guide d’installation synapsemd · qu’une passerelle sip. deux systèmes synapse séparés avec...

201012 Advanced American Telephones. Tous droits rservs. AT&T et le logo AT&T sont des marques de commerce dAT&T Intellectual Property, utiliss sous licence par Advanced American Telephones, San Antonio, TX 78219. Synapse est une marque dpose dAdvanced American Telephones. Numro 2.0 6/12

MD

Guide dInstallation SynapseMD

Guide dinstallation Synapse

MATIRESPrface ..............................................................................................................4

Documentation supplmentaire......................................................................................................................4Navigation entre les thmes ............................................................................................................................5Conventions de texte ...........................................................................................................................................5

Installation .......................................................................................................6

Vue densemble du systme .............................................................................................................................7Compatibilit des versions du logiciel........................................................................................8Vue densemble de linstallation du systme....................................................................... 10Vue densemble de linstallation du systme pour des sites loigns.................... 12

Squence dinstallation recommande .................................................................................................... 13Programmation de votre systme et configuration du rseau .................................................... 15

Conditions requises pour le rseau .......................................................................................... 15 propos des modes de fonctionnement............................................................................... 16Assignation des postes.................................................................................................................... 17Considrations relatives la localisation .............................................................................. 17Considrations relatives lalimentation lectrique ........................................................ 18Autres prparations........................................................................................................................... 18

Assignation des lignes de tlphone et des postes. ......................................................................... 19Offre dun service tlphonique limit pendant les pannes de courant................ 19Ordre de connexion des lignes analogiques sur les passerelles RTCP .................. 19Connexion dune prise murale deux lignes la passerelle RTCP.......................... 20Connexion dappareils analogiques lATA.......................................................................... 21Interphone par haut-parleurs Vue densemble ................................................................... 23Vue densemble des portiers phoniques ................................................................................ 27Configuration de la ligne de tlcopie de lATA ................................................................ 31

Localisation de la passerelle et de lATA ................................................................................................ 33Montage sur une tagre............................................................................................................... 33Installation murale............................................................................................................................. 34Mise la terre...................................................................................................................................... 35

Installation de la passerelle........................................................................................................................... 37Installation des postes...................................................................................................................................... 40Installation de lATA SB67050 ...................................................................................................................... 47

Connexion de tlphones analogiques................................................................................... 47Connexion dun tlcopieur .......................................................................................................... 48

1


Connexion dun systme dinterphone par haut-parleurs (OHP) ............................... 49Connexion dune source de musique durant lattente .................................................... 51

Installation du combin sans fil SB67040 .............................................................................................. 52Installation du chargeur.................................................................................................................. 52Installation de la pile........................................................................................................................ 53Charge de la pile ................................................................................................................................ 54

Installation du casque sans fil TL7600..................................................................................................... 55Installation du chargeur.................................................................................................................. 55Installation de la pile........................................................................................................................ 56Charge de la pile ................................................................................................................................ 57

Comment dbuter .........................................................................................58

Fonctionnalits de la passerelle RTCP ..................................................................................................... 59Fonctionnalits de la passerelle T1 ........................................................................................................... 61Fonctionnalits de la passerelle SIP.......................................................................................................... 63Interface du panneau avant de la passerelle........................................................................................ 65

Configuration de la passerelle..................................................................................................... 66Mise niveau du logiciel de la passerelle............................................................................. 67

Fonctionnalits de lATA ................................................................................................................................. 69Interface du panneau avant de lATA....................................................................................... 71Configuration de lATA..................................................................................................................... 72Mise niveau du logiciel de lATA............................................................................................. 72

Rglages IP du poste......................................................................................................................................... 74Rg/dit IP Statique ......................................................................................................................... 75tat IP....................................................................................................................................................... 76

Mise niveau du logiciel du poste............................................................................................................. 77

Configuration du systme ...........................................................................78

Vue densemble de linterface Web ........................................................................................................... 79Connectez-vous en tant quadministrateur........................................................................... 80Traitement des erreurs .................................................................................................................... 82

Rglages du Systme ........................................................................................................................................ 83Configuration dun portier phonique de port de ligne (FXO) ........................................................ 86Configuration de calibrage de ligne .......................................................................................................... 91Mise jour des appareils................................................................................................................................. 92Inscription du produit ........................................................................................................................................ 95

Dpannage......................................................................................................96

Procdures communes de dpannage ..................................................................................................... 97Rinitialisation des appareils........................................................................................................ 97Rsolution des problmes fonctionnels gnraux ............................................................ 98limination des chos sonores (passerelle RTCP) ...........................................................101Rsolution des problmes audio gnraux.........................................................................102Rintroduction dun poste dans le systme .......................................................................102Rintroduction dune passerelle ou dun ATA dans le systme ...............................104Procdure de rtablissement aprs une panne dlectricit .....................................105

Installation initiale.............................................................................................................................................107Afficher les messages .....................................................................................................................................108

2


Indicateurs de la passerelle T1 .................................................................................................111Rglages de la passerelle RTCP ...............................................................................................113

Interface Web......................................................................................................................................................115Interface Web de ladministrateur ...........................................................................................115Mise niveau du systme............................................................................................................120Interface Web de lutilisateur.....................................................................................................122

Interaction PC/Poste .......................................................................................................................................123Autres fonctionnalits du poste.................................................................................................................124Adaptateur de terminal analogique SB67050 ....................................................................................127

Dpannage gnral .........................................................................................................................127Musique durant lattente (MoH).................................................................................................129Interphone par haut-parleurs (OHP).......................................................................................132Configuration du fax .......................................................................................................................143Tlphone analogique ...................................................................................................................146Bote vocale de groupe.................................................................................................................148

Annexes ....................................................................................................... 149

Annexe A : Adresses IP et connectivit .................................................................................................149Annexe B : Spcifications techniques .....................................................................................................150Annexe C : Rglages par dfaut ................................................................................................................153Annexe D : Liste des pices .........................................................................................................................157

Liste des pices de la passerelle RTCP SB67010............................................................157Liste des pices de la passerelle T1 SB67060..................................................................158Liste des pices de la passerelle SIP SB67070 ................................................................159Liste des pices de ladaptateur de terminal analogique SB67050 (ATA)..........160Liste des pices du poste tlphonique SB67020..........................................................161Liste des pices du poste tlphonique SB67030/031 ...............................................162Liste des pices du combin sans fil SB67040.................................................................163Liste des pices du casque sans fil TL7600 .......................................................................164

Annexe E : Entretien ........................................................................................................................................165Annexe F : Instructions importantes relatives la scurit ........................................................166

Glossaire ...................................................................................................... 168

3

Guide dinstallation Synapse Retourner la table des matires

PRFACECe guide dinstallation contient des instructions en vue de linstallation et de la configuration de votre systme Synapse avec la version 2.3.0 du logiciel ou une version plus rcente. Voir page 8 pour savoir comment vrifier la version du logiciel sur la Passerelle, le poste et lATA.

