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Etude de cas Montreux Volley Masters 2001 Francis Scherly Michael Breiter Lausanne, novembre 2002 Parrainage : Commission pour la Technologie et l’Innovation (CTI), Swiss Olympic et Office fédéral du Sport Impact économique des grandes manifestations sportives en Suisse ITW INSTITUT FÜR TOURISMUSWIRTSCHAFT LUZERN FACHHOCHSCHULE ZENTRALSCHWEIZ

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Etude de cas Montreux Volley Masters 2001 Francis Scherly

Michael Breiter

Lausanne, novembre 2002

Parrainage : Commission pour la Technologie et l’Innovation (CTI),

Swiss Olympic et Office fédéral du Sport Imp

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ITW INSTITUT FÜR TOURISMUSWIRTSCHAFT LUZERN

FACHHOCHSCHULE

ZENTRALSCHWEIZ

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Impact économique des grandes

manifestations sportives en Suisse

Etude de cas Montreux Volley Masters Montreux 2001

Francis Scherly

Michael Breiter

Lausanne, novembre 2002

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I M P R E S S U M

Titre

Francis Scherly, Michael Breiter: Montreux Volley Masters 2001. Importance économique. Etude de cas. Unité d'Enseignement et de Recherche en Tourisme (UERT), HEC Lausanne, Interconsulting Montreux, Projet CTI "Impact économique des grandes manifestations sportives en Suisse", Lausanne 2002.

Commanditaire

Ce projet est financé par la Commission pour la Technologie et l'Innovation de la Confédération (CTI), Swiss Olympic ainsi que par les organisateurs des sept manifestations étudiées.

Auteurs

< Francis Scherly, Interconsulting Montreux/UERT HEC

< Michael Breiter, UERT HEC

Partenaire pour l'étude de cas

< Comité d'organisation Montreux Volley Masters 2001: Jean Lüthi, Olivier Mottier

Equipe du projet

< Institut für Tourismuswirtschaft (ITW), Hochschule für Wirtschaft Luzern (présidence et coordination): Prof. Dr. Jürg Stettler, Rebekka Mehr

< Office fédéral du Sport (OFSPO/BASPO), Macolin: Prof. Dr. Bernard Marti, Daniel Birrer

< Institut für öffentliche Dienstleistungen und Tourismus (IDT), Universität St. Gallen: Dr. Christian Laesser, Andreas Liebrich

< Rütter + Partner, concertgroup, Rüschlikon: Dr. Heinz Rütter, Michael Landolt

< Ecole des HEC, Université de Lausanne (UERT): Dr. Francis Scherly, Michael Breiter

< Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus (FIF), Universität Bern: Prof. Dr. Hansruedi Müller, Fabian Schmid

Conseil de projet

< Heinz Keller, Bundesamt für Sport, Magglingen

< Marco Blatter, Swiss Olympic, Bern

< Prof. Kurt Gilgen, Hochschule Rapperswil

< Hugo Wetzel, Ski Weltcup St. Moritz

< Olivier Mottier, Montreux Volley Masters

Opérationnel/Contact

Unité d'Enseignement et de Recherche en Tourisme Interconsulting Montreux ITW Ecole des HEC Case postale 9 HSW Luzern BFSH 1 1820 Montreux Zentralstr. 18 1015 Dorigny 6002 Luzern Tél.: 021 692 34 87 Tél.: 021 960 24 03 Tél.: 041 228 41 45

E-mail: [email protected] E-mail: [email protected] E-mail: [email protected] © Projektteam: „Volkswirtschaftliche Bedeutung von Sportgrossveranstaltungen“, November 2002

Umschlaggestaltung: Picnic terminal, web design & graphics, Zürich

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P R É F A C E 3

Préface

Préface de l'équipe du projet

Au cours des vingt dernières années, l’ampleur de la reconnaissance socioculturelle du sport en géné-ral a certainement été supérieure aux attentes des experts les plus optimistes.

Sport et mouvement symbolisent aujourd’hui des notions omniprésentes sous de multiples facettes, qu’il s’agisse des quelques exercices de gymnastique matinale pratiqués dans son propre appart e-ment ou de méga-événements du type Jeux olympiques. Les diverses connotations associées à l’activité sportive s’étendent désormais sur une large gamme ; elles intéressent certes le vécu émo-tionnel ou les influences induites sur le bien-être et la qualité de vie, mais aussi, et c’est nouveau, impliquent les aspects économiques et écologiques.

La recherche sportive en général, les sciences du sport et les acteurs concernés n’ont pas encore - à ce jour et à notre connaissance – été en mesure de disposer des instruments et ressources nécessai-res à la maîtrise des nouveaux défis ; l’absence d’historique - sous forme de « facts and figures » - portant par exemple sur l’importance économique du sport/mouvement est encore flagrante : ce déficit scientifique a surtout été constaté à la fin des années 90 par le ministre du sport de l’époque, le con-seiller fédéral Adolf Ogi.

Un groupe de compétences formé d’économistes et de spécialistes du tourisme - et placé sous la coordination de l’office fédéral du sport - a été mis sur pied ces dernières années. Ses efforts culmi-nent aujourd’hui dans un projet d’envergure, soutenu lui-même par la Commission pour la Technolo-gie et l’Innovation (CTI) ainsi que par l’organisation faîtière des fédérations sportives en Suisse, Swiss Olympic.

C’est ainsi qu’entre la fin de l’année 2000 et le début de 2002, sept grandes manifestations sportives de notre pays ont été analysées au moyen d’instruments précis et d’enquêtes sur le terrain ; ces ef-forts se traduisent par la mise à disposition d’études de cas relativement poussées.

Comme les grandes manifestations sportives du pays présentaient naturellement des caractéristiques fort diverses et ne se prêtaient pas volontiers à l’intégration en vue de comparaison, le choix de ces sept événements n’a pas été évident ; en outre, le développement de la méthodologie d’analyse s’est avéré complexe, notamment parce que les initiateurs du projet, tout comme les partenaires financiers, ont très rapidement souhaité disposer, à côté de chiffres -clés économiques, de certains aspects inté-ressant l’environnement et le social.

Les études de cas proposées témoignent dès lors d’une collaboration fructueuse et stimulante à diffé-rents niveaux. L’Institut d’économie et du tourisme (ITW) de la Haute Ecole de Lucerne (HSW), l‘Institut d’économie et du tourisme de l’Université de St-Gall (IDT), le bureau Rütter + Partner de Rüs-chlikon (ZH), l'Unité d'Enseignement et de Recherche en Tourisme (UERT) de l’Ecole des HEC de l’Université de Lausanne ainsi que l’Institut de Recherche en Tourisme et Loisirs (FIF) de l‘Université de Berne sont parvenus à mettre de côté certains de leurs réflexes « intra-institutionnels » au profit d’une collaboration bien réelle, qui s’est exercée dans un état d’esprit tonique.

Par ailleurs, l’intérêt et la participation active des responsables (organisateurs) des sept grandes mani-festations retenues ont été tout aussi déterminants : il est évident que sans eux, ce projet scientifique fédérateur n’aurait pas pu voir le jour. Qu’ils en soient remerciés ! Les auteurs osent espérer que les présents rapports contribueront à contrebalancer de façon satisfaisante les investissements en temps ou argent auxquels ils ont consentis.

Enfin, les partenaires nationaux de ce projet, à savoir Swiss Olympic, la CTI ainsi que l’Office Fédéral du Sport peuvent également exprimer leur satisfaction en constatant que le challenge a été réussi

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4 P R É F A C E

grâce à cette coopération dans la recherche. L’objectif de pouvoir présenter des résultats méthodolo-giquement et concrètement intéressants relatifs à l’impact économique, écologique et social de gran-des manifestations sportives – dans une optique nationale et internationale - a été rempli.

Ces propos toniques sont enfin et surtout liés à l’espoir que la démarche puisse susciter d’autres vo-cations et représenter ainsi la première pierre d’une tradition de recherche dans le domaine de l’économie du sport considérée dans son sens le plus large, c’est-à-dire dans une optique de déve-loppement durable. Les conclusions de la présente étude vont également dans ce sens.

Prof. Dr. Bernard Marti

Institut fédéral du sport, Office Fédéral du Sport, Macolin, Octobre 2002

Préface de l'organisation

Le Montreux Volley Masters est un tournoi indoor de volleyball féminin qui réunit les meilleures équi-pes nationales du monde. Depuis plus de 10 ans, toutes les équipes championnes du monde et mé-daillées olympiques participent à cet événement avec un enthousiasme renouvelé, car Montreux leur permet de se rencontrer à une période optimale de l’année et de se préparer ainsi aux grandes échéances qui les attendent régulièrement, notamment le World Grand Prix.

Mosaïque de spectacle, de charme, de fair-play et de grandes émotions, le Montreux Volley Masters exalte un nombreux et fidèle public ; il est vrai que les stars du volleyball ont tout pour séduire : grâce, incontestable, talent, performances physiques et qualités tactiques.

Sous plusieurs aspects, le Montreux Volley Masters est unique au monde : raison pour laquelle il est soutenu par les Fédérations nationales et organisé en collaboration avec la Fédération Suisse du Volleyball (FSVB). Le MVM est inscrit dans le calendrier mondial de la Fédération Internationale de Volleyball (FIVB).

La présente étude permet d’appréhender de façon privilégiée, à la fois théorique et pratique, les don-nées économiques, écologiques et sociales de notre manifestation. Les résultats obtenus soulignent à l’attention de nos partenaires publics et privés - et de nos sponsors en particulier – l’opportunité de cet investissement technique, financier et humain considérable.

Cette recherche permet en outre – grâce au recueil systématique d’informations effectué sur le terrain – d’obtenir une photographie de perception des acteurs et visiteurs, de déceler points forts et points faibles en vue d’agir en conséquence au niveau de l’organisation des prochaines éditions. A cet égard, la contribution de l’équipe de recherche paraît tout aussi importante et les organisateurs du Montreux Volley Masters tiennent à remercier vivement les auteurs pour leur engagement considéra-ble.

Nos remerciements particuliers vont à l’Office fédéral du sport, à Swiss Olympic, à l’Unité d’Enseignement et Recherche de l’Ecole des HEC de l’Université de Lausanne, à Interconsulting Montreux ainsi qu’à la Haute Ecole de Tourisme et Loisirs de Lucerne et au bureau de consultants Rütter & Partner de Rüschlikon.

Jean Luthi, Montreux Volley Masters, octobre 2002

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Index Résumé 7

1. Introduction 13 1.1 Projet global 13 1.2 Objectifs de l’étude de cas 14 1.3 Données de référence du Montreux Volley Masters 15 2. Procédure méthodologique 17 2.1 Définitions et délimitations 17 2.2 Instruments d’identification, retour et caractéristiques des données 20 2.3 Aspects économiques 22 2.4 Aspects écologiques 25 2.5 Aspects sociaux 26 2.6 Image 26 3. Résultats de l'enquête 29 3.1 Généralités 29 3.2 Impact économique direct du Montreux Volley Masters 32 3.2.1 Effets économiques directs induits par l'organisateur et par les « entreprises-

événement » 32 3.2.2 Effets directs issus des flux de personnes 34 3.2.3 Total des effets économiques directs du Montreux Volley Masters 42 3.3 Effets économiques indirects du Montreux Volley Masters 48 3.4 Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 50 3.4.1 Recettes totales, création de valeur et d'emplois (directe + indirecte) en Suisse 50 3.4.2 Recettes totales, création de valeur et d'emplois (directe + indirecte) dans le district de

Vevey 53 3.4.3 Balance des paiements 57 3.4.4 Pouvoirs publics 58 3.4.5 Prestations non monétaires 58 3.5 Domaine écologique 59 3.5.1 Circulation 59 3.5.2 Energie 62 3.5.3 Air et climat 63 3.5.4 Effets sur l'environnement des moyens de transports 63 3.5.5 Autres domaines 63 3.5.6 Appréciation des mesures prises 63 3.6 Domaine social 65 3.6.1 Enquête auprès des spectateurs 65 3.6.2 Enquête auprès des bénévoles 66 3.6.3 Enquête auprès de la population locale 69 3.7 Image 69

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3.7.1 Appréciation de l’image de la manifestation 69 4. Considérations finales 73 4.1 Montreux Volley Masters et développement durable 73 4.2 Avantages et opportunités 74 4.3 Coûts et menaces 75 4.4 Pour une approche « benchmark » 76 Annexe 79 Liste des illustrations Bibliographie

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R É S U M É 7

Résumé

Le Montreux Volley Masters 2001 est l’un des sept grands événements sporti fs étudiés selon une méthodologie uniforme dans le cadre du projet "Impact écono-mique des grandes manifestations sportives en Suisse". Le but de cette étude est de définir les effets macro-économiques du Montreux Volley Masters, avant tout sur sa région d’implantation. A noter que cette recherche tient non seulement compte des effets économiques générés par l’événement, mais encore de son impact écologique et social.

L'examen des aspects économiques se fonde sur une vaste analyse empirique de la notion de création de valeur. Différents instruments de saisie et de traitement ont été utilisés avant, pendant et après la manifestation. La plupart des acteurs ont été interrogés à l'aide de questionnaires par écrit, certains au cours d’entretiens en profondeur. Les données récoltées ont été utilisées dans différents modèles de traitements qui ont intégré les aspects principaux des domaines de l’économie, de l’écologie et du social.

Cette étude a l’ambition de présenter de manière relativement exhaustive les im-pacts liés à la tenue de la manifestation et la venue de ses visiteurs. L'importance de l'événement dans la décision de visite a également été prise en compte pour les calculs de l'impact économique et écologique : il était en effet indispensable d’éviter une surestimation des effets globaux.

Les enseignements et résultats majeurs de la méthode sont résumés ci-après. Au début de chaque partie, les chiffres -clés sont présentés sous la forme d'une Spor-tevent-Scorecard1 afin d’accroître sous forme de synthèse la lisibilité des différents aspects étudiés. De la sorte, il devient aussi possible de comparer les diverses manifestations sportives de façon plus aisée.

Quelques chiffres-clés du Montreux Volley Masters 2001

< Pendant une petite semaine, le Montreux Volley Masters draine 14'000 specta-teurs, 96 athlètes, 64 entraîneurs et autres accompagnants, 131 représentants médias et 400 bénévoles. Pour le 85% des spectateurs qui ne viennent pas de la région, soit pour près de 10'000 personnes, l’événement représente la raison principale du voyage.

< Parmi les 14'700 personnes dénombrées, 20% sont des indigènes, 17% des hôtes temporaires (dont 12% à l'hôtel) et 62% des excursionnistes (visiteurs d’un jour). Le Montreux Volley Masters génère environ 4'000 nuitées, dont la majorité proviennent des spectateurs de l'événement (2'400). 1'250 nuitées sont engendrées par les athlètes et leurs équipes, 250 sont imputables aux repré-sentants des médias et enfin 50 seulement aux bénévoles, des régionaux dans la quasi-totalité.

1 Il a été établi une Sportevent-Scorecard en trois dimensions - économie, écologie et social - en se

basant sur la méthodologie de Kaplan/Norton 1987. A la différence de la "Balanced Scorecard" classi-que, la Sportevent-Scorecard ne comprend que des chiffres -clés, mais pas d’objectifs ou mesures.

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Effets économiques

Les effets économiques directs sont saisis sur le site et en dehors du site de la manifestation ; de même les effets indirects le sont à travers la consommation intermédiaire (achat de biens et de services auprès d'autres entreprises) ainsi qu’à travers les investissements.

Illustration 1: Sportevent-Scorecard Economie

1 Nombre de personnes présentes à la manifestation 14'700

2 Nuitées engendrées 4'000

3 Dépense moyenne par personne sur le site de la manifesta-tion CHF 47

4 Total dépense moyenne par personne dans la région CHF 86

5 Création de valeur brute directe par personne dans la région CHF 42

6 Chiffre d'affaires direct engendré dans la région CHF 1,56 mio

7 Création de valeur brute directe dans la région CHF 0,44 mio

8 Total du chiffre d'affaires engendré dans la région (direct + indirect)

CHF 2,35 mio

9 Création de valeur totale engendrée dans la région (directe + indirecte) CHF 0,86 mio

10 Création d’emplois dans la région (hors bénévolat) 11

11 Total du chiffre d'affaires engendré en Suisse CHF 2,60 mio

12 Création de valeur totale engendrée en Suisse CHF 1,03 mio

1,4, 5: ces personnes sont les spectateurs, les athlètes, l’encadrement des athlètes, les représentants des médias et les bénévoles. 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ainsi que 24-27: les données des spectateurs sont pondérées par le facteur événementiel ; les dépenses engendrées en dehors du site de la manifestation, les nuitées et les effets écologiques sont pris en compte de manière proportionnelle à l'importance de la manifestation pour la décision de voyage dans la région. 10: modèle de base: le volume d'emploi est traduit en équivalences plein temps théoriques (1 équivalent plein temps = 220 jours de travail = 1'800 heures par année).

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R É S U M É 9

< Les dépenses totales dans la région de Montreux s'élèvent en moyenne de tous les groupes de personnes à CHF 86. CHF 47 sont dépensés directement lors de la manifestation. Les dépenses les plus importantes reviennent aux repré-sentants des médias avec CHF 346 ; elles précèdent les dépenses de l’encadrement des athlètes avec CHF 176/personne. Les dépenses des specta-teurs et les athlètes - avec respectivement CHF 83 et 82 – sont suivies de cel-les des bénévoles (CHF 62). En comparant les catégories d'hôtes, se sont les hôtes logeant en hôtellerie qui - sans surprise - effectuent les dépenses les plus importantes avec CHF 333, ceci devant les excursionnistes et indigènes (avec respectivement CHF 48 et CHF 43). Les différents groupes de personnes génè-rent donc une création de valeur de CHF 42/personne.

< Les effets économiques directs du Montreux Volley Masters dans la région de Montreux génèrent un chiffre d’affaires de CHF 1,56 mio. De ce montant, CHF 1 mio (64%) le sont directement sur le site de la manifestation et CHF 0,56 (36%) mio en dehors de la manifestation. L'organisateur annonce un chiffre d'affaires de CHF 880'000, ce qui correspond à 50% du chiffre d'affaires direct. L'hôtellerie et la restauration et les entreprises-événement qui sont pour la plu-part dans cette branche, enregistrent un chiffre d'affaires d'environ 650'000, soit 37% du total. On observe nettement moins d'influence sur le commerce de gros et de détail et les entreprises de transport, qui profitent tout de même respecti-vement de 4% et de 2% du chiffre d'affaires direct engendré par le Montreux Volley Masters.

