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Document geacuteneacutereacute le 21 juin 2022 1721

Documentation et bibliothegraveques

Inteacutegrer lrsquoergonomie dans un projet de construction ou dereacutenovation de bibliothegravequeThe Integration of Ergonomics During the Construction orRenovation of a LibraryIntegrar la ergonomiacutea en un proyecto de construccioacuten o derenovacioacuten de bibliotecasPatrick Vincent

Volume 49 numeacutero 3 juilletndashseptembre 2003

URI httpsideruditorgiderudit1030193arDOI httpsdoiorg1072021030193ar

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Eacutediteur(s)Association pour lavancement des sciences et des techniques de ladocumentation (ASTED)

ISSN0315-2340 (imprimeacute)2291-8949 (numeacuterique)

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Citer cet articleVincent P (2003) Inteacutegrer lrsquoergonomie dans un projet de construction ou dereacutenovation de bibliothegraveque Documentation et bibliothegraveques 49(3) 123ndash128httpsdoiorg1072021030193ar

Reacutesumeacute de larticleBien qursquoil soit possible drsquoincorporer lrsquoergonomie agrave tout moment dans un projetde construction ou de reacutenovation son inteacutegration rapide en assure la reacuteussiteCrsquoest bien souvent par lrsquointermeacutediaire du bibliotheacutecaire acteur central de cetype de projet que lrsquoergonomie est inteacutegreacutee Lrsquoergonome est un professionnelposseacutedant une expertise distincte des autres acteurs tels que le bibliotheacutecairelrsquoarchitecte le designer drsquointeacuterieur ou lrsquoingeacutenieur Par son approche sesmeacutethodes et ses connaissances il peut aider le bibliotheacutecaire chargeacute de projet agraverendre la bibliothegraveque qui est aussi un milieu de travail plus saine seacutecuritaireet efficace pour le personnel On ne doit cependant pas voir lrsquoimplication drsquounergonome dans un projet comme une panaceacutee Lrsquoergonome ne peut qursquoeacuteclairerune situation en fonction de son expertise et ainsi guider la bibliothegraveque dansses choix Pourtant il ne peut deacutecider des choix agrave prendre agrave la place dubibliotheacutecaire Le succegraves de lrsquointeacutegration de lrsquoergonomie deacutepend donc entreautres drsquoune approbation favorable du bibliotheacutecaire dans les projets deconstruction ou de reacutenovation

Documentation et bibliothegraveques

Inteacutegrer lergonomie dans un projet de construction ou de reacutenovation de bibliothegraveque

Patrick Vincent Ergonome et conseiller en santeacute et seacutecuriteacute Association paritaire pour la santeacute et la seacutecuriteacute du travail secteur laquoaffaires municipalesraquo

Bien quil soit possible dincorporer lergonomie agrave tout moment dans un projet de construction ou de reacutenovation son inteacutegration rapide en assure la reacuteussite Cest bien souvent par lintermeacutediaire du bibliotheacutecaire acteur central de ce type de projet que lergonomie est inteacutegreacutee Lergonome est un professionnel posseacutedant une expertise distincte des autres acteurs tels que le bibliotheacutecaire larchitecte le designer dinteacuterieur ou lingeacutenieur Parson approche ses meacutethodes et ses connaissances il peut aider le bibliotheacutecaire chargeacute de projet agrave rendre la bibliothegraveque qui est aussi un milieu de travail plus saine seacutecuritaire et efficace pour le personnel On ne doit cependant pas voir limplication dun ergonome dans un projet comme une panaceacutee Lergonome ne peut queacuteclairer une situation en fonction de son expertise et ainsi guider la bibliothegraveque dans ses choix Pourtant il ne peut deacutecider des choix agrave prendre agrave la place du bibliotheacutecaire Le succegraves de linteacutegration de lergonomie deacutepend donc entre autres dune approbation favorable du bibliotheacutecaire dans les projets de construction ou de reacutenovation

The Integration of Ergonomics During the Construction or Renovashytion of a Library While ergonomics can be integrated into a construction or renovation project at any time early introduction ensures greater success Often the librarian a central figure in the project paves the way for ergonomie considerations The ergonomist is a professional with an expertise that is distinct from the other stakeholders in the project such as the librarian the architect the interior designer or the engineer His approach methods and knowledge can help the librarian in charge of the project make the library and the work environment healthier safer and more efficient for the personnel The involvement of the ergonomist must not be seen as a panacea He can only advise and suggest according to his expertise guiding the librarian though the various options The involveshyment of the ergonomist depends therefore on other factors of success among which is the strong commitment of the librarian in construction and renovation projects

Integrar la ergonomfa en un proyeeto de construcciocircn o de renovaciocircn de blbllotecas Si bien es posible integrar la ergonomfa en cualquier momento de un proyeeto de construcciocircn y de renovaciocircn una integraciocircn temprana aseguraria aucircn mas el eacutexito de este A menudo la ergonomfa se inteacutegra por mediaciocircn del bibliotecario protagonista clave de este tipo de proyeetos El ergocircnomo es un profesional que poseacutee una pericia distinta de los otros protagonistas como el bibliotecario el arquitecto el disehador de interiores o el ingeniero Por su enfoque sus meacutetodos y sus conocimientos el ergocircnomo puede ayudar al bibliotecario encarga-do de proyeeto a hacer de la biblioteca que tambieacuten es un centro de trabajo un lugar mas sano seguro y eficaz para el personal Sin embargo no debemos ver la participaciocircn del ergocircnomo como una panacea El ergocircnomo solo puede aclarar una situaciocircn en funciocircn de su pericia y de esta manera guiarlas alternativas que tiene la biblioteca Pero es el bibliotecario y no el ergocircnomo que puede elegir esas alternativas La integraciocircn de la ergonomfa deacutepende pues de otras condiciones de eacutexito entre las cuales esteacute la gran participaciocircn del bibliotecario en los proyeetos de construcciocircn y de renovaciocircn

