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Guide Facebook pour les collectivités publiques et les personnalités politiques

Démarrer 2

Configuration de votre Page Facebook 2

Gestion de votre Page Facebook 2

Conseils de sécurité 2

Notion de base du fil d’actualité 3

Création d’un compte Facebook hors du commun 4

Contenu authentique et visuel 5

Interagir avec votre audience 6

Contenu à jour et informatif 7

Liens stables et profonds 8

Outils et fonctionnalités clés 9

Comment gérer votre compte Facebook lorsque vous êtes en déplacement 9

Les principes fondamentaux de la vidéo Facebook 10

Diffusion de vidéos en direct sur Facebook 11

Organisation d’une session de questions/réponses avec vos fans 13

Articles 14

Messagerie des pages : une nouvelle façon de se connecter 15

Statistiques et mesures 16

Publicité sur Facebook 17

Idées de contenus simples : comment utiliser Facebook lorsque vous … 18

Conseils et astuces supplémentaires 19

Facebook aide les élus, les collectivités publiques, les campagnes électorales et les candidats à atteindre les personnes qui comptent

le plus pour eux et à interagir avec elles.

26 MILLIONSde personnes actives chaque mois sur

les appareils mobiles

1 MINUTE SUR 5passée sur les appareils mobiles est consacrée

à Facebook

100 MILLIONS D’HEURESde vues de vidéos chaque jour sur Facebook

31 MILLIONSde personnes actives chaque mois en France

Facebook en quelques points

Votre boîte à outils Facebook

facebook.com/blueprint Tout ce dont vous et votre équipe avez besoin pour devenir des experts Facebook.

facebook.com/politics Tous les outils de pointe et toutes les études de cas destinés aux personnalités politiques

et aux campagnes électorales.

facebook.com/help/security Maintenez la sécurité de votre compte personnel et de votre présence publique.

facebook.com/govtpolitics Du contenu exceptionnel et des recommandations provenant du monde entier.

COLLECTIVITÉS PUBLIQUES ET PERSONNALITÉS POLITIQUES | 1

Configuration de votre Page FacebookLorsque vous êtes prêt(e) à établir votre présence publique sur Facebook, connectez-vous, puis suivez les étapes suivantes :

1. Créez une Page : accédez à facebook.com/pages/create et sélectionnez votre catégorie (« Représentant du gouvernement » pour la Page d’un gouvernement, « Personnalité politique » pour une campagne électorale)

2. Établissez votre identité : choisissez une photo de profil pour vous représenter sur Facebook et une photo de couverture créative pour votre Page

3. Attribuez une URL personnalisée à votre Page : créez une URL personnalisée afin de l’inclure dans vos supports hors ligne ; nous vous recommandons également d’être cohérent(e) sur l’ensemble des plates-formes de médias sociaux

4. Modifiez les paramètres : cliquez sur « Paramètres » en haut de votre Page pour ajouter d’autres administrateurs, configurer des filtres de mot-clé, modifier les paramètres des commentaires et bien plus encore

5. Commencez à créer votre base de fans : invitez vos amis et les contacts figurant dans votre carnet d’adresses e-mail à aimer votre Page. Mettez votre URL sur vos cartes de visite et dans vos e-mails, et ajoutez des social plugins à votre site web

6. Commencez à publier du contenu attrayant à partir de votre Page : établissez un calendrier de publication, discutez avec vos fans et publiez régulièrement du contenu

Gestion de votre Page FacebookNous vous conseillons d’avoir au moins deux administrateurs sur votre Page. N’oubliez pas d’ajouter de vrais comptes : les faux comptes ou les comptes partagés constituent une infraction à nos conditions d’utilisation et peuvent être désactivés.

Règlement relatif aux gestionnaires de Page : veillez à ce que des règles claires soient établies concernant le nombre de personnes pouvant gérer votre Page. Disposer de nombreux gestionnaires peut se révéler efficace pour gérer votre Page Facebook, mais vous augmentez également les risques liés à la sécurité.

Les rôles des gestionnaires de Page : assurez-vous que le rôle adéquat est attribué à chaque gestionnaire en fonction des exigences de sa fonction : Administrateur, Éditeur, Modérateur, Annonceur ou Analyste. Veillez également à retirer tout employé qui quitte votre entreprise du rôle de gestionnaire de Page.

Conseils de sécuritéSuivez les conseils et astuces suivants pour protéger votre Page Facebook. Pour en savoir plus, consultez la page facebook.com/help/security.

