la révolution de l’entreprise étendue - xxeaprès une première expérience qui ne correspondait...
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LA ReacuteVOLUTION DE LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE Une doUble opportUniteacute poUr les entreprises et
poUr les freelances
LIVRE BLANc
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LA VAGUE NUMEacuteRIQUE IMPOSE UN CHANGEMENT DE PARADIGME ORGANISATIONNEL ET CULTUREL DANS LES ENTREPRISES
de nombreuses opportuniteacutes mais un accompagnement neacutecessaire agrave la maicirctrise du digital
De nouveaux modes de travail flexibles et nomades que les millenials embrassent
la reacutevolution du freelancing une opportuniteacute pour les actifs et les entreprises
LrsquoINNOVATION SANS ESPRIT DrsquoEQUIPE UNE COURSE PERDUE DrsquoAVANCE
AVANT-PROPOS
CONCLUSION
les entreprises agrave la traicircne derriegravere les sprinteurs de la french tech
Des ESN geacuteneacuteralistes qui laquo transforment raquo lrsquoentreprise en machine agrave processus agrave la creacuteativiteacute infertileUne reacuteelle peacutenurie de talents dans les meacutetiers du numeacuterique qui freine lrsquoinnovationDes salarieacutes eacutepuiseacutes en quecircte de sens et de bien-ecirctre peu enclins agrave innover
A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE EacuteTENDUE DE DEMAIN
Diffuser la culture de la laquo Disruption raquo et de lrsquointrapreneuriat gracircce agrave des pizzas teams
Vers une post uberisation des expertises pour une reconquecircte du sens
Lrsquoentreprise eacutetendue un champ des possibles qui restent agrave baliser
De lrsquoeacutevolution des pratiques de sourcing des RH au deacuteveloppement de la nouvelle Direction des Reacuteseaux Humains
A quand une startup des freelances
LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORCE DrsquoUN CONCEPT QUI DONNE CORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquoentreprise eacutetendue 10 ou lrsquoexternalisation positiveacutee
Lrsquoentreprise eacutetendue 20 lrsquoentreprise en reacuteseau agrave lrsquoheure du WEBLrsquoentreprise 30 Quand les grandes institutions se laquo pluggent raquo sur la dynamique des startups pour un succegraves hellip limiteacuteLrsquoentreprise eacutetendue 40 La reacutevolution des freelances pour reacutevolutionner laquo de lrsquointeacuterieur raquo lrsquoensemble de lrsquoorganisation
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A lrsquoheure ougrave lrsquoinnovation est sur toutes les legravevres ougrave elle constitue le graal de tous les acteurs eacuteconomiques toutes les entreprises doivent se transformer muter et gagner toujours en capaciteacute de disruption
Dans ce contexte une notion quelque peu oublieacutee fait son grand retour celle laquo drsquoentreprise eacutetendue raquo Car bien que peu connu ce concept nrsquoest pas nouveau Si sa deacutefinition a eacutevolueacute au fil des anneacutees lrsquoentreprise eacutetendue est neacutee il y a plus de 30 ans et connaicirct aujourdrsquohui une nouvelle actualiteacuteQue repreacutesente ce concept et pourquoi forgeacute agrave une egravere preacute-digitale apparaicirct-il comme le modegravele de lrsquoentreprise du futur consubstantiel agrave une nouvelle reacutevolution en cours de la notion mecircme de laquo travail raquo comment les experts indeacutependants pMe esn et grands comptes peuvent-ils chacun profiter de cette nouvelle forme drsquoentreprise et quels beacuteneacutefices peuvent-ils en tirer
Comment devenir une entreprise eacutetendue Ou comment incarner cette ideacutee en tant que freelance Notre ambition est drsquoapporter un eacuteclairage ineacutedit aux futurs acteurs cleacutes de cette entreprise laquo reacuteinventeacutee raquo Tout en revenant sur son historique et sur les meacutethodes de travail actuelles en France
Laurent LevyFondateur drsquoXXE
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LrsquoINNOVATION SANS ESPRIT DrsquoEQUIPE UNE cOURSE PERDUE DrsquoAVANcE
Lrsquoentrepreneuriat et les startups ont le vent en poupe Depuis son arriveacutee au pouvoir et son allocution agrave Viva technology le Preacutesident Macron parle de transformer la France en laquo Startup Nation raquo Un soutien aux entrepreneurs qursquoil reacuteaffirme en inaugurant quelques jours plus tard Station F le plus grand incubateur du monde fondeacute par Xavier Niel Paris veut devenir la capitale europeacuteenne des startups agrave lrsquoinstar de la Sillicon Valley ou Tel Aviv Objectif inatteignable Jusqursquoen 2015 Paris restait nettement derriegravere Londres et Berlin Mais les positions ont bougeacute et la France est passeacutee devant lrsquoAllemagne En 2016 la BPI aura financeacute 3 600 startups contre 1 600 en 2013 et la France compte aujourdrsquohui 200 fonds drsquoinvestissement contre 100 en Allemagne La France mecircme si elle est toujours loin derriegravere les UK est le pays europeacuteen le plus dynamique en termes de croissance de startups et pourrait devenir leader drsquoici trois ans avec lrsquoeffet Brexit
Face agrave cette rupture certaines grandes entreprises et PME sont resteacutees dans un fonctionnement hieacuterarchique et traditionnel qui appartient au siegravecle dernier Ce qui provoque lrsquoincompreacutehension voire la frustration des actifs les plus dynamiques et une appeacutetence de plus en plus grande pour lrsquointrapreneuriat lrsquoentrepreneuriat et le freelancing
la plupart des entreprises sont conscientes de ce retard et cherchent agrave srsquoapproprier lrsquoesprit startup pour remotiver ses salarieacutes Mais ce nrsquoest malheureusement pas en installant un baby-foot dans la salle de pause que lrsquoon reacutesout tous les problegravemes de management et de deacuteveloppement des compeacutetences Une restructuration profonde de lrsquoentreprise doit ecirctre mise en œuvre pour la rendre plus transversale plus flexible et enfin plus eacutepanouissante
pour acceacuteleacuterer leur transformation digitale les entreprises font appel aux grands cabinets de conseil ou esn type Accenture Atos ou Capgemini pour deacutefinir leur plan de transformation Ces strateacutegies consistent bien souvent agrave cascader des processus de changements agrave tous les niveaux dans une approche essentiellement top-down
En France sur les meacutetiers du conseil et de lrsquoIT la majoriteacute des consultants et des experts des grandes ESN sont de facto des laquo travailleurs deacutetacheacutes raquo enchainant les missions longues dans les grandes entreprises pour beaucoup lrsquoattachement agrave leur employeur drsquoorigine est faible et les peacuteriodes drsquointer-contrat que lrsquoemployeur cherche agrave reacuteduire au minimum sert trop peu agrave la formation
Quant aux missions la vision macro standardiseacutee de ces grands architectes du conseil ne peut pas tenir compte de la reacutealiteacute laquo terrain raquo de chaque entreprise qui reacutepond agrave des situations toujours speacutecifiques Les ESN envoient en mission drsquoassistance technique des consultants geacuteneacuteralistes qui peinent agrave inteacutegrer les eacutequipes existantes ce qui vient ralentir cette conduite du changement reacutealiseacutee par un membre eacutetranger agrave lrsquoentreprise suscitant la deacutefiance des insidersIl faut agrave preacutesent ecirctre capable de trouver les bons laquo artisans raquo qui seront speacutecialiseacutes pour faire du sur-mesure pour chaque structure et qui sauront srsquointeacutegrer agrave leur environnement rapidement
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La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 ce secteur est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter sur certains meacutetiers Drsquoapregraves Pocircle Emploi 80 des offres de postes de deacuteveloppeurs ne font pas lrsquoobjet drsquoun recrutementhellip Paradoxalement certains professionnels du numeacuterique tregraves speacutecialiseacutes ne trouvent pas drsquoemploi ou ne parviennent pas agrave changer de poste
Cocircteacute entreprises et ESN la recherche de la perle rare se transforme en processus de recrutement qui peut durer des mois Si certaines compeacutetences sont directement sourccedilables depuis les grandes eacutecoles et universiteacutes certains profils sont introuvables dans des domaines comme les SMAC (Social Mobile Analytics Cloud) et le sourcing en devient plus difficile On assiste ainsi agrave une reacuteelle peacutenurie de compeacutetences qui peut ralentir la transition digitale de lrsquoentreprise et ses performances
La technologie eacutevolue plus vite que la capaciteacute drsquoadaptation des entreprises et des institutions Chaque nouvelle grande avanceacutee technologique implique de nouvelles briques drsquoexpertise tandis que le secteur de lrsquoenseignement supeacuterieur nrsquoa pas les moyens de suivre en formation comme la plupart des entreprises Dans lrsquounivers drsquoInternet les hyper-experts ont bien souvent le profil de passionneacutes autodidactes qui nrsquoheacutesitent pas agrave mettre les mains dans le cambouis
Prenons lrsquoexemple de Marcus Hutchins le hacker qui a bloqueacute le virus WannaCry qui a infecteacute 200 entreprises majeures dans le monde il srsquoagit drsquoun informaticien de moins de 30 ans qui a trouveacute la solution en laquo bidouillant raquo durant le week-endhellip Les geeks les hackers talents furtifs et exceptionnels sont tregraves rechercheacutes Ils possegravedent leur propre culture et choisissent leurs missions avant drsquoecirctre choisis Les nouveaux experts se speacutecialisent
La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle
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Gaspard Koenig lrsquoeacutecrit avec malice et un brin de provocation laquo Le salariat est mort vive le travail raquo eacutechapper agrave des reacuteunions interminables srsquoextirper de processus deacutecisionnels labyrinthiques et eacutepuisants renoncer aux jeux de pouvoir propres aux grandes organisationshellip sans tomber dans la caricature chacun recircve de se libeacuterer des contraintes du salariat ou de rompre avec les laquo bullshits jobs raquo theacuteoriseacutes par David Graeber Dans un reacutecent livre de Jean-Laurent Cassely cette laquo reacutevolte des premiers de la classe raquo amegravene des cadres supeacuterieurs fatigueacutes de faire des tacircches deacutenueacutees de sens agrave tout quitter pour devenir commerccedilant pacirctissier cuisiniegravere ou mecircme creacutemiegravere Pour monter leur propre commerce refaire des travaux manuels travailler en autonomie agir en local retrouver du sens
Ce pheacutenomegravene est surtout preacutesent chez les 35-45 ans qui se reconvertissent apregraves une premiegravere vie passeacutee derriegravere les bureaux de grands groupes mais eacutegalement aupregraves des jeunes diplocircmeacutes qui changent de voie apregraves une premiegravere expeacuterience qui ne correspondait pas agrave leurs attentes Ces neacuteo-commerccedilants ont une vision markeacuteteacutee de leur activiteacute qui leur permet de creacuteer leur boicircte comme on monte une startup avec des dimensions strateacutegiques et marketing fortes Autre alternative qui a le vent en poupe la possibiliteacute de se lancer en freelance pour retrouver sens et indeacutependance
et brillent par leur expertise sectorielle ou une compeacutetence de pointe acquise lors drsquoune mission preacutecise on pense aux experts du Big Data de lrsquoIoT de lrsquoIntelligence Artificielle qui maitrisent parfaitement un sujet laquo neuf raquo
Sur les plateformes de freelances les experts laquo techniques raquo repreacutesentent 13 des freelances et 23 des demandes selon une eacutetude Fabernovel Ces indeacutependants techniques sont fortement rechercheacutes Les 850 domaines de compeacutetences inventorieacutes par la plateforme XXE en lien avec le reacutefeacuterentiel europeacuteen des compeacutetences teacutemoigne de cette croissance exponentielle des expertises Dans ce contexte de plus en plus de salarieacutes positionneacutes sur des compeacutetences rechercheacutees peuvent se poser la question de passer en indeacutependant ougrave ils effectueraient de facto le mecircme type de missions tout en reprenant le controcircle de leur vie professionnelle
Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 le secteur numeacuterique est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter
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LA VAGUE NUMeacuteRIQUE IMPOSE UN cHANGEMENT DE PARADIGME ORGANISATIONNEL ET cULTUREL DANS LES ENTREPRISES
laquo Deviens le petit changement dans le grand raquo crsquoest le credo que de nombreux millenials recherchent Un credo qursquoils appliquent agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise et crsquoest cette possibiliteacute offerte de deacutepasser les barriegraveres drsquoameacuteliorer le systegraveme qui les guide dans leur projet professionnel Les ceacutelegravebres geacuteneacuterations Y et Z ont fait germer une conception nouvelle du travail Ils veulent changer le monde agir collectivement tout en eacutetant en parfaite autonomie (oui crsquoest possible ) Drsquoougrave le deacutesinteacuterecirct des eacutetudiants et jeunes diplocircmeacutes pour le modegravele de la geacuteneacuteration X travailler dans une grande entreprise qui plus est en cDI nrsquoest plus un must
Les technologies numeacuteriques ont enclencheacute de profondes mutations dans la maniegravere de travailler en entreprise Entreprise libeacutereacutee eacutequipes projets transversales co-creacuteation et co-innovation avec des partenaires exteacuterieurs redeacutefinition de lrsquoensemble des meacutetiershellip Lrsquoensemble des frontiegraveres entre les meacutetiers entre les ressources internes et externes tendent agrave disparaicirctre avec les startups
Les grandes entreprises dans leur lutte contre lrsquouberisation certaine de leur secteur investissent agrave tous les eacutechelons de leur organisation pour assurer la transition digitale Aujourdrsquohui lrsquoinnovation ne se concentre plus uniquement dans les services RampD ou les Labs Relation client SI achats aucun pocircle de lrsquoentreprise nrsquoeacutechappe aux enjeux de lrsquoinnovation De nombreuses tacircches se retrouvent impacteacutees par les nouveaux outils digitaux pour aller plus vite former plus vite eacutechanger plus vite Mais digital rime-t-il toujours avec performance Pas toujours agrave en croire une reacutecente eacutetude de Citrix alors que 74 des franccedilais ne peuvent plus travailler sans ces outils ils nrsquoameacuteliorent pas pour autant la productiviteacute pour la moitieacute des salarieacutes
En effet de nombreux employeacutes sont maintenant contraints drsquoutiliser le digital sans compeacutetence ou appeacutetence particuliegravere Plus que fournisseur de moyens lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale qursquoelle nrsquoaccomplit pas encore en profondeur
Lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale
93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 souhaitent de nouvelles formes de salariat
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Nicolas COLIN fondateur de The Family va plus loin que les millenials le salariat est tout simplement laquo un accident raquo Selon lui le salariat est ce concept neacute au XIXegraveme siegravecle qui a connu son apogeacutee dans les anneacutees 6070 mais qui est ameneacute agrave deacutecliner peut-ecirctre mecircme disparaicirctre Il explique que les entreprises traditionnelles sont bouleverseacutees et ne repreacutesentent plus une seacutecuriteacute laquo un salarieacute en CDI peut se retrouver dans une situation plus preacutecaire qursquoun consultant indeacutependant avec un panel de clients diversifieacute raquo
Alors que le statut de freelance peut encore ecirctre mal vu ou risqueacute dans la socieacuteteacute il devient comme le statut drsquoentrepreneur plus en vogue car il est synonyme de liberteacute de creacuteativiteacute et drsquoaccomplissement Mais alors que lrsquoentrepreneur va avoir comme objectif de deacutevelopper au plus vite sa startup de geacuteneacuterer du profit de trouver des fonds et de faire grandir son eacutequipe sans relacircche le freelance va quant agrave lui prendre le temps de se constituer un portefeuille client de deacutevelopper son activiteacute et ses compeacutetences et va plus souvent preacutefeacuterer une qualiteacute de vie agrave des revenus (et un emploi du temps) deacutemesureacutes
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre et pouvoir travailler en autonomie avec qui lrsquoon veut et ougrave lrsquoon veut sans devoir justifier ses faits et gestes agrave son fond drsquoinvestissement ou son patron On est proche de la liberteacute totale La seule contrainte est bien sucircr de devoir rendre des comptes agrave son client que le freelance prendra soin de fideacuteliser
Mais bien que ce statut ait beaucoup drsquoavantages la route vers la liberteacute ne se fait pas sans quelques difficulteacutes pas de mutuelle pas de congeacutes payeacutes parcours du combattant pour trouver un logement ou obtenir un precirct solitude ressentie dans son activiteacutehellip
