Beyond Petroleum

HISTOIRECréation en 1909 au Royaume-

Uni

En 1917 : 51% des parts détenus par le gouvernement Anglais

Multiples acquisitions depuis 1987

Chiffre d’affaire 2009 : 166,948 milliards d‘euros

Accidents industriels23 mars 2005 : Texas

2 au 11 mars 2006 : Alaska

20 avril 2010 : Golfe du Mexique

Deepwater HorizonPhase 1 :Assume la responsabilité de l’accidentComportement actif

Protection de la marque BP

«  Nous assumons notre responsabilité, nous nettoierons, nous paierons » Tony Hayward

Le site internet

Les réseaux sociaux:

Deepwater HorizonPhase 2 :

Échecs successifs de colmatage

Stratégie de communication dépassée par l’ampleur de la catastrophe

Stratégie de communication de la Maison Blanche

Les erreurs de communications

$ Nombre de barils par jour:

$ « 3000/ Jours »……… entre 30 000 et 60 000/ Jours

$ Experts de BP et non de l’état $ absence de transparence

Les erreurs de communications $ Communication du DG:

$ Citations:$ " Je voudrais retrouver ma vie d'avant ", Climatebrad, 31 mai 2010

$ " Il est vrai que depuis que le drame est arrivé, j'ai des difficultés à dormir ", Times, 13 mai 2010

$ " Cette fuite était minuscule en proportion de l'immensité de l'océan ", Guardian, 14 mai 2010

$ "Je pense que l'impact sur l'environnement de ce désastre sera très, très modeste", Sky News, 18 mai 2010

$ La régate de trop : le 19 juin

$ " Nous ne pourrons l'emporter ici qu'en gagnant les coeurs et les esprits des populations locales "...

Deepwater HorizonPhase 3

Changement de directeur le 24 juin 2010

Reprise en main de la situation de crise Sécurisation des sites

« Transparence » des acteurs

Incidence sur le cours de bourse

Changement de directeur

Incident

Puit fermé:« Disparition »

de la pollution

Echec colmatage 29 MAI

L’information contrôléeDes photos truquées:

L’information contrôléeLe contrôle des accès

Aucune photos de la marée noire

Aucune photos de la faune et la flore touchées

Aucune interview des équipes d’intervention de BP

Sites interdits, Visite encadrée et contrôlée par BP des sites « sensibles ».

Deepwater HorizonConséquences :

Anéantissement d’une campagne de communication débuté en 2000.

Perte de 100 Milliards de dollars de capitalisation boursière

Coût total = 20 Milliards de dollars

Deepwater HorizonVidéo: