guide tarifs - star.fr · toutes les heures de la journée. ticket espondance. e e ès la 1 re...

21
MÉTRO BUS HANDISTAR VÉLO COVOITURAGE STAR, LE SERVICE DES TRANSPORTS DE RENNES ET SA MÉTROPOLE *comme une star guide des tarifs 2018 - 2019 TARIFS À PARTIR DU 1 ER JUILLET 2018

Upload: trinhhuong

Post on 09-Nov-2018

212 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

MÉTROBUS

HANDISTARVÉLO

COVOITURAGE

STAR, LE SERVICE DES TRANSPORTS DE RENNES ET SA MÉTROPOLE

*com

me

une

star

guidedes

tarifs2018 - 2019

TARIFS À PARTIR DU 1ER JUILLET 2018

éditoIl existe un réseau de transport qui fait le tour de la Terre chaque jour…Un réseau qui effectue 20 millions de kilomètres par an, sur tout Rennes et les 42 communes de sa métropole.Un réseau qui vous offre un métro des plus ponctuels au monde, des bus à haut niveau de service, des vélos à louer ou à emprunter…

Un réseau qui considère chacun de ses clients like a star, en proposant des tarifs pour tous – du visiteur de passage à l’habitué du 7h32.

Bienvenue sur le réseau STAR, le Service des Transports de l’Agglomération Rennaise. Votre réseau !

Toute l’équipe STAR

des tarifs pour tous,des formules pour chacunOCCASIONNELS OU RÉGULIERS, VISITEURS, ÉTUDIANTS, FAMILLES… STAR A LA FORMULE QUI VOUS FAIT BOUGER MALIN.

SOMMAIRELes titres au trajet, au jour ou à la semaine Les titres au mois ou à l’année Les titres adaptés : entreprises, scolaires, solidaires... HANDISTAR Le réseau TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) La carte KorriGo Services Où acheter les titres de transport STAR ? Comment régler mes achats STAR ? STAR, LE VÉLO STAR, LE COVOITURAGE STAR en temps réel

J’achète un titre pour un trajet, pour un jour ou pour une semaine.

1VOYAGEUR OCCASIONNEL, PAPILLONNEUR DU RÉSEAU OU DE PASSAGE DANS NOTRE BELLE MÉTROPOLE ? VOUS AVEZ UN TICKET AVEC NOTRE RÉSEAU – À L’UNITÉ OU POUR PLUSIEURS JOURS.

guide du client I 2018-2019 7

Bon à savoirCe titre est multivalidable.Voyagez avec votre carte KorriGo Services, accompagné d’une ou plusieurs personnes. Chaque voyageur consomme un ticket.

Bon à savoir> Le décompte des jours du PASS

est déclenché à date et heure de votre 1re validation, par tranche de 24 heures.

> Les PASS 1 à 7 jours sont disponibles sur carte KorriGo Services et les PASS 1 à 5 jours en tickets format papier aux distributeurs automatiques du métro.

Régulièrement le PASS 1 jour est vendu à prix promo !

Pass 1 jour

Validation obligatoire y compris en correspondance.

Ticket non cessible valable 24 h à compter

de la 1ère validation

pour 1 ou plusieurs jours �����������������������������������

PASS 1 à 7 jours Un accès illimité

au réseau STAR pour 1 à 7 jours consécutifs.

Ticket valable 1 jour uniquement lors des journées

d’alerte à la pollution déclarées.

Ticket non cessible valable le jour de la 1re validation.

Validation obligatoire y compris en correspondance.PASS Qualité Air

1,50PASS

Qualité Air

€Sous forme papier. Valable 1 jouruniquement lorsdes journéesd’alerte à lapollution déclarées. Il est en vente en agence STAR, chez les commerçants agréés STAR, aux distributeurs automatiques STAR dans les stations de métro et à bord des bus.

PASS pluriel

Ticket valable 1 jour, utilisable par 2 à 5 personnes

les samedis, dimanches et jours fériés.

Ticket non cessible valable le jour de la 1re validation

Validation obligatoire y compris en correspondance.

16466_STAR_Tickets_v11.indd 7

20/05/2016 14:43

5,00 PASS

pluriel

€Sous forme papier. Il est valable le jour de la première validation. Il permet de voyager les samedis, dimanches ou jours fériés, à plusieurs, de 2 à 5 personnes avec un seul ticket. Pratique pour le shopping entre amis et les  balades en famille !

Formules 10/30/50 ou

80 tickets

Chaque ticket est valable 1 heure.Les formules 10, 30, 50, 80 tickets sont l’équivalent de carnets chargés sur la carte KorriGo Services.

1,35 Formule

post-paiement1 trajet

€Le post-paiement, je paye ce que je consomme.> Pas d’engagement

de durée et pas de frais : la liberté !

> Je suis prélevé directement sur mon compte bancaire du prix des trajets effectués le mois précédent.

C’est moins cher à certaines heures !> - 20 % du lundi au samedi

avant 7 h, entre 9 h et 12 h, entre 14 h et 15 h 30 et après 19 h.

> - 20 % le dimanche et les jours fériés toutes les heures de la journée.

TICKET 1 heure

Validation obligatoire y compris en correspondance.

Ticket non cessible valable 1 heure

après la 1ère validation

1,50 TICKET 1 heure

CaRNET 10 Ticket 1 h

Validation obligatoire y compris en correspondance.

Ticket non cessible valable 1 heure après

la 1ère validation

14,50Carnet

10 tickets

€Sous forme papier. Valable 1 heure.

Il permet de voyager à volonté et en correspondance sur toutes les lignes du réseau STAR Bus + Métro, pendant 1 heure.

1 jour 4,10€

2 jours 8,20€

3 jours soit une économie de 0,90 €

11,40€

4 jours soit une économie de 2,80 €

13,60€

5 jours soit une économie de 4,80 €

15,70€

7 jours soit une économie de 10,80 €

17,90€

7 jours tarif réduit

(-27 ans) 13,50€

Les titres au trajet

Les titres à la durée

10 tickets 13,50€ DONT 1 OFFERT

30 tickets 37,50€ DONT 5 OFFERTS

50 tickets 60,00€ DONT 10 OFFERTS

80 tickets 90,00€ DONT 20 OFFERTS

guide du client I 2018-2019 9

Je m’abonne pour un mois,, plusieurs mois ou à l’année.