Cocircteacute gouvernement on essaie drsquoameacuteliorer la vie des entrepreneurs mais on parle moins des freelances Certaines mesures ont eacuteteacute neacuteanmoins avanceacutees dans le Plan indeacutependant drsquoEdouard Philippe comme le doublement des plafonds de chiffre drsquoaffaires ou la suppression du RSI Alors que lrsquoeacutecosystegraveme entrepreneurial a exploseacute avec la French Tech et tous les acteurs de lrsquoinnovation un eacutecosystegraveme du freelancing ndash plus petit mais tout aussi enrichissant ndash est en train de voir le jour Et tend agrave faire disparaitre certaines ineacutegaliteacutes avec de nouvelles solutions pour accompagner les indeacutependants Les freelances agrave travers diffeacuterentes soireacutees networking et outils en ligne se constituent quant agrave eux un reacuteseau drsquoindeacutependants aux compeacutetences compleacutementaires afin de trouver via la communauteacute plus de missions
Enfin la derniegravere difficulteacute et pas des moindres est celle de la relation avec les entreprises Alors que lrsquoentreprise fait face agrave une peacutenurie de compeacutetences la solution freelance peut ecirctre une reacuteelle opportuniteacute pour trouver ces talents travailler avec des indeacutependants permet de maintenir la culture du changement permanent agrave son maximum aucune compeacutetence aucune expertise ne peut manquer agrave lrsquoentreprise Les experts freelances sont des acceacuteleacuterateurs de disruption dans toute organisation
Les millenials neacutes avec la crise et la preacutecariteacute de lrsquoemploi repreacutesentent une population qui fonctionne selon de nouveaux codes et qui attendent une relation nouvelle avec lrsquoentreprise le passage du top-down agrave lrsquoorganisation plus porteuse de sens donne la direction du recrutement pour beaucoup de jeunes actifs Les chiffres reacutecents le deacutemontrent (infographie Hiscox Smart Office) 93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 des jeunes de 18-25 ans souhaitent miser sur de nouvelles formes de salariat en rupture avec le sacro-saint CDI et se mettre agrave leur compte
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Mais alors que les entreprises et freelances ont besoin lrsquoun de lrsquoautre ils ont encore du mal agrave se comprendre agrave se parler et agrave inteacutegrer leurs meacutethodes de travail de maniegravere agile et efficace Il est donc grand temps de rentrer dans lrsquoentreprise eacutetendue
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
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LA VAGUE NUMEacuteRIQUE IMPOSE UN CHANGEMENT DE PARADIGME ORGANISATIONNEL ET CULTUREL DANS LES ENTREPRISES
de nombreuses opportuniteacutes mais un accompagnement neacutecessaire agrave la maicirctrise du digital
De nouveaux modes de travail flexibles et nomades que les millenials embrassent
la reacutevolution du freelancing une opportuniteacute pour les actifs et les entreprises
LrsquoINNOVATION SANS ESPRIT DrsquoEQUIPE UNE COURSE PERDUE DrsquoAVANCE
AVANT-PROPOS
CONCLUSION
les entreprises agrave la traicircne derriegravere les sprinteurs de la french tech
Des ESN geacuteneacuteralistes qui laquo transforment raquo lrsquoentreprise en machine agrave processus agrave la creacuteativiteacute infertileUne reacuteelle peacutenurie de talents dans les meacutetiers du numeacuterique qui freine lrsquoinnovationDes salarieacutes eacutepuiseacutes en quecircte de sens et de bien-ecirctre peu enclins agrave innover
A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE EacuteTENDUE DE DEMAIN
Diffuser la culture de la laquo Disruption raquo et de lrsquointrapreneuriat gracircce agrave des pizzas teams
Vers une post uberisation des expertises pour une reconquecircte du sens
Lrsquoentreprise eacutetendue un champ des possibles qui restent agrave baliser
De lrsquoeacutevolution des pratiques de sourcing des RH au deacuteveloppement de la nouvelle Direction des Reacuteseaux Humains
A quand une startup des freelances
LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORCE DrsquoUN CONCEPT QUI DONNE CORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquoentreprise eacutetendue 10 ou lrsquoexternalisation positiveacutee
Lrsquoentreprise eacutetendue 20 lrsquoentreprise en reacuteseau agrave lrsquoheure du WEBLrsquoentreprise 30 Quand les grandes institutions se laquo pluggent raquo sur la dynamique des startups pour un succegraves hellip limiteacuteLrsquoentreprise eacutetendue 40 La reacutevolution des freelances pour reacutevolutionner laquo de lrsquointeacuterieur raquo lrsquoensemble de lrsquoorganisation
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A lrsquoheure ougrave lrsquoinnovation est sur toutes les legravevres ougrave elle constitue le graal de tous les acteurs eacuteconomiques toutes les entreprises doivent se transformer muter et gagner toujours en capaciteacute de disruption
Dans ce contexte une notion quelque peu oublieacutee fait son grand retour celle laquo drsquoentreprise eacutetendue raquo Car bien que peu connu ce concept nrsquoest pas nouveau Si sa deacutefinition a eacutevolueacute au fil des anneacutees lrsquoentreprise eacutetendue est neacutee il y a plus de 30 ans et connaicirct aujourdrsquohui une nouvelle actualiteacuteQue repreacutesente ce concept et pourquoi forgeacute agrave une egravere preacute-digitale apparaicirct-il comme le modegravele de lrsquoentreprise du futur consubstantiel agrave une nouvelle reacutevolution en cours de la notion mecircme de laquo travail raquo comment les experts indeacutependants pMe esn et grands comptes peuvent-ils chacun profiter de cette nouvelle forme drsquoentreprise et quels beacuteneacutefices peuvent-ils en tirer
Comment devenir une entreprise eacutetendue Ou comment incarner cette ideacutee en tant que freelance Notre ambition est drsquoapporter un eacuteclairage ineacutedit aux futurs acteurs cleacutes de cette entreprise laquo reacuteinventeacutee raquo Tout en revenant sur son historique et sur les meacutethodes de travail actuelles en France
Laurent LevyFondateur drsquoXXE
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LrsquoINNOVATION SANS ESPRIT DrsquoEQUIPE UNE cOURSE PERDUE DrsquoAVANcE
Lrsquoentrepreneuriat et les startups ont le vent en poupe Depuis son arriveacutee au pouvoir et son allocution agrave Viva technology le Preacutesident Macron parle de transformer la France en laquo Startup Nation raquo Un soutien aux entrepreneurs qursquoil reacuteaffirme en inaugurant quelques jours plus tard Station F le plus grand incubateur du monde fondeacute par Xavier Niel Paris veut devenir la capitale europeacuteenne des startups agrave lrsquoinstar de la Sillicon Valley ou Tel Aviv Objectif inatteignable Jusqursquoen 2015 Paris restait nettement derriegravere Londres et Berlin Mais les positions ont bougeacute et la France est passeacutee devant lrsquoAllemagne En 2016 la BPI aura financeacute 3 600 startups contre 1 600 en 2013 et la France compte aujourdrsquohui 200 fonds drsquoinvestissement contre 100 en Allemagne La France mecircme si elle est toujours loin derriegravere les UK est le pays europeacuteen le plus dynamique en termes de croissance de startups et pourrait devenir leader drsquoici trois ans avec lrsquoeffet Brexit
Face agrave cette rupture certaines grandes entreprises et PME sont resteacutees dans un fonctionnement hieacuterarchique et traditionnel qui appartient au siegravecle dernier Ce qui provoque lrsquoincompreacutehension voire la frustration des actifs les plus dynamiques et une appeacutetence de plus en plus grande pour lrsquointrapreneuriat lrsquoentrepreneuriat et le freelancing
la plupart des entreprises sont conscientes de ce retard et cherchent agrave srsquoapproprier lrsquoesprit startup pour remotiver ses salarieacutes Mais ce nrsquoest malheureusement pas en installant un baby-foot dans la salle de pause que lrsquoon reacutesout tous les problegravemes de management et de deacuteveloppement des compeacutetences Une restructuration profonde de lrsquoentreprise doit ecirctre mise en œuvre pour la rendre plus transversale plus flexible et enfin plus eacutepanouissante
pour acceacuteleacuterer leur transformation digitale les entreprises font appel aux grands cabinets de conseil ou esn type Accenture Atos ou Capgemini pour deacutefinir leur plan de transformation Ces strateacutegies consistent bien souvent agrave cascader des processus de changements agrave tous les niveaux dans une approche essentiellement top-down
En France sur les meacutetiers du conseil et de lrsquoIT la majoriteacute des consultants et des experts des grandes ESN sont de facto des laquo travailleurs deacutetacheacutes raquo enchainant les missions longues dans les grandes entreprises pour beaucoup lrsquoattachement agrave leur employeur drsquoorigine est faible et les peacuteriodes drsquointer-contrat que lrsquoemployeur cherche agrave reacuteduire au minimum sert trop peu agrave la formation
Quant aux missions la vision macro standardiseacutee de ces grands architectes du conseil ne peut pas tenir compte de la reacutealiteacute laquo terrain raquo de chaque entreprise qui reacutepond agrave des situations toujours speacutecifiques Les ESN envoient en mission drsquoassistance technique des consultants geacuteneacuteralistes qui peinent agrave inteacutegrer les eacutequipes existantes ce qui vient ralentir cette conduite du changement reacutealiseacutee par un membre eacutetranger agrave lrsquoentreprise suscitant la deacutefiance des insidersIl faut agrave preacutesent ecirctre capable de trouver les bons laquo artisans raquo qui seront speacutecialiseacutes pour faire du sur-mesure pour chaque structure et qui sauront srsquointeacutegrer agrave leur environnement rapidement
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La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 ce secteur est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter sur certains meacutetiers Drsquoapregraves Pocircle Emploi 80 des offres de postes de deacuteveloppeurs ne font pas lrsquoobjet drsquoun recrutementhellip Paradoxalement certains professionnels du numeacuterique tregraves speacutecialiseacutes ne trouvent pas drsquoemploi ou ne parviennent pas agrave changer de poste
Cocircteacute entreprises et ESN la recherche de la perle rare se transforme en processus de recrutement qui peut durer des mois Si certaines compeacutetences sont directement sourccedilables depuis les grandes eacutecoles et universiteacutes certains profils sont introuvables dans des domaines comme les SMAC (Social Mobile Analytics Cloud) et le sourcing en devient plus difficile On assiste ainsi agrave une reacuteelle peacutenurie de compeacutetences qui peut ralentir la transition digitale de lrsquoentreprise et ses performances
La technologie eacutevolue plus vite que la capaciteacute drsquoadaptation des entreprises et des institutions Chaque nouvelle grande avanceacutee technologique implique de nouvelles briques drsquoexpertise tandis que le secteur de lrsquoenseignement supeacuterieur nrsquoa pas les moyens de suivre en formation comme la plupart des entreprises Dans lrsquounivers drsquoInternet les hyper-experts ont bien souvent le profil de passionneacutes autodidactes qui nrsquoheacutesitent pas agrave mettre les mains dans le cambouis
Prenons lrsquoexemple de Marcus Hutchins le hacker qui a bloqueacute le virus WannaCry qui a infecteacute 200 entreprises majeures dans le monde il srsquoagit drsquoun informaticien de moins de 30 ans qui a trouveacute la solution en laquo bidouillant raquo durant le week-endhellip Les geeks les hackers talents furtifs et exceptionnels sont tregraves rechercheacutes Ils possegravedent leur propre culture et choisissent leurs missions avant drsquoecirctre choisis Les nouveaux experts se speacutecialisent
La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle
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Gaspard Koenig lrsquoeacutecrit avec malice et un brin de provocation laquo Le salariat est mort vive le travail raquo eacutechapper agrave des reacuteunions interminables srsquoextirper de processus deacutecisionnels labyrinthiques et eacutepuisants renoncer aux jeux de pouvoir propres aux grandes organisationshellip sans tomber dans la caricature chacun recircve de se libeacuterer des contraintes du salariat ou de rompre avec les laquo bullshits jobs raquo theacuteoriseacutes par David Graeber Dans un reacutecent livre de Jean-Laurent Cassely cette laquo reacutevolte des premiers de la classe raquo amegravene des cadres supeacuterieurs fatigueacutes de faire des tacircches deacutenueacutees de sens agrave tout quitter pour devenir commerccedilant pacirctissier cuisiniegravere ou mecircme creacutemiegravere Pour monter leur propre commerce refaire des travaux manuels travailler en autonomie agir en local retrouver du sens
Ce pheacutenomegravene est surtout preacutesent chez les 35-45 ans qui se reconvertissent apregraves une premiegravere vie passeacutee derriegravere les bureaux de grands groupes mais eacutegalement aupregraves des jeunes diplocircmeacutes qui changent de voie apregraves une premiegravere expeacuterience qui ne correspondait pas agrave leurs attentes Ces neacuteo-commerccedilants ont une vision markeacuteteacutee de leur activiteacute qui leur permet de creacuteer leur boicircte comme on monte une startup avec des dimensions strateacutegiques et marketing fortes Autre alternative qui a le vent en poupe la possibiliteacute de se lancer en freelance pour retrouver sens et indeacutependance
et brillent par leur expertise sectorielle ou une compeacutetence de pointe acquise lors drsquoune mission preacutecise on pense aux experts du Big Data de lrsquoIoT de lrsquoIntelligence Artificielle qui maitrisent parfaitement un sujet laquo neuf raquo
Sur les plateformes de freelances les experts laquo techniques raquo repreacutesentent 13 des freelances et 23 des demandes selon une eacutetude Fabernovel Ces indeacutependants techniques sont fortement rechercheacutes Les 850 domaines de compeacutetences inventorieacutes par la plateforme XXE en lien avec le reacutefeacuterentiel europeacuteen des compeacutetences teacutemoigne de cette croissance exponentielle des expertises Dans ce contexte de plus en plus de salarieacutes positionneacutes sur des compeacutetences rechercheacutees peuvent se poser la question de passer en indeacutependant ougrave ils effectueraient de facto le mecircme type de missions tout en reprenant le controcircle de leur vie professionnelle
Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 le secteur numeacuterique est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter
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LA VAGUE NUMeacuteRIQUE IMPOSE UN cHANGEMENT DE PARADIGME ORGANISATIONNEL ET cULTUREL DANS LES ENTREPRISES
laquo Deviens le petit changement dans le grand raquo crsquoest le credo que de nombreux millenials recherchent Un credo qursquoils appliquent agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise et crsquoest cette possibiliteacute offerte de deacutepasser les barriegraveres drsquoameacuteliorer le systegraveme qui les guide dans leur projet professionnel Les ceacutelegravebres geacuteneacuterations Y et Z ont fait germer une conception nouvelle du travail Ils veulent changer le monde agir collectivement tout en eacutetant en parfaite autonomie (oui crsquoest possible ) Drsquoougrave le deacutesinteacuterecirct des eacutetudiants et jeunes diplocircmeacutes pour le modegravele de la geacuteneacuteration X travailler dans une grande entreprise qui plus est en cDI nrsquoest plus un must
Les technologies numeacuteriques ont enclencheacute de profondes mutations dans la maniegravere de travailler en entreprise Entreprise libeacutereacutee eacutequipes projets transversales co-creacuteation et co-innovation avec des partenaires exteacuterieurs redeacutefinition de lrsquoensemble des meacutetiershellip Lrsquoensemble des frontiegraveres entre les meacutetiers entre les ressources internes et externes tendent agrave disparaicirctre avec les startups
Les grandes entreprises dans leur lutte contre lrsquouberisation certaine de leur secteur investissent agrave tous les eacutechelons de leur organisation pour assurer la transition digitale Aujourdrsquohui lrsquoinnovation ne se concentre plus uniquement dans les services RampD ou les Labs Relation client SI achats aucun pocircle de lrsquoentreprise nrsquoeacutechappe aux enjeux de lrsquoinnovation De nombreuses tacircches se retrouvent impacteacutees par les nouveaux outils digitaux pour aller plus vite former plus vite eacutechanger plus vite Mais digital rime-t-il toujours avec performance Pas toujours agrave en croire une reacutecente eacutetude de Citrix alors que 74 des franccedilais ne peuvent plus travailler sans ces outils ils nrsquoameacuteliorent pas pour autant la productiviteacute pour la moitieacute des salarieacutes
En effet de nombreux employeacutes sont maintenant contraints drsquoutiliser le digital sans compeacutetence ou appeacutetence particuliegravere Plus que fournisseur de moyens lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale qursquoelle nrsquoaccomplit pas encore en profondeur
Lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale
