i-tourisme n°59
DESCRIPTION
Un extrait du dernier numéro de i-tourisme, le seul magazine entièrement consacré aux solutions technologiques pour les professionnels du tourisme.TRANSCRIPT
www.i-tourisme.fr
n°59 - janvier 2013
L ’ I N N O V A T I O N A U S E R V I C E D U T O U R I S M E
UN AXE DE CROISSANCE POUR LES ADV
WEB TO SHOP
COMMUNIQUERLES MINI-SITES
D’AGENCE
P. 30
GÉRERLES NOUVEAUX LOGICIELS
DU DYNAMIQUE PACKAGE
P. 26
BUSINESSLES TECHNOLOGIES
POUR BOOSTER
VOS VENTES P. 8
Paris - La Réunion, jusqu’à 12 vols par semaine
éjeuner d’affaires
au restaurant d’altitude.
AFRIQUE DU SUD - COMORES - FRANCE MÉTROPOLITAINE - MADAGASCAR - MAURICE - MAYOTTE - RÉUNION - SEYCHELLES - THAÏLANDE
[i-t] n°59 l janvier 2013 l 3
i-tourisme20, rue de la Banque
75002 Paris
EditeurRémi Bain-Thouverez
Rédacteur en ChefRémi Bain-Thouverez
Tél. : 01 55 35 38 91
Ont collaboré à ce numéroRémi Bain-Thouverez
David Mazure
Dominique de Vazeilles
Caroline Moréteau
PhotosChantha Chea
Fotolia
Secrétaire de rédactionV. Brice
MaquettisteMonica Dupont
AbonnementTél. : 01 55 35 38 91
ImpressionSTIPA
PublicitéVincenza Picone
Tél. : 01 55 35 38 92
Crédits photosFotolia
N° de commission paritaire : 1102K79316
ISSN : 1298-3209
Éditeurinternet et entreprise
20, rue de la Banque - 75002 Paris
© internet et entreprise 2013
EDITOjanvier 2013 - [i-t] n°59
S’appuyer sur ses points forts“Il n’y a pas plus de 5 % des sites d’e-commerce qui sont rentables”, affirme
Jean-Luc Bernard, directeur général de Netwave, un des principaux éditeurs
de solutions pour le Web ! Le constat est sévère. Heureusement, ce chiffre
ne s’applique pas à l’identique au secteur de l’e-tourisme, mais il démontre
la difficulté des pure players à atteindre la rentabilité. Faut-il pour autant, quand
on est une agence offline, se réjouir de la fragilité des acteurs du online ?
Sûrement pas ! D’abord, parce que les ventes, par l’intermédiaire du canal direct,
continuent de progresser, ce qui représente pour tous un levier de croissance.
Ensuite, parce que c’est toujours en capitalisant sur ses points forts que nous
préparons l’avenir sur les meilleures bases. Dans cet esprit, le Web to Store
va apporter aux points de vente physiques de nouvelles perspectives de
développement. “Nous devons nous inscrire sans la moindre réserve dans une
stratégie Web to Store et Store to Web”, déclare Jean-Pierre Mas, coprésident
du groupe Selectour Afat. Nous n’avons pas la légitimité de commenter les
bouleversements politiques à la direction de ce réseau. Par contre, en tant
qu’observateur, nous constatons que le Web To Store représente l’axe
de croissance le plus prometteur pour les agences de voyages traditionnelles.
Heureusement, le secteur du tourisme ne passe pas à côté de cette opportunité.
Bonne lecture.
Rémi Bain-Thouverez
Techno 6
Business
Le Web to shop pour booster les ventes en ADV 8
Vendre
Les nouvelles technologies, faisons évoluer le modèle économique des TO 18Gérer
Package dynamique :
les bons logiciels 26
CommuniquerLes outils internet pour les agences de voyages 30Tribune
L’intérêt des nouveaux canaux de relations clients intégrés aux sites marchands 34
La nouvelle cabine Premium
Classe privative de 26 à 36 sièges* (*selon le type d’appareil)
Fauteuils inclinables jusqu’à 126° avec repose-jambes et repose-pieds
Espacement au sol (pitch) de 117 cm
Liseuse individuelle et articulée
Écran tactile individuel de 25 cm avec un nouveau système de divertissement exclusif
comprenant 20 films, 16 jeux ainsi que des documentaires
Prise de courant et prise USB à chaque siège
Vestiaire
Renseignements dans votre agence de voyage habituelle