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Post on 28-Nov-2014

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L’installation d’Elastix basé sur CentOs. Softphone x-lite. Le téléphone SIP Atcom d’Astérisk. GSM/IP : GSM / GATEWAY. Protocole SIP.Gigue et MOS Codima VoIP Monitoring &Troubleshooting Toolbox. Mesure de la bande passante avec WireShark

TRANSCRIPT

  • 1. tude et Optimisation de la VoIP 1 I. Introduction : Ce stage dune dure de 3 mois, a consist amliorer les performances de la VoIP ; et surtout dans un rseau sans fil (Wifi). Ce rapport prsente le travail que jai effectu lors de mon stage au sein de TMS. Et pendant ce stage je suis entour dune quipe dingnieurs et techniciens qualifis. Au cours de ce stage, jai pu mintresser principalement la VoIP en entrant au support technique. Le but de ce stage est de faire comprendre et confronter les aspects techniques et humains (le fonctionnement des quipements, la configuration..) Plus largement, ce stage a t lopportunit pour moi de vivre dans un environnement dentreprise, structure dans laquelle je navais jamais travaill auparavant. Audel denrichir mes connaissances dans le domaine, ce stage ma permis de mimmerger longtemps au sein dune entreprise. Mon objectif en faisant ce rapport est de rendre compte les mois passs chez TMS. Je vais tout dabord prsenter le contexte gnral du stage, puis les missions qui mont t confies, ltude et les testes et enfin les rsultats et les solutions. Pour finir par une installation du serveur Elastix et le configurer.
  • 2. tude et Optimisation de la VoIP 2 II. Prsentation gnrale du contexte : II.1. Lenvironnement du stage : La tlphonie sur internet (VoIP) est un secteur en plein croissance, qui est traduit par la migration des professionnels (ainsi que les particuliers) vers cette nouvelle technologie vue ses plusieurs avantages par rapport la tlphonie classique, lchelle mondial le march est domin par le grand monopole Skype, malgr a les entreprises ont trouv des solutions et leurs propres rseau VoIP et comme TMS a opt une solution VoIP au sein de son sige. Voici un schma simplifi sur lentreprise o mon stage avait droul Figure 1: Schma gnral de lentreprise La tlphonie sur IP chez TMS Voici Larchitecture rseau prsente la VoIP au sein de Techno Stationery:
  • 3. tude et Optimisation de la VoIP 3 Figure 2: Schma rseau VoIP Je vous prsente une architecture rseau succincte de la socit TMS car le but est de comprendre comment intgrer au mieux la tlphonie sur IP sur linstallation dj en place. III. La VoIP : III.1. Introduction a la Voip : III.1.1. Gnralit : Avant toute exploitation technique, il convient dans un premier temps, de prsenter la tlphonie sur IP (ToIP signifie Telephony over IP). En effet, ses multiples atouts font de cette technologie une solution attirante pour les administrateurs, tant au niveau prise en charge qu'au niveau financier. La tlphonie sur IP utilise la transmission de la voix sur le rseau IP (VoIP signifie Voice over Internet Protocol) qui est une technologie permettant de communiquer en utilisant Internet et les rseaux IP au lieu des lignes tlphoniques standards.
  • 4. tude et Optimisation de la VoIP 4 Figure 3: Architecture de la tlphonie IP III.1.2. La problmatique : Nous savons galement que les paquets IP arrivent destination dans un ordre pouvant tre diffrent de celui de lmission, donc avec des dures de transmissions variables, charge pour lquipement darrive de reconstituer le signal numrique. Puisquil ny a pas de contrle dadmission, le rseau peut tre perturb par des utilisateurs trop gourmands. Comme IP est un protocole sans connexion, le concept de contrle du trafic nexiste pas. Si le dbit avec lequel le trafic est dirig sur les interfaces dpasse la vitesse avec laquelle ces mmes interfaces sont capables dacheminer le trafic, des congestions peuvent se produire. Lutilisation du rseau IP pour transmettre la voix humaine ncessite des performances respectables ainsi quune grande stabilit. Une conversation tlphonique est gravement perturbe par dventuels retards ou coupures cause de congestion gnralement, cho, gigue, la perte des donnes et la bande passante. Dans notre cas lentreprise utilise le WiFi dans une partie de son propre rseau pour la voix et pour les donnes, ce qui provoque des dgradations de la qualit dune liaison VoIP et des lenteurs de voix et ds
