guide fonctionnement marches publics
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M O D e D e M P O I
M
A
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P
u
b
l
I
C
sPour ceux qui hsitent encore ...
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PlAn Du guIDe
Les Fondamentaux........................................................................................... p 2
CibLez vos marChs........................................................................................... p 7
trouvez vos marChs.................................................................................... p 5
rpondre un marCh pubLiC............................................................. p 9
optimisez vos ChanCes de suCCs................................................... p 15
La dmatriaLisation..................................................................................... p 18
Les oFFres de serviCes en aLsaCe..................................................... p 22
FinanCez vos marChs.................................................................................. p 24
Les dispositiFs rgionaux........................................................................
p 25
pour ConCLure...................................................................................................... p 26
remerCiements...................................................................................................... p 28
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PRAMbule
En 2009, la commande publique a reprsent 130 milliards deuros en France, soit 30% de la commande totale
des entreprises en valeur.
Malheureusement les marchs publics ont les rais dune image ngative auprs des TPE/PME. Cette image
est vhicule par de nombreuses ides reues. Lorsque lon interroge les dirigeants dentreprises, les objections
sont rcurrentes : dmarches administratives et procdures trop lourdes, dlais de paiement trop longs, man-
que de temps, marchs rservs aux grandes structures voire marchs jous davance.
Cependant, de nouvelles mesures, souvent ignores, avorisent laccs des TPE/PME aux marchs publics : les
dlais de paiement ont t rduits, les procdures de marchs allges, les allotissements acilits Il y a une
relle volont des donneurs dordres de aciliter laccs la commande publique des petites et moyennes
structures.
En partant de ces constats conjugus aux succs de plusieurs initiatives prises par les pouvoirs publics en
Alsace, nous avons pris la dcision de raliser ce guide synthtique.
Le march de la commande publique devrait vous permettre de consolider ou de dvelopper votre activit.
travers ce support acile lire, nous avons essay de compiler les acquis de notre exprience et de partager
avec vous les inormations collectes.
En vous souhaitant une bonne lecture.
Jean-Pierre LAVIELLE
Prsident de la Chambre Rgionale de Commerce et dIndustrie dAlsace
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les fOnDAMentAux
Malgr le caractre recevable de toute candidature et an doptimiser vos
chances de remporter le march, il existe une rgle observer : le montant total
du march ou du lot candidat ne doit pas tre suprieur 1/3 de votre chire
daaires annuel.
Quest Ce Quun marCh pubLiC ?
Les marchs publics sont des contrats conclus titre onreux entre un donneur dordre
public et un oprateur conomique (entreprise, groupement) pour rpondre ses
besoins en matire de travaux, de ournitures ou de services.
Qui peut rpondre ?
Toute entreprise peut rpondre un march public sous rserve quelle :
- Nait pas ait lobjet dune condamnation lors des 5 dernires annes
- Soit jour de ses cotisations sociales
- Ne soit pas en procdure de liquidation
Y a-t-iL des Conditions pour rpondre un marCh pubLiC ?
La rcente volution du code des Marchs Publics (CMP) oblige le donneur dordre public tudier toute
candidature dune entreprise ou dun groupement dentreprises ayant dmontr sa capacit rpondre au
besoin ormul.
Les entreprises ne sont plus soumises certains critres comme un montant de chire daaires ou de capital
social minimum.
La seule condition laquelle lacheteur public peut soumettre les candidatures concerne certaines normes et
certications.
Qui sont Les donneurs dordres pubLiCs ?
Les donneurs dordres publics sont les entits qui passent les marchs pour rpondre un besoin. On
retrouve lEtat, les Collectivit Territoriales (Conseils Rgionaux, Conseils Gnraux, communes et communauts
urbaines), les Etablissements Publics nationaux ( SNCF) et locaux ( lyces, collges, hpitaux)
En savoir plus sur les donneurs dordres publics
Les proCdures de passation des marChs pubLiCs
La procdure suivre par lacheteur public pour la passation du march est dtermine par la nature et le
montant total du march. On distingue trois amilles de procdures.
http://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/1.Les_donneurs_d_ordre_publics.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/1.Les_donneurs_d_ordre_publics.pdf -
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i!!!!! Attention ! Inormation Conseil
o
c
d
lc
pc
l 1)
pc
2)
pc
l 3)
Marchs de
TravauxTOUS Moins de 4000 HT
Entre 4000 et
4,845 millions HTPlus de 4.845 mill. HT
Marchs de
Fournitures etServices
ETAT Moins de 4000 HT Entre 4000 et
125 000 HT
Plus de 125 000 HT
Collectivits
TerritorialesMoins de 4000 HT
Entre 4000 et
193 000 HTPlus de 193 000 HT
1) Q c q c l ?
Un march pass en procdure simple est un march dont la procdure de rponse et les dmarches
administratives sont comparables celles dun march priv. Le donneur dordre public sadresse directement
aux entreprises identies ou connues et valide la commande suite la proposition commerciale.
2) Q c q c ?
Le donneur dordre xe lui-mme les rgles de passation et dattribution des marchs. Les procdures sont
souvent moins strictes et moins exigentes que celles dune procdure ormalise.
3) Q c q c l ?
Le donneur dordre doit respecter les rgles de passation et dattribution des marchs nonces dans le Code
des March Publics (CMP).Il existe plusieurs procdures ormalises. Les plus courantes sont les suivantes :
L Appel dOres (ouvert ou restreint), la Procdure Ngocie, le Dialogue Comptiti.
En savoir plus sur les procdures ormalises
La majorit des marchs cibls par les TPE/PME sont des MAPA.i
Il est essentiel de se aire connatre auprs des donneurs dordres publics an
dtre spontanment consult lors de procdures simples.
Aujourdhui, environ 80% des marchs publics (hors procdures simples) sont
passs en MAPA ou en Appel dOres.i
http://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/2.Les_procedures_formalisees.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/2.Les_procedures_formalisees.pdf -
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i!!!!! Attention ! Inormation Conseil
Pour quun march public soit attribu (hors procdures simples), il y a uneobligation de respect des procdures de mise en concurrence (un march peut-
tre attribu malgr la rception dune seule candidature sous rserve quelle soit
en cohsion avec le besoin du Donneur dOrdre Public. daut, le march sera
dclar inructueux et la procdure relance).
