guide tarifs - star.fr · toutes les heures de la journée. ticket espondance. e e ès la 1 re...
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MÉTROBUS
HANDISTARVÉLO
COVOITURAGE
STAR, LE SERVICE DES TRANSPORTS DE RENNES ET SA MÉTROPOLE
*com
me
une
star
guidedes
tarifs2018 - 2019
TARIFS À PARTIR DU 1ER JUILLET 2018
éditoIl existe un réseau de transport qui fait le tour de la Terre chaque jour…Un réseau qui effectue 20 millions de kilomètres par an, sur tout Rennes et les 42 communes de sa métropole.Un réseau qui vous offre un métro des plus ponctuels au monde, des bus à haut niveau de service, des vélos à louer ou à emprunter…
Un réseau qui considère chacun de ses clients like a star, en proposant des tarifs pour tous – du visiteur de passage à l’habitué du 7h32.
Bienvenue sur le réseau STAR, le Service des Transports de l’Agglomération Rennaise. Votre réseau !
Toute l’équipe STAR
des tarifs pour tous,des formules pour chacunOCCASIONNELS OU RÉGULIERS, VISITEURS, ÉTUDIANTS, FAMILLES… STAR A LA FORMULE QUI VOUS FAIT BOUGER MALIN.
SOMMAIRELes titres au trajet, au jour ou à la semaine Les titres au mois ou à l’année Les titres adaptés : entreprises, scolaires, solidaires... HANDISTAR Le réseau TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) La carte KorriGo Services Où acheter les titres de transport STAR ? Comment régler mes achats STAR ? STAR, LE VÉLO STAR, LE COVOITURAGE STAR en temps réel
J’achète un titre pour un trajet, pour un jour ou pour une semaine.
1VOYAGEUR OCCASIONNEL, PAPILLONNEUR DU RÉSEAU OU DE PASSAGE DANS NOTRE BELLE MÉTROPOLE ? VOUS AVEZ UN TICKET AVEC NOTRE RÉSEAU – À L’UNITÉ OU POUR PLUSIEURS JOURS.
guide du client I 2018-2019 7
Bon à savoirCe titre est multivalidable.Voyagez avec votre carte KorriGo Services, accompagné d’une ou plusieurs personnes. Chaque voyageur consomme un ticket.
Bon à savoir> Le décompte des jours du PASS
est déclenché à date et heure de votre 1re validation, par tranche de 24 heures.
> Les PASS 1 à 7 jours sont disponibles sur carte KorriGo Services et les PASS 1 à 5 jours en tickets format papier aux distributeurs automatiques du métro.
Régulièrement le PASS 1 jour est vendu à prix promo !
Pass 1 jour
Validation obligatoire y compris en correspondance.
Ticket non cessible valable 24 h à compter
de la 1ère validation
pour 1 ou plusieurs jours �����������������������������������
PASS 1 à 7 jours Un accès illimité
au réseau STAR pour 1 à 7 jours consécutifs.
Ticket valable 1 jour uniquement lors des journées
d’alerte à la pollution déclarées.
Ticket non cessible valable le jour de la 1re validation.
Validation obligatoire y compris en correspondance.PASS Qualité Air
1,50PASS
Qualité Air
€Sous forme papier. Valable 1 jouruniquement lorsdes journéesd’alerte à lapollution déclarées. Il est en vente en agence STAR, chez les commerçants agréés STAR, aux distributeurs automatiques STAR dans les stations de métro et à bord des bus.
PASS pluriel
Ticket valable 1 jour, utilisable par 2 à 5 personnes
les samedis, dimanches et jours fériés.
Ticket non cessible valable le jour de la 1re validation
Validation obligatoire y compris en correspondance.
16466_STAR_Tickets_v11.indd 7
20/05/2016 14:43
5,00 PASS
pluriel
€Sous forme papier. Il est valable le jour de la première validation. Il permet de voyager les samedis, dimanches ou jours fériés, à plusieurs, de 2 à 5 personnes avec un seul ticket. Pratique pour le shopping entre amis et les balades en famille !
Formules 10/30/50 ou
80 tickets
Chaque ticket est valable 1 heure.Les formules 10, 30, 50, 80 tickets sont l’équivalent de carnets chargés sur la carte KorriGo Services.
1,35 Formule
post-paiement1 trajet
€Le post-paiement, je paye ce que je consomme.> Pas d’engagement
de durée et pas de frais : la liberté !
> Je suis prélevé directement sur mon compte bancaire du prix des trajets effectués le mois précédent.
C’est moins cher à certaines heures !> - 20 % du lundi au samedi
avant 7 h, entre 9 h et 12 h, entre 14 h et 15 h 30 et après 19 h.
> - 20 % le dimanche et les jours fériés toutes les heures de la journée.
TICKET 1 heure
Validation obligatoire y compris en correspondance.
Ticket non cessible valable 1 heure
après la 1ère validation
1,50 TICKET 1 heure
€
CaRNET 10 Ticket 1 h
Validation obligatoire y compris en correspondance.
Ticket non cessible valable 1 heure après
la 1ère validation
14,50Carnet
10 tickets
€Sous forme papier. Valable 1 heure.
Il permet de voyager à volonté et en correspondance sur toutes les lignes du réseau STAR Bus + Métro, pendant 1 heure.