< En soustrayant les consommations intermédiaires des chiffres d'affaires géné-rés sans les subventions, on obtient la création de valeur brute directe produite dans la région. Celle-ci, liée directement à la manifestation, est de l’ordre de CHF 85'000 ; elle s’inscrit à CHF 360'000 si l’on prend en compte les dépenses des différents acteurs dans les entreprises en dehors de la manifestation. Il en résulte finalement une création de valeur brute directe dans la région de Mon-treux l’ordre de CHF 445'000

< Par la consommation intermédiaire et les investissements, le Montreux Volley Masters génère des chiffres d'affaires indirects supplémentaires d'un montant de CHF 850'000, dont la grande majorité (près de CHF 800'000) sont produits dans l’aire de Montreux et sa région. Ceci correspond – à l’échelon suisse - à une création de valeur brute (indirecte) de CHF 450'000 (dont 90% dans la ré-gion considérée).

< En résumé - compte tenu des effets directs et indirects - le Montreux Volley Masters génère un chiffre d'affaires total en Suisse d'environ CHF 2,6 mio. Les 91%, soit 2,35 mio, sont produits directement dans la région de Montreux. Aux côtés de l'organisateur (CHF 880'000), c'est l'hôtellerie et la restauration qui sont les premiers bénéficiaires de l’événement avec un chiffre d'affaires sup-plémentaire évalué à CHF 650'000. La majorité des entreprises-événement tra-vaillent également dans ce secteur et en tirent ensemble CHF 120'000. Avec ensuite CHF 175'000, CHF 100'000 et CHF 40'000 respectivement, l’événement exerce son impact sur les secteurs de la construction, du com-merce et des transports.

< La création de valeur brute directe et indirecte en Suisse engendrée par le Mon-treux Volley Masters s'élève à CHF 1mio. La part qui en revient à la région a été calculée à CHF 860'000.

< Les travaux entrepris pour la manifestation correspondent à un volume d'envi-ron 13 emplois plein temps (ou équivalent plein temps). 11 emplois sur 13 le sont dans la région de Montreux directement. Toutefois, comme vu plus haut,

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ces emplois ne sont pas forcément créés dans la réalité, même s’ils correspon-dent à cette valeur.

< Les personnes en provenance de l’étranger participant à la manifestation indui-sent un effet positif sur la balance des paiements du pays : leurs dépenses s’assimilent à des exportations de biens et services. Il en résulte un solde positif net de CHF 175'000. L'état profite lui aussi d'une retombée fiscale de l’ordre de CHF 55'000, qui s'opposent à CHF 80'000 de garanties de déficit utilisées par le Volley Masters. L'organisation dépend également du soutien du commerce ré-gional par des conditions spéciales et rabais. La valeur de ces prestations est estimée à environ CHF 120'000.

Effets écologiques

La partie écologique du présent rapport se focalise sur les effets provoqués par l’événement au niveau de la circulation (transports) ainsi qu’à celui des cinq do-maines environnementaux, à savoir : l’énergie, l’air, le climat, les déchets et le paysage

Illustration 2: Sportevent-Scorecard Ecologie

13 Circulation: Distance totale vers la manifestation 2,9 mio km

14 Circulation: Distance totale par personne 201 km

15 Energie: Consommation d'énergie totale par la manifestation 8 mio MJ

16 Energie: Consommation d'énergie par personne 546 MJ

17 Déchets: Total en tonnes 1,1 t

18 Déchets: gramme / personne 80 g

13, 14, 15 et 16: les données des spectateurs sont pondérées par le facteur événementiel (cf. Score-card Economie). 15 et 16: 1 mégajoule (MJ) contient 1 million de joules ou 277.8 heures Watt. Cette quantité d'énergie permet d'illuminer une ampoule de 40 Watt pendant 7 heures. 14, 16 et 17: les personnes sont les spectateurs, les athlètes, l’encadrement des athlètes, les représen-tants des médias et les bénévoles.

< Pour se rendre au lieu d'hébergement, 69% des personnes utilisent la voiture, 19% le transport en commun, 16% l'avion et 15% le car. Ensemble, les visiteurs présents au Montreux Volley Masters ont parcouru quelque 2,9 mio de km (pondérés par le facteur événementiel) ; les 95% des km parcourus l’ont été par les spectateurs. La distance moyenne pour tous les acteurs est de 201 km ; elle est d'environ 3'500 km pour les athlètes et leurs équipes, de 501 km pour les représentants des médias et de 165 km pour les spectateurs.

< La consommation d'énergie totale du Montreux Volley Masters s'élève à 8 mio MJ, dont 99% sont consécutifs à la circulation. Ceci correspond à une consommation par personne de 398 MJ.

< L'événement produit environ 1,1 mio de tonnes de déchets, ce qui correspond à 80 grammes par personne.

< La circulation est ainsi le facteur majeur des effets « polluants » du Montreux Volley Masters ; en effet, la consommation d'énergie, l'émission du oxyde nitri-que et du CO2 sont des facteurs résultant avant tout des transports. Le groupe prioritairement concerné est celui des excursionnistes, non pas par la distance parcourue par chacun d'eux, mais bien par leur grand nombre.

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< A l’observation des mesures déjà prises dans le domaine écologique, on perçoit une approche assez poussée en ce qui concerne la gestion des déchets en col-laboration avec la voirie communale. La problématique de la maîtrise des fac -teurs de la circulation pourrait par contre être l’objet d’une maîtrise plus étudiée.

Aspects sociaux et image

Certains aspects liés à l’enjeu social ou à l'image sont également analysés dans le cadre de la présente étude.

Illustration 3: Sportevent-Scorecard Social

19 Appréciation des profits sociaux par: -les spectateurs -la population locale -l’organisateur

3,9

pas saisi 3,2

20 Satisfaction des attentes des spectateurs 4,6

21 Journées de bénévolat 940

22 Satisfaction des bénévoles quant à leur activité 4,7

23 Appréciation de l'image positive de la manifestation par: -les spectateurs -la population locale -l’organisateur

3,6

pas saisi 4.4

19: Cette valeur a été calculée en se basant sur différentes appréciations relatives aux profits sociaux : la valeur maximale et optimale est 5. 20: L'échelle s'étend de "1 = attentes pas satisfaites du tout" à "5 = attentes tout à fait satisfaites" 22: L'échelle s'étend de "1= très mécontent de l'activité" à "5 = très content de l'activité" 23: Cette valeur a été calculée en se basant sur différentes appréciations relatives à l'image. La valeur maximale et optimale est 5.

< Les spectateurs sont de l’avis que le Montreux Volley Masters génère un profit social intéressant ; ils soulignent d’une part la fonction modèle que revêt l’événement pour les jeunes, d’autre part la stimulation personnelle qu’il exerce sur la pratique du sport en général. Les spectateurs sont plus convaincus des profits sociaux que les organisateurs semble-t-il, qui eux mettent avant tout en avant l'aspect sportif de la manifestation. 53% des spectateurs estiment que leurs attentes envers la manifestation ont « tout à fait été remplies », 33% que « plutôt oui »; ceci explique le score très élevé à cette question avec 4,6 sur 5 points possibles.

< Les bénévoles jouent également un rôle tout à fait central dans la réussite de l'événement. Ces 400 personnes ont réalisé près de 7’500 heures de travail pendant les 6 jours qu’a duré l’événement, ce qui correspond à 940 journées de travail, ou encore à près de 4 ans et demi pour une personne! Leur travail non-rémunéré en termes monétaires est pourtant apprécié par la grande majorité des bénévoles: 97% d'entre eux étaient « plutôt satisfaits » ou « satisfaits » de leur activité, ce qui donne une valeur de 4,7 pour la Scorecard.

< Chacun en conviendra, l'image d’une manifestation est très importante pour son succès futur. Les valeurs de la Scorecard font ressortir une bonne image de l’événement auprès des spectateurs qui considèrent le Masters comme un évé-nement sportif divertissant, varié, global et international, plutôt écologique et très sympathique.

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12 R É S U M É

Approche benchmark : ratios de la manifestation sportive

Afin de faciliter les comparaisons inter-événements, six ratios ont été calculés ; quatre sur six sont combinent des variables de deux domaines, à savoir l’écologie et l’économie :

Illustration 4: Sportevent-Scorecard Ratios

24 Ratio de subvention = Création de valeur brute totale dans la région (en CHF) Subventions (en CHF)

10.75

25 Création de valeur régionale = Création de valeur brute totale dans la région (en CHF) Création de valeur brute totale en Suisse (en CHF)

85%

26 Ratio d'énergie = Création de valeur brute totale en Suisse (en CHF) Consommation d'énergie totale (en MJ)

0.14 CHF/MJ

27 Intensité en déchets du chiffre d'affaires = ____ Total déchets à la manifestation (en g) __ . Total chiffre d'affaires généré en Suisse (en CHF)

0.4 g/CHF.

28 Intensité de bénévolat de la manifestation = Nombre bénévoles (personnes) . (Nbre personnes à la manifestation - Nbre de bénévoles)

0.03

29 Part du bénévolat au travail = Journées de( bénévolat et militaire ) . (Total travail EPT + journées de( bénévolat + militaire))

28%

29: EPT: équivalent plein temps, cf. note pour 10.

Le ratio de subvention met en relation les subventions des pouvoirs publics (input) avec la création de valeur brute réalisée dans la région (output). Dans le cas du MVM, chaque franc de garantie de déficit utilisé induit une création de valeur de CHF 10.

Le pourcentage de la création de valeur impartie à la région de Montreux est calcu-lé par le ratio création de valeur régionale. Dans le cas du Montreux Volley Mas-ters, il est relativement élevé avec 85%.

Le ratio d'énergie compare la consommation d'énergie avec la création de valeur brute. Au Montreux Volley Masters, chaque MJ d'énergie consommé résulte d’une création de valeur brute de CHF 0,14.

La comparaison entre quantité de déchets et chiffre d'affaires en Suisse (Intensité en déchets du chiffre d'affaires ) démontre - pour l’anecdote - que chaque franc de chiffre d'affaires engendre 0,4 g de déchets à la manifestation !

Pour le Montreux Volley Masters , l'intensité du bénévolat dans la manifestation est de l’ordre de près de 3 bénévoles pour 100 personnes présentes à la manifesta-tion.

La part du bénévolat au total du travail engendré par la manifestation (bénévolat + création régionale d'emploi) est de 28%: ainsi, l’on observe que plus d’un quart du travail est réalisé par les bénévoles.

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I N T R O D U C T I O N 1 3

1. Introduction

1.1 Projet global

Le Montreux Volley Masters est l’un des sept grands événements sportifs étudiés dans le cadre du projet global „ Importance économique des grandes manifesta-tions sportives en Suisse“.

Lors de la préparation de ce projet, de grosses lacunes scientifiques dans le do-maine de l’économie du sport ont été constatées2. Jusqu’à aujourd’hui, il manquait en Suisse des analyses générales sur les retombées de manifestations sportives. Les analyses coûts-bénéfices effectuées négligeaient des parties économiques importantes, des parties écologiques mais aussi des aspects significatifs de coûts et bénéfices sociaux. En outre, « les grandes manifestations sportives sont sou-vent isolées et ne sont pas étudiées comme partie intégrante d’une branche spor-tive »3, respectivement d’une branche autonome de l’économie politique. Des chif-fres concrets et scientifiquement fondés ne sont pas seulement importants pour les organisateurs, mais aussi pour les fédérations sportives, les sponsors et les pou-voirs publics qui soutiennent la manifestation.

Ainsi, l’objectif de ce projet global intéresse l’apport en données scientifiques concernant les effets économiques de manifestations sportives de grande enver-gure. Les différents effets ont été étudiés dans les domaines de l’économie, de l’écologie et du social. Un chapitre est consacré à l’aspect de l’image. Une partie importante du projet consiste en outre en l’intégration de la manifestation sportive dans un système économique général du sport et sa prise en considération mé-thodique dans la comptabilité nationale.

L’analyse a porté sur sept grandes manifestations : aux côtés du Montreux volley Masters, elle a étudié les courses de Coupe du Monde de ski alpin de St-Moritz, le Marathon de l’Engadine, le CISO de St-Gall, Athletissima à Lausanne, les Cham-pionnats du monde d'aviron à Lucerne et les courses du Lauberhorn à Wengen. Ces études de cas font partie d’un rapport global qui, à côté des bases théoriques, contient une description détaillée de la méthode. D’autres indications relatives au projet se trouvent sur la plateforme Internet.4

Les données caractéristiques les plus importantes sont résumées dans le Sporte-vent-Scorecard, un instrument de synthèse des différents aspects étudiés.5 Pour la première fois, de grandes manifestations sportives peuvent ainsi être comparées, notamment au niveau de leur organisation.

Le projet est financé par la Commission pour la Technologie et l’Innovation (CTI) de l’Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie, ainsi que par Swiss Olympic et les différents organisateurs.

2 Müller, H./ Stettler, J. (1999); Weinmann, G./ Monnin, P. (1999); Wunderle, N./ Frey, R.L. (1999);

Laesser, Chr./ Ludwig, E. (1999) 3 cf. Trosien , G. (1999); Meyer, B., Ahlert G. (2000); Weber, W. et al. (1995) pour Allemagne

4 www.sportevent-scorecard.ch

5 cf. chapitre 1

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1 4 I N T R O D U C T I O N

1.2 Objectifs de l’étude de cas

Lors de la planification et de l’exécution de manifestations sportives, il manque souvent aux organisateurs des données de base ; des chiffres fiables font égale-ment défaut dans le processus politique pour l’argumentation en faveur ou contre la mise en œuvre ou la participation à une manifestation. Cela s’est vérifié dans le cas du Montreux Volley Masters, raison pour laquelle les organisateurs ont décidé de participer à ce projet.

L’étude de cas du Montreux Volley Masters vise à saisir les effets de cette mani-festation dans le concert des événements internationaux du genre et sur l’espace régional et helvétique. La synthèse des différentes retombées est effectuée au moyen de chiffres caractéristiques provenant de l’économie, de l’écologie et du social.6

L’étude livre ainsi au comité d’organisation une analyse fondée de leur manifesta-tion sportive, avec l’ambition d’être un outil de gestion appréciable.

Plusieurs des constats formulés sur l’analyse du Montreux Volley Masters peuvent servir à d’autres organisations dans un esprit de benchmark positif, et la trame d’analyse comme le modèle de calcul peuvent servir d’indicateurs utiles.

Ainsi, d’autres organisateurs sportifs devraient trouver dans les résultats de ce travail des repères utiles à leur propre organisation. Les fédérations sportives, les sponsors et les pouvoirs publics pourraient également y puiser des éléments-base de décision appréciables grâce aux chiffres présentés pour la première fois et comparables avec d’autres grandes manifestations sportives.

6 Cf. Résumé

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I N T R O D U C T I O N 1 5

1.3 Données de référence du Montreux Volley Mas-ters

Le tournoi international de volley-ball féminin MONTREUX VOLLEY MASTERS fait aujourd’hui incontestablement partie des événements majeurs du volley mondial. Sa reconnaissance par les plus hautes instances de ce sport, notamment la Fédé-ration internationale de volleyball (FIVB), la notoriété acquise auprès des meilleu-res équipes mondiales et son développement spectaculaire font de cet événement une compétition de premier ordre et une manifestation phare du sport suisse.

Créé en 1984 sous l’appellation de « Coupe des Nations », l’actuel MVM induit deux ans plus tard les premières rencontres de Minivolley avant d’être, en 1988, officiellement reconnue par la FIVB. Mais c’est en 1990 que le véritable départ intervient avec l’arrivée du sponsor principal, la BCV : il y a maintenant 10 ans exactement, la Coupe devient le rendez-vous annuel des stars mondiales du vol-leyball : sur les 8 équipes présentes, 6 sont en effet leaders mondiales.

En 1996, à six semaines des Jeux Olympiques, toutes les stars du volleyball pla-nétaire se retrouvent à Montreux : c’est alors qu’est diffusée la première transmis-sion télévisuelle montrant l’événement en Amérique du sud ainsi qu’en Asie (Brésil et Japon notamment) ; depuis, l’équipe brésilienne, avec celle de Cuba, multiple championne du monde et olympique, se sont rendues régulièrement à Montreux, sauf en l’année 2001 (annulation de la venue du Brésil pour des raisons techni-ques). L’effet de stimulation issu de la rencontre de grandes équipes avant les Championnats du monde ou les Jeux Olympiques (les susmentionnées + la Rus-sie, l’Italie et autres) est sans conteste l’une des caractéristiques de la réunion montreusienne. Le retour annoncé de l’équipe brésilienne pour l’édition 2002 a donné lieu à la création d’un événement sportif et ludique haut en couleurs dans la salle du Pierrier, sur les bords du Léman.

Illustration 5: Données de référence de la manifestation

Discipline: Compétition internationale de Volleyball féminin

Dates: 12.-17.06.2001

Lieu: Montreux

Budget: CHF 1 million

Spectateurs: 14'000

Athlètes : 96

Encadrement athlètes: 64

Représentants médias: 131

Bénévoles: 400

Fréquence de l'événement: annuel

La convivialité particulière du site explique – bien avant les primes de jeux - la ve-nue enthousiaste de ces équipes qui s’entraînent ainsi pendant une semaine dans d’excellentes conditions, se ressourcent et surtout étudient les schémas tactiques de leurs grandes rivales mondiales en les affrontant.

Last, but not least, on dit volontiers du Montreux Volley Masters qu’il est le « der-nier grand tournoi féminin d’Europe »….

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2. Procédure méthodologique

Ce chapitre fournit un bref aperçu de la procédure méthodologique utilisée pour cette étude de cas. Des informations plus détaillées se trouvent dans le rapport global "Importance économique d'événements sportifs en Suisse", édité par l'Office Fédéral du Sport.

