guide du partenariat 2018 - media.vercors-drome.com · 02notre territoire vercors-drôme des sites...
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Guidedu partenariat 20
18O F F I C E D e T O U R I S M EVERCORS-DRôME
02NOTRE TERRITOIREVERCORS-DRôme
Des sites et lieux emblématiquesLes routes du vertige avec les Sites classés de Combe-Laval, des Grands Goulets, les cols du Rousset, de la Bataille…
Les Hauts lieux de la résistanceCours des fusillés, musée, nécropole et mémorial de la Résistance
Grottes de � aïs, de la Draye blanche, de la Luire. MAIS AUSSI : le Musée de la Préhistoire en Vercors, l’Abbaye de Léoncel, l’Aqueduc de Saint-Nazaire, des espaces sensibles naturels et la Réserve Naturelle des Hauts-Plateaux.
Une multitude d’activités toute l’annéeRandonnée pédestre, équitation, activités avec les chiens, les ânes, VTT et cyclotourisme, parapente, parcours ludiques et acrobatiques, spéléologie, escalade, via ferrata, via corda, canyoning, parapente, golf, ski alpin, ski nordique, raquette, biathlon, sorties naturalistes, visites culturelles et équipements de loisirs.
1120 km de sentiers balisés: 2 stations de ski, 1 stade de biathlon, 3 domaines nordiques, 50 km de voies blanches accessibles aux chiens de traîneaux, des sentiers thématiques, 1 base VTT avec 400 km de circuits balisés, 1 site de parapente, 4 espaces sports d’orientation, 1 golf
Des producteurs fermiers, 2 A.O.P, des spécialités culinaires, des artisans d’art...
Une offre d’hébergements variéePlus de 200 hébergeurs et 3700 lits touris-tiques (campings, hôtels, chambres d’hôtes, gîtes et meublés, gîtes de groupe et centre de vacances, refuges, hébergements insolites).
02Des sites et lieux emblématiques
Une multitude d’activités toute l’année
Un offi ce acteur d’une démarche écotourismeL’ o� ce de tourisme et le tourisme en général, sont concernés en premier plan par le développement durable, ne serait-ce qu’au niveau des clientèles de plus en plus nombreuses à rechercher des expériences de vie en phase avec les préoccupations actuelles de notre société : bien-être, produits sains, rupture avec le quotidien, environnement préservé… L’ écotourisme est une voie à privilégier pour répondre précisément à ces nouvelles attentes et élargir ses clientèles, ainsi que pour se positionner de manière singulière et stratégique. L’o� ce de tourisme est référent du label Stations Vertes pour les communes de La Chapelle, Saint-Agnan, Vassieux, Saint-Martin en Vercors et porte ainsi ces valeurs de développement.
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03les MISSIONSde L’offi ce de Tourisme
Visant à valoriser le niveau et la qualité des services proposés aux clientèles touristiques, l’o� ce de tourisme a maintenu, après la fusion, son classement en
catégorie II auprès de la préfecture de la Drôme. La présence d’un o� ce de tourisme classé sur le territoire est un critère obligatoire pour que certaines communes du
territoire, puissent conserver l’appellation « communes touristiques » et maintenir ainsi les dotations de l’état.
Qui sommes-nous ? Un Offi ce de Tourisme Intercommunal pour
la promotion du tourisme
ORGANISATION SUR LE TERRITOIRE
En application de la Loi NOTre, la Communauté de Communes Royans-Vercors a pris, au 1er janvier 2017, la compétence « promotion du tourisme », qui inclut l’accueil touristique sur le territoire. Pour assurer ces missions, la Communauté de Communes Royans-Vercors a créé un O� ce de Tourisme Intercommunal : Vercors-Drôme, établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC), composé d’élus et d’acteurs touristiques. L’ o� ce de tourisme Vercors-Drôme est chargé de la mise en œuvre de la politique touristique du territoire, en matière d’accueil, d’information, de promotion, d’animation des professionnels et de commercialisation.