La construction dune nouvelle bishy

bliothegraveque nest pas une chose

tregraves freacutequente Peu de bibliotheacutecaires

auront loccasion decirctre engageacutes dans un

tel projet Cependant les bibliothegraveques

peuvent subir divers changements (passhy

sage des terminaux aux ordinateurs pershy

sonnels fusion de municipaliteacutes etc)

amenant plusieurs bibliotheacutecaires agrave partishy

ciper agrave des projets de reacutenovation Peut-on

profiter de ces opportuniteacutes pour ameacutelioshy

rer la santeacute et la seacutecuriteacute du personnel

conjointement agrave la qualiteacute du service de la

bibliothegraveque Cet article tentera de preacuteshy

senter linteacuterecirct dinteacutegrer lergonomie dans

un projet de construction ou de reacutenovation

de bibliothegraveque et la faccedilon dy parvenir

Lergonomie dans les bibliothegraveques

La santeacute et la seacutecuriteacute au travail

Les responsables des bibliothegraveques

sont de plus en plus preacuteoccupeacutes par la

santeacute et la seacutecuriteacute de leur personnel et

cela non sans raison1 On rencontre de

plus en plus de travailleurs dans les biblioshy

thegraveques qui se sont retrouveacutes avec une

tendinite au coude une bursite agrave leacutepaule

un syndrome du canal carpien au poignet

une entorse lombaire etc Tous ces proshy

blegravemes de santeacute font partie de ce que lon

appelle les troubles musculo-squeletti-ques (TMS) Les TMS affectent les articushylations les tendons les muscles les nerfs les ligaments et le systegraveme vasculaire Ils sont causeacutes par une sollicitation intense du systegraveme musculo-squelettique du corps humain notamment lors de lacshycomplissement du travail

Le sujet semble effectivement susciter un certain inteacuterecirct Agrave noshy

ter que la revue Deacutefi publiait en 2001 (vol 3 ndeg 1) un dossier

complet sur le sujet intituleacute Les nouveaux comptoirs du precirct

De notre cocircteacute nous avons eu la chance de preacutesenter nos reacutesulshy

tats dintervention agrave loccasion du dernier congregraves de lASTED

en 2002 Enfin en collaboration avec le volet de la formation

continue de lASTED nous avons eu lopportuniteacute de donner

une formation dune journeacutee sur linteacutegration de lergonomie

dans les projets de conception de bibliothegraveques

juillet-septembre 2003 123

Documentation et bibliothegraveques

Pour obtenir un ameacutenagement reacuteussi il faut prendre en compte le travail tel quil est reacuteelicirceumlment effectueacute par le personnel et non tel quil est eacutecrit dans une description de tacircches

Une enquecircte meneacutee par lAssociashytion paritaire pour la santeacute et la seacutecuriteacute du travail secteur laquoaffaires municipalesraquo aupregraves du personnel de 162 bibliothegraveques publiques queacutebeacutecoises montre que les TMS affectent de nombreux travailleurs (Laberge 2000) Les reacutesultats de lenquecircte indiquent que 90 des reacutepondants ont ressenti des symptocircmes de TMS au cours de la derniegravere anneacutee dans au moins une reacutegion corporelle Parmi ceux-ci 80 associent les symptocircmes agrave leur travail 67 ont consulteacute un professionnel de la santeacute et 29 ont ducirc sabsenter du travail en raison de ces symptocircmes

Cette enquecircte a permis aussi de constater que les symptocircmes de TMS les plus freacutequemment mentionneacutes se situent au dos (68 des reacutepondants) suivis des membres supeacuterieurs (64 des reacuteponshydants) de la reacutegion de la nuque ou du cou (54 des reacutepondants) et des membres infeacuterieurs (45 des reacutepondants)

Notre expeacuterience2 nous reacutevegravele que de faccedilon geacuteneacuterale les symptocircmes de TMS aux membres supeacuterieurs et agrave la reacutegion de la nuque ou du cou sont davantage assoshycieacutes au travail effectueacute au comptoir de sershyvice Les symptocircmes de TMS au bas du dos et aux membres infeacuterieurs sont quant agrave eux plus en relation avec le travail reacuteashyliseacute dans les rayons

Lenquecircte a aussi permis de constashyter que les employeacutes eacuteprouvaient souvent des problegravemes par rapport aux eacuteleacutements suivants

1 lameacutenagement des postes de travail agrave leacutecran de visualisation (81 de ceux qui disposent dun ordinateur ont rapporteacute au moins un problegraveme)

1 lameacutenagement des comptoirs de service (67 des personnes qui y travaillent jugent le comptoir inadeacuteshyquat)

1 lutilisation des chariots agrave livres (40 de ceux qui disposent dun chariot mentionnent quil est inadeacutequat)

Lameacutenagement des lieux de travail

Les responsables des bibliothegraveques sont aussi preacuteoccupeacutes par la fonctionnalishyteacute de leurs installations Dailleurs dans le guide de PASTED Pour des bibliothegraveques queacutebeacutecoises de qualiteacute guide agrave lusage des bibliothegraveque publiques on recommanshyde que la conception des postes de travail du personnel tienne compte de laspect ergonomique3 Malheureusement il arrive trop souvent que des changements imshyportants soient effectueacutes dans les biblioshythegraveques sans quon les harmonise aux activiteacutes de travail du personnel ainsi quagrave lorganisation du travail et agrave lameacutenageshyment des lieux de travail4 Une planificashytion inadeacutequate des changements peut mener notamment agrave des TMS chez le pershysonnel mais aussi agrave une diminution de la qualiteacute du service et agrave une insatisfaction tant des employeacutes que des usagers

Actuellement on constate que les plus importants problegravemes dameacutenageshyment des bibliothegraveques se situent au comptoir de service5 Pourquoi Parce que dans bien des cas le comptoir de service a eacuteteacute conccedilu agrave leacutepoque ougrave lon efshyfectuait manuellement les precircts et les reshytours Avec lintroduction de lautomatisashytion et de linformatisation le travail au comptoir de service sest transformeacute radishycalement rendant lameacutenagement de celui-ci inadapteacute Lintroduction des ordishynateurs avec leurs claviers et leurs souris des mini-imprimantes thermiques des lecteurs optiques et des uniteacutes dactiva-tion et de deacutesactivation du systegraveme antishyvol a modifieacute le paysage au comptoir de service Cela a aussi occasionneacute une transformation importante des exigences du travail et des faccedilons de faire du personshynel Compte tenu de cette eacutevolution un

comptoir de service conccedilu il y a 10 15 voir 20 ans ne peut ecirctre dans sa concepshytion originale adapteacute agrave la reacutealiteacute dune bishybliothegraveque daujourdhui

Malheureusement parfois de seacuterieux deacutefauts de conception sont aussi constashyteacutes lors de la mise en service de nouvelshyles installations De telles situations reacutesulshytent souvent dune mauvaise planification des besoins Celle-ci peut ecirctre le reacutesultat dune incapaciteacute agrave deacuteterminer les veacuteritashybles besoins immeacutediats et futurs ou dune absence de consultation des travailleurs6 Enfin un ameacutenagement neuf deacuteficient est presque toujours baseacute sur une fausse reshypreacutesentation du travail du personnel Pour obtenir un ameacutenagement reacuteussi il faut prendre en compte le travail tel quil est reacuteellement effectueacute par le personnel et non tel quil est eacutecrit dans une description de tacircches