Approbations de connexion : sécuriser votre compte est une étape importante pour protéger votre Page. Activez les approbations de connexion sur tous les comptes Facebook (y compris ceux des employés) pouvant gérer votre Page. Les approbations de connexion constituent un mécanisme de sécurité qui exige que vous saisissiez un code particulier lorsque quelqu’un essaie de se connecter à votre compte depuis un appareil non reconnu. Pour plus d’informations, accédez à la page facebook.com/help/loginapprovals

Sécurisez vos appareils mobiles : Facebook s’appuie sur les téléphones mobiles pour l’authentification. En d’autres termes, vous devez impérativement sécuriser votre téléphone mobile pour maintenir la protection de votre compte et votre Page Facebook. Il vous suffit d’utiliser toutes les fonctionnalités de sécurité disponibles sur vos appareils mobiles, tels que des codes, des codes PIN et des mots de passe.

Démarrer


Notion de base du fil d’actualitéLe fil d’actualité est la première chose que les personnes voient lorsqu’elles se connectent à Facebook. Il leur permet de rester en contact avec leurs amis, leur famille et le monde en général. Il s’agit d’un flux personnalisé d’actualités, de recommandations et de nouvelles d’autres personnes, de sources d’informations, d’artistes et d’entreprises avec lesquels elles communiquent sur Facebook.

Comment le fil d’actualité fonctionne-t-il ?Chaque individu personnalise le contenu de son fil d’actualité en interagissant avec ses proches et avec les entreprises qui lui plaisent. Notre mission consiste à présenter les actualités qui intéressent les gens. Par conséquent, lorsque nous trions les actualités, nous évaluons dans quelle mesure elles peuvent plaire aux gens. Nous savons que nous n’y parvenons pas toujours, voilà pourquoi nous proposons des outils, tels que les Préférences du fil d’actualité, pour permettre aux gens de personnaliser et d’améliorer leur expérience.

Comment les actualités sont-elles triées ?Les personnes avec lesquelles vous êtes devenu(e) ami(e) ou avez décidé d’entrer en contact, les individus avec lesquels vous avez tendance à interagir et les types de contenu que vous avez tendance à aimer et à commenter

ont une influence significative sur le contenu affiché dans votre fil d’actualité. Nous évaluons dans quelle mesure une actualité est susceptible de vous plaire en fonction des actualités qui vous ont fait réagir par le passé.

Pour essayer de faire encore mieux, nous avons lancé un programme qui demande aux personnes d’évaluer leur fil d’actualité et qui nous indique le contenu qu’elles souhaitent ou non voir, et pourquoi. Ce programme nous permet de déterminer le type de contenu auquel vous pourriez ne pas réagir (pas de mention J’aime, de commentaire ni de clic), mais qui vous intéresse quand même. Nous interrogeons des milliers de personnes par semaine sur la qualité du fil d’actualité pour comprendre ce que nous pouvons améliorer, et nous continuerons de prendre en compte l’avis des utilisateurs afin d’identifier les domaines du classement du fil d’actualité où nous pouvons mieux faire.

Nous souhaitons nous assurer que tout le monde a accès aux informations nécessaires pour comprendre comment fonctionne le fil d’actualité, c’est pourquoi nous publions un blog informant les utilisateurs des principaux

changements apportés au fil d’actualité.

Consultez nos pages d’aide pour en savoir plus sur les options de confidentialité facebook.com/help/privacybasics

Apprenez-en plus sur vos préférences en matière de publicités ici facebook.com/about/ads

Pour en savoir plus sur le fil d’actualité, visitez newsroom.fb.com/news/category/news-feed-fyi

En savoir plus


Configuration de votre Page FacebookNous avons précédemment évoqué que le fil d’actualité Facebook est un flux personnalisé d’actualités, de recommandations et de nouvelles d’autres personnes, de sources d’informations, d’artistes et d’entreprises auxquels vous êtes connecté(e) sur Facebook. Dans les pages qui suivent, nous nous pencherons sur plusieurs opérations que vous pouvez effectuer pour créer du contenu susceptible d’intéresser les gens, notamment des actualités :

Authentiques et visuelles Facebook permet aux personnes d’établir un contact avec leurs amis, leur famille et les choses qui les intéressent. L’un des meilleurs moyens pour établir un contact avec des fans est de montrer qui vous êtes et ce qui vous tient à cœur en tant que personne.

Attrayantes et sociales Développez votre communauté de partisans en posant des questions à vos fans, en répondant aux leurs, et en leur montrant que vous prenez en compte leurs préoccupations.

Régulières et informatives Les Américains s’informent régulièrement sur Facebook, l’une des principales sources d’information concernant l’actualité politique. Par conséquent, n’hésitez pas à publier des nouvelles sur votre Page et à tenir vos fans au courant des dernières actualités le plus rapidement possible.