L’EPIC O� ce de Tourisme du Pays du Royans, a maintenu sa structure juridique et son siège social à Saint-Jean en Royans, mais a changé son nom en « Vercors-Drôme » a� n de s’ouvrir au nouveau territoire, et de s’encrer dans la destination tourisme « VERCORS ». Au 1er avril 2017, le personnel de la régie « O� ce de Tourisme du Vercors » installée à La Chapelle-en-Vercors, a été rattaché à la nouvelle structure EPIC et travaille dorénavant sur des actions touristiques incluant tout le territoire Royans-Vercors. L’O� ce de Tourisme « Vercors-Drôme » compte à présent trois bureaux d’information touristique : Saint-Jean en Royans, Saint-Nazaire en Royans et La Chapelle-en-Vercors.
L’ o� ce de tourisme Vercors-Drôme travaille en collaboration
avec le service tourisme de la Communauté des Communes
du Royans-Vercors, sur des projets de développement
touristiques (aménagement de sites touristiques, développement
de � lières touristiques, taxe de séjour, signalétique….)
un offi ce de tourisme classé catégorie 2
un offi ce engagé dans une démarche qualitéL'O� ce de Tourisme a engagé la structure dans une véritable
démarche qualité, e� ort nécessaire pour garantir à nos visiteurs et à nos divers partenaires le meilleur niveau de services possible.
Promouvoir la destinationDé� nition d’un plan marketing, gestion des éditions et du site internet, élaboration de campagnes de communication, participation à des salons de promotion, relations et accueil presse, éductours, animation des réseaux sociaux.
Accueillir, informer et conseillerAccueil physique, téléphonique, digital et hors les murs.
Gérer et diffuser l’information touristiqueCollecte, tri et hiérarchisation de l’information recueillie sur le territoire, traitement et organisation de l’o� re pour di� usion auprès de la clientèle
Accompagner les acteurs touristiques locauxAccompagnement des professionnels pour amé-liorer leurs performances, animation du réseau des partenaires, information sur l’actualité, les nouvelles tendances et les innovations du secteur touristique, amélioration de la satisfaction clientèle (classement, proposition d’o� res et de services).
Commercialiser la destination (à compter du printemps 2018)Conception de produits touristiques à destination des clientèles de groupes (autocaristes, voyagistes, tour opérateurs, comités d’entreprises, scolaires) et mise en place d’un outil de commercialisation à destination des hébergeurs et prestataires d’activi-tés (place de marché).
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04communicationLE GUIDE PRATIQUE 201825 000 exemplaires. 32 pages. Présentation de l’ensemble des informations utiles aux vacanciers en séjour : les sites, les activités, res-taurants, commerces et services.
Le guide hébergement 201815 000 exemplaires. 48 pages.
Présentation de l’ensemble des hébergements partenaires : hôtels, campings, meublés,....
Gazette des animations25 000 exemplaires. Dépliant d’information et de promotion de la vie sociale, sportive et culturelle du territoire. La parution s’adapte à l’actualité : hebdo-madaire pendant les vacances d’été et d’hiver.
l’agenda de l’été5 000 exemplaires
Dépliant de présentation desmanifestations majeures du territoire
entre mai et octobre.
Supports thématiquesRéédition du carto-guide VTT présentant les iti-néraires à découvrir sur le territoire. Réédition des bons plans raquettes, vélo….
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les salonsA� n de positionner notre territoire comme une composante incontournable de la destination Vercors, nous participons, à plusieurs salons grand public : salon de l’agriculture, salon des vacances à Bruxelles, ou thématique : salon de la randonnée à Lyon, salon du trail (Saintélyon) à Lyon, salon Roc d’Azur à Fréjus. Nous voulons ainsi renforcer la notoriété du Vercors, � déliser notre clientèle et a� rmer nos spéci� cités.
un nouveau site web
Site conçu pour être consulté sur smart-phone,tablette ou ordinateur.
vercors-drome.com
L’objectif est de présenter en quelques clics tous les trésors du territoire et de donner toute l’information néces-saire pour découvrir et organiser son séjour en Vercors-Drôme.
Il permettra également la vente en ligne des prestations partenaires et des produits packagés conçus et pro-posés par l’o� ce detourisme.
