kfé de l'innovation - comment accroître ses ventes et sa notoriété de marque sur internet ?

COMMENT ACCROÎTRE SES VENTES ET SA NOTORIÉTÉ DE MARQUE SUR

INTERNET ?

AGENDA 1. Eva PICCON LOZANO (Adkimist) : Introduction

Positionnement, stratégies et canaux de communication pour faire connaître sa marque / son produit

2. Sebastien THUBET (WordMedia) : Le content management

La nécessité de créer du contenu pour exister / communiquer / vendre

3. Flora DESBROSSES (Webelse / Gralon) : Comment publier sur les réseaux sociaux

4 astuces pour publier efficacement sur les réseaux sociaux

4. Anthony BONNET (Full Performance) : Mesurer et optimiser les actions web marketing / digitales

Présentation de la techno Full Performance + conclusion avec une vision pour les années à venir

KFE DE L'INNOVATION BY CEEI - 4 ASTUCES POUR PUBLIER EFFICACEMENT SUR LES MÉDIAS SOCIAUX - FLORA DESBROSSES - WWW.WEBELSE.FR

324/02/2015

INTRODUCTION :

POSITIONNEMENTSTRATEGIES ET

CANAUX

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=HnBQSendu4odbM&tbnid=jI0Hqecm14G6gM:&ved=0CAYQjRw&url=http://daindunston.com/the-revolution-inside-the-two-questions-that-will-rock-your-world/&ei=hvApU7KwJrKa0QX_yYGYAQ&bvm=bv.62922401,d.d2k&psig=AFQjCNGpP1wjKfY_0M6Av419Rzhbu4r5CQ&ust=1395343847598109

Depuis 2007, Adkimist accompagne les marques les plus exigeantes dans leurs stratégies de communication et leurs défis, avec une culture du résultat et de l’excellence.

Stratégie & Conseil

Design graphique

Influence (RP & E-RP) &

réseaux sociaux

DigitalEvènemen-

tielNos métiers :

www.adkimist.com www.politiquelab.fr

http://www.airliquide.com/

http://www.arval.fr/

http://www.bain.com/

http://www.linasparis.com/

http://www.mercer.fr/

http://aaaic.newsite-online.com/wp-content/uploads/2014/03/AAAiC-couleurs-A-BLANC-baseline-NOIRE-Small.png

INTRO : SANS STRATEGIE MARKETING GLOBALEPOINT DE SALUT !la stratégie marketing est l’ensemble des choix d’objectifs et moyens à mettre en œuvre dans une entreprise dans l’intention de prévoir, de susciter ou de stimuler les besoins des clients afin de prévoir les ventes futures et le chiffre d’affaire à atteindre par l’entreprise….

- Aide à réaliser et à atteindre rapidement les objectifs fixés de votre BP.

- Orientée entreprise : Développer des ventes rentables et couvrir les frais fixes

- Orientée Client : s’insère dans la politique générale de l’entreprise qui vise à servir le client et à s’assurer qu’il soit satisfait des produits vendus

A quoi cela sert donc :

4

VOUS AVEZ DIT FONDAMENTAL ??

4

Question : à quoi sert votre entreprise ?

Elle sert à apporter « de la valeur » à des clients. Elle a été créée pour répondre à des besoins non encore satisfaits (ou pas tout à fait satisfaits).

Et n’est pas seulement un facteur de dépenses ! Pour durer, l’entreprise de demain doit bien connaître ses clients, les séduire continuellement et chercher à les servir au mieux, en leur apportant toujours plus de valeur… Et pour réussir ce pari, tout le monde doit être mobilisé et bien entendu… tirer dans le même sens !

Le marketing est donc l’affaire de tous

EN RESUME, IL SUFFIT…

4

- d’identifier ses clients potentiels,

- de cerner leurs attentes par rapport aux produits ou services proposés et

- de leur démontrer que vous êtes en mesure de répondre à ces besoins mieux que ne le ferait n’importe lequel de vos concurrents

A SE TATOUER !LES CLIENTS N’ACHÈTENT PAS DES PRODUITS OU DES

FONCTIONNALITES,

ILS ACHÈTENT DES BÉNÉFICES, DES RÉSULTATS, DES SOLUTIONS…

QU’ILS SOIENT

> TANGIBLES (EX : GAINS DE TEMPS, ÉCONOMIES D’ARGENT…) OU

> INTANGIBLES (EX : VALORISATION SOCIALE…).