2SALARIÉ, ÉTUDIANT OU SIMPLEMENT TRÈS MOBILE ?NOS ABONNEMENTS SUR-MESURE VOUS VONT COMME UN GANT – EN USAGE ILLIMITÉ SUR TOUT LE RÉSEAU.

guide du client I 2018-2019 11

Abonnement 1 à 12 mois Un accès de 1 à

12 mois consécutifs qui peut être acheté à tout moment de l’année. Ce titre est valable du premier au dernier jour du mois.

-20 ans 20-26 ans 27-64 ans 65-74 ans 75 ans et +

1 mois 28,90€ 32,60€ 51,30€ 30,60€ 29,40€

2 mois 57,80€ 65,20€ 102,60€ 61,20€ 58,80€

3 mois 86,70€ 97,80€ 153,90€ 91,80€ 88,20€

4 mois 115,60€ 130,40€ 205,20€ 122,40€ 117,60€

5 mois 144,50€ 163,00€ 256,50€ 153,00€ 147,00€

6 mois DONT 1 SEMAINE OFFERTE

166,18€ 187,45€ 294,98€ 175,95€ 169,05€

7 mois DONT 2 SEMAINES OFFERTES

187,85€ 211,90€ 333,45€ 198,90€ 191,10€

8 mois DONT 3 SEMAINES OFFERTES

209,53€ 236,35€ 371,93€ 221,85€ 213,15€

9 mois DONT 1 MOIS OFFERT

231,20€ 260,80€ 410,40€ 244,80€ 235,20€

10 mois DONT 5 SEMAINES OFFERTES

252,88€ 285,25€ 448,88€ 267,75€ 257,25€

12 mois DONT 2 MOIS OFFERTS

289,00€ 326,00€ 513,00€ 306,00€ 294,00€

pour 1 mois ou plusieurs mois �������������

pour les étudiants ��������������������������������������������Les bons plans> À partir du 6e mois, c’est moins cher !> Pour les plus jeunes, toujours des

abonnements avantageux : Jeune 2 trajets et Loisirs Jeune, plus d’infos en page 15.

> Pour les familles, l’offre TRIBU, plus d’infos en page 15.

Bon à savoirSalarié du public et du privé, votre employeur prend en charge à minima 50 % de votre abonnement.

Carte Jeune SNCF + Offre Fidélité TER Bretagne

et BreizhGo (ex illenoo) - 26 ans

5 tickets STARbus/métro+ Formule

post-paiement

Abonnement 12 mois STAR, le vélo en

libre-service, 1er emprunt gratuit dans la limite

d’une heure

+ 50 € de réductionssur SNCF, OUIBUS, OUIGO, OUICAR et

iDVROOM

Avec Carte Jeune SNCF-30 % garanti sur TGV

55 € PAR AN

Carte Jeune SNCF+ Offre Fidélité TER Bretagne

et BreizhGo (ex illenoo) - 26 ans

Abonnement STARbus/métro

9, 10 ou 12 mois

Abonnement 12 moisSTAR, le vélo en

libre-service, 1er emprunt gratuit dans la limite

d’une heure

Avec abonnement STAR Moins de 20 ans

Avec abonnement STAR20 - 26 ans

47 € PUIS À PARTIR DE

25,52 €/MOIS*

47 € PUIS À PARTIR DE

28,89 €/MOIS*

OU

LE FORFAIT ÉTUDIANT+ÉCONOMISEZ JUSQU’À 133 €Pour ceux qui se déplacent à volonté en bus/métro et qui veulent profiter de petits prix sur tous les transports (train, bus/métro, vélo, covoiturage, bus longue distance).

LE FORFAIT ÉTUDIANTÉCONOMISEZ JUSQU’À 150 €Pour ceux qui se déplacent de temps en temps en bus/métro et qui veulent profiter de petits

prix sur tous les transports (train, bus/métro, vélo, covoiturage, bus longue distance).

+ 50€ de réductionssur SNCF, OUIBUS, OUIGO, OUICAR et

iDVROOM

*moins de 20 ans : 25,52 € / mois pendant 11 mois pour abonnement STAR 12 mois, 27,19 € / mois pendant 9 mois pour abonnement 10 mois, 27,90 € / mois pendant 8 mois pour abonnement 9 mois20 - 26 ans : 28,89 € / mois pendant 11 mois pour abonnement STAR 12 mois, 30,77 € / mois pendant 9 mois pour abonnement 10 mois, 31,58 € / mois pendant 8 mois pour abonnement 9 mois

guide du client I 2018-2019 13

Je recherche un titre adapté : entreprises, scolaires, solidaire…

3DES TARIFS SPÉCIFIQUES POUR ALLER AU BUREAU OU À L’ÉCOLE, EN GROUPE OU EN SOLO.

guide du client I 2018-2019 15

Pour vos déplacements professionnels et ceux de vos collaborateurs, choisissez votre formule Business+ chargée sur carte KorriGo Services.

Les formules tickets se chargent sur la carte KorriGo Services qui est offerte et établie au nom de l’entreprise avec votre logo.

pour les entreprises ������������������������������������������

Business+Pour vos déplacements Bus+Métro.

Atoopro 580,00€

Formule post-paiement Pro* 1,35€

Formule 10 tickets 13,50€ DONT 1 OFFERT

Formule 30 tickets 37,50€ DONT 5 OFFERTS

Formule 50 tickets 60,00€ DONT 10 OFFERTS

Formule 80 tickets 90,00€ DONT 20 OFFERTS

*facturation le mois suivant

/ trajet

ABONNEMENT ANNUEL STAR

FORMULES TICKETS STAR

PratiqueVotre conseiller STAR en mobilité entreprise, crée et recharge votre (ou vos) carte(s) KorriGo Services et vous les livre à votre entreprise !

Bon à savoirVous pouvez établir plusieurs cartes KorriGo Services pour votre entreprise.

Contactez-nousPour répondre à vos questions et vous conseiller sur vos déplacements, contactez votre conseiller STAR en mobilité entreprise : [email protected]

Pour des déplacements illimités.

L’ensemble des collaborateurs peut l’utiliser et voyager à plusieurs avec une seule carte, grâce à la multivalidation. Sur simple demande par mail à [email protected], votre conseiller STAR en mobilité entreprise vous adressera le mode d’emploi de la multivalidation. En cas de perte ou de vol, votre carte KorriGo Services est reconstituée gratuitement.

Ce titre est valable pour les écoliers, collégiens et lycéens, élèves de BEP, CAP (hors classes prépa, BTS) qui sont à la fois domiciliés et scolarisés dans l’une des 43 communes de Rennes Métropole.

pour les plus jeunes �����������������������������������������

140,50 Jeune

2 trajets

€2 trajets par jour sur l’ensemble des lignes Bus+Métro. Il est valable uniquement les jours scolaires du lundi au vendredi pour un aller-retour par jour quelle que soit l’heure.

VALABLE DU 1er AUDERNIER JOUR DEL’ANNÉE SCOLAIRE

Validation après les cours dès 16 h, le mercredi à partir de 12 h et valable toute la journée durant les petites vacances scolaires, le week-end et les jours fériés.

Loisirs Jeune

Ce titre permet d’utiliser toutes les lignes STAR en dehors des horaires de cours et tout au long de l’année scolaire (hors vacances d’été).

Loisirs Jeune mensuel 12,40€

Loisirs Jeune 10 mois 112,00€

Bon à savoirCe titre peut être complété par un abonnement Loisirs Jeune ou des formules tickets.

Bon à savoirBénéficiez de la prime de transport, jusqu’à 50% remboursé par votre employeur. Plus d’informations auprès de votre entreprise.

Bon plan70 € d’économies avec l’offre TRIBU !

Offre valable pour l’achat des titres Jeune 2 trajets, des abonnements - de 20 ans et 20-26 ans d’une durée supérieure ou égale à 9 mois. Cette offre ne peut pas être appliquée pour l’achat d’un abonnement Loisirs Jeune 10 mois.

À partir de trois abonnements STAR - de 27 ans, souscrits en même temps pour un même foyer.

guide du client I 2018-2019 17

Les titres groupes sont valables de 8 h 45 à 16 h et de 18 h 30 à la fin du service les lundis, mardis, jeudis et vendredis. Sans limitation horaire les mercredis, samedis, dimanches, jours fériés, vacances scolaires et vacances d’été. Chaque titre groupe est valable 1 heure à compter de la première validation.

De 2 à 12 mois, les tarifs sont les mêmes que pour les plus de 75 ans, page 10. Ce titre à tarif réduit est destiné aux personnes invalides à 80 % qui n’entrent pas dans les conditions de délivrance de la gratuité d’invalidité (suivant les conditions définies à la page ci-contre).

CHARGÉS SUR LA CARTE KORRIGO SERVICES

TICKET 1 heure

Validation obligatoire y compris en correspondance.

Ticket non cessible valable 1 heure

après la 1ère validation

SOUS FORME PAPIER

TICKET 1 heure

Validation obligatoire y compris en correspondance.

Ticket non cessible valable 1 heure

après la 1ère validation

Les titres groupes Groupes de

- de 20 ans et leurs accompagnateurs(minimum 6 personnes)

Elle est accordée, sous conditions de ressources, à tous les membres d’une famille habitant Rennes Métropole (une carte KorriGo Services nominative pour chaque membre de la famille). Elle permet de bénéficier soit de la gratuité, soit d’une réduction de 85 % ou de 50 % sur le prix de l’abonnement mensuel STAR et/ou HANDISTAR.

La tarification

solidaire

La mobilité pour tous

Ticket groupe 10 personnes 6,80€

En complément :

Ticket groupe 5 personnes

3,40€

Accompagnateur – 6 ans 7 accompagnateurs maxi par groupe de 30 enfants

6,80€

Ticket groupe 6 à 10 personnes 6,80€

Ticket groupe 11 à 15 personnes 10,20€

Ticket groupe 16 à 20 personnes 13,60€

Ticket groupe 21 à 25 personnes 17,00€

Ticket groupe 26 à 30 personnes 20,40€

Le titre invalidité

80 %

29,40 / mois

Voyageurs concernésInvalides 80 %, déficients visuels et auditifs.

Compositiondu foyer

Gratuité Réduction 85 % Réduction 50 %

≤ 900€ entre 901€ et 1 050€ entre 1 051€ et 1 200€

≤ 1 350€ entre 1 351€ et 1 575€ entre 1 576€ et 1 800€

ou ≤ 1 620€ entre 1 621€ et 1 890€ entre 1 891€ et 2 160€

ou ≤ 1 890€ entre 1 891€ et 2 205€ entre 2 206€ et 2 520€

supplémentaire 270€ 315€ 360€

LES PLAFONDS DE RESSOURCES MENSUELLES*

*seuils indicatifs (en fonction des prestations familiales et de logement)

Les titres de transport adaptés

Rendez-vous en agence STAR muni d’un justificatif d’ayant droit :> carte d’invalidité orange

avec mention « Besoin d’accompagnement » ou « Tierce personne » ou « Besoin accompagnement cécité » (carte délivrée par la Maison Départementale des Personnes Handicapées)

> anciennes cartes oranges avec tampon « GRATUITÉ STAR »

> carte d’invalidité délivrée par l’Office National des Anciens Combattants et Victimes de Guerre (taux d’invalidité de 75 %)

Bon à savoirLes tickets groupes incluent les accompagnateurs quel que soit leur nombre.

La gratuité

invalidité

AVANT 6 ANS,C’EST offert !