1 jour 4,10€
2 jours 8,20€
3 jours soit une économie de 0,90 €
11,40€
4 jours soit une économie de 2,80 €
13,60€
5 jours soit une économie de 4,80 €
15,70€
7 jours soit une économie de 10,80 €
17,90€
7 jours tarif réduit
(-27 ans) 13,50€
Les titres au trajet
Les titres à la durée
10 tickets 13,50€ DONT 1 OFFERT
30 tickets 37,50€ DONT 5 OFFERTS
50 tickets 60,00€ DONT 10 OFFERTS
80 tickets 90,00€ DONT 20 OFFERTS
guide du client I 2018-2019 9
Je m’abonne pour un mois,, plusieurs mois ou à l’année.
2SALARIÉ, ÉTUDIANT OU SIMPLEMENT TRÈS MOBILE ?NOS ABONNEMENTS SUR-MESURE VOUS VONT COMME UN GANT – EN USAGE ILLIMITÉ SUR TOUT LE RÉSEAU.
guide du client I 2018-2019 11
Abonnement 1 à 12 mois Un accès de 1 à
12 mois consécutifs qui peut être acheté à tout moment de l’année. Ce titre est valable du premier au dernier jour du mois.
-20 ans 20-26 ans 27-64 ans 65-74 ans 75 ans et +
1 mois 28,90€ 32,60€ 51,30€ 30,60€ 29,40€
2 mois 57,80€ 65,20€ 102,60€ 61,20€ 58,80€
3 mois 86,70€ 97,80€ 153,90€ 91,80€ 88,20€
4 mois 115,60€ 130,40€ 205,20€ 122,40€ 117,60€
5 mois 144,50€ 163,00€ 256,50€ 153,00€ 147,00€
6 mois DONT 1 SEMAINE OFFERTE
166,18€ 187,45€ 294,98€ 175,95€ 169,05€
7 mois DONT 2 SEMAINES OFFERTES
187,85€ 211,90€ 333,45€ 198,90€ 191,10€
8 mois DONT 3 SEMAINES OFFERTES
209,53€ 236,35€ 371,93€ 221,85€ 213,15€
9 mois DONT 1 MOIS OFFERT
231,20€ 260,80€ 410,40€ 244,80€ 235,20€
10 mois DONT 5 SEMAINES OFFERTES
252,88€ 285,25€ 448,88€ 267,75€ 257,25€
12 mois DONT 2 MOIS OFFERTS
289,00€ 326,00€ 513,00€ 306,00€ 294,00€
pour 1 mois ou plusieurs mois �������������
pour les étudiants ��������������������������������������������Les bons plans> À partir du 6e mois, c’est moins cher !> Pour les plus jeunes, toujours des
abonnements avantageux : Jeune 2 trajets et Loisirs Jeune, plus d’infos en page 15.
> Pour les familles, l’offre TRIBU, plus d’infos en page 15.
Bon à savoirSalarié du public et du privé, votre employeur prend en charge à minima 50 % de votre abonnement.
Carte Jeune SNCF + Offre Fidélité TER Bretagne
et BreizhGo (ex illenoo) - 26 ans
5 tickets STARbus/métro+ Formule
post-paiement
Abonnement 12 mois STAR, le vélo en
libre-service, 1er emprunt gratuit dans la limite
d’une heure
+ 50 € de réductionssur SNCF, OUIBUS, OUIGO, OUICAR et
iDVROOM
Avec Carte Jeune SNCF-30 % garanti sur TGV
55 € PAR AN
Carte Jeune SNCF+ Offre Fidélité TER Bretagne
et BreizhGo (ex illenoo) - 26 ans
Abonnement STARbus/métro
9, 10 ou 12 mois
Abonnement 12 moisSTAR, le vélo en
libre-service, 1er emprunt gratuit dans la limite
d’une heure
Avec abonnement STAR Moins de 20 ans
Avec abonnement STAR20 - 26 ans
47 € PUIS À PARTIR DE
25,52 €/MOIS*
47 € PUIS À PARTIR DE
28,89 €/MOIS*
OU
LE FORFAIT ÉTUDIANT+ÉCONOMISEZ JUSQU’À 133 €Pour ceux qui se déplacent à volonté en bus/métro et qui veulent profiter de petits prix sur tous les transports (train, bus/métro, vélo, covoiturage, bus longue distance).
LE FORFAIT ÉTUDIANTÉCONOMISEZ JUSQU’À 150 €Pour ceux qui se déplacent de temps en temps en bus/métro et qui veulent profiter de petits
prix sur tous les transports (train, bus/métro, vélo, covoiturage, bus longue distance).
+ 50€ de réductionssur SNCF, OUIBUS, OUIGO, OUICAR et
iDVROOM
*moins de 20 ans : 25,52 € / mois pendant 11 mois pour abonnement STAR 12 mois, 27,19 € / mois pendant 9 mois pour abonnement 10 mois, 27,90 € / mois pendant 8 mois pour abonnement 9 mois20 - 26 ans : 28,89 € / mois pendant 11 mois pour abonnement STAR 12 mois, 30,77 € / mois pendant 9 mois pour abonnement 10 mois, 31,58 € / mois pendant 8 mois pour abonnement 9 mois
guide du client I 2018-2019 13
Je recherche un titre adapté : entreprises, scolaires, solidaire…
3DES TARIFS SPÉCIFIQUES POUR ALLER AU BUREAU OU À L’ÉCOLE, EN GROUPE OU EN SOLO.
guide du client I 2018-2019 15
Pour vos déplacements professionnels et ceux de vos collaborateurs, choisissez votre formule Business+ chargée sur carte KorriGo Services.
Les formules tickets se chargent sur la carte KorriGo Services qui est offerte et établie au nom de l’entreprise avec votre logo.
pour les entreprises ������������������������������������������
Business+Pour vos déplacements Bus+Métro.