!!!!!
Les seuiLs de pubLiCation des marChs pubLiCs
(1) Bulletin communal, site Internet des collectivits, presse quotidienne rgionale
(2) Bulletin Ociel des Annonces des Marchs Publics (BOAMP), Journal habilit recevoir des annonces lgales,
Journal Ociel de lUnion Europenne (JOUE).
(3) Site Internet auquel le donneur dordre public a recours pour ses achats. Ce site doit mettre en ligne les avis,
les DCE (Dossier de Consultation des Entreprises) et tre scuris et condentiel.
En savoir plus sur les seuils de publicit
Les points essentieLs
Toute entreprise en rgle peut rpondre un march public.
Il y a trois amilles de procdures : les procdures simples, les procdures adaptes et les
procdures ormalises.
Cest le montant du march et la nature du donneur dordre qui dtermine la procdure.
En dessous de 90 000 H.T, le donneur dordre choisit librement le support de publication de
son Avis dAppel Public la Concurrence (AAPC).
o
mc
d
lc
m
4000 ht
e 4000
90 000 ht pl 90 000 ht
Marchs de
Travaux, de
Fournitures et
de Services
Tous (Etat et
Collectivits
Territoriales...)
Aucune publication
obligatoire
Choix libre du
support de
publication (1)
Publication libre choix
du support (1)
+ Publication ocielle (2)
+ Site spcialis (3)
les fOnDAMentAux
http://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/3.Les_seuils_de_publicite.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/3.Les_seuils_de_publicite.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/3.Les_seuils_de_publicite.pdf -
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Malgr la quantit et la diversit des marchs passs par les donneurs dordres publics, la spcicit de
certaines activits ou un primtre daction trs local peuvent limiter le potentiel commande publique
dune entreprise.
La premire tape consiste donc trouver des marchs an dvaluer le potentiel commande publique de
votre entreprise.
mettre en pLaCe une veiLLe automatise des marChs pubLiCs
Pour identier des Avis dAppel Public la Concurrence (AAPC), il aut surveiller les sources de publications.
Plusieurs outils Internet automatiss existent pour aciliter et rendre plus ecaces vos recherches.
Lutilisation de systmes de veilles automatiss est indispensable. Comme vous avez pu le voir dans la premire
partie du guide les ondamentaux, pour les marchs inrieurs 90 000 H.T, le donneur dordre publicchoisit librement son support de publication.
Pour une dtection optimise des avis, la consultation manuelle des sources de publications (Presse locale,
sites Internet des collectivits) doit rester un complment votre veille automatise et non votre base.
d c q
Comme dans tout dveloppement commercial, la premire tape consiste dnir votre primtre de
prospection. Ainsi, vous recevrez des avis de mise en concurrence cibls (ville, dpartements, rgions ou
France).
Pour des activits ncessitant dplacements et interventions sur sites rguliers, la proximit gographique aura
une orte infuence sur le prix. A contrario, pour une activit dmatrialise comme la cration de Sites Internet,
la distance naura quun aible impact sur le prix et la ractivit.
L l cl c
Dcrivez votre activit par des mots cles. Lexhaustivit de votre description rduira considrablement votre
rception davis de mise en concurrence non cibls.
A titre dexemple, prenons quelques mots cles pour une entreprise de vente et dinstallation de matriel
lectrique : lectricit, automatisme, second uvre, EDF, courant aible, courant ort
Les logiciels de dtection analysent quotidiennement une multitude de sources pour vous extraire les marchscorrespondant votre activit en onction des mots cles que vous avez dnis.
tROuvez vOs MARCHs
Gnralement, votre zone de veille march public correspondra votre
primtre daction dit priv .
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p l l ll l
Entrez les inormations ncessaires au paramtrage de votre prol. Vous recevrez des alertes e-mail vous
inormant de la parution dAvis dAppel Public la Concurrence ou dattribution. Voici quelques moteurs * :
m rcc
p ll
rcc/Cl
all
CdCe
lclCcq
Est legales Grand Est Gratuite Payante
March
(AAPC),
Avis
dattribution
Oui
(si disponible)
Simple dutilisation.
Ore dtaille.
Marches
onlineNational Gratuite Gratuite
March(AAPC),
Avis
dattribution
Oui
(si disponible)
Simple dutilisation.
Ore dtaille.
E-marches
publicsNational Gratuite Gratuite
March
(AAPC),
Avis
dattribution
Non
Ore dtaille.
Lien vers le site
du donneur
dordre public
Place deMarch
Interminist-
rielle (PMI)
National Gratuite Gratuite
March(AAPC),
Avis
dattribution
Oui
Forte densit
dores en Ile de
France.
pq ll l ?
Pour connatre ses concurrents potentiels.
An dapprocher commercialement les attributaires pour leur proposer vos services ensous-traitance lors de marchs uturs.
Pour vous aire une ide gnrale des prix du march ou le rsultat dun march intressant.
L c :
tROuvez vOs MARCHs
d
c
dl cl
c
p
l
l ll
sll
l
* Liste non exhaustive
http://www.est-legales.com/http://www.marchesonline.com/mol/front/homepage/dispatcher.dohttp://www.marchesonline.com/mol/front/homepage/dispatcher.dohttp://e-marchespublics.com/http://e-marchespublics.com/https://www.marches-publics.gouv.fr/https://www.marches-publics.gouv.fr/https://www.marches-publics.gouv.fr/https://www.marches-publics.gouv.fr/https://www.marches-publics.gouv.fr/http://e-marchespublics.com/http://www.marchesonline.com/mol/front/homepage/dispatcher.dohttp://www.est-legales.com/ -
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CIblez vOs MARCHs
sLeCtionner un marCh pubLiC
Si lobjet du march identi retient votre attention, il convient de aire une demande du dossier de
consultation des entreprises (DCE). La procdure dobtention du DCE dire en onction du march et du
donneur dordre public.