2.1 Définitions et délimitations

Définition des acteurs, des personnes et catégories de personnes

Lors de la manifestation les acteurs suivants sont pris en compte : l’organisateur, les spectateurs, les athlètes, l’encadrement des athlètes 7, les bénévoles, les repré-sentants des médias, les entreprises-événement, les sponsors, la population locale et les pouvoirs publics. Les cinq acteurs : spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, bénévoles8 et représentants de la presse sont désignés comme person-nes ou groupes de personnes.

Le nombre des spectateurs est plus petit que le nombre d'entrées, de nombreux spectateurs étant présents sur plusieurs jours lors de l’événement.

Illustration 6: Aperçu des acteurs

Montreux Volley Masters 2001 organisateur

Spectateurs Athlètes Encadrement athlètes

Représentants médias

Bénévoles

Entreprises Sponsors

Personnes / Groupes de personnes

Pouvoirs publics

L'analyse se focalise sur les retombées économiques régionales. Comme catégo-rie de personnes on entend - à côté des indigènes - les personnes hébergées en hôtellerie ou autres formes d'hébergement ainsi que les excursionnistes (visiteurs d’un jour).

7 Les dépenses personnelles des officiels et arbitres sont incluses dans le groupe "encadrement athlè-

tes" 8 Les dépenses personnelles du comité d'organisation (y compris secrétariat,etc) sont incluses dans le

groupe "bénévoles"

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1 8 P R O C É D U R E M É T H O D O L O G I Q U E

Délimitation spatiale

L'analyse se focalise sur les retombées économiques régionales. Comme espace régional d'étude pour la manifestation, le district de Vevey élargi a été choisi (Il-lustration 7). Celui-ci regroupe, outre Montreux, les communes ou agglomérations suivantes : les Avants, Blonay, Caux sur Montreux, Chailly-Montreux, Chamby, Chardonne, Chernex, Chiésaz, Clarens, Corseaux, Corsier sur Vevey, Fenil-sur-Corsier, Glion-sur-Montreux, Jongny, le Mont -Pèlerin, les Monts de Corsier, Ren-naz, St Légier, Montreux-Territet, la Tour de Peilz, Vevey, Veytaux, Villard sur Chamby et Villeneuve.

Sont considérés comme indigènes les personnes qui ont leur domicile dans le district (élargi).

Comme site de la manifestation, c'est la salle Omnisport de Clarens qui a été rete-nu. Dans l'analyse la distinction est faite entre les effets économiques d'une part sur le site de la manifestation (la salle et son environnement direct) et d'autre part en dehors de la manifestation dans l'espace susmentionné.

Illustration 7: Région district de Vevey

Délimitation temporelle

L’édition 2001 a débuté avec l'arrivée des athlètes et des entraîneurs ainsi qu'une partie de la presse le 11 juin et s'est déroulée jusqu'au dimanche 17 juin 2001, jour de la finale.

La présente analyse prend en considération - outre les dépenses des divers grou-pes dans l’espace de la manifestation - celles qui ont été effectuées dans la région pendant le temps de séjour total. Ce temps de séjour peut couvrir une plus grande période, comme la durée de l'organisation. Ces dépenses ne sont toutefois prises en considération que dans la mesure où elles sont dues effectivement à l'organisa-tion.9

9 Cf. Section " délimitation à d'autres motifs de voyage (facteur événementiel)

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Prise en compte d'autres motifs de visite dans l'analyse (facteur événemen-tiel)

Afin que seule la part des effets économiques et écologiques effectivement impu-tables à l'organisation du Montreux Volley Masters soit considérée, une délimita-tion doit être entreprise.

Les dépenses directement effectuées par les différents groupes de l'organisation sont logiquement attribuées au Montreux Volley Masters à 100% : cela se passe différemment avec les dépenses hors organisation.

Ainsi, les dépenses des indigènes ne sont pas prises en considération. Pour tous les autres groupes, le Montreux Volley Masters est décisif pour le voyage à Mon-treux (motif de voyage). Les athlètes, les entraîneurs, les représentants des mé-dias et les bénévoles ne sont venus en principe qu'à cause de l'événement. Leurs dépenses totales dans la région sont assignées en conséquence au Montreux Volley Masters.

Pour les spectateurs, l' importance du tournoi dans la décision du voyage est diffé-rente : elle a été déterminée empiriquement (Question: Quel rôle a joué la manifes -tation dans votre décision de venir dans la région ?). On a attribué à chaque spec-tateur un facteur événementiel compris entre 0.0 et 1.0, sur une échelle à 5 ni-veaux. Toutes les dépenses des spectateurs en dehors de l'organisation ont été pondérées en conséquence par ce facteur événementiel.

Pour les visiteurs logés dans la région, les coûts de transport ne renferment que les coûts du lieu d'hébergement au site de la manifestation. Pour les excursionnis -tes, seule la part du voyage effectuée dans la région de Montreux est considérée comme dépense dans la région.

Lors de la détermination des effets écologiques, le voyage au lieu de la manifesta-tion a été pris en considération à concurrence de 100%, un voyage dans la région (respectivement au lieu d'hébergement) étant toutefois pondéré par le facteur évé-nementiel. Pour les aspects sociaux, aucun facteur événementiel n'a été utilisé.

Effets à court terme et à long terme

Une problématique centrale de l'évaluation des retombées de grandes manifesta-tions est représentée par sa composante temporelle. Dans cette étude, seuls les effets à court terme seront en principe traités. Ne sont pas pris en considération les rendements économiques à long terme, comme l'amélioration de l'image et les investissements effectués.

Une appréciation particulièrement complexe est l'estimation de la création d'em-plois. Le modèle de calcul détermine le volume d'emplois en équivalent temps complet créé. Dans la réalité, l'effet de la création d'emplois ne conduit qu'en partie et temporairement à l'augmentation des places de travail. La raison réside en par-ticulier dans le fait que les effets économiques directs de la manifestation se concentrent sur une courte période, raison pour laquelle les entreprises répondent en partie à ce surcroît de travail avec leur personnel habituel. Ce facteur doit être pris en compte lors de l'interprétation des résultats.

« Crowding Out »

Il n’est pas rare - durant une grande manifestation - que l’on observe une tendance au déplacement des hôtes habituels (ou des résidents) qui ne sont pas intéressés à l’événement - voire que l’événement dérange. L’origine de cette attitude peut être expliquée par des capacités surchargées, des prix surfaits ou tout simplement une

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attitude négative vis-à-vis de grands événements. Ces effets temporaires sont appelés effets de dégagement ou de substitution (Crowding Out).

On différencie trois effets de dégagement:

< Dégagement géographique: Les hôtes évitent le lieu de la manifestation et se déplacent vers d'autres sites touristiques à l’intérieur et à l'extérieur de la ré-gion.

< Substitution temporaire: Les visiteurs s'abstiennent pendant l’événement, mais visitent la région à un moment antérieur ou ultérieur.

< Substitution monétaire: Les visiteurs s'abstiennent et dépensent leur argent pour d'autres produits distractifs que l’événement en soi.

Grâce à l'analyse des nuitées, respectivement à l’étude du taux d'occupation de semaines comparables, une évaluation du déplacement des hôtes dû à la manifes -tation peut être effectuée.10

2.2 Instruments d’identification, retour et caractéris-tiques des données

L'illustration 8 donne un aperçu des instruments de perception utilisés dans cette étude de cas. Une explication détaillée est donnée dans le rapport global et sur le site Internet www.sportevent-scorecard.ch. L'appréciation du Montreux Volley Mas-ters a été entreprise à un moment où tous ces instruments n'ont pas encore été mis au point dans leur version finale. Comme le montre l'illustration 8, des informa-tions importantes peuvent être obtenues directement auprès des organisateurs grâce à des interviews et des questionnaires

Le nombre de spectateurs a été estimé globalement, en se basant sur le nombre de billets vendus, soit 14'000 sur six jours. Les données relatives aux autres grou-pes (athlètes, moniteurs, bénévoles, etc...) sont basées sur les indications des organisateurs.

10

Cf. Paragraphe 3.1

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P R O C É D U R E M É T H O D O L O G I Q U E 2 1

Illustration 8: Aperçu des instruments d’identification/perception

Acteurs Domaine / Thème Base de données av

ant l

’évé

nem

ent Organisateurs

Organisation

Matrice de pertinence

Structure et dépenses

Paysage

Image

Interview: Guide d'entretien

Questionnaire

Questionnaire

Questionnaire

Questionnaire (perception des organis ateurs)

pend

ant

l’évé

nem

ent

Spectateurs

Média

Equipes*

Données, voyage, aspect so-cial, image

Données (Frais), voyage

Données (budget d'équipe), voyage

Liste tirets et questionnaire personnes

Liste tirets et questionnaire personnes

Liste tirets et questionnaire personnes

aprè

s l’é

véne

men

t

Organisateur

Entreprises

Sponsors

Bénévoles

Population

CA, Prestations préalables, investissements, employés

CA, prestations préalables, employés

Contributions, prestations pré-alables, employés

travail bénévole, dépenses

Image

Questionnaire à valeur ajoutée

Questionnaire d'entreprise / organisateur

Questionnaire sponsors / orga-nisateur

Questionnaires bénévoles

-

* Equipes: Athlètes, encadrement athlètes

La composition des spectateurs entre les groupes excursionnistes et les visiteurs en séjour (hôtel et autres formes de logement), ainsi que pour les Suisses et les étrangers, a été définie au moyen de listes de tirets. Lors des enquêtes de fré-quence, environ 1'500 spectateurs ont été approchés et ont reçu un questionnaire. 752 questionnaires ont ainsi été retournés par les spectateurs.

Les données de base récoltées « in situ » pour l'étude de cas du Montreux Volley Masters peuvent être qualifiées d’excellentes au sens de l’intérêt organisationnel de la recherche. Si des informations crédibles ont été obtenues grâce aux ques-tionnaires des visiteurs, de petites incertitudes existent néanmoins pour les don-nées sur les athlètes, leur encadrement et les représentants des médias. Les données relatives aux entreprises et aux sponsors ont été ajustées après consulta-tion avec les organisateurs.

Les résultats des différentes enquêtes ont été façonnés à l'aide des modèles d'ex -ploitation économique, écologique et social. Les hypothèses sur lesquelles ils re-posent sont décrites de manière détaillée dans le rapport général.

L’appréciation de crédibilité des résultats implique de signaler que ceux-ci se ba-sent sur des extrapolations et veulent être compris comme des valeurs approxima-tives. En outre, les données citées dans le rapport peuvent différer légèrement de celles figurant dans les annexes pour des raisons de commodités de présentation (arrondis).

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2 2 P R O C E D U R E M E T H O D O L O G I Q U E

2.3 Aspects économiques

L’appréhension de l’apport économique constitue l’aspect principal de l’étude. Ceseffets sont saisis à l'aide du modèle élaboré dans le cadre du projet général orientésur la comptabilité nationale (CN). La manifestation est examinée à la loupe desdifférents secteurs de la CN : ménages, entreprises, pouvoirs publics et étranger(Illustration 9). Ce schéma propose une piste de réflexion en soulignant les effetsmultiples au niveau économique dans le cadre du modèle général.

Illustration 9: La manifestation à la lumière du modèle économique général

ménages

entreprises (CH)

étra

nger

pouvoirs publics

taxes/impôts

subventionsmanifestation sportive

dépe

nses

dépenses

➅entreprises-événement

➆sponsors

prestationsac

hats

pres

tatio

ns

rece

ttes

achats

béné

vola

t

(conféderation, cantons, comm

unes)

acha

ts

➃ ➄teurs ① athlètes ②athlètes ➂ médias bénév.

➂ ➃

➄②

➃➂

①➆

encadrem.specta- représent. collaborat.

Pour les ménages : ce sont avant tout les dépenses personnelles desspectateurs suisses ainsi que des autres groupes de personnes en provenancedu pays qui sont importantes ; parallèlement, les ménages profitent desopportunités d'emplois et de revenus créées par la manifestation (prestationsenvers les ménages). Enfin, les prestations de bénévolat, indispensables àl’organisation de toute grande manifestation - sont aussi remarquées.

Les pouvoirs publics(confédération, cantons et communes) : les collectivitéssubventionnent l’événement d'un côté, et en profitent de l'autre au travers destaxes et autres impositions fiscales.

Les entreprises : ce sont celles que l’on qualifie d’entreprises-événement, aux-quelles s’ajoutent les sponsors et les médias ; toutes sont essentielles par leurscontributions de loyers pour stands, sponsoring, indemnités pour droits TV, etc,le tout étant exprimé en termes de recettes. Mais des tiers profitent égalementdu fait que l’organisateur et les entreprises-événement se procurent chez euxdifférents produits ou services (achats). Les acteurs athlètes, et leur encadre-ment humain, les représentants des médias sont donc présents non seulementdans le secteur des ménages ; ils le sont également dans celui des entrepri-ses : il s'agit ici des dépenses non personnelles effectuées sous la houlette des

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P R O C É D U R E M É T H O D O L O G I Q U E 2 3

entreprises (par exemple dépenses émanant du budget d’une équipe sportive, etc...).11

< Lors de manifestations à résonance internationale, le secteur étranger joue également un rôle non négligeable : des spectateurs, des athlètes, des entraî-neurs et représentants des médias viennent parfois en nombre de l'étranger et dépensent de l'argent dans le pays. D’un autre côté, l'organisteur achète éga-lement des biens et services à l'étranger et indemnise aussi les athlètes étran-gers (prestation à étranger dans la comptabilité nationale).

Les effets directs (section 3.2) et les effets indirects (section 3.3) de la manifesta-tion, à travers consommation intermédiaire et investissements, sont dès lors saisis. Au centre de l'analyse figurent les chiffres d'affaires, la création de valeur brute et la création d'emploi. Spatialement, les effets sont aussi différenciés entre région, Suisse et étranger. Dans la mesure du possible, ils sont appréhendés selon les différentes branches économiques en fonction des indications du compte de pro-duction de l'OFS.

Les recettes fiscales ainsi que les subventions des pouvoirs publics, les effets sur la balance des paiements de la Suisse (dépenses des étrangers en Suisse et im-portations) ainsi que l'importance du bénévolat et des services non monétarisés sont aussi pris en compte.

Les différentes composantes du modèle économique sont brièvement expliqués ci-après ; les abréviations entre parenthèses se réfèrent à la schématisation des ef-fets totaux dans l'illustration 10.

Effets économiques directs

Sont retenus comme effets économiques directs:

< Les retombées engendrées par l'organisateur lui-même (B1). La base de cette analyse est le budget ou le compte des pertes et profits de l'organisateur.

< Les retombées émanant des entreprises-événement, à savoir les entreprises présentes sur le site de la manifestation (B2). Celles-ci comprennent en premier lieu les chiffres d'affaires (nourriture, boissons, souvenirs, etc.) générés par les spectateurs et autres groupes de personnes, données saisies par questionnai-res.

< Les retombées émanant des groupes de personnes présentes à la manifesta-tion (spectateurs, athlètes et leur encadrement, représentants des médias et bénévoles). A l'aide de questionnaires, il a été possible de cerner les dépenses imparties à la manifestation (A) comprenant aussi les dépenses pour le trans-port vers l’événement, ainsi que les dépenses en dehors de la manifestation (C1). Le modèle d'évaluation calcule les dépenses moyennes en se basant sur les fréquences, le nombre de nuitées et les effectifs des différents groupes de personnes ; il distingue également les différentes catégories (indigènes, visi-teurs logés et excursionnistes). Est également calculé le nombre de nuitées en-gendrées par la manifestation.

Les dépenses des spectateurs lors de la manifestation sont prises en compte à 100% pour les calculs ; les dépenses effectuées en dehors de la manifestation ne le sont pas saisies pour les indigènes, parce qu'elles ne peuvent pas être attri-buées à la manifestation. Pour les autres spectateurs, ces dépenses sont pondé-

11

pour des raisons pratiques, toutes les dépenses des athlètes, leur encadrement ainsi que les dépen-ses des représentants des médias sont traités comme un tout, sans différenciation en dépenses per-sonnelles et de l'entreprise (c.f section 3.1).

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2 4 P R O C É D U R E M É T H O D O L O G I Q U E

rées par le facteur événementiel comme déjà expliqué plus haut (pt 2.1) afin d’éviter toute surestimation des effets. Les dépenses recensées dans le reste de la Suisse ne sont prises en compte que pour les visiteurs de l’événement en prove-nance de l’étranger.

Le concept de saisie méthodique des effets économiques directs permet la propo-sition de tests de plausibilité ; cet objectif est atteint dans la comparaison des dé-penses des personnes à la manifestation (A) et des chiffres d'affaires réalisés par les entreprises -événement (B2) avec les chiffres avancés par l'organisateur (seu-lement B1, entrées).

Effets économiques indirects

Parallèlement à l’évaluation des effets directs, le modèle calcule les effets écono-miques indirects de la manifestation. Il s'agit ici d'effets qui sont engendrés par la consommation intermédiaire (C2) de l'organisateur et des entreprises- événement, ainsi que par les investissements (C3) de l'organisateur.

Les effets indirects touchent également la région de la manifestation, le reste de la Suisse ainsi que l'étranger ; ils sont respectivement saisis et répartis par branches dans la mesure du possible.

Effets totaux

L'illustration 10 résume les composantes saisies par le modèle économique géné-ral, ceci pour les entreprises et les personnes présentes à la manifestation.

Illustration 10: Evaluation des effets totaux

Agrégés, les effets directs et indirects indiqués ci-dessus forment les effets éco-nomiques globaux de la manifestation. Dans l 'illustration 10, ils correspondent à la somme des effets économiques des entreprises (B1+B2+C2+C3) et des dépenses des groupes de personnes présentes en dehors de la manifestation (C1). Sont ainsi estimés les chiffres d'affaires, la création de valeur brute et l'impact sur l'em-ploi de la manifestation dans la région ainsi que dans la Suisse entière.

1. Sur le site de la B1 A

B2

2. Dans la région, en-dehors CI C2 INV C3 CI de la manifestation

3. Dans le reste de la Suisse CI C2 INV C3 CI*

4. A l'étranger CI C2 INV C3

Effets directs Inscription identique au modèle d’évaluation Effets indirects CI = consommation intermédiaire, INV = investissements

* seulement dépenses d’hôtes étrangers

Groupes présents Entreprises Lieu des

dépenses

coordination manifestation

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P R O C É D U R E M É T H O D O L O G I Q U E 2 5

2.4 Aspects écologiques

La partie traitant des aspects écologiques couvre l'analyse des effets sur l'environ-nement des manifestations sportives de grande envergure. Le transport et les cinq secteurs suivants : l'énergie, l'air, le climat, les déchets et le paysage ont été exa-minés. En plus d'une analyse quantitative, ces cinq secteurs ont été appréciés en en fonction des mesures réalisées par les organisateurs ou les collectivités inté-ressées concernant la réduction des effets sur l'environnement pour les secteurs transport, énergie, déchets et paysage.