Libre circulation Bus+Métro

guide du client I 2018-2019 19

Tranche d’âge Gratuité Réduction85 %

Réduction50 %

- de 20 ans - 4,35€ 14,45€

20-26 ans - 4,90€ 16,30€

27-64 ans - 7,70€ 25,65€

65-74 ans - 4,60€ 15,30€

75 ans et + - 4,40€ 14,70€

chargez votre droit à réduction sur votre carte KorriGo Services ���������������������������������������

chargez votre abonnement STAR 1 mois �����������

voyagez ! �������������������������avoir une carte KorriGo Services ���������������������

2

3

41

Rendez-vous au Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) dont vous dépendez, pour charger votre droit sur votre carte KorriGo Services pour une durée de 12 mois.

Si vous êtes rennais, rendez-vous au CCAS dont vous dépendez ci-dessous.Les antennes CCAS de Rennes sont ouvertes du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13h30 à 17h :

> CCAS Centre (fermé le mardi matin) 7 rue Kléber - 02 99 02 30 35

> CCAS Champs Manceaux (fermé le jeudi matin) 1 rue Louis et René Moine - 02 23 62 21 76

> CCAS Cleunay - Saint-Cyr (fermé le mardi matin) 25 rue Noël Blayau - 02 99 35 41 90

> CCAS Le Blosne (fermé le mardi matin) 7 boulevard de Yougoslavie - 02 23 62 26 00

> CCAS Maurepas (fermé le jeudi matin) 11 C place du Gros Chêne - 02 99 27 48 30

> CCAS Villejean (fermé le jeudi matin) 42 cours J.-F. Kennedy - 02 23 46 85 10

Si vous habitez une autre commune de Rennes Métropole, renseignez-vous auprès de votre mairie.

Pour votre rendez-vous au CCAS, munissez-vous :> d’une pièce d’identité> des justificatifs de ressources (dernier avis d’imposition,

notification de paiement CAF, bulletins de salaire...)> d’un justificatif de domicile

Si vous bénéficiez de la gratuité, elle sera chargée directement sur votre carte KorriGo Services au CCAS ou dans votre commune.

Tous les mois, rendez-vous dans l’un des points de vente STAR (cf p. 28 et p. 29) pour acheter votre abonnement STAR 1 mois à prix réduit.Si vous achetez votre titre de transport entre le 1er et le 19 du mois, c’est le titre du mois en cours qui sera chargé. Si vous achetez votre titre de transport entre le 20 et le dernierjour du mois, c’est le titre du mois suivant qui sera chargé.

Vous pouvez alors voyager sur le réseau STAR Bus+Métro en illimité durant un mois.Votre abonnement est à recharger tous les mois en agence STAR, chez les commerçants agréés STAR ou aux distributeurs automatiques du métro.

Une carte KorriGo Services nominative est nécessaire pour chaque membre de la famille. Si vous n’avez pas encore de carte KorriGo Services, sa création est offerte. Rendez-vous en agence STAR, muni d’une photo et d’une pièce d’identité ou faites votre demande de création de carte KorriGo Services sur star.fr, vous la recevrez chez vous sous 10 jours.

Pour obtenir la tarification solidaire

LA TARIFICATION SOLIDAIRE DES

ABONNEMENTS STAR 1 MOIS

Adhérez aussi au service STAR, le vélo en libre-service !Plus d’infos à la Maison du vélo ou en appelant le 09 69 365 007 (appel non surtaxé).

Pour connaître le CCAS dont vous dépendez, contactez directementle Service Relations Citoyens au

02 23 62 20 20

guide du client I 2018-2019 19

Bon à savoirL’adhésion annuelle STAR, le vélo en libre-service :> 5 €/an si vous bénéficiez de la gratuité dans

le cadre de la tarification solidaire sur votre abonnement STAR

> 30 €/an si vous bénéficiez de la tarification solidaire sur votre abonnement STAR 1 mois (85 % ou 50 %)

guide du client I 2018-2019 21

HANDISTAR est le service de transport collectif des personnes à mobilité réduite mis à la disposition des usagers résidant sur le territoire de Rennes Métropole. Il est soumis à des conditions d’accès. Le service fonctionne tous les jours de l’année (sauf le 1er mai) sur réservation (de 8 jours à 1 heure à l’avance).

> Contactez le 02 99 26 05 50, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30 ou rendez-vous sur handistar.fr.

> Les modalités d’inscription et d’admission vous seront alors expliquées.

Comment s’inscrire ?

La gamme tarifaire STAR - HANDISTAR est identique (abonnements, tickets formules, etc.).

Combien ça coûte ?

Je voyage avec HANDISTAR.

À LA DEMANDE ET À VOTRE PORTE, DANS LES 43 COMMUNES DE LA MÉTROPOLE – PARCE QU’ON A TOUS LE DROIT À LA MOBILITÉ.

guide du client I 2018-2019 23

Bon à savoirSi vous ne voyagez qu’occasionnellement sur le réseau STAR, optez pour un titre TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) ou Uzuël en duo avec les formules 10/30/50 ou 80 tickets.

Ticket non cessible valable 1 heure après la 1ère validation.

1ère validation

Ticket Carnet

Autres validations dans l’heure

<

>

Validation obligatoire y

compris en correspondance

pass

zone 1

La gamme Unipass Zone 1 permet d’utiliser les réseaux STAR et TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) indifféremment au sein de Rennes Métropole (pour les zones 2 et 3, se renseigner dans les gares).

Unipass Zone 1

Uzuël+

> en agence STAR> à l’espace KorriGo> en gare> chez les commerçants

agréés STAR*

> en gare

Jeune (-27 ans)

Tout public

Unipass Carnet 10 Valable 1 heure Sous forme papier

- 14,50€

Unipass Hebdo Du lundi au dimanche Chargé sur carte KorriGo Services

13,50€ 17,90€

Unipass Mensuel Du 1er au dernier jour du mois Chargé sur carte KorriGo Services

32,60€ 51,30€

Bus + Métro + TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) ���

Bus + Métro + TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) �����

Je voyage aussi avec le réseau TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo).

