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guide des mtiers de la communication et des mdias

2 Le Guide des mtiers de la Communication et des Mdias est publi par Sciencescom, Lcole de la communication et des mdias, Member of Audencia Group 1 rue Marivaux BP 80303 44003 Nantes cedex 1. Tl. : 02 40 44 90 00 Fax : 02 40 44 90 15 www.sciencescom.org Email : Contact@sciencescom.org Impression : Goubault Imprimeur S.A. 8, rue de Thessalie BP 4429 44244 La Chapelle sur Erdre Cedex. Dpts lgaux : en cours. Prix du numro : 6 euros TTC. Sciencescom 2008.guide des mtiers sciencescom

La premire dition de ce guide a t entirement ralise par les tudiants de 3me cycle. Il donne une illustration de la pdagogie de lcole : lapprentissage par la pratique. Ce travail, encadr par des professionnels, est le rsultat dun atelier dcriture journalistique et dinfographie.

Directeur de la publication : Eric Warin Encadrement : Patrick Breuz (journaliste), Christophe Drodelot (infographiste) Rdacteurs : Sandrine Antier, Jean-Baptiste Arnaud, Mlanie Briand, Latitia Carques, Gal Cordon, Matthieu Crapart, Emmanuel Dinh, Olivier Durand, Myriam Fravalo, Stphanie Gicquel, Galle Gouchet, Nathalie Guzet, Kahna Kaci-Chaouche, Axelle de Ladonchamps, Latitia Langlais, Patricia Legendre, Marie-Franoise Le Levier, Jean-Baptiste Lemoine, Grgor Lesimple, Charlotte Michelotti, Virginie Monvoisin, Sandrine Moreau, Marion Morice, Juliette Mutel, Aurlie Nouvel, Florent Peiffer, Sverine Pnin, Guillaume Plumaugat, Etienne Prigent, David Ribeiro Da Silva, Batrice Richard, Michal Rouill, Vincent Roux, Matthieu Toussaint, Stphane Vandangeon. Rdaction des tmoignages dition 2008 : Bruno Sotin Crdits photographiques : Page 29 : Philippe Chrel / Ouest-France Page 35 Copyright : Photo Charly Hel / LEquipe TV

< Communiquer, cest un mtier ! >Professionnalisme, stratgie, responsabilit, rigueur, gestion, international, solide culture gnrale Curieux vocabulaire pour parler des mtiers de la communication et des mdias. Voil pourtant les termes qui reviennent rgulirement dans la bouche des professionnels interrogs dans ce guide. Ralis par les tudiants de Sciencescom partir du tmoignage de leurs ans, il a pour but de mieux faire connatre la ralit des mtiers et en propose une typologie en fonction de deux grandes rubriques, qui sont autant de grands domaines dactivit (COMMUNICATION et MDIAS). Il ne prtend pas lexhaustivit mais souhaite clarier les principales activits que recouvrent ces secteurs. Au del des vocations quil espre susciter, ce guide est galement porteur dune mission : faire taire les voix rtives qui rduisent la communication la langue de bois, la publicit au matraquage et linformation la manipulation. On ne devient pas professionnel de la communication et des mdias parce quon est beau parleur. On le devient parce quon a appris un vrai mtier et quon est comptent.

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Eric WarinDG Adjoint de Sciencescom

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< Sommaire >

CommunicationLes AgencesDirecteur de clientle Chef de publicit Charg de dveloppement Chef de projet vnement Consultant Mdia planneur Planneur stratgique Concepteur-rdacteur

678 9 10 11 12 / 13 14 15 16

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La Communication des Entreprises & des InstitutionsDirecteur et charg de communication Responsable des relations publiques Attach de presse Responsable de la communication interne Responsable Intranet Responsable de communication vnementielle Charg de la dmocratie participative Journaliste dentreprise Charg de la communication de crise Charg de la communication du Dveloppement Durable

17

18 / 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

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MdiasLInformationJournaliste Journaliste Presse crite Journaliste Radio JRI Journaliste on-line Web diteur Journaliste animateur

293031 32 33 34 35 36 37

La ProductionProducteur dlgu Producteur excutif Producteur Web TV Producteur contenus Nouveaux Mdias

3839 40 41 42

La DiffusionResponsable de programmation Responsable dantenne Responsable des ventes de programmes TV Chef de publicit Charg dtudes mdia Charg de clientle mdia