93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 souhaitent de nouvelles formes de salariat
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Nicolas COLIN fondateur de The Family va plus loin que les millenials le salariat est tout simplement laquo un accident raquo Selon lui le salariat est ce concept neacute au XIXegraveme siegravecle qui a connu son apogeacutee dans les anneacutees 6070 mais qui est ameneacute agrave deacutecliner peut-ecirctre mecircme disparaicirctre Il explique que les entreprises traditionnelles sont bouleverseacutees et ne repreacutesentent plus une seacutecuriteacute laquo un salarieacute en CDI peut se retrouver dans une situation plus preacutecaire qursquoun consultant indeacutependant avec un panel de clients diversifieacute raquo
Alors que le statut de freelance peut encore ecirctre mal vu ou risqueacute dans la socieacuteteacute il devient comme le statut drsquoentrepreneur plus en vogue car il est synonyme de liberteacute de creacuteativiteacute et drsquoaccomplissement Mais alors que lrsquoentrepreneur va avoir comme objectif de deacutevelopper au plus vite sa startup de geacuteneacuterer du profit de trouver des fonds et de faire grandir son eacutequipe sans relacircche le freelance va quant agrave lui prendre le temps de se constituer un portefeuille client de deacutevelopper son activiteacute et ses compeacutetences et va plus souvent preacutefeacuterer une qualiteacute de vie agrave des revenus (et un emploi du temps) deacutemesureacutes
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre et pouvoir travailler en autonomie avec qui lrsquoon veut et ougrave lrsquoon veut sans devoir justifier ses faits et gestes agrave son fond drsquoinvestissement ou son patron On est proche de la liberteacute totale La seule contrainte est bien sucircr de devoir rendre des comptes agrave son client que le freelance prendra soin de fideacuteliser
Mais bien que ce statut ait beaucoup drsquoavantages la route vers la liberteacute ne se fait pas sans quelques difficulteacutes pas de mutuelle pas de congeacutes payeacutes parcours du combattant pour trouver un logement ou obtenir un precirct solitude ressentie dans son activiteacutehellip
Cocircteacute gouvernement on essaie drsquoameacuteliorer la vie des entrepreneurs mais on parle moins des freelances Certaines mesures ont eacuteteacute neacuteanmoins avanceacutees dans le Plan indeacutependant drsquoEdouard Philippe comme le doublement des plafonds de chiffre drsquoaffaires ou la suppression du RSI Alors que lrsquoeacutecosystegraveme entrepreneurial a exploseacute avec la French Tech et tous les acteurs de lrsquoinnovation un eacutecosystegraveme du freelancing ndash plus petit mais tout aussi enrichissant ndash est en train de voir le jour Et tend agrave faire disparaitre certaines ineacutegaliteacutes avec de nouvelles solutions pour accompagner les indeacutependants Les freelances agrave travers diffeacuterentes soireacutees networking et outils en ligne se constituent quant agrave eux un reacuteseau drsquoindeacutependants aux compeacutetences compleacutementaires afin de trouver via la communauteacute plus de missions
Enfin la derniegravere difficulteacute et pas des moindres est celle de la relation avec les entreprises Alors que lrsquoentreprise fait face agrave une peacutenurie de compeacutetences la solution freelance peut ecirctre une reacuteelle opportuniteacute pour trouver ces talents travailler avec des indeacutependants permet de maintenir la culture du changement permanent agrave son maximum aucune compeacutetence aucune expertise ne peut manquer agrave lrsquoentreprise Les experts freelances sont des acceacuteleacuterateurs de disruption dans toute organisation
Les millenials neacutes avec la crise et la preacutecariteacute de lrsquoemploi repreacutesentent une population qui fonctionne selon de nouveaux codes et qui attendent une relation nouvelle avec lrsquoentreprise le passage du top-down agrave lrsquoorganisation plus porteuse de sens donne la direction du recrutement pour beaucoup de jeunes actifs Les chiffres reacutecents le deacutemontrent (infographie Hiscox Smart Office) 93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 des jeunes de 18-25 ans souhaitent miser sur de nouvelles formes de salariat en rupture avec le sacro-saint CDI et se mettre agrave leur compte
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Mais alors que les entreprises et freelances ont besoin lrsquoun de lrsquoautre ils ont encore du mal agrave se comprendre agrave se parler et agrave inteacutegrer leurs meacutethodes de travail de maniegravere agile et efficace Il est donc grand temps de rentrer dans lrsquoentreprise eacutetendue
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
-
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A lrsquoheure ougrave lrsquoinnovation est sur toutes les legravevres ougrave elle constitue le graal de tous les acteurs eacuteconomiques toutes les entreprises doivent se transformer muter et gagner toujours en capaciteacute de disruption
Dans ce contexte une notion quelque peu oublieacutee fait son grand retour celle laquo drsquoentreprise eacutetendue raquo Car bien que peu connu ce concept nrsquoest pas nouveau Si sa deacutefinition a eacutevolueacute au fil des anneacutees lrsquoentreprise eacutetendue est neacutee il y a plus de 30 ans et connaicirct aujourdrsquohui une nouvelle actualiteacuteQue repreacutesente ce concept et pourquoi forgeacute agrave une egravere preacute-digitale apparaicirct-il comme le modegravele de lrsquoentreprise du futur consubstantiel agrave une nouvelle reacutevolution en cours de la notion mecircme de laquo travail raquo comment les experts indeacutependants pMe esn et grands comptes peuvent-ils chacun profiter de cette nouvelle forme drsquoentreprise et quels beacuteneacutefices peuvent-ils en tirer
Comment devenir une entreprise eacutetendue Ou comment incarner cette ideacutee en tant que freelance Notre ambition est drsquoapporter un eacuteclairage ineacutedit aux futurs acteurs cleacutes de cette entreprise laquo reacuteinventeacutee raquo Tout en revenant sur son historique et sur les meacutethodes de travail actuelles en France
Laurent LevyFondateur drsquoXXE
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LrsquoINNOVATION SANS ESPRIT DrsquoEQUIPE UNE cOURSE PERDUE DrsquoAVANcE
Lrsquoentrepreneuriat et les startups ont le vent en poupe Depuis son arriveacutee au pouvoir et son allocution agrave Viva technology le Preacutesident Macron parle de transformer la France en laquo Startup Nation raquo Un soutien aux entrepreneurs qursquoil reacuteaffirme en inaugurant quelques jours plus tard Station F le plus grand incubateur du monde fondeacute par Xavier Niel Paris veut devenir la capitale europeacuteenne des startups agrave lrsquoinstar de la Sillicon Valley ou Tel Aviv Objectif inatteignable Jusqursquoen 2015 Paris restait nettement derriegravere Londres et Berlin Mais les positions ont bougeacute et la France est passeacutee devant lrsquoAllemagne En 2016 la BPI aura financeacute 3 600 startups contre 1 600 en 2013 et la France compte aujourdrsquohui 200 fonds drsquoinvestissement contre 100 en Allemagne La France mecircme si elle est toujours loin derriegravere les UK est le pays europeacuteen le plus dynamique en termes de croissance de startups et pourrait devenir leader drsquoici trois ans avec lrsquoeffet Brexit
Face agrave cette rupture certaines grandes entreprises et PME sont resteacutees dans un fonctionnement hieacuterarchique et traditionnel qui appartient au siegravecle dernier Ce qui provoque lrsquoincompreacutehension voire la frustration des actifs les plus dynamiques et une appeacutetence de plus en plus grande pour lrsquointrapreneuriat lrsquoentrepreneuriat et le freelancing
la plupart des entreprises sont conscientes de ce retard et cherchent agrave srsquoapproprier lrsquoesprit startup pour remotiver ses salarieacutes Mais ce nrsquoest malheureusement pas en installant un baby-foot dans la salle de pause que lrsquoon reacutesout tous les problegravemes de management et de deacuteveloppement des compeacutetences Une restructuration profonde de lrsquoentreprise doit ecirctre mise en œuvre pour la rendre plus transversale plus flexible et enfin plus eacutepanouissante
pour acceacuteleacuterer leur transformation digitale les entreprises font appel aux grands cabinets de conseil ou esn type Accenture Atos ou Capgemini pour deacutefinir leur plan de transformation Ces strateacutegies consistent bien souvent agrave cascader des processus de changements agrave tous les niveaux dans une approche essentiellement top-down
En France sur les meacutetiers du conseil et de lrsquoIT la majoriteacute des consultants et des experts des grandes ESN sont de facto des laquo travailleurs deacutetacheacutes raquo enchainant les missions longues dans les grandes entreprises pour beaucoup lrsquoattachement agrave leur employeur drsquoorigine est faible et les peacuteriodes drsquointer-contrat que lrsquoemployeur cherche agrave reacuteduire au minimum sert trop peu agrave la formation
Quant aux missions la vision macro standardiseacutee de ces grands architectes du conseil ne peut pas tenir compte de la reacutealiteacute laquo terrain raquo de chaque entreprise qui reacutepond agrave des situations toujours speacutecifiques Les ESN envoient en mission drsquoassistance technique des consultants geacuteneacuteralistes qui peinent agrave inteacutegrer les eacutequipes existantes ce qui vient ralentir cette conduite du changement reacutealiseacutee par un membre eacutetranger agrave lrsquoentreprise suscitant la deacutefiance des insidersIl faut agrave preacutesent ecirctre capable de trouver les bons laquo artisans raquo qui seront speacutecialiseacutes pour faire du sur-mesure pour chaque structure et qui sauront srsquointeacutegrer agrave leur environnement rapidement
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La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 ce secteur est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter sur certains meacutetiers Drsquoapregraves Pocircle Emploi 80 des offres de postes de deacuteveloppeurs ne font pas lrsquoobjet drsquoun recrutementhellip Paradoxalement certains professionnels du numeacuterique tregraves speacutecialiseacutes ne trouvent pas drsquoemploi ou ne parviennent pas agrave changer de poste
Cocircteacute entreprises et ESN la recherche de la perle rare se transforme en processus de recrutement qui peut durer des mois Si certaines compeacutetences sont directement sourccedilables depuis les grandes eacutecoles et universiteacutes certains profils sont introuvables dans des domaines comme les SMAC (Social Mobile Analytics Cloud) et le sourcing en devient plus difficile On assiste ainsi agrave une reacuteelle peacutenurie de compeacutetences qui peut ralentir la transition digitale de lrsquoentreprise et ses performances
La technologie eacutevolue plus vite que la capaciteacute drsquoadaptation des entreprises et des institutions Chaque nouvelle grande avanceacutee technologique implique de nouvelles briques drsquoexpertise tandis que le secteur de lrsquoenseignement supeacuterieur nrsquoa pas les moyens de suivre en formation comme la plupart des entreprises Dans lrsquounivers drsquoInternet les hyper-experts ont bien souvent le profil de passionneacutes autodidactes qui nrsquoheacutesitent pas agrave mettre les mains dans le cambouis
Prenons lrsquoexemple de Marcus Hutchins le hacker qui a bloqueacute le virus WannaCry qui a infecteacute 200 entreprises majeures dans le monde il srsquoagit drsquoun informaticien de moins de 30 ans qui a trouveacute la solution en laquo bidouillant raquo durant le week-endhellip Les geeks les hackers talents furtifs et exceptionnels sont tregraves rechercheacutes Ils possegravedent leur propre culture et choisissent leurs missions avant drsquoecirctre choisis Les nouveaux experts se speacutecialisent
La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle
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Gaspard Koenig lrsquoeacutecrit avec malice et un brin de provocation laquo Le salariat est mort vive le travail raquo eacutechapper agrave des reacuteunions interminables srsquoextirper de processus deacutecisionnels labyrinthiques et eacutepuisants renoncer aux jeux de pouvoir propres aux grandes organisationshellip sans tomber dans la caricature chacun recircve de se libeacuterer des contraintes du salariat ou de rompre avec les laquo bullshits jobs raquo theacuteoriseacutes par David Graeber Dans un reacutecent livre de Jean-Laurent Cassely cette laquo reacutevolte des premiers de la classe raquo amegravene des cadres supeacuterieurs fatigueacutes de faire des tacircches deacutenueacutees de sens agrave tout quitter pour devenir commerccedilant pacirctissier cuisiniegravere ou mecircme creacutemiegravere Pour monter leur propre commerce refaire des travaux manuels travailler en autonomie agir en local retrouver du sens
Ce pheacutenomegravene est surtout preacutesent chez les 35-45 ans qui se reconvertissent apregraves une premiegravere vie passeacutee derriegravere les bureaux de grands groupes mais eacutegalement aupregraves des jeunes diplocircmeacutes qui changent de voie apregraves une premiegravere expeacuterience qui ne correspondait pas agrave leurs attentes Ces neacuteo-commerccedilants ont une vision markeacuteteacutee de leur activiteacute qui leur permet de creacuteer leur boicircte comme on monte une startup avec des dimensions strateacutegiques et marketing fortes Autre alternative qui a le vent en poupe la possibiliteacute de se lancer en freelance pour retrouver sens et indeacutependance
et brillent par leur expertise sectorielle ou une compeacutetence de pointe acquise lors drsquoune mission preacutecise on pense aux experts du Big Data de lrsquoIoT de lrsquoIntelligence Artificielle qui maitrisent parfaitement un sujet laquo neuf raquo
Sur les plateformes de freelances les experts laquo techniques raquo repreacutesentent 13 des freelances et 23 des demandes selon une eacutetude Fabernovel Ces indeacutependants techniques sont fortement rechercheacutes Les 850 domaines de compeacutetences inventorieacutes par la plateforme XXE en lien avec le reacutefeacuterentiel europeacuteen des compeacutetences teacutemoigne de cette croissance exponentielle des expertises Dans ce contexte de plus en plus de salarieacutes positionneacutes sur des compeacutetences rechercheacutees peuvent se poser la question de passer en indeacutependant ougrave ils effectueraient de facto le mecircme type de missions tout en reprenant le controcircle de leur vie professionnelle
Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 le secteur numeacuterique est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter
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LA VAGUE NUMeacuteRIQUE IMPOSE UN cHANGEMENT DE PARADIGME ORGANISATIONNEL ET cULTUREL DANS LES ENTREPRISES
laquo Deviens le petit changement dans le grand raquo crsquoest le credo que de nombreux millenials recherchent Un credo qursquoils appliquent agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise et crsquoest cette possibiliteacute offerte de deacutepasser les barriegraveres drsquoameacuteliorer le systegraveme qui les guide dans leur projet professionnel Les ceacutelegravebres geacuteneacuterations Y et Z ont fait germer une conception nouvelle du travail Ils veulent changer le monde agir collectivement tout en eacutetant en parfaite autonomie (oui crsquoest possible ) Drsquoougrave le deacutesinteacuterecirct des eacutetudiants et jeunes diplocircmeacutes pour le modegravele de la geacuteneacuteration X travailler dans une grande entreprise qui plus est en cDI nrsquoest plus un must
Les technologies numeacuteriques ont enclencheacute de profondes mutations dans la maniegravere de travailler en entreprise Entreprise libeacutereacutee eacutequipes projets transversales co-creacuteation et co-innovation avec des partenaires exteacuterieurs redeacutefinition de lrsquoensemble des meacutetiershellip Lrsquoensemble des frontiegraveres entre les meacutetiers entre les ressources internes et externes tendent agrave disparaicirctre avec les startups
Les grandes entreprises dans leur lutte contre lrsquouberisation certaine de leur secteur investissent agrave tous les eacutechelons de leur organisation pour assurer la transition digitale Aujourdrsquohui lrsquoinnovation ne se concentre plus uniquement dans les services RampD ou les Labs Relation client SI achats aucun pocircle de lrsquoentreprise nrsquoeacutechappe aux enjeux de lrsquoinnovation De nombreuses tacircches se retrouvent impacteacutees par les nouveaux outils digitaux pour aller plus vite former plus vite eacutechanger plus vite Mais digital rime-t-il toujours avec performance Pas toujours agrave en croire une reacutecente eacutetude de Citrix alors que 74 des franccedilais ne peuvent plus travailler sans ces outils ils nrsquoameacuteliorent pas pour autant la productiviteacute pour la moitieacute des salarieacutes
En effet de nombreux employeacutes sont maintenant contraints drsquoutiliser le digital sans compeacutetence ou appeacutetence particuliegravere Plus que fournisseur de moyens lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale qursquoelle nrsquoaccomplit pas encore en profondeur
Lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale
93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 souhaitent de nouvelles formes de salariat
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Nicolas COLIN fondateur de The Family va plus loin que les millenials le salariat est tout simplement laquo un accident raquo Selon lui le salariat est ce concept neacute au XIXegraveme siegravecle qui a connu son apogeacutee dans les anneacutees 6070 mais qui est ameneacute agrave deacutecliner peut-ecirctre mecircme disparaicirctre Il explique que les entreprises traditionnelles sont bouleverseacutees et ne repreacutesentent plus une seacutecuriteacute laquo un salarieacute en CDI peut se retrouver dans une situation plus preacutecaire qursquoun consultant indeacutependant avec un panel de clients diversifieacute raquo
Alors que le statut de freelance peut encore ecirctre mal vu ou risqueacute dans la socieacuteteacute il devient comme le statut drsquoentrepreneur plus en vogue car il est synonyme de liberteacute de creacuteativiteacute et drsquoaccomplissement Mais alors que lrsquoentrepreneur va avoir comme objectif de deacutevelopper au plus vite sa startup de geacuteneacuterer du profit de trouver des fonds et de faire grandir son eacutequipe sans relacircche le freelance va quant agrave lui prendre le temps de se constituer un portefeuille client de deacutevelopper son activiteacute et ses compeacutetences et va plus souvent preacutefeacuterer une qualiteacute de vie agrave des revenus (et un emploi du temps) deacutemesureacutes
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre et pouvoir travailler en autonomie avec qui lrsquoon veut et ougrave lrsquoon veut sans devoir justifier ses faits et gestes agrave son fond drsquoinvestissement ou son patron On est proche de la liberteacute totale La seule contrainte est bien sucircr de devoir rendre des comptes agrave son client que le freelance prendra soin de fideacuteliser
Mais bien que ce statut ait beaucoup drsquoavantages la route vers la liberteacute ne se fait pas sans quelques difficulteacutes pas de mutuelle pas de congeacutes payeacutes parcours du combattant pour trouver un logement ou obtenir un precirct solitude ressentie dans son activiteacutehellip
Cocircteacute gouvernement on essaie drsquoameacuteliorer la vie des entrepreneurs mais on parle moins des freelances Certaines mesures ont eacuteteacute neacuteanmoins avanceacutees dans le Plan indeacutependant drsquoEdouard Philippe comme le doublement des plafonds de chiffre drsquoaffaires ou la suppression du RSI Alors que lrsquoeacutecosystegraveme entrepreneurial a exploseacute avec la French Tech et tous les acteurs de lrsquoinnovation un eacutecosystegraveme du freelancing ndash plus petit mais tout aussi enrichissant ndash est en train de voir le jour Et tend agrave faire disparaitre certaines ineacutegaliteacutes avec de nouvelles solutions pour accompagner les indeacutependants Les freelances agrave travers diffeacuterentes soireacutees networking et outils en ligne se constituent quant agrave eux un reacuteseau drsquoindeacutependants aux compeacutetences compleacutementaires afin de trouver via la communauteacute plus de missions
Enfin la derniegravere difficulteacute et pas des moindres est celle de la relation avec les entreprises Alors que lrsquoentreprise fait face agrave une peacutenurie de compeacutetences la solution freelance peut ecirctre une reacuteelle opportuniteacute pour trouver ces talents travailler avec des indeacutependants permet de maintenir la culture du changement permanent agrave son maximum aucune compeacutetence aucune expertise ne peut manquer agrave lrsquoentreprise Les experts freelances sont des acceacuteleacuterateurs de disruption dans toute organisation
Les millenials neacutes avec la crise et la preacutecariteacute de lrsquoemploi repreacutesentent une population qui fonctionne selon de nouveaux codes et qui attendent une relation nouvelle avec lrsquoentreprise le passage du top-down agrave lrsquoorganisation plus porteuse de sens donne la direction du recrutement pour beaucoup de jeunes actifs Les chiffres reacutecents le deacutemontrent (infographie Hiscox Smart Office) 93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 des jeunes de 18-25 ans souhaitent miser sur de nouvelles formes de salariat en rupture avec le sacro-saint CDI et se mettre agrave leur compte
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Mais alors que les entreprises et freelances ont besoin lrsquoun de lrsquoautre ils ont encore du mal agrave se comprendre agrave se parler et agrave inteacutegrer leurs meacutethodes de travail de maniegravere agile et efficace Il est donc grand temps de rentrer dans lrsquoentreprise eacutetendue
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
-
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LrsquoINNOVATION SANS ESPRIT DrsquoEQUIPE UNE cOURSE PERDUE DrsquoAVANcE
Lrsquoentrepreneuriat et les startups ont le vent en poupe Depuis son arriveacutee au pouvoir et son allocution agrave Viva technology le Preacutesident Macron parle de transformer la France en laquo Startup Nation raquo Un soutien aux entrepreneurs qursquoil reacuteaffirme en inaugurant quelques jours plus tard Station F le plus grand incubateur du monde fondeacute par Xavier Niel Paris veut devenir la capitale europeacuteenne des startups agrave lrsquoinstar de la Sillicon Valley ou Tel Aviv Objectif inatteignable Jusqursquoen 2015 Paris restait nettement derriegravere Londres et Berlin Mais les positions ont bougeacute et la France est passeacutee devant lrsquoAllemagne En 2016 la BPI aura financeacute 3 600 startups contre 1 600 en 2013 et la France compte aujourdrsquohui 200 fonds drsquoinvestissement contre 100 en Allemagne La France mecircme si elle est toujours loin derriegravere les UK est le pays europeacuteen le plus dynamique en termes de croissance de startups et pourrait devenir leader drsquoici trois ans avec lrsquoeffet Brexit
Face agrave cette rupture certaines grandes entreprises et PME sont resteacutees dans un fonctionnement hieacuterarchique et traditionnel qui appartient au siegravecle dernier Ce qui provoque lrsquoincompreacutehension voire la frustration des actifs les plus dynamiques et une appeacutetence de plus en plus grande pour lrsquointrapreneuriat lrsquoentrepreneuriat et le freelancing
la plupart des entreprises sont conscientes de ce retard et cherchent agrave srsquoapproprier lrsquoesprit startup pour remotiver ses salarieacutes Mais ce nrsquoest malheureusement pas en installant un baby-foot dans la salle de pause que lrsquoon reacutesout tous les problegravemes de management et de deacuteveloppement des compeacutetences Une restructuration profonde de lrsquoentreprise doit ecirctre mise en œuvre pour la rendre plus transversale plus flexible et enfin plus eacutepanouissante
pour acceacuteleacuterer leur transformation digitale les entreprises font appel aux grands cabinets de conseil ou esn type Accenture Atos ou Capgemini pour deacutefinir leur plan de transformation Ces strateacutegies consistent bien souvent agrave cascader des processus de changements agrave tous les niveaux dans une approche essentiellement top-down
En France sur les meacutetiers du conseil et de lrsquoIT la majoriteacute des consultants et des experts des grandes ESN sont de facto des laquo travailleurs deacutetacheacutes raquo enchainant les missions longues dans les grandes entreprises pour beaucoup lrsquoattachement agrave leur employeur drsquoorigine est faible et les peacuteriodes drsquointer-contrat que lrsquoemployeur cherche agrave reacuteduire au minimum sert trop peu agrave la formation
Quant aux missions la vision macro standardiseacutee de ces grands architectes du conseil ne peut pas tenir compte de la reacutealiteacute laquo terrain raquo de chaque entreprise qui reacutepond agrave des situations toujours speacutecifiques Les ESN envoient en mission drsquoassistance technique des consultants geacuteneacuteralistes qui peinent agrave inteacutegrer les eacutequipes existantes ce qui vient ralentir cette conduite du changement reacutealiseacutee par un membre eacutetranger agrave lrsquoentreprise suscitant la deacutefiance des insidersIl faut agrave preacutesent ecirctre capable de trouver les bons laquo artisans raquo qui seront speacutecialiseacutes pour faire du sur-mesure pour chaque structure et qui sauront srsquointeacutegrer agrave leur environnement rapidement
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La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 ce secteur est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter sur certains meacutetiers Drsquoapregraves Pocircle Emploi 80 des offres de postes de deacuteveloppeurs ne font pas lrsquoobjet drsquoun recrutementhellip Paradoxalement certains professionnels du numeacuterique tregraves speacutecialiseacutes ne trouvent pas drsquoemploi ou ne parviennent pas agrave changer de poste
Cocircteacute entreprises et ESN la recherche de la perle rare se transforme en processus de recrutement qui peut durer des mois Si certaines compeacutetences sont directement sourccedilables depuis les grandes eacutecoles et universiteacutes certains profils sont introuvables dans des domaines comme les SMAC (Social Mobile Analytics Cloud) et le sourcing en devient plus difficile On assiste ainsi agrave une reacuteelle peacutenurie de compeacutetences qui peut ralentir la transition digitale de lrsquoentreprise et ses performances
La technologie eacutevolue plus vite que la capaciteacute drsquoadaptation des entreprises et des institutions Chaque nouvelle grande avanceacutee technologique implique de nouvelles briques drsquoexpertise tandis que le secteur de lrsquoenseignement supeacuterieur nrsquoa pas les moyens de suivre en formation comme la plupart des entreprises Dans lrsquounivers drsquoInternet les hyper-experts ont bien souvent le profil de passionneacutes autodidactes qui nrsquoheacutesitent pas agrave mettre les mains dans le cambouis
Prenons lrsquoexemple de Marcus Hutchins le hacker qui a bloqueacute le virus WannaCry qui a infecteacute 200 entreprises majeures dans le monde il srsquoagit drsquoun informaticien de moins de 30 ans qui a trouveacute la solution en laquo bidouillant raquo durant le week-endhellip Les geeks les hackers talents furtifs et exceptionnels sont tregraves rechercheacutes Ils possegravedent leur propre culture et choisissent leurs missions avant drsquoecirctre choisis Les nouveaux experts se speacutecialisent
La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle
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Gaspard Koenig lrsquoeacutecrit avec malice et un brin de provocation laquo Le salariat est mort vive le travail raquo eacutechapper agrave des reacuteunions interminables srsquoextirper de processus deacutecisionnels labyrinthiques et eacutepuisants renoncer aux jeux de pouvoir propres aux grandes organisationshellip sans tomber dans la caricature chacun recircve de se libeacuterer des contraintes du salariat ou de rompre avec les laquo bullshits jobs raquo theacuteoriseacutes par David Graeber Dans un reacutecent livre de Jean-Laurent Cassely cette laquo reacutevolte des premiers de la classe raquo amegravene des cadres supeacuterieurs fatigueacutes de faire des tacircches deacutenueacutees de sens agrave tout quitter pour devenir commerccedilant pacirctissier cuisiniegravere ou mecircme creacutemiegravere Pour monter leur propre commerce refaire des travaux manuels travailler en autonomie agir en local retrouver du sens
Ce pheacutenomegravene est surtout preacutesent chez les 35-45 ans qui se reconvertissent apregraves une premiegravere vie passeacutee derriegravere les bureaux de grands groupes mais eacutegalement aupregraves des jeunes diplocircmeacutes qui changent de voie apregraves une premiegravere expeacuterience qui ne correspondait pas agrave leurs attentes Ces neacuteo-commerccedilants ont une vision markeacuteteacutee de leur activiteacute qui leur permet de creacuteer leur boicircte comme on monte une startup avec des dimensions strateacutegiques et marketing fortes Autre alternative qui a le vent en poupe la possibiliteacute de se lancer en freelance pour retrouver sens et indeacutependance
et brillent par leur expertise sectorielle ou une compeacutetence de pointe acquise lors drsquoune mission preacutecise on pense aux experts du Big Data de lrsquoIoT de lrsquoIntelligence Artificielle qui maitrisent parfaitement un sujet laquo neuf raquo
Sur les plateformes de freelances les experts laquo techniques raquo repreacutesentent 13 des freelances et 23 des demandes selon une eacutetude Fabernovel Ces indeacutependants techniques sont fortement rechercheacutes Les 850 domaines de compeacutetences inventorieacutes par la plateforme XXE en lien avec le reacutefeacuterentiel europeacuteen des compeacutetences teacutemoigne de cette croissance exponentielle des expertises Dans ce contexte de plus en plus de salarieacutes positionneacutes sur des compeacutetences rechercheacutees peuvent se poser la question de passer en indeacutependant ougrave ils effectueraient de facto le mecircme type de missions tout en reprenant le controcircle de leur vie professionnelle
Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 le secteur numeacuterique est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter
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LA VAGUE NUMeacuteRIQUE IMPOSE UN cHANGEMENT DE PARADIGME ORGANISATIONNEL ET cULTUREL DANS LES ENTREPRISES
laquo Deviens le petit changement dans le grand raquo crsquoest le credo que de nombreux millenials recherchent Un credo qursquoils appliquent agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise et crsquoest cette possibiliteacute offerte de deacutepasser les barriegraveres drsquoameacuteliorer le systegraveme qui les guide dans leur projet professionnel Les ceacutelegravebres geacuteneacuterations Y et Z ont fait germer une conception nouvelle du travail Ils veulent changer le monde agir collectivement tout en eacutetant en parfaite autonomie (oui crsquoest possible ) Drsquoougrave le deacutesinteacuterecirct des eacutetudiants et jeunes diplocircmeacutes pour le modegravele de la geacuteneacuteration X travailler dans une grande entreprise qui plus est en cDI nrsquoest plus un must
Les technologies numeacuteriques ont enclencheacute de profondes mutations dans la maniegravere de travailler en entreprise Entreprise libeacutereacutee eacutequipes projets transversales co-creacuteation et co-innovation avec des partenaires exteacuterieurs redeacutefinition de lrsquoensemble des meacutetiershellip Lrsquoensemble des frontiegraveres entre les meacutetiers entre les ressources internes et externes tendent agrave disparaicirctre avec les startups
Les grandes entreprises dans leur lutte contre lrsquouberisation certaine de leur secteur investissent agrave tous les eacutechelons de leur organisation pour assurer la transition digitale Aujourdrsquohui lrsquoinnovation ne se concentre plus uniquement dans les services RampD ou les Labs Relation client SI achats aucun pocircle de lrsquoentreprise nrsquoeacutechappe aux enjeux de lrsquoinnovation De nombreuses tacircches se retrouvent impacteacutees par les nouveaux outils digitaux pour aller plus vite former plus vite eacutechanger plus vite Mais digital rime-t-il toujours avec performance Pas toujours agrave en croire une reacutecente eacutetude de Citrix alors que 74 des franccedilais ne peuvent plus travailler sans ces outils ils nrsquoameacuteliorent pas pour autant la productiviteacute pour la moitieacute des salarieacutes
En effet de nombreux employeacutes sont maintenant contraints drsquoutiliser le digital sans compeacutetence ou appeacutetence particuliegravere Plus que fournisseur de moyens lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale qursquoelle nrsquoaccomplit pas encore en profondeur
Lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale
93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 souhaitent de nouvelles formes de salariat
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Nicolas COLIN fondateur de The Family va plus loin que les millenials le salariat est tout simplement laquo un accident raquo Selon lui le salariat est ce concept neacute au XIXegraveme siegravecle qui a connu son apogeacutee dans les anneacutees 6070 mais qui est ameneacute agrave deacutecliner peut-ecirctre mecircme disparaicirctre Il explique que les entreprises traditionnelles sont bouleverseacutees et ne repreacutesentent plus une seacutecuriteacute laquo un salarieacute en CDI peut se retrouver dans une situation plus preacutecaire qursquoun consultant indeacutependant avec un panel de clients diversifieacute raquo
Alors que le statut de freelance peut encore ecirctre mal vu ou risqueacute dans la socieacuteteacute il devient comme le statut drsquoentrepreneur plus en vogue car il est synonyme de liberteacute de creacuteativiteacute et drsquoaccomplissement Mais alors que lrsquoentrepreneur va avoir comme objectif de deacutevelopper au plus vite sa startup de geacuteneacuterer du profit de trouver des fonds et de faire grandir son eacutequipe sans relacircche le freelance va quant agrave lui prendre le temps de se constituer un portefeuille client de deacutevelopper son activiteacute et ses compeacutetences et va plus souvent preacutefeacuterer une qualiteacute de vie agrave des revenus (et un emploi du temps) deacutemesureacutes