* chez les commerçants agréés STAR de 7 communes de Rennes Métropole : Betton, Bruz, Chevaigné, Corps-Nuds, Saint-Armel, Saint-Jacques-de-la-Lande et Vern-sur-Seiche

BreizhGo (illenoo +)

> en agence STAR> à l’espace KorriGo

guide du client I 2018-2019 25

> Carte offerte

> Les titres de transport STAR chargeables sur la carte : tous les titres de la gamme STAR.

> Pour l’obtenir : • Commandez-la en ligne sur star.fr. • Rendez-vous en agence STAR et à l’espace

KorriGo muni d’une pièce d’identité et d’une photo d’identité récente.

> En cas de perte, vol ou détérioration de la carte : Votre carte est bloquée et vous pouvez la reconstituer pour 8 €.

> Carte offerte

> Les titres de transport STAR chargeables sur la carte : • Les formules 10/30/50/80 tickets. • TICKET 1 heure.

> Carte offerte

> Les titres de transport STAR chargeables sur la carte : • Les abonnements 27-64 ans de 1 à 12 mois. • Les formules 10/30/50/80 tickets. • PASS 1 à 7 jours (hors tarifs réduits -27 ans). • TICKET 1 heure.

La carte KorriGo Services

nominative

Elle est nominative et le profil client est renseigné (âge, nom, prénom, adresse, n° de téléphone, etc.).

La carte KorriGo Services

partagée

Elle permet d’être utilisée par plusieurs personnes à partir d’un seul profil client.

La carte KorriGo Services

déclarative

Elle est nominative mais le profil client n’est pas renseigné.

Déroulez, validez, voyagez !

2,90 ROLL’UP

STAR

Je gère ma carte KorriGo Services et mes titres de transport STAR.

3 types de cartes KorriGo Services existent, je choisis la mienne �������������������������������

Le bon planUne seule carte KorriGo Services : non nominative, elle peut servir à tous !

À noterLa carte KorriGo Services est multiservices... Par exemple, pour les étudiants, en plus du transport, elle permet d’accéder aux Restaurants Universitaires et d’emprunter des livres dans les Bibliothèques Universitaires. Objectifs : faciliter à terme l’accès à divers équipements publics tels que les bibliothèques, les horodateurs, les parkings ou encore les bornes de recharges pour véhicules électriques...

guide du client I 2018-2019 25

Attention : cette carte ne permet pas de bénéficier des réductions tarifaires liées à l’âge et son contenu ne pourra pas être reconstitué en cas de perte ou de vol.

> Pour l’obtenir : Rendez-vous en agence STAR muni d’une pièce d’identité et une photo d’identité récente.

> En cas de perte, vol ou détérioration de la carte : La reconstitution est impossible.

> En cas de dysfonctionnement : Sur présentation de la carte, il est possible de la reconstituer.

> Pour l’obtenir : Rendez-vous en agence STAR

> En cas de perte, vol ou détérioration de la carte : Votre carte est bloquée et vous pouvez la reconstituer pour 8 €.

Pratique, votre carte KorriGo Services toujours à portée de main. Ne la cherchez plus, ne la perdez plus ! Clipsez le ROLL’UP STAR où vous voulez.

En vente en agence STAR.

guide du client I 2018-2019 27

Chez les commerçants agréés STAR> retrouvez leurs coordonnées p. 28 et 29

Dans les distributeurs automatiques STAR> dans les stations de métro

Dans les distributeurs automatiques du Crédit Mutuel de Bretagne> liste des distributeurs disponible sur star.fr

À bord des busAuprès des agents commerciaux de conduite :

> TICKET 1 heure

> PASS Qualité Air

Sur star.frJe commande et je recharge ma carte KorriGo Services 24H/7J.

Le lecteur est en vente au prix de 8 € :

> en ligne, sur star.fr

> dans les 3 agences STAR

À l’espace KorriGoÀ la station de métro Gares

> du lundi au samedi de 7h à 20h

> dimanche et jours féries (hors périodes d’été) de 13h à 20h

À la Maison du vélo45 rue du Puits Mauger

> du mardi au samedi de 10h à 19h (horaires d’hiver : du mardi au samedi, de 10h à 18h, du 15 novembre au 15 avril)

République12 rue du Pré Botté > du lundi au samedi

de 8 h 30 à 18 h 30*

Villejean-UniversitéStation de métro > du lundi au vendredi

de 7 h 30 à 12 h*

Henri FrévilleStation de métro > du lundi au vendredi

de 7 h 30 à 12 h*

*horaires hors périodes d’été et de rentrée

Où acheter les titresde transport STAR ?

Henri Fréville

Villejean Université

République

espaceKorriGo

la Maisondu vélo

Charlesde Gaulle

Gares

guide du client I 2018-2019 27

Dans les 3 agences STAR et à l’espace KorriGo, je peux : > créer ma carte KorriGo Services> acheter mon titre de transport STAR> bénéficier d’informations et conseils en mobilité