Cohérentes et pertinentes Vos fans attendent vos nouvelles. Joignez-vous aux conversations déjà entamées, démarrez-en de nouvelles et abordez avec les personnes des sujets qui vous tiennent à cœur

Création d’un compte Facebook hors du commun

AUTHENTICITÉ ENGAGEMENT RAPIDITÉ


Un contenu authentique et visuel Facebook permet aux personnes d’établir un contact avec leurs amis, leur famille et les choses qui les intéressent. L’un des meilleurs moyens pour établir un contact avec des fans est de montrer qui vous êtes et ce qui vous tient à cœur en tant que personne.

Montrez-leur l’envers du décor

7 Partagez des photos et des vidéos sincères pour mieux montrer votre personnalité, ce que vous faites et ce qui vous tient à cœur

7 Établissez votre crédibilité auprès de vos fans en partageant des moments qu’ils ne pourraient pas vivre autrement

7 Personnalisez votre message : évitez de vous exprimer à la troisième personne

Racontez votre histoire en photos

7 Les photos constituent une autre façon de montrer visuellement qui vous êtes et ce qui vous tient à cœur

7 Évitez à tout prix les images surchargées de texte ou difficiles à comprendre sur l’écran d’un appareil mobile

7 Si vous souhaitez publier rapidement un statut, il est souvent possible d’augmenter la portée et les interactions en ajoutant une photo pertinente et agréable

Partagez votre actualité à l’aide de vidéos Facebook

7 Importez vos vidéos directement sur Facebook pour diffuser efficacement votre contenu vidéo

7 Vous n’avez pas besoin d’un studio : capturez les moments directement depuis votre téléphone

7 Les statistiques de votre Page fournissent des informations détaillées sur les vidéos Facebook, notamment le taux de fidélisation de l’audience

7 Pour en savoir plus, consultez la page 10


Interagir avec votre audienceDéveloppez votre communauté de partisans en posant des questions à vos fans, en répondant aux leurs et en leur montrant que vous prenez en compte leurs préoccupations.

Diffusez en direct sur Facebook

7 Diffusez votre actualité en direct : faites une annonce, lancez une session de questions/réponses en direct ou montrez simplement à vos abonnés ce qui se passe

7 Regardez un contenu diffusé en direct avec vos fans

7 Intégrez le direct aux réunions publiques téléphoniques et à d’autres évènements auxquels vos fans peuvent participer

7 Pour en savoir plus, consultez les pages 11 et 12

Organisez une session de questions/réponses sur Facebook

7 L’outil de questions/réponses de Facebook vous laisse le temps de préparer des réponses efficaces à des questions essentielles

7 Répondez directement à chaque commentaire et n’hésitez pas à ajouter des liens afin de fournir plus d’informations et de contexte

7 Les commentaires classés permettent de faire remonter les questions fréquentes et d’afficher vos réponses en haut de la discussion

7 Pour en savoir plus, consultez la page 13

Identifiez d’autres personnalités publiques et interagissez avec elles

7 Interagir avec d’autres Pages (ou y laisser des commentaires) permet de vous faire connaître auprès de nouvelles audiences

7 Lorsqu’une Page identifie une autre Page, la publication peut être vue par des personnes qui suivent ou aiment la Page identifiée

7 Demandez à d’autres personnalités publiques d’interagir avec vous : poser une question lors de votre session de questions/réponses, partager votre contenu ou participer à votre vidéo en direct


Un contenu à jour et informatifLes Américains s’informent régulièrement sur Facebook, l’une des principales sources d’information concernant l’actualité politique. Par conséquent, n’hésitez pas à publier des nouvelles sur votre Page et à tenir vos fans au courant des dernières actualités le plus rapidement possible.

Parlez des actualités

7 Suivez les problèmes et les thèmes qui sont en vogue pour publier du contenu pertinent

7 Utilisez des #hashtags populaires pour participer aux discussions

7 Les personnalités publiques vérifiées peuvent utiliser l’application Mentions pour suivre les conversations qui les concernent et participer à celles-ci (consultez la page facebook.com/mentions)

Publiez des nouvelles sur Facebook

7 Les gens aiment discuter des évènements importants qui ont lieu dans le monde entier par l’intermédiaire de Facebook

7 Lorsqu’un évènement digne de faire la une des journaux se produit, présentez-le dans une publication originale et fournissez du contexte pour vos fans

7 Publier des nouvelles rapidement permet de façonner les récits médiatiques concernant votre organisation et ce qui vous tient à cœur

Rédigez du contenu riche et de qualité

7 Les publications courtes ne suffisent pas toujours à raconter une histoire ou à expliquer une situation complexe

7 Les publications bien pensées peuvent donner lieu à des débats de fond et aider les gens à comprendre des problèmes complexes

7 Utilisez la fonctionnalité Articles Facebook pour les contenus créatifs plus longs. Ajoutez une photo de couverture en lien avec votre article et une légende, redimensionnez les photos et mettez en forme votre texte avec des en-têtes, des guillemets ou des puces (pour en savoir plus, consultez la page 14)


Des liens stables et profondsVos fans attendent vos nouvelles. Joignez-vous aux conversations déjà entamées, démarrez-en de nouvelles et abordez avec les personnes des sujets qui vous tiennent à cœur.