Lergonomie La preacutesence de TMS chez les emshy

ployeacutes de bibliothegraveque et leur insatisfacshytion face agrave la fonctionnaliteacute de leur ameacuteshynagement ont ameneacute plusieurs agrave se tourner vers lergonomie7 Lergonomie est souvent deacutefinie comme eacutetant laquo ladaptashytion du travail agrave lhommeraquo (Monod et Kapitaniak 19992) Lideacutee eacutetant de rendre le travail acceptable pour lorganisme hushymain autant physiquement que psycholo-

2 Notre expeacuterience semble ecirctre confirmeacutee par des eacutetudes comme

celles de Blackburn (2001 ) et de Village (1992)

3 ASTED 1996 Pour des bibliothegraveques queacutebeacutecoises de qualishy

teacute guide agrave Vusage des bibliothegraveques publiques Montreacuteal

Eacuteditions ASTED p 90

4 Vincent Patrick 2002 Strateacutegies de reacutegulation et concepshy

tion de bibliothegravequcTravail et santeacuteVol 18no 2p36-39

5 Compte tenu de limportance de la probleacutematique lAPSAM et

la Commission de la santeacute et de la seacutecuriteacute du travail (CSST)

publieront prochainement un guide sur la conception ergonoshy

mique dun comptoir de service On peut sinformer de sa sorshy

tie en consultant le site de lAPSAM wwwapsamcom

6 Nous avons recenseacute quelques eacutetudes reacutealiseacutees sur la conduite

de projets architecturaux dans le secteur des bibliothegraveques pushy

bliques Ces approches sappuient geacuteneacuteralement sur la particishy

pation des employeacutes dans toutes les phases de la transformashy

tion (Grey et Wilson 1985 Beaufort 1994) Dailleurs les

reacutesultats de laquofocus groups raquo reacutealiseacutes dans le cadre de la rechershy

che de lInstitut de recherche Robert-Sauveacute en santeacute et en seacutecushy

riteacute du travail intituleacutee Conception des bibliothegraveques publishy

ques et preacutevention des TMS chez les employeacutes eacutetude

ergonomique exploratoire dont le rapport final est attendu

bientocirct deacutemontrent limportance de la consultation des emshy

ployeacutes pour la reacuteussite dun projet de construction ou de reacutenoshy

vation

7 Par exemple dans le cadre du programme de Support Technishy

que lors dun projet dAmeacutenagement et de Reacuteameacutenagement de

bacirctiments municipaux de lAPSAM (programme STAR) plus

de 25 bibliothegraveques ont beacuteneacuteficieacute agrave diffeacuterents niveaux de lexshy

pertise dun ergonome depuis lan 2000

124 juillet-septembre 2003

Documentation et bibliothegraveques

Pour obtenir un ameacutenagement reacuteussi il faut prendre en compte le travail tel quil est reacuteelicirceumlment effectueacute par le personnel et non tel quil est eacutecrit dans une description de tacircches

Une enquecircte meneacutee par lAssociashytion paritaire pour la santeacute et la seacutecuriteacute du travail secteur laquoaffaires municipalesraquo aupregraves du personnel de 162 bibliothegraveques publiques queacutebeacutecoises montre que les TMS affectent de nombreux travailleurs (Laberge 2000) Les reacutesultats de lenquecircte indiquent que 90 des reacutepondants ont ressenti des symptocircmes de TMS au cours de la derniegravere anneacutee dans au moins une reacutegion corporelle Parmi ceux-ci 80 associent les symptocircmes agrave leur travail 67 ont consulteacute un professionnel de la santeacute et 29 ont ducirc sabsenter du travail en raison de ces symptocircmes

Cette enquecircte a permis aussi de constater que les symptocircmes de TMS les plus freacutequemment mentionneacutes se situent au dos (68 des reacutepondants) suivis des membres supeacuterieurs (64 des reacuteponshydants) de la reacutegion de la nuque ou du cou (54 des reacutepondants) et des membres infeacuterieurs (45 des reacutepondants)

Notre expeacuterience2 nous reacutevegravele que de faccedilon geacuteneacuterale les symptocircmes de TMS aux membres supeacuterieurs et agrave la reacutegion de la nuque ou du cou sont davantage assoshycieacutes au travail effectueacute au comptoir de sershyvice Les symptocircmes de TMS au bas du dos et aux membres infeacuterieurs sont quant agrave eux plus en relation avec le travail reacuteashyliseacute dans les rayons

Lenquecircte a aussi permis de constashyter que les employeacutes eacuteprouvaient souvent des problegravemes par rapport aux eacuteleacutements suivants

1 lameacutenagement des postes de travail agrave leacutecran de visualisation (81 de ceux qui disposent dun ordinateur ont rapporteacute au moins un problegraveme)

1 lameacutenagement des comptoirs de service (67 des personnes qui y travaillent jugent le comptoir inadeacuteshyquat)

1 lutilisation des chariots agrave livres (40 de ceux qui disposent dun chariot mentionnent quil est inadeacutequat)

Lameacutenagement des lieux de travail

Les responsables des bibliothegraveques sont aussi preacuteoccupeacutes par la fonctionnalishyteacute de leurs installations Dailleurs dans le guide de PASTED Pour des bibliothegraveques queacutebeacutecoises de qualiteacute guide agrave lusage des bibliothegraveque publiques on recommanshyde que la conception des postes de travail du personnel tienne compte de laspect ergonomique3 Malheureusement il arrive trop souvent que des changements imshyportants soient effectueacutes dans les biblioshythegraveques sans quon les harmonise aux activiteacutes de travail du personnel ainsi quagrave lorganisation du travail et agrave lameacutenageshyment des lieux de travail4 Une planificashytion inadeacutequate des changements peut mener notamment agrave des TMS chez le pershysonnel mais aussi agrave une diminution de la qualiteacute du service et agrave une insatisfaction tant des employeacutes que des usagers