Illustration 11: Aperçu du modèle écologique

x: est réalisé

Transport

Dans le domaine des transports, les distances parcourues pour l’aller et le retour ainsi que les moyens de transport utilisés ont été analysés. Les distances parcou-rues pour le voyage jusqu'au lieu d’hébergement sont, comme dans la partie éco-nomique, pondérées par le facteur événementiel. A travers ce facteur, les distan-ces moyennes parcourues et la prestation des transports des groupes se rédui-sent, spécialement chez les spectateurs (interprétation des résultats, paragraphe 3.5).

Energie, air, climat

L'énergie est un indicateur-clé pour la pollution, parce qu'une corrélation étroite existe entre la consommation d’énergie, la population et le climat. La grandeur centrale mesurée pour la consommation d'énergie est le mégajoule (MJ). Le calcul de la consommation d'énergie pour les transports vers l'événement résulte des données qui ont été collectées auprès des spectateurs au moyen de questionnai-res. Les émissions d'oxyde nitrique (NOX) ont été calculées pour mesurer l'am-pleur de la pollution atmosphérique. Le calcul des émissions de CO2 forment la base pour les conséquences sur le climat.

Le secteur de l'énergie est évalué quantitativement et qualitativement. La consommation d'énergie des différents groupes d'hôtes et des personnes ainsi que le total de l’énergie consommées sont représentés en mégajoules (MJ) et MJ/personne pour l'organisation entière. De plus, les mesures prises par l'organi-sation concernant la réduction de la consommation d'énergie et ses effets sont analysés et des possibilités d'amélioration sont examinées.

Transport Energie Air Climat Déchet Paysage

Analyse Quantitative

Total km Km véhicule/p

Total MJ MJ/pers.

Total Nox NOx/pers.

Total CO2 CO2/pers.

Total kg kg/pers.

Outil paysage

Analyse Qualitative

x x x x

Catégories importantes

Circulation de personnes

Circulation de person-nes, Énergie, Chauffage Autre circu-lation

Circulation de personnes

Circulation de personnes

Déchets directs imputables à la manifestation

Effets de la manifestation sur le paysage

Domaine de l’environnement

x x

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2 6 P R O C É D U R E M É T H O D O L O G I Q U E

Déchets

Lors de l'organisation et du déroulement des grandes manifestations, des quantités considérables de déchets sont souvent produites. Elles proviennent d'une part des infrastructures et des constructions, d'autre part des personnes présentes. La quantité totale des déchets ainsi que leur conditionnement et traitement ont été observés.

Paysage

Pour la perception de l’influence de l'organisation sur le paysage, un outil « paysage » a été développé. Ainsi, le besoin en surface nécessaire et l'intensité d'utilisation peuvent être saisis et rassemblés dans une valeur numérique (cet indi-cateur donne une explication sur l'ampleur de la charge).

2.5 Aspects sociaux

L'homme n'est heureusement pas seulement un homo oeconomicus, et d’importants aspects sociaux de chaque manifestation, difficilement quantifiables, doivent être appréciés, qui influencent la vie sociale de la région. Dans trois études de cas, le comité d’organisation, les spectateurs et les bénévoles, ainsi que la po-pulation, ont été interrogés à l'aide d'un recueil de questions sociales ayant pour thème l’adhésion, respectivement le rejet des acteurs concernant l'organisation de l’événement. Les questions couvrent largement les aspects d'utilisation, le niveau d’identification de l’événement avec la région (image) ou encore la possibilité de contacts sociaux. Divers aspects de dommages sociaux, comme par exemple des problèmes de dopage ou de risques pour la santé, sont aussi analysés. La présen-tation des résultats se trouve dans les diagrammes en barres contenant les moyennes des réponses aux différentes questions. Dans l'annexe se trouvent les distributions des fréquences de réponses, séparées selon les groupes interrogés. Pour la présentation du tableau de bord, les aspects sociaux (organisateurs, spec-tateurs, population) sont résumés sur la base d’une analyse "cluster" à deux dimensions, à savoir aspects sociaux d'utilisation (p. ex. effet de modèle, améliora-tion des infrastructures, identification à la région) et aspects de dommages sociaux (dopage/rivalité).

2.6 Image

Evaluation de la manifestation

L'image est, pour le développement et le succès (économique) d'une organisation, une dimension importante. En plus du secteur social dans la section 2.5, les grou-pes de visiteurs et les organisateurs ont été interrogés à propos de l'image de l'or-ganisation. Ce deuxième catalogue de questions utilise des couples de notions opposées. La question était: ressentez-vous l'organisation plutôt ... ou ... ?. où les estimations sont enregistrées entre ces deux notions sur une échelle de Likert à 5 niveaux. La présentation des résultats a également lieu dans un diagramme en barres avec les moyennes des couples de notions. Les distributions des fréquen-ces des réponses aux différents couples de notion se trouvent en outre dans l'an-

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P R O C É D U R E M É T H O D O L O G I Q U E 2 7

nexe. Une analyse cluster sert de base au résumé des questions d'image dans deux secteurs, à savoir: Image positive et incidence sur l'environnement. Ceux-ci sont utilisés pour la présentation dans le tableau de bord.

Satisfaction des spectateurs et facteurs de succès

Il est pas inutile pour un organisateur de savoir sur quels facteurs de succès se fonde la satisfaction des spectateurs. Ces critères de succès de la manifestation sont identifiés empiriquement à l'aide de la variable « satisfaction concernant la manifestation », sur la base d'une analyse de contingence entre la mesure de la satisfaction et d'autres variables appropriées.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 29

3. Résultats de l'enquête

Les principaux résultats de l'enquête seront décrits ci-après. La partie 3.1 présente les différentes personnes présentes lors de la manifestation. Le groupe des per-sonnes comprend les spectateurs, les athlètes, l'encadrement des athlètes, les représentants des médias ainsi que les bénévoles. Suivent ensuite les sections économiques 3.2 à 3.4, ainsi que les aspects écologiques (3.5) et sociaux (3.6) de la manifestation. Des tableaux détaillés figurent en annexe.

3.1 Généralités

Personnes

Au total environ 14'700 personnes ont été présentes à l'édition 2001 du Montreux Volley Masters. Sur ce chiffre 14'000, soit le 95%, étaient constitué de spectateurs.

Les autres 700 personnes (5%) ont été impliquées de manière active à cet événe-ment. En font partie les groupes d'athlètes et leur encadrement avec 160 person-nes, environ 130 représentants des médias ainsi que 400 bénévoles (illustration 12).

Illustration 12: Personnes présentes lors du Montreux Volley Masters 2001, selon leur rôle dans la manifestation

Personnes (total):14'691

14'000

96

64131 400

spectateurs

participants/athlètes

encadrement athlètes

représentants médias

bénévoles

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30 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

En se référant aux "listes-tirets", on observe que 20% des spectateurs sont indigè-nes. Les spectateurs venant d'ailleurs se composent à 95% de Suisses et à 5% de personnes venant de l'étranger. 64% (ou 9'000 personnes) des spectateurs sont des excursionnistes (i.e. seulement présents dans la région pour une journée), 14% logent dans des hôtels et 6% fréquentent la parahôtellerie ou habitent chez des amis/familles.

La totalité des athlètes ainsi que leurs équipes viennent de l'étranger et logent à l'hôtel. Pour les représentants des médias , environ la moitié loge à l'hôtel, le reste n'est essentiellement présent que pendant la journée ou habite la région. 65% des bénévoles habitent dans le district de Vevey, les autres proviennent de communes environnantes.

Les personnes présentes au Montreux Volley Masters (tous groupes confondus) se répartissent de la manière suivante: environ 3'000 personnes sont indigènes (21%), 1'800 logent à l'hôtel (12%), 700 en parahôtellerie ou chez des amis/famille (5%) et 9'000 personnes sont des excursionnistes (62%).

Illustration 13: Personnes présentes lors du Montreux Volley Masters 2001, selon la catégorie de visiteurs

Personnes (total):14'691

21%

12%

5%

62%

indigènes

spectateurs logeant enhôtellerie

spectateurs logeant enparahôtellerie ou extra-hôtellerieexcursionnistes

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles.

Importance du Montreux Volley Masters comme raison première de voyage (facteur-événementiel)

Plus le Volley Masters est déterminant dans la décision des spectateurs de venir à Montreux, plus élevé est le facteur-événementiel (cf. section 2.1). Les 85% des spectateurs peuvent être considérés comme des touristes-événementiels (facteur-événementiel 1 ou 0,75) comme le montre illustration 14.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 31

Illustration 14: Importance de la manifestation dans la décision de voyage pour les spectateurs provenant de l'extérieur de la région (en %)

pas décisif décisif

0.00 0.25 0.50 0.75 1.00

spectateurs logeant en hôtellerie

- Suisses 2% 2% 1% 15% 79%

- Etrangers 0% 0% 6% 6% 88%

spectateurs logeant en parahôtellerie ou extra-hôtellerie

- Suisses 11% 3% 9% 14% 63%

- Etrangers 13% 0% 0% 0% 88%

excursionnistes

- Suisses 4% 4% 8% 12% 72%

- Etrangers 8% 25% 0% 17% 50%

total spectateurs 4% 4% 7% 12% 73%

facteur événement

Cumulé sur visiteurs suisses et étrangers, le facteur événementiel des excursion-nistes s'élève à environ 85% ; celui des hôtes logés est d’environ 90%. L'illustration 15 montre les facteurs -événementiels moyens pour les différentes catégories d'hô-tes. De manière générale on observe que les différentes valeurs obtenues sont relativement élevées avec un facteur-événement supérieur pour les hôtes étran-gers dans les catégories de spectateurs qui logent dans la région. Pour les excur-sionnistes, les valeurs les plus importantes sont trouvées chez les visiteurs suis-ses.

Illustration 15: Importance du MVM dans la décision de venir à Montreux Caté-gorie de visiteurs (facteur-événementiel)

0.93

0.00

0.96

0.90

0.75

0.80

0.89

0.00

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1

indigènes

spectateurs logeanten hôtellerie

spectateurs logeanten parahôtellerie ou

extra-hôtellerie

excursionnistes

facteur-événementiel

suisses étrangers

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32 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

“Crowding Out”

En comparant la capacité en lits de la région de Montreux-Vevey et les nuitées engendrées par l'événement compte tenu du fait que ces nuitées sont engendrées sur une durée de six jours, l'effet du crowding-out (hôtes) peut être qualifié de né-gligeable dans ce cas précis.

3.2 Impact économique direct du Montreux Volley Masters

Celui-ci se compose d'abord des effets engendrés par l'organisateur ainsi que par les entreprises présentes sur le site de la manifestation (entreprises-événement ) (section 3.2.1). Il tient compte ensuite des dépenses des personnes présentes sur le site de la manifestation (section 3.2.2). Une partie de ces dépenses sont effec-tuées durant la manifestation et sont répertoriées dans les recettes ou chiffre d'af-faires de l'organisateur ou des « entreprises -événement ».

Les dépenses que ces personnes ont effectuées pendant leur séjour dans la ré-gion - en dehors du site de la manifestation mais qui sont liées à la manifestation - sont également enregistrées(cf. facteur-événementiel section 2.1). Le total des effets directs est commenté dans la section 3.2.3.

3.2.1 Effets économiques directs induits par l'organisateur et par les « entreprises-événement »

Lors du Montreux Volley Masters, l'organisateur ainsi que les entreprises présen-tes sur les sites de la manifestation par leur offre commerciale (nourriture, bois-sons, souvenirs, etc.) ont engendré des chiffres d'affaires directs, et conséquem-ment de la création de valeur et des emplois.

Comme toutes les entreprises-événement ont leur siège dans la région, les valeurs pour la Suisse entière et la région - présentées dans cette section - sont les mê-mes.

A) Recettes, création de valeur et emplois (total)

Chiffre d'affaires direct engendré par l'organisateur et les entreprises-événements

Au total, le chiffre d'affaires réalisé au Montreux Volley Masters s'élève à CHF 1'108'000 (illustration 16). Les 79% de ce chiffre, ou CHF 875'000, concernent l'organisateur; les 21%, ou CHF 233'000, intéressent les entreprises-événement.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 33

Illustration 16: Chiffre d'affaires engendré par l'organisateur et les entreprises participants à l'événement (en %)

Chiffre d'affaires direct sans les personnes (Suisse):

CHF 1'108'000

21%

79%

organisateur

entreprises-événement

données pondérées par facteur-événementiel

Création de valeur directe engendrée par l'organisateur et par les entrepri-ses-événement

Il résulte des données ci-dessus une création de valeur brute directe engendrée par l'organisateur et par les entreprises-événement de CHF 276'000. Elle est impu-table pour environ un tiers à l'organisateur et pour deux-tiers aux entreprises.

Emplois engendrés par l'organisateur et par les entreprises participant à l'événement

Malgré des chiffres d'affaires importants, ces derniers génèrent un volume d'em-plois supplémentaires correspondant à seulement deux emplois à plein-temps. Ceci s’explique par l'important travail des bénévoles et les services achetés à des tiers (consommation intermédiaire). Ces impacts seront présentés ultérieurement dans les effets indirects (cf. Section 3.3).

L’organisateur et les entreprises événement génèrent en Suisse des salaires à hauteur de CHF 140'000.

B) Recettes, création de valeur et emplois (région)

Le chiffre d'affaires réalisé dans la région de la manifestation (le district de Vevey), s'élève à CHF 995'000. De ce montant, les 88% sont imparties à l'organisateur et les 12%, ou CHF 120'000, aux entreprises-événement (illustration 17).

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34 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 17: Chiffre d'affaires engendré par l'organisateur et les entreprises-événement de la région (en %)

Chiffre d'affaires direct sans les personnes (région):

CHF 995'000

88%

12%

organisateur

entreprises-événement

Données pondérées par le facteur-événementiel

Ceci correspond à une création de valeur brute de CHF 180'000 pour la région. CHF 85'000, ou 47%, sont imparties à l'organisateur et CHF 94'000, ou 53%, aux entreprises-événement régionales.

Compte tenu du bénévolat existant à tous niveaux, on observe, pour la région, un niveau d'emplois créé équivalent à un plein-temps de 1,35 et des salaires payés pour un montant de CHF 106'000.

3.2.2 Effets directs issus des flux de personnes

Les effets induits par la consommation des divers groupes de personnes sur la région sont décrits ci-après. Il s'agit ici exclusivement des personnes présentes à au Montreux Volley Masters (cf. Méthodique section 2.3). La question centrale est: quel volume monétaire a été apporté à la région par les spectateurs, athlètes et encadrement, représentants des médias et bénévoles?

Les dépenses des personnes lors de la manifestation correspondent, comme déjà mentionné, aux recettes de l'organisateur et des entreprises sur le site de la mani-festation(section 3.2.1).

Chiffre d'affaires engendré par les flux de personnes

Le Montreux Volley Masters génère un chiffre d'affaires de CHF 1'256'000 par le biais des dépenses des personnes susmentionnées sur le site de la manifestation et en dehors, dans le district de Vevey (illustration 18).12 Ces dépenses sont imputables directement à la manifestation à raison de 55% (CHF 694'000) et à raison de 46 % (CHF 562'000) par les dépenses induites dans les commerces, hôtels et restaurants de la région. Il faut remarquer que ces valeurs sont déjà 12

Le total des dépenses comprend les dépenses à la manifestation ainsi que les dépenses dans la région qui peuvent être considérées comme un effet direct de la manifestation.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 35

restaurants de la région. Il faut remarquer que ces valeurs sont déjà pondérées par le facteur-événementiel et peuvent par conséquent entièrement être attribuées à la manifestation (cf. section 3.1).

Illustration 18: Chiffre d'affaires engendré par les groupes de personnes dans le district de Vevey par lieu de dépense (en %)

Chiffre d'affaires direct(par les personnes):

CHF 1,25 mio. 55%

45%

à la manifestation

en dehors de lamanifestation (région)

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles. Données pondérées par le facteur-événementiel.

Lorsqu'on répartit les dépenses des flux de personnes par catégorie, on enregistre un montant de CHF 271'000 réalisé par l’ensemble des nuitées (22%) et de CHF 443'000 (35%) pour la nourriture et les boissons. Ainsi la moitié des dépenses concernent l'hôtellerie et la restauration (illustration 19), une grande partie des dépenses en boissons et nourritures étant effectuée directement sur le site de la manifestation. Environ un quart des dépenses (28% ou CHF 353'000) ressortissent aux entrées à la manifestation. Les commerces de détail et les entreprises de transport intéressent respectivement les 9% (CHF 114'000) et 3% (CHF 40'000) des dépenses des personnes.

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36 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 19: Chiffre d'affaires engendré par les groupes de personnes dans le district de Vevey par catégorie de dépenses (en %)

Chiffre d'affaires direct(par personnes):

CHF 1,25 mio.

35%

22%

3%

28%

3%

9%

nuitées

F&B (nourriture et boissons)

commerce de détail

transports

entrées

autres

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles. Données pondérées par facteur-événementiel.

L'illustration 20 indique le chiffre d'affaires généré par les différents groupes de personnes. Pour la grande majorité, (92% soit CHF 1'160'000), ces dépenses pro-viennent des spectateurs, les représentant des médias étant responsables de 4% des dépenses et les bénévoles de 3%, soit respectivement de CHF 45'000 et 33'000. Les athlètes et leur encadrement n'ont quasiment pas eu de dépenses dans la région. Ensemble, ils ont dépensé environ CHF 17'000.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 37

Illustration 20: Chiffre d'affaires engendré par les groupes de personnes dans le district de Vevey par catégorie de personnes (en %)

Chiffre d'affaires direct(par les personnes):

CHF 1,25 mio.

92%

4% 3%1%

0%

spectateurs

participants/athlètes

encadrement athlètes

représentants médias

bénévoles

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles. Données pondérées par facteur-événementiel.