Touteois, la majorit des ores sont hberges sur des plate-ormes Internet qui permettent un
tlchargement du DCE en direct. Si ce nest pas le cas, il audra eectuer la demande par courrier ou par
e-mail auprs de l acheteur public dont les coordonnes apparaissent sur lAvis dAppel Public la Concurrence
(AAPC).
Le dossier de ConsuLtation des entreprises dCe)
Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez le dtail des pices composant le Dossier de Consultation desEntreprises. Cest partir de ces documents que vous constituerez votre rponse.
doCuments
ConstitutiFs du marCheContenu
dossier de
ConsuLtation
des entreprises
(dCe)
Lettre de consultationInvite les candidats
slectionns prsenter une ore
Rglement de Consultation (RC) Liste des documents produire, dlai de r-ponse et critres dattribution du march
Lacte dengagement ou DC8Coordonne lensemble des mentions
ncessaires la conclusion du march
Cahier des clauses Techniques
Particulires (CCTP)
Conditions techniques particulires
dexcution des prestations
Cahier des Clauses
Administratives Particulires (CCAP)
Conditions administratives dexcution,
de rglement* et de vrication
Cahier des Clauses
Administratives Gnrales (CCAG)
Conditions administratives dexcution,
de rglement* et de vrication
Cahier des Clauses
Techniques Gnrales (CCTG)
Conditions techniques gnrales
dexcution des prestations
* ex : avances, acomptes, dlai de paiement, assurances, responsabilits et garanties exiges, pnalits
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CIblez vOs MARCHs
p l q
An de valider votre rponse un march public, il est important de se poser les
bonnes questions et de cibler les points cles du DCE et du RC. Gardez lesprit que
toute candidature un march public est une charge de travail et ncessite un
investissement en temps. Ci-dessous les questions essentielles vous poser pour
valider votre rponse au march.
a
naLYserLeCahierde
sCharges
O se situe le march ?
Son excution ncessite-t-elle des dplacements sur site ?
La distance aura-t-elle un impact sur mon ore de prix et ma comptitivit ?
Le temps pour constituer ma rponse est-il susant ?
Localisation exacte du March1
Les critres dattribution du march4
Quels sont les critres dattribution du march ?
Sont-ils avantageux par rapport mon ore ?
Exigences3
Certaines normes ou certications sont-elles obligatoires pour rpondre ?
Dlai de rponse5
Besoin du donneur dordre2
Le besoin dtaill correspond-il au savoir aire de mon entreprise ?
Mon entreprise a-t-elle le potentiel technique, humain et nancier de
rpondre au besoin et dassumer le march au moment de son excution ?
Serait-il pertinent de sappuyer sur des partenaires pour rpondre ?
i!!!!! Attention ! Inormation Conseil
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doCument joindre
non reLatiF LoFFreContenu
se proCurer Les
doCuments
aCompLter
DC4 - Lettre de candidature et habilitation
du mandataire par ses co-traitants
Rpartition des lots et
groupements de candidats
Tlcharger le DC4
et sa notice
DC5 - Dclaration du candidat
Prsentation candidat
(nances, rrences,
qualications, capacits)
Tlcharger le DC5
et sa notice
DC6 - Dclaration relative la lutte contre
le travail dissimul
Preuve de la rgularit des
contrats de travail
Tlcharger le DC6
et sa notice
DC7 - Etat annuel des certicats reusSubstitut aux certicats
sociaux et scaux
Tlcharger le DC7
et sa notice
ajoindre
Extrait Kbis de moins de 3 ans Identit de lentrepriseFaire une demande sur
le siteInogrefe
Copie de lassurance Responsabilit Civile
Certicats dassuranceAuprs de votre
assureur
Copie de la garantie dcennale
Copie de lassurance Responsabilit Civile
Proessionnelle
Un Relev dIdentit Bancaire (RIB) Donnes bancaires Auprs de votre banque
Copie des certications (ISO 9000, 14000,
OPQCM, AFNOR etc)Dtail de la certication
Auprs de lorganisme
de certication
Le dossier de Candidature
En onction du montant et du march, lacheteur public peut exiger un dossier de candidature compos de
plus ou moins de pices. Le dossier de candidature se divise en 2 parties : le dossier administrati et le mmoire
dentreprise.
a/ L c :
Les documents administratis demands par lacheteur public pour chaque march sont noncs dans le
rglement de consultation. Vous trouverez ci-dessous un tableau rcapitulati des documents ncessaires.
En savoir plus sur les documents administratis
RPOnDRe un MARCH PublIC
!!!!!
Des documents administratis mal remplis ou incomplets peuvent donner lieu
une non recevabilit de la candidature. Compltez-les rigoureusement.
La majorit des documents sont rutilisables pour vos prochaines rponses.
Vos dmarches administratives sont dgressives au l de vos rponses.
http://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/4.DC4_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/4.DC4_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/5.DC5_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/5.DC5_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/6.DC6_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/6.DC6_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/7.DC7_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/7.DC7_et_notice.pdfhttp://www.infogreffe.fr/infogreffe/jsp/information/extraitRcs.jsphttp://www.infogreffe.fr/infogreffe/jsp/information/extraitRcs.jsphttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/10.Les_documents_administratifs.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/10.Les_documents_administratifs.pdfhttp://www.infogreffe.fr/infogreffe/jsp/information/extraitRcs.jsphttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/10.Les_documents_administratifs.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/7.DC7_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/6.DC6_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/5.DC5_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/4.DC4_et_notice.pdf -
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0
Les documents DC sont en cours dvolution. Les nouveaux ormulaires et leurs notices explicatives sont dores
et dj accessibles sur le site duMinistre de lconomie. Vous pouvez galement le tlchargeren cliquant
ici.
b/ L lf
L c l c c DC8 - Acte dEngagement (Le candidat y prsente son ore et le prix de sa prestation). complter et signer.Tlcharger le DC8 et sa notice
DC13 - Annexe lActe dengagement relative prsentation sous-traitant (Le titulaire y soumet sonsous-traitant au donneur dordre public).
complter et signer.Tlcharger le DC13 et sa notice
CCAP (Cahier des Clauses Administratives Particulires) parapher et signer pour acceptation.