Actuellement on constate que les plus importants problegravemes dameacutenageshyment des bibliothegraveques se situent au comptoir de service5 Pourquoi Parce que dans bien des cas le comptoir de service a eacuteteacute conccedilu agrave leacutepoque ougrave lon efshyfectuait manuellement les precircts et les reshytours Avec lintroduction de lautomatisashytion et de linformatisation le travail au comptoir de service sest transformeacute radishycalement rendant lameacutenagement de celui-ci inadapteacute Lintroduction des ordishynateurs avec leurs claviers et leurs souris des mini-imprimantes thermiques des lecteurs optiques et des uniteacutes dactiva-tion et de deacutesactivation du systegraveme antishyvol a modifieacute le paysage au comptoir de service Cela a aussi occasionneacute une transformation importante des exigences du travail et des faccedilons de faire du personshynel Compte tenu de cette eacutevolution un

comptoir de service conccedilu il y a 10 15 voir 20 ans ne peut ecirctre dans sa concepshytion originale adapteacute agrave la reacutealiteacute dune bishybliothegraveque daujourdhui

Malheureusement parfois de seacuterieux deacutefauts de conception sont aussi constashyteacutes lors de la mise en service de nouvelshyles installations De telles situations reacutesulshytent souvent dune mauvaise planification des besoins Celle-ci peut ecirctre le reacutesultat dune incapaciteacute agrave deacuteterminer les veacuteritashybles besoins immeacutediats et futurs ou dune absence de consultation des travailleurs6 Enfin un ameacutenagement neuf deacuteficient est presque toujours baseacute sur une fausse reshypreacutesentation du travail du personnel Pour obtenir un ameacutenagement reacuteussi il faut prendre en compte le travail tel quil est reacuteellement effectueacute par le personnel et non tel quil est eacutecrit dans une description de tacircches

Lergonomie La preacutesence de TMS chez les emshy

ployeacutes de bibliothegraveque et leur insatisfacshytion face agrave la fonctionnaliteacute de leur ameacuteshynagement ont ameneacute plusieurs agrave se tourner vers lergonomie7 Lergonomie est souvent deacutefinie comme eacutetant laquo ladaptashytion du travail agrave lhommeraquo (Monod et Kapitaniak 19992) Lideacutee eacutetant de rendre le travail acceptable pour lorganisme hushymain autant physiquement que psycholo-

2 Notre expeacuterience semble ecirctre confirmeacutee par des eacutetudes comme

celles de Blackburn (2001 ) et de Village (1992)

3 ASTED 1996 Pour des bibliothegraveques queacutebeacutecoises de qualishy

teacute guide agrave Vusage des bibliothegraveques publiques Montreacuteal

Eacuteditions ASTED p 90

4 Vincent Patrick 2002 Strateacutegies de reacutegulation et concepshy

tion de bibliothegravequcTravail et santeacuteVol 18no 2p36-39

5 Compte tenu de limportance de la probleacutematique lAPSAM et

la Commission de la santeacute et de la seacutecuriteacute du travail (CSST)

publieront prochainement un guide sur la conception ergonoshy

mique dun comptoir de service On peut sinformer de sa sorshy

tie en consultant le site de lAPSAM wwwapsamcom

6 Nous avons recenseacute quelques eacutetudes reacutealiseacutees sur la conduite

de projets architecturaux dans le secteur des bibliothegraveques pushy

bliques Ces approches sappuient geacuteneacuteralement sur la particishy

pation des employeacutes dans toutes les phases de la transformashy

tion (Grey et Wilson 1985 Beaufort 1994) Dailleurs les

reacutesultats de laquofocus groups raquo reacutealiseacutes dans le cadre de la rechershy

che de lInstitut de recherche Robert-Sauveacute en santeacute et en seacutecushy

riteacute du travail intituleacutee Conception des bibliothegraveques publishy

ques et preacutevention des TMS chez les employeacutes eacutetude

ergonomique exploratoire dont le rapport final est attendu

bientocirct deacutemontrent limportance de la consultation des emshy

ployeacutes pour la reacuteussite dun projet de construction ou de reacutenoshy

vation

7 Par exemple dans le cadre du programme de Support Technishy

que lors dun projet dAmeacutenagement et de Reacuteameacutenagement de

bacirctiments municipaux de lAPSAM (programme STAR) plus

de 25 bibliothegraveques ont beacuteneacuteficieacute agrave diffeacuterents niveaux de lexshy

pertise dun ergonome depuis lan 2000

124 juillet-septembre 2003

Documentation et bibliothegraveques

Figure 1 mdash Etapes dun projet de construction ou de reacutenovation

Phase de conception

Analyse dopportuniteacute et de faisabiliteacute

Eacutelaboration du programme de besoins

Elaboration du concept architectural

Eacutelaboration des plans et devis preacuteliminaires

Eacutelaboration des plans et devis dexeacutecution

Phase dexeacutecution

Appels doffres et contrats

Reacutealisation des travaux

Reacuteception des travaux et mise en service du bacirctiment

giquement quelles que soient la forme physique et les qualifications de celui qui le reacutealise Un travail adapteacute agrave lhumain ne doit donc pas entraicircner de fatigue excesshysive ni preacutecipiter le vieillissement mais plutocirct permettre un parcours professionshynel sans problegravemes graves de santeacute et de seacutecuriteacute Dautres ont deacutefini lergonomie comme eacutetant laquola mise en œuvre de connaissances scientifiques relatives agrave lhomme et neacutecessaires pour concevoir des outils des machines et des dispositifs qui puissent ecirctre utiliseacutes avec le maximum de confort de seacutecuriteacute et defficaciteacute raquo (Monod et Kapitaniak 19993) Linteacuterecirct de cette deacutefinition est de souligner quune soshylution ergonomique permet agrave la fois dasshysurer la santeacute et la seacutecuriteacute du travailleur et datteindre une efficaciteacute pour lorganishysation en ce qui concerne la productiviteacute et la qualiteacute de service En ce sens lergoshynomie nest pas un luxe mais une neacutecesshysiteacute lorsquil sagit de repenser lameacutenageshyment ou lorganisation du travail dans une bibliothegraveque

Comment inteacutegrer lergonomie dans un projet de construction ou de reacutenovation

De la connaissance agrave laction

Pour arriver agrave inteacutegrer lergonomie dans un projet de conception il ne suffit pas de connaicirctre les recommandations dishytes laquoergonomiquesraquo encore faut-il ecirctre capable dappliquer celles-ci en tenant compte des particulariteacutes du projet De plus il faut ecirctre en mesure de communishyquer ces recommandations au bon moshyment dans le projet et de les faire accepshyter par les diffeacuterents acteurs du projet8 Agrave notre avis la capaciteacute dappliquer les reshycommandations ergonomiques repose sur trois grandes conditions

1 la conviction du chargeacute de projet et de ses collaborateurs

1 la conduite de projet qui permet la doshycumentation de lactiviteacute de travail