Les Suisses participent pour un montant de 83% à ces dépenses, les hôtes prove-nant de l'étranger à 17%. Ces derniers effectuent par conséquent un apport positif à la balance suisse des paiements (cf. section 3.4.5). Les dépenses moyennes d'un visiteur étranger (ø CHF 259) sont plus de deux fois plus élevées que celles des Suisses (ø CHF 75) ; ceci s’explique avant tout par le fait que les hôtes étran-gers restent fréquemment plus d'une journée dans la région et induisent ainsi rela-tivement plus de nuitées à l'hôtel.

Outre leurs dépenses dans la région, les hôtes étrangers consomment encore environ CHF 70'000 ailleurs en Suisse, montant qui peut également être crédité au Montreux Volley Masters. Ces dépenses s’intègrent dans les « effets économiques généraux en Suisse » (section 3.4.1) ainsi que dans la balance des paiements du pays (section 3.4.5).

Dépenses issues des flux de personnes

Des comparaisons intéressantes apparaissent à l’observation des dépenses effec-tuées par les personnes fréquentant la manifestation, selon les diverses catégo-ries. Il faut ici tenir compte du fait que la durée du séjour dans la région varie en fonction des profils. De plus, ces dépenses sont pondérées par le facteur-événementiel et peuvent donc être effectivement intégrées dans l’approche.

Comme présenté sous illustration 21, ce montant fluctue fortement selon les diffé-rentes catégories. Les spectateurs dépensent en moyenne CHF 83 dans la région à cause de la manifestation. Ce montant représente une moyenne entre un grand nombre de spectateurs qui participent à la manifestation pendant une journée et un certain nombre de vi siteurs qui restent plusieurs jours dans la région.

Les athlètes (dépense moyenne CHF 62) et leur équipes (CHF 175) n'engendrent en principe pas ou peu de dépenses dans la région. Tous leurs frais sont payés

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38 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

par l'organisateur ; leurs dépenses se composent essentiellement de petite restau-ration et de commerce de gros et de détail. Ces acteurs sont présents tout au long de l'événement.

Comme près de la moitié des représentants des médias logent à l'hôtel et indui-sent un facteur-événementiel élevé, il est défendable d’affirmer qu’avec en moyenne CHF 346, c'est la catégorie de personnes analysée qui engendre les plus grandes dépenses moyennes. Ceci s'explique aussi par le fait qu’à la différence des athlètes et leurs équipes, c'est à eux-mêmes (ou à leur employeur) qu’incombe le choix et le règlement du logement.

La plupart des bénévoles étant des indigènes, les dépenses qui leur sont attri-buées sont quasiment toutes effectuées sur le site de la manifestation. L'ampleur relative du montant (CHF 82) s’explique par le fait qu'ils sont présents quasiment tous les jours sur le site.

Illustration 21: Dépenses totales* par personne selon groupe de personnes

8362

175

346

82 86

0

50

100

150

200

250

300

350

400

spectateurs participants/athlètes encadrementathlètes

représentantsmédias

bénévoles ø toutes catégories

Fr.

Dépenses pour la totalité de la durée de séjour : données pondérées par le facteur-événementiel

L'illustration 22 présente les dépenses des personnes par catégories. Les dépen-ses des indigènes ne concernent que les visiteurs consommant sur le site de la manifestation. Les 1'200 personnes ayant logé à l'hôtel (spectateurs, athlètes, représentants médias et autres) ont consacré en moyenne CHF 333 à leur séjour. Les visiteurs ayant logé en para- ou extra-hôtellerie ont dépensé en moyenne CHF 133. Les excursionnistes (environ 9000) ont en moyenne dépensé CHF 48/personne dans la région.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 39

Illustration 22: Dépenses totales* par personne selon la catégorie d'hôtes

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles. Données pondérées par facteur-événementiel * dépenses pendant tout le séjour dans la région.

Les dépenses totales 13 des visiteurs logeant en hôtel sont donc substantiellement plus élevées que celles des visiteurs logeant ailleurs. Ceci s’explique en partie par un facteur-événementiel plus élevé. Pour les personnes qui - par exemple - visitent leur famille ou des amis, l'événement était moins décisif pour leur venue dans la région.

Création de valeur engendrée par les personnes

Les personnes présentes au Montreux Volley Masters ont contribué à une création de valeur brute d'environ CHF 621'000 dans le district de Vevey ; celle-ci se répar-tit à raison de CHF 356'000 (57%) dans l'enceinte de la manifestation et CHF 265'000 (43%) en dehors du site.

La participation à la création de valeur des visiteurs logeant en hôtellerie est très élevée, comparée à leur proportion dans l'effectif des visiteurs: avec une fréquence de seulement 11%, ils sont la source de 46% de création de valeur brute.

La situation est inverse pour les indigènes et excursionnistes qui engendrent une création de valeur minime comparée à leur fréquence.

13

Comme les dépenses moyennes sont pondérées par le facteur-événementiel, les valeurs mention-nées correspondent au total des dépenses des visiteurs dans la mesure où ils sont venus dans la région pour l'événement. Les dépenses moyennes de la plupart de visiteurs sont sensiblement plus élevées ; seules les dépenses engendrées par la manifestation sont prises en compte ici.

48

86

133

43

333

0

50

100

150

200

250

300

350

indigènes spectateurslogeant enhôtellerie

spectateurslogeant en para-

hôtellerie ou extra-hôtellerie

excursionnistes ø toutescatégories

Fr.

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40 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 23: Comparaison entre fréquences et participation à la création de valeur brute des différentes catégories de visiteurs (en %)

11%

46%

7%

36%

20%

11%

5%

64%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

indigènes

visiteurs logeant enhôtellerie

visiteurs logeant enparahôtellerie ou extra-

hôtellerie

excursionnistes

participation à lacréation de valeur bruterégionalefréquences

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles ; données pondérées par le facteur-événementiel.

En moyenne, on enregistre des dépenses moyennes par personne s’élevant à CHF 86 ; ceci correspond à une création de valeur directe de CHF 43/personne.

Nombre d'emplois engendrés par les flux de personnes lors de la manifesta-tion

Celles-ci induisent un volume d'emploi qui correspondrait à dix emplois à 100% sur l'année. L’illustration 24 souligne la répartition de ces postes par catégorie de dé-penses : le volume d'emploi engendré n'induit cependant pas la création effective de ces postes.14

14

Cf. Section 2.1

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 41

Illustration 24: Volume d'emplois engendré par les personnes selon la catégorie de dépenses

postes de travail créés(par les personnes):

105,9

0,4

0,2

3,8

hôtellerie et restauration

commerce de détail

transport

autres

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles

Nuitées

Le Montreux Volley Masters a induit approximativement 4'000 nuitées lors de son édition 2001. Ce sont les spectateurs qui – avec 2'500 nuitées – en sont les pre-miers pourvoyeurs avec le 61% de celles-ci. Suivent ensuite les équipes avec 1'250 nuitées, soit 32% du total. Ceci s'explique surtout par la durée du séjour de cette catégorie d’acteurs. Les représentants des médias ont quant à eux généré environ 250 nuitées, ou 6% du total.

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42 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 25: Nuitées engendrées par le Montreux Volley Masters dans le dis-trict de Vevey selon les catégories de personnes (en %).

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles. Données pondérées par le facteur-événement.

3.2.3 Total des effets économiques directs du Montreux Vol-ley Masters

Comme toutes les entreprises-événement ont leur siège dans le district de Vevey, les valeurs pour la Suisse entière et pour la région sont identiques.

A) Recettes, création de valeur et emplois (total)

Total du chiffre d'affaires direct

Les effets économiques directs du Montreux Volley Masters représentent un chiffre d'affaires d'un montant de CHF 1,70 mio. 64%, dont CHF 1.1 mio sont générés dans l'enceinte même de la manifestation et CHF 635'00 (36%) en dehors de la manifestation (illustration 26).

nuitées:3'978

61%20%

12%

6% 1%

spectateurs

participants/athlètes

encadrement athlètes

représentants médias

bénévoles

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 43

Illustration 26: Chiffres d'affaires directs sur le site et en dehors de la manifesta-tion en Suisse (en %)

Chiffre d'affaires total direct(Suisse)

CHF 1.74 Mio.

36%

64% effets directs sur le site de lamanifestation

effets directs en dehors dela manifestation

Le 50% du chiffre d'affaires direct intéresse l’organisateur directement (CHF 875'000). L’hôtellerie et la restauration profitent ensuite prioritairement de l’événement (CHF 414'000, soit le 24% des recettes) et précèdent les entreprises- événement avec 13% (CHF 233'000). Le commerce de gros et de détail et les entreprises de transports en tirent un revenu estimé respectivement à CHF 78'000 et à CHF 28'000 (illustration 27).

Illustration 27: Chiffres d'affaires directs par branche (en %)

Chiffre d'affaires total direct(Suisse)

CHF 1.74 Mio.

4%

2%7%

24% 50%

13%

organisateur

entreprises événement

hôtellerie et restauration

commerce (gros et détail)

transport

autres ou non-défini

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44 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Création de valeur directe

L'illustration 28 souligne la création de valeur brute du Montreux Volley Masters selon le lieu où elle génère des effets : on observe une création de valeur s'élevant à CHF 580'000, engendrée pour une grande partie par des effets opérés en dehors du site de la manifestation.

Illustration 28: Total de la création de valeur brute directe sur le site et en dehors de la manifestation

création de valeur directe (Suisse):CHF 580'000

277

305

260

265

270

275

280

285

290

295

300

305

310

effets directs sur le site de lamanifestation

effets directs en dehors de lamanifestation

en millers de frs.

Création d’emplois

L’impact direct du Montreux Volley Masters sur l’occupation correspond à une création de sept emplois à plein temps. Les effets se déploient surtout en dehors de la manifestation où 5 emplois "fictifs" sont créés, par rapport à 2 emplois sur le site de la manifestation. 15

15

les explications de la section 2.1 sont à prendre on considération pour toutes les indications relatives à l'emploi.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 45

Illustration 29: Volume d'emplois engendré sur le site et en dehors de la mani-festation

emplois créés(total):

7

4.9

1.9

effets directs sur le site de lamanifestation

effets directs en dehors de lamanifestation

B) Recettes, création de valeur et emplois (région)

Total du chiffre d'affaires direct

Les effets économiques directs du Montreux Volley Masters se traduisent par un chiffre d'affaires dans le district de Vevey estimé à CHF 1,56 mio. Les 64% de ce montant, soit CHF 995'000, sont générés sur le site même de la manifestation contre CHF 560'000 (36%) en dehors de la manifestation (illustration 30).

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46 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 30: Chiffres d'affaires direct sur le site et en dehors de la manifesta-tion dans le district de Vevey (en %)

Chiffre d'affaires total direct(région)

CHF 1.56 Mio.

36%

64% effets directs sur le site de lamanifestation

effets directs en dehors de lamanifestation

Les 55% des chiffres d'affaires directs reviennent à l'organisateur générant CHF 875'000. Suivent l'hôtellerie et la restauration qui profitent de CHF 414'000 ou 27% des recettes et des entreprises événement avec 8% (CHF 120'000). Le commerce et les entreprises de transports enregistrent respectivement environ CHF 75'000 et CHF 30'000 (illustration 31).

Illustration 31: Chiffres d'affaires direct par branche dans la région (en %)

Chiffre d'affaires total direct(région)

CHF 1.56 Mio.

2% 3%5%

8%

55%

27%

organisateur

entreprises événement

hôtellerie et restauration

commerce (gros et détail)

transport

autres ou non-défini

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 47

Création de valeur directe

L'illustration 32 présente la création de valeur brute du Montreux Volley Masters dans la région, selon le lieu où la manifestation produit ses effets. On observe ainsi des effets de création de valeur s'élevant à CHF 444'000, en grande partie en de-hors du site de la manifestation.

Illustration 32: Création de valeur brute directe totale dans la région sur le site et en dehors de la manifestation

création de valeur directe (région):CHF 444'000

180

265

0

50

100

150

200

250

300

effets directs sur le site de lamanifestation

effets directs en dehors de lamanifestation

en milliers de frs.

Création totale d’emplois

Les effets directs du Montreux Volley Masters sur l’emploi correspondent à sept emplois à plein temps. Les effets agissent surtout en dehors de la manifestation ou 4.3 emplois "fictifs" sont créés, par rapport à 1,6 emplois sur le site.16

16

les explications de la section 2.1 sont à prendre on considération pour toutes les indications relatives à l'emploi.

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48 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 33: Volume d'emplois engendré dans la région sur le site et en de-hors de la manifestation

emplois créés(région):

6

4.3

1.6

effets directs sur le site de lamanifestation

effets directs en dehors de lamanifestation

En comparant les montants des recettes, la création de valeur obtenue ainsi que les emplois générés en Suisse et dans la région, on observe clairement que la quasi-totalité des effets économiques directs du Montreux Volley Masters intéresse la région définie pour cette étude, soit le district de Vevey.

3.3 Effets économiques indirects du Montreux Volley Masters

Les effets économiques indirects considérés représentent la consommation inter-médiaire et les investissements des organisateurs de l'événement ainsi que des entreprises-événement.

Chiffre d'affaires indirect

Le chiffre d'affaires engendré par les investissements et la consommation intermé-diaire s'élève à CHF 850'000 pour la Suisse entière. Ce chiffre provient à 93% de la consommation intermédiaire des organisateurs et des entreprises-événement. La majeure partie de cette CI (CHF 762'000) est réalisée dans la région (illustration 34).

Les effets indirects – identifiés par le biais des investissements - s'élèvent à envi-ron CHF 60'000 répartis pour part égale dans la région et le reste de la Suisse.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 49

Illustration 34: Chiffre d'affaires indirect engendré en Suisse par l'organisateur et par les entreprises-événement selon le lieu des dépenses (en %)

Un chiffre d'affaires supplémentaire de CHF 798'000 est généré dans le district de Vevey. Sur ce montant, les 29% sont imputables au secteur de l'hôtellerie et la restauration (CHF 233'000) et CHF 175'000 ou 22% intéresse le secteur de cons-truction. Des consommations intermédiaires et investissements pour CHF 354'000 (44%) ont été identifiés, toutefois sans indication précise de la branche concernée ou dans un secteur étranger à ceux proposés dans le graphique (illustration 35).

Illustration 35: Chiffre d'affaires indirect engendré dans la région par l'organisa-teur et les entreprises-événement selon la branche (en %)

Chiffre d'affaires indirect(région):

CHF 798'000

44%

22%

3%

29%

2%

hôtellerie et restauration

commerce (gros et détail)

transport

construction

autres ou non-défini

Chiffre d'affaires indirect:CHF 850'000

3%4%

89%

4%

consommation intermédiairedans la région

consommation intermédiaireen Suisse

investissements dans larégion

investissements en Suisse

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50 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Création de valeur indirecte

La création de valeur brute (indirecte) générée par le chiffre d'affaires indirect en Suisse s'élève à CHF 448'000. Elle se répartit entre les investissements et la consommation intermédiaire, de manière comparable au chiffre d'affaires (cf. Illustration 34).

CHF 419'000 ou les 93% de cette création de valeur trouvent leur source dans le district de Vevey. Là également, la répartition par branche est comparable à celle des chiffres d'affaires (cf. illustration 35).

Création indirecte d'emplois

Par ces effets indirects, six emplois virtuels à plein temps sont créés. La quasi- totalité de ces emplois intéresse le district de Vevey grâce à la consommation in-termédiaire.17

3.4 Total des effets économiques du Montreux Volley Masters

Ce chapitre relatif aux effets économiques globaux du Montreux Volley Masters comprend les effets économiques directs (cf. Section 3.2.3) et les effets indirects issus des investissements et de la consommation intermédiaire (cf. section 3.3).

3.4.1 Recettes totales, création de valeur et d'emplois (directe + indirecte) en Suisse

Chiffre d'affaires engendré en Suisse

Les effets directs et indirects du Montreux Volley Masters génèrent en Suisse un chiffre d'affaires total de CHF 2,59 mio. (illustration 36). CHF 1,73 mio. sont induits par les effets directs (67%), et CHF 850'000 par les effets indirects (33%). A l’examen du détail des différentes composantes, on observe que les effets directs dans l'enceinte de la manifestation constituent les 43% de ces recettes et les effets directs hors site les 24%. En terme d’effets indirects, la consommation intermé-diaire génère 31% du total du chiffre d'affaires, alors que les investissements re-présentent le poste le moins significatif, avec seulement 2%.

17

les explications de la section 2.1 sont à prendre on considération pour toutes les indications relatives à l'emploi.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 51

Illustration 36: Chiffre d'affaires total engendré en Suisse par le Montreux Volley Masters selon les différents effets (en %)

Chiffre d'affaires total(Suisse):

CHF 2.59 mio

2%

31%

43%

24%

effets directs sur le site de lamanifestation

effets directs en dehors de lamanifestation

effets indirects via laconsommation intermédiaire

effets indirects via lesinvestissements

Création de valeur totale en Suisse

En terme de création de valeur, la situation se présente de manière différente. Avec CHF 410'000, ce sont les effets provenant de la consommation intermédiaire qui sont responsables de la plus grande création de valeur. Viennent ensuite les effets directs sur le site et en dehors du site avec respectivement CHF 305'000 et CHF 277'000. La création de valeur émanant d’investissements est très faible (CHF 39'000 seulement).

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52 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 37: Création de valeur brute engendrée en Suisse par le Montreux Volley Masters selon les différents effets

création de valeur brute(Suisse):

CHF 1 mio

39

305277

410

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

effets directs surle site de la

manifestation

effets directs endehors de lamanifestation

effets indirectsvia la

consommationintermédiaire

effets indirectsvia les

investissements

en milliers de frs.

Une analyse de la répartition par branche suivra dans la section 3.4.2 qui étudie les effets sur le district de Vevey.

Total des emplois créés en Suisse

Le Montreux Volley Masters génère un volume d'emplois correspondant à 13 em-plois à plein temps 18. Approximativement 85 % de ce volume (11,5 emplois) re-viennent au district Vevey et 15% (1,9 emplois) au reste de la Suisse. Une analyse des branches dans lesquelles ces emplois sont créés suivra également dans la prochaine section.

18

les explications de la section 2.1 sont à prendre on considération pour toutes les indications relatives à l'emploi.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 53

Illustration 38: Total du volume d'emplois engendré par le Montreux Volley Mas-ters dans la région et le reste de la Suisse

emplois induits(total):

13

1.9

11.5

dans la région

en Suisse

3.4.2 Recettes totales, création de valeur et d'emplois (di-recte + indirecte) dans le district de Vevey

Chiffre d'affaires total dans le district de Vevey

Environ 90% (CHF 2,35 mio.) du chiffre d'affaires est produit au sein du district de Vevey. Cette valeur est issue d'effets directs et indirects de manière similaire aux effets pour la Suisse entière (cf. section 3.4.1).

L'illustration 39 montre la répartition du chiffre d'affaires sur les différentes bran-ches économiques de la région étudiée. Ce sont avant tout les organisateurs et le secteur de l'hôtellerie et de la restauration qui profitent de ces effets, avec respec-tivement 38% (CHF 875'000) et 27% (CHF 648'000) des recettes. Le secteur de la construction, (CHF 175'000 ou 7%), puis les entreprises-événement (CHF 120'000 ou 5%), les services de transport et le commerce (avec 2% et 4% des recettes et respectivement CHF 40'000 et CHF 100'000). Enfin, le 17% du chiffre d'affaires régional a été identifié pour d'autres branches sans spécification dans la présente étude.

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54 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 39: Chiffre d'affaires généré par le Montreux Volley Masters dans le district de Vevey par branche (en %)

Chiffre d'affaires total(région):

CHF 2.35 mio2%

7%

17%

4%

5%

38%

27%

organisateur

entreprises événement

hôtellerie et restauration

commerce (gros et détail)

transport

construction

autres ou non-défini

Création de valeur totale engendrée dans la région

Dans le district de Vevey, le Montreux Volley Masters représente une création de valeur d’un montant de CHF 863'000 (illustration 40).

La plus grande partie de cet apport revient à l'hôtellerie et la restauration avec CHF 326'000. Le secteur de la construction crée de la valeur pour CHF 86'000, les en-treprises -événement pour CHF 95'000 et le transport pour CHF 25'000. La valeur revenant au commerce (CHF 21'000) semble faible comparée au reste. Par contre, quelque CHF 225'000 sont imputables à diverses branches ou secteurs retenus ou énumérés dans la présente recherche. Une création de valeur d'envrion CHF 85'000 est directement imputable à l'organisateur.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 55

Illustration 40: Total de la création de valeur brute engendrée dans la région selon secteur

création de valeur brute (région):CHF 860'000

225'577

326'478

21'005

24'760

85'854

85'250

94'500

0 50'000 100'000 150'000 200'000 250'000 300'000 350'000

organisateur

entreprisesévénement

hôtellerie etrestauration

commerce (gros etdétail)

transport

construction

autres ou non-défini

Création totale d’emplois dans la région

L'incidence sur les entreprises de la région correspond à un peu moins de 12 em-plois créés.19 Presque 50% de ces emplois sont créés dans le secteur de l'hôtelle-rie et la restauration (entreprises-événement compris, c.à.d aussi les services de restauration proposé sur le site de la manifestation). Environ un emploi est créé dans le secteur de la construction, chez l'organisateur ainsi que chez les entrepri-ses-événement. Les transport et le commerce créent un emploi ensemble. Les emplois restants n'ont pas pu être classés.

19

les explications de la section 2.1 sont à prendre en considération pour toutes les indications relatives à l'emploi.

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56 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 41: Volume d'emplois engendré dans la région par branche

emplois créés (région):

12

2.8

5.4

0.30.3

1.2

0.7

0.7

organisateur

entreprises événement

hôtellerie et restauration

commerce (gros et détail)

transport

construction

autres ou non-défini

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 57

3.4.3 Balance des paiements

Les personnes en provenance de l’étranger présentes au Montreux Volley Masters dépensent en Suisse approximativement CHF 288'000. La grande majorité de cette consommation est effectuée dans le district de Vevey. Ces dépenses peuvent être considérées sur le plan macroéconomique comme de l'exportation de servi-ces. D'autre part, des biens et services pour une valeur de CHF 61'000 sont impor-tés dans le cadre de l’organisation de l’événement. En outre, l'organisateur indem-nise les athlètes à raison d’un montant total de CHF 52'000. Comme celles-ci pro-viennent toutes de l'étranger, ce montant peut être qualifié d'importation invisible, dans le sens qu'il y a un flux d'argent quittant la Suisse vers l'étranger. Ainsi, le Montreux Volley Masters engendre pour la Suisse des recettes d'environ CHF 175'000 (illustration 42).

Illustration 42: Effets du Montreux Volley Masters sur la balance des paiements de la Suisse

exportations total: 288'000 Fr.importations total: 113'500 Fr.

-------------------------------------------------solde: 174'500 Fr.

73.08

214.98

-61.60 -52.00

-100

-50

0

50

100

150

200

250

dépensesd'étrangers

dans la région

dépensesd'étrangers

dans le reste dela Suisse

consommationintermédiaire

achetée àl'étranger

Somme payéeaux athlètes

en millers de frs.

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58 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

3.4.4 Pouvoirs publics

Pour l’exercice 2001,le Montreux Volley Masters a été directement subventionné par la collectivité à hauteur de CHF 50'000.- Par ailleurs, la manifestation a utilisé la garantie de déficit de CHF 30'000.- mise à disposition par la collectivité mon-treusienne, soit un total de CHF 80'000 en provenance des pouvoirs publics.

Illustration 43: Effets économiques du Montreux Volley Masters pour les pou-voirs publics

solde pouvoirs publics: CHF -27'000

53

-80

-100

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

impôts subventions

en milliers de frcs

De l'autre côté on trouve des recettes fiscales pour environ CHF 53'000. Ce mon-tant comprend les recettes en impôts provenant de l'organisateur et des entrepri-ses-événement. Ne sont pas pris en considération les impôts issus des recettes induites par la manifestation ainsi que des effets à long terme induits par un effet d'image positive (cf. section 3.7). Le montant des impôts reçu provient de la TVA collectée par l'organisation et des entreprises événement.

3.4.5 Prestations non monétaires

Bénévolat et prestations en nature non facturées

Environ 400 bénévoles ont collaboré au Montreux Volley Masters, pour un total de 7'500 heures. Le comité d'organisation, formé d’une cinquantaine de personnes, a travaillé bénévolement quelque 2'000 heures tout au long de l'année afin de mettre sur pied l'événement.

La valeur marchande des autres prestations en nature non facturées s'élève à CHF 118'000. Elles proviennent essentiellement de l'hôtellerie, de la restauration et des transports ainsi que de rabais sur factures de partenaires.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 59

3.5 Domaine écologique

3.5.1 Circulation

Afin d’analyser le voyage aller/retour vers la manifestation, le groupe de travail a choisi de distinguer deux déplacements: d'abord l'hôte se rend vers son lieu d'hé-bergement, par exemple un hôtel à Montreux, et de celui-ci ensuite à la manifesta-tion. Ce choix a été fait en raison de la haute probabilité que l’hôte venu en voiture privée à Montreux utilise ensuite les transports en commun pour se rendre à la salle du Pierrier. C'est pour cette raison également que la somme des valeurs de l'illustration ci-après peut excéder les 100%. On constate en effet que la voiture est le moyen de transport prépondérant afin de se rendre à la manifestation, avant même le transport en commun. A noter que ce sont essentiellement les athlètes et leurs équipes qui utilisent l’avion (puis le taxi, la voiture de location ou les trans-ports en commun) afin de se rendre dans la région considérée.

Illustration 44: Choix du moyen de transport (en %)

69%

15%19% 16%

0%

88%

2%

11%

0% 1%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

voiture car transports encommun

avion autre

Voyage vers le lieu d'hébergement Voyage vers la manifestation

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles. Données pondérées par facteur-événementiel.

Les enquêtes ont démontré que près de 2'953'000 kilomètres ont été effectués par les différents acteurs du Montreux Volley Masters et ceci - pour la quasi-totalité - par les spectateurs de l'événement (à titre indicatif, ceci correspond à environ deux fois le trajet terre-lune et retour !).

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60 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 45: Répartition de la distance totale, en % par groupe de personnes

Total 2'953'000 km

78%

2%

7%

12%

1%

spectateurs

athlètes

encadrement athlètes

repésentants médias

bénévoles

données pondérées par facteur-événementiel

L’illustration 46 indique la distance moyenne parcourue par les différents groupes de personnes. On retrouve ici l'image d'une manifestation qui – grâce à l’attrait représenté par des athlètes venus du monde entier - draine un nombre de specta-teurs importants, issus prioritairement de la région. Les valeurs de l'illustration sont pondérées par le facteur-événementiel, mais comme celui ci est relativement élevé dans le cas du Montreux Volley Masters, elles représentent à coup sûr une bonne approximation des valeurs réelles. Sur l’ensemble des groupes de personnes cumulés, la distance parcourue vers la manifestation s'élève à 201 km par per-sonne.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 61

Illustration 46: Distance moyenne par personne selon groupe de personnes (aller et retour)

km

165

3'549

3'438

501

58

201

0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000

spectateurs

athlètes

encadrementathlètes

repésentants médias

bénévoles

Ø tous les groupes

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles. Données pondérées par le facteur-événementiel.

L'illustration 47 indique la distance parcourue par les diverses catégories de per-sonnes ; on distingue clairement la catégorie des hôtes en provenance de l’étranger, fréquentant les hôtels de la région. Cette catégorie comprend en effet les athlètes, les équipes ainsi qu’un certain nombre de journalistes, ce qui explique l’importance du facteur distance.

Illustration 47: Distance moyenne par personne selon catégories de personnes (aller et retour)

km

30

335

1'934

278

987

139

151

201

0 500 1000 1500 2000 2500

indigènes

visiteurs suisses logeanten hôtellerie

visiteurs étrangers logeanten hôtellerie

visiteurs suisses logeanten para- ou extrahôtellerie

visiteurs étrangers logeanten para- ou extrahôtellerie

excursionnistes suisses

excursionnistes étrangers

Ø toutes catégories

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles ; données pondérées par le facteur-événementiel.

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62 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

A l’examen des moyens de transport utilisés pour parcourir ces kilomètres, on ob-serve que la voiture particulière s’inscrit largement en tête (65% de la distance totale) devant l'avion avec 20%, le transport en commun avec 13 %, et enfin les cars avec 2%.

3.5.2 Energie

La consommation d'énergie20 est étroitement liée à la circulation ; elle se distribue entre les différents groupes de personnes présentes à la manifestation.

Les spectateurs – qui constituent de très loin la plus grande catégorie de person-nes en termes d’effectifs - sont responsables de plus de 60% de l'énergie utilisée pour se déplacer. Les autres catégories induisent une consommation d'énergie comparativement plus modérée. 33% de l'énergie est consommée par les athlètes et leur encadrement : ceci est dû avant tout à la distance importante que ces ac-teurs parcourent afin de se rendre à Montreux et à l'utilisation de l'avion pour ce trajet.

Illustration 48: Consommation d'énergie induite par la circulation selon catégo-ries de personnes, en %

Total 8'015'000 MJ

63%

20%

13%

3% 1%

spectateurs

athlètes

encadrement athlètes

repésentants médias

bénévoles

Personnes: spectateurs, athlètes, encadrement athlètes, représentants médias, bénévoles. Données pondérées par le facteur-événementiel.

En plus de la circulation en général, il convient de prendre en compte l'énergie consommée sur le site de la manifestation, l'énergie de chauffage ainsi que l’énergie induite par une circulation spécifique existante sur le lieu de la manifesta-tion. Dans le cas du Montreux Volley Masters, ces catégories peuvent être négli-gées. En effet, seule la consommation d'énergie de la salle polyvalente a été éva-luée (pas de chauffage à cette période de l’année) ; elle a représenté en 2001 environ 50'000 MJ ou 1% de l'énergie consommée.

20

La consommation d'énergie est mesurée en mégajoule (MJ). 1 MJ correspond à 0,27 kWh ou 3 cl d'essence.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 63

3.5.3 Air et climat

Les résultats de l'analyse de l'émission de l’oxyde nitrique (dioxyde d’azote) comme mesure de la pollution atmosphérique et de l'émission de dioxyde de car-bone comme mesure de l'effet climatique ressemblent beaucoup aux résultats de la consommation d'énergie par catégorie de personnes.

En tout, 2'220 kg d'azote et 491 tonnes de CO2 ont été émis, à raison de 60% par les spectateurs (approximation) et à raison de 33% par les athlètes et leurs équi-pes.

3.5.4 Effets sur l'environnement des moyens de transports

Parmi les différents moyens de transport, ce sont la voiture et l'avion qui sont res-ponsables de la majorité de la consommation énergétique et des émissions. Pour les trois effets étudiés, la voiture individuelle est concernée à hauteur de près de 60%.

Illustration 49: Aperçu des impacts par moyen de transport

effet sur environnement

consommation d'énergie 4'738 GJ 61 GJ 446 GJ 2'769 GJ 8'015 GJpourcentage 59 % 1 % 6 % 35 % 100 %

oxydes nitriques (NOx) 1'376 kg 36 kg 50 kg 759 kg 2'220 kg pourcentage 62 % 2 % 2 % 34 % 100 %

dioxyde de carbone 292'472 kg 3'552 kg 16'743 kg 178'191 kg 490'958 kg pourcentage 60 % 1 % 3 % 36 % 100 %

total

Moyen de transport

voiture bustransport en

commun avion

3.5.5 Autres domaines

Le Montreux Volley Masters produit en tout 58m3 de déchets divers et 15 m3 de bouteilles PET vides.

Le modèle prévoit également l'influence de la manifestation sur le paysage (outil paysage). Le Montreux Volley Masters étant une manifestation indoor, son impact dans ce domaine est donc négligeable.

3.5.6 Appréciation des mesures prises

Le facteur nuisance le plus significatif du MVM est représenté par la circulation. C'est elle qui est à l’origine de la plus grande consommation d'énergie et des émis-sions d’oxyde nitrique et de dioxyde de carbone. La catégorie de personnes concernées est évidemment représentée par les spectateurs.

Il est souhaitable que les effets négatifs sur l'environnement engendrés par une manifestation sportive restent marginaux ; dans ce but, l'organisation a la faculté d'introduire différentes mesures en vue d’assurer un développement optimal de la manifestation tout en tenant compte des exigences du développement durable.

Si à première vue, et eu égard à l’inventaire théorique proposé ci-dessous, le Mon-treux Volley Masters ne se positionne pas de façon optimale, il faut relever que les

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64 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

effets écologiques négatifs de la manifestation restent mineurs eu égard à sa loca-lisation au sein d’une salle omnisports à l’écart de la ville. Il est néanmoins à sou-haiter que des mesures pourront être prises à l’avenir au nom du principe du déve-loppement durable et du modèle à donner dans le cadre de cette étude :

Illustration 50: Aperçu des mesures réalisées

Circulation:Disposez-vous d'un concept de circulation? X

Transport en commun (TC)

1. Offres de billets spéciaux (billet combiné, remise sur TC) X

2. Accord entre les horaires de l'événement et du TC X

3. Indications relatives à des trains spéciaux, heures de voyage, correspondances X

4. Navette entre gare / arrêt de bus et le site de la manifestation X

5. Plan mentionnant les arrêts ainsi que les chemins vers le site X

6. Mesures prises pour réduire la circulation sur place X

Circulation individuelle motorisée (CIM)

1. Frais de parking X

2. Limitation du nombre de places de parc X

3. Navette entre parking et site de l'événement X

4. Fermeture de l'accès au site XPiétons et cyclistes

1. Parkings de vélos près du site X

2. Chemins pour pour piétons et cyclistes signalés X

3. Location de vélos pour les manifestations plus longues X

Energie: Disposez-vous d'un concept d'énergie? X

1. Promotion du transport en commun (TC) X

2. Réduction de la circulation individuelle motorisée (CIM) X

3. Promotion vélos et piétons X

4. Utilisation de lampes efficientes (possibilités d'économies) X

5. Minimisation de la circulation spéciale

Déchets:Est-ce que vous avez un concept de voirie? X

1. Mesures pour éviter des déchets X

2. Séparation des déchets (pet, verre, autre) X

3. Serviettes, mouchoirs, papiers toilettes et autres en matériel recyclé X

4. Assez de poubelles bien visibles, surveillance pendant la manifestation X5. Evitement / réutilisation des décombres X

Paysage:1. Information aux visiteurs pour protéger des domaines sensibles (clôture) X

2. Remise en état après la manifestation (réparation des dégâts) X

3. Utilisation sensible du paysage (Infrastructure, itinéraires vers le site) X

4. Audit de représentants de la protection de la nature et du paysage X

Domaines et mesuresoui non

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 65

3.6 Domaine social

3.6.1 Enquête auprès des spectateurs

L'illustration 51 souligne le degré d'approbation - sur une échelle de 1 à 5 – que les spectateurs ont manifesté par rapport à quelques problématiques relevant de di-vers aspects sociaux de la manifestation.

Ainsi, les affirmations suivantes ont connu les adhésions les plus importantes:

Le Montreux Volley Masters ...

< revêt une fonction de modèle pour les jeunes.

< stimule l'envie de pratiquer du sport en général.

< favorise le développement des contacts sociaux.

Les distributions de fréquences (cf. Annexe) démontrent que les variances de ces réponses ont aussi été les plus basses, reflétant l'utilité sociale d'un tel événement.

Les affirmations suivantes ont été les plus fréquentes à être rejetées par les spec-tateurs :

Le Montreux Volley Masters ...

< compromet la santé des participants

< est douteuse en raison du caractère problématique du dopage

< provoque un accroissement de la rivalité entre les nations

Avec une valeur moyenne de 1,4, c'est la remise en cause de la santé des athlètes qui a le plus été rejetée.

Illustration 51: Moyenne des approbations de questions relatives aux aspects sociaux du Montreux Volley Masters, selon les spectateurs

Pour résumer, on peut affirmer que les spectateurs associent le Montreux Volley Masters à une image de valeur ajoutée sociale significative.