Dans l’une des 3 agences STAR

guide du client I 2018-2019 29

ACIGNÉ ________________________________________________________

TABAC PRESSE 8 rue du Grand Four

PRESSE Centre Cial Les Clouères

BÉCHEREL _____________________________________________________

BAR TABAC PRESSE 30 rue de la Libération

CARREFOUR CONTACT Place de l’Hôtel de ville

BETTON ________________________________________________________

BAR TABAC PRESSE Centre Cial Le Trégor

BOURGBARRÉ _________________________________________________

BAR TABAC 2 place de l’Église

BRÉCÉ __________________________________________________________

BAR TABAC 3 place de l’Église

BRUZ ____________________________________________________________

TABAC PRESSE 35 avenue du Général de Gaulle

TABAC PRESSE 14 place du Docteur Joly

TABAC PRESSE Place du Vert Buisson

LIBRAIRIE Centre Cial Bretagne

CESSON-SÉVIGNÉ ____________________________________________

BAR TABAC PRESSE La Monniais - 48 rue de Bray

PRESSE Centre Cial Beausoleil

PRESSE Centre Cial La Rigourdière

TABAC PRESSE Centre Cial Bourgchevreuil

CHANTEPIE ____________________________________________________

BAR TABAC PRESSE 66 avenue André Bonnin

TABAC PRESSE Centre Cial place des Marelles

CHAPELLE-CHAUSSÉE (LA) __________________________________

BAR TABAC PRESSE 2 rue Montmuran

CHAPELLE-DES-FOUGERETZ (LA) __________________________

BOULANGERIE 5 place Eugène Choux

CHAPELLE-THOUARAULT (LA) ______________________________

BAR TABAC PRESSE 4 bis rue du Commerce

CHARTRES-DE-BRETAGNE __________________________________

TABAC PRESSE 10 avenue Marionnais

CHÂTEAUGIRON ______________________________________________

HYPER U Le petit Launay

CHAVAGNE ____________________________________________________

CARREFOUR EXPRESS 13 place de l’Église

CHEVAIGNÉ ____________________________________________________

BAR TABAC 1 place de l’Église

CINTRÉ _________________________________________________________

PROXI 15 place du Centre

CORPS-NUDS _________________________________________________

BAR TABAC 7 parvis de l’Église

GÉVEZÉ ________________________________________________________

TABAC PRESSE 31 rue de Rennes

RENNES - Centre _____________________________________________

TABAC PRESSE* 4 rue de Nemours

TABAC PRESSE 4 rue d’Estrée

TABAC PRESSE* 7 place de Bretagne

TABAC PRESSE 24 avenue Janvier

TABAC PRESSE 24 boulevard de la Liberté

PRESSE Esplanade CDG, 1 cours des Alliés

TABAC PRESSE 7 place du Colombier

TABAC PRESSE 16 place Sainte-Anne

TABAC PRESSE 12 rue d’Antrain

TABAC PRESSE 10 rue de Toulouse

TABAC PRESSE 5 rue Du Guesclin

TABAC PRESSE 3 rue du Vau Saint-Germain

TABAC PRESSE 14 rue Maréchal Joffre

TABAC PRESSE 4 rue Général M. Guillaudot

TABAC PRESSE 13 rue Gambetta

RENNES - Cleunay / Arsenal / Redon ______________________

BAR TABAC PRESSE 154 bis rue de Nantes

PRESSE Centre Cial Cleunay

TABAC PRESSE 44 rue Jules Lallemand

TABAC PRESSE 35 rue de Redon

TABAC PRESSE 10 rue de l’Arsenal

RENNES - Francisco Ferrer / rue de Vern / Poterie ______

TABAC PRESSE 115 rue de Vern

PRESSE* Centre Cial Le Landrel

TABAC PRESSE 66 boulevard Villebois Mareuil

TABAC PRESSE 38 bis rue de Châteaugiron

TABAC PRESSE Centre Cial Landry

PRESSE Centre Cial Poterie

RENNES - Jeanne d’Arc / Longs Champs / Beaulieu ____

BAR TABAC PRESSE 209 avenue du Général Leclerc

PRESSE Centre Cial Longchamps

RENNES - Maurepas / Patton _______________________________

TABAC PRESSE Centre Cial Bellangerais

TABAC PRESSE Centre Cial Le Gast

TABAC PRESSE Centre Cial Europe

TABAC PRESSE Centre Cial - 4 place du Gros Chêne

BAR TABAC PRESSE 142 rue de Fougères

RENNES - Nord - Saint-Martin ______________________________

BAR TABAC PRESSE 167 rue de Saint-Malo

BAR TABAC PRESSE 123 rue de Dinan

RENNES - Sud Gare __________________________________________

BAR TABAC PRESSE 1 rue de La Mézière

LAILLÉ __________________________________________________________

BAR TABAC PRESSE 23 rue du Point du Jour

L’HERMITAGE __________________________________________________

BAR TABAC PRESSE 1 rue de Montfort

LANGAN ________________________________________________________

MAIRIE 12 rue de Romillé

LE RHEU ________________________________________________________

BAR TABAC PRESSE 16 place de la mairie

TABAC PRESSE 36 route Nationale

LE VERGER _____________________________________________________

TABAC PRESSE 4 rue de la Forge

MINIAC-SOUS-BÉCHEREL ___________________________________

MAIRIE Le Bourg

MONTGERMONT _____________________________________________

BAR TABAC PRESSE 2 place J. Beusnel

MORDELLES ___________________________________________________

SUPER U 1 avenue des Platanes

BAR TABAC PRESSE 2 place Saint-Pierre

NOUVOITOU __________________________________________________

BAR TABAC PRESSE 17 place de l’Église

NOYAL-CHÂTILLON-SUR-SEICHE __________________________

PRESSE 11 rue de Rennes

BAR TABAC 37 rue de Rennes

ORGÈRES _______________________________________________________

TABAC PRESSE 1 place de la Mairie

PACÉ ____________________________________________________________

TABAC PRESSE 21 place Saint-Mélaine

PRESSE Centre Cial Opéra

PARTHENAY DE BRETAGNE _________________________________

BAR TABAC PRESSE 12 rue Principale

PONT-PÉAN ___________________________________________________

BAR TABAC PRESSE 36 route de Nantes

RENNES - Bg L’Évêque / La Touche /  Moulin du Comte _

TABAC PRESSE Centre Cial Bourg l’Évêque

CARREFOUR CITY 95 rue de Lorient

BAR* 43 bis boulevard de Verdun

RENNES - Blosne _____________________________________________

PRESSE Centre Cial Torigné

TABAC PRESSE* Centre Cial Italie