Atoopro 580,00€
Formule post-paiement Pro* 1,35€
Formule 10 tickets 13,50€ DONT 1 OFFERT
Formule 30 tickets 37,50€ DONT 5 OFFERTS
Formule 50 tickets 60,00€ DONT 10 OFFERTS
Formule 80 tickets 90,00€ DONT 20 OFFERTS
*facturation le mois suivant
/ trajet
ABONNEMENT ANNUEL STAR
FORMULES TICKETS STAR
PratiqueVotre conseiller STAR en mobilité entreprise, crée et recharge votre (ou vos) carte(s) KorriGo Services et vous les livre à votre entreprise !
Bon à savoirVous pouvez établir plusieurs cartes KorriGo Services pour votre entreprise.
Contactez-nousPour répondre à vos questions et vous conseiller sur vos déplacements, contactez votre conseiller STAR en mobilité entreprise : [email protected]
Pour des déplacements illimités.
L’ensemble des collaborateurs peut l’utiliser et voyager à plusieurs avec une seule carte, grâce à la multivalidation. Sur simple demande par mail à [email protected], votre conseiller STAR en mobilité entreprise vous adressera le mode d’emploi de la multivalidation. En cas de perte ou de vol, votre carte KorriGo Services est reconstituée gratuitement.
Ce titre est valable pour les écoliers, collégiens et lycéens, élèves de BEP, CAP (hors classes prépa, BTS) qui sont à la fois domiciliés et scolarisés dans l’une des 43 communes de Rennes Métropole.
pour les plus jeunes �����������������������������������������
140,50 Jeune
2 trajets
€2 trajets par jour sur l’ensemble des lignes Bus+Métro. Il est valable uniquement les jours scolaires du lundi au vendredi pour un aller-retour par jour quelle que soit l’heure.
VALABLE DU 1er AUDERNIER JOUR DEL’ANNÉE SCOLAIRE
Validation après les cours dès 16 h, le mercredi à partir de 12 h et valable toute la journée durant les petites vacances scolaires, le week-end et les jours fériés.
Loisirs Jeune
Ce titre permet d’utiliser toutes les lignes STAR en dehors des horaires de cours et tout au long de l’année scolaire (hors vacances d’été).
Loisirs Jeune mensuel 12,40€
Loisirs Jeune 10 mois 112,00€
Bon à savoirCe titre peut être complété par un abonnement Loisirs Jeune ou des formules tickets.
Bon à savoirBénéficiez de la prime de transport, jusqu’à 50% remboursé par votre employeur. Plus d’informations auprès de votre entreprise.
Bon plan70 € d’économies avec l’offre TRIBU !
Offre valable pour l’achat des titres Jeune 2 trajets, des abonnements - de 20 ans et 20-26 ans d’une durée supérieure ou égale à 9 mois. Cette offre ne peut pas être appliquée pour l’achat d’un abonnement Loisirs Jeune 10 mois.
À partir de trois abonnements STAR - de 27 ans, souscrits en même temps pour un même foyer.
guide du client I 2018-2019 17
Les titres groupes sont valables de 8 h 45 à 16 h et de 18 h 30 à la fin du service les lundis, mardis, jeudis et vendredis. Sans limitation horaire les mercredis, samedis, dimanches, jours fériés, vacances scolaires et vacances d’été. Chaque titre groupe est valable 1 heure à compter de la première validation.
De 2 à 12 mois, les tarifs sont les mêmes que pour les plus de 75 ans, page 10. Ce titre à tarif réduit est destiné aux personnes invalides à 80 % qui n’entrent pas dans les conditions de délivrance de la gratuité d’invalidité (suivant les conditions définies à la page ci-contre).
CHARGÉS SUR LA CARTE KORRIGO SERVICES
TICKET 1 heure
Validation obligatoire y compris en correspondance.
Ticket non cessible valable 1 heure
après la 1ère validation
SOUS FORME PAPIER
TICKET 1 heure
Validation obligatoire y compris en correspondance.
Ticket non cessible valable 1 heure
après la 1ère validation
Les titres groupes Groupes de
- de 20 ans et leurs accompagnateurs(minimum 6 personnes)
Elle est accordée, sous conditions de ressources, à tous les membres d’une famille habitant Rennes Métropole (une carte KorriGo Services nominative pour chaque membre de la famille). Elle permet de bénéficier soit de la gratuité, soit d’une réduction de 85 % ou de 50 % sur le prix de l’abonnement mensuel STAR et/ou HANDISTAR.
La tarification
solidaire
La mobilité pour tous
Ticket groupe 10 personnes 6,80€
En complément :
Ticket groupe 5 personnes
3,40€
Accompagnateur – 6 ans 7 accompagnateurs maxi par groupe de 30 enfants
6,80€
Ticket groupe 6 à 10 personnes 6,80€
Ticket groupe 11 à 15 personnes 10,20€
Ticket groupe 16 à 20 personnes 13,60€
Ticket groupe 21 à 25 personnes 17,00€
Ticket groupe 26 à 30 personnes 20,40€
Le titre invalidité
80 %
29,40 / mois
€
Voyageurs concernésInvalides 80 %, déficients visuels et auditifs.