Publiez régulièrement sur votre Page

7 Publiez régulièrement (essayez de publier au moins une fois par jour) et établissez un calendrier de publications pour des dates et des évènements spéciaux que vous souhaitez mettre en avant

7 Diffusez du contenu varié : proposez des photos, des mises à jour de statut, des vidéos et des liens pour permettre aux gens d’interagir avec le contenu qui leur convient

Répondez aux commentaires sur votre Page de façon honnête et juste

7 Ajoutez un règlement applicable aux commentaires dans la section À propos de votre Page pour favoriser un discours constructif

7 Les réponses aux commentaires individuels instaurent une confiance au fil du temps et montrent que vous êtes à l’écoute

7 Découvrez quel contenu est autorisé ou interdit sur Facebook en consultant les Standards de la communauté Facebook

Répondez aux messages en apportant une touche personnelle

7 Les Pages peuvent envoyer une réponse privée aux commentaires relatifs à leurs publications. Il suffit pour cela de cliquer sur l’option « Message » en regard du commentaire

7 Si vous autorisez les gens à envoyer des messages à votre Page, assurez-vous d’y répondre

7 Activez l’option « Réponses instantanées » des paramètres de votre Page pour vous assurer que chaque message envoyé à votre Page reçoit une réponse satisfaisante


Comment gérer votre compte Facebook lorsque vous êtes en déplacementOutre les fonctionnalités disponibles dans l’application principale Facebook, nous proposons d’autres applications mobiles qui vous permettent de gérer aisément votre Page Facebook depuis votre téléphone.

Gestionnaire de Pages Quiconque gère votre Page peut télécharger et utiliser l’application Gestionnaire de Pages pour iOS ou Android. L’application Gestionnaire de Pages vous permet d’effectuer facilement les opérations suivantes :

7 Mettre votre Page à jour : mettez régulièrement votre Page à jour, répondez aux messages et aux publications de vos fans, recevez des notifications et bien plus encore.

7 Accéder à plusieurs Pages : vous pouvez consulter et gérer jusqu’à 50 Pages depuis l’application.

7 Surveiller votre niveau d’implication : examinez les statistiques de votre Page et découvrez les performances de vos publications.

7 Pour en savoir plus, cliquez ici : facebook.com/business/a/page/pages-manager-app

Mentions Les Pages de représentants de gouvernement et de personnalités politiques, vérifiées à l’aide de notre badge bleu, peuvent utiliser l’application Mentions pour iOS. L’application Mentions peut vous aider à :

7 Communiquer avec vos abonnés : découvrez ce que les gens disent de vous et des sujets qui vous intéressent.

7 Rester informé(e) : recevez des publications des personnes que vous suivez et découvrez les histoires populaires au même endroit.

7 Partager du contenu partout : partagez des mises à jour sur Facebook, Instagram et Twitter.

7 Conseil : allez à la page 11 pour savoir comment diffuser des vidéos en direct par le biais des applications Facebook, Gestionnaire de Pages et Mentions.

7 Pour en savoir plus, cliquez ici : facebook.com/mentions

Outils et fonctionnalités clés


Astuces

Les principes fondamentaux de la vidéo FacebookLes gens regardent des millions d’heures de vidéo chaque jour sur Facebook. Le moyen le plus facile d’attirer leur attention est de prendre votre smartphone et de commencer à filmer.

Consignes pour importer des vidéos depuis un téléphone mobile

7 Depuis l’application Facebook, accédez à votre Page et cliquez sur Photo. Depuis l’application Gestionnaire de Pages, cliquez sur le bouton Vidéo. Depuis l’application Mentions, cliquez sur Publier, puis sélectionnez Vidéo.

7 Sélectionnez une vidéo à partir de votre pellicule ou cliquez pour tourner une vidéo à l’aide de votre appareil photo.

7 Cliquez sur Terminé. 7 Saisissez une description et toutes informations

supplémentaires (lieu, etc.). 7 Depuis les applications Facebook et Gestionnaire de Pages, cliquez

sur Publier. Depuis l’application Mentions, cliquez sur Publier.

