Marc Delhaie, PDG d’Iron Mountain France et Suisse :

«Notre étude montre que l’impact émotionnel des acquisitions sur les employés peut

conduire certains à perdre de vue leurs responsabilités de gestion de l’information.

Dans beaucoup de structures, faute de procédures efficaces de stockage ou

d’intégration des documents papier, le risque est grand que des données précieuses

soient perdues ou révélées. La communication est essentielle pour rassurer les

employés qui pourraient mal vivre ces périodes de transitions importantes et leur

donner des instructions claires et cohérentes pour que tous sachent comment gérer

l’information dorénavant. »

Notes : enquête réalisée par Opinion Matters pour Iron Mountain, auprès de 1 257 employés de bureau des secteurs juridique, financier, pharmaceutique, de la fabrication/ingénierie et des assurances au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne.

Les employés des sociétés rachetées seraient en effet davantage préoccupés par leur propre rôle que par la nécessité d’intégrer correctement l’information

LE RISQUE POUR L’INFORMATION SERAIT PLUS IMPORTANT LORS D’ACQUISITIONS QUE DE FUSIONS, D’APRES L’ETUDE

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Les principales préoccupations des employés de sociétés rachetées sont :

Ce relâchement de l’attention en phase d’acquisition peut exposer l’information à des risques accrus de divulgation ou de perte de données, et les préoccupations du personnel de l’acquéreur sont très différentes :

La situation semble différente en cas de fusion :

se disent préoccupés par la qualité des données

34%

des salariés des sociétés rachetées déplorent l’absence de procédures d’intégration des dossiers ou de protection des données des clients

Les dossiers papier souffrent le plus dans les sociétés récemment rachetées :

33%

se plaignent de l’absence de process de stockage des documents papier

31%

contre 19%seulement des salariés des

acquéreurs

ressentent la même chose pour la protection des données des clients

62%

se disent préoccupés par les changements à venir

24%

41% des salariés s’inquiètent des conditions d’intégration des deux sources de données

se sentent soutenus dans l’intégration des dossiers

71%

28% craignent la confusion des responsabilités

1 employé sur 3 des sociétés rachetées déplore l’absence de procédures d’intégration des dossiers ou de protection des données des clients contre 1 sur 5 des acquéreurs :

34%

33%

27%

17%

la confusion quant aux responsabilités de gestion de l’information

la crainte de changement des systèmes de gestion de l’information

la crainte que des dossiers différents concernant des clients ou la société soient mélangés

la crainte de ne pas savoir comment gérer les incohérences, les doublons et les chevauchements de données

44% des employés déclarent qu’il n’existe pas de process pour

intégrer les documents papier dans les nouveaux systèmes

numériques