CCTP (Cahier des Clauses Techniques Particulires) parapher et signer pour acceptation.
L : vl Il reprsente lunique intermdiaire entre votre entreprise et lacheteur. Il se substitue un entretiencommercial ou une proposition commerciale usuelle. Il est laiss votre libre apprciation au niveau du ond
et de la orme. Cest travers votre mmoire que vous allez convaincre lacheteur. Il se divise en deux parties : la
prsentation de votre entreprise et la rponse au besoin. Avant de commencer, il est important de construire
un plan de votre mmoire adapt au march.
Bien communiquer autour de son entreprise, des produits et services quelle ore, est essentiel. Lacheteur
public va se aire une premire image de votre entreprise travers cette partie.
p l c
En introduction au mmoire, aites un rappel des caractristiques de votre
entreprise : Histoire, Activit, Savoir-aire et Organisation.
Consulter un exemple de prsentation gnrale
Ll cc
Si vous tes titulaire de labels et certications, joignez-les et expliquez votredmarche. Ils tmoignent de la qualit de vos prestations, services et produits.
Cest un trs bon moyen de gagner la conance du donneur dordre public.
RPOnDRe un MARCH PublIC
http://www.minefe.gouv.fr/themes/marches_publics/accueil-daj.htmhttp://www.minefe.gouv.fr/themes/marches_publics/accueil-daj.htmhttp://www.minefe.gouv.fr/themes/marches_publics/accueil-daj.htmhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/11.Les_nouveaux_documents_DC_et_leurs_notices.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/11.Les_nouveaux_documents_DC_et_leurs_notices.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/11.Les_nouveaux_documents_DC_et_leurs_notices.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/11.Les_nouveaux_documents_DC_et_leurs_notices.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/8.DC8_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/8.DC8_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/9.DC13_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/9.DC13_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/12.Exemple_de_presentation_de_l_entreprise.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/12.Exemple_de_presentation_de_l_entreprise.pdfhttp://www.minefe.gouv.fr/themes/marches_publics/accueil-daj.htmhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/12.Exemple_de_presentation_de_l_entreprise.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/11.Les_nouveaux_documents_DC_et_leurs_notices.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/11.Les_nouveaux_documents_DC_et_leurs_notices.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/9.DC13_et_notice.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/8.DC8_et_notice.pdf -
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i!!!!! Attention ! Inormation Conseil
m q
Soulignez le proessionnalisme de vos quipes en introduisant les mini - CV des principaux intervenants de
la mission.
Consulter un exemple de mini CV
p c
Il est demand aux candidats un march public dinclure dans leur dossier des rrences clients. Montrez au
donneur dordre que vous avez su satisaire des demandes similaires en prsentant vos rrences de aon plus
dtaille et vendeuse que dans le DC5.
d l l cl
Appuyez vos rrences par des lettres de recommandations clients an de dmontrer votre savoir aire et votre
abilit.
Consulter un exemple de lettre de recommandation client
d l lq
Si des articles de presse traitant de lentreprise existent, joignez-les au dossier de candidature. Vous pourrez
galement joindre des interviews ou reportages vidos sur lentreprise (rponse lectronique).
m c l
Les rcentes volutions du code des marchs publics visent privilgier la qualit des ores et non
systmatiquement laspect conomique. Les TPE/PME, plus ractives, protent de ces mesures.
La dmarche environnementale dune entreprise ne se limite pas la commercialisation de produits ou
de prestations durables . Nhsitez donc pas mettre en avant dans cette partie de votre mmoire des
points comme lutilisation dampoules et de machines basse consommation, de papier recycl, de produits
respectant lenvironnement dans vos prestations Ou de manire plus gnrale, un management dit vert
avec une politique de limitation des dplacements, dinterventions distance, de recyclage des produits
Limage dentreprise verte est un atout de premier ordre ace des acheteurs toujours plus soucieux de
lenvironnement. Dailleurs, le bnce dune telle dmarche ne se limite pas au secteur public et aura une
rsonance auprs de nombreux de vos clients et prospects.
En savoir plus sur les labels environnementaux
Les Ecolabels vous donneront encore plus dimpact. Par exemple, le labelde compensation carbone dmontre une relle volont de lentreprise de
simpliquer dans un onctionnement prservant lenvironnement.i
http://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/13.Mini_CV_des_dirigeants.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/14.Lettre_de_recommandation_client.pdfhttp://www.123environnement.fr/http://www.123environnement.fr/http://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/14.Lettre_de_recommandation_client.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/13.Mini_CV_des_dirigeants.pdf -
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i!!!!! Attention ! Inormation Conseil
d cl
Une TPE/PME engage dans une politique o lhomme est au cur des proccupations aura un atout de
plus aire valoir auprs des donneurs dordre publics, qui se veulent au service de lemploi et de linsertion
proessionnelle.
Ainsi, prsentez dans cette partie votre politique salariale sur des points comme par exemple laccs la
ormation de vos salaris, l insertion de jeunes ou de travailleurs handicaps.
RPOnDRe un MARCH PublIC
L cq : L Cette partie constitue votre rponse au besoin de lacheteur. Dmontrez lui que vous avez bien intgr ses
attentes. En onction du march, de la technicit, des produits le mmoire technique sera plus ou moins
important et dtaill.
C l l cq :
La cohrence de votre plan est primordiale. Organisez donc vos direntes parties comme vous le souhaitez
en gardant lesprit que chaque march demande une rfexion et une mthodologie adapte. Ci-dessous un
exemple de plan de mmoire technique :
Donnes gnrales, rappel de la problmatique
- Reprenez et dcortiquez le besoin de lacheteur an dintroduire votre rponse technique.
Descripti et mthodologie
- La solution technique propose.
- La mthodologie de la prestation.
Dtails des prestations
Organisation et moyens humains
- Le planning de droulement de la mission.
- L organigramme de la mission.
- Les intervenants de la mission.
i
Cette premire partie du mmoire dentreprise constitue un travail important
pour votre premire rponse.
Une ois rdige, vous naurez plus qu lenrichir en onction des volutions de
votre structure.