1 2 3 4 5

9. compromet la santé des participants

8. apporte de nouvelles compétences à la région

7. stimule votre envie de pratiquer du sport en général

6. est douteuse en raison du caractère problématiquedu dopage

5. est importante pour l'identité de la région

4. contribue à l'amélioration de l'infrastructure de larégion

3. provoque un accroissement de la rivalité entre lesnations

2. revêt une fonction de modèle pour les jeunes

1. favorise le développement des contacts sociaux

5= approbation à 1= refus

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66 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Satisfaction des spectateurs

La satisfaction des spectateurs est la condition du succès futur de la manifestation.

L'illustration 52 souligne l’opinion de la grande majorité des spectateurs, à savoir une attente "tout à fait" (53%) ou "plutôt" (33%) satisfaite par la manifestation : plus de 8 personnes sur 10 manifestent ainsi une opinion positive. La valeur moyenne de la satisfaction des attentes envers le Montreux Volley Masters sur une échelle de 1 (= pas du tout) à 5 (=tout à fait) s'élève à 4,56.

Illustration 52: Satisfaction des spectateurs

mes attentes envers la manifestation ont

été remplies

33%

11%0%

53%

0%

3%

tout à faitplutôt ouipartiellementplutôt paspas du toutpas répondu

3.6.2 Enquête auprès des bénévoles

Sans bénévoles, aucune grande manifestation sportive ne peut exister : il est d'au-tant plus important que les bénévoles aient une perception positive de l'événement auquel ils participent.

Pour cette raison, les bénévoles ont été interrogés - après la manifestation - sur leur perception de l'activité exercée. Dans le cas du Montreux Volley Masters, les aspects les plus positifs étaient les rencontres, le sentiment de participer à un événement important et le côté convivial et ludique relevé unanimement. Le sentiment que le bénévolat compense d'autres activités ou accroît les connaissances, respectivement l’intérêt intellectuel, est moins soutenu. Il ressort clairement que les bénévoles qui participent à la manifestation le font pour son aspect "fun et convivial" avant tout.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 67

Illustration 53: Perception des bénévoles quant à leur activité au service de l’événement

La perception très positive des bénévoles de leur activité influence directement leur degré de satisfaction avec l’activité exercée. Les 96% des bénévoles répon-dent avoir été satisfaits de leur activité lors de la manifestation. La valeur moyenne de la satisfaction des bénévoles sur une échelle de 1 (= pas du tout) à 5 (=tout à fait) s'élève à 4,7.Ceci est sans doute aussi un mérite de la bonne préparation ainsi que de l’encadrement offert par l’organisation.

Illustration 54: Satisfaction de l’activité lors de la manifestation

J'ai été satisfait de mon activité lors de la manifestation

75%

21%

3%

1%

0%

1 = juste

2 = plutôt juste

3 = indécis

4 = plutôt faux

5 = faux

1 2 3 4 5

8. Me permet d'apporter une contributionpositive pour la société

7. Sert comme compensation à mes autresactivités

6. Donne le sentiment de participer à unévénement important

5. Est sanctionnée par une organisationreconnaissante

4. Permet d'accroître mes connaissances etcapacités

3. Permet l'utilisation de mes connaissances etcapacités

2. est amusante

1. Permet de faire des rencontres

5= approbation à 1= refus

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68 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Il est ainsi intéressant de relever que les 86% des bénévoles n’hésitent pas à dé-clarer vouloir revenir pour la prochaine édition.

Illustration 55: Participation future

participation future

0%14%

86%

non

ne sait pas

oui

En moyenne, les bénévoles estiment avoir collaboré environ 50 heures pour la manifestation, la plus grande partie du travail ayant été effectuée pendant la mani-festation.

Illustration 56: Ampleur moyenne du bénévolat

ampleur moyenne du bénévolat

13.2

33.5

2.7

49.4

0

10

20

30

40

50

60

avant l'événementen h

pendantl'événement en h

après l'événementen h

total en h

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 69

3.6.3 Enquête auprès de la population locale

En général, c'est avant tout la population locale qui profite des effets positifs d'une grande manifestation sportive, mais c'est aussi elle qui doit supporter les effets négatifs induits ; ces impacts sont difficilement appréhendés de manière monétaire par la population, même si l'ancrage dont l'événement bénéficie profite en l’occurrence à toute la région.

Dans le cas du Montreux Volley Masters, une telle enquête sur la population n'a pas été réalisée et il n'est pas possible d'argumenter dans ce domaine.

3.7 Image

L'image d'une entreprise est souvent considérée comme un facteur clé de succès de celle-ci : la situation n'est pas différente pour une manifestation sportive et la recherche a englobé cet aspect.

3.7.1 Appréciation de l’image de la manifestation

Spectateurs

Comme indiqué avec l'illustration 57, le Montreux Volley Masters est avant tout considéré comme divertissant, varié, sympathique et incontournable. Les specta-teurs placent clairement le sport avant le divertissement dans la manifestation. Le Montreux Volley Masters est aussi reconnu comme une manifestation internatio-nale et globale qui améliore l'image de la région.

Les spectateurs sont plus partagés pour dire si la manifestation est bon marché ou plutôt chère ou si elle est fortement ou faiblement médiatisée.

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70 R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E

Illustration 57: Appréciation de l'image du Montreux Volley Masters par les spectateurs

17. incontournable

16. plutôt polluante

15. médiatique

14. trop publicitaire

13. fortement commercialisée

12. bonne pour l'image de la région

11. à faible impact économique

10. chère

9. régionale et suisse

8. exclusive

7. emotionnelle

6. sympathique

5. élégante et mondaine

4. traditionnelle

3. d'abord sportive

2. monotone

1. divertissante

inutile

plutôt écologique

pas médiatique

pas assez publicitaire

peu commercialisée

mauvaise pour l'image de la région

fort impact économique

bon marché

globale et internationale

populaire

rationnelle

antipathique

simple et sobre

moderne

d'abord diverstissante

variée

ennuyeuse

La population locale

La perception de l'image de la manifestation de la part des spectateurs et de la population locale n'est pas forcément la même. Une bonne image de la manifesta-tion auprès de la population locale souligne son appui et favorise son existence à long terme. Dans le cas du Montreux Volley Masters, une telle enquête n'a pas été réalisée et par conséquent il n'est pas possible d'argumenter dans ce domaine.

Différents aspects sociaux et liés à l’image ont été fusionnés en quatre coefficients et permettent ainsi la comparaison directe entre l’appréciation de l’organisateur, celle des spectateurs et celle de la population locale. L’illustration 58 montre que les spectateurs ont bien une bonne image de la manifestation et ne pensent pas qu’elle est douteuse au niveau écologique. Il est pourtant intéressant qu’ils voient significativement plus d’avantages sociaux dans l’événement que l’organisateur. Le risque de dommages niveau dopage ou rivalité est perçu comme très bas auprès des deux groupes interrogés.

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R É S U L T A T S D E L ' E N Q U Ê T E 71

Illustration 58: Perception de l’événement (image): les spectateurs et les organi-sateurs du Montreux Volley Masters

1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5

risque de dommagesniveau dopage ou

rivalité

acceptabilitéenvironnementale

image positive

profits sociaux

1 = faible / 5 = élevéspectateurs organisateur

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C O N S I D É R A T I O N S F I N A L E S 73

4. Considérations finales

Le but de ce dernier chapitre est de tirer certaines conclusions à partir des nouvel-les connaissances acquises sur l’importance économique, écologique et sociale du Montreux Volley Masters. A cet effet, la manifestation a été auscultée à la lumière de ses capacités de développement durable. Un dernier tableau de coûts/bénéfices propose divers ratios permettant le positionnement de l’événement dans une optique à considérer impérativement comme une indication de tendan-ces.

4.1 Montreux Volley Masters et développement du-rable

Bien que cette étude-pilote ait pour objectif la création d’un modèle d’ordre prioritai-rement économique, le groupe de travail est de l’avis qu’à l’avenir tout événement sportif d’envergure devrait globalement tenir compte des critères les plus récents préconisés par le concept de développement durable.

Il serait en effet judicieux que les promoteurs responsables du développement de grands événements sportifs orientent dorénavant leur management en s’inspirant aussi - dans la mesure du possible - des cinq dimensions du développement dura-ble, telles que résumées ci-dessous. Idéalement, ces principes pourraient s'appli-quer progressivement, de manière appropriée et spécifique, à toutes les manifesta-tions d’importance..

Pour rappel, le développement durable implique:

-une dimension économique efficace, orientée vers les défis

= l’événement doit être dynamique et générer des profits ;

-une dimension sociale préconisant une répartition équitable des richesses, la lutte contre l’exclusion et la promotion de la santé…

= l’événement doit impliquer le mieux possible la population locale, dans un esprit tonique, mobilisateur et consensuel ;

-Une dimension environnementale orientée vers la protection du patrimoine natu-rel et de la biodiversité…

= l’événement doit tenir compte de manière proactive des nuisances éventuelles qu’il peut induire et prendre les mesures préalables appropriées ;

-une dimension culturelle valorisant la civilisation de l’esprit face au seul consu-mérisme ou aspects sportifs…

= des mesures d’accompagnement de l’événement devraient être proposées, inté-ressant par exemple l’éducation, la formation ou encore les annales thématiques et didactiques de l’événement;

-une dimension politique , par l’intégration de la concertation et du consensus…

= dans son concept de création et de développement, tout événement d’importance doit mettre au point une stratégie qui implique la concertation et l’appui ouvert des autorités politiques en place.

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74 C O N S I D É R A T I O N S F I N A L E S

Il va de soi que les valeurs et fondements exprimés ci-dessus ne pourront être réalisés dans leur totalité pour chaque grand événement actuel ou futur ; néan-moins, « il faut savoir s’élever pour voir plus loin », et si la prise de conscience et les réflexes sont au rendez-vous, l’événement grandira à coup sûr en puissance et en acte.

4.2 Avantages et opportunités

Montreux Volley Masters : le plus petit des grands événements…

Par le nombre total de ses visiteurs total et son importance régionale, le MVM est sans doute l’une des grandes manifestations sportives en Suisse. Néanmoins, grâce à sa durée de près d’une semaine et à sa localisation dans un environne-ment privilégié au bord du lac Léman, il dégage une impression chaleureuse, celle d'un "petit " événement à la fois familial et convivial.

Le Montreux Volley Masters, un facteur événementiel élevé auprès de pu-blics-cibles choyés…

Le facteur événementiel calculé pour l’événement souligne la notoriété globale de la manifestation, tant à l’étranger dans les milieux spécifiques du volley que dans la région au niveau grand public. Par ailleurs, l’opportunité pour Montreux et sa com-munauté touristique de se profiler sur un nouveau public international, jeune et tonique, est évidente.

Une valeur ajoutée incontestable pour un événement « compact »…

En corollaire, l’effet économique créé par le Montreux Volley Masters avec relati-vement peu d'ingrédients, (un centre sportif dans un environnement privilégié, des sportives de haut niveau et des…ballons !). La comparaison avec d’autres grands événements sportifs de diverses disciplines souligne ces avantages.

Pas ou peu d'effets encombrants…

Le flux des visiteurs étant relativement bien réparti sur les six jours de la manifesta-tion - finale mise à part - pas ou peu d'effets de nuisances ou d’encombrement sont signalés au niveau environnemental ou de la circulation tout au long de la manifestation.

Une création appréciable de nuité es en basse saison…

La communauté de Montreux et sa région profite d'un nombre non négligeable de nuitées engendrées par l’événement. Cet effet est d'autant plus important que ces nuitées sont créées en basse saison, à un moment où l’hôtellerie et la restauration sont particulièrement attentives au remplissage des lits et à l’achalandage des outils de travail, et cet apport peut donc être considéré comme net pour la région (pas d’effets de dégagement/substitution - crowding out - issus d’une possible sa-turation).

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C O N S I D É R A T I O N S F I N A L E S 75

Des événement satellites…

Le Montreux Volley Masters engendre divers « événements satellites » autour du tournoi principal. Ces réalisations, en plus des effets directs de l'événement princi-pal, engendrent une valeur économique et de notoriété intéressante pour les cours d'entraîneurs organisés en parallèle ou une valeur sociale en acte doublée d’un impact économique en puissance grâce à la mise sur pied du tournoi de Mini-Volley.

Un cadre convivial pour les visiteurs…

La dimension humaine du cadre événementiel et de son environnement est, selon les enquêtes, particulièrement appréciée et stimulante pour les visiteurs. Ceux-ci se disent globalement très satisfaits de leur venue à Montreux.

4.3 Coûts et menaces

La salle omnisport de Montreux-Clarens…

Comme son nom l’indique, le Centre du Pierrier est une salle omni-sports, avec pour conséquence une conformité limite par rapport aux normes prescrites par la Fédération internationale de Volley-Ball (FIVB). Bien que l’environnement précisé ci-dessus soit unanimement apprécié des acteurs hôtes et visiteurs et rende fina-lement cet handicap mineur, il importe aux organisateurs d’être encore et toujours à la recherche de l’excellence afin de compenser cet handicap.

Des mesures écologiques à prendre…

Le « potentiel pollueur » du Montreux Volley Masters est très limité en tant que manifestation indoor. Il n’en reste pas moins que diverses mesures additionnelles pourraient encore être prises afin de réduire encore les quelques effets écologi-ques négatifs identifiés.

Revers de la médaille : le « petit » que l’on envie parfois…

Bien que la réunion à Montreux de l’élite féminine du volleyball mondial constitue l’un des atouts majeurs du MVM, sa vulnérabilité face aux grandes métropoles (qui ont sur lui les yeux de Chimène) n’est pas à prendre à la légère. Le cadre familial du tournoi peut aussi s'avérer problématique : son budget et ses revenus modestes interpellent ; son risque de repositionnement dans un endroit susceptible d’attirer davantage de monde et de générer davantage de profits n’est pas à sous-estimer.

Intensité du bénévolat…

La durée du tournoi implique, pour chaque bénévole, un investissement relative-ment important dans la durée. Ceci peut rendre la recherche des bénévoles plus ardue, même si les résultats d’enquête auprès des bénévoles indiquent – pour leur quasi-totalité – un taux de satisfaction particulièrement élevé.

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76 C O N S I D É R A T I O N S F I N A L E S

Image globale de l’événement : opinion du public et de l'organisation…

Les résultats bruts des enquêtes font ressortir - dans la comparaison directe visi-teurs/organisateur – un décalage entre la perception de l’événement en légère défaveur de ce dernier. Ceci pourrait inciter l’organisation à mettre - par exemple - sur pied un système régional d’information/communication plus étoffé, flanqué d’un volet d’animation spécifique. D’une manière générale, la création d’une commis-sion stratégique pourrait répondre à cette problématique. Après tout, le MVM inté-resse toute la région. Après la création d’un fonds pour le soutien à la culture, ose-t-on rêver d’un fonds pour l’aide aux grandes manifestations sportives ?

4.4 Pour une approche « benchmark »

Afin de faciliter les comparaisons inter-événements, six ratios ont été calculés ; quatre sur six combinent des variables de deux domaines, à savoir l’écologie et l’économie. Pour faciliter l'appréciation, le schéma ci-dessous présente, dans la colonne de droite, la valeur médiane des ratios sur les sept événements étudiés. La médiane est la valeur centrale obtenue pour les sept observations ; elle n’est pas la valeur moyenne.

Des comparaisons avec les valeurs médianes ou les résultats d'autres manifesta-tions ne sont évidemment, en raison des dissemblances importantes des sept évé-nements retenus (localisation, taille, durée, lieu, type, etc.), que partiellement signi-ficatives et doivent dans tous les cas être relativisées en conséquence.

Le ratio de subvention met en relation les subventions des pouvoirs publics (input) avec la création de valeur brute réalisée dans la région (output). Dans le cas du MVM, chaque franc de garantie de déficit utilisé crée induit une création de valeur de CHF 10.

Le pourcentage de la création de valeur attribué à la région de Montreux est calcu-lé par le ratio création de valeur régionale. Dans le cas du Montreux Volley Mas-ters, il est relativement élevé avec 85%. (à modifier en fonction de notre entretien)

Le ratio d'énergie compare la consommation d'énergie avec la création de valeur brute. Pour le Montreux Volley Masters, chaque MJ d'énergie consommé résulte d’une création de valeur brute de CHF 0,14.

La comparaison entre quantité de déchets et chiffre d'affaires en Suisse (Intensité en déchets du chiffre d'affaires ) démontre - pour l’anecdote - que chaque franc de chiffre d'affaires engendre 0,4 g de déchets à la manifestation…

Pour le Montreux Volley Masters , l'intensité du bénévolat dans la manifestation est de l’ordre de près de 3 bénévoles pour 100 personnes présentes à la manifesta-tion. La part du bénévolat au total du travail généré par la manifestation (bénévolat + création régionale d'emploi) est de 28%: ainsi, l’on observe que plus d’un quart du travail est réalisé par les bénévoles !

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C O N S I D É R A T I O N S F I N A L E S 77

Illustration 59: Sportevent-Scorecard Ratios

Ratios Valeurs

MVM

Médiane

24 Ratio de subvention = Création de valeur brute totale dans la région (en CHF) Subventions (en CHF)

10.75 17,25

25 Création de valeur régionale = Création de valeur brute totale dans la région (en CHF) Création de valeur brute totale en Suisse (en CHF)

85% 78%

26 Ratio d'énergie = Création de valeur brute totale en Suisse (en CHF) Consommation d'énergie totale (en MJ)

0.14 CHF/M

J

0,19 CHF/MJ

27 Intensité en déchets du chiffre d'affaires = ____ Total déchets à la manifestation (en g) __ . Total chiffre d'affaires généré en Suisse (en CHF)

0.4 g/CHF. 0,8 g/CHF

28 Intensité de bénévolat de la manifestation = Nombre bénévoles (personnes) . (Nbre personnes à la manifestation - Nbre de bénévoles)

0.03 0,03

29 Part du bénévolat au travail = Journées de( bénévolat et militaire ) . (Total travail EPT + journées de( bénévolat + militaire))

28% 28%

29: EPT: équivalent plein temps, cf. note pour 10.

24-29: La médiane est la valeur qui se trouve au centre des sept observations (≠ moyenne).

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A N N E X E

Annexe

Les valeurs de l'annexe sont telles que calculées dans les modèles. Les résultats proviennent d'extra-polations et doivent être considérés comme des valeurs approximatives. Ces valeurs peuvent en outre différer de celles présentées dans le rapport compte-tenu des arrondis.