Avant dutiliser ce produit AT&T, veuillez lire Annexe F : Instructions importantes relatives la scurit la page 166. Veuillez lire lintgralit de ce guide pour disposer de toutes les informations ncessaires pour installer votre nouveau produit AT&T.

Documentation supplmentaire

Copies tlchargeables de tous les documents Synapse, dont les guides de lutilisateur et de ladministrateur, les guides dinstallation et de dmarrage rapide, sont consultables www.telephones.att.com/synapseguides.

Pour obtenir une assistance technique ou des informations sur le produit, veuillez vous adresser la personne qui a install votre systme. Si votre installateur nest pas disponible, consultez notre site Internet ladresse www.telephones.att.com/smb ou appelez le 1 (888) 916-2007. Au Canada, composez le 1 (888) 883-2474.

Prface 4

http://telephones.att.com/smbhttp://telephones.att.com/synapseguides


Navigation entre les thmes

Ce Guide dinstallation Synapse permet de naviguer facilement entre les thmes et de retourner la rubrique initiale.

Le texte en bleu indique un lien avec une autre page du document. Le texte en caractres gras bleus indique un hyperlien avec un site Internet externe.

Vous pouvez galement cliquer sur les flches en bas de la page pour vous dplacer dans ce document.

Conventions de texte

Tableau 1 numre les formats de texte et dcrit les modalits de leur utilisation dans ce guide.

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Tableau 1. Description des conventions de texte

Format du texte Description

cran Identifie le texte qui figure sur un cran dappareil ou une page dinterface utilisateur dans un titre, un menu ou un message dinvite.

TOUCHE DDIE ou TOUCHE DU PAV NUMRIQUE

Identifie une touche ddie, y compris les touches du pav numrique.

Identifie une touche contextuelle.

[RTCP], [T1], [ATA], [Combin], [Casque dcoute]

Identifie des informations en ce qui concerne les appareils et les capacits au-del de la configuration de base de la Passerelle et des postes.

Mode indicateur de ligne

Passerelle T1

Le texte dans la marge de gauche identifie une tape ou un paragraphe qui sapplique une configuration spcifique ou lappareil Synapse.

Exemple dune remarque.

Exemple dune mise en garde.

RenvApp

Les remarques offrent des informations importantes en ce qui concerne une fonction ou procdure.

Une mise en garde indique quune perte de donnes ou des circonstances non voulues sont possibles.

Prface 5


C H A P I T R E

1

INSTALLATIONCette section dcrit les modalits dinstallation physique des appareils Synapse. Chaque systme doit comprendre au moins une passerelle RTCP, une passerelle T1, ou une passerelle SIP. Chaque passerelle RTCP dessert jusqu quatre lignes tlphoniques analogiques. Jusqu quatre passerelles RTCP peuvent desservir jusqu 16 lignes tlphoniques analogiques. La passerelle T1 est compatible avec jusqu 23 canaux vocaux T1 PRI.

Vue densemble du systme la page 7

Squence dinstallation recommande la page 13

Programmation de votre systme et configuration du rseau la page 15

Conditions requises pour le rseau la page 15

Assignation des lignes de tlphone et des postes. la page 19

Localisation de la passerelle et de lATA la page 33

Installation de la passerelle la page 37

Installation des postes la page 40

Installation de lATA SB67050 la page 47

Installation du combin sans fil SB67040 la page 52

Installation du casque sans fil TL7600 la page 55.

Vous pouvez consultez des vidos dinstallation du systme Synapse www.telephones.att.com/smb. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Assistance technique et puis Galerie vido.

Installation 6

http://telephones.att.com/smb


Vue densemble du systme

Passerelle RTCP SB67010 dAT&T Chaque passerelle RTCP permet laccs jusqu quatre lignes tlphoniques analogiques. Le systme peut comporter jusqu quatre passerelles RTCP, desservant jusqu 16 lignes tlphoniques. Les informations qui ne concernent que la passerelle RTCP sont dsignes par [RTCP] dans ce guide.

Passerelle T1 SB67060 dAT&T La passerelle T1 dessert la PRI (Primary Rate Interface) T1 qui permet daccder jusqu 23 canaux vocaux pour permettre jusqu 23 appels simultans. Un systme ne peut avoir quune passerelle T1. Les informations qui ne concernent que la passerelle T1 sont dsignes par [T1] dans ce guide.

Passerelle SIP SB67070 dAT&T La passerelle SIP permet les appels laide du prestataire de services de lignes SIP. Un systme ne peut avoir quune passerelle SIP. Deux systmes Synapse spars avec passerelles SIP peuvent activer les appels entre sites loigns sur un rseau gr de manire prive. Les informations qui ne concernent que la passerelle SIP sont dsignes par [SIP] dans ce guide.

Poste tlphonique SB67020 dAT&T Un poste avec un cran standard et des touches de fonctions programmables. Un systme peut avoir jusqu 100 postes, et vous pouvez combiner des postes SB67020 et SB67030/031. Les informations qui ne se rapportent quau poste tlphonique SB67020 sont dsignes par [020] dans ce guide.