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r
Dans la mesure o le donneur dordre public considre que plusieurs solutions connues peuvent rpondre aux
exigences du march, il peut dcider dintroduire plusieurs options dans le rglement de consultation (RC).
Vous serez alors oblig dapporter une solution chaque option.
p
L acheteur public nest pas toujours au courant des nouveaux produits et services disponibles sur le march.
Certains marchs publics autorisent donc la rponse au besoin par des variantes. Ce sont des alternatives la
solution de base retenue dans le cahier des charges.
Proposer des variantes vous permettra de vous dmarquer de vos concurrents, renorcer votre positionnement
dexpert, dmontrer quil existe dautres solutions pour rpondre au besoin de lacheteur, tre libre dans votre
rponse.
j cll q
Dans le cadre des marchs de ournitures, de services ou de concours, si possible joignez des chantillons,
maquettes, supports multimdias (photos, vidos)
Insistez bien sur tous les avantages et particularits que prsente votre ore. Motivez
toujours vos choix et montrez quils rpondent aux exigences de lacheteur.
Le donneur dordre doit parois aire ace des ores qui se ressemblent ortement ;
une ore innovante ou originale aura dautant plus de chances de sortir du lot et
dtre retenue.
Lf Comme nous lavons vu prcdemment, en onction du march, le prix a plus ou moins d impact sur la
dcision dattribution. Dans le DC8, votre prix global est renseign.
Pour un achat de produit ou service bien identi et connu, lacheteur peut joindre un bordereau de prix
complter. Ce bordereau est un document obligatoire relati lore. Il rsumera alors votre ore de prix ou
prestation.
Tout ce qui valorise votre entreprise doit tre prsent dans votre mmoire. Ne ngligez pas la orme du mmoire, il vhicule limage de votre entreprise.
Le mmoire technique doit tre retravaill chaque march public.
Vous tes dans lobligation de rpondre la solution de base mme si vousproposez des variantes.i
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Si vous en avez la possibilit, personnalisez et apportez un maximum de dtails
votre bordereau . Lacheteur pourra juger de limpact de chaque poste dans
votre ore globale.
Les tapes pour Constituer votre Candidature et dposer votreoFFre
Remplissez et signez les ormulaires DC
Runissez les pices administratives exiges
Constituez votre dossier de candidature (DC)2
laborez votre ore3
Rdigez votre mmoire de prsentation
Rdigez votre mmoire technique
Rdigez ou compltez votre ore de prix
Signez les pices constitutives du march
Analysez les pices du dossier de consultation entreprise (DCE)1
ConstituezvotreCand
idature
4
Par voie postale avec accus de rception
Par voie dmatrialise avec certicat de signature lectronique
Dposez votre ore
RPOnDRe un MARCH PublIC
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i!!!!! Attention ! Inormation Conseil
integrez Le meCanisme deCisionneL des donneurs dordres
Bien comprendre le mcanisme dcisionnel des donneurs dordres publics est indispensable. Ce nest ni
lacheteur, ni le responsable technique (qui peuvent tre la mme personne) qui tranche. Cest lacheteur
qui tudie chaque dossier et vrie que les pices administratives et techniques sont compltes. Une ois la
candidature dite recevable , lacheteur et le responsable technique se penchent sur les ores.
Ils ressortent les orces et aiblesses de chaque proposition en onction des critres dattibution pr-tablis du
march. Les ores sont ensuite prsentes en commission dappel dores ou des marchs.
Les lus intgrent souvent une dimension politique dans leurs choix an de communiquer publiquement
sur les projets raliss. Ainsi, comme nonc dans la partie du guide : rpondre un march public , dans
votre mmoire dentreprise, actionnez les leviers sensibles des lus pour valoriser votre candidature et leur
permettre de valoriser leurs choix.
Par exemple : le dveloppement durable, la prservation de lenvironnement, linsertion de travailleurs
handicaps, lorigine de la abrication des produits, limpact sur lconomie locale
mettez en pLaCe une stratgie CommerCiaLe seCteur pubLiC
Pour optimiser ses chances de remporter un march, russir son approche commerciale constitue un point
essentiel. La dmarche dire de celle utilise pour vos prospects privs.
F c l c
Identiez les acheteurs publics des administrations de votre primtre daction.
Contactez-les, prsentez-vous et envoyez une plaquette de votre entreprise.
Etre identi auprs des acheteurs publics permet dtre rrenc et spontanment consult lors de la
passation de marchs, notamment ceux en procdure simple sans publication ocielle (< 4000 ).
OPtIMIsez vOs CHAnCes
!!!!!La commission est compose dlus locaux. Les lus ne sont pas des spcialistes
mtiers et sappuient sur les rapports de lacheteur et du responsable technique
pour prendre leurs dcisions.
Vous augmenterez galement vos chances de succs dans le cadre des autres
procdures.Accdez aux marchs publics des grands donneurs dordres Alsaciens
Rrencez-vous sur des bases de donnes dentreprises alimentant les
acheteurs publics commeAchat Etat.
http://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/15.liste_DDP_68-67.pdfhttp://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/15.liste_DDP_68-67.pdfhttp://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.mulhouse.cci.fr/fileadmin/Guide_Marches_publics/15.liste_DDP_68-67.pdf -
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i!!!!! Attention ! Inormation Conseil
Contacter les acheteurs publics un un implique une relle stratgie de
dveloppement secteur public , moyens humains et nanciers la cle.Dans le cas o vous jugez cette dmarche disproportionne dans un premier
temps, eectuez au moins un mailing de votre plaquette accompagne dun
courrier aux acheteurs des administrations que vous ciblez an de vous aire
connatre.
Pour identier les acteurs publics rgionaux, procurez-vous le Rgionnaire Alsace
de lanne en cours auprs de votre CCI (annuaire avec contacts par service) ou
consultez les coordonnes gnrales des Donneurs dOrdres Publics surAlsaeco.
ac l lc
Participez aux rendez-vous des collectivits (vux du maire) an dchanger en direct avec les acteurs cles
sur leurs attentes et leurs projets.