Site conçu en fançais, en anglais et hollandais
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PACK STANDARD
Promotion de votre établissement sur nos supports de communication
via notre site web : vercors-drome.comavec une � che descriptive individuelle* : coordonnées, prestations, tarifs, horaires,
géolocalisation, photos, lien vers votre propre site
via les éditions papiers Insertion avec coordonnées
Via la base touristique régionale Apidaeoù sont intégrées vos données et vous per-met d’être visible sur nos sites partenaires :
ladrometourisme.com, vercors.fr ....avec des mises à jour régulières
Mise à disposition de notre documentation (guides, brochures) dans votre
établissement
Votre documentation diffusée dans nos bureaux d’information : Saint-Jean en
Royans, La Chapelle-en-Vercors, Saint-Nazaire en Royans
Accès à notre centrale de disponibilités
Réception de newsletters thématiques (agenda des manifestations, actualités…)
Accès aux éductours organisés par l’offi ce de tourisme
Restaurant
Hôtel-Restaurant
Camping
Chambre d’hôte
gîte et meublé, insolite
Hébergement collectif, centre de vacances
Commerce, artisan, services, producteurs fermiers
Sites touristiques et de loisirs
Agence de voyages proposant des produits « territoire Royans-Vercors »
Prestataired’activités
50€
80€
120€
200€
400€
600€
40€
+3€/chambre+1€/couvert
+ 1€/emplac.+10€/HLL
+ 10€/ chambre
+1€/couvert
+ 20€ par unité de location
+ 1 € par couchage
Prestataire individuel
Regroupement de professionnels
Moins de 15 000 entrées
De 15 000 à 40 000 entrées
Plus de 40 000 entréesPlafond Multi sites : 1 000 €
/ produit mis en avant sur vercors-drome.comPlafond : 200 €
Plafond max. TTC
60 couverts - 110 €
25 chambres + 60 couvert - 165€
50 empla. + 5 HLL - 150€
5 chambres - 100€
5 unités - 150€
100 couchages- 150€
prix ttc
PACK privilège ++45€
Mise à jour de la centrale de disponibilité par l’o� ce de tourisme (hébergeurs-restaurants)accompagnement personnalisé (diagnostic/action),ACtion promotionnelle « mise en avant » sur l’un de nos supports numériques ou dans l’un de nos bureaux d’informationphoto (sites, artisans, producteurs) dans l’édition papier principaleateliers thématiques accessibles aux partenaires privilèges, organisés par l’o� ce de tourisme
nos packs
06notre équipe
Carole ACHARDDirectrice
mireille gepponiAdjointe de DirectionResponsable comptabilité[email protected]
pascale coingtAnimatrice Numérique de [email protected]
cécile pralRéférente Qualité & Visites guidé[email protected]
ANNE-SOPHIE ROUANETRéférente Presse & [email protected]
MARIE FRANCOUResponsable Accueil &
BASTIEN GUIRONNETRéférent Classement &
MARIE BAYARDRéférente graphisme &
jean-luc faurePrésident
laurent garnierVice-Président
nicolas peyretoutVice-Président
+ Membres du CODIR7 élus du Conseil Communautaire, 6 acteurs privés, professionnels du tourisme.
L’ équipe de l’Offi ce de tourisme oeuvre toute l’année pour le dynamisme économique et touristique du territoire. Satisfaire l’ensemble de ses visiteurs, accompagner les acteurs touristiques locaux dans leur projet, les promouvoir, accroître la renommée de notre territoire, être force de proposition pour le développement des activités et l’aménagement de l’espace; voilà les dé� s que s’e� orce de relever quotidiennement notre équipe avec
professionnalisme.
Mission accueil & conseil en séjourElle est assurée toute l’année par : Cécile PralMarie Bayard Pascale CoingtAnne-Sophie Rouanet Bastien GuironnetMarie Francou
45€
7
Pour vousrenseignerOffi ce de TourismeVercors-Drôme13, place de l’Eglise 26 190 Saint Jean en Royans
vercors-drome.com
04 75 48 22 5404 75 48 61 39
@vercors-drome.com @vercors-drome.com
04 75 48 22 5404 75 48 61 39
30030045 00045 000
3 Bureaux d’Information TouristiqueSaint Jean en RoyansLa Chapelle-en-VercorsSaint Nazaire en Vercors
& chiffres clés
100 000 100 000 55
visiteurs accueillis chaque année
visites sur nos outils numériques
éditions gratuites, 50 000 documents diffusés
88salariés permanents
partenaires
CARTe D’iDENTITé
18 communes = 1 territoire