Poste tlphonique SB67030/031 dAT&T Un poste avec un cran large et une radio DECT 6.0 pour le combin sans fil et le casque dcoute en option. Un systme peut avoir jusqu 100 postes, et vous pouvez combiner les postes SB67030/031 et SB67020. Les informations qui ne portent que sur le poste tlphonique SB67030/031 sont dsignes par [030/031] dans ce guide.

Combin sans fil SB67040 AT&T (en option, exige lutilisation du poste tlphonique SB67030/031) Le combin sans fil reproduit beaucoup des fonctionnalits du poste et offre une grande mobilit. Les informations qui ne se rapportent quau combin sans fil sont dsignes par [Combin] dans ce guide.

Installation 7


Casque dcoute sans fil AT&T TL7600 (en option, exige lutilisation du poste tlphonique SB67030/031) Le casque dcoute vous permet de travailler pendant que vous parlez. Les informations qui ne se rapportent quau casque sans fil sont dsignes par [Casque dcoute] dans ce guide.

Adaptateur de terminal analogique SB67050 dAT&T (ATA - en option) LATA permet lintgration dappareils nappartenant pas au systme Synapse, tels que des tlphones analogiques, un tlcopieur, un systme dinterphone par haut-parleurs, et une source de musique pendant lattente sur le systme Synapse. Il comprend galement des botes vocales de groupe pour permettre diffrentes personnes daccder la mme bote vocale. Le systme peut seulement avoir un ATA. Les informations qui ne se rapportent qu lATA sont dsignes par [ATA] dans ce guide.

Interface utilisateur Web (Interface Web) Linterface Web permet de personnaliser le systme en fonction des besoins de votre entreprise partir dun PC qui se trouve sur le mme rseau local. Linterface Web rside dans les Portails, les ATA, et les postes, et est mise jour avez les mises jour du logiciel de lappareil. Voir Mise jour des appareils la page 92.

Compatibilit des versions du logiciel

Les systmes quips des versions du logiciel 2.3.0 et ultrieures sont compatibles avec les fonctionnalits dcrites dans ce guide. Des versions compatibles du logiciel doivent tre installes sur toutes les passerelles, tous les ATA et tous les postes.

Vous ne pouvez enregistrer quun combin sans fil SB67040 AT&T et un seul casque sans fil TL7600 dAT&T sur un poste tlphonique SB67040/031. Jusqu cinq postes SB67030/031 peuvent tre quips daccessoires sans fil, mme si ce nombre peut augmenter en fonction de lenvironnement de votre bureau. Des facteurs tels que la proximit des postes, le nombre dappels simultans, et des obstacles structurels affectent le nombre des postes qui peuvent tre pourvus daccessoires sans fil. Lorsquun poste a des accessoires sans fil, ils font tous partie du mme poste, et un seul poste peut tre utilis la fois.

Pour intgrer le casque dcoute au systme, voir Rglages utilisateur dans le guide de lutilisateur du poste tlphonique SB67030/031 et des accessoires www.telephones.att.com/synapseguides, plutt que dans le manuel livr dans lemballage du casque dcoute.

Installation 8

http://www.telephones.att.com/synapseguides


Pour dterminer la version du logiciel des passerelles et de lATA sur le panneau avant de lappareil, partir du mode veille, appuyez sur SLECTIONNER, SLECTIONNER, et ensuite BAS. La version du logiciel saffiche.

Pour dterminer la version du logiciel du poste tlphonique SB67020, appuyez sur MENU, puis 4, et ensuite pour afficher la version du logiciel.

Pour dterminer la version du logiciel du poste tlphonique SB67030/031, appuyez sur MENU, et 4. Voir la version du micrologiciel P .

Pour dterminer la version du logiciel de tous les appareils installs, connectez-vous en tant quadministrateur. Voir Connectez-vous en tant quadministrateur la page 80. Puis cliquez sur Informations Dtailles du Site pour voir les versions du logiciel et dautres informations. Il se peut quil y ait un dlai pendant que le systme rassemble ces informations.

Informations Poste

Appuyez ou pour naviguer. Appuyez Quitter une fois termin.

Comp.Rapide

No. modle: SB67030tat: Synchronis *Adresse IP: 192.168.0.103Adresse MAC: 00:11:A0:11:EA:4DNo. Srie: GG20013043Ver. Boot: 2.7.1Vr. Microprog P:

Quitter

Installation 9


Vue densemble de linstallation du systme

Figure 1 illustre les diffrences entre le systme Synapse et des systmes de tlphone conventionnels du fait que les appels ne sont pas coordonns par un contrleur central. Le systme se sert plutt dun systme de contrle distribu sur un rseau LAN nouveau ou existant.

Figure 1. Exemple de rseau de systme

Un systme doit avoir au moins une passerelle RTCP, une passerelle T1, ou une passerelle SIP. Il peut y avoir jusqu quatre passerelles RTCP, et un systme peut comprendre une passerelle T1, une passerelle SIP, et des passerelles RTCP.

lignes bleus = tlphone ligne verte = T1 lignes rouges = Ethernet lignes oranges = audio

Installation 10


Vue densemble de linstallation du systme avec adaptateur de terminal analogique en option.

Si vous avez des appareils analogiques que vous souhaitez connecter au systme, vous devrez disposer dun adaptateur de terminal analogique dAT&T (ATA). Le systme Synapse permet lutilisation dun ATA par systme. LATA vous permet dattacher des quipements tels que des tlphones de confrence, des interphones par haut-parleurs, un tlcopieur, ou une source de musique durant lattente (MoH) au Synapse tel quindiqu dans Figure 2.

Installez lATA aprs avoir install au moins une passerelle et les postes.

Figure 2. Exemple de systme comprenant un ATA

ATA

Prise RTCP PasserelleRseau local (LAN)Poste

Systme dinterphone par

haut-parleurs

Source de musique durant lattente

Tlphone analogique / Tlphone de confrence/

Portier phonique

Tlcopieur

Installation 11


Vue densemble de linstallation du systme pour des sites loigns

Si des passerelles SIP sont installes sur des systmes Synapse sur diffrents sous-rseaux LAN, ils peuvent communiquer les uns avec les autres comme Sites loigns sur un rseau priv virtuel (RPV). Les sites loigns permettent aux utilisateurs de faire des appels poste--poste entre les sites Synapse par le RPV, pour viter des frais de longue distance. Les utilisateurs peuvent galement appeler des numros externes un site loign en transmettant un appel par une passerelle loigne, de sorte que lappel longue distance soit effectu comme un appel local.