Accdez aux donnes budgtaires an de connatre les dpenses et investissements de lanne venir et
davoir une photographie des dpenses passes.
s l c c c lc lcNhsitez pas contacter lacheteur pour en savoir plus sur la date de tenue de la commission dappel dore,
ce quil pense de votre dossier
aly l l
Cherchez comprendre pourquoi vous avez t retenu ou non en questionnant lacheteur. Tirez-en des
enseignements et identiez les leviers dcisionnels de ladministration dans le cadre de utures rponses.
OPtIMIsez vOs CHAnCes
http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.achat-etat.com/http://www.alsaeco.com/http://www.alsaeco.com/http://www.alsaeco.com/http://www.alsaeco.com/ -
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aFFinez votre positionnement CommerCiaL
Dans le cadre de marchs renouvels priodiquement (ex : prestations de nettoyage, achats de ournitures...),
vous pourrez obtenir le montant de la prcdente attribution sur simple demande auprs de lacheteur.
Cette inormation vous permettra de positionner votre ore de prix par rapport au march prcdent.
rpondez en groupement
Rpondre en groupement donne plus de poids votre candidature. La mutualisation des savoir-aire, des
rrences, des moyens humains, des moyens techniques, sont des atouts. De plus, cette dmarche est vue
dun trs bon il par les donneurs dordres publics.Identiez donc des partenaires ables et complmentaires votre activit.
Faites appeL La sous-traitanCe
Lorsque les marchs sont trop volumineux et que vous ne souhaitez pas rpondre en groupement, vous
pouvez inclure des sous-traitants pour lexcution des prestations du march, sous rserve de lacceptation du
donneur dordre public.
Faites appeL des prestataires spCiaLiss
Des prestataires spcialiss et expriments proposent aux entreprises de les accompagner dans leur
dveloppement sur les marchs publics. Vous trouverez des prestataires pour chacun de vos besoins :veille, ormation, accompagnement la rponse, nancement, prise en charge complte de la stratgie
loprationnel
A compter du moment o vous candidatez un march public et que votreore est retenue, le principe de transparence des procdures de la commande
publique implique que votre ore devient publique .
Cette notion rend vos documents accessibles toute personne qui en ait la
demande sous rserve que cela ne porte pas atteinte au secret industriel et
commercial, plus communment appel secret des aaires .
La commission daccs aux documents administratis (CADA) peut rendre
un avis consultati en cas de dsaccord. Veillez donc matriser la divulgation
dinormations stratgiques dans vos rponses.
En savoir plus sur laccs aux documents administratis
!!!!!
Comme ltablissement de toutes ces ormes de coopration demande un certain
temps, les donneurs dordre publient des avis de pr-inormation, de manire
laisser le temps aux TPE/PME dlaborer leur ore conjointe.i
http://www.cada.fr/http://www.cada.fr/ -
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La dmatriaLisation, Quest-Ce Que Cest ?
La dmatrialisation est le processus visant remplacer le matriel par limmatriel. Par exemple, un document
papier par un document numrique.
La dmatriaLisation dans Les marChs pubLiCs
Depuis cette anne, la publication des Avis dAppels Publics la Concurrence et la mise disposition des
Dossiers de Consulation Entreprises sur Internet sont obligatoires.
De plus, les donneurs dordres peuvent aussi imposer aux entreprises de remettre leurs rponses par voie
lectronique sur des plates-ormes Internet scurises.
Aujourdhui, cette mesure est uniquement obligatoire pour les marchs de plus de 90 000 H.T. relatis des
produits et services inormatiques.
QueLs sont Les avantages de La dmatriaLisation ?
Un gain de temps pour lentreprise et le donneur dordre
La possibilit dintgrer des supports originaux vos rponses : vidos de prsentation de lentreprise, desproduits, du dirigeant, animations fash...
Des conomies en rais postaux et d impressions
Une dmarche protable lenvironnement
Elimination des risques de retard ou de perte durant lacheminement du courrier
La dmatriaLisation, une dmarChe sCurise et ConFidentieLLe
Des mesures spciques sont prises pour assurer un niveau de condentialit et de scurit quivalent celui
du support papier.
L l f
Elles sont entirement scurises. La dmarche douverture des plis est la mme que pour des dossiers
papiers .
A compter du 1er janvier 2012, les donneurs dordre publics ne pourront plus
reuser de recevoir les ores qui leur seront transmises par voie lectronique, et
ce quel quen soit le montant.!!!!!
lA DMAtRIAlIsAtIOn
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i!!!!! Attention ! Inormation Conseil
L cc lcq
Un certicat de signature lectronique est une carte didentit numrique qui identie et authentie une
personne agissant pour le compte dune organisation (entreprise, collectivit...).
Il est nominati, dlivr une seule personne et doit tre dlivr par une autorit de certication.
La signature lectronique a la mme valeur juridique que les signatures manuscrites. Elle garantit :
- lidentit du signataire,- le consentement du signataire,
- lintgrit de lacte.
Cest au moment du dpt de votre rponse sur la plate-orme scurise que vous utiliserez votre certicat de
signature lectronique.
Ils sont dlivrs sur un support matriel (cl USB ou carte puce) ou sous orme logiciel. La dure de validit
du certicat est gnralement de 2-3 ans.
Les CCI dAlsace, autorits agres de certication distribuent le certicat de
signature lectronique ChamberSign .
Pour vous procurer un certicat ou obtenir plus dinormations, contactez :
CCI de Colmar, Mme LUTRINGER au 03 89 20 20 20
CCI de Strasbourg, Mme ADAM au 03 88 75 25 56
i
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QueLQues ConseiLs :
Lensemble des plates-ormes de dmatrialisation proposes par les acheteurs
publics rpondent aux mmes rgles de onctionnement mais leurs ergonomies
peuvent tre direntes.
Nous vous recommandons de tester votre ordinateur quant sa compatibilit avec
la plate-orme utilise.
Des consultations de test sont souvent proposes en ligne. Il est possible que des
mises jour de votre navigateur ou le rajout de programmes complmentaires (tels
que JAVA) soient ncessaires, prvoyez danticiper ces mises jour en inormant si
ncessaire votre service inormatique.