Compositiondu foyer
Gratuité Réduction 85 % Réduction 50 %
≤ 900€ entre 901€ et 1 050€ entre 1 051€ et 1 200€
≤ 1 350€ entre 1 351€ et 1 575€ entre 1 576€ et 1 800€
ou ≤ 1 620€ entre 1 621€ et 1 890€ entre 1 891€ et 2 160€
ou ≤ 1 890€ entre 1 891€ et 2 205€ entre 2 206€ et 2 520€
supplémentaire 270€ 315€ 360€
LES PLAFONDS DE RESSOURCES MENSUELLES*
*seuils indicatifs (en fonction des prestations familiales et de logement)
Les titres de transport adaptés
Rendez-vous en agence STAR muni d’un justificatif d’ayant droit :> carte d’invalidité orange
avec mention « Besoin d’accompagnement » ou « Tierce personne » ou « Besoin accompagnement cécité » (carte délivrée par la Maison Départementale des Personnes Handicapées)
> anciennes cartes oranges avec tampon « GRATUITÉ STAR »
> carte d’invalidité délivrée par l’Office National des Anciens Combattants et Victimes de Guerre (taux d’invalidité de 75 %)
Bon à savoirLes tickets groupes incluent les accompagnateurs quel que soit leur nombre.
La gratuité
invalidité
AVANT 6 ANS,C’EST offert !
Libre circulation Bus+Métro
guide du client I 2018-2019 19
Tranche d’âge Gratuité Réduction85 %
Réduction50 %
- de 20 ans - 4,35€ 14,45€
20-26 ans - 4,90€ 16,30€
27-64 ans - 7,70€ 25,65€
65-74 ans - 4,60€ 15,30€
75 ans et + - 4,40€ 14,70€
chargez votre droit à réduction sur votre carte KorriGo Services ���������������������������������������
chargez votre abonnement STAR 1 mois �����������
voyagez ! �������������������������avoir une carte KorriGo Services ���������������������
2
3
41
Rendez-vous au Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) dont vous dépendez, pour charger votre droit sur votre carte KorriGo Services pour une durée de 12 mois.
Si vous êtes rennais, rendez-vous au CCAS dont vous dépendez ci-dessous.Les antennes CCAS de Rennes sont ouvertes du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13h30 à 17h :
> CCAS Centre (fermé le mardi matin) 7 rue Kléber - 02 99 02 30 35
> CCAS Champs Manceaux (fermé le jeudi matin) 1 rue Louis et René Moine - 02 23 62 21 76
> CCAS Cleunay - Saint-Cyr (fermé le mardi matin) 25 rue Noël Blayau - 02 99 35 41 90
> CCAS Le Blosne (fermé le mardi matin) 7 boulevard de Yougoslavie - 02 23 62 26 00
> CCAS Maurepas (fermé le jeudi matin) 11 C place du Gros Chêne - 02 99 27 48 30
> CCAS Villejean (fermé le jeudi matin) 42 cours J.-F. Kennedy - 02 23 46 85 10
Si vous habitez une autre commune de Rennes Métropole, renseignez-vous auprès de votre mairie.
Pour votre rendez-vous au CCAS, munissez-vous :> d’une pièce d’identité> des justificatifs de ressources (dernier avis d’imposition,
notification de paiement CAF, bulletins de salaire...)> d’un justificatif de domicile
Si vous bénéficiez de la gratuité, elle sera chargée directement sur votre carte KorriGo Services au CCAS ou dans votre commune.
Tous les mois, rendez-vous dans l’un des points de vente STAR (cf p. 28 et p. 29) pour acheter votre abonnement STAR 1 mois à prix réduit.Si vous achetez votre titre de transport entre le 1er et le 19 du mois, c’est le titre du mois en cours qui sera chargé. Si vous achetez votre titre de transport entre le 20 et le dernierjour du mois, c’est le titre du mois suivant qui sera chargé.
Vous pouvez alors voyager sur le réseau STAR Bus+Métro en illimité durant un mois.Votre abonnement est à recharger tous les mois en agence STAR, chez les commerçants agréés STAR ou aux distributeurs automatiques du métro.
Une carte KorriGo Services nominative est nécessaire pour chaque membre de la famille. Si vous n’avez pas encore de carte KorriGo Services, sa création est offerte. Rendez-vous en agence STAR, muni d’une photo et d’une pièce d’identité ou faites votre demande de création de carte KorriGo Services sur star.fr, vous la recevrez chez vous sous 10 jours.
Pour obtenir la tarification solidaire
LA TARIFICATION SOLIDAIRE DES
ABONNEMENTS STAR 1 MOIS
Adhérez aussi au service STAR, le vélo en libre-service !Plus d’infos à la Maison du vélo ou en appelant le 09 69 365 007 (appel non surtaxé).
Pour connaître le CCAS dont vous dépendez, contactez directementle Service Relations Citoyens au
02 23 62 20 20
guide du client I 2018-2019 19
Bon à savoirL’adhésion annuelle STAR, le vélo en libre-service :> 5 €/an si vous bénéficiez de la gratuité dans
le cadre de la tarification solidaire sur votre abonnement STAR
> 30 €/an si vous bénéficiez de la tarification solidaire sur votre abonnement STAR 1 mois (85 % ou 50 %)
guide du client I 2018-2019 21
HANDISTAR est le service de transport collectif des personnes à mobilité réduite mis à la disposition des usagers résidant sur le territoire de Rennes Métropole. Il est soumis à des conditions d’accès. Le service fonctionne tous les jours de l’année (sauf le 1er mai) sur réservation (de 8 jours à 1 heure à l’avance).
> Contactez le 02 99 26 05 50, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30 ou rendez-vous sur handistar.fr.
> Les modalités d’inscription et d’admission vous seront alors expliquées.
Comment s’inscrire ?
La gamme tarifaire STAR - HANDISTAR est identique (abonnements, tickets formules, etc.).
