Le collaboratif vecteur de la transformation digitale de l’entreprise

Acteur de l’insurtech

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création

2013sinistres

gérés

+50 000croissance CAd’année en année

+50%collaborateurs

25

1ère création d’iWEPlateforme collaborative de gestion de sinistre

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Interface intuitive

Appsmobile

Case management Plateforme collaborative

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L’innovation est le moteur d’iWE

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L’intérêt principal d’une innovation est de changer le comportement de l’utilisateur sans lui demander de changer de comportement.

Adrian Ho, founding partner @ Zeus Jones

d’investissementR&D

5 M€

La technologie au service des nouveaux usages

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cloud first responsive design full stack development

Les bénéficesapportés par iWE

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1 seul dossier pour toutes les données

Suppression des temps d’attente entre les acteurs

Gestion sécurisée des droits d’accès

Visibilité en temps réel

Les bénéfices attendusElena, Risk Manager

Dorénavant avec iWE,

Je peux disposer d’une vue à 360° de tous les sinistres

Je suis en mesure de détecter ceux qui se déroulent en douceur et ceux qui semblent poser problème

Je peux suivre les étapes de la résolution du sinistre et partager avec l'assureur et le courtier pour d'autres améliorations

Je suis capable d’analyser un sinistre à tout moment quand j'en ai besoin, même à partir de mon smartphoneElena

Risk Manager

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Les bénéfices attendusCarole, Inspecteur Dorénavant avec iWE,

Je peux voir les éléments du sinistre même si c’est le courtier qui le gère

Je suis capable de réagir instantanément lorsqu'un client ou un autre acteur me sollicite

Je peux accéder au statut d’un sinistre afin d'être proactif dans la collaboration avec le courtier et l'expert pour le résoudre

Je bénéficie des documents qui permettront d'expliquer les réserves que je propose pour que mes allégations puissent alimenter avec précision les rapports financiers

Je montre à mes clients que le numérique n'est pas seulement des mots et qu'ils en tirent une grande valeur

CaroleInspecteur dans une compagnie

d’assurance page010

Les bénéfices attendusPaul, gestionnaire de sinistre

Grâce à iWE, dorénavant :

Je peux disposer de tous les documents relatifs à un sinistre dans un dossier unique

Je ne suis plus sollicité pour toutes les demandes mineures que m’adressaient les autres acteurs du sinistre

J’ai accès aux éléments du sinistre même lorsque je suis sur le terrain

PAULCourtier,

Gestionnaire de sinistre

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Expertisemétier

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Assurance affinitaireiWE permet à une entreprise de gérer de bout en bout sa relation client de la vente d’un contrat d’assurance affinitaire au règlement d’un incident relatif à l’objet assuré

Expertisemétier

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Claim managementiWE permet de déclarer simplement un sinistre, d’en suivre le statut, jusqu’à l’indemnisation

Expertisemétier

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Risques sérielsiWE permet l’évaluation et l’indemnisation du préjudice d’un grand nombre de victimes dans un temps réduit

Gold ArgusOutstanding initiative in customer management

ArgusDigital innovation for claim

management

Les fonctionnalitésd’iWE

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Déclaration de sinistre

- Formulaire accessible anytime anywhere via navigateur web ou app mobile

- Géolocalisation du sinistre (app mobile)

- Enregistrement direct des photos prises depuis un smartphone

Communication

- Gestion des courriels intégrée, possibilité d'émettre, recevoir et stocker des courriels depuis le dossier sinistre

- Possibilité d'émettre des sms depuis un dossier sinistre

- Notifications diffusables sur tous les événements majeurs du sinistre (préparamétré) et possibles sur événements spécifiques (paramétrable)

- Visioconférence intégrée (beta test)

Gestion de sinistre

- Process et workflows préparamétrés dans la solution, amendables en cas de besoin

- Génération automatique de mails sur la base de modèles paramétrables

- Tableau de bord des dossiers en cours et des tâches à réaliser, amendable en cas de besoin

- Aide à la gestion des priorités paramétrable- Seuil de criticité des files d'attente paramétrable- Gestion documentaire intégrée tous formats de

documents y compris fichiers audio et vidéo- Prévisualisateur des documents jpg, tif, pdf, png

Les fonctionnalitésd’iWE

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Gestion des données

- Modèle de données préparamétré et amendable

Sécurité et fiabilité

- Cryptage de la totalité des données

- Infrastructure totalement redondée

Gestion des utilisateurs

- Profils d'utilisateurs préparamétrés amendables (création, suppression, modification)

- Protection des données assurée dans deux dimensions : les dossiers accessibles (défini par utilisateur) et les données accessibles dans un dossier (défini par profil)

- Plateforme multilingue, langage d'utilisation paramétrable par chaque utilisateur

International

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Anytime Anywhere

iWE, les chiffres qui parlent pour nous

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+50 000sinistres gérés par an

+215 000contacts enregistrés

+35 000adhésions

+15 000Indemnisations réglées

+200 000documents partagés

Ils utilisentiWE courtiers assureurs experts entreprises

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