Pour utiliser des sites loigns, vous devez mettre en place un VPN ddi routeur--routeur entre chaque site. Ce type dinstallation exige les lments suivants chaque site :

Un routeur compatible avec des VPN et IPsec simultans.

Une adresse IP statique de rseau WAN aux deux sites

Voir galement Configuration de lIP statique de la passerelle SIP la page 16.

La configuration des sites loigns exige une certaine coordination entre les administrateurs du systme pour chaque site. Pour configurer des sites loigns, vous devez configurer un compte de site loign SIP pour deux sites loigns. Pour toute information complmentaire, veuillez consulter Configuration des sites loigns dans le guide de ladministrateur Synapse ladresse www.telephones.att.com/synapseguides.

Figure 3. Exemple dinstallation de site loign

Vrifiez que vous configurez le VPN pour permettre la communication entre les deux passerelles SIP en saisissant ladresse IP prive de chaque passerelle dans les rglages VPN. Nous recommandons lutilisation dun VPN IPsec.

Installation 12

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Squence dinstallation recommande

1. Prparez votre site pour linstallation. Voir Conditions requises pour le rseau la page 15.

2. Installez la ou les passerelle(s). Voir Installation de la passerelle la page 37.

3. Si vous navez quune passerelle, installez le premier poste. Voir Installation des postes la page 40. Ce poste est assign un numro de poste 200 sans slection directe larrive.

4. Si ncessaire, servez-vous de linterface Web pour changer le mode de fonctionnement du mode indicateur dappels au mode indicateur de ligne. Voir propos des modes de fonctionnement la page 16.

5. Configurez les rglages du plan de composition et de la slection directe larrive [T1/SIP] (SDA). Dans le cas contraire, les autres postes peuvent tre affects des numros de postes squentiels trois chiffres commenant par 201 et sans numro SDA.

Pour en savoir plus sur le plan de composition et la configuration SDA, voir le guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Servez-vous de linterface Web pour changer les rglages du plan de composition si vous voulez que le premier chiffre du numro du poste ne soit pas 2, par exemple pour correspondre aux numros SDA, ou si vous voulez que les numros de poste des appels gars commencent par un chiffre autre que 1.

Aprs avoir chang le nombre de chiffres et le prfixe du poste par dfaut, changez manuellement le numro du poste du premier poste que vous avez install, et configurez manuellement son numro SDA.

Changer le nombre de chiffres du poste aprs avoir install des postes peut aboutir une raffectation non souhaite des numros de poste, dans le cadre de laquelle les trois derniers numros de postes prcdents peuvent ne pas tre conservs

6. Installez les autres postes. Voir Installation des postes la page 40.

7. Optionnel : Installez ladaptateur de terminal analogique SB67050 dAT&T (ATA). Voir Installation de lATA SB67050 la page 47. Si vous installez lATA avec des tlphones ou un tlcopieur connects un port FXS avant dinstaller un poste, cet appareil sera loprateur par dfaut. Installez lATA aprs avoir install au moins un poste, de sorte quun poste soit loprateur par dfaut.

8. Connectez tout appareil analogique tel quun tlcopieur, un systme dinterphone, ou un portier tlphonique lATA. Pour toute information complmentaire, veuillez consulter :

Connexion de tlphones analogiques la page 47

Connexion dun tlcopieur la page 48

Vous ne pouvez pas activer le mode indicateur de ligne si une passerelle T1 ou une passerelle SIP est installe sur votre systme. Le mode indicateur de ligne nest pas compatible avec la passerelle T1 et la passerelle SIP.

Installation 13



Connexion dun systme dinterphone par haut-parleurs (OHP) la page 49

Portier phonique sur port de station (FXS) la page 28.

9. Configurez le systme laide de linterface Web.

tuez les tches post-installation.

10. Effectuez les tches post-installation.

Si vous avez configur le systme en mode indicateur dappels, demandez tous les utilisateurs denregistrer leurs noms dutilisateurs sur leurs postes.

Voir Enregistrement du nom pour le rpertoire de serveur vocal interactif dans le guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Si vous avez configur le systme pour utiliser le mode indicateur dappels, distribuez et enregistrez tout combin sans fil ou casque sans fil. Les combins sans fil Synapse ne sont pas compatibles avec le mode indicateur de ligne. Voir Installation du combin sans fil SB67040 la page 52 et Installation du casque sans fil TL7600 la page 55.

Vrifiez si des mises jour sont ncessaires et enregistrez vos produits du systme Synapse. Voir Mise jour des appareils la page 92 et Inscription du produit la page 95.

Installation 14



Programmation de votre systme et configuration du rseau

Cette rubrique dcrit plusieurs options de configuration importantes dont vous devez avoir connaissance avant dinstaller le systme Synapse. Ces options comprennent le mode de fonctionnement (indicateur dappels ou indicateur de ligne), les adresses et la connectivit IP, les assignations de numros de poste, les lignes de contournement analogiques et les tlphones analogiques du systme Synapse.

Conditions requises pour le rseau

Une topologie de rseau commute est recommande pour votre LAN ( laide de commutateurs Ethernet 10/100 qui transmettent le trafic un dbit nominal de 100 Mo/s).

Linfrastructure LAN du bureau doit utiliser un cble Cat.-5 (ou suprieur).

Les connexions LAN aux appareils Synapse doivent toutes tre cbles. Des connexions sans fil dautres appareils (tels que des ordinateurs portables) dans le rseau de votre bureau qui ne font pas partie du systme Synapse nauront pas deffet dfavorable sur les performances.

Tous les appareils du systme Synapse doivent rsider sur un seul sous-rseau.