Combien ça coûte ?
Je voyage avec HANDISTAR.
À LA DEMANDE ET À VOTRE PORTE, DANS LES 43 COMMUNES DE LA MÉTROPOLE – PARCE QU’ON A TOUS LE DROIT À LA MOBILITÉ.
guide du client I 2018-2019 23
Bon à savoirSi vous ne voyagez qu’occasionnellement sur le réseau STAR, optez pour un titre TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) ou Uzuël en duo avec les formules 10/30/50 ou 80 tickets.
Ticket non cessible valable 1 heure après la 1ère validation.
1ère validation
Ticket Carnet
Autres validations dans l’heure
<
>
Validation obligatoire y
compris en correspondance
pass
zone 1
La gamme Unipass Zone 1 permet d’utiliser les réseaux STAR et TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) indifféremment au sein de Rennes Métropole (pour les zones 2 et 3, se renseigner dans les gares).
Unipass Zone 1
Uzuël+
> en agence STAR> à l’espace KorriGo> en gare> chez les commerçants
agréés STAR*
> en gare
Jeune (-27 ans)
Tout public
Unipass Carnet 10 Valable 1 heure Sous forme papier
- 14,50€
Unipass Hebdo Du lundi au dimanche Chargé sur carte KorriGo Services
13,50€ 17,90€
Unipass Mensuel Du 1er au dernier jour du mois Chargé sur carte KorriGo Services
32,60€ 51,30€
Bus + Métro + TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) ���
Bus + Métro + TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) �����
Je voyage aussi avec le réseau TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo).
* chez les commerçants agréés STAR de 7 communes de Rennes Métropole : Betton, Bruz, Chevaigné, Corps-Nuds, Saint-Armel, Saint-Jacques-de-la-Lande et Vern-sur-Seiche
BreizhGo (illenoo +)
> en agence STAR> à l’espace KorriGo
guide du client I 2018-2019 25
> Carte offerte
> Les titres de transport STAR chargeables sur la carte : tous les titres de la gamme STAR.
> Pour l’obtenir : • Commandez-la en ligne sur star.fr. • Rendez-vous en agence STAR et à l’espace
KorriGo muni d’une pièce d’identité et d’une photo d’identité récente.
> En cas de perte, vol ou détérioration de la carte : Votre carte est bloquée et vous pouvez la reconstituer pour 8 €.
> Carte offerte
> Les titres de transport STAR chargeables sur la carte : • Les formules 10/30/50/80 tickets. • TICKET 1 heure.
> Carte offerte
> Les titres de transport STAR chargeables sur la carte : • Les abonnements 27-64 ans de 1 à 12 mois. • Les formules 10/30/50/80 tickets. • PASS 1 à 7 jours (hors tarifs réduits -27 ans). • TICKET 1 heure.
La carte KorriGo Services
nominative
Elle est nominative et le profil client est renseigné (âge, nom, prénom, adresse, n° de téléphone, etc.).
La carte KorriGo Services
partagée
Elle permet d’être utilisée par plusieurs personnes à partir d’un seul profil client.
La carte KorriGo Services
déclarative
Elle est nominative mais le profil client n’est pas renseigné.
Déroulez, validez, voyagez !
2,90 ROLL’UP
STAR
€
Je gère ma carte KorriGo Services et mes titres de transport STAR.
3 types de cartes KorriGo Services existent, je choisis la mienne �������������������������������
Le bon planUne seule carte KorriGo Services : non nominative, elle peut servir à tous !
À noterLa carte KorriGo Services est multiservices... Par exemple, pour les étudiants, en plus du transport, elle permet d’accéder aux Restaurants Universitaires et d’emprunter des livres dans les Bibliothèques Universitaires. Objectifs : faciliter à terme l’accès à divers équipements publics tels que les bibliothèques, les horodateurs, les parkings ou encore les bornes de recharges pour véhicules électriques...
guide du client I 2018-2019 25
Attention : cette carte ne permet pas de bénéficier des réductions tarifaires liées à l’âge et son contenu ne pourra pas être reconstitué en cas de perte ou de vol.
> Pour l’obtenir : Rendez-vous en agence STAR muni d’une pièce d’identité et une photo d’identité récente.
> En cas de perte, vol ou détérioration de la carte : La reconstitution est impossible.
> En cas de dysfonctionnement : Sur présentation de la carte, il est possible de la reconstituer.
> Pour l’obtenir : Rendez-vous en agence STAR
> En cas de perte, vol ou détérioration de la carte : Votre carte est bloquée et vous pouvez la reconstituer pour 8 €.
Pratique, votre carte KorriGo Services toujours à portée de main. Ne la cherchez plus, ne la perdez plus ! Clipsez le ROLL’UP STAR où vous voulez.
En vente en agence STAR.
guide du client I 2018-2019 27
Chez les commerçants agréés STAR> retrouvez leurs coordonnées p. 28 et 29
Dans les distributeurs automatiques STAR> dans les stations de métro
Dans les distributeurs automatiques du Crédit Mutuel de Bretagne> liste des distributeurs disponible sur star.fr
À bord des busAuprès des agents commerciaux de conduite :
> TICKET 1 heure
> PASS Qualité Air
Sur star.frJe commande et je recharge ma carte KorriGo Services 24H/7J.
