Gestion des ressources humaines:

•Introduction•Définition•Typologies•Objectifs de l'ingénierie de la formation•La mise en œuvre de l'ingénierie de la formation (les 4 étapes)•Le plan de formation•Les nouvelles technologies de la formation (E-learning)•Conclusion•Etudes de cas

L’ingénierie de formation est la conception de programmes de formation sur mesure, que ce soit pour un petit nombre ou plusieurs dizaines de professionnels : c’est un ensemble de démarches méthodologiques et d’approches systémiques.

Elle s'intéresse particulièrement au développement des compétences dans le cadre du montage du dispositif de formation pour répondre à une demande donnée.

La phase d’étude:

1.Définition des enjeux , objectifs ;2.Etude des publics cibles3.Prise en compte du contexte dans lequel s’inscrit la demande ;4.Définition de(s) objectif(s) de formation(s) ;5.Description du contenu

La phase de conception :

1.découpage en séquences2.développement des séquences (définition des objectifs de la séquence, du contenu, choix de méthodes pédagogiques , identification des difficultés , détermination des supports )3.consolidation (choix éventuel de supports externes, conception et réalisation de l’évaluation)

•Se doter d’un plan de développement des ressources humaines.Maximiser l’impact des investissements en développement des ressources humaines.•Améliorer les méthodes de travail. •Développer des compétences nécessaires à l’exercice de leurs missions.•Préparer un plan de formation.•Disposer de méthodes et d’outils pour élaborer un projet de formation .

Les 4 étapes de l'ingénierie de

formation

Concevoir

Réaliser

Evaluer

Analyser

Le plan de formation est le support de pilotage des différentes opérations et recense :•le choix des salariés qui bénéficient de formations ;•les budgets alloués pour la formation initiale et la formation d’entretien ;•les budgets déclinés par action de formation ;•le choix des organismes (qui va faire quoi) ;•le mode d’organisation et de fonctionnement (nombre de jours, lieu, horaires, organisation, etc.) ;•le calendrier prévisionnel.

•La démarche ascendante

•La démarche descendante

•La démarche interactive

Définition restrictiveLe recours aux technologies internet pour se former :•« La e-formation ou le e-learning, c’est l’utilisation des technologies de réseau pour concevoir, diffuser, sélectionner, administrer et développer la formation » Définition large•« l’introduction de technologies au sens large dans le processus de formation »•CD rom, Dvd, video interactive.

Définition restrictiveLe recours aux technologies internet pour se former :•« La e-formation ou le e-learning, c’est l’utilisation des technologies de réseau pour concevoir, diffuser, sélectionner, administrer et développer la formation » Définition large•« l’introduction de technologies au sens large dans le processus de formation »•CD rom, Dvd, video interactive.

« Une démarche méthodique pour développer les compétences »

Dans le but de donner aux ressources humaines les compétences nécessaires à la concrétisation de son projet d’entreprise, Altadis Maroc a réalisé une ingénierie de formation qui abouti à un diagnostic des dispositifs et à l’élaboration du plan de formation pour 2007

Mieux connaître et analyser les besoins de formation ;

Développer des formations sur mesure, dans des conditions optimales ;

Evaluer l’impact de l’investissement formation.

La première phase de cette action a débuté au mois de février 2007 par les entretiens entre les consultants et un bon nombre de managers d’Altadis Maroc, pour cerner les orientations générales et baliser le champ d’action de la formation.

La seconde phase a englobé deux actions simultanées : d’une part le diagnostic du système de formation d’Altadis Maroc et d’autre part l’identification des besoins de formation.

A travers ce travail de planification, Altadis Maroc compte adopter une logique de long terme, tout en ayant des visées plus proches :

A court terme A moyen terme A long terme

La mission des responsables d’Altadis Maroc consiste à inscrire la formation dans le projet de l’entreprise, en le prenant en compte dans leurs différents plans de formations .

L'ingénierie de la formation ne s'improvise pas

Les divers intervenants de Lafarge Maroc montrent l'importance d'un processus de formation bien défini, car il ne s'agit pas d'improviser. La formation, c'est une ingénierie qui nécessite réflexion et moyens (financiers et humains).

Chez le cimentier, la formation a permis de rendre les collaborateurs plus réactifs, moins timides et de changer leurs rapports à la hiérarchie. Outre la diffusion d'une culture commune, c'est aussi un moyen de promotion interne conséquent qui intéresse toutes les usines du groupe, qui ont d'ailleurs chacune leur plan de formation.

Quelques conseils :Sensibiliser les managers et les

décideurs, mais aussi la base Concevoir la qualité de l'ingénierie

de formationMettre en œuvre un bilan et la

certification des compétencesL'amélioration des compétences doit

se traduire par celle des salaires.