jour et intelligemment éclairé la nuit
• Donner une vrai place aux végétaux avec des espaces verts utilisables
• Réfléchir à la limite entre espace privé et public et à qui porte l’entretien des espaces en amont.
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Woopa 10 avenue des Canuts, Vaulx-en-Velin
10 octobre 2018
CHU Musset
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Points forts et points faibles • Belle arrière cour, calme et apaisante
• Présence des arbres et du parc en arrière fond
• Des usages divers (étendage de linges, vélos, barbecue, poubelles)
• Des bancs
• Une cour à taille humaine
• Ancien parking encore présent qui dévalorise l’espace
• Manque de végétal
• Pas d’espace plus intime et moins visible
• Difficulté pour les personnes hébergées et présentes pour quelques mois d’investir les espaces extérieurs
Les clés du succès
• Développer des animations ponctuelles de ces espaces
• Réfléchir à comment investir l’espace collectif avec des personnes en grande précarité qui ne savent pas pour combien de temps elles seront là et quand la perspective du quotidien est relativement proche de la survie.
• Créer des îlots plus intimes pour permettre une appropriation de certaines zones.
• Mettre les boîtes aux lettres dans la cour pour développer des flux et de potentielles rencontres.
• Installer des jeux pour les petits et grands.
• Laisser les habitants être acteur du cadre dans lequel ils choisiront d’habiter.
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Les dessins repris dans ce carnet ont été réalisés par le Collectif Pourquoi Pas ?!