1 la connaissance des moments cleacutes pour inteacutegrer lergonomie

Conviction du chargeacute de projet et de ses collaborateurs

Pour parvenir agrave inteacutegrer lergonomie dans un projet il faut dabord que le charshygeacute de projet habituellement le bibliotheacuteshycaire soit convaincu de linteacuterecirct de lergoshynomie au point den faire un objectif du projet Par la suite il doit sentourer de collaborateurs qui seront porteurs de cet objectif Pour reacutealiser de tels projets plushysieurs expertises sont neacutecessaires Puis pour en assurer la reacuteussite il est imporshytant que tous travaillent dans les limites de lexpertise et des mandats de chacun agrave latteinte des objectifs du projet En ce sens nous reviendrons sur limportance de bien choisir le concepteur du projet habituellement un architecte

Conduite du projet et documentation de lactiviteacute de travail

Un projet de construction ou de reacutenoshyvation repreacutesente une merveilleuse opshyportuniteacute pour qui sait la saisir de conceshyvoir un ameacutenagement en tenant compte de lactiviteacute de travail du personnel Pour y parvenir il est important de structurer la conduite du projet afin de documenter lactiviteacute de travail Lapproche et les meacuteshythodes issues de lergonomie appliqueacutee

agrave des projets de conception permettent de structurer la conduite du projet afin daider la bibliothegraveque agrave mieux deacutefinir ses besoins Lergonomie constitue donc ausshysi une aide agrave la prise de deacutecision En effet plus on possegravede dinformation sur une question plus lensemble des facettes dun problegraveme est connu plus il sera facishyle de prendre la bonne deacutecision

Lajout dun ergonome9 dans de tels projets revecirct plusieurs avantages Lergo-nome possegravede un certain recul par rapport agrave la situation et une expertise lui permetshytant de faire ressortir les importants aspects invisibles du travail Lergonome possegravede les outils pour identifier les besoins cacheacutes des travailleurs Il est tregraves bien placeacute pour eacutevaluer les impacts sur la santeacute la seacutecuriteacute et lefficaciteacute de certains choix dameacutenagement ou dorganisation du travail Il permet aussi de libeacuterer en partie le chargeacute de projet de certaines tacircches associeacutees notamment agrave la deacutefinishytion des besoins et agrave leacutevaluation des propositions dameacutenagement Le biblio-

8 La revue de la litteacuterature sur le sujet nous permet de constater

que les difficulteacutes veacutecues entre le bibliotheacutecaire et larchitecte

ont eacuteteacute abondamment traiteacutees Plusieurs auteurs ont mentionshy

neacute des problegravemes de communication faute dun langage comshy

mun De plus certaines difficulteacutes sont aussi observeacutees agrave proshy

pos du deacuteseacutequilibre de pouvoir qui peut exister dans le projet

de conception entre les acteurs au profit de larchitecte

9 Pour ecirctre deacutesigneacute ergonome on doit posseacuteder les compeacutetences

neacutecessaires et ecirctre membre titulaire de lAssociation canadienshy

ne dergonomie Pour plus dinformation consulter le site Inshy

ternet de lAssociation wwwaceergonomeca

juillet-septembre 2003 125

Documentation et bibliothegraveques

Figure 2 mdash Eacutevolution des deacutepenses lors des phases successives dun projet industriel

theacutecaire qui assume la gestion de la bishybliothegraveque en mecircme temps que la conduite du projet dameacutenagement beacuteneacuteshyficieraraquo agrave certains moments de lexpershytise de diffeacuterents intervenants dont lergonome Ce dernier peut faciliter la reshycherche de solutions qui tiennent compte agrave la fois des besoins des travailleurs de lorganisation et des usagers Une fois tous ces besoins identifieacutes et clairement exprimeacutes il est beaucoup plus simple pour larchitecte de faire une proposition dameacutenagement Lergonome possegravede donc une expertise distincte et compleacuteshymentaire aux autres intervenants comme le bibliotheacutecaire larchitecte ou le desishygner dinteacuterieur permettant de structurer la conduite du projet en tenant compte de lactiviteacute de travail du personnel

Connaicirctre les moments cleacutes pour inteacutegrer lergonomie

La connaissance des eacutetapes dun projet de conception (voir figure 1) et la dynamique de celui-ci permet de savoir quil existe des moments cleacutes pour inteacuteshygrer lergonomie

Leacutetape de lanalyse dopportuniteacute et de faisabiliteacute

Cette eacutetape est importante pour asshysurer par la suite la possibiliteacute dinseacuterer lergonomie dans le projet Sil y a lieu on doit faire ressortir le plus tocirct possible les problegravemes de santeacute de seacutecuriteacute et de fonctionnement afin que lergonomie soit rapidement identifieacutee comme un objectif du projet Pour quelle soit prise en compshyte il est important que la personne qui asshysume lanalyse dopportuniteacute et de faisashybiliteacute soit convaincue de linteacuterecirct de lergonomie Cela permettra eacuteventuelleshyment de deacutegager du temps et de largent pour documenter davantage la probleacutemashytique de santeacute de seacutecuriteacute et defficaciteacute Dans bien des cas le rapport dun speacuteciashyliste comme un ergonome peut aider agrave faire cheminer le projet

Leacutetape de leacutelaboration du programme de besoins

Leacutetape suivante repreacutesente un autre moment cleacute Il arrive reacuteguliegraverement que lideacutee de proceacuteder agrave un projet de construcshytion ou de reacutenovation soit issue des niveaux supeacuterieurs dans la hieacuterarchie

dune organisation (municipale scolaire etc) mais que la reacutedaction du programshyme de besoins incombe agrave un bibliotheacuteshycaire faisant partie de lorganisation ou de consultation externe Cest alors quil est possible pour le bibliotheacutecaire dinteacuteshygrer lergonomie au projet en linscrivant dabord parmi les objectifs du projet puis en incluant des informations sur lactiviteacute de travail du personnel et des recommanshydations de nature ergonomique Cest efshyfectivement dans le cadre de la reacutedaction du programme de besoins que sont norshymalement commandeacutees diverses eacutetudes Lintervention dun ergonome tregraves tocirct dans le projet permettra dalimenter le proshygramme de besoins Il pourra identifier certains besoins speacutecifiques agrave la situation et faire des recommandations dans la meshysure ougrave il aura eu loccasion danalyser lactiviteacute de travail de la bibliothegraveque de noter les dysfonctionnements et les proshyblegravemes de santeacute associeacutes agrave lameacutenageshyment existant de prendre en compte les changements anticipeacutes dans le futur ameacuteshynagement Pour maximiser lapport de lergonome agrave cette eacutetape il faut preacutevoir le temps neacutecessaire agrave son intervention qui deacutependra de lampleur de la demande Il faut se rappeler que le programme est exshytrecircmement important puisquil constitue un document de reacutefeacuterence auquel se reshyporteront les diffeacuterents intervenants tout au long du projet10 Ce programme est lexpression de la demande du promoteur du projet en termes dobjectifs et de beshysoins Il repreacutesente la commande passeacutee par la bibliothegraveque aux concepteurs et doit ecirctre vu comme un contrat Bien que le programme soit appeleacute agrave eacutevoluer au cours du projet lessentiel de celui-ci doit ecirctre reacutedigeacute avant le choix du concepteur Malheureusement dans la plupart des projets on a tendance agrave sous-eacutevaluer le temps neacutecessaire pour la planification des besoins et la reacutedaction du programme Des eacutetudes reacutealiseacutees dans le cadre de grands projets industriels reacutevegravelent que le temps passeacute agrave leacutetape de planification

