informatique

1Philippe TRIGANO - Université de Technologie de Compiègne - FRANCE

InformatiqueSpécificité Web- Liens erronés- Date de mise à jour- Mail vers le concepteur (ou assistance)- Vision globale du site

Qualité Informatique- Portabilité : Mac / PC, Windows 3, Windows95, NT- Installation : Facilité, Temps, Autonomie (autres logiciels)- Temps d’exécution, vitesse- Bugs & erreurs informatiques- Documentation : Notice utilisateur, Manuel technique, Packaging


Ergonomie 1Guidage-Incitation : aider l’utilisateur à savoir où il en est, ce qu’il peut faire-Groupement par localisation -Groupement par format-Retour informatif : réponses à la suite d’une action utilisateur

Charge de travail (complexité de l ’IHM) -Actions minimales : charge de travail induite par les manipulations-Charge perceptive : surcharge écran, iconographie, saisie au clavier

Contrôle par l’utilisateur (exemple : interrompre un traitement)


Ergonomie 2

Aide du logiciel-Gestion des erreurs (moyens pour réduire, éviter et corriger les erreurs),-Qualité des messages d'aide, structure de l'aide (en ligne, contextuelle)

Homogénéité : organisation spatiale et choix graphiques stables

Flexibilité de l ’IHM : -Habitudes utilisateur, -Unités et formats usuels, -Adaptabilité et personnalisation de l ’IHM


Exemples de questions

Si la souris est utilisée, est-elle facilement repérable ? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais.

Vous est-il arrivé de ne pas savoir quoi faire, ou comment faire, pour continuer dans votre consultation du logiciel ? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais.

Vous est-il arrivé de devoir chercher des composants à l'écran, parce qu'ils n'étaient pas à l'endroit attendu ou parce qu'ils n'avaient pas l'aspect ou le format attendu ? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais.

Vous est-il arrivé de ne pas savoir si une de vos actions avait été prise en compte ? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais.

D’une manière générale, l’interface vous a-t-elle parue surchargée (décors, animations etc.) ou agressive (couleurs ou contrastes violents)? Toujours, Souvent, Parfois, Jamais.


Didactique 1 Situation d’apprentissage (seul, réseau, tuteur, mail ) :

— rapport aux autres, — rapport à l’encadrement (suivi, tutorat), — rapport à la communication (travail en groupe, partage de données), — rapport au temps (session, rythme, suivi pédagogique dans le temps)

Contenu : — véracité,— pertinence, — impact


Didactique 2 Personnalisation :

— information (pour adaptation de l ’utilisateur au logiciel),— paramétrage du logiciel par l'utilisateur, — adaptabilité du contenu, prise en compte des individualités (du niveau)— adaptation automatique (agents autonomes, niveau d’expérience)

Démarche pédagogique : — méthodes pédagogiques utilisées, — évaluation de l’apprenant (tester les connaissances de l’élève), — assistance (guidage pédagogique, divers niveaux d ’aide exercices), — interactivité (exploration, manipulation, expérimentation, création), — progression pédagogique...



Quelle est la véracité du contenu, la pertinence des pré-requis et des objectifs en fonction du public visé ?

Quelle est la qualité de l’évaluation effectuée avant l’utilisation (calibrage), en cours d’utilisation (progression) et en fin de parcours (test final) ?

Quel est le degré d’autonomie laissée à l’apprenant ? Est-ce que les noms, age, goûts, objectifs sont pris en compte ? Est-ce que les temps de réaction sont pris en compte dans les évaluations ? Est-ce que la durée des sessions et du temps entre les sessions est prise en

compte ? Quelle est la pertinence des répétitions et des outils de renforcement ? Est-ce que les notions étudiées en fonction du parcours antérieur sont équilibrées ?


Ecriture MultimédiaNavigation-Structure : linéaire, arborescente, graphe-Adaptation à la stratégie pédagogique-Gestion spatiale : sommaire, carte de navigation, index, glossaire)

Fiction-Récit : histoire non séquentielle, jeu de rôle, quête du héros…-Ambiance : décors, éclairage, son…-Personnages : compagnons, tuteur virtuel, perturbateur, assistant-Emotion : intérêt, énervement, distraction, plaisir d’utilisation



Caractériser la structure de récit utilisée pour la navigation :Linéaire, Arborescente, Réseau. Evaluer la pertinence et la qualité de cette structure : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise.

Caractériser le découpage en sessions dans le logiciel : Organisable, Imposé, Libre. Evaluer la qualité des outils disponibles pour la gestion de ces sessions : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise.

Caractériser le degré de récit : Intégral, Partiel, Faible, Nul. Evaluer l’adéquation de ce choix en fonction du contexte pédagogique.


Documents Multimédias

Textuels-Rédaction : syntaxe et sémantique, langage utilisé-Mise en Page : forme, présentation, couleur-Typographie : style, taille des caractères, polices

Visuels-Images didactiques : adéquation forme/fond, sémantique-Illustrations : photos, vidéos, taille-Design graphique : qualité, utilisation à bon escient


Documents 2 Sonores- Parole : fixer la concentration, clarté, élocution, style- Bruitage : informations, augmentation de l’attention…- Musique : émotion, opportunité, adéquation- Silences : structuration de l’apprentissage, nouvelle étape pédagogique

Relations entre documents- Interactions dans un même canal (plusieurs sons, diverses images…) - Relations inter-documents : redondance, complémentarité, symbiose…



Caractériser la couleur dominante dans le didacticiel : Bleu, Rouge, Vert, Noir, Blanc, … Evaluer la pertinence de ce choix par rapport au contexte pédagogique : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise.

Caractériser l’utilisation de la musique : Systématique, Fréquente, Rare, Absente. Evaluer la pertinence de cette utilisation : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise.

Caractériser l’utilisation simultanée de documents visuels et textuels : Symbiose, Complémentarité, Redondance, Divergence, Indifférence. Evaluer la qualité de cette utilisation : Très bonne, Bonne, Mauvaise, Très mauvaise.


Impressions générales

- Déroutant / Rassurant

- Luxuriant / Sobre

- Décontracté (ludique) / Sérieux

- Actif / Calme

- Complexe / Clair

- Gadgets Technologiques (Innovant) / Standard (Classique)