  • 5. tude et Optimisation de la VoIP 5 fois mme des coupures .elle due quoi, lorigine et les consquences de cette dgradation. Pour cela on va tudier et tester pour arriver un rsultat et automatiquement des solutions. III.1.3. Les outils mis ma disposition : ma disposition javais un PC sur lequel travaill. Je pouvais aussi compter sur le soutient de Chiekh Salah Salah et de Ouled Daoud Mohammed Ghazel et Kamel pour rpondre mes questions. De plus, il y avait une documentation sur lintranet de lentreprise o je pouvais trouver des informations sur la faon de raliser mes tches. III.1.4. Ma tche dans ce stage : Dans ce stage ma principale tche est dtudier et tester tous ce concerne la VoIP de lentreprise quelque soit : matriel, liaison, logiciel Etudier encore les contraintes de la VoIP, gigue, la perte des donnes et la bande passante. IV. Etude et Test : Au cours de ce stage, jai eu lopportunit de dcouvrir le support technique sous toutes ses formes et de comprendre comment fonctionne un systme VoIP dans un environnement dentreprise. Donc jai partag la deuxime partie en deux. Je vais tudier : - tude des solutions disponibles, la disponibilit en terme machine et logiciel .Les contraintes de la VoIP. (il est trs important de connaitre et comprendre par coeur ces contraintes ; puisque toutes y est bass) - Les Tests effectus au cours de stage.
  • 6. tude et Optimisation de la VoIP 6 IV.1. tude des solutions disponibles : Donc elle est organise de la faon suivante : Le serveur de communication : tude de serveurs de communication Open Source : Elastix bas sur plateforme CentOS. Les postes tlphoniques : tude de diffrents logiciels de tlphonie : x-Lite v 3.0, x-Lite v 4.0.. tude de tlphones SIP : Atcom Le rseau local : tude du protocole de communication (voir lannexe). tude de la qualit de service. IV.1.2. Les solutions disponibles en terme matriel et logiciel : Afin dtre en mesure dopter pour une solution, jai tout dabord d me documenter afin de me mettre au courant de lvolution des technologies et de connatre lventail des solutions disponibles. Mes principales sources dinformation a t principalement Internet. La solution de tlphonie sur IP est construite autour de quatre composants principaux : Le serveur de communication : Le serveur de communication est le coeur du systme, il gre lacheminement des communications entre les postes utilisateurs et les oprateurs, ainsi que les services valeur ajoute comme la messagerie vocale ou les confrences. Les postes tlphoniques : Terminaux tlphoniques. Les Logiciels : Open Source Elastix , CentOS, x-Lite . Le rseau local : Les postes et le serveur de communication communiquent travers un rseau IP. On peut utiliser le LAN existant condition de valider sa compatibilit avec le transport de la voix sur IP, ou mettre en place un rseau ddi la voix.
  • 7. tude et Optimisation de la VoIP 7 Les accs oprateurs : Ils sont constitus de cartes ou de botiers Media Gateway , permettant dinterfacer le systme avec des oprateurs traditionnels (ligne Numris, Passerelles GSM) IV.1.2.1. Le serveur de communication : CentOS : Elastix est install sur plateforme CentOS . CentOS est une distribution GNU/Linux principalement destine aux serveurs. Tous ses paquets, l'exception du logo, sont des paquets compils partir des sources de la distribution Linux Red Hat Enterprise Linux (RHEL), dite par la socit Red Hat. Elle est donc quasiment identique et compatible. Elastix : Elastix est une solution logicielle qui intgre les meilleurs outils disponibles pour les PABX bass sur Asterisk dans une interface simple et facile utiliser. Elle ajoute aussi ses propres paquets d'utilitaires et devenir la meilleure solution logicielle disponible pour la tlphonie Open Source. Les avantages d'Elastix sont la fiabilit, la modularit et la facilit d'utilisation. Ces caractristiques ajoutes au fort pouvoir de rapports font de lui le meilleur choix pour implmenter un PABX bas sur Asterisk. Les fonctions fournies par Elastix sont nombreuses et varies. Elastix intgre plusieurs suites logicielles, chacune incluant ses propres ensembles de grandes fonctions. *voir lannexe pour linstallation et plus dinformations. IV.1.2.2. Les postes tlphoniques : Softphone x-Lite v 3.0 : La partie suivante vise manipuler le softphone x-Lite, il est cre par : CounterPath. Il sinstalle sur des machines de type PC ayant pour systme dexploitation Windows, Linux ou Mac OS.
  • 8. tude et Optimisation de la VoIP 8 Il possde les mmes fonctionnalits que les tlphones IP, il fonctionne de la mme faon et doit aussi tre configur pour fonctionner correctement avec lIPBX. Pour composer un numro, il suffit de cliquer sur les chiffres du pav numrique virtuel de X-lite. On raccroche et on dcroche avec les boutons respectivement Rouge droite et Vert gauche. On peut rgler le volume