RENNES - Bréquigny / Alma ________________________________

TABAC PRESSE Centre Cial Almadies

TABAC PRESSE Centre Cial Alma

TABAC PRESSE* Centre Cial - 2, square Sarah Bernhardt

TABAC PRESSE 19 boulevard Gaëtan Hervé

BAR TABAC PRESSE 45 rue Ange Blaize

TABAC PRESSE 2 boulevard Émile Combes

TABAC PRESSE 6 place du Souvenir

TABAC PRESSE Gare SNCF / niveau 0 & 1

RENNES - Thabor / Saint-Hélier ____________________________

BAR TABAC PRESSE 24 rue Saint-Helier

TABAC PRESSE 96 rue Alphonse Guérin

TABAC PRESSE 2 rue Paul Bert

TABAC PRESSE 127 rue de Paris

RENNES - Villejean / Beauregard __________________________

TABAC PRESSE* Centre Cial Kennedy

TABAC PRESSE Centre Cial Flandre

TABAC PRESSE 1 rue de Bourgogne

TABAC PRESSE 11 place E. Aulnette

ROMILLÉ _______________________________________________________

BAR TABAC PRESSE 5 place de l’Église

SUPER U 2 rue de Brocéliande

SAINT-ARMEL _________________________________________________

BAR TABAC PRESSE 1 rue de Rennes

SAINT-ERBLON _______________________________________________

BAR TABAC PRESSE 39 place de l’Église

SAINT-GILLES _________________________________________________

TABAC PRESSE 25 rue de Rennes

SAINT-GRÉGOIRE ____________________________________________

TABAC PRESSE Centre Cial La Forge

TABAC PRESSE Centre Cial Leclerc Le Centre

TABAC PRESSE Centre Cial Grand Quartier

SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE ___________________________

TABAC PRESSE 238 rue de Nantes

TABAC PRESSE 284 rue de Nantes

TABAC PRESSE 15 cours Camille Claudel

BAR TABAC PRESSE* 4 place Jules Vallès

THORIGNÉ-FOUILLARD _____________________________________

BAR TABAC 46 rue Nationale

VERN-SUR-SEICHE ___________________________________________

BAR TABAC PRESSE 5 rue de Châteaubriand

PRESSE Centre Cial Leclerc

VEZIN-LE-COQUET __________________________________________

BAR TABAC PRESSE 22 rue de Rennes

mes commerçants agréés STAR dans mon quartier ou ma commune ����������������������

* TICKET 1 heure en vente chez ce commerçant agréé STAR

guide du client I 2018-2019 31

Comment régler mes achats STAR ?Paiement immédiat �������

> par carte bancaire, chèque* ou espèces

Paiement en 3 fois pour les abonnements 9, 10 et 12 mois* ����������� (uniquement en agence STAR)

> pour un achat effectué entre le 1er et le 15 du mois : • le 1er chèque est encaissé immédiatement, • le 2e chèque est encaissé le 5 du mois suivant, • le 3e chèque est encaissé le 5 du mois d’après.

(exemple : vous achetez le 2 janvier, votre 1er chèque est encaissé le 2 janvier, le 2e le 5 février et le 3e le 5 mars).

> pour un achat effectué entre le 15 et le 30 du mois : • le 1er chèque est encaissé immédiatement, • le 2e chèque est encaissé 2 mois après, au 5 • le 3e chèque est encaissé 3 mois après, au 5

(exemple : vous achetez le 26 octobre, votre 1er chèque est encaissé le 26 octobre, le 2e est encaissé le 5 décembre et le 3e le 5 janvier).

Le service de prélèvement automatique ���������������

Vous avez la possibilité de souscrire un abonnement 1 mois renouvelable par tacite reconduction.

> Vous pouvez suspendre votre prélèvement au 09 70 821 800 (appel non surtaxé) avant le 25 du mois précédent. La reprise se fait automatiquement à la fin de la période de suspension.

> Vous pouvez résilier votre abonnement avant le 25 du mois précédent pour que cela soit effectif le 1er du mois suivant : • par courrier : STAR - CS 94001 - 35040 RENNES Cedex • par e-mail : [email protected] • en agence STAR

Tout mois entamé est dû.

Le montant du prélèvement est calculé sur la base du tarif de l’abonnement 1 mois en vigueur à la date du prélèvement.

Ce tarif est susceptible d’évoluer conformément aux délibérations de Rennes Métropole. Le prélèvement s’effectue entre le 9 et le 12 de chaque mois.

Bon à savoirPour connaître les modalités de règlement pour les titres HANDISTAR, contactez le

02 99 26 05 50

*sur présentation d’une carte d’ identité ou d’un passeport

Je circule à vélo pour quelques minutes,, quelques jours ou à l’année.

ET SI VOUS Y ALLIEZ À VÉLO ? À RENNES, STAR VOUS PRÊTE OU VOUS LOUE LE VÉLO QU’IL VOUS FAUT : EN LIBRE-SERVICE POUR UN DÉPLACEMENT IMPROVISÉ, JUSQU’À LA LOCATION À L’ANNÉE D’UN VÉLO ÉLECTRIQUE DÈS 9,20 € PAR MOIS.

35guide du client I 2018-2019

j’emprunte en libre-service un vélo de ville

je loue à l’année un vélo à assistance électrique***

je suis déjà abonné STAR**** ������������������������������������

je ne suis pas abonné STAR**** ���������������������������������

je loue à la journée

TARIF TTC - JANVIER 2018 JOURNÉE 3 JOURS 7 JOURS

VTC 10€ 25€ 35€

Siège bébé avec location vélo 2€ 5€ 8€

Siège bébé seul 3€ 8€ 12€

Sacoches 3€ 8€ 12€

Remorque enfant 10€ 25€ 35€

Remorque bagage 10€ 25€ 35€

VTT enfant 9€ 24€ 30€

Tandem 30€ 70€ 100€

Vélo à assistance électrique 15€ 40€ 60€

Triporteur à assistance électrique 50€ 80€ 120€

Vélo cargo à assistance électrique 50€ 80€ 120€

Trottinette électrique 10€ 25€ 35€

Vélo pliant 10€ 25€ 35€

Vélo pliant électrique 10€ 25€ 35€

un vélo, une trottinette, un accessoire… �����������������������

TOUTES NOS OFFRES : LA MAISON DU VÉLO

45 rue du Puits Mauger > du mardi au samedi de 10h à 19h**

TARIFS À PARTIR DU 1ER SEPTEMBRE 2018

ALLO VÉLO

09 69 365 007

du lundi au vendredi : de 8h à 20h samedi, dimanche et jours fériés : de 10h à 13h et de 14h à 19h

NOUVEAU ! PAIEMENT PAR CB À TOUTES LES BORNES DES STATIONS STAR, LE VÉLO EN LIBRE-SERVICE

Bon à savoirPour connaître les tarifs STAR, le vélo en libre-service PDE/PDA, se référer au guide entreprise ou au guide du cycliste.