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre et pouvoir travailler en autonomie avec qui lrsquoon veut et ougrave lrsquoon veut sans devoir justifier ses faits et gestes agrave son fond drsquoinvestissement ou son patron On est proche de la liberteacute totale La seule contrainte est bien sucircr de devoir rendre des comptes agrave son client que le freelance prendra soin de fideacuteliser
Mais bien que ce statut ait beaucoup drsquoavantages la route vers la liberteacute ne se fait pas sans quelques difficulteacutes pas de mutuelle pas de congeacutes payeacutes parcours du combattant pour trouver un logement ou obtenir un precirct solitude ressentie dans son activiteacutehellip
Cocircteacute gouvernement on essaie drsquoameacuteliorer la vie des entrepreneurs mais on parle moins des freelances Certaines mesures ont eacuteteacute neacuteanmoins avanceacutees dans le Plan indeacutependant drsquoEdouard Philippe comme le doublement des plafonds de chiffre drsquoaffaires ou la suppression du RSI Alors que lrsquoeacutecosystegraveme entrepreneurial a exploseacute avec la French Tech et tous les acteurs de lrsquoinnovation un eacutecosystegraveme du freelancing ndash plus petit mais tout aussi enrichissant ndash est en train de voir le jour Et tend agrave faire disparaitre certaines ineacutegaliteacutes avec de nouvelles solutions pour accompagner les indeacutependants Les freelances agrave travers diffeacuterentes soireacutees networking et outils en ligne se constituent quant agrave eux un reacuteseau drsquoindeacutependants aux compeacutetences compleacutementaires afin de trouver via la communauteacute plus de missions
Enfin la derniegravere difficulteacute et pas des moindres est celle de la relation avec les entreprises Alors que lrsquoentreprise fait face agrave une peacutenurie de compeacutetences la solution freelance peut ecirctre une reacuteelle opportuniteacute pour trouver ces talents travailler avec des indeacutependants permet de maintenir la culture du changement permanent agrave son maximum aucune compeacutetence aucune expertise ne peut manquer agrave lrsquoentreprise Les experts freelances sont des acceacuteleacuterateurs de disruption dans toute organisation
Les millenials neacutes avec la crise et la preacutecariteacute de lrsquoemploi repreacutesentent une population qui fonctionne selon de nouveaux codes et qui attendent une relation nouvelle avec lrsquoentreprise le passage du top-down agrave lrsquoorganisation plus porteuse de sens donne la direction du recrutement pour beaucoup de jeunes actifs Les chiffres reacutecents le deacutemontrent (infographie Hiscox Smart Office) 93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 des jeunes de 18-25 ans souhaitent miser sur de nouvelles formes de salariat en rupture avec le sacro-saint CDI et se mettre agrave leur compte
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Mais alors que les entreprises et freelances ont besoin lrsquoun de lrsquoautre ils ont encore du mal agrave se comprendre agrave se parler et agrave inteacutegrer leurs meacutethodes de travail de maniegravere agile et efficace Il est donc grand temps de rentrer dans lrsquoentreprise eacutetendue
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
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La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 ce secteur est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter sur certains meacutetiers Drsquoapregraves Pocircle Emploi 80 des offres de postes de deacuteveloppeurs ne font pas lrsquoobjet drsquoun recrutementhellip Paradoxalement certains professionnels du numeacuterique tregraves speacutecialiseacutes ne trouvent pas drsquoemploi ou ne parviennent pas agrave changer de poste
Cocircteacute entreprises et ESN la recherche de la perle rare se transforme en processus de recrutement qui peut durer des mois Si certaines compeacutetences sont directement sourccedilables depuis les grandes eacutecoles et universiteacutes certains profils sont introuvables dans des domaines comme les SMAC (Social Mobile Analytics Cloud) et le sourcing en devient plus difficile On assiste ainsi agrave une reacuteelle peacutenurie de compeacutetences qui peut ralentir la transition digitale de lrsquoentreprise et ses performances
La technologie eacutevolue plus vite que la capaciteacute drsquoadaptation des entreprises et des institutions Chaque nouvelle grande avanceacutee technologique implique de nouvelles briques drsquoexpertise tandis que le secteur de lrsquoenseignement supeacuterieur nrsquoa pas les moyens de suivre en formation comme la plupart des entreprises Dans lrsquounivers drsquoInternet les hyper-experts ont bien souvent le profil de passionneacutes autodidactes qui nrsquoheacutesitent pas agrave mettre les mains dans le cambouis
Prenons lrsquoexemple de Marcus Hutchins le hacker qui a bloqueacute le virus WannaCry qui a infecteacute 200 entreprises majeures dans le monde il srsquoagit drsquoun informaticien de moins de 30 ans qui a trouveacute la solution en laquo bidouillant raquo durant le week-endhellip Les geeks les hackers talents furtifs et exceptionnels sont tregraves rechercheacutes Ils possegravedent leur propre culture et choisissent leurs missions avant drsquoecirctre choisis Les nouveaux experts se speacutecialisent
La filiegravere du numeacuterique en France repreacutesente 860 000 salarieacutes et 80 000 indeacutependants agrave lrsquoheure actuelle
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Gaspard Koenig lrsquoeacutecrit avec malice et un brin de provocation laquo Le salariat est mort vive le travail raquo eacutechapper agrave des reacuteunions interminables srsquoextirper de processus deacutecisionnels labyrinthiques et eacutepuisants renoncer aux jeux de pouvoir propres aux grandes organisationshellip sans tomber dans la caricature chacun recircve de se libeacuterer des contraintes du salariat ou de rompre avec les laquo bullshits jobs raquo theacuteoriseacutes par David Graeber Dans un reacutecent livre de Jean-Laurent Cassely cette laquo reacutevolte des premiers de la classe raquo amegravene des cadres supeacuterieurs fatigueacutes de faire des tacircches deacutenueacutees de sens agrave tout quitter pour devenir commerccedilant pacirctissier cuisiniegravere ou mecircme creacutemiegravere Pour monter leur propre commerce refaire des travaux manuels travailler en autonomie agir en local retrouver du sens
Ce pheacutenomegravene est surtout preacutesent chez les 35-45 ans qui se reconvertissent apregraves une premiegravere vie passeacutee derriegravere les bureaux de grands groupes mais eacutegalement aupregraves des jeunes diplocircmeacutes qui changent de voie apregraves une premiegravere expeacuterience qui ne correspondait pas agrave leurs attentes Ces neacuteo-commerccedilants ont une vision markeacuteteacutee de leur activiteacute qui leur permet de creacuteer leur boicircte comme on monte une startup avec des dimensions strateacutegiques et marketing fortes Autre alternative qui a le vent en poupe la possibiliteacute de se lancer en freelance pour retrouver sens et indeacutependance
et brillent par leur expertise sectorielle ou une compeacutetence de pointe acquise lors drsquoune mission preacutecise on pense aux experts du Big Data de lrsquoIoT de lrsquoIntelligence Artificielle qui maitrisent parfaitement un sujet laquo neuf raquo
Sur les plateformes de freelances les experts laquo techniques raquo repreacutesentent 13 des freelances et 23 des demandes selon une eacutetude Fabernovel Ces indeacutependants techniques sont fortement rechercheacutes Les 850 domaines de compeacutetences inventorieacutes par la plateforme XXE en lien avec le reacutefeacuterentiel europeacuteen des compeacutetences teacutemoigne de cette croissance exponentielle des expertises Dans ce contexte de plus en plus de salarieacutes positionneacutes sur des compeacutetences rechercheacutees peuvent se poser la question de passer en indeacutependant ougrave ils effectueraient de facto le mecircme type de missions tout en reprenant le controcircle de leur vie professionnelle
Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 le secteur numeacuterique est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter
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LA VAGUE NUMeacuteRIQUE IMPOSE UN cHANGEMENT DE PARADIGME ORGANISATIONNEL ET cULTUREL DANS LES ENTREPRISES
laquo Deviens le petit changement dans le grand raquo crsquoest le credo que de nombreux millenials recherchent Un credo qursquoils appliquent agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise et crsquoest cette possibiliteacute offerte de deacutepasser les barriegraveres drsquoameacuteliorer le systegraveme qui les guide dans leur projet professionnel Les ceacutelegravebres geacuteneacuterations Y et Z ont fait germer une conception nouvelle du travail Ils veulent changer le monde agir collectivement tout en eacutetant en parfaite autonomie (oui crsquoest possible ) Drsquoougrave le deacutesinteacuterecirct des eacutetudiants et jeunes diplocircmeacutes pour le modegravele de la geacuteneacuteration X travailler dans une grande entreprise qui plus est en cDI nrsquoest plus un must
Les technologies numeacuteriques ont enclencheacute de profondes mutations dans la maniegravere de travailler en entreprise Entreprise libeacutereacutee eacutequipes projets transversales co-creacuteation et co-innovation avec des partenaires exteacuterieurs redeacutefinition de lrsquoensemble des meacutetiershellip Lrsquoensemble des frontiegraveres entre les meacutetiers entre les ressources internes et externes tendent agrave disparaicirctre avec les startups
Les grandes entreprises dans leur lutte contre lrsquouberisation certaine de leur secteur investissent agrave tous les eacutechelons de leur organisation pour assurer la transition digitale Aujourdrsquohui lrsquoinnovation ne se concentre plus uniquement dans les services RampD ou les Labs Relation client SI achats aucun pocircle de lrsquoentreprise nrsquoeacutechappe aux enjeux de lrsquoinnovation De nombreuses tacircches se retrouvent impacteacutees par les nouveaux outils digitaux pour aller plus vite former plus vite eacutechanger plus vite Mais digital rime-t-il toujours avec performance Pas toujours agrave en croire une reacutecente eacutetude de Citrix alors que 74 des franccedilais ne peuvent plus travailler sans ces outils ils nrsquoameacuteliorent pas pour autant la productiviteacute pour la moitieacute des salarieacutes
En effet de nombreux employeacutes sont maintenant contraints drsquoutiliser le digital sans compeacutetence ou appeacutetence particuliegravere Plus que fournisseur de moyens lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale qursquoelle nrsquoaccomplit pas encore en profondeur
Lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale
93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 souhaitent de nouvelles formes de salariat
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Nicolas COLIN fondateur de The Family va plus loin que les millenials le salariat est tout simplement laquo un accident raquo Selon lui le salariat est ce concept neacute au XIXegraveme siegravecle qui a connu son apogeacutee dans les anneacutees 6070 mais qui est ameneacute agrave deacutecliner peut-ecirctre mecircme disparaicirctre Il explique que les entreprises traditionnelles sont bouleverseacutees et ne repreacutesentent plus une seacutecuriteacute laquo un salarieacute en CDI peut se retrouver dans une situation plus preacutecaire qursquoun consultant indeacutependant avec un panel de clients diversifieacute raquo
Alors que le statut de freelance peut encore ecirctre mal vu ou risqueacute dans la socieacuteteacute il devient comme le statut drsquoentrepreneur plus en vogue car il est synonyme de liberteacute de creacuteativiteacute et drsquoaccomplissement Mais alors que lrsquoentrepreneur va avoir comme objectif de deacutevelopper au plus vite sa startup de geacuteneacuterer du profit de trouver des fonds et de faire grandir son eacutequipe sans relacircche le freelance va quant agrave lui prendre le temps de se constituer un portefeuille client de deacutevelopper son activiteacute et ses compeacutetences et va plus souvent preacutefeacuterer une qualiteacute de vie agrave des revenus (et un emploi du temps) deacutemesureacutes
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre et pouvoir travailler en autonomie avec qui lrsquoon veut et ougrave lrsquoon veut sans devoir justifier ses faits et gestes agrave son fond drsquoinvestissement ou son patron On est proche de la liberteacute totale La seule contrainte est bien sucircr de devoir rendre des comptes agrave son client que le freelance prendra soin de fideacuteliser
Mais bien que ce statut ait beaucoup drsquoavantages la route vers la liberteacute ne se fait pas sans quelques difficulteacutes pas de mutuelle pas de congeacutes payeacutes parcours du combattant pour trouver un logement ou obtenir un precirct solitude ressentie dans son activiteacutehellip
Cocircteacute gouvernement on essaie drsquoameacuteliorer la vie des entrepreneurs mais on parle moins des freelances Certaines mesures ont eacuteteacute neacuteanmoins avanceacutees dans le Plan indeacutependant drsquoEdouard Philippe comme le doublement des plafonds de chiffre drsquoaffaires ou la suppression du RSI Alors que lrsquoeacutecosystegraveme entrepreneurial a exploseacute avec la French Tech et tous les acteurs de lrsquoinnovation un eacutecosystegraveme du freelancing ndash plus petit mais tout aussi enrichissant ndash est en train de voir le jour Et tend agrave faire disparaitre certaines ineacutegaliteacutes avec de nouvelles solutions pour accompagner les indeacutependants Les freelances agrave travers diffeacuterentes soireacutees networking et outils en ligne se constituent quant agrave eux un reacuteseau drsquoindeacutependants aux compeacutetences compleacutementaires afin de trouver via la communauteacute plus de missions
Enfin la derniegravere difficulteacute et pas des moindres est celle de la relation avec les entreprises Alors que lrsquoentreprise fait face agrave une peacutenurie de compeacutetences la solution freelance peut ecirctre une reacuteelle opportuniteacute pour trouver ces talents travailler avec des indeacutependants permet de maintenir la culture du changement permanent agrave son maximum aucune compeacutetence aucune expertise ne peut manquer agrave lrsquoentreprise Les experts freelances sont des acceacuteleacuterateurs de disruption dans toute organisation
Les millenials neacutes avec la crise et la preacutecariteacute de lrsquoemploi repreacutesentent une population qui fonctionne selon de nouveaux codes et qui attendent une relation nouvelle avec lrsquoentreprise le passage du top-down agrave lrsquoorganisation plus porteuse de sens donne la direction du recrutement pour beaucoup de jeunes actifs Les chiffres reacutecents le deacutemontrent (infographie Hiscox Smart Office) 93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 des jeunes de 18-25 ans souhaitent miser sur de nouvelles formes de salariat en rupture avec le sacro-saint CDI et se mettre agrave leur compte
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Mais alors que les entreprises et freelances ont besoin lrsquoun de lrsquoautre ils ont encore du mal agrave se comprendre agrave se parler et agrave inteacutegrer leurs meacutethodes de travail de maniegravere agile et efficace Il est donc grand temps de rentrer dans lrsquoentreprise eacutetendue
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
-
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Gaspard Koenig lrsquoeacutecrit avec malice et un brin de provocation laquo Le salariat est mort vive le travail raquo eacutechapper agrave des reacuteunions interminables srsquoextirper de processus deacutecisionnels labyrinthiques et eacutepuisants renoncer aux jeux de pouvoir propres aux grandes organisationshellip sans tomber dans la caricature chacun recircve de se libeacuterer des contraintes du salariat ou de rompre avec les laquo bullshits jobs raquo theacuteoriseacutes par David Graeber Dans un reacutecent livre de Jean-Laurent Cassely cette laquo reacutevolte des premiers de la classe raquo amegravene des cadres supeacuterieurs fatigueacutes de faire des tacircches deacutenueacutees de sens agrave tout quitter pour devenir commerccedilant pacirctissier cuisiniegravere ou mecircme creacutemiegravere Pour monter leur propre commerce refaire des travaux manuels travailler en autonomie agir en local retrouver du sens
Ce pheacutenomegravene est surtout preacutesent chez les 35-45 ans qui se reconvertissent apregraves une premiegravere vie passeacutee derriegravere les bureaux de grands groupes mais eacutegalement aupregraves des jeunes diplocircmeacutes qui changent de voie apregraves une premiegravere expeacuterience qui ne correspondait pas agrave leurs attentes Ces neacuteo-commerccedilants ont une vision markeacuteteacutee de leur activiteacute qui leur permet de creacuteer leur boicircte comme on monte une startup avec des dimensions strateacutegiques et marketing fortes Autre alternative qui a le vent en poupe la possibiliteacute de se lancer en freelance pour retrouver sens et indeacutependance