Un serveur DHCP est recommand et doit tre sur le mme sous-rseau que le systme Synapse de sorte que les adresses IP puissent tre auto-assignes. Dans la plupart des cas, le routeur de votre rseau sera pourvu dun serveur de protocole DHCP qui affectera automatiquement des adresses IP aux appareils Synapse dans le systme. Par dfaut, Synapse suppose que cette assignation automatique aura lieu.

En labsence de serveur DHCP, vous pouvez affecter des IP statiques. Les IP statiques ou DHCP ne sont ncessaires que si le systme doit tre gr par un rseau routable et/ou des mises jour automatiques de lheure dun serveur NTP sont ncessaires. Les appareils Synapse saffectent automatiquement des adresses IP lien-local pour toutes les communications vocales, en plus de toute IP statique ou DHCP affecte des fins de gestion. Pour toute information complmentaire, veuillez consulter Annexe A : Adresses IP et connectivit la page 149.

moins que vous souhaitiez rgler lhorloge du Synapse et mettre niveau le logiciel Synapse manuellement, une connexion Internet au LAN est ncessaire.

Un Serveur DNS est recommand pour identifier le chemin vers lInternet et le serveur AT&T pour les mises jour du logiciel.

Si aucune voie dacheminement vers lInternet nest disponible, ladministrateur du systme peut tlcharger les fichiers de mise niveau et se servir de linterface Web pour effectuer la mise niveau manuellement.

Pour les utilisateurs dont les ordinateurs exigent un dbit Ethernet GigE (un giga-octet par seconde), servez-vous de connexions Ethernet spares pour le poste et lordinateur. La connexion Ethernet par un poste est limite 100 Mo/s.

Installation 15


Configuration de lIP statique de la passerelle SIP Si votre prestataire de services SIP exige un enregistrement statique dune passerelle SIP (ou si vous utilisez des sites loigns), veuillez vrifier que :

La passerelle SIP a une adresse IP cohrente, de prfrence par cartographie statique dans le serveur DHCP. Si ce nest pas possible, vous pouvez configurer une adresse IP statique laide du panneau avant de la passerelle SIP.

Le renvoi vers des ports sur votre routeur est configur pour acheminer le trafic UDP 5060 du ct du rseau WAN vers ladresse IP du rseau LAN de la passerelle SIP.

La fonctionnalit de passerelle SIP ALG (application-level gateway ou passerelle au niveau de lapplication) peut tre ncessaire si le prestataire de services SIP ne se sert pas dune traverse NAT hberge.

propos des modes de fonctionnement

Ladministrateur du systme peut configurer le systme Synapse pour fonctionner dans un ou deux modes diffrents : Mode indicateur dappels et Mode indicateur de ligne. Le mode de fonctionnement affecte les modalits de ralisation, de rponse et de gestion des appels par les utilisateurs. Chaque mode offre un ensemble de fonctionnalits unique.

Avant de commencer linstallation, vous et ladministrateur du systme devez dcider du mode qui convient le mieux votre site.

Mode indicateur dappelsEn mode indicateur dappels, chaque poste est pourvu de lignes virtuelles (5 sur les postes SB67030/031, et jusqu 10 sur les postes SB67020) pour les appels vers et partir des numros extrieurs (232-555-0176, par exemple) ou dautres postes (Poste 220, par exemple). Ces lignes virtuelles sont appeles indicateur dappels.

Les systmes qui se servent du mode indicateur dappels peuvent voir toute combinaison de passerelles RTCP, T1, SIP, et un ATA en option. Dans le mode indicateur dappels, les postes SB67030/031 peuvent tre pourvus de combins sans fil SB67040 et de casques dcoute sans fil TL7600.

Mode indicateur de ligneEn mode indicateur de ligne, chaque ligne laquelle les utilisateurs de postes peuvent accder correspond une ligne physique connecte la passerelle RTCP (le systme Synapse peut avoir jusqu quatre passerelles RTCP et jusqu 16 lignes). Les lignes lentre sont en correspondance avec des touches de fonctions programmables sur les postes. Vous pouvez affecter des lignes diffrentes diffrents postes ou groupes de postes. Vous pouvez configurer les postes SB67020 pour accder jusqu 9 lignes et les postes SB67030/031 pour accder jusqu 4 lignes.

Les autres postes du systme peuvent partager ces lignes et afficher ltat des lignes. Les appels entrants sur une ligne sonnent tous les postes qui partagent cette ligne. Les utilisateurs des postes qui utilisent les lignes en commun peuvent voir les lignes lorsquelles sonnent, quelles sont occupes ou mises en attente.

Les systmes en mode indicateur de ligne ne doivent se servir que des passerelles RTCP. Un ATA en option est galement compatible avec le mode indicateur de ligne. Pour toute information complmentaire, veuillez consulter Configuration de la ligne de tlcopie

Installation 16


de lATA la page 31. Un systme en mode indicateur de ligne nest pas compatible avec la passerelle T1, la passerelle SIP, les groupes de sonnerie, les files dattente dappels et certaines fonctionnalits spcifiques au poste.

Pour toute information complmentaire, veuillez consulter le Guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

En mode indicateur de ligne, les postes SB67030/031 ne peuvent pas se servir des combins sans fil SB67040, mais les casques dcoute sans fil TL7600 sont compatibles avec le mode indicateur de ligne.

Assignation des postes

Le systme affecte au premier poste intgr au rseau le numro 200. Vous pouvez alors vous servir de la page des rglages du plan de composition sur linterface Web pour configurer un premier chiffre pour les numros des postes qui seront connects au rseau. Linterface Web appelle cela le prfixe par dfaut du poste. Si vous le souhaitez, vous pouvez galement changer le nombre de chiffres de trois quatre au niveau de cette tape.

Le systme affecte automatiquement chaque autre poste un numro dans lordre ascendant de la connexion au rseau LAN.

Une fois que les postes sont connects au mme rseau, ils se trouvent au moyen de protocoles de recherche poste--poste (P2P) et se configurent automatiquement. Les autres configurations tlphoniques et du rseau sont gres au moyen de linterface Web.

Mme si vous dbranchez un appareil, son numro de poste est rserv. Si vous souhaitez retirer un poste du rseau, vous devez effacer le numro de poste laide du menu Gestion des appareils de linterface Web. Leffacement permet de faire en sorte que le poste ne bloque pas une ligne. Vous pouvez vous servir de linterface Web pour changer ou effacer des numros de poste.

