MICROSOFT

DYNAMICS CRM 2013

REVOLUTIONNER VOTRE QUOTIDIEN

REIMAGINER

L’ERGONOMIE

MOBILITE

SANS

COMPROMIS

AGILITE ET

EXCELLENCE

DANS

L’EXECUTION

SOCIAL CRM

REPORTING

ANALYSESENTREPRISE

CONNECTEE

A l’heure des constats

Des processus si bien pensés que

leur mise en oeuvre consomme

plus de temps que n’en fera jamais

gagner leur exploitation

Challenge de

l’adoption par les

utilisateurs

Utilisation non

maitrisée d’Excel

pour le reporting

Des applications

qui ne répondent

pas aux besoins

des utilisateurs

Optimiser les

côuts financiers

des services

informatiques

Des outils si sophistiqués

que lorsqu’ils sont déployés, les

équipes opérationnelles renoncent

à les utiliser

A l’heure des constats

Prospects ClientsProspects

Finance

Ventes Service clientsMarketing

R&D AchatsHR

ORGANISATION EN SILO

Fournisseurs

Utilisation

abusive de la

messagerie,

70% de mails

envoyés en

interne

Peu ou pas de

collaboration

entre les

départements

Gestion des

objectifs

Réseau social

d’entreprise

Sécurité et

habilitations

Gestion

d’équipes

des territoires

Géolocalisation

Flux de

processus

Processus

métiers

Gestion

d’activité

Communautés

Reporting

Couplage

Téléphonie

informatique

Communicatio

n

Intégration à

l’existant

Ecoute des

réseaux

publics

Recherche

Gestion

documentaire

Portail

Extranet,

Customer Care

Self Care

Vision 360

SIMPLESe concentrer sur les fonctionnalités essentielles, qui répondent à

l’intention de l’utilisateur - rationalisé

OPTIMISEEErgonomie pensée et optimisée pour l’efficacité

MODERNEEn fonction de l’expérience d’usage voulue, une interface

moderne, construite autour du processus - épuré

GUIDEE Processus métiers visuels

LOVEDUne application que les utilisateurs ne veulent pas

seulement utiliser, mais qu’ils aiment utiliser

Microsoft Dynamics CRM 2013 en synthèse

Quelques screenshot de Dynamics CRM

• Suppression des ‘’pop-ups’’

• Compatible navigation tactile

• Barre de navigation dynamique

EXPERIENCES

UTILISATEURS

ENTREPRISE

CONNECTEE

PLATEFORME et SERVICES

Nous aidons les entreprises à se

transformer et à innover en fournissant

des solutions qui répondent aux

besoins des utilisateurs et des services

IT

Merci de votre attention

Un projet, une question concernant l’offre

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