Lors de la prparation de vos rponses, et en onction des limites imposes par les
plates-ormes, veillez ne pas dpasser les tailles de chiers recommandes pour le
dpt des ores.
Attention au temps ncessaire pour tlcharger votre rponse sur la plate-orme,
votre connexion Internet est gnralement plus lente pour envoyer des chiers que
pour consulter des sites web.
Noubliez pas de mettre en place une procdure de sauvegarde de lensemble de vos
documents lectroniques, noubliez pas que la valeur lgale de ces documents porte
sur leur version lectronique et non sur les copies papier.
Ne vous laissez pas surprendre en attendant le dernier moment pour dposer votre
premire ore lectronique : testez votre matriel, rpondez aux consultations test,
cela vous permettra doptimiser votre processus de rponse et de mettre en placelorganisation et les procdures adaptes dans votre entreprise.
Aprs le dpt de votre ore sur la plate-orme, vriez la rception
de laccus e-mail conrmant lenregistrement de votre candidature
par le donneur dordre.
Anticipez lachat de votre certicat pour ne pas vous aire surprendre
au moment de votre rponse.
00
lA DMAtRIAlIsAtIOn
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Les tapes de remise dune oFFre dmatriaLise
Consultez votre bote e-mail et assurez-vous davoir bien reu
laccus conrmant la bonne rception de votre candidature par le
donneur dordre public.
8
Apposez votre signature lectronique aux documents dposs.7
Dposez votre dossier de candidature sur la plate-orme.6
Tlchargez votre Dossier de Consultation des Entreprises etconstituez votre rponse au ormat numrique.5
Procurez-vous un certicat de signature lectronique auprs dune
autorit de certication.1
Enregistrez-vous sur la plate-orme de dmatrialisation.3
Vriez que la conguration de votre poste inormatique est
compatible avec la plate-orme de dmatrialisation (navigateur)4
Installez votre certicat de signature lectronique sur votre poste
inormatique.2
Lesetapespourrep
ondreparvoiedema
teriaLisee
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CAHR Formation - Mulhouse
Ple ormation CCI Strasbourg
CTAI Colmar
IFRBTP Mulhouse
INFOTRADE2000 - Strasbourg
Interbat Formations - Burnhaupt-le-Haut
exl :
Optimiser sa rponse un
March Public
Vendre au secteur public
La dmatrialisation des
Marchs Publics
La contestation dans les
Marchs Publics
exl c :
Prol personnalis et sur mesure de
dtection
Formation loutil
Rception des appels dofres par e-mail
Accs direct au tlchargement des dossiers
de candidatures
Gestion des appels dofres
Stockage documents dentreprise
Hotline
Formation veiLLe
Inotrade2000
France Marchs
DoubleTrade
Vecteur Plus
Prestataires intervenants en rgion mais bass hors Alsace
exeMPles DOffRes De seRvICes
en AlsACe * PARtIe 1
* Liste non exhaustive. Toute entreprise ayant une ou plusieurs comptence(s) nnonce(s) ci-dessus peut adresser sesrrences la CCI Sud Alsace Mulhouse afn de fgurer sur cette liste.
http://www.gifop-cahrformation.fr/fr/cahr/http://formation.strasbourg.cci.fr/http://www.ctai-formation.fr/http://www.federationbtp68.fr/federation-batiment-68/Haut-Rhin/accueil.htmhttp://www.infotrade2000.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=30%3Aappliquer-une-approche-commerciale-au-secteur-public-et-repondre-a-plusieurs-a-un-marche-public&catid=17&Itemid=36http://www.interbat-formations.fr/http://www.infotrade2000.fr/http://www.francemarches.com/http://www.doubletrade.com/http://www.vecteurplus.com/http://www.francemarches.com/http://www.vecteurplus.com/http://www.doubletrade.com/http://www.infotrade2000.fr/http://www.interbat-formations.fr/http://www.infotrade2000.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=30%3Aappliquer-une-approche-commerciale-au-secteur-public-et-repondre-a-plusieurs-a-un-marche-public&catid=17&Itemid=36http://www.federationbtp68.fr/federation-batiment-68/Haut-Rhin/accueil.htmhttp://www.ctai-formation.fr/http://formation.strasbourg.cci.fr/http://www.gifop-cahrformation.fr/fr/cahr/ -
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CertiFiC at /
signature
LCtroniQue
CHAMBERSIGN - Rseau des CCI
CERTEUROPE - Grefes Tribunaux Commerce
CERTINOMIS - Interbat
Auprs de votre banque
exl c :
Ciblage et aide au positionnement
sur les Marchs Publics
Rcupration du DCE
Mise en place et montage du dossier
administrati
Mise en place du mmoire de
prsentation Valorisation du savoir aire de
lentreprise
Remise de la rponse
Suivi de lofre chez lacheteur public
Analyse du rsultat et
recommandations
Hotline questions Marchs Publics
prestations
de serviCes
exl lc cfc :
Marchs Publics
Dclarations de TVA
Documents bancaires, comptables...
Version octobre 2010
Caneva
Access AO
Objectimarchespublics
exeMPles DOffRes De seRvICes
en AlsACe * PARtIe 2
http://www.chambersign.fr/http://www.certeurope.fr/http://www.certeurope.fr/http://www.certinomis.fr/http://www.caneva.fr/http://www.access-ao.com/http://www.objectifmarchespublics.com/http://www.certinomis.fr/http://www.certeurope.fr/http://www.chambersign.fr/http://www.objectifmarchespublics.com/http://www.access-ao.com/http://www.caneva.fr/ -
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i!!!!! Attention ! Inormation Conseil
Malgr la rduction des dlais de paiement dans les Marchs Publics, certaines
crances peuvent pnaliser le onctionnement de votre structure.
Oso, spcialiste du nancement de TPE / PME, propose plusieurs services pour
rpondre vos besoins dans le cadre des marchs publics.
avanCe +
Une ois le march remport, si vous ne souhaitez pas attendre pour percevoir votre rglement, Oso assure
lavance de votre crance par son dispositi Avance +.
Le service e-treso vous permet de grer votre compte Avance + en ligne. Ainsi, vous pourrez directement
consulter votre compte, votre solde disponible, eectuer une demande davance, consulter les paiements
reus ou cder des actures.