Si votre site fait partie de plusieurs sites loigns se servant de passerelles SIP SB67070, suivant votre plan de composition et dautres configurations, il est possible que vous souhaitiez vous assurer que les numros de postes ne se superposent pas aux sites loigns. Vous pouvez viter cela en choisissant un premier chiffre unique (prfixe du poste par dfaut) ou en limitant les numros de postes une fourchette de chiffres. Par exemple, votre site se sert de 200 249, et un autre de 250 299.

Pour toute information complmentaire, veuillez consulter le Guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Considrations relatives la localisation

vitez de placer tout composant Synapse trop prs des lments suivants :

des appareils de communication, comme des postes de tlvision, des lecteurs DVD, ou dautres tlphones sans fil

des sources de chaleur excessives

des sources de bruit, telles quune fentre lorsquil y a de la circulation lextrieur, des moteurs, des fours micro-ondes, des rfrigrateurs ou des appareils dclairage fluorescence

Installation 17

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des sources de poussire excessive, comme par exemple un atelier ou un garage

une humidit excessive

une temprature extrmement basse

des vibrations ou chocs mcaniques, comme par exemple au-dessus dune machine laver ou dun banc de travail.

Considrations relatives la localisation de lATAVous pouvez installer lATA en option proximit de la passerelle, ou de lun des appareils tiers utiliss avec celle-ci. Par exemple, il peut tre plus facile de connecter lATA au tlcopieur dans la salle correspondante au lieu dinstaller une connexion de ligne tlphonique du tlcopieur un ATA qui se trouve dans un placard de matriel tlphonique.

Considrations relatives lalimentation lectrique

Vrifiez quil y a une prise lectrique qui nest pas contrle par un interrupteur mural dans un rayon de 6 pieds (1,83 m) de chaque appareil.

Les postes SB67020 et SB67031 sont galement compatibles avec lalimentation par Ethernet (Power over Ethernet ou PoE). Pour utiliser le mode PoE, votre rseau doit disposer dun commutateur permettant le passage cette option. Lutilisation de PoE simplifie votre installation en liminant le besoin de mise en place de deux cordons lectriques spars. Elle vous permet galement de protger votre systme des pannes de courant en reliant une sources dlectricit ininterruptible (Uninterruptible Power Supply ou UPS) votre commutateur PoE, vos passerelles, et lATA. Pour tout renseignement complmentaire sur les spcifications en matire dalimentation lectrique, voir page 151.

Autres prparations

Avant dinstaller la passerelle et les postes, il est possible que lon doive procder aux prparations suivantes :

Toutes les lignes RTCP doivent tre rassembles dans un point daccs situ un maximum de 9 pieds (2,74 m) de la passerelle. Sil faut procder au recblage, adressez-vous votre prestataire de services tlphoniques, et demandez laide dun technicien qualifi.

Il est possible quun ou plusieurs commutateurs de rseau doivent tre mis en place pour quil y ait suffisamment de ports disponibles pour dautres appareils du rseau (par exemple un modem DSL).

Si vous prvoyez de vous servir de la fonction de contournement durgence sur la passerelle RTCP, il vous faudra disposer dun tlphone analogique.

Un port Ethernet doit tre disponible dans un rayon de 9 pieds (2,74 m) de chaque poste. Chaque poste peut partager un port Ethernet avec un PC. Si un port Ethernet existe dj un poste de travail, aucun autre port nest ncessaire moins que vous deviez disposer dun dbit Ethernet GigE. Servez-vous dune connexion Ethernet spare pour le poste et lordinateur.

Installation 18


Assignation des lignes de tlphone et des postes.

Cette section prsente les diffrents problmes de configuration de lignes tlphoniques qui doivent tre pris en compte.

Offre dun service tlphonique limit pendant les pannes de courantPasserelle RTCP La quatrime ligne de chaque passerelle RTCP est un port de contournement qui

fonctionne pendant les pannes de courant. Si une ligne RTCP est branche dans la LIGNE 4, connectez un tlphone analogique aliment par la ligne la prise RJ-11 tiquete CONTOURNEMENT pour pouvoir utiliser le tlphone pendant les pannes de courant. Lorsque lalimentation lectrique est rtablie, un relais dconnecte cette ligne de contournement durgence pour quelle ne puisse pas tre utilise pour couter des appels ordinaires.

Si vos lignes de tlphone font partie dun groupe de recherche (une fonction de la socit de tlphone qui permet aux appels vers un numro de tlphone occup dtre renvoys sur la prochaine ligne tlphonique disponible), connectez la ligne de votre numro de tlphone principal (pilote) la LIGNE 4 de la passerelle RCTP.

Passerelle T1, passerelle SIP

La passerelle T1 et la passerelle SIP ont des ports de contournement non analogiques. Pour disposer de communications tlphoniques pendant des pannes de courant, souscrivez au moins une ligne tlphonique analogique, et installez une passerelle RTCP ou des sources dlectricit ininterruptibles pour alimenter votre rseau informatique, la passerelle Synapse T1 ou la passerelle SIP, et un ou plusieurs poste(s).

Ordre de connexion des lignes analogiques sur les passerelles RTCP

Pour les appels vers lextrieur, le systme sapproprie en premier lieu les numros de ports RTCP inactifs les plus bas (tels quils sont tiquets sur la passerelle RTCP). Les lignes tlphoniques RTCP doivent tre connectes votre systme et la ligne la plus frquemment utilise de celui-ci doit tre place dans le numro de port le plus lev sur la passerelle RTCP au numro le plus lev, de sorte quil est moins probable que les appels entrants soient connects des tonalits occupes. Par exemple, si votre quipe de service client reoit de nombreux appels, vous voudrez brancher les lignes tlphoniques correspondantes dans des ports RTCP numros plus levs.

Si votre systme comprend la fois des passerelles RTCP et une Passerelle T1, les appels vers lextrieur sont effectus en premier par les canaux T1 par dfaut. Vous pouvez configurer le cheminement dappels vers lextrieur laide des rglages du plan de composition.