Consignes pour importer des vidéos depuis un ordinateur de bureau

7 Cliquez sur Photos/Vidéos en haut du Journal de votre Page. 7 Cliquez sur Télécharger des photos/vidéos. 7 Sélectionnez une vidéo sur votre ordinateur. 7 Saisissez une description facultative, le titre

de la vidéo et bien plus encore. 7 Sélectionnez une vignette en cliquant sur les

flèches contenues dans l’aperçu ou cliquez sur Ajouter une miniature personnalisée.

7 Ajoutez un Appel à l’action facultatif (p. ex. Voir d’autres vidéos) en y intégrant un lien sur lequel les gens pourront cliquer à la fin de la vidéo.

7 Cliquez sur Publier.

Vous pouvez importer presque tous les types de fichiers vidéo, mais nous vous recommandons d’utiliser le format MP4.

Votre vidéo doit durer moins de 45 minutes, mais elle peut faire jusqu’à 1,75 Go.

Ajoutez des sous-titres lorsque vous importez votre vidéo en incluant un fichier SRT facultatif. Vous pouvez ainsi communiquer votre message même lorsque le son est coupé.

D’après des tests réalisés par Facebook, les gens regardent plus longtemps les publicités vidéo grâce à l’ajout de sous-titres, avec une augmentation de 12 % en moyenne. Nous allons

bientôt ajouter des sous-titres aux publicités vidéo, et ce, de façon automatique.

Ajoutez des images à fort impact au début de la vidéo : 65 % des personnes qui regardent les trois premières secondes d’une vidéo continueront pendant au moins

10 secondes, tandis que 45 % la regarderont pendant 30 secondes.


Astuces

Diffusion de vidéos en direct sur FacebookParfois, la meilleure façon d’impliquer vos fans est qu’ils soient à vos côtés : lors d’un événement important, d’un entretien ou d’une session de questions/réponses, ou simplement en leur montrant à quoi ressemblent vos journées.

Les principes fondamentaux de Facebook Live

7 Vous pouvez diffuser une vidéo en direct sur une Page vérifiée à partir de Facebook ou de l’application Gestionnaire de Pages ou grâce à l’application Mentions pour les personnalités publiques.

7 Les vidéos en direct sont diffusées au format carré, mais vous pouvez faire pivoter l’écran de votre téléphone portable verticalement ou horizontalement.

Instructions pour diffuser une vidéo en direct

7 À partir du Gestionnaire de Pages ou de l’application Mentions de Facebook, appuyez sur « Publier », puis sur le bouton Vidéo Live.

7 Ajoutez une description à votre diffusion (identifiez toutes les pages pertinentes !), puis appuyez sur le bouton « Diffuser en direct ». Un compte à rebours de trois secondes se déclenchera.

7 Votre vidéo apparaîtra automatiquement sur votre Page et dans le fil d’actualité de vos fans pour qu’ils s’y connectent.

7 Vous pouvez consulter le nombre de spectateurs et répondre à leurs commentaires pendant votre diffusion. Vous pouvez également masquer les commentaires ou alterner entre les deux caméras de votre téléphone.

7 Pour terminer votre diffusion, appuyez sur le bouton « Terminer ».

7 Votre vidéo est alors automatiquement enregistrée sur votre Page pour permettre à vos fans de la voir plus tard. Vous pouvez la supprimer à tout moment, comme n’importe quelle autre publication.

Activez le mode « Ne pas déranger » de votre téléphone pour éviter d’être interrompu pendant l’enregistrement.

Vérifiez la puissance du signal WiFi ou de la connexion 4G. Si votre connexion est trop faible, le bouton Diffuser en direct apparaît grisé.

Fixez votre iPhone à un trépied lors d’événements longs ou pour des prises de vue stables. Toutes les sources audio pouvant être branchées à un casque audio

avec jack 3,5 mm peuvent améliorer la qualité du son pour vos fans.

Restez en direct suffisamment longtemps (entre 10 et 90 minutes) pour que vos fans aient le temps de découvrir votre vidéo et de la partager pendant le direct.


Sélectionnez « Publier » sur votre Page Facebook.

Préparez-vous à la diffusion en direct grâce à un compte

à rebours de 3 secondes.

Appuyez sur « Continuer » pour commencer la configuration de la publication en direct.

Une fois votre diffusion en direct terminée, veuillez patienter

pendant le traitement de la vidéo. Retournez à la vidéo en direct

en saisissant annuler.

Lancez une vidéo en direct en appuyant sur le

bouton « En direct ».

Vous pouvez consulter le nombre de spectateurs et répondre à leurs commentaires pendant la diffusion.

Ajoutez une description à votre diffusion, puis appuyez sur le

bouton « Diffuser en direct ».