et brillent par leur expertise sectorielle ou une compeacutetence de pointe acquise lors drsquoune mission preacutecise on pense aux experts du Big Data de lrsquoIoT de lrsquoIntelligence Artificielle qui maitrisent parfaitement un sujet laquo neuf raquo
Sur les plateformes de freelances les experts laquo techniques raquo repreacutesentent 13 des freelances et 23 des demandes selon une eacutetude Fabernovel Ces indeacutependants techniques sont fortement rechercheacutes Les 850 domaines de compeacutetences inventorieacutes par la plateforme XXE en lien avec le reacutefeacuterentiel europeacuteen des compeacutetences teacutemoigne de cette croissance exponentielle des expertises Dans ce contexte de plus en plus de salarieacutes positionneacutes sur des compeacutetences rechercheacutees peuvent se poser la question de passer en indeacutependant ougrave ils effectueraient de facto le mecircme type de missions tout en reprenant le controcircle de leur vie professionnelle
Avec 190 000 postes agrave pourvoir drsquoici 2020 le secteur numeacuterique est lrsquoun des plus dynamiques mais peine agrave recruter
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LA VAGUE NUMeacuteRIQUE IMPOSE UN cHANGEMENT DE PARADIGME ORGANISATIONNEL ET cULTUREL DANS LES ENTREPRISES
laquo Deviens le petit changement dans le grand raquo crsquoest le credo que de nombreux millenials recherchent Un credo qursquoils appliquent agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise et crsquoest cette possibiliteacute offerte de deacutepasser les barriegraveres drsquoameacuteliorer le systegraveme qui les guide dans leur projet professionnel Les ceacutelegravebres geacuteneacuterations Y et Z ont fait germer une conception nouvelle du travail Ils veulent changer le monde agir collectivement tout en eacutetant en parfaite autonomie (oui crsquoest possible ) Drsquoougrave le deacutesinteacuterecirct des eacutetudiants et jeunes diplocircmeacutes pour le modegravele de la geacuteneacuteration X travailler dans une grande entreprise qui plus est en cDI nrsquoest plus un must
Les technologies numeacuteriques ont enclencheacute de profondes mutations dans la maniegravere de travailler en entreprise Entreprise libeacutereacutee eacutequipes projets transversales co-creacuteation et co-innovation avec des partenaires exteacuterieurs redeacutefinition de lrsquoensemble des meacutetiershellip Lrsquoensemble des frontiegraveres entre les meacutetiers entre les ressources internes et externes tendent agrave disparaicirctre avec les startups
Les grandes entreprises dans leur lutte contre lrsquouberisation certaine de leur secteur investissent agrave tous les eacutechelons de leur organisation pour assurer la transition digitale Aujourdrsquohui lrsquoinnovation ne se concentre plus uniquement dans les services RampD ou les Labs Relation client SI achats aucun pocircle de lrsquoentreprise nrsquoeacutechappe aux enjeux de lrsquoinnovation De nombreuses tacircches se retrouvent impacteacutees par les nouveaux outils digitaux pour aller plus vite former plus vite eacutechanger plus vite Mais digital rime-t-il toujours avec performance Pas toujours agrave en croire une reacutecente eacutetude de Citrix alors que 74 des franccedilais ne peuvent plus travailler sans ces outils ils nrsquoameacuteliorent pas pour autant la productiviteacute pour la moitieacute des salarieacutes
En effet de nombreux employeacutes sont maintenant contraints drsquoutiliser le digital sans compeacutetence ou appeacutetence particuliegravere Plus que fournisseur de moyens lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale qursquoelle nrsquoaccomplit pas encore en profondeur
Lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale
93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 souhaitent de nouvelles formes de salariat
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Nicolas COLIN fondateur de The Family va plus loin que les millenials le salariat est tout simplement laquo un accident raquo Selon lui le salariat est ce concept neacute au XIXegraveme siegravecle qui a connu son apogeacutee dans les anneacutees 6070 mais qui est ameneacute agrave deacutecliner peut-ecirctre mecircme disparaicirctre Il explique que les entreprises traditionnelles sont bouleverseacutees et ne repreacutesentent plus une seacutecuriteacute laquo un salarieacute en CDI peut se retrouver dans une situation plus preacutecaire qursquoun consultant indeacutependant avec un panel de clients diversifieacute raquo
Alors que le statut de freelance peut encore ecirctre mal vu ou risqueacute dans la socieacuteteacute il devient comme le statut drsquoentrepreneur plus en vogue car il est synonyme de liberteacute de creacuteativiteacute et drsquoaccomplissement Mais alors que lrsquoentrepreneur va avoir comme objectif de deacutevelopper au plus vite sa startup de geacuteneacuterer du profit de trouver des fonds et de faire grandir son eacutequipe sans relacircche le freelance va quant agrave lui prendre le temps de se constituer un portefeuille client de deacutevelopper son activiteacute et ses compeacutetences et va plus souvent preacutefeacuterer une qualiteacute de vie agrave des revenus (et un emploi du temps) deacutemesureacutes
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre et pouvoir travailler en autonomie avec qui lrsquoon veut et ougrave lrsquoon veut sans devoir justifier ses faits et gestes agrave son fond drsquoinvestissement ou son patron On est proche de la liberteacute totale La seule contrainte est bien sucircr de devoir rendre des comptes agrave son client que le freelance prendra soin de fideacuteliser
Mais bien que ce statut ait beaucoup drsquoavantages la route vers la liberteacute ne se fait pas sans quelques difficulteacutes pas de mutuelle pas de congeacutes payeacutes parcours du combattant pour trouver un logement ou obtenir un precirct solitude ressentie dans son activiteacutehellip
Cocircteacute gouvernement on essaie drsquoameacuteliorer la vie des entrepreneurs mais on parle moins des freelances Certaines mesures ont eacuteteacute neacuteanmoins avanceacutees dans le Plan indeacutependant drsquoEdouard Philippe comme le doublement des plafonds de chiffre drsquoaffaires ou la suppression du RSI Alors que lrsquoeacutecosystegraveme entrepreneurial a exploseacute avec la French Tech et tous les acteurs de lrsquoinnovation un eacutecosystegraveme du freelancing ndash plus petit mais tout aussi enrichissant ndash est en train de voir le jour Et tend agrave faire disparaitre certaines ineacutegaliteacutes avec de nouvelles solutions pour accompagner les indeacutependants Les freelances agrave travers diffeacuterentes soireacutees networking et outils en ligne se constituent quant agrave eux un reacuteseau drsquoindeacutependants aux compeacutetences compleacutementaires afin de trouver via la communauteacute plus de missions
Enfin la derniegravere difficulteacute et pas des moindres est celle de la relation avec les entreprises Alors que lrsquoentreprise fait face agrave une peacutenurie de compeacutetences la solution freelance peut ecirctre une reacuteelle opportuniteacute pour trouver ces talents travailler avec des indeacutependants permet de maintenir la culture du changement permanent agrave son maximum aucune compeacutetence aucune expertise ne peut manquer agrave lrsquoentreprise Les experts freelances sont des acceacuteleacuterateurs de disruption dans toute organisation
Les millenials neacutes avec la crise et la preacutecariteacute de lrsquoemploi repreacutesentent une population qui fonctionne selon de nouveaux codes et qui attendent une relation nouvelle avec lrsquoentreprise le passage du top-down agrave lrsquoorganisation plus porteuse de sens donne la direction du recrutement pour beaucoup de jeunes actifs Les chiffres reacutecents le deacutemontrent (infographie Hiscox Smart Office) 93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 des jeunes de 18-25 ans souhaitent miser sur de nouvelles formes de salariat en rupture avec le sacro-saint CDI et se mettre agrave leur compte
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Mais alors que les entreprises et freelances ont besoin lrsquoun de lrsquoautre ils ont encore du mal agrave se comprendre agrave se parler et agrave inteacutegrer leurs meacutethodes de travail de maniegravere agile et efficace Il est donc grand temps de rentrer dans lrsquoentreprise eacutetendue
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
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LA VAGUE NUMeacuteRIQUE IMPOSE UN cHANGEMENT DE PARADIGME ORGANISATIONNEL ET cULTUREL DANS LES ENTREPRISES
laquo Deviens le petit changement dans le grand raquo crsquoest le credo que de nombreux millenials recherchent Un credo qursquoils appliquent agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise et crsquoest cette possibiliteacute offerte de deacutepasser les barriegraveres drsquoameacuteliorer le systegraveme qui les guide dans leur projet professionnel Les ceacutelegravebres geacuteneacuterations Y et Z ont fait germer une conception nouvelle du travail Ils veulent changer le monde agir collectivement tout en eacutetant en parfaite autonomie (oui crsquoest possible ) Drsquoougrave le deacutesinteacuterecirct des eacutetudiants et jeunes diplocircmeacutes pour le modegravele de la geacuteneacuteration X travailler dans une grande entreprise qui plus est en cDI nrsquoest plus un must
Les technologies numeacuteriques ont enclencheacute de profondes mutations dans la maniegravere de travailler en entreprise Entreprise libeacutereacutee eacutequipes projets transversales co-creacuteation et co-innovation avec des partenaires exteacuterieurs redeacutefinition de lrsquoensemble des meacutetiershellip Lrsquoensemble des frontiegraveres entre les meacutetiers entre les ressources internes et externes tendent agrave disparaicirctre avec les startups
Les grandes entreprises dans leur lutte contre lrsquouberisation certaine de leur secteur investissent agrave tous les eacutechelons de leur organisation pour assurer la transition digitale Aujourdrsquohui lrsquoinnovation ne se concentre plus uniquement dans les services RampD ou les Labs Relation client SI achats aucun pocircle de lrsquoentreprise nrsquoeacutechappe aux enjeux de lrsquoinnovation De nombreuses tacircches se retrouvent impacteacutees par les nouveaux outils digitaux pour aller plus vite former plus vite eacutechanger plus vite Mais digital rime-t-il toujours avec performance Pas toujours agrave en croire une reacutecente eacutetude de Citrix alors que 74 des franccedilais ne peuvent plus travailler sans ces outils ils nrsquoameacuteliorent pas pour autant la productiviteacute pour la moitieacute des salarieacutes
En effet de nombreux employeacutes sont maintenant contraints drsquoutiliser le digital sans compeacutetence ou appeacutetence particuliegravere Plus que fournisseur de moyens lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale qursquoelle nrsquoaccomplit pas encore en profondeur
Lrsquoentreprise a un rocircle drsquoaccompagnateur du changement de formation et de partage de la culture digitale
93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 souhaitent de nouvelles formes de salariat
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Nicolas COLIN fondateur de The Family va plus loin que les millenials le salariat est tout simplement laquo un accident raquo Selon lui le salariat est ce concept neacute au XIXegraveme siegravecle qui a connu son apogeacutee dans les anneacutees 6070 mais qui est ameneacute agrave deacutecliner peut-ecirctre mecircme disparaicirctre Il explique que les entreprises traditionnelles sont bouleverseacutees et ne repreacutesentent plus une seacutecuriteacute laquo un salarieacute en CDI peut se retrouver dans une situation plus preacutecaire qursquoun consultant indeacutependant avec un panel de clients diversifieacute raquo
Alors que le statut de freelance peut encore ecirctre mal vu ou risqueacute dans la socieacuteteacute il devient comme le statut drsquoentrepreneur plus en vogue car il est synonyme de liberteacute de creacuteativiteacute et drsquoaccomplissement Mais alors que lrsquoentrepreneur va avoir comme objectif de deacutevelopper au plus vite sa startup de geacuteneacuterer du profit de trouver des fonds et de faire grandir son eacutequipe sans relacircche le freelance va quant agrave lui prendre le temps de se constituer un portefeuille client de deacutevelopper son activiteacute et ses compeacutetences et va plus souvent preacutefeacuterer une qualiteacute de vie agrave des revenus (et un emploi du temps) deacutemesureacutes
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre et pouvoir travailler en autonomie avec qui lrsquoon veut et ougrave lrsquoon veut sans devoir justifier ses faits et gestes agrave son fond drsquoinvestissement ou son patron On est proche de la liberteacute totale La seule contrainte est bien sucircr de devoir rendre des comptes agrave son client que le freelance prendra soin de fideacuteliser
Mais bien que ce statut ait beaucoup drsquoavantages la route vers la liberteacute ne se fait pas sans quelques difficulteacutes pas de mutuelle pas de congeacutes payeacutes parcours du combattant pour trouver un logement ou obtenir un precirct solitude ressentie dans son activiteacutehellip
Cocircteacute gouvernement on essaie drsquoameacuteliorer la vie des entrepreneurs mais on parle moins des freelances Certaines mesures ont eacuteteacute neacuteanmoins avanceacutees dans le Plan indeacutependant drsquoEdouard Philippe comme le doublement des plafonds de chiffre drsquoaffaires ou la suppression du RSI Alors que lrsquoeacutecosystegraveme entrepreneurial a exploseacute avec la French Tech et tous les acteurs de lrsquoinnovation un eacutecosystegraveme du freelancing ndash plus petit mais tout aussi enrichissant ndash est en train de voir le jour Et tend agrave faire disparaitre certaines ineacutegaliteacutes avec de nouvelles solutions pour accompagner les indeacutependants Les freelances agrave travers diffeacuterentes soireacutees networking et outils en ligne se constituent quant agrave eux un reacuteseau drsquoindeacutependants aux compeacutetences compleacutementaires afin de trouver via la communauteacute plus de missions
Enfin la derniegravere difficulteacute et pas des moindres est celle de la relation avec les entreprises Alors que lrsquoentreprise fait face agrave une peacutenurie de compeacutetences la solution freelance peut ecirctre une reacuteelle opportuniteacute pour trouver ces talents travailler avec des indeacutependants permet de maintenir la culture du changement permanent agrave son maximum aucune compeacutetence aucune expertise ne peut manquer agrave lrsquoentreprise Les experts freelances sont des acceacuteleacuterateurs de disruption dans toute organisation
Les millenials neacutes avec la crise et la preacutecariteacute de lrsquoemploi repreacutesentent une population qui fonctionne selon de nouveaux codes et qui attendent une relation nouvelle avec lrsquoentreprise le passage du top-down agrave lrsquoorganisation plus porteuse de sens donne la direction du recrutement pour beaucoup de jeunes actifs Les chiffres reacutecents le deacutemontrent (infographie Hiscox Smart Office) 93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 des jeunes de 18-25 ans souhaitent miser sur de nouvelles formes de salariat en rupture avec le sacro-saint CDI et se mettre agrave leur compte
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Mais alors que les entreprises et freelances ont besoin lrsquoun de lrsquoautre ils ont encore du mal agrave se comprendre agrave se parler et agrave inteacutegrer leurs meacutethodes de travail de maniegravere agile et efficace Il est donc grand temps de rentrer dans lrsquoentreprise eacutetendue
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
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Nicolas COLIN fondateur de The Family va plus loin que les millenials le salariat est tout simplement laquo un accident raquo Selon lui le salariat est ce concept neacute au XIXegraveme siegravecle qui a connu son apogeacutee dans les anneacutees 6070 mais qui est ameneacute agrave deacutecliner peut-ecirctre mecircme disparaicirctre Il explique que les entreprises traditionnelles sont bouleverseacutees et ne repreacutesentent plus une seacutecuriteacute laquo un salarieacute en CDI peut se retrouver dans une situation plus preacutecaire qursquoun consultant indeacutependant avec un panel de clients diversifieacute raquo
Alors que le statut de freelance peut encore ecirctre mal vu ou risqueacute dans la socieacuteteacute il devient comme le statut drsquoentrepreneur plus en vogue car il est synonyme de liberteacute de creacuteativiteacute et drsquoaccomplissement Mais alors que lrsquoentrepreneur va avoir comme objectif de deacutevelopper au plus vite sa startup de geacuteneacuterer du profit de trouver des fonds et de faire grandir son eacutequipe sans relacircche le freelance va quant agrave lui prendre le temps de se constituer un portefeuille client de deacutevelopper son activiteacute et ses compeacutetences et va plus souvent preacutefeacuterer une qualiteacute de vie agrave des revenus (et un emploi du temps) deacutemesureacutes