Le lecteur est en vente au prix de 8 € :
> en ligne, sur star.fr
> dans les 3 agences STAR
À l’espace KorriGoÀ la station de métro Gares
> du lundi au samedi de 7h à 20h
> dimanche et jours féries (hors périodes d’été) de 13h à 20h
À la Maison du vélo45 rue du Puits Mauger
> du mardi au samedi de 10h à 19h (horaires d’hiver : du mardi au samedi, de 10h à 18h, du 15 novembre au 15 avril)
République12 rue du Pré Botté > du lundi au samedi
de 8 h 30 à 18 h 30*
Villejean-UniversitéStation de métro > du lundi au vendredi
de 7 h 30 à 12 h*
Henri FrévilleStation de métro > du lundi au vendredi
de 7 h 30 à 12 h*
*horaires hors périodes d’été et de rentrée
Où acheter les titresde transport STAR ?
Henri Fréville
Villejean Université
République
espaceKorriGo
la Maisondu vélo
Charlesde Gaulle
Gares
guide du client I 2018-2019 27
Dans les 3 agences STAR et à l’espace KorriGo, je peux : > créer ma carte KorriGo Services> acheter mon titre de transport STAR> bénéficier d’informations et conseils en mobilité
Dans l’une des 3 agences STAR
guide du client I 2018-2019 29
ACIGNÉ ________________________________________________________
TABAC PRESSE 8 rue du Grand Four
PRESSE Centre Cial Les Clouères
BÉCHEREL _____________________________________________________
BAR TABAC PRESSE 30 rue de la Libération
CARREFOUR CONTACT Place de l’Hôtel de ville
BETTON ________________________________________________________
BAR TABAC PRESSE Centre Cial Le Trégor
BOURGBARRÉ _________________________________________________
BAR TABAC 2 place de l’Église
BRÉCÉ __________________________________________________________
BAR TABAC 3 place de l’Église
BRUZ ____________________________________________________________
TABAC PRESSE 35 avenue du Général de Gaulle
TABAC PRESSE 14 place du Docteur Joly
TABAC PRESSE Place du Vert Buisson
LIBRAIRIE Centre Cial Bretagne
CESSON-SÉVIGNÉ ____________________________________________
BAR TABAC PRESSE La Monniais - 48 rue de Bray
PRESSE Centre Cial Beausoleil
PRESSE Centre Cial La Rigourdière
TABAC PRESSE Centre Cial Bourgchevreuil
CHANTEPIE ____________________________________________________
BAR TABAC PRESSE 66 avenue André Bonnin
TABAC PRESSE Centre Cial place des Marelles
CHAPELLE-CHAUSSÉE (LA) __________________________________
BAR TABAC PRESSE 2 rue Montmuran
CHAPELLE-DES-FOUGERETZ (LA) __________________________
BOULANGERIE 5 place Eugène Choux
CHAPELLE-THOUARAULT (LA) ______________________________
BAR TABAC PRESSE 4 bis rue du Commerce
CHARTRES-DE-BRETAGNE __________________________________
TABAC PRESSE 10 avenue Marionnais
CHÂTEAUGIRON ______________________________________________
HYPER U Le petit Launay
CHAVAGNE ____________________________________________________
CARREFOUR EXPRESS 13 place de l’Église
CHEVAIGNÉ ____________________________________________________
BAR TABAC 1 place de l’Église
CINTRÉ _________________________________________________________
PROXI 15 place du Centre
CORPS-NUDS _________________________________________________
BAR TABAC 7 parvis de l’Église
GÉVEZÉ ________________________________________________________
TABAC PRESSE 31 rue de Rennes
RENNES - Centre _____________________________________________
TABAC PRESSE* 4 rue de Nemours
TABAC PRESSE 4 rue d’Estrée
TABAC PRESSE* 7 place de Bretagne
TABAC PRESSE 24 avenue Janvier
TABAC PRESSE 24 boulevard de la Liberté
PRESSE Esplanade CDG, 1 cours des Alliés
TABAC PRESSE 7 place du Colombier
TABAC PRESSE 16 place Sainte-Anne
TABAC PRESSE 12 rue d’Antrain
TABAC PRESSE 10 rue de Toulouse
TABAC PRESSE 5 rue Du Guesclin
TABAC PRESSE 3 rue du Vau Saint-Germain
TABAC PRESSE 14 rue Maréchal Joffre
TABAC PRESSE 4 rue Général M. Guillaudot
TABAC PRESSE 13 rue Gambetta
RENNES - Cleunay / Arsenal / Redon ______________________
BAR TABAC PRESSE 154 bis rue de Nantes
PRESSE Centre Cial Cleunay
TABAC PRESSE 44 rue Jules Lallemand
TABAC PRESSE 35 rue de Redon
TABAC PRESSE 10 rue de l’Arsenal
RENNES - Francisco Ferrer / rue de Vern / Poterie ______
TABAC PRESSE 115 rue de Vern
PRESSE* Centre Cial Le Landrel
TABAC PRESSE 66 boulevard Villebois Mareuil
TABAC PRESSE 38 bis rue de Châteaugiron
TABAC PRESSE Centre Cial Landry
PRESSE Centre Cial Poterie
RENNES - Jeanne d’Arc / Longs Champs / Beaulieu ____
BAR TABAC PRESSE 209 avenue du Général Leclerc
PRESSE Centre Cial Longchamps
RENNES - Maurepas / Patton _______________________________
TABAC PRESSE Centre Cial Bellangerais
TABAC PRESSE Centre Cial Le Gast
TABAC PRESSE Centre Cial Europe
TABAC PRESSE Centre Cial - 4 place du Gros Chêne
BAR TABAC PRESSE 142 rue de Fougères
RENNES - Nord - Saint-Martin ______________________________
BAR TABAC PRESSE 167 rue de Saint-Malo
BAR TABAC PRESSE 123 rue de Dinan