Appuyez sur « Terminé » pour achever votre diffusion.

Enregistrez la vidéo dans la pellicule de votre appareil pour les besoins de postproduction.

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Comment publier des vidéos avec Facebook Live


Organisation d’une session de questions/réponses avec vos fansL’outil de questions/réponses de Facebook est idéal pour répondre aux questions de vos fans et à leurs commentaires.

Les principes fondamentaux de l’outil de questions/réponses de Facebook

7 Votre audience vous pose des questions dans les commentaires situés sous votre publication de questions/réponses.

7 Les questions auxquelles vous répondez apparaissent en haut des commentaires pour que votre audience sache que vous êtes à son écoute.

Comment lancer une session de questions/réponses sur Facebook ?

7 Choisissez une date. Vous pouvez organiser une session de questions/réponses sur Facebook à n’importe quel moment depuis votre Page Facebook. Pour commencer, il vous suffit de cliquer sur l’icône Questions/réponses située dans le menu de partage en haut de votre journal, puis sur Organiser une session de questions/réponses dans le menu déroulant.

7 Lancez la conversation. Annoncez que vous organisez une session de questions/réponses et ajoutez une photo pour ajouter une touche personnelle à votre message. Vous pouvez également soulever des questions concernant un sujet précis ou laisser à votre audience toute liberté concernant les questions qu’elle veut poser pendant la session de questions/réponses.

7 Répondez aux questions ! Les questions de l’audience apparaissent dans les commentaires, sous votre publication de questions/réponses. Pour répondre aux questions, il vous suffit de répondre aux commentaires de l’audience. Répondez à autant de questions que vous le souhaitez : vous êtes libre de choisir la durée de la session et le rythme auquel vous répondez aux questions.

7 Modérez votre session de questions/réponses sur Facebook. Les administrateurs de Pages peuvent modérer les sessions de questions/réponses comme n’importe quelle autre publication sur Facebook : ils peuvent supprimer des commentaires ou bannir des participants.


ArticlesQue vous souhaitiez dire quelque chose d’important au monde entier ou partager une expérience avec vos fans, la fonctionnalité Articles Facebook est un moyen formidable de vous exprimer de manière authentique, avec richesse et profondeur.

Pour commencer Cliquez sur l’icône « Q&R, Événement + » située dans le menu de partage en haut de votre journal, puis cliquez sur « Article » dans le menu déroulant. À partir d’un profil, accédez à l’adresse www.facebook.com/notes

Rédigez un titre accrocheur Assurez-vous que votre titre est aussi pertinent que possible. Quel est l’objet de votre publication ? Pouvez-vous trouver une manière amusante de le résumer ou d’attirer vos fans ?

Ajoutez une photo de couverture La photo de couverture de votre article est l’une des premières choses que vos abonnés verront lorsqu’ils parcourront le fil d’actualité. Utilisez une photo audacieuse et accrocheuse.

Publiez un contenu authentique et exclusif Utilisez votre voix personnelle particulière pour communiquer avec vos fans. Offrez-leur un aperçu exclusif de votre vie, votre travail, vos passions et vos idées.

Retenez l’attention de votre audience Demandez à vos fans ce qu’ils pensent et s’ils ont des questions à vous poser. Sollicitez leurs idées de sujet pour votre prochaine publication.

Remerciez ceux qui vous ont aidé Incluez une identification ou un lien pour les personnes et les Pages qui ont inspiré votre article, et n’oubliez pas de mentionner vos sources.

Idées d’article

• Faire une annonce

• Soutenir une cause

• Partager un photoreportage

• Document de politique ou déclaration de principes, avec des visuels

• Faire une mise au point sur un problème

• Rédiger une lettre ouverte

• Partager une lettre que vous avez envoyée ou reçue

• Publier le programme d’évènements à venir

• Envoyer une newsletter à vos électeurs

• Texte intégral de remarques et de discours

• Partager un récit à propos de votre circonscription ou de vos électeurs

• Héberger l’article d’un invité sur votre Page

• Marquer un moment-clé personnel ou historique avec des photos et des mots

• Réfléchir à un moment mémorable de votre passé pour une publication #tbt


La messagerie des Pages : de nouvelles façons de communiquerDe plus en plus, les personnes souhaitent communiquer à travers des messages privés, parce qu’ils sont rapides et pratiques. Les administrateurs de Page peuvent activer ou désactiver la messagerie sur leur Page, mais une fois activée, les gens s’attendront à recevoir des réponses de leur part. Par conséquent, activez cette fonctionnalité uniquement si vous pensez pouvoir consacrer suffisamment de temps à répondre aux messages. Si vous souhaitez le faire :

7 Cliquez sur Paramètres en haut de votre Page.

7 Dans Général, cliquez sur Messages.

7 Cliquez pour cocher ou décocher la case en regard de Autoriser les tiers à contacter ma Page de manière privée en affichant le bouton Message.