A1: Effets économiques des groupes de personnes présentes au Montreux Volley Masters 2001

A2: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon le type d'effets (Suisse)

A3: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon le type d'effets (ré-gion de Montreux)

A4: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon les branches éco-nomiques (Suisse)

A5: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon les branches éco-nomiques (région de Montreux)

A6: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon le lieu des effets (Suisse)

A7: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon le lieu des effets (région de Montreux)

A8: Total des effets écologiques du Montreux Volley Masters 2001 (circulation, énergie)

A9: Total des effets écologiques du Montreux Volley Masters 2001 (air, climat et déchets)

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A1: Effets économiques des groupes de personnes présentes au Montreux Volley Masters 2001

Total des dépenses, création de valeur brute et d'emplois Valeurs par personne Nuitées

Total des Participation à la Participation à FréquencesTotal des Création de ø des Total des Nuitéesdépenses création de valeur brute l'emploi dans la région dépenses valeur brute nuitées nuitées engendrées

régionale par lapart au part au part au manifestation

en milliers total en milliers total total CHF par Fr. je parde francs en % de francs en % en % personne Person personne

Total 1'256 100 621 100 10 100 14'691 85 42

Lieu d'impact 1'256 100 621 100 10 100 14'691sur le site de la manifestation 694 55 356 57 6 58 14'691 47 24en dehors de la manifestation 562 45 265 43 4 42 14'691 38 18davon: Reise zur Veranstaltung 20 2 7 1 0 1 14'691 1 0

Catégories de dépenses 1'256 100 621 100 10 100nuitées 271 22 137 22 2 22F&B (nourriture et boissons) 443 35 223 36 4 36commerce (gros + détail) 114 9 25 4 0 3transports 41 3 20 3 0 2

voitures, car 12 1 3 0 0 0 transports publics ou autres moyens de transport 28 2 17 3 0 2

entrées 353 28 193 31 3 32autres 34 3 24 4 1 5

Groupes de personnes 1'256 100 621 100 10 100 14'691 85 42 0.3 4'309 3'978spectateurs 1'161 92 578 93 10 93 14'000 83 41 0.2 2'743 2'416participants/athlètes 6 0 1 0 0 0 96 62 15 8.2 783 783encadrement athlètes 11 1 3 0 0 0 64 175 47 7.5 480 480représentants médias 45 4 21 3 0 3 131 346 163 2.0 255 252bénévoles 33 3 17 3 0 3 400 82 43 0.1 47 47

Catégories de personnes 1'256 100 621 100 10 100 14'689 86 42 0.3 4'309 3'978indigènes 130 10 67 11 1 11 3'041 43 22 0.0 0 0spectateurs hébergés 689 55 332 53 5 53 2'480 278 134 1.7 4'309 3'978

en hôtellerie 599 48 289 46 5 46 1'799 333 160 1.9 3'374 3'234en para-hôtellerie ou extra-hôtellerie 90 7 43 7 1 7 680 133 64 1.4 935 744

excursionnistes 437 35 222 36 4 36 9'169 48 24 0.0 0 0

hôtes suisses 1'041 83 517 83 9 84 13'860 75 37 0.2 2'132 1'853hôtes étrangers 215 17 102 16 2 16 829 259 124 2.6 2'177 2'125

Branches 1'256 100 621 100 10 100hôtellerie et restauration 714 57 360 58 6 57commerce (gros + détail) 127 10 27 4 0 3transports 28 2 17 3 0 2autres 387 31 217 35 4 37

Rütter+Partner - concertgroup, Rüschlikon / KTI-Projekt "Volkswirtschaftliche Bedeutung sportlicher Grossanlässe"

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A2: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon le type d'effets (Suisse)

Création de valeur et d'emplois (total)

Chiffre d'affaires Chiffre Consomma- Création de Volume CVB/d'affaires tion intermé- valeur brute (CVB)* d'emploi (ETC)** ETC

Type d'effets économiques sans subven- diairetions en

en mio. en % en mio. en mio. en mio. en % total en % milliersde francs de francs de francs de francs de frs.

Effets économiques directs (total) 1.74 67 1.66 1.08 0.58 56 7 54 86Effets économiques indirects 0.85 33 0.85 0.40 0.45 44 6 46 76

Total des effets économiques (Suisse) 2.60 100 2.52 1.49 1.03 100 13 100 81

* aux prix du marché; ** ETC = équivalent temps complet = 1800 h / année

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A3: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon le type d'effets (région de Montreux)

Création de valeur et d'emplois (dans la région)

Chiffre d'affaires Chiffre Consomma- Création de Volume CVB/d'affaires tion intermé- valeur brute (CVB)* d'emploi (ETC)** ETC

Type d'effets économiques sans subven- diairetions en

en mio. en % en mio. en mio. en mio. en % total en % milliersde francs de francs de francs de francs de frs.

Effets économiques directs (total) 1.56 66 1.48 1.03 0.44 51 6 50 79Effets économiques indirects 0.80 34 0.80 0.38 0.42 49 6 50 75

Total des effets économiques (région de Montreux) 2.35 100 2.27 1.41 0.86 100 11 100 77

* aux prix du marché; ** ETC = équivalent temps complet = 1800 h / année

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Création de valeur et d'emplois (total)

Chiffre d'affaires Chiffre Consomma- Création de Volume CVB/d'affaires tion intermé- valeur brute (CVB)* d'emploi (ETC)** ETC

Branche économique sans subven- diairetions en

en mio. en % en mio. en mio. en mio. en % total en % milliersde francs de francs de francs de francs de frs.

Organisateur 0.88 34 0.80 0.71 0.09 8 1 6 122Entreprises à la manifestation (divers branches) 0.23 9 0.23 0.04 0.19 19 1 9 160Hôtellerie et restauration 0.66 25 0.66 0.33 0.33 32 5 43 61Achats en commerces (gros et détail) 0.11 4 0.11 0.09 0.02 2 0 2 79Circulation (services de transport) 0.04 2 0.04 0.02 0.03 2 0 2 86Construction 0.18 7 0.18 0.09 0.09 8 1 9 72Autres ou non spécifiés 1) 0.50 19 0.50 0.22 0.29 28 4 28 81

Total des effets économiques (Suisse) 2.60 100 2.52 1.49 1.03 100 13 100 81

1) y compris les dépenses des étrangers en dehors de la région * aux prix du marché; ** ETC = équivalent temps complet = 1800 h / année

A4: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001, selon les branches économiques (Suisse)

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A5: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001, selon les branches économiques (région de Montreux)

Création de valeur et d'emplois (dans la région)

Chiffre d'affaires Chiffre Consomma- Création de Volume CVB/d'affaires tion intermé- valeur brute (CVB)* d'emploi (ETC)** ETC

Branche économique sans subven-diairetions en

en mio. en % en mio. en mio. en mio. en % total en % milliersde francs de francs de francs de francs de frs.

Organisateur 0.88 37 0.80 0.71 0.09 10 1 6 122Entreprises à la manifestation (divers branches) 0.12 5 0.12 0.03 0.09 11 1 6 145Hôtellerie et restauration 0.65 27 0.65 0.32 0.33 38 5 48 61Achats en commerces (gros et détail) 0.10 4 0.10 0.08 0.02 2 0 2 78Circulation (services de transport) 0.04 2 0.04 0.02 0.02 3 0 3 87Construction 0.18 7 0.18 0.09 0.09 10 1 11 72Autres ou non spécifiés 1) 0.40 17 0.40 0.17 0.23 26 3 25 82

Total des effets économiques (région de Montreux) 2.35 100 2.27 1.41 0.86 100 11 100 77

1) y compris les dépenses des étrangers en dehors de la région * aux prix du marché; ** ETC = équivalent temps complet = 1800 h / année

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A6: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon le lieu d'impact (Suisse)

Création de valeur et d'emplois (total)

Chiffre d'affaires Chiffre Consomma- Création de Volume CVB/d'affaires tion intermé- valeur brute (CVB)* d'emploi (ETC)** ETC

Lieu d'impact économique sans diairesubventions en

en mio. en % en mio. en mio. en mio. en % total en % milliersde francs de francs de francs de francs de frs.

Effets directs sur le site la manifestation 1.11 43 1.03 0.75 0.28 27 2 15 146Effets directs et indirects en dehors de la manifestation 1.49 57 1.49 0.73 0.75 73 11 85 70

dépenses de spectateurs, athlètes et équipes,représentants médias, bénévoles (hors de la manifestation) 0.64 24 0.64 0.33 0.30 30 5 39 62effets indirects via la consommation intermédiaire 0.79 31 0.79 0.38 0.41 40 6 44 74effets indirects via les investissements 0.06 2 0.06 0.02 0.04 4 0 3 109

Total des effets économiques (Suisse) 2.60 100 2.52 1 1.03 100 13 100 81

* aux prix du marché; ** ETC = équivalent temps complet = 1800 h / année

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A7: Total des effets économiques du Montreux Volley Masters 2001 selon le lieu d'impact (région de Montreux)

Création de valeur et d'emplois (dans la région)

Chiffre d'affaires Chiffre Consomma- Création de Volume CVB/d'affaires tion intermé- valeur brute (CVB)* d'emploi (ETC)** ETC

Lieu d'impact économique sans subven-diairetions en

en mio. en % en mio. en mio. en mio. en % total en % milliersde francs de francs de francs de francs de frs.

Effets directs sur le site la manifestation 1.00 42 0.92 0.74 0.18 21 1 12 133Effets directs et indirects en dehors de la manifestation 1.36 58 1.36 0.68 0.68 79 10 88 69

dépenses de spectateurs, athlètes et équipes,représentants médias, bénévoles (hors de la manifestation) 0.56 24 0.56 0.30 0.26 31 4 38 62effets indirects via la consommation intermédiaire 0.76 32 0.76 0.37 0.40 46 5 48 74effets indirects via les investissements 0.04 2 0.04 0.01 0.02 3 0 2 109

Total des effets économiques (région de Montreux) 2.35 100 2.27 1.41 0.86 100 11 100 77

* aux prix du marché; ** ETC = équivalent temps complet = 1800 h / année

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A8: Effets écologiques du Montreux Volley Masters 2001 (circulation, énergie)

fréquences Circulation Energieextrapolations total km total km total km total km /

vers manifestation vers hébergement vers manifestation nbe. Pers.+ vers

hébergement

nombretotal en milliers

de kmtotal en milliers

de kmtotal en milliers

de km km/pers. en milliers de MJ MJ/pers. en milliers de MJ MJ/pers.

Total des groupes de personnes 14'691 1'484 1'470 2'953 201 8'015 546 8'063 549

Spectateurs 14'000 1'444 859 2'303 165 5'120 366Athlètes 96 0 341 341 3'549 1'567 16'327Encadrement athlètes 64 0 220 220 3'438 1'012 15'817Représentants médias 131 16 50 66 501 262 1'999Bénévoles 400 23 0 23 58 53 132

Total des catégories 14'691 1'484 1'470 2'953 201 8'015 546 8'063 549Indigénes 3'041 91 0 91 30 130 43Hôtes hébergés 2'480 112 1'470 1'581 638 4'957 1'999

à l'hôtel 1'799 71 1'253 1'324 736 4'393 2'441Suisses 1'349 55 397 452 335 896 664Etrangers 451 15 856 872 1'934 3'497 7'759

en para- ou extrahôtellerie 680 41 217 258 379 564 829Suisses 584 40 122 162 278 331 567Etrangers 97 1 94 95 987 233 2'411

Excursionnistes 9'169 1'281 0 1'281 140 2'929 319Suisses 8'887 1'238 0 1'238 139 2'822 318Etrangers 282 43 0 43 151 107 378

groupes de personnes A1-A5/ catégories d'hôtes Total consommation

d'énergie issue de la circulation

Total énergie manifestation

circulation, énergie, chauffage, divers

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A9: Effets écologiques du Montreux Volley Masters 2001 (air, climat et déchets)

fréquences Air Climatextrapolations Total des Total des

émissions émissionsmanifestationmanifestation

nombre kg NOx g NOx/pers. t CO2 kg CO2/pers. t CO2 kg CO2/pers. t kg/pers.

Total des groupes de personnes 14'691 2'220 151 491 33 491 33 1 0.1

Spectateurs 14'000 1'422 102 306 22Athlètes 96 429 4'472 101 1'051Encadrement athlètes 64 277 4'332 65 1'018Représentants médias 131 76 581 16 123Bénévoles 400 15 38 3 8

Total des catégories 14'691 2'220 151 491 33 491 33 1 0.1Indigénes 3'041 24 8 6 2Hôtes hébergés 2'480 1'351 545 307 124

à l'hôtel 1'799 1'198 666 274 152Suisses 1'349 230 171 51 38Etrangers 451 967 2'146 223 494

en para- ou extrahôtellerie 680 154 226 33 49Suisses 584 86 148 19 33Etrangers 97 67 698 14 149

Excursionnistes 9'169 845 92 178 19Suisses 8'887 813 91 171 19Etrangers 282 32 114 7 23

groupes de personnes A1-A5/ catégories d'hôtes

DéchetsTotal des émissions Total des émissions par

la circulationTotal des déchets à la

manifestation

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L I S T E D E S I L L U S T R A T I O N S

Liste des illustrations

Illustration 1: Sportevent-Scorecard Economie Illustration 2: Sportevent-Scorecard Ecologie Illustration 3: Sportevent-Scorecard Social Illustration 4: Sportevent-Scorecard Ratios Illustration 5: Données de référence de la manifestation Illustration 6: Aperçu des acteurs Illustration 7: Région district de Vevey Illustration 8: Aperçu des instruments d’identification/perception Illustration 9: La manifestation à la lumière du modèle économique général Illustration 10: Evaluation des effets totaux Illustration 11: Aperçu du modèle écologique Illustration 12: Personnes présentes lors du Montreux Volley Masters 2001, selon leur rôle dans la manifestation Illustration 13: Personnes présentes lors du Montreux Volley Masters 2001, selon la catégorie de visiteurs Illustration 14: Importance de la manifestation dans la décision de voyage pour les spectateurs provenant de

l'extérieur de la région (en %) Illustration 15: Importance du MVM dans la décision de venir à Montreux Catégorie de visiteurs (facteur-

événementiel) Illustration 16: Chiffre d'affaires engendré par l'organisateur et les entreprises participants à l'événement (en %) Illustration 17: Chiffre d'affaires engendré par l'organisateur et les entreprises -événement de la région (en %) Illustration 18: Chiffre d'affaires engendré par les groupes de personnes dans le district de Vevey par lieu de

dépense (en %) Illustration 19: Chiffre d'affaires engendré par les groupes de personnes dans le district de Vevey par catégorie

de dépenses (en %) Illustration 20: Chiffre d'affaires engendré par les groupes de personnes dans le district de Vevey par catégorie

de personnes (en %) Illustration 21: Dépenses totales* par personne selon groupe de personnes Illustration 22: Dépenses totales* par personne selon la catégorie d'hôtes Illustration 23: Comparaison entre fréquences et participation à la création de valeur brute des différentes

catégories de visiteurs (en %) Illustration 24: Volume d'emplois engendré par les personnes selon la catégorie de dépenses Illustration 25: Nuitées engendrées par le Montreux Volley Masters dans le district de Vevey selon les catégories

de personnes (en %). Illustration 26: Chiffres d'affaires directs sur le site et en dehors de la manifestation en Suisse (en %) Illustration 27: Chiffres d'affaires directs par branche (en %) Illustration 28: Total de la création de valeur brute directe sur le site et en dehors de la manifestation Illustration 29: Volume d'emplois engendré sur le site et en dehors de la manifestation Illustration 30: Chiffres d'affaires direct sur le site et en dehors de la manifestation dans le district de Vevey (en

%) Illustration 31: Chiffres d'affaires direct par branche dans la région (en %) Illustration 32: Création de valeur brute directe totale dans la région sur le site et en dehors de la manifestation Illustration 33: Volume d'emplois engendré dans la région sur le site et en dehors de la manifestation

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L I S T E D E S I L L U S T R A T I O N S

Illustration 34: Chiffre d'affaires indirect engendré en Suisse par l'organisateur et par les entreprises -événement selon le lieu des dépenses (en %)

Illustration 35: Chiffre d'affaires indirect engendré dans la région par l'organisateur et les entreprises -événement selon la branche (en %)

Illustration 36: Chiffre d'affaires total engendré en Suisse par le Montreux Volley Masters selon les différents effets (en %)

Illustration 37: Création de valeur brute engendrée en Suisse par le Montreux Volley Masters selon les différents effets

Illustration 38: Total du volume d'emplois engendré par le Montreux Volley Masters dans la région et le reste de la Suisse

Illustration 39: Chiffre d'affaires généré par le Montreux Volley Masters dans le district de Vevey par branche (en %)

Illustration 40: Total de la création de valeur brute engendrée dans la région selon secteur Illustration 41: Volume d'emplois engendré dans la région par branche Illustration 42: Effets du Montreux Volley Masters sur la balance des paiements de la Suisse Illustration 43: Effets économiques du Montreux Volley Masters pour les pouvoirs publics Illustration 44: Choix du moyen de transport (en %) Illustration 45: Répartition de la distance totale, en % par groupe de personnes Illustration 46: Distance moyenne par personne selon groupe de personnes (aller et retour) Illustration 47: Distance moyenne par personne selon catégories de personnes (aller et retour) Illustration 48: Consommation d'énergie induite par la circulation selon catégories de personnes, en % Illustration 49: Aperçu des impacts par moyen de transport Illustration 50: Aperçu des mesures réalisées Illustration 51: Moyenne des approbations de questions relatives aux aspects sociaux du Montreux Volley

Masters, selon les spectateurs Illustration 52: Satisfaction des spectateurs Illustration 53: Perception des bénévoles quant à leur activité au service de l’événement Illustration 54: Satisfaction de l’activité lors de la manifestation Illustration 55: Participation future Illustration 56: Ampleur moyenne du bénévolat Illustration 57: Appréciation de l'image du Montreux Volley Masters par les spectateurs Illustration 58: Perception de l’événement (image): les spectateurs et les organisateurs du Montreux Volley

Masters Illustration 59: Sportevent-Scorecard Ratios

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B I B L I O G R A P H I E

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