Les retenues de garantiesPour certains marchs de travaux, gnralement suprieurs 50 000 , les donneurs dordres publics exigent
une caution ou une garantie premire demande.
Suite la nalisation des travaux, lacheteur public conserve une partie de la crance (gnralement 5%) pour
une dure dune anne an de sassurer que lentreprise era le ncessaire et se dplacera en cas de problme.
Oso vous en assure le remplacement et en assume les risques.
Obtenez plus dinormations sur les solutions Oso et accdez au rseau commande publique en vous
connectant sur le site InternetOso.
fInAnCez vOs MARCHs
Les avances de trsorerie peuvent tre eectues en totalit par Oso ou de
manire partage avec votre tablissement bancaire.i
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27/31
ampie : acc mc plc i e
Alsace International et son service AMPIE vous aident tre plus comptitis sur les Marchs
Publics Internationaux, Europens et Nationaux par des actions de veille, conseil, accompa-
gnement, promotion et lobbying. En savoir plus :www.alsace-international.euContact : Brian MARTIN [email protected] - 03 88 24 77 65
ampest : acc mc plc g e
La CCI Sud Alsace Mulhouse a lanc n 2009 un dispositi pilote daccs aux Marchs
Publics pour les TPE / PME. Trente entreprises sont donc accompagnes pour une dure
dun an an de dvelopper leur chire daaires par la commande publique. Ces TPE / PME
nont pas ou peu dexprience sur les Marchs Publics.
Le dispositi AMPEST se droule en trois tapes : ormation aux Marchs Publics, veille
personnalise et accompagnement la rponse un march public.
Pour ce dispositi, la CCI Sud Alsace Mulhouse sappuie sur la comptence de deux
prestataires spcialistes des marchs publics. Plusieurs appels dores publics ont dj t
remports par les entreprises participantes.Tmoignages :
Clment HEINRICH, grant de lentreprise REGIO NETTOYAGE
Jai rpondu il y a quelques annes un appel dore mais sans succs. La somme de boulot ournir et
les prix tirs vers le bas ne mont pas donn envie de persvrer. Mais je naime pas non plus rester sur un
chec. Laccompagnement par des proessionnels nous a permis de remporter deux appels dores. Il y a un
engagement ort de la part des prestataires du dispositi AMPEST. Grce leurs conseils, jai ralis une trame
de mmoire qui me sert mme pour les marchs privs. .
Laurent NITSCH, grant de lentreprise OLGREEN
Nous avons dj rpondu deux appels dores via le dispositi AMPEST mais nen avons pour linstant
remport aucun. Laccompagnement nous permet surtout de mieux cibler les marchs, de rationaliser nos
rponses et de construire un mmoire technique digne de ce nom. Grce aux ormations et aux runions de
suivi, nous voluons dans un cadre collecti, on ne se sent pas seul. Il y a une vritable mulation de groupe mme
si nous sommes issus de secteurs trs dirents. Ce dispositi nous a aids mieux comprendre les
mcanismes des marchs publics et nous a motivs. On a envie dy aller et a va marcher, on est
confants !
Contact : Jean-Christophe FREUND [email protected] - 03 89 66 78 36
les DIsPOsItIfs RegIOnAux
http://www.alsace-international.eu/http://www.alsace-international.eu/http://www.alsace-international.eu/ -
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10 points CLeFs a retenir :
1. Le nouveau code des marchs publics avorise laccs des TPE - PME aux marchs
publics.
2. Posez-vous les bonnes questions avant de rpondre an daugmenter vos
chances de succs.
3. Ne ngligez pas la orme de votre dossier de candidature.
4. Mettez en avant toutes les orces et spcicits de votre entreprise dans votre
dossier de candidature.
5. Appuyez-vous sur des partenaires et rpondez en groupement.
6. Au-del de votre rponse, aites-vous connatre auprs des donneurs dordres
publics.
7. Demandez systmatiquement les raisons du rsultat de votre candidature,
analysez- les et tirez-en des leons pour vos prochaines rponses.
8. Faites appel des prestataires spcialiss pour vous assister dans votredmarche.
9. Intgrez le mcanisme dcisionnel des donneurs dordres publics.
10. Dmatrialisez vos candidatures autant que possible, vous gagnerez en
efcacit, en temps et en argent dans vos dmarches.
POuR COnCluRe
-
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Pour suivre lactualit des marchs publics et accder des communauts
dchanges entre acheteurs, entreprises et consultants, rendez-vous sur lespace de
veillemis votre disposition.
Nous esprons que ce guide vous accompagnera
dans votre russite sur les marchs publics.
Ne vous dcouragez pas si vos premires
candidatures ne savrent pas ructueuses.
Comme le dit Jacques Rouxel :
Cest en essayant continuellement quon nit par
russir. Donc : plus a rate, plus on a de chances
que a marche .
http://www.netvibes.com/espacemarchespublicshttp://www.netvibes.com/espacemarchespublicshttp://www.netvibes.com/espacemarchespublicshttp://www.netvibes.com/espacemarchespublicshttp://www.netvibes.com/espacemarchespublics -
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p l c c , c :
M. Reinner Eric
Oso Alsace
M. Martin Brian
Alsace International
M. Kolb Jean-Marc
CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin
M. Blind Laurent
Socit Caneva
M. Heinrich Clment
Socit Regionettoyage
M. Nitsch Laurent
Socit Olgreen
M. Majkowski Christophe
Socit Commest Multimdia
M. Heimburger Valentin
Stagiaire I.E.P. Strasbourg
ReMeRCIeMents
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dition o ctobre 2010
Chambre de Commerce et dIndustrie
Sud Alsace Mulhouse
8 rue du 17 novembre
BP 1088
68051 MULHOUSE Cdex
www.mulhouse.cc i . f r
[email protected] i . f r
Contact : Jean-Christophe FREUND
jc. f re und@m ulhou se.cc i . f r
RdactionparleserviceMark
eting,conceptionetmiseenformeparleservicecommunicationdelaC
CISAM-Photos:fotolia.com