Pour en savoir plus sur les rglages du plan de composition, voir le guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Installation 19



Connexion dune prise murale deux lignes la passerelle RTCP

Si vous avez deux lignes tlphoniques venant dune mme prise murale, vous devez vous servir dun adaptateur deux lignes (ou sparateur de sortie A/B) tel quindiqu dans Figure 4 pour convertir la prise deux lignes en deux prises une ligne. Chaque prise une ligne sera alors relie un port de LIGNE de passerelle.

Figure 4. Adaptateur deux lignes

Vers la prise murale

Vers la passerelle

Installation 20


Connexion dappareils analogiques lATA

LATA vous permet dattacher les appareils analogiques suivants aux ports et prises identifis dans Figure 23 la page 47. La plupart des options exigent que ladministrateur du systme configure la fonction dans linterface Web. Si vous prvoyez dinstaller plus dun type de matriel analogique, vrifiez quil y a des ports ATA convenables disponibles et configurs.

Tlphones analogiques, y compris les tlphones de confrence

Sils ne sont pas utiliss pour un tlcopieur ou des appels par interphone par haut-parleurs, les deux ports de station FXS sur lATA permettent de connecter des tlphones analogiques standard POTS (Plain Anc. Telephone Service) et des tlphones de confrence. Lorsque lon ajoute un ATA au systme Synapse, les ports FXS sont automatiquement assigns des numros de poste qui peuvent tre changs par ladministrateur du systme laide de linterface Web. Les utilisateurs peuvent faire et recevoir des appels sur ces tlphones, mais les fonctionnalits du systme telles que la mise en attente, le renvoi dappel, et le transfert ne sont pas offertes. Vous pouvez vous servir de linterface Web pour affecter des fonctionnalits telles que groupe de sonnerie, menus de serveur vocal interactif, et des cibles de renvoi dappel-aucune rponse un tlphone analogique.

Un tlphone analogique connect un port FXS peut tre utilis pour la sonnerie automatique dune ligne prive (Private Line Automatic Ringdown ou PLAR). Lorsque vous activez la fonction PLAR par linterface Web, un tlphone analogique ou un appareil connect un port FXS dATA fera sonner une destination lorsquil sera dcroch.

Pour toute information complmentaire en ce qui concerne la configuration dune destination PLAR, voir Rglages PLAR dans le guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Un seul tlcopieur utilisant en commun vos lignes tlphoniques gnrales au lieu de lutilisation dune ligne de fax ddie.

Voir Configuration de la ligne de tlcopie de lATA la page 31. Un des ports de station FXS peut tre configur de sorte tre compatible avec un tlcopieur. Ladministrateur du systme doit configurer le mode du tlcopieur dans linterface Web.

Pour toute information complmentaire sur la configuration de la tlcopie et de lATA, voir le guide de ladministrateur du Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Matriel dinterphone par haut-parleurs (OHP)

Voir Interphone par haut-parleurs Vue densemble la page 23. LATA offre trois options de connexion de lOHP. Ladministrateur du systme doit configurer lOHP dans linterface Web.

Un interphone zone unique avec un matriel dOHP connect la prise AUX OUT de lATA

Installation 21

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Un interphone zone unique avec un matriel dOHP connect un des ports de station FXS

Un interphone zones multiples avec un matriel dOHP connect lun des ports de station FXS

Sonneries fortes

Des appareils forte sonnerie doivent tre connects un port FXS assign comme voix (rglage par dfaut). Les sonneries fortes peuvent tre utilises pour alerter les utilisateurs dun appel entrant par haut-parleur et sont traites par Synapse comme un tlphone analogique normal au lieu dun matriel OHP. Ce type dalerte par haut-parleurs nest possible que si on intgre le port FXS vocal dans un groupe de sonnerie.

Source de musique durant lattente (MoH)

Vous pouvez vous servir de lATA pour diriger lentre du son MoH vers des appels extrieurs, gars ou en file dattente. Lorsque des appelants extrieurs sont en attente, gars, ou entrent dans une file dattente dappels, ils entendent la source audio fournie par lentre MoH. Ladministrateur du systme doit configurer le MoH dans linterface Web. Pour toute information complmentaire, veuillez consulter Connexion dune source de musique durant lattente la page 51.

Pour la configuration du MoH par linterface Web, voir Rglages de lattente et de la musique durant lattente (ATA requis) dans le guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Portier phonique

Voir Portier phonique sur port de station (FXS) la page 28.

Installation 22



Interphone par haut-parleurs Vue densemble

Vous pouvez configurer des interphones par haut-parleurs (OHP) zone unique ou zones multiples, tel quindiqu dans Tableau 2, mais seulement un systme OHP peut tre connect lATA. Vous pouvez utiliser un appareil forte sonnerie, seul ou avec votre systme dinterphone OHP, sil est compatible. Pour toute information complmentaire, veuillez consulter Sonneries fortes la page 22.

Synapse est compatible avec la plupart des systmes OHP qui peuvent tre connects un port de station analogique PBX (FXS), ainsi que ceux qui permettent la dtection du signal audio lentre, que lon appelle les appareils dtection VOX. Cette vue densemble dcrit les diffrences entre les systmes OHP et a pour objet de vous aider dterminer les modalits de connexion de votre systme lATA. Vous devez galement vous reporter la documentation du produit de votre systme OHP et aux instructions de configuration ou vous adresser votre prestataire de matriel OHP.

Si votre OHP est une seule zone, vous devrez dcider sil faut une connexion FXS ou une connexion AUX OUT. Vous ne pouvez connecter un OHP zones multiples qu un port FXS dATA, cest--dire quun OHP plusieurs zones ne peut tre connect au port AUX OUT.

Tableau 2. Systmes dinterphone par haut-parleurs zone unique et zones multiples

Interphone zone unique Interphone zones multiples

Diffuse le signal sonore tous les haut-parleurs la fois.

Diffuse le signal sonore aux haut-parleurs groups en zones distinctes.

Peut tre intgr une zone dinterphone Synapse.