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre et pouvoir travailler en autonomie avec qui lrsquoon veut et ougrave lrsquoon veut sans devoir justifier ses faits et gestes agrave son fond drsquoinvestissement ou son patron On est proche de la liberteacute totale La seule contrainte est bien sucircr de devoir rendre des comptes agrave son client que le freelance prendra soin de fideacuteliser
Mais bien que ce statut ait beaucoup drsquoavantages la route vers la liberteacute ne se fait pas sans quelques difficulteacutes pas de mutuelle pas de congeacutes payeacutes parcours du combattant pour trouver un logement ou obtenir un precirct solitude ressentie dans son activiteacutehellip
Cocircteacute gouvernement on essaie drsquoameacuteliorer la vie des entrepreneurs mais on parle moins des freelances Certaines mesures ont eacuteteacute neacuteanmoins avanceacutees dans le Plan indeacutependant drsquoEdouard Philippe comme le doublement des plafonds de chiffre drsquoaffaires ou la suppression du RSI Alors que lrsquoeacutecosystegraveme entrepreneurial a exploseacute avec la French Tech et tous les acteurs de lrsquoinnovation un eacutecosystegraveme du freelancing ndash plus petit mais tout aussi enrichissant ndash est en train de voir le jour Et tend agrave faire disparaitre certaines ineacutegaliteacutes avec de nouvelles solutions pour accompagner les indeacutependants Les freelances agrave travers diffeacuterentes soireacutees networking et outils en ligne se constituent quant agrave eux un reacuteseau drsquoindeacutependants aux compeacutetences compleacutementaires afin de trouver via la communauteacute plus de missions
Enfin la derniegravere difficulteacute et pas des moindres est celle de la relation avec les entreprises Alors que lrsquoentreprise fait face agrave une peacutenurie de compeacutetences la solution freelance peut ecirctre une reacuteelle opportuniteacute pour trouver ces talents travailler avec des indeacutependants permet de maintenir la culture du changement permanent agrave son maximum aucune compeacutetence aucune expertise ne peut manquer agrave lrsquoentreprise Les experts freelances sont des acceacuteleacuterateurs de disruption dans toute organisation
Les millenials neacutes avec la crise et la preacutecariteacute de lrsquoemploi repreacutesentent une population qui fonctionne selon de nouveaux codes et qui attendent une relation nouvelle avec lrsquoentreprise le passage du top-down agrave lrsquoorganisation plus porteuse de sens donne la direction du recrutement pour beaucoup de jeunes actifs Les chiffres reacutecents le deacutemontrent (infographie Hiscox Smart Office) 93 des millenials ne veulent plus drsquoun bureau classique et 60 des jeunes de 18-25 ans souhaitent miser sur de nouvelles formes de salariat en rupture avec le sacro-saint CDI et se mettre agrave leur compte
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Mais alors que les entreprises et freelances ont besoin lrsquoun de lrsquoautre ils ont encore du mal agrave se comprendre agrave se parler et agrave inteacutegrer leurs meacutethodes de travail de maniegravere agile et efficace Il est donc grand temps de rentrer dans lrsquoentreprise eacutetendue
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
-
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Mais alors que les entreprises et freelances ont besoin lrsquoun de lrsquoautre ils ont encore du mal agrave se comprendre agrave se parler et agrave inteacutegrer leurs meacutethodes de travail de maniegravere agile et efficace Il est donc grand temps de rentrer dans lrsquoentreprise eacutetendue
Le freelancing crsquoest finalement entreprendre avec les pieds sur terre
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
-
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LrsquoENTREPRISE ETENDUE LE RETOUR EN FORcE DrsquoUN cONcEPT QUI DONNE cORPS AUX TRANSFORMATIONS DU TRAVAIL
Lrsquohistoire de lrsquoentreprise eacutetendue illustre avec acuiteacute la disparition progressive des frontiegraveres des barriegraveres des silos pour aller vers une entreprise de plus en plus ouverte Jusqursquoagrave cette nouvelle vision ougrave les ressources internes travaillent de plus en plus avec des experts exteacuterieurs qui viennent srsquointeacutegrer agrave leur eacutequipe-projet pendant un jour un mois ou un an Nous avons identifieacute 4 phases de lrsquoentreprise eacutetendue 10 agrave cette nouvelle dimension 40 sachant que lrsquoentreprise eacutetendue drsquoaujourdrsquohui et de demain hyper-ouverte et hyper-collaborative est en reacutealiteacute composeacutee de ces 4 strates superposeacutees La dimension 40 ne remplace pas les preacuteceacutedentes mais au contraire les enrichit pour ouvrir une nouvelle frontiegravere un nouveau champ drsquoextension drsquoexpertises
Dans les anneacutees 80 ou 90 lrsquoentreprise eacutetendue qualifie la capaciteacute de lrsquoentreprise agrave externaliser certains meacutetiers tout en creacuteant un eacutecosystegraveme de partenariats avec lrsquoensemble de ses sous-traitants fournisseurs distributeurs hellip Lrsquoentreprise laquo sort raquo de ses murs et veut casser la frontiegravere entreprise-fournisseurs
Lrsquoentreprise tend agrave raccourcir ses cycles pour augmenter sa productiviteacute et sa flexibiliteacute les deacutelocalisations et la recherche de la baisse des coucircts preacutevalent Lrsquoentreprise srsquoexternalise surtout agrave la faccedilon drsquoune deacutemarche partenariale Crsquoest le regravegne du salariat dans un management top-down heacuteriteacute de la reacutevolution industrielle Cependant sous lrsquoimpulsion de theacuteoriciens eacuteconomistes comme Artur Pigou auteur de laquo The Economics of Welfare raquo la question du travail dans une perspective humaine commence agrave eacutemerger Pour Pigou la question majeure agrave reacutesoudre est celle de la reacutepartition des revenus comme condition essentielle de lrsquoeacutepanouissement humain Il met au centre de sa reacuteflexion le concept laquo drsquoexternaliteacute raquo chaque action a un impact sur un acteur exteacuterieur Il convient donc de creacuteer des eacutecosystegravemes externes agrave lrsquoentreprise qui favorisent la mise en place de cercles vertueux Si la vision de Pigou eacutemerge degraves les anneacutees 50 en plein dans les Trente Glorieuses on ne verra les premiegraveres applications que dans les anneacutees 2000 apregraves des anneacutees de crises et de chocircmage de masse qui posent la question de la compeacutetitiviteacute des entreprises et celle de lrsquoemploi salarieacute
Un nouveau souffle positif est donneacute au concept avec le deacutebut drsquoInternet On voit apparaitre la possibiliteacute de creacuteer des produits laquo augmenteacutes raquo gracircce au web lrsquoeacutemergence du e-commerce et du laquo click amp mortar raquo lrsquoapparition des nouveaux outils de travail en reacuteseau la capaciteacute de srsquoallier agrave la laquo multitude raquo Lrsquoentreprise eacutetendue devient vraiment une entreprise en reacuteseau voire un groupe drsquoentreprises aux compeacutetences compleacutementaires unissant leurs expertises pour faire naicirctre des projets en testant de nouvelles formes de travail collaboratif En France crsquoest lrsquoeacutemergence des clusters des pocircles de compeacutetitiviteacute des alliances autour de grands projets drsquoinnovation sur le modegravele des campus californiens et de la Silicon Valley Une approche qui continue agrave se deacutevelopper aujourdrsquohui avec une sorte de concurrence bienveillante alors que se multiplient les nouvelles technologies Toulouse qui veut devenir capitale mondiale de lrsquoIoT Laval celle de la reacutealiteacute virtuelle Lyon celle de lrsquoIA Grenoble celle des nanotechnologies hellip
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
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Avec la monteacutee en puissance des GAFA et NATU drsquoun cocircteacute et les success stories des licornes de lrsquoautre la pression monte sur les laquo vieilles raquo entreprises leaders historiques sur leurs marcheacutes Elles sont soumises au laquo dilemme de lrsquoinnovateur raquo theacuteoriseacute par Clayton Christensen et doivent trouver une nouvelle dynamique afin de ne pas devenir obsolegravete Comme exemples de naufrage on peut citer Kodak ou Yahoo qui ont rateacute le virage du numeacuterique Yahoo avait pourtant voulu redresser la barre en achetant plusieurs startups dont Tumblr qursquoils ont aussi fait couler dans leur navire car il eacutetait deacutejagrave trop tard face agrave la tempecircte Google
Les grands comptes nrsquoont ni la teacutemeacuteriteacute ni lrsquoagiliteacute des startups Leurs processus de deacuteveloppement de nouveaux produits ou de services innovants sont agrave mille lieues de la culture laquo test amp learn raquo issue de lrsquoindustrie tech et des plateformesPour srsquoadapter rapidement la strateacutegie a souvent eacuteteacute de se rapprocher de cet univers des startups De nombreux grands groupes ont ainsi creacuteeacutes leur propre incubateur et labs afin de cultiver lrsquoinnovation en
Crsquoest aussi le deacutebut des alliances cross-expertises entre les industries traditionnelles et les technos On se souvient tous des mega-fusions type AOL Time Warner ou des alliances comme celles de Nike et Apple Plus globalement crsquoest une nouvelle maniegravere de travailler en mode-projet qui fait surface Mais le reacuteseautage en interne et le deacuteveloppement de ces cross-expertises est quasi nul
Dans ce domaine Dassault est un pionnier Pour chacun de ses programmes depuis les anneacutees 90 Dassault Aviation creacutee une maquette numeacuterique La creacuteation drsquoun plateau virtuel en 2005 permet agrave tous les partenaires industriels drsquoacceacuteder au partage de centaines de milliers de donneacutees de la maquette numeacuterique depuis leurs propres bureaux Chacun peut consulter les informations neacutecessaires agrave la production de tel ou tel eacuteleacutement de lrsquoappareil en cours de reacutealisation Un partage qui neacutecessite une synchronisation permanente des bases de donneacutees mais aussi un systegraveme de partage de donneacutees hyper-seacutecuriseacute Drsquoune certaine maniegravere Dassault fait vivre pour chacun de ses programmes une co-entreprise virtuelle qui respecte lrsquoidentiteacute de chacun des partenaires
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
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interne Cette entreprise eacutetendue 30 pluggeacutee sur le modegravele des startups forme une sorte drsquolaquoavant-garde raquo Une tregraves bonne repreacutesentation de ces nouveaux clusters est le salon Viva Tech agrave Paris ougrave les groupes TF1 lrsquoOreacuteal ou Carrefour ont chacun preacutesenteacute leurs startups poulains sur des stands geacuteants Inteacutegrer un incubateur de cette taille peut ecirctre beacuteneacutefique pour une startup qui dispose de plus de visibiliteacute de moyens et de formation agrave lrsquoimage des 90 startups accompagneacutees par Le Village by CA
Mais ces startups restent en marge de lrsquoentreprise megravere qui nrsquoarrive pas agrave les inteacutegrer pleinement aux eacutequipes Lrsquoorganisation interne ne gagne donc pas en flexibiliteacute et va rester inchangeacutee Les nouvelles compeacutetences de ces groupes ne sont pas bien partageacutees en interne et preacutesenteacutees aux clients Ce qui va parfois faire naitre une certaine injustice aupregraves des autres salarieacutes dont le travail nrsquoest pas mis en valeur par rapport aux millions deacutepenseacutes dans ces incubateurs Avoir la connaissance drsquoun pocircle innovation lointain qursquoon ne croise qursquoagrave la cafeteria (et encore srsquoils partagent les mecircmes locaux) ne suffit pas pour ecirctre plus flexible et digital Il faut ecirctre confronteacute agrave la culture startup pour la comprendre lrsquoapprivoiser et lrsquoadopter pour changer ses meacutethodes de travail en profondeur Il est donc important drsquoarriver agrave mettre en place des passerelles culturelles et de compeacutetences entre les nouveaux pocircles innovation et les autres entiteacutes de lrsquoentreprise
Au-delagrave de ces effets drsquoannonce de grands groupes il nrsquoexiste pas beaucoup de success stories et de preuves tangibles sur le ROI de ces incubateurs
Pour les grandes entreprises lrsquoenjeu de la transformation digitale deacutepasse lrsquoimpeacuteratif industriel de reacuteorganisation des activiteacutes en cassant les silos en favorisant les eacutequipes transverses et lrsquoeacutemergence de nouvelles business units comme discuteacute plus haut il faut en amont une transformation voire une reacutevolution des esprits partageacutee par lrsquoensemble des collaborateurs comment creacuteer de nouvelles maniegraveres de travailler apprendre lrsquoagiliteacute utiliser au quotidien de nouveaux outils se former agrave de nouveaux meacutetiers Comment casser les structures verticales scleacuterosantes les process ultra-formaliseacutes inadapteacutes agrave la geacuteneacuteration des millenials et agrave un monde qui mute en permanence Comment faire entrer les nouvelles expertises du digital lrsquoOpen Innovation le design thinking En bref comment greffer les gecircnes du nouveau monde sur un vieux corps social
La reacutevolution Freelance est certainement une partie de la reacuteponse Cette reacutevolution est une formidable opportuniteacute pour ouvrir lrsquoentreprise agrave des profils diffeacuterents pour creacuteer une nouvelle forme de diversiteacute pour que lrsquoentreprise mute par laquo hybridation raquo
Impleacutementer la culture agile et faire entrer la reacutevolution digitale au coeur de lrsquoorganisation la diffuser aupregraves de lrsquoensemble des
salarieacutes crsquoest la laquo nouvelle raquo frontiegravere que doit deacutepasser lrsquoentreprise eacutetendue
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
15
Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
16
en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
18
Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
19
Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
-
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Pour acceacuteleacuterer sa reacutevolution digitale lrsquoentreprise a inteacuterecirct agrave ouvrir en grand ses portes agrave ces reacutevolutionnaires en les faisant entrer dans chaque business unit dans chaque eacutequipe-projet ce sont eux qui ouvrent et montrent la voie du changement par ce qursquoils sont et par ce qursquoils font avec et au cocircteacute de chaque salarieacute
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 laquo nouvelle deacutefinition raquo est donc ce collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent leurs laquo hyper-expertises raquo pour casser les conventions disrupter et innover sans limite
Comme exemple nous pouvons citer Ekito un cabinet drsquoexperts tech situeacute agrave Toulouse qui accompagne aussi bien les startups que les grands comptes Creacuteeacute en 2005 lrsquoentreprise srsquoest formeacutee agrave partir drsquoun groupement drsquoindeacutependants reacuteunis pour proposer des expertises compleacutementaires mais aussi afin de moins subir les risques du meacutetier (intermissions solitude etc) Aujourdrsquohui ses effectifs sont composeacutes drsquoun mix salarieacutesindeacutependants agrave 5050 Ils ont construit un eacutecosystegraveme drsquoexpertises unique et indeacutependant et proposent agrave leurs employeacutes de choisir le statut qursquoils souhaitent en fonction de leurs besoins en stabiliteacute ou en liberteacute Le systegraveme hieacuterarchique est quant agrave lui assez horizontal et transverse crsquoest plutocirct une collaboration avec tous les experts qui srsquoopegravere au quotidien sur des theacutematiques diverses Un vrai modegravele drsquoentreprise eacutetendue
Comme autre exemple nous pouvons citer Flexjob qui fait partie de nos partenaires Cette startup met en relation les entreprises et candidats qui veulent travailler autrement Avec une eacutequipe constitueacutee de salarieacutes et de freelances (ils peuvent eacutegalement choisir leur statut au moment du recrutement) Flexjob deacuteveloppe en parallegravele des activiteacutes de conseil aupregraves des grands groupes pour adopter un mode de travail et de recrutement flexible agrave leur image
Lrsquoentreprise eacutetendue 40 crsquoest un collectif hybride ougrave collaborateurs de lrsquoentreprise et experts indeacutependants unissent
leurs laquo hyper-expertises raquo pour innover sans limite
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
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A QUOI RESSEMBLERA LrsquoENTREPRISE eacuteTENDUE DE DEMAIN
