keynotes @ waw - relations publiques 2.0

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Les RP 2.0 vont-elles supplanter les médias sociaux? Hier, on clamait « le Web 2.0 signe la mort des RP ». Quid de l’intégration des actions de com. en ligne? Suivez le guide.

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  • 1. R.P. 2.0 Un retour aux fondamentaux des relations publiques? Contact Muriel @ WAWwww.wearethewords.com mva@wearethewords.com 0496 55 34 42 1
  • 2. A proposde WAWWe Are the Words accompagne depuis 10 ans les annonceursdans loptimisation de leur production ditoriale en ligne.3 axes dintervention pour une bonne gouvernance ditoriale: Lanimation et formation ditoriale Le conseil en stratgie de contenu La conception et la rdaction de contenuswww.wearethewords.com 2
  • 3. A proposde WAW+ de 100.000 pages Web en 10 ans dactivit+ de 2 jours de formation b2b par mois depuis 10 ansTaux de satisfaction suprieur au benchmark (9,20 > 7,86)Des taux de conversion amliors + de 60% aprs optimisation http://amzn.to/tuuJLu 3
  • 4. R.P. 2.0 - Relations publiquesLes fondamentauxUne stratgie R.P. consiste activer de nombreux lmentsen interne comme en externe pour Promouvoir limage Dvelopper la notorit Crer de la relation avec les publics 4
  • 5. R.P. 2.0 - Relations publiquesLes fondamentauxToute stratgie R.P. doit tenir compte du processus defidlisation Attention > Intrt > Considration > Prfrence > Loyaut 5
  • 6. R.P. 2.0 - Relations publiquesLinternaute est message Le mdia est support Linternaute est mdia Linternaute est message Le message fait lexprience 6
  • 7. R.P. 2.0 - Relations publiquesLes fondamentaux Identifier vos cibles et relais dinformation, Dfinir vos objectifs et messages cls Choisir vos canaux Positionner votre communication Entretenir la relation Suivre les indicateurs de performance 7
  • 8. R.P. 2.0 - Relations publiquesLes fondamentaux Un levier de communication Relations Publiques et Relations Presse Influenceurs et cibles Fondamentaux et enjeux Une approche stratgique 8
  • 9. R.P. 2.0 - Relations publiquesLes fondamentaux1. Soyez diffrent. Quittez le bruit. Soyez cratifs.2. Pensez relations publiques et non publicit.3. Pensez communication et non promotion.4. Troquez votre botin contre une connexion Wifi.5. Suivez, avec intrt, les conversations. 9
  • 10. R.P. 2.0 - Relations publiquesLes fondamentauxRfrents Experts ConseillersIls font partie du cercle de Des autorits en leur matire, Ils sont proches de nosnos cibles, de leur graphe en leur sphre dinfluence. Ont audiences. Celles-ci leursocial. un blog, de nombreux followers font confiance. Ce sont desIls sont amis sur Facebook, sur Twitter. membres de leur cercleles suivent sur Twitter. Ce Ils ne connaissent pas intime.sont les ados cools quon personnellement nos cibles. Ils ont un grand pouvoir survoulait tous tre lcole. Pas ncessairement en tous nos cibles. cas. Influence 10
  • 11. R.P. 2.0 - Relations publiquesLes fondamentauxPlus dinformation Le savoir scientifique 1000 livres publisproduite ces 40 double tous les 15 par jour dans ledernires annes que 20 ans mondeles prcdentes 5000 7.000.000 documentsans publis par jour sur le web Infobsit 11
  • 12. R.P. 2.0 - Relations publiques Les fondamentaux * 98,000 tweets! * 20,000 tumblr blog posts! * 168 MILLION emails Infobsithttp://www.go-gulf.com/blog/60-seconds 12
  • 13. R.P. 2.0 - Relations publiquesRelations Presse & Relations publiques1. Les mdias ne sintressent pas vous.2. Les mdias sont vos clients.3. Donnez vos clients de lexclusif. 13
  • 14. R.P. 2.0 - Relations publiques Relations Presse & Relations publiques Facilitateur : Public 3 Assure la bonne transmission de lhistoire au destinataire Implmentateur : Presse 2 Transforme linformation brute en histoire. Client : Vous 1 Dfinit, priorise & livre une information brute ance 14
  • 15. R.P. 2.0 - Relations publiquesRelations Presse & Relations publiques1. Entretenez votre carnet dadresses presse (virtuel)2. Suivez vos actionsde com.3. Devenez vous-mme un influenceur incontournable4. Ouvrez vos yeux et vos oreilles5. Fish where the fishes are Bouche oreille 15
  • 16. R.P. 2.0 - Relations publiquesRelations Presse & Relations publiquesLes Internautes: comportements et usages Pntration Internet : 77,8% Les internautes belges utilisent Internet pour sinformer et apprendre. Rseaux sociaux : 20% 20% des Belges utlisent les rseaux sociaux. 53% utilisent le-mailing. Mobile : 23,7% 23,7% des Belges utlisent les rseaux sociaux via leur tlphone portable. 45,3% utilisent leur PC. Profil Linternaute belge est g en moyenne de 42 ans. Il a environ 154 amis sur son rseau social.www.http://2010.tnsdigitallife.com 16
  • 17. R.P. 2.0 - Relations publiquesRelations Presse & Relations publiques Effacement des mdias dinformation au profit des mdias interactifs, bass sur un partage de lintelligence collective. Lintelligence collective suppose: Une information locale et limite ; Un ensemble de rgles simples ; Des interactions multiples ; Une structure utile la collectivit. 17
  • 18. Stratgie R.P. 2.0Entre communication & marketing promouvoir votre marque convertir les prospects informer les clients ? groupes-cibles objectifs proposition crative indicateurs de performance 18
  • 19. Stratgie R.P. 2.0Entre communication & marketing Etre lcoute Tenir ses promesses Etre sincre Adopter une logique dapprentissage Sinvestir personnellement 19