CES BÉNÉFICES, SOLUTIONS, RÉSULTATS PEUVENT ÊTRE

> RATIONNELS (EX : PERDRE 10 KG…) OU

> IRRATIONNELS (EX : RETROUVER LE POIDS DE SES VINGT ANS…).

9

UNE VISION ORIENTEE CLIENTS :ARE YOU READY ?

DE LA NOTORIETE & DE LA MARQUE

UN BRANDING FORT

VOTRE PERSONAL BRANDING

DEFINITION DE VOS OBJECTIFS

BUSINESS STRATEGIQUES

AUDIT EXHAUSTIF DE VOS CIBLES ET

PUBLICS

STRATEGIE MARCOM ET

PLAN D’ACTION

UN BRANDING FORT VOTRE PERSONAL BRANDING

DEFINITION DE VOS OBJECTIFS BUSINESS

STRATEGIQUES

AUDIT EXHAUSTIF DE VOS CIBLES ET

PUBLICS

STRATEGIE MARCOM ET PLAN D’ACTION

- Plateforme de marque- Identité visuelle- Charte graphique- Charte éditoriale- Domaines

d’expertises directs et connexes ( content)

- Utilité ?- Complémentarité

avec la société / le produit ?

- Thématiques et domaines d’expertise

- Canaux ?

- Notoriété & image de marque

- Développement commercial

- Recherche de partenariats & financements

- Relations avec les investisseurs

- Qui sont-ils- Habitudes de

communication- Media les

touchant, lectures- Réseaux sociaux- …

- RP, E-RP- Prise de parole- Marketing digital

classique et innovations

- Buzz, évènementiel…

Merci de votre [email protected]

EN ROUTE POUR UNE NOTORIETEDE MARQUEET DES VENTES DE FOLIE !

24/02/2015 13© WORDMEDIA 2015

CONTENULE

MARKETING

24/02/2015 14© WORDMEDIA 2015

VALORISER UNE MARQUESON SAVOIR FAIRE & SES SERVICES & SES PRODUITS

24/02/2015 15© WORDMEDIA 2015

FACILITER L’IDENTIFICATIONPAR LES CONSOMMATEURS / CLIENTS

24/02/2015 16© WORDMEDIA 2015

LE CONTENU EST LE PILIER DU WEBIL PERMET À UNE MARQUE D’EXISTER

24/02/2015 17© WORDMEDIA 2015

TOUTES LESMARQUESB2B B2C

L’UTILISENT

24/02/2015 18© WORDMEDIA 2015

AUJOURD’HUILE CONTENU ESTINDISPENSABLE

POURQUOI ?