Faire descendre la reacutevolution digitale dans toutes les strates de lrsquoorganisation en recourant aux freelances est une solution pour assurer la transition numeacuterique de lrsquoeacuteconomie tout entiegravere Lrsquoentreprise de demain deacuteveloppera son eacutecosystegraveme drsquoinnovation de production et de commercialisation en utilisant tous les nouveaux outils de travail collaboratif de co-creacuteation et drsquoopen innovation Tout en se rapprochant toujours plus de la dynamique des startups et PME du digital et du reacuteservoir quasi illimiteacute drsquoexpertises que repreacutesentent les 80 000 freelances positionneacutes sur les meacutetiers du conseil de llsquoIT et du numeacuterique
Aujourdrsquohui lrsquoinnovation doit deacuteborder des frontiegraveres des labs des services marketing ou des Directions de lrsquoInnovation Elle concerne tous les meacutetiers et toutes les Business Units Et recquiert un deacutecloisonnement des pocircles pour eacutemerger En abandonnant un management en top down et un fonctionnement en silos lrsquoentreprise adoptera enfin cet esprit startup qursquoelle recherche deacutesespeacutereacutement Et trouvera la flexibiliteacute qui lui manque pour ecirctre vraiment performante et collaborative
BNP Paribas engage ses collaborateurs agrave produire des MVP dans le cadre de laquo pizza teams raquo qui ont vocation agrave produire des innovations industrialisables en quelques mois Cette expression vient drsquoAmazon la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux pizzas Il faut que les membres soient suffisamment nombreux pour que lrsquoeacutequipe soit creacuteative mais pas au point que la coheacutesion et la communication se perdent CQFD
Comme autre exemple on peut citer Axa qui franchit un grand pas vers lrsquoentreprise eacutetendue avec laquo Kamet raquo Son incubateur a pour objectif drsquoimaginer lancer et accompagner plusieurs projets disruptifs de lrsquoAssurTech en encourageant les eacutechanges entre lrsquointerne et lrsquoexterne au profit de lrsquoentreprise Ces projets seront porteacutes par des eacutequipes internes pour favoriser lrsquointrapreneuriat et des entrepreneurs externes qui beacuteneacuteficieront de lrsquoagiliteacute drsquoune structure drsquoincubation tout en ayant agrave leur disposition le savoir-faire et les expertises drsquoAXA agrave travers le monde
Apprendre lrsquoagiliteacute est un nouvel enjeu et les indeacutependants plus que des grandes entreprises de conseil ont inteacutegreacute ces approches agissant en permanence en mode laquo test amp learn raquo
bull Pour challenger les conventions internes car ils apportent avec eux des expeacuteriences issues drsquoautres entreprises
bull Pour concevoir un MVP solide en faisant appel agrave des scrum masters des UX designers des deacuteveloppeurs
Pizza team la taille ideacuteale pour faire eacutemerger un projet de qualiteacute serait comprise entre 5 et 12 soit la taille drsquoune ou deux
pizzas
15
Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
16
en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
sur certains marcheacutes de nouveaux entrants comme XXE cassent les circuits courts ou longs drsquointermeacutediation pour creacuteer de nouvelles connexions directes sans commission entre lrsquooffre et la demande Mais eacutegalement pour apporter une vraie valeur au marcheacute dans une logique de post uberisation
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
19
Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
20
BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
-
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Les mutations du monde du travail poussent les entreprises agrave repenser et adapter la fonction RH Une reacuteorientation de la vision RH est en cours On ne recrute plus des cohortes de collaborateurs salarieacutes mais des talents des compeacutetences qui viennent compleacuteter le noyau dur drsquoune eacutequipe
Au-delagrave de la gestion des ressources internes qui restent une mission cleacute des DRH lrsquoidentification le sourcing et la reacutetention de profils externes deviennent fondamentaux Qursquoelles le veuillent ou non les entreprises doivent faire face agrave lrsquoexplosion du travail indeacutependant et devront geacuterer ces freelances en plus de leurs propres salarieacutes En parallegravele du traditionnel DRH qui continuera agrave srsquooccuper de la gestion des salarieacutes pourrait eacutemerger un nouveau poste dans les PME et grands comptes le laquo Chief Freelance Officer raquo en charge drsquoidentifier des compeacutetences pointues et drsquoanimer un reacuteseau drsquoexperts externesDe maniegravere tregraves opeacuterationnelle il srsquoagit aujourdrsquohui de mettre en place et maicirctriser les meacutethodes et les outils pour enclencher et reacuteussir lrsquoexpeacuterience laquo entreprise eacutetendue raquo
bull Identifier un reacutefeacuterent (pourquoi pas ce fameux laquo Chief Freelance Officer raquo) chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps le vivier de talents externes mobiliseacutes
bull choisir sa plateforme pour acceacuteder aux meilleurs experts du marcheacute (notamment indeacutependants) et disposer drsquoun laquo tableau de bord raquo efficient
bull Associer autant que possible les ressources externes agrave la laquo vie raquo de lrsquoeacutequipe ou de lrsquoentreprise de plus
Chief Freelance Officer un reacutefeacuterent chargeacute de structurer et feacutedeacuterer dans le temps un vivier de talents externes
hellip autant de compeacutetences que lrsquoentreprise a rarement en interne ou en nombre suffisant pour deacuteployer agrave grande eacutechelle et rapidement ce type de deacutemarche
Impleacutementer cette culture de la Disruption est un impeacuteratif pour se reacuteinventer Et comme nous lrsquoavons vu travailler avec des experts indeacutependants est un laquo acceacuteleacuterateur raquo de disruptions
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
bull Favoriser la mixiteacute des eacutequipes le fait drsquoouvrir lrsquohorizon des eacutequipes internes dans une logique de co-construction est un gage de renouvellement des ideacutees
Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
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Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
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- Signet 1
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en plus associeacutes aux deacutecisions strateacutegiques de plus en plus en contact direct des clients avec un accegraves sans barriegravere aux mecircmes ressources et outils que les employeacutes interneshellip Il faut structurer un processus drsquointeacutegration des ressources exteacuterieures elles doivent ecirctre consideacutereacutees comme des salarieacutes dans une logique drsquoeffacement progressif de la frontiegravere interne externe
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Les eacutequipes RH dans lrsquoentreprise eacutetendue doivent regagner la confiance des salarieacutes et cela agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Elles deviennent lrsquoallieacute de lrsquoensemble des ressources internes et externes et doivent mettre en musique une synergie avec des eacutequipes mixtes et en perpeacutetuel mouvement Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Les DRH deviendront au fur et agrave mesure Directeur des Reacuteseaux Humains pour sublimer cette relation communautaire entre les
diffeacuterents acteurs de ce collectif hybride
Lrsquouberisation des services crsquoest une mise en relation entre un client et un fournisseur ceci au travers drsquoune plateforme qui va se reacutemuneacuterer sur cette prestation sans apporter la moindre valeur ajouteacutee au secteur qursquoelle distribue
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
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Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
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En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
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Post uberisation Relation directe sans intermeacutediaire ni commission entre lrsquooffre et la demande et services qui apportent
une vraie valeur au secteur qursquoelle adresse
Oublieacute lrsquoimage de lrsquoindeacutependant laquo solitaire raquo Meet-ups hackatons reacuteseaux sociauxhellip le freelance appartient et participe activement agrave de nombreuses communauteacutes laquo We are plenty we are legion raquo la ceacutelegravebre signature du groupe de hackers Anonymous peut parfaitement srsquoappliquer agrave la foule des experts indeacutependants Ils fonctionnent en reacuteseau et celui-ci peut avoir une vraie valeur pour leurs clients On ne travaille pas seulement avec un freelance mais potentiellement avec sa communauteacute On recrute un webdesigner pour une mission et crsquoest souvent dans son propre reacuteseau que lrsquoon trouvera le reacutedacteur speacutecialiseacute ou lrsquoexpert SEO qui compleacuteteront son travail
Comme tendance de plus en plus forte nous avons remarqueacute que de nombreux freelances se regroupent en collectif pour accroicirctre leur visibiliteacute et leur champ drsquoaction pour trouver plus de missions
Au-delagrave du sans commission crsquoest une nouvelle dynamique qui va permettre aux entreprises de travailler de maniegravere plus fluide et reacuteguliegravere avec leur reacuteseau drsquoindeacutependants via des services qualitatifs et compleacutementaires Afin de construire ensemble une entreprise eacutetenduehellip appreacutehendeacutee comme une entreprise horizontale collaborative fonctionnant en reacuteseau gracircce agrave un collectif hybride fait de salarieacutes et de freelances sans se reacutemuneacuterer sur leur dos Crsquoest lrsquoeacutetape apregraves lrsquouberisation un retour agrave une innovation plus saine et humaine
Dans le futur nous nrsquoallons pas ecirctre teacutemoin de la disparition du salariat et des droits mais de la coexistence de plusieurs types drsquoemploi dont cdd cdi portage salarial ou travailleurs indeacutependants seraient des composantes Et crsquoest agrave cet endroit preacutecis que les market-places peuvent contribuer activement agrave mener une disruption positive du travail il srsquoagit de rendre la relation entre entreprises et freelances la plus juste et la plus transparente possible
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
Notre partenaire SOTO quant agrave lui avec le message laquo solo together raquo creacutee des communauteacutes drsquoindeacutependants pour eacutechanger et les former en mode bootcamp
Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
- Signet 1
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Comme exemple nous avons deacutejagrave citeacute Ekito un vrai modegravele de Think Tank indeacutependant Mais drsquoautres collectifs de deux ou trois personnes se constituent comme emballage collectif en design graphique ou Raumlv Digital en expeacuterience web que nous avons eu la chance de rencontrer
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Alors que le potentiel drsquoexpertises des indeacutependants est illimiteacute pourquoi alors ne pas ouvrir un incubateur pour les freelances Et embrasser ainsi toutes les opportuniteacutes de lrsquoopen innovation
les formations de freelancr un autre de nos partenaires proposent depuis peu un accompagnement proche de lrsquoincubateur agrave startups Mais ces initiatives et ces collectifs doivent se deacutevelopper
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo eacutecrivait INOPrsquoS dans son rapport Annuel 2016 en parlant des 12 500 experts de son reacuteseau de pure-players La plateforme XXE propose agrave ses membres de creacuteer et de valoriser leur laquo reacuteseau de confiance raquo En cela elle preacutefigure les plateformes de freelances du futur Le pari est que lrsquoentreprise de service numeacuterique de demain sera peut-ecirctre 100 virtuelle un ensemble de freelances pouvant travailler ensemble de maniegravere totalement flexible en faisant appel agrave tous les nouveaux outils de travail agrave distance capable de partager et de synchroniser lrsquoensemble de leurs donneacutees
laquo Demain nous serons tous des Hubs raquo
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
Des enjeux de trois ordres
bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
bull Des enjeux juridiques revoir notre droit du travail baseacute sur le salariat omnipreacutesent et eacutelargir la possibiliteacute de collaborer sans contrat de travail mais avec drsquoautres protections
bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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BIBLIOGRAPHIE
les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
architecte de la transformation digitale INOPrsquoS permet depuis 2009 aux grands comptes drsquoacceacuteder aux compeacutetences de niche des PME pure players du numeacuterique En moins de dix ans INOPrsquoS a constitueacute un reacuteseau drsquoexcellence de 180 PME rassemblant plus de 12 500 experts
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Etudes Insee - Statistiques sur lrsquoemploi indeacutependant en France laquoA vision for Economy for 2040 - Roosevelt Instituderaquo etude citrix etude fabernovel
Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
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Lrsquoentreprise eacutetendue est nous lrsquoavons vu porteuse drsquoopportuniteacutes reacuteelles aujourdrsquohui tangibles Au-delagrave de ses potentialiteacutes des enjeux structurants se posent et doivent ecirctre traiteacutes par une action publique innovante dans le cadre drsquoun dialogue exigeant et constant avec les acteurs eacuteconomiques
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bull Des enjeux sociaux et fiscaux reacuteinventer notre modegravele social et le fonctionnement des bases fiscales mais aussi former les geacuteneacuterations futures aux nouvelles expertises de demain afin de ne pas engendrer des laquonaufrageacutes du numeacuteriqueraquo comme lrsquoexplique le Dr Laurent Alexandre
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bull Des enjeux eacuteconomiques adapter les modegraveles du passeacute pour les transformer en systegravemes collaboratifs circulaires qualitatifs et eacuteconomiques
En deacutefinitive au regard des dynamiques agrave lrsquoœuvre il est possible drsquoappreacutehender la notion drsquoentreprise eacutetendue comme une capaciteacute de faire de chacun un expert indeacutependant en puissanceA lrsquoinstar de Monsieur Jourdain qui faisait de la prose sans le savoir ou en tout cas sans en prendre conscience un salarieacute pourra seul ou dans une logique reacuteticulaire (constitution drsquoeacutequipes) ecirctre ameneacute agrave innover de maniegravere autonome Il pourra reacutepondre agrave des demandes clients qui seront precircts agrave faire confiance et ainsi devenir un expert indeacutependant sans reacuteellement vouloir devenir un freelance au sens juridique du terme En effet en tant que professionnel dans une entreprise notre expertise sectorielle et meacutetier a et aura de plus en plus de valeur Et si nous pouvons moneacutetiser laquo agrave la minute raquo les conseils et compeacutetences reacuteserveacutes hier agrave des amis drsquoamis nous serons tous ameneacutes agrave devenir des consultants indeacutependants intervenant par intermittence ou agrave plein temps
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les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
numeacuterique
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Livres Jean-Laurent Cassely La reacutevolte des premiers de la classedr laurent alexandre La Guerre des intelligences
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les grands comptes pMe esn et startups vont de plus en plus se tourner vers les freelances pour trouver des talents et creacuteer leur propre reacuteseau drsquoindeacutependants Crsquoest lrsquoambition de la plateforme XXE une nouvelle initiative du groupe INOPrsquoSXXE propose drsquoaller plus loin que les plateformes drsquointermeacutediation classiques en apportant trois innovations majeures bull la relation directe entre les entreprises et les freelances XXE supprime de facto lrsquointermeacutediation avec
un business model sans commission pour trouver des missions Les entreprises peuvent rechercher des freelances via un moteur de recherche unique qui reacutepertorie plus de 850 domaines de compeacutetence ou postent des projets auxquels les freelances postulent directement bull la possibiliteacute pour les entreprises et les freelances de se creacuteer un laquo reacuteseau de confiance raquo drsquoexperts
indeacutependants bull un systegraveme de scoring et de notation multi-critegraveres pour devenir le laquo tripadvisor raquo des freelances du
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Articles La France est-elle une startup nation The Economics of Welfare - APigouBusiness Model Creation Un guide pratique - by Sophie RaquezEntreprise muter ou peacuterir face agrave lrsquouberisation du monde - par Denis Marquez Les salarieacutes vont-ils transformer lrsquoeacuteconomie Baromegravetre 2016 des freelances en France - ShakrsquoRHeureux comme un freelance en France
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