Bon à savoirPour connaître les tarifs STAR, le vélo à assistance électrique PDE/PDA, se référer au guide entreprise ou au guide du cycliste.

trajet unique1 heure maximum

1€

vélo neuf Classic 120 € / 12 mois ou 240 € / 24 mois, 120 € le renouvellement

120€

/ 12 mois

vélo reconditionnéClassic110 € / 12 mois (sous réserve de disponibilité)

110€

/ 12 mois

vélo neuf Premium240 € / 12 moisou 480 € / 24 mois, 240 € le renouvellement

240€

/ 12 mois

vélo neuf Classic 200 € / 12 mois ou 360 € / 24 mois, 190 € le renouvellement

200€

/ 12 mois

vélo reconditionné Classic175 € / 12 mois (sous réserve de disponibilité)

175€

/ 12 mois

vélo neuf Premium400 € / 12 mois ou 720 € / 24 mois, 380 € le renouvellement

400€

/ 12 mois

vélo Classic 569 € (au bout de 12 mois)509 € (au bout de 24 mois)

509€ vélo Premium1 138 € (au bout de 12 mois)1 018 € (au bout de 24 mois)

1 018€

j’achète mon vélo à assistance électrique après ma location ��������������������

*** sous réserve d’habiter à Rennes Métropole **** abonnement payant plein tarif valable 6 mois à la date de souscription** horaires d’hiver : du mardi au samedi, de 10h à 18h,

du 15 novembre au 15 avril

* plafonné à 4€/jour

** abonnement STAR, TER Bretagne et BreizhGo (ex illenoo) ou service City Roul’, selon les modalités de l’offre

Formule 1 heure

0,50€/heure à chaque emprunt*pour 24 heures

2€

/ jour

Formule 1 jour

> ABONNÉS STAR : gratuit pour le 1er emprunt dans la limite d’une heure 0,50 € / heure à chaque emprunt suivant*

> TOUT PUBLIC : 0,50 € / heure à chaque emprunt*

30€

/ 12 mois

les offres entreprises

adhésion annuelle

50€ *

/ 12 mois vélo neuf 410€

/ 12 mois vélo reconditionné

369€

/ 12 mois

location à l’année / vélo à assistance électriquelocation en libre-service / vélo de ville

*gratuit pour le 1er emprunt dans la limite d’une heure, 0,50 € / heure à chaque emprunt plafonné à 4€ / jour

POUR TOUTE FORMULE, JE FOURNIS UN DÉPÔT DE GARANTIE NON ENCAISSÉ DE 150 €.

> Je roule et je règle en rendant le vélo.

> Je m’abonne à l’année, j’utilise les vélos en libre-service STAR à volonté.

50€

/ 12 mois

TOUT PUBLIC : gratuit pour le 1er emprunt dans la limite d’une heure 0,50 € / heure à chaque emprunt suivant*

formules abonnements** ����������������

formules libres �������������������������

guide du client I 2018-2019 37

Je me connecte sur le site internet ouestgo.fr

> idéal pour les trajets domicile-travail, études, sorties…

> sur la métropole rennaise et dans tout le Grand Ouest

> recherche de trajets et création de communautés

> site internet dédié ouestgo.fr

> sans commission partage des frais ou des tours de conduite entre covoitureurs

Je télécharge l’appli Covoit’STAR

> pour bouger sur toute la métropole rennaise et sa région

> dans l’instant ou planifié grâce à l’appli Covoit’STAR

> 100 % intégré au réseau STAR avec la carte KorriGo Services

> trajet gratuit pour le passager

> trajet primé pour le conducteur

en test dès aujourd’hui !

Covoit’STAR le nouveau mode

de transport à la carte du réseau STAR

je prévois mon covoiturage avec : �������������������������

je covoiture comme je prends le bus ou le métro avec : ��������������������������������������������

ouestgola solution des

covoiturages réguliers

Je covoiture comme il me plaît, improvisé ou planifié.

C’EST NOUVEAU ET ÇA CHANGE TOUT : STAR PROPOSE AUSSI DU COVOITURAGE 100% INTÉGRÉ À SON RÉSEAU, À LA CARTE OU À L’AVANCE.

guide du client I 2018-2019 39

Pour faciliter vos déplacements, STAR vous informe en temps réel pour connaître :> l’heure de passage du prochain bus à votre

arrêt> le nombre de places disponibles à la station

STAR, LE VÉLO la plus proche de vous> le nombre de stationnements disponibles aux

Parcs-Relais> l’info trafic STAR (déviations, intempéries,

manifestations)

Twitter @starmeparle@starendirect@viteunbus

Facebook

Instagram

Youtube @starmeparle

Les applications :

STAR l’appli Covoit’STAR

Les applications labellisées par STAR : > iPhone : Rengo

Rennes, Rennes Bus Métro, Transit App, Moovit.

> Android : We Go Rennes, Transport Rennes, Go²Rennes

STAR mobile m.star.fr

ÎNÎMO L’info trafic STAR par SMS et e-mail

STAR en temps réel : toujours à l’heure, toujours informé.

À votre écoute

infostar 09 70 821 800

Crédits photos : Nicolas JOUBARD - www.joubard.com / Anthony ROBERT - anthonyrobertphotographie.com

BUS ÉLECTRIQUELIGNE 12, LE BUS DU FUTUR

EN TEST DÈS 2018

branché

MÉTROBUS

HANDISTARVÉLO

COVOITURAGE

NOUVEAU !

*com

me

une

star