karavel et promovacances
TRANSCRIPT
1997 Création de l’agence Promovacances et lancement sur Minitel 1998 Mise en ligne du site promovacances.com10/2001 Reprise de Promovacances par le groupe Karavel. Promovacances devient la marque phare du groupe02/2002 Le groupe Karavel acquiert la licence de la marque Tati vacances11/2004 Promovacances ouvre sa 1e agence de voyages physique à Paris XIème 01/2005 Promovacances rejoint Opodo06/2005 Ouverture d’un second Centre d’appels à Vichy12/2005 Promovacances lance le premier site WAP de réservation de voyages en ligne, en partenariat avec Gallery01/2007 Promovacances lance une école de vente interne en partenariat avec l’IGS, institut de référence en matière de formation continue09/2007 Promovacances retrouve son indépendance et poursuit son
développement dans le cadre d’une opération LBO04/2008 Promovacances annonce l’acquisition d’AB Croisières, le leader Français de la vente croisières en ligne11/2008 Promovacances reprend la marque PartirPasCher02/2010 Karavel rachète Un Monde à deux
Groupe Karavel en quelques dates…
Groupe Karavel en quelques chiffres…
Le leader français de la production et la distribution de séjours online
Un large catalogue (120 destinations, 1600 hôtels, 13000 références) au départ de Paris et de la Province dont plus de la moitié de l’activité issue de la production de notre TO interne (maîtrise de la qualité des produits et disponibilité des stocks)
Des destinations et produits couvrant l’ensemble de la demande de séjours à l’étranger : Moyen Courrier, Long Courrier, une offre allant jusqu’au 5 * sup.avec de nombreuses thématiques
En 11 ans, le groupe Karavel - Promovacances a fait voyager + de 2,5 millions de passagers à travers le monde
En 11 ans, le groupe Karavel - Promovacances a fait voyager + de 2,5 millions de passagers à travers le monde
+ de 2 000 avions pleins par an
91% des clients valorisent les produits bons à excellents
Plus de 150 000 transactions séjours par an par les équipes vente et après-vente de Karavel
Groupe Karavel : une vue d’ensemble
Karavel
Promovacances Partir Pas Cher Tati-vacancesAbcroisiere
VoyagechicUn Monde Jaimeleski AirPromoCampingpromo
ThématiquesMarques CSP+ à ++
Marques puissantes et tous publics
En France
A l’international
Monbilletdetrain
L’ambition du groupe Karavel-Promovacances est de maitriser parfaitement les voyages de son catalogue, en terme de qualité, de prix et de disponibilités.
Pour cela, le voyagiste a monté un modèle original qui consiste à cumuler l’activité de Tour Opérateur (producteur) et celle de distributeur.
70% Tour Opérateur : sur certaines destinations, Promovacances.com produit lui-même des séjours en négociant directement avec des compagnies aériennes et des réceptifs hôteliers. Dans ce cas, le groupe contrôle l’ensemble de la chaine de vente.
30% Distributeur : Karavel-Promovacances a également développé des partenariats privilégiés avec une sélection de Tours Operateurs externes pour assurer le choix le plus large possible de destinations et de formules.
Cette double approche permet au groupe de maîtriser au mieux le rapport qualité-prix des voyages sur une large gamme de formules et de destinations.
Un positionnement unique sur le marché du voyage
Une large production internePlus de 50 destinations produites en interne
6
Europe du Sud• Baléares• Fuerteventura• Bulgarie• Turquie
• Crète• Chypre• Croatie• Sicile• Italie du sud
• Portugal• Madère• Porto Santo• Grèce • Malte
Amérique du Nord
• Canada• Méxique• USA
Caraïbes• République Dominicaine• Guadeloupe• Isla Margarita• Martinique• Saint-Martin• Sainte-Lucie
Amérique du Sud
• Pérou
Afrique• Dubai• Egypte• Maroc• Senegal• Afrique du Sud• Tanzanie• Tunisie• Madagascar
Asie Pacific - Océan Indien
•Chine•Inde•Indonesia (Bali)•Maldives• Ile Maurice•Reunion•Seychelles•Sri Lanka•Thailande•Vietnam•Malaisie•Lombok•Philippines•Cambodge•Polynésie Française
Moyen Orient• Dubai
2004 Rep. Dominicaine : Puerto Plata
2006 Croatie : Pula
2007 FuerteventuraBulgarie
2008 Egypte : Marsa Alam
2009 Isla MargaritaMaroc : Saidia Italie : Calabre
2010 Portugal : L’Algarve Madère
2011 Porto Santo
Une innovation permanente enmatière de nouvelles destinations
Panier moyen par marques
Marques Panier moyen
UnMonde 6 000 €
Promovacances 1 630 €
PartirPasCher 1 730 €
AbCroisiere 1 885 €
Karavel 1 765 €
VoyageChic 2 625 €
Tati-Vacances 1 345 €
NB : les tarifs augmentent de 30% en été
N°1 français de la vente de séjours en ligne
909 000 visiteurs uniques mensuels
18 millions d’impressions publicitaires
25-54 ans (66% - ind. 133) CSP+ (34% - ind. 144)
25-54 ans (66% - ind. 133) CSP+ (34% - ind. 144)
CHIFFRES
CLES
1er site de vente séjour en France