7 Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Utilisez un langage oral lorsque vous répondez aux questions La messagerie est un moyen de communication direct et personnel. Par conséquent, soyez à la fois chaleureux et respectueux. Bien qu’il n’existe pas de limitation de caractères pour les messages Facebook, nous vous conseillons de rester concis et d’aller à l’essentiel.

Répondez aux commentaires en privé avec un message Les administrateurs de Page peuvent désormais répondre aux commentaires publics avec un message privé, vous permettant ainsi de répondre aux messages, commentaires et demandes privés de manière plus efficace.

Pour répondre en privé à un commentaire, cliquez sur l’option « Message ». Une discussion privée avec la personne à l’origine du commentaire s’ouvre alors. Le message de votre Page comprend un lien vers le commentaire de la personne pour information.

Activez les « réponses instantanées » Les réponses instantanées sont des messages envoyés automatiquement en tant que première réponse de votre Page à de nouveaux messages. Par exemple, vous pouvez utiliser votre message de réponse instantanée pour fournir aux personnes des informations complémentaires sur votre campagne ou les remercier de vous avoir contacté.

Pour activer les réponses instantanées sur votre Page :

7 Cliquez sur Paramètres en haut de votre Page.

7 Cliquez sur Messagerie dans la colonne de gauche.

7 Sous Réponses instantanées, cliquez sur la case à côté d’Activer les réponses instantanées pour répondre rapidement aux messages initiaux.

7 Sous Votre réponse, saisissez le message de votre réponse instantanée.

7 Cliquez sur Enregistrer.

Pour en savoir plus, cliquez ici : facebook.com/business/news/pages-messaging-tips


Statistiques et mesuresLes statistiques et les publicités vous aideront à atteindre les bonnes personnes et éclaireront vos décisions créatives avec des mesures exploitables

Mesurez votre réussite à l’aide des Statistiques de Page

7 Les mesures telles que la portée et l’engagement vous indiqueront les performances de votre Page

7 Découvrez les publications et les types de publications (vidéos, photos, etc.) qui ont un impact sur votre audience

7 Optimisez votre méthode de publication afin de susciter l’intérêt d’un plus grand nombre de personnes

7 Pour en savoir plus, visitez le site : facebook.com/facebookmedia/get-started/page-insights

Ciblez les publicités pour atteindre les personnes souhaitées

7 Les facteurs démographiques comme l’âge, le sexe, le lieu et autres vous permettent de limiter votre audience cible

7 Utilisez votre liste de contacts existante pour cibler des audiences personnalisées ou similaires

7 Atteignez vos principaux électeurs avec des messages sur mesure

7 Pour en savoir plus, visitez le site : facebook.com/politics

Optimisez vos publicités pour susciter l’intérêt d’un plus grand nombre de personnes

7 Les Publicités Facebook sont optimisées pour vos objectifs, tels que les clics vers votre site web, les vues de vidéos ou l’implication envers votre contenu

7 Testez différents textes et images pour déterminer ceux qui ont plus d’impact sur votre audience

7 Utilisez le pixel Facebook pour vous aider à mesurer les résultats des actions réalisées par les personnes sur votre site web lorsqu’elles interagissent avec une Publicité Facebook : facebook.com/business/a/facebook-pixel


Les Publicités Facebook aident les campagnes et les organisations politiques à créer une liste d’adresses e-mail, à lever des fonds et à motiver les partisans. Comment faire ? Voici comment faire :

1. Création d’un compte Business Manager Business Manager permet d’organiser les comptes publicitaires, les pages et les personnes qui y travaillent.

7 Votre campagne ou organisation dispose-t-elle déjà d’un compte Business Manager ? Demandez à un administrateur de vous inviter le cas échéant. Dans le cas contraire, accédez à business.facebook.com et cliquez sur « Créer un compte ».

7 Dans un premier temps, vous devrez être connecté à votre compte Facebook personnel à des fins d’authentification. Cependant, Business Manager sera connecté à votre adresse e-mail professionnelle, que vous indiquerez pendant l’étape de configuration.

7 En savoir plus sur Business Manager : facebook.com/business/help/113163272211510

2. Création d’un compte publicitaire Un compte publicitaire permettra à votre campagne ou à votre organisation de diffuser des publicités de votre Page

7 Avant de créer un compte publicitaire, ajoutez une carte de crédit dans Business Manager en cliquant sur « Paramètres » (en haut à gauche) et sur « Moyens de paiement » (dans la colonne de gauche).