10 Pour plus dinformation agrave propos de la reacutedaction dun proshygramme nous recommandons la fiche pratique de seacutecuriteacute de Bourges Duchet Geyer et al (2000) intituleacutee La programmashytion une aide agrave la conception des lieux de travail Dautres ouvrages comme celui de Gascuel (1993) intituleacute Une espace pour le livre guide agrave lintention de ceux qui construisent ameacutenagent ou reacutenovent une bibliothegraveque et de Chaintreau et Gascuel (2000) intituleacute Votre bacirctiment de A agrave Z meacutemenshyto agrave lusage des bibliotheacutecaires repreacutesentent des incontourshynables sur le sujet

126 juillet-septembre 2003

Documentation et bibliothegraveques

Il est utile de savoir que la dynamique entourant le financement des projets peut

parfois limiter la reacuteflexion sur les besoins et conduire vers un ameacutenagement deacuteficient degraves

sa mise en service

occasionne peu de frais soit environ 15 des deacutepenses totales du projet Cepenshydant cela entraicircne des deacutecisions qui engagent assureacutement 95 des deacutepenses ulteacuterieures On peut facilement faire un parallegravele avec tout projet de conception Cest pourquoi il est important de bien planifier les besoins et daccorder le temps et largent neacutecessaires agrave cette eacutetape

Les eacutetapes de leacutelaboration de lesquisse des plans preacuteliminaires et des plans dexeacutecution

Chacune de ces eacutetapes est tregraves imshyportante parce quelle constitue pour le client (la bibliothegraveque) une opportuniteacute deacutevaluer si la proposition du concepteur reacutepond agrave la commande exprimeacutee notamshyment par le biais du programme de beshysoins Chacune de ces eacutetapes est aussi deacuteterminante compte tenu de la dynamishyque des projets qui tend agrave deacutecourager les retours en arriegravere Malheureusement ils sont parfois ineacutevitables puisque les donshyneacutees de reacutefeacuterences les variables du proshyblegraveme eacutevoluent en cours de projet Il est donc important que la conduite du projet permette des changements de derniegravere minute Comme ladage le dit si bien laquo nest jamais trop tard pour bien faireraquo Dans un projet de construction ou de reacuteshynovation la possibiliteacute pour le client de changer davis devrait toujours subsister Bien entendu changer dideacutee lorsque le projet est tregraves avanceacute nest pas toujours sans conseacutequences du point de vue de leacutecheacuteancier ou des coucircts Cependant si le ou les changements sont impossibles ils ne devraient pas ecirctre dicteacutes par le conshycepteur M Vecsei architecte a exposeacute dans un article de la revue Deacutefi lesprit qui devrait guider les architectes contemshyporains

laquoIl nous a fallu plusieurs anneacutees quelques milliers de croquis mis au panier des changements de derniegravere minute agrave des plans dexeacutecution presque termineacutes et des seacuteries de confrontations avec des comiteacutes de construction avant de formuler notre noushyvelle philosophie Dans [sic] chaque projet actuel reacutepondre aux exigences fonctionnelshyles doit rester le point de deacutepart du parti Une flexibiliteacute inheacuterente au projet et [un projet] qui preacutevoit les changements agrave venir est essentielle [sic] pour obtenir un design reacuteussi raquo

Cette flexibiliteacute en cours de projet deacuteshypend bien souvent du concepteur dougrave limportance de bien le choisir Outre les critegraveres de ses compeacutetences techniques et de ses reacutealisations passeacutees le concepshyteur doit aussi ecirctre choisi en fonction de leacutecoute quil a manifesteacutee envers son client dans le passeacute

Lorsque le concepteur est un archishytecte le choix peut se faire de plusieurs faccedilons Dans le cas des projets subvenshytionneacutes deacutepassant les 2 millions de dolshylars le ministegravere de la Culture et des Communications recommande la mise sur pied dun concours darchitecture Cetshyte approche est tregraves inteacuteressante parce quelle preacutevoit a priori un moment et un lieu pour eacutevaluer les propositions dameacuteshynagement de quelques concurrents Cest au sein de la commission technique que divers experts sont appeleacutes agrave eacutevaluer les diffeacuterentes propositions des firmes darshychitecture ayant eacuteteacute retenues Cette insshytance appeleacutee agrave conseiller le jury sur la seacutelection de la firme laureacuteate est tout inshydiqueacutee pour accueillir un ergonome12 Nommer une telle personne sur la comshymission technique peut permettre deacuteviter de grosses erreurs De plus peu importe le choix de la firme les commentaires de cet expert permettront agrave la bibliothegraveque de connaicirctre les faiblesses de la proposishytion retenue et de les corriger tregraves tocirct dans le projet

Il est utile de savoir que la dynamique entourant le financement des projets peut parfois limiter la reacuteflexion sur les besoins et conduire vers un ameacutenagement deacutefishycient degraves sa mise en service Notre expeacuteshyrience dans le domaine nous a permis de constater que certains projets meneacutes rashypidement jusquagrave leacutetape des plans et deshyvis preacuteliminaires ne sappuyaient sur aucune veacuteritable reacuteflexion agrave propos des activiteacutes humaines se deacuteroulant dans une bibliothegraveque De mecircme lexpertise dun bibliotheacutecaire navait pas eacuteteacute solliciteacutee afin

deffectuer rapidement une demande de subvention au ministegravere de la Culture et des Communications ou aupregraves dun autre programme de subvention dinfrastructushyres Les raisons motivant un fonctionneshyment acceacuteleacutereacute peuvent ecirctre multiples Dans certains cas une des raisons avoueacutees est de reacuteduire au maximum linshyvestissement dans leacuteventualiteacute ougrave le fishynancement ne serait pas obtenu Malheushyreusement une fois largent octroyeacute il est souvent impossible de deacutevelopper la reacuteshyflexion neacutecessaire sur les besoins de la bibliothegraveque et dajuster le tir Lavanceshyment des travaux les eacutecheacuteanciers politishyques entre autres font que les choix anshyteacuterieurs deviennent alors deacutefinitifs Ceux-ci malheureusement ne reacutepondent parfois pas aux veacuteritables besoins de la bibliothegraveshyque Il faut donc que le bibliotheacutecaire soit vigilant face agrave de telles pratiques afin dinshytervenir le plus rapidement possible pour prendre la place qui lui revient et eacutevenshytuellement permettre la prise en compte des besoins reacuteels de la bibliothegraveque