RENNES - Sud Gare __________________________________________
BAR TABAC PRESSE 1 rue de La Mézière
LAILLÉ __________________________________________________________
BAR TABAC PRESSE 23 rue du Point du Jour
L’HERMITAGE __________________________________________________
BAR TABAC PRESSE 1 rue de Montfort
LANGAN ________________________________________________________
MAIRIE 12 rue de Romillé
LE RHEU ________________________________________________________
BAR TABAC PRESSE 16 place de la mairie
TABAC PRESSE 36 route Nationale
LE VERGER _____________________________________________________
TABAC PRESSE 4 rue de la Forge
MINIAC-SOUS-BÉCHEREL ___________________________________
MAIRIE Le Bourg
MONTGERMONT _____________________________________________
BAR TABAC PRESSE 2 place J. Beusnel
MORDELLES ___________________________________________________
SUPER U 1 avenue des Platanes
BAR TABAC PRESSE 2 place Saint-Pierre
NOUVOITOU __________________________________________________
BAR TABAC PRESSE 17 place de l’Église
NOYAL-CHÂTILLON-SUR-SEICHE __________________________
PRESSE 11 rue de Rennes
BAR TABAC 37 rue de Rennes
ORGÈRES _______________________________________________________
TABAC PRESSE 1 place de la Mairie
PACÉ ____________________________________________________________
TABAC PRESSE 21 place Saint-Mélaine
PRESSE Centre Cial Opéra
PARTHENAY DE BRETAGNE _________________________________
BAR TABAC PRESSE 12 rue Principale
PONT-PÉAN ___________________________________________________
BAR TABAC PRESSE 36 route de Nantes
RENNES - Bg L’Évêque / La Touche / Moulin du Comte _
TABAC PRESSE Centre Cial Bourg l’Évêque
CARREFOUR CITY 95 rue de Lorient
BAR* 43 bis boulevard de Verdun
RENNES - Blosne _____________________________________________
PRESSE Centre Cial Torigné
TABAC PRESSE* Centre Cial Italie
RENNES - Bréquigny / Alma ________________________________
TABAC PRESSE Centre Cial Almadies
TABAC PRESSE Centre Cial Alma
TABAC PRESSE* Centre Cial - 2, square Sarah Bernhardt
TABAC PRESSE 19 boulevard Gaëtan Hervé
BAR TABAC PRESSE 45 rue Ange Blaize
TABAC PRESSE 2 boulevard Émile Combes
TABAC PRESSE 6 place du Souvenir
TABAC PRESSE Gare SNCF / niveau 0 & 1
RENNES - Thabor / Saint-Hélier ____________________________
BAR TABAC PRESSE 24 rue Saint-Helier
TABAC PRESSE 96 rue Alphonse Guérin
TABAC PRESSE 2 rue Paul Bert
TABAC PRESSE 127 rue de Paris
RENNES - Villejean / Beauregard __________________________
TABAC PRESSE* Centre Cial Kennedy
TABAC PRESSE Centre Cial Flandre
TABAC PRESSE 1 rue de Bourgogne
TABAC PRESSE 11 place E. Aulnette
ROMILLÉ _______________________________________________________
BAR TABAC PRESSE 5 place de l’Église
SUPER U 2 rue de Brocéliande
SAINT-ARMEL _________________________________________________
BAR TABAC PRESSE 1 rue de Rennes
SAINT-ERBLON _______________________________________________
BAR TABAC PRESSE 39 place de l’Église
SAINT-GILLES _________________________________________________
TABAC PRESSE 25 rue de Rennes
SAINT-GRÉGOIRE ____________________________________________
TABAC PRESSE Centre Cial La Forge
TABAC PRESSE Centre Cial Leclerc Le Centre
TABAC PRESSE Centre Cial Grand Quartier
SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE ___________________________
TABAC PRESSE 238 rue de Nantes
TABAC PRESSE 284 rue de Nantes
TABAC PRESSE 15 cours Camille Claudel
BAR TABAC PRESSE* 4 place Jules Vallès
THORIGNÉ-FOUILLARD _____________________________________
BAR TABAC 46 rue Nationale
VERN-SUR-SEICHE ___________________________________________
BAR TABAC PRESSE 5 rue de Châteaubriand
PRESSE Centre Cial Leclerc
VEZIN-LE-COQUET __________________________________________
BAR TABAC PRESSE 22 rue de Rennes
mes commerçants agréés STAR dans mon quartier ou ma commune ����������������������
* TICKET 1 heure en vente chez ce commerçant agréé STAR
guide du client I 2018-2019 31
Comment régler mes achats STAR ?Paiement immédiat �������
> par carte bancaire, chèque* ou espèces
Paiement en 3 fois pour les abonnements 9, 10 et 12 mois* ����������� (uniquement en agence STAR)
> pour un achat effectué entre le 1er et le 15 du mois : • le 1er chèque est encaissé immédiatement, • le 2e chèque est encaissé le 5 du mois suivant, • le 3e chèque est encaissé le 5 du mois d’après.
(exemple : vous achetez le 2 janvier, votre 1er chèque est encaissé le 2 janvier, le 2e le 5 février et le 3e le 5 mars).
> pour un achat effectué entre le 15 et le 30 du mois : • le 1er chèque est encaissé immédiatement, • le 2e chèque est encaissé 2 mois après, au 5 • le 3e chèque est encaissé 3 mois après, au 5
(exemple : vous achetez le 26 octobre, votre 1er chèque est encaissé le 26 octobre, le 2e est encaissé le 5 décembre et le 3e le 5 janvier).