24/02/2015 19© WORDMEDIA 2015

LA CONCURRENCELOCALE & INTERNATIONALE

ACCÈS INTERNETCOÛT DE PRÉSENCE

24/02/2015 20© WORDMEDIA 2015

LES INTERNAUTESSONT DES CONSOMMATEURS

ÉDUQUÉS ET EXIGEANTS

COMPORTEMENTSMARTPHONE

RÉSEAUX SOCIAUXRELATION MARQUE

24/02/2015 21© WORDMEDIA 2015

LES MESSAGESPUBLICITAIRES

OMNIPRÉSENTS SURTOUS LES SUPPORTS

24/02/201522© WORDMEDIA 2015

LE MOBILEINTENSIFIE L’EXPOSITION

À INTERNET

24/02/2015 23

un taux deconversion fois plus élevéSource : Aberdeen

6

Source : DemandMetric

3x

affecte la décision d’achat dedes internautesSource : Hubspot

71%

24/02/2015 24© WORDMEDIA 2015

TEXTE VISUEL VIDEO

3 TYPES DE CONTENUS

24/02/2015 25© WORDMEDIA 2015

SENSIBILISATION ACHAT

ÉM

OTIO

NN

EL

RATIO

NE

L

24/02/2015 26© WORDMEDIA 2015

DU CONTENU À VALEUR AJOUTÉE

UTILITÉ / ÉMOTION / DIVERTISSEMENT

24/02/2015 27© WORDMEDIA 2015

INDENTIFERVOS CIBLES

24/02/2015 28© WORDMEDIA 2015

POURSEGMENTER LE

CONTENU

24/02/2015 29

DÉLIVRER VOTREMESSAGE AU

FORMAT ADAPTÉ

© WORDMEDIA 2015

24/02/2015 30© WORDMEDIA 2015

GARANTIRUN IMPACT

24/02/2015 31© WORDMEDIA 2015

VISION STRATÉGIQUESANS OUBLIER UNE

24/02/2015 32© WORDMEDIA 2015

TEMPS / TECHNIQUES / HUMAINES

MOBILISATIONDES RESSOURCES

24/02/2015 33© WORDMEDIA 2015

CONVERSION

RETOUR SUR INVESTISSEMENT

24/02/2015 34

VISIBILITÉ & TRAFIC

© WORDMEDIA 2015

SITE WEBBLOG

CONTENU INDEXÉ PAR

LES MOTEURS

VISIBILITÉ SUR DES

RÉQUÊTES DE MOTS-

CLÉS

24/02/2015 35

NOTORIÉTÉ & TRAFIC

© WORDMEDIA 2015

RÉSEAUXSOCIAUX

CONTENURELAYÉ

PARTAGE

NOTORIÉTÉ

24/02/2015 36© WORDMEDIA 2015

AMÉLIORER LAPERCEPTION

DE LA MARQUE

ERÉPUTATION


37

4 ASTUCES POUR PUBLIER EFFICACEMENT

SUR LES PRINCIPAUX MÉDIAS SOCIAUX

COMMENT ACCROÎTRE SES VENTES ET SA NOTORIÉTÉ DE MARQUE SUR

INTERNET ?

24/02/2015


38

Création – Diffusion – Promotion

Contenus textes, photos, vidéos et bases de données

Internet, réseaux sociaux et objets connectés

Nos sites web :

24/02/2015


3924/02/2015

Bien construire sa publicationAstuce n°1


40

Bien construire sa publication TEXTE de la publication

Lien raccourci (goo.gl OU bit.ly)

24/02/2015

Astuce n°1

Titre du lien

Description du lien

J’AIME COMMENTER PARTAGER

1

2

3

150 caractères maxPosez une question pour engager votre communauté

2Ajoutez un lien pour informer davantage votre communauté concernant nouvelle publiée

3Personnalisez le titre ainsi que la description du lien (possible uniquement sur Facebook)


41

Réaliser des visuels engageant

24/02/2015

Astuce n°2

PICTURE MARKETINGLa photo, levier « d'engagement » des fans

Selon une étude publiée par Track Social auprès de 100 marques américaines actives sur Facebook, la photo génère ainsi jusqu'à 4 fois plus de « likes » que les autres types de posts.


42


24/02/2015

Astuce n°2

PICTURE MARKETINGLa photo, levier « d'engagement » des fans


43


24/02/2015

Astuce n°2


44

Raccourcir les URLS partagées

24/02/2015

Astuce n°3

Permet de contourner la limitation des 140 caractères, en postant des liens plus courts

Permet de connaître le nombre de clics sur le lien raccourci selon le réseau social

Avantage 1

Avantage 2


4524/02/2015

Raccourcir les URLS partagéesAstuce n°3


46

Suivez efficacement l’évolution de vos publications

24/02/2015

Astuce n°5

Planification, surveillance et analyse de l'ensemble de ses réseaux sociaux.


47

Suivez efficacement l’évolution de vos publications

24/02/2015

Astuce n°5

Pour réaliser sa veille, un benchmark concurentiel et surveiller son e-réputation.


48

Des questions

[email protected]

24/02/2015

mailto:[email protected]

Générez plus de ventes en faisant connaitre votre marque

AZAMEO – COPYRIGHT 2014

POURQUOI VOTRE MARQUE EST IMPORTANTE ?


LES CHIFFRES• A produit et prix équivalent, 98%* des clients choisissent d’acheter sur le site qu’ils connaissent le mieux

• Le taux de conversion est plus de 10x* supérieur sur les sites à forte notoriété

• Sur 80% des sites e-commerce, plus d' 1 internaute sur 2* connaissait la marque du site avant d’acheter.

#1 : Sur Internet, c’est la marque la plus connue qui gagne !

* Données issues de la plateforme AZAMEO



#2 : La reconnaissance de la marque initie l'acte d'achat

Marque mémorisée

Conversion

Exposition marque



LES CHIFFRES• Sur les site de e-commerce, en moyenne, 55%* des conversions proviennent d'internautes ayant tapé le nom de la marque pour venir sur le site

• La marque est source de fidélisation, 78%* des clients qui ont mémorisé la marque referont un achat

#3 : Les visiteurs qui connaissent votre marque sont les meilleurs clients



#4 : La connaissance marque permet aussi de réduire vos coûts de SEM !

Exemple: "Les trampolines Kangui"

Position Google SEO: 21 CPC: ~ 3Euros

Position Google SEO: 1 CPC: ~ 0.2 Euros

LES BANNIERES WEB: IDEAL POUR PROMOUVOIR SA MARQUE ?


Les bannières web forment un media très puissant :

• Media de rencontrele prospect est exposé à la marque sans besoin d'intention préalable

• Media peu onéreuxde l’ordre de l’euro pour 1000 impressions

• Media global95% des espaces internet mondiaux sont accessibles

LES BANNIERES RTB: IDEAL POUR PROMOUVOIR SA MARQUE


LES BANNIERES RTB: IDEAL POUR PROMOUVOIR SA MARQUE ?


Les nouvelles technologies ("RTB", "Programmatic Platform") couplées aux algorithmes Full Performance permettent en plus un contrôle total du ciblage et de l'exposition.

A la bonne personneAu bon endroit

Au bon momentA la bonne fréquence

LES BANNIERES RTB: QUELQUES CHIFFRES


• Jusqu’a +68% de CA sur les internautes exposés aux bannières publicitaires (cas client)

• +26% de notoriété assistée grâce à l’exposition à des bannières, en moins d'un mois (étude Com score)

• Les campagnes de bannières publicitaires permettent

d’augmenter les ventes en magasin de +10% (étude Com score)

* Données issues de la plateforme AZAMEO

Conversion

L'OFFRE BRAND-RoI D'AZAMEO: COMMENT CA MARCHE ?

L’internaute voit vos

bannières au cours de sa navigation

1Il mémorise

votre marque après

plusieurs expositions

2 3.AIl clique sur la

bannière pour

découvrir votre offre

3.BIl recherche

votre marque sur les

moteurs de recherche

Grâce à votre notoriété, Il fait sont achat en toute confiance

43.CIl tape

directement votre URL

pour visiter votre site

ou

Pour l'internaute:

ou

AZAMEO – COPYRIGHT 2014 59

EXEMPLE INTERFACE AZAMEO DASHBOARDUN LEADER E-TOURISMEAtteinte d’un RoI de 25

après 6 mois de campagne



EXEMPLE INTERFACE DASHBOARD

LA PLATEFORME AZAMEOEXEMPLES DE SEQUENCES DE CONVERSION

AZAMEO – COPYRIGHT 2014* Données issues de la plateforme AZAMEO

Exemple 1: DISPLAY-MEMORISATION-VENTE

Exemple 2: DISPLAY-MEMORISATION-ACCES DIRECT-VENTE


LE BESOIN :Accompagner le lancement du site web avec une campagne Marque pour recruter de nouveaux clients

LES RESULTATS :

• Hausse des appels sur le standard +300%• 100, 000 professionnels ciblés

• Impact notable sur la prise de commande des les premiers jours de la campagne

Témoignage :

“Grâce à la qualité du dispositif, j'ai obtenu un impact

significatif et rapide de la campagne sur mon activité tout en

gardant un budget très maitrisé”

CAS CLIENTJETIMBREMOINSCHER.COM

LA NOUVELLE AIRE DU DATA MARKETING


kfé de l'innovation - comment accroître ses ventes et sa notoriété de marque sur internet ?

Business