Les eacutetapes des appels doffres et de contrats de la reacutealisation des travaux et de la reacuteception des travaux agrave la mise en service de lameacutenagement

Les derniegraveres eacutetapes ne sont pas moins critiques pour linteacutegration de lershygonomie dans un projet Tout comme la seacutelection dun concepteur celle des entreshypreneurs et des fournisseurs est impor-

11 Vecsei Andreacute Lagrandissement de la bibliothegraveque municipale

de Saint-Lambert design fonctionnel versus flexibiliteacuteDeacutefi

la revue des bibliothegraveques publiques du Queacutebec [En ligne]

Vol 2 ndeg 2 (automne 2000) httpwwwbpqorgrevuede-

fi2-2architectehtml (Page consulteacutee le 9 octobre 2003)

12 Notre expeacuterience et les outils que nous avons deacuteveloppeacutes agrave locshy

casion de notre implication au sein dune commission technishy

que lors dun concours darchitecture a eacuteteacute deacutecrite dans une

communication agrave loccasion du 24e congregraves de lAQHSST (Le-

doux Vincent Laberge Bellemare Marier Montreuil et Trudel

2002)

juillet-septembre 2003 127

Documentation et bibliothegraveques

Il est utile de savoir que la dynamique entourant le financement des projets peut

parfois limiter la reacuteflexion sur les besoins et conduire vers un ameacutenagement deacuteficient degraves

sa mise en service

occasionne peu de frais soit environ 15 des deacutepenses totales du projet Cepenshydant cela entraicircne des deacutecisions qui engagent assureacutement 95 des deacutepenses ulteacuterieures On peut facilement faire un parallegravele avec tout projet de conception Cest pourquoi il est important de bien planifier les besoins et daccorder le temps et largent neacutecessaires agrave cette eacutetape

Les eacutetapes de leacutelaboration de lesquisse des plans preacuteliminaires et des plans dexeacutecution

Chacune de ces eacutetapes est tregraves imshyportante parce quelle constitue pour le client (la bibliothegraveque) une opportuniteacute deacutevaluer si la proposition du concepteur reacutepond agrave la commande exprimeacutee notamshyment par le biais du programme de beshysoins Chacune de ces eacutetapes est aussi deacuteterminante compte tenu de la dynamishyque des projets qui tend agrave deacutecourager les retours en arriegravere Malheureusement ils sont parfois ineacutevitables puisque les donshyneacutees de reacutefeacuterences les variables du proshyblegraveme eacutevoluent en cours de projet Il est donc important que la conduite du projet permette des changements de derniegravere minute Comme ladage le dit si bien laquo nest jamais trop tard pour bien faireraquo Dans un projet de construction ou de reacuteshynovation la possibiliteacute pour le client de changer davis devrait toujours subsister Bien entendu changer dideacutee lorsque le projet est tregraves avanceacute nest pas toujours sans conseacutequences du point de vue de leacutecheacuteancier ou des coucircts Cependant si le ou les changements sont impossibles ils ne devraient pas ecirctre dicteacutes par le conshycepteur M Vecsei architecte a exposeacute dans un article de la revue Deacutefi lesprit qui devrait guider les architectes contemshyporains

laquoIl nous a fallu plusieurs anneacutees quelques milliers de croquis mis au panier des changements de derniegravere minute agrave des plans dexeacutecution presque termineacutes et des seacuteries de confrontations avec des comiteacutes de construction avant de formuler notre noushyvelle philosophie Dans [sic] chaque projet actuel reacutepondre aux exigences fonctionnelshyles doit rester le point de deacutepart du parti Une flexibiliteacute inheacuterente au projet et [un projet] qui preacutevoit les changements agrave venir est essentielle [sic] pour obtenir un design reacuteussi raquo

Cette flexibiliteacute en cours de projet deacuteshypend bien souvent du concepteur dougrave limportance de bien le choisir Outre les critegraveres de ses compeacutetences techniques et de ses reacutealisations passeacutees le concepshyteur doit aussi ecirctre choisi en fonction de leacutecoute quil a manifesteacutee envers son client dans le passeacute

Lorsque le concepteur est un archishytecte le choix peut se faire de plusieurs faccedilons Dans le cas des projets subvenshytionneacutes deacutepassant les 2 millions de dolshylars le ministegravere de la Culture et des Communications recommande la mise sur pied dun concours darchitecture Cetshyte approche est tregraves inteacuteressante parce quelle preacutevoit a priori un moment et un lieu pour eacutevaluer les propositions dameacuteshynagement de quelques concurrents Cest au sein de la commission technique que divers experts sont appeleacutes agrave eacutevaluer les diffeacuterentes propositions des firmes darshychitecture ayant eacuteteacute retenues Cette insshytance appeleacutee agrave conseiller le jury sur la seacutelection de la firme laureacuteate est tout inshydiqueacutee pour accueillir un ergonome12 Nommer une telle personne sur la comshymission technique peut permettre deacuteviter de grosses erreurs De plus peu importe le choix de la firme les commentaires de cet expert permettront agrave la bibliothegraveque de connaicirctre les faiblesses de la proposishytion retenue et de les corriger tregraves tocirct dans le projet