4344 45 46 47 48 49

Index alphabtique Index thmatique

50 51

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CommunicationDonner du sens au changement, convaincre les consommateurs, emporter ladhsion des salaris Autant de ds relever par les professionnels de la communication. Lenjeu : asseoir une image ou accrotre la notorit dune entreprise ou dune institution. Loin des paillettes, ces spcialistes se sont imposs comme des gestionnaires de lopinion des diffrents partenaires et publics de lentreprise : actionnaires, clients, salaris, pouvoirs publics et fournisseurs. La communication poursuit 3 grandes nalits : > forger une identit forte et valorise de lentreprise > favoriser lmergence dun nouveau management du travail > participer la modernisation de la production, des conditions et des structures de production (essentiellement laide des NTIC Nouvelles Techniques dInformation et de Communication). Attach de presse, charg de com ou chef de pub, le communicant travaille dans le service de communication dune entreprise, dune institution, dune collectivit territoriale ou dune agence. Dans lentreprise ou dans une collectivit locale, Cest au sein dune petite quipe que la majorit des professionnels de la communication exercent leur mtier (selon lUnion des annonceurs, 71 % des services de communication emploient moins de 6 personnes). Le professionnel de la communication conduit, dans lentreprise, un projet de A Z. Dans une agence, Il faut savoir se dmultiplier dun client lautre. Cest un monde htrogne o les grosses agences de plusieurs centaines de salaris voisinent avec des petites qui nen comptent gure quune poigne. Elles sont gnralistes (dnition dun problme de communication et prconisation dune politique dimage) ou spcialises par secteurs (collectivits territoriales, high-tech, etc) ou par techniques (lobbying, relations presse, etc). De la crativit revendre, une capacit dadaptation toute preuve, une souplesse intellectuelle qui nexclut pas la rigueur Cest tout fait vous ? Vous avez alors le bon prol pour envisager une carrire dans la communication ou les mdias.

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AgenceRelations clientle, concepteur-rdacteur, mdia planneur Un grand nombre de mtiers cohabitent dans une agence de conseil en communication. Mercedes Erra, Prsidente de BETC Euro RSCG, premire agence de publicit franaise et membre du comit stratgique de Sciencescom rsume cette diversit : les mtiers en agence se situent entre lart et le commerce ; ce sont des mtiers de talent, et non de machines. Cette ambivalence rend le secteur difcile apprhender, avec souvent des clichs qui ne rendent pas compte de la ralit des mtiers. Quand ils voient un lm publicitaire ou une image, la plupart des gens, y compris des professionnels du milieu, pensent que cest une activit ludique et uniquement crative, et ils ne peroivent pas toute la rexion ncessaire lexercice et laspect stratge des agences. Lenjeu actuel des agences est donc bien de faire comprendre toutes les ralits que recouvrent les mtiers des agences, leur valeur et leur poids, an dtre correctement valu et donc rmunr. Cela est dautant plus important que nous sommes de plus en plus dans un monde o les ides priment sur la ralit. En effet, un produit parle peu : ce qui parle et ce que lon achte, cest ce que vhicule le produit, les ides qui sont autour de lui. Or cet univers, ce sont les agences qui le crent. Cette valorisation des mtiers dagence doit permettre de faire venir les talents les plus adquats pour chaque mtier. Les agences recherchent principalement deux types de prols : > les cratifs : Ce sont des spcialistes des langages ; les mots et les images tant essentiels pour associer un univers une marque. Cela demande de savoir travailler avec une contrainte et de livrer trs rapidement du plaisir et de lintelligence. > les stratges de la communication : leur culture de base est le marketing. Un bon stratge en agence doit tre passionn par lanalyse psychologique et sociologique du consommateur. Il doit avoir des qualits de curiosit et de comprhension du monde. Une campagne qui marche est une campagne qui dit quelque chose.

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< Directeur de clientle > la tte dune quipe de commerciaux, le directeur de clientle est la fois un commercial et un manager. La premire tape de son travail est de comprendre les attentes de lannonceur. Cest lui qui analyse les besoins du client, dnit la stratgie de communication et la lui prsente. Cest lui quincombent galement les ngociations commerciales et le suivi des budgets. Pendant la ralisation du projet, il anime et encadre lquipe au sein de lagence. Selon la taille de lagence, il est amen diriger une quipe de chefs de groupes ou de chefs de publicit. Le but est de prsenter au client des recommandations cohrentes et adaptes son produit. Enn, il suit le droulement de la campagne au travers des supports de diffusion (presse, tlvision, radio, internet, afchage, cinma). La campagne termine, il analyse et contrle les rsultats clients (ventes, bilan de campagne). Le directeur de clientle peut tre amen aussi participer des missions de prospection. Manuel Cornet . Nouvelle Vague TBWA < Directeur Gnral Adjoint et Responsable de clientle > Trouver lalchimie parfaite entre le relationnel, la crativit et lmotion De la philosophie la communication, pour Manuel Cornet, Matre es Philo et directeur de clientle chez Nouvelle Vague, une mme passion et des approches trs similaires. Dans les 2 cas, on y retrouve la manipulation des concepts, la ncessit darticuler une pense qui va porter une reprsentation du monde, justie Manuel. Un challenge permanent trs excitant. Notre message doit tre au client ce que la che est la c