Le service de prélèvement automatique ���������������
Vous avez la possibilité de souscrire un abonnement 1 mois renouvelable par tacite reconduction.
> Vous pouvez suspendre votre prélèvement au 09 70 821 800 (appel non surtaxé) avant le 25 du mois précédent. La reprise se fait automatiquement à la fin de la période de suspension.
> Vous pouvez résilier votre abonnement avant le 25 du mois précédent pour que cela soit effectif le 1er du mois suivant : • par courrier : STAR - CS 94001 - 35040 RENNES Cedex • par e-mail : [email protected] • en agence STAR
Tout mois entamé est dû.
Le montant du prélèvement est calculé sur la base du tarif de l’abonnement 1 mois en vigueur à la date du prélèvement.
Ce tarif est susceptible d’évoluer conformément aux délibérations de Rennes Métropole. Le prélèvement s’effectue entre le 9 et le 12 de chaque mois.
Bon à savoirPour connaître les modalités de règlement pour les titres HANDISTAR, contactez le
02 99 26 05 50
*sur présentation d’une carte d’ identité ou d’un passeport
Je circule à vélo pour quelques minutes,, quelques jours ou à l’année.
ET SI VOUS Y ALLIEZ À VÉLO ? À RENNES, STAR VOUS PRÊTE OU VOUS LOUE LE VÉLO QU’IL VOUS FAUT : EN LIBRE-SERVICE POUR UN DÉPLACEMENT IMPROVISÉ, JUSQU’À LA LOCATION À L’ANNÉE D’UN VÉLO ÉLECTRIQUE DÈS 9,20 € PAR MOIS.
35guide du client I 2018-2019
j’emprunte en libre-service un vélo de ville
je loue à l’année un vélo à assistance électrique***
je suis déjà abonné STAR**** ������������������������������������
je ne suis pas abonné STAR**** ���������������������������������
je loue à la journée
TARIF TTC - JANVIER 2018 JOURNÉE 3 JOURS 7 JOURS
VTC 10€ 25€ 35€
Siège bébé avec location vélo 2€ 5€ 8€
Siège bébé seul 3€ 8€ 12€
Sacoches 3€ 8€ 12€
Remorque enfant 10€ 25€ 35€
Remorque bagage 10€ 25€ 35€
VTT enfant 9€ 24€ 30€
Tandem 30€ 70€ 100€
Vélo à assistance électrique 15€ 40€ 60€
Triporteur à assistance électrique 50€ 80€ 120€
Vélo cargo à assistance électrique 50€ 80€ 120€
Trottinette électrique 10€ 25€ 35€
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Vélo pliant électrique 10€ 25€ 35€
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vélo neuf Classic 120 € / 12 mois ou 240 € / 24 mois, 120 € le renouvellement
120€
/ 12 mois
vélo reconditionnéClassic110 € / 12 mois (sous réserve de disponibilité)
110€
/ 12 mois
vélo neuf Premium240 € / 12 moisou 480 € / 24 mois, 240 € le renouvellement
240€
/ 12 mois
vélo neuf Classic 200 € / 12 mois ou 360 € / 24 mois, 190 € le renouvellement
200€
/ 12 mois
vélo reconditionné Classic175 € / 12 mois (sous réserve de disponibilité)
175€
/ 12 mois
vélo neuf Premium400 € / 12 mois ou 720 € / 24 mois, 380 € le renouvellement
400€
/ 12 mois
vélo Classic 569 € (au bout de 12 mois)509 € (au bout de 24 mois)
509€ vélo Premium1 138 € (au bout de 12 mois)1 018 € (au bout de 24 mois)
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du 15 novembre au 15 avril
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Formule 1 heure
0,50€/heure à chaque emprunt*pour 24 heures
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> ABONNÉS STAR : gratuit pour le 1er emprunt dans la limite d’une heure 0,50 € / heure à chaque emprunt suivant*
> TOUT PUBLIC : 0,50 € / heure à chaque emprunt*
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adhésion annuelle
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location à l’année / vélo à assistance électriquelocation en libre-service / vélo de ville
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TOUT PUBLIC : gratuit pour le 1er emprunt dans la limite d’une heure 0,50 € / heure à chaque emprunt suivant*
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guide du client I 2018-2019 37
Je me connecte sur le site internet ouestgo.fr
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Covoit’STAR le nouveau mode
de transport à la carte du réseau STAR
je prévois mon covoiturage avec : �������������������������
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covoiturages réguliers
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guide du client I 2018-2019 39
Pour faciliter vos déplacements, STAR vous informe en temps réel pour connaître :> l’heure de passage du prochain bus à votre
arrêt> le nombre de places disponibles à la station
STAR, LE VÉLO la plus proche de vous> le nombre de stationnements disponibles aux
Parcs-Relais> l’info trafic STAR (déviations, intempéries,
manifestations)
Twitter @starmeparle@starendirect@viteunbus
Youtube @starmeparle
Les applications :
STAR l’appli Covoit’STAR
Les applications labellisées par STAR : > iPhone : Rengo
Rennes, Rennes Bus Métro, Transit App, Moovit.
> Android : We Go Rennes, Transport Rennes, Go²Rennes
STAR mobile m.star.fr
ÎNÎMO L’info trafic STAR par SMS et e-mail
STAR en temps réel : toujours à l’heure, toujours informé.
À votre écoute
infostar 09 70 821 800
Crédits photos : Nicolas JOUBARD - www.joubard.com / Anthony ROBERT - anthonyrobertphotographie.com