Il est utile de savoir que la dynamique entourant le financement des projets peut parfois limiter la reacuteflexion sur les besoins et conduire vers un ameacutenagement deacutefishycient degraves sa mise en service Notre expeacuteshyrience dans le domaine nous a permis de constater que certains projets meneacutes rashypidement jusquagrave leacutetape des plans et deshyvis preacuteliminaires ne sappuyaient sur aucune veacuteritable reacuteflexion agrave propos des activiteacutes humaines se deacuteroulant dans une bibliothegraveque De mecircme lexpertise dun bibliotheacutecaire navait pas eacuteteacute solliciteacutee afin

deffectuer rapidement une demande de subvention au ministegravere de la Culture et des Communications ou aupregraves dun autre programme de subvention dinfrastructushyres Les raisons motivant un fonctionneshyment acceacuteleacutereacute peuvent ecirctre multiples Dans certains cas une des raisons avoueacutees est de reacuteduire au maximum linshyvestissement dans leacuteventualiteacute ougrave le fishynancement ne serait pas obtenu Malheushyreusement une fois largent octroyeacute il est souvent impossible de deacutevelopper la reacuteshyflexion neacutecessaire sur les besoins de la bibliothegraveque et dajuster le tir Lavanceshyment des travaux les eacutecheacuteanciers politishyques entre autres font que les choix anshyteacuterieurs deviennent alors deacutefinitifs Ceux-ci malheureusement ne reacutepondent parfois pas aux veacuteritables besoins de la bibliothegraveshyque Il faut donc que le bibliotheacutecaire soit vigilant face agrave de telles pratiques afin dinshytervenir le plus rapidement possible pour prendre la place qui lui revient et eacutevenshytuellement permettre la prise en compte des besoins reacuteels de la bibliothegraveque

Les eacutetapes des appels doffres et de contrats de la reacutealisation des travaux et de la reacuteception des travaux agrave la mise en service de lameacutenagement

Les derniegraveres eacutetapes ne sont pas moins critiques pour linteacutegration de lershygonomie dans un projet Tout comme la seacutelection dun concepteur celle des entreshypreneurs et des fournisseurs est impor-

11 Vecsei Andreacute Lagrandissement de la bibliothegraveque municipale

de Saint-Lambert design fonctionnel versus flexibiliteacuteDeacutefi

la revue des bibliothegraveques publiques du Queacutebec [En ligne]

Vol 2 ndeg 2 (automne 2000) httpwwwbpqorgrevuede-

fi2-2architectehtml (Page consulteacutee le 9 octobre 2003)

12 Notre expeacuterience et les outils que nous avons deacuteveloppeacutes agrave locshy

casion de notre implication au sein dune commission technishy

que lors dun concours darchitecture a eacuteteacute deacutecrite dans une

communication agrave loccasion du 24e congregraves de lAQHSST (Le-

doux Vincent Laberge Bellemare Marier Montreuil et Trudel

2002)

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Documentation et bibliothegraveques

tante Tout comme pour le programme de besoins lappel doffres vient dicter la commande agrave lentrepreneur ou au fournisshyseur Il doit ecirctre reacutedigeacute avec soin Lappel doffres est un contrat et lacceptation ou le refus des installations et des eacutequipeshyments seront deacutetermineacutes en fonction de celui-ci Il peut saveacuterer sage pour le bishybliotheacutecaire de relire et de bien comprenshydre lappel doffres On peut aussi demanshyder agrave un ergonome de le relire et de lameacuteliorer au besoin

La reacutealisation des travaux demande un suivi constant car les impeacuteratifs de la construction exigent parfois de sadapter agrave une situation impreacutevue et de prendre des deacutecisions rapidement Personne ne deacutesire se retrouver avec une colonne porshyteuse agrave linteacuterieur dun comptoir ou avec des prises de courant placeacutees au mauvais endroit agrave cause de deacutecisions prises sans la consultation du chargeacute de projet de la bibliothegraveque Dans dautres cas la reacutealishysation des travaux permet dacceacuteder agrave difshyfeacuterents corps de meacutetiers (eacutelectricien meshynuisier etc) et deacutechanger avec ceux-ci sur diffeacuterents sujets Cela peut permettre de clarifier des besoins ou den exprimer dautres

Par exemple dans un projet auquel nous avons participeacute un des enjeux imshyportants consistait agrave ameacuteliorer la circulashytion des usagers autour du comptoir Afin doffrir une marge de manœuvre agrave la bishybliothegraveque nous avions deacutetermineacute quil serait inteacuteressant de pouvoir deacuteplacer leacuteshygegraverement le comptoir afin dameacuteliorer la circulation des usagers agrave un endroit tregraves speacutecifique Au moment de fixer le mobilier du comptoir de service tel que nous lavishyons deacutetermineacute sur les plans nous devions tenir compte de lemplacement des prises eacutelectriques Cest alors que la responsable de la bibliothegraveque et lergonome discushytegraverent avec un eacutelectricien des besoins Gracircce agrave cette discussion ils apprirent quun dun type de prise eacutelectrique offrait beaucoup plus de flexibiliteacute ce qui permit de peaufiner encore lameacutenagement mecircme agrave cette eacutetape

Enfin la mise en service du bacirctiment ou de lameacutenagement doit ecirctre suivie dune eacutevaluation de la part du bibliotheacuteshycaire qui peut ecirctre bonifieacutee par lintervenshytion dun ergonome Tout ameacutenagement neuf neacutecessitera des correctifs Cepenshydant plus la reacuteflexion agrave la base de lameacuteshy

nagement tient compte de lactiviteacute de trashyvail du personnel et de lorganisation du travail moindre seront les correctifs 1

Remerciements

Lauteur aimerait remercier Mme Marie Laberge pour ses commentaires et suggestions lors de la reacutedaction de cet arshyticle

Sources consulteacutees

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Bertrand Luc 1998 Lameacutenagement du poste de travail agrave eacutecran de visualisation Montreacuteal APSAM [4] p Fiche technique 13 wwwapsamcompdffiche FT13pdf

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Chaintreau Anne-Marie et Jacqueline Gascuel 2000 Votre bacirctiment de A agrave Z meacutemento agrave lusage des bishybliotheacutecaires Paris Eacuteditions du Cercle de la librairie 314 p

Gascuel Jacqueline 1993 Une espace pour le livre guishyde agrave lintention de ceux qui construisent ameacutenashygent ou reacutenovent une bibliothegraveque Paris Eacuteditions du Cercle de la librairie 420 p

Grey SM and Wilson JR 1985 Libraries fertile ground for ergonomics Proceedings of the 9th Congress of International Ergonomics Association Edited by Brown ID Goldsmith RCoombes K and Sinclair MA Bournemouth 2-6 September p 403-405

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des personnes handicapeacutees du Queacutebec [Montreacuteal] Eacuteditions ASTED 131 p

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Ledoux Eacutelise Vincent P Laberge M Bellemare M Marier M Montreuil S Trudel L 2002 La preacutevention des TMS degraves la conception dun bacirctiment le cas des bibliothegraveques publiques Comptes rendus du 24e congregraves de lAQHSST St-Sauveur-des-Monts mai 2002 p 254-265

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128 juillet-septembre 2003