Un grand nombre de services en ligne : Séjours, Week-end, Séjours à la dernière minute, Ski, Croisières, Circuits, Hôtel, Voiture, Billet d’avion…
Source : VU M
édiamétrie//N
etRatings Septembre 2013 - Im
pressions AdNext
Un site de très grande réputation
Élu meilleur site e-voyagiste français par le magazine l’Expansion(en dehors de voyages-sncf.com avec un trafic captif lié à la vente du train)
Une signature forte :
le prix et la qualitéUne signature forte :
le prix et la qualité
Travel d’Or 2011
Une approche multi-spécialisteUne site généraliste abritant un volant de minis sites dédiés
Mini site Thalasso
Mini site Prestige
Mini site Golf
Mini site Lune de Miel
Mini site Circuits
Mini site Camping
Mini site Plongée
Mini site France
Mini site Prestige
Ciblages potentiels :
Thématique Zone géographique
Adresse IP
385 000 visiteurs uniques mensuels
6,7 millions d’impressions publicitaires
35-54 ans (51% - ind. 143)35-54 ans (51% - ind. 143)
L'agence de voyage PartirPasCher propose depuis 10 ans une large gamme de types de séjours et de destinations pas chères pour partir en vacances :
Une audience attrayante :
- Un public très parisien
- Sur-représentation de la vente sur les séjours long courrier
- Un panier moyen supérieur à celui de Promovacances
Bons plans pour voyages et vacances
Source : VU Médiamétrie//NetRatings Septembre 2013, impressions Adnext
355 000 visiteurs uniques mensuels
2,6 millions d’impressions publicitaires
CHIFFRES
CLES
ABCroisiere.com, agence de voyages n°1 de la vente de croisières, propose le plus grand choix de croisières disponible sur internet
De nombreuses destinations de croisière : méditerranée, Europe du nord, Egypte, Nil, Caraïbes, Fluviales….
Représentation des plus grandes compagnies : Costa Croisière, MSC, Croisière de France, Carnival, …
Un marché en très fort développement et en rajeunissement
N°1 français de la croisière
Source : VU Médiamétrie//NetRatings Septembre 2013, Impressions AdNext
Leader online sur la vente de voyage sur-mesure haut de gamme-> plus de 340 000 visites/mois* sur un marché très sélectif
10 ans d’expérience, spécialiste sur plus de 80 destinations
Chaque destination fait l’objet d’un site dédié offrant une gamme complète d’hôtels
parmi les plus vendues : Maldives, Maurice, Polynésie, Seychelles, Thaïlande
Prestation de luxe personnalisée avec :+ une équipe de conseillers à la vente spécialistes de la
destination + une équipe spécifique sur le voyage de noce+ grande réactivité sur la demande de prestations sur mesure, y compris pour le suivi sur place + un traité confidentiel
Le sur-mesure du voyage haut de gamme
Panier moyen :
+ 6 000 €Panier moyen :
+ 6 000 €
*Google Analytics
Une puissance de 2 millions de visiteurs uniques mensuels
avec l’ensemble des sites du groupe Karavel
Source : Médiamétrie//NetRatings – audience moyenne janvier 2013 à septembre 2013 du Parent Karavel
Exemples de formats classiques
Skyscraper 160x600 - Pierre & Vacances
Mégabannière (728x90) - Pierre & Vacances
Exemples d’opérations spéciales
Habillage - Intersport
Intégration Cetelem
Mégabannière (728x90) + Pavé (300x250) - Intersport
Exemples du dispositif Samsonite
Pavé (300x250)
Méga bannière (728x90)
Skyscraper (160x600)
Bandeau Flash vidéo
Newsletter avec intégrations Samsonite
Newsletter Promovacances(Prénom) Profitez de l'offre exclusive Samsonite de Promovacances
Newsletter ClubExclusif(Prénom) Samsonite vous offre un pese-bagage electronique
Le groupe Karavel-Promovacances crée en janvier 2010 la base ClubExclusif :Base optin-partenaires de la collecte Karavel
Collecte optins :Un recrutement avec consentement clair de l’optin sur nos marques fortes leader sur le marché français du e-tourismePrésence d’une charte de qualitéLien de désabonnement simple sur chaque emailing
Base protégée et entretenue :Pression marketing limitée à 2 emailings par semaine Segmentation de notre base en fonction du ciblage de l’annonceurSuivi de l’activité des internautes et livraison des e-mails actifs
Respect des normes de bonne délivrabilité :Respect de la charte des bonnes pratiques de construction du kit mediaUn test avant envoi de notation de la délivrabilitéUn bilan après envoi par FAI et Webmails
Base réactive :Fortes performances :-Taux d’ouvertures moyen : 15%-Taux de clics moyen : 3%-Taux de réactivité moyen : 20%-Faible taux de désabonnement moyen : 0.2%
Critères de segmentation disponibles :- Civilité - Date de naissance - Code postal - Adresse
Le service marketing du groupe enrichit continuellement les critères de qualification
de Club Exclusif. Un système de web service automatique fait le lien entre nos bases clients et la base
de Club Exclusif
Base totale :
1,8 million d’adresses
@
Actifs (-6 mois) :
500 000 adresses @
Base totale :
1,8 million d’adresses
@
Actifs (-6 mois) :
500 000 adresses @