7 Accédez à « Comptes publicitaires » (dans la colonne de gauche) et cliquez sur « Ajouter un nouveau compte publicitaire » (en haut à droite). Si votre campagne ou organisation dispose déjà d’un compte publicitaire, vous pouvez l’utiliser. Dans le cas contraire, sélectionnez « Créer un nouveau compte ».

3. Création de publicités Créez des publicités pour atteindre vos objectifs et interagir avec de très grandes audiences

7 Une fois le compte publicitaire créé, cliquez sur « Afficher le compte publicitaire dans le Gestionnaire de publicités ». Cliquez sur « Créer une publicité » dans le Gestionnaire de publicités et suivez les instructions.

7 Quelques conseils pour les publicités politiques :

o Vous souhaitez faire des collectes de fonds, obtenir des adresses e-mails ou faire signer une pétition ? Nous vous invitons à sélectionner « Générer des conversions sur votre site web » et à utiliser le pixel Facebook pour de meilleurs résultats : facebook.com/business/a/facebook-pixel

o Utilisez des textes courts et des images attrayantes pour attirer l’attention de vos auditeurs.

Publicité sur Facebook


7 Organisez une annonce importante ? Faites découvrir les coulisses à vos fans grâce à des photos et des vidéos

exclusives avant et après, diffusez l’annonce en direct, publiez le texte de l’annonce comme mise à jour de statut.

7 Intervenez en cas de catastrophe ? Utilisez Facebook Live pour atteindre les personnes rapidement.

7 Instaurez une nouvelle politique ? Organisez une session de questions/réponses et invitez

d’autres parties prenantes et experts en politique pour poser des questions et y répondre.

7 Parcourez votre circonscription ? Téléchargez des photos et des vidéos d’endroits connus

et intéressants de la région en temps réel ; publiez un article qui résume le voyage.

7 Créez une liste de partisans ? Augmentez votre nombre de fans et ciblez des audiences en les encourageant

à signer une pétition compatible avec la technologie mobile ou à participer à une enquête sur votre site web.

Tenez-vous informé des principes fondamentaux ou découvrez les options les plus avancées qui soient grâce

aux Publicités Facebook en passant un peu de temps sur Blueprint, notre nouveau site de formation en ligne.

Idées de contenus simples : comment utiliser Facebook lorsque vous...

Facebook.com/blueprint


Obtenez des réponses à vos questions

Accédez à facebook.com/help ou envoyez un e-mail à Elisa Borry [email protected] pour obtenir de l'aide

Facebook vous fournit un nombre d’outils et de fonctionnalités qui peuvent vous aider à rester connecté,

à partager et à obtenir les dernières nouvelles aussi vite que possible.

7 Optimisation de votre site web pour le partage : facilitez le partage de contenus de votre site web sur

Facebook en suivant cette liste de contrôle simple : developers.facebook.com/docs/sharing/best-practices

7 Utilisation d’images de bonne taille : les images associées aux liens de votre site web doivent

faire 1 200 x 630 pixels. Consultez notre guide sur les publicités pour connaître les bonnes tailles

d’images associées aux différents types de publicités : facebook.com/business/ads-guide/

7 Identification d’autres Pages : en identifiant d’autres Pages dans vos publications, vous augmentez les chances de

partage de votre publication, ce qui permet d’augmenter le trafic vers vos Pages. Pour identifier une Page, tapez le

symbole « @ » suivi des premières lettres du nom de la Page, puis choisissez la Page à identifier dans le menu déroulant.

7 Utilisation de Pages à surveiller : si au moins 100 personnes aiment votre Page, vous pouvez

utiliser la fonctionnalité « Pages à surveiller ». Chaque semaine, vous verrez le nombre de personnes

qui aiment ces Pages, le volume d’interaction qu’ils enregistrent et bien plus encore.

7 Intégration des publications et des vidéos Facebook à votre site web : cliquez sur la flèche

du menu déroulant, en haut à droite de la publication et sélectionnez « Intégrer la publication »

ou « Intégrer la vidéo », puis copiez et collez directement le code sur votre site web.

7 Possibilité pour vos partisans de découvrir des événements près de chez eux : les fans

et les partisans qui s’abonnent à vos Évènements sur Facebook recevront des notifications

lorsqu’un événement se prépare près de chez eux. En savoir plus sur events.fb.com.

7 Organisation du personnel et des partisans avec Facebook Groups : votre personnel pourrait utiliser un

groupe pour partager et commenter des contenus éventuels ; votre campagne pourrait créer des groupes pour

discuter avec des volontaires et des remplaçants. En savoir plus sur facebook.com/help/162866443847527/

Conseils et astuces supplémentaires


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