Ne peut pas tre intgr une zone dinterphone Synapse parce que les interphones par haut-parleurs zones multiples ne peuvent pas recevoir des messages par interphone en mme temps que dautres postes.

Ne figure pas dans le menu des interphones des zones des postes moins que lon ajoute un interphone zone unique une zone dinterphone que vous crez.

Apparat automatiquement dans le menu des zones dinterphone du poste sous le nom Interphone par haut-parleurs.

Aucune intervention supplmentaire de lutilisateur nest ncessaire pour faire un appel par interphone.

Exige lutilisation du clavier du poste pour saisir les chiffres dadresse de la zone dinterphone par haut-parleurs.

Pour une connexion par lintermdiaire dun port FXS, exige la configuration du dlai dtermin par ttonnement. Ce dlai, qui commence aprs que lutilisateur appuie sur , vous indique le dlai de signalement lquipement pour prparer la diffusion du message. Il est obligatoire pour chaque interphone, mme si lOHP ne se trouve pas dans la zone dinterphone choisie.

Il ny a pas de dlai programm car le matriel dinterphone indique lutilisateur quand commencer parler.

Peut tre connect un Port FXS ou la prise AUX OUT.

Doit tre connect au port FXS.

Dbut

Installation 23


Le matriel qui peut fonctionner avec la prise AUX OUT ne peut avoir aucune intelligence dans sa sortie audio. Il nexige aucun change de signaux pour tre prt la diffusion.

Lquipement qui se sert dun port FXS doit pouvoir tre raccroch et dcroch, parce que les ports FXS se servent de signaux tlphoniques pour changer des informations. LOHP comprend gnralement un contrleur ou une interface tlphonique quelconque, qui exige souvent une configuration, par exemple, Accs au port de ligne de dpart de boucle PABX , ou RJ-11 pour les connexions fils de pointe et de nuque .

Pour installer un systme OHP, voir Connexion dun systme dinterphone par haut-parleurs (OHP) la page 49. Il existe trois configurations OHP possibles.

Pour la configuration de lOHP par linterface Web, voir Vue densemble de linterphone par haut-parleurs (ATA requis) et Cration, dition et effacement des zones dinterphone dans le guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Mme si lOHP na pas de prise RJ-11, il se peut quil ait une interface pointe/nuque devant tre cble. Lorsque cest possible, essayez la fois la prise AUX OUT et un port FXS pour dterminer la meilleure configuration compte tenu de vos besoins.

Installation 24



Interphone zone uniqueDans le cas de linterphone zone unique, tous les haut-parleurs connects au systme OHP sont activs en mme temps (cest--dire quils sont dans la mme zone).

Matriel OHP une zone connect la prise AUX OUT :

Servez-vous de cette configuration pour relier un matriel dinterphone une zone se servant dune prise audio de 3,5 mm pour lentre. Servez-vous de cette configuration si lappareil OHP nest quun haut-parleur amplifi. Voir Figure 26 la page 50 pour en savoir plus sur la connexion. Vrifiez que les niveaux dentre de lOHP sont compatibles avec le niveau de lATA. Voir Annexe B : Spcifications techniques la page 150. Seul linterphone zone unique est compatible avec cette configuration.

Figure 5. Interphone par haut-parleurs une zone unique sur la prise AUX OUT

Matriel OHP une zone connect un des ports FXS :

Servez-vous de cette configuration pour connecter un matriel dinterphone en interface avec une ligne tlphonique. Dune manire gnrale, tout OHP reli un port FXS est quip dun systme de raccrochage ou de dcrochage, ou autrement de renvoi dun signal linterphone. Il sagit en gnral de contrleurs ou dinterfaces tlphoniques avec des contrles et des rglages.

Dans cette configuration, vous pouvez prciser un dlai dinterphone sur linterface Web pour compenser le dlai fixe introduit par le systme OHP. Ce dlai permet de faire en sorte que la tonalit dinterphone sentende simultanment sur les deux postes et sur le systme OHP.

Figure 6. Interphone par haut-parleurs une zone unique sur le port FXS

Installation 25


Interphone zones multiples

Diffuse le signal sonore aux haut-parleurs groups en zones distinctes. Comme les systmes OHP zones multiples exigent la slection dune zone, ils ne peuvent pas tre combins en une zone avec les postes Synapse.

Matriel OHP zones multiples connect lun des ports FXS :

Lorsque linterphone est configur comme un OHP zones multiples, une zone dinterphone par haut-parleurs ddie apparat automatiquement comme la dernire entre dans le menu dinterphone du poste.

Figure 7. Interphone zones multiples par haut-parleurs sur le port FXS

Linterphone par haut-parleurs ne peut pas tre ajout aux zones dinterphone spcifiques au Synapse car lOHP zone multiple ne peut pas tre appel par interphone avec les postes.

Le systme OHP peut avoir des rglages qui doivent tre ajusts pour fonctionner avec Synapse. Reportez-vous la documentation de votre systme dOHP pour consulter des instructions dinstallation et de configuration.

Les OHP de postes et une seule zone peuvent tre compris dans la mme zone. Dans le cas dun OHP une zone unique connect au port FXS, ce systme dinterphone et les postes produisent diffrentes tonalits dinterphone. Remarquez que les utilisateurs entendent deux tonalits la fois si le dlai dinterphone est configur correctement dans les rglages de linterface Web.

Installation 26


Appareils dinterphone par haut-parleurs vrifisTableau 3 numre les systmes OHP dont il a t dmontr quils fonctionnent avec le systme Synapse la publication de ce document. Les systmes OHP peuvent galement rpondre aux conditions pour figurer sur cette liste. Pour toute information complmentaire, appelez le 1 (888) 916-2007. Au Canada, composez le 1 (888) 883-2474.

Vue densemble des portiers phoniques

Les portiers phoniques et mcanismes dentre par les portes associs sont devenus un accessoire commun des systmes de tlphone dentreprise. Les systmes de portiers phoniques sont un moyen facile pour les utilisateurs de postes de rpondre une personne qui se trouve une porte ailleurs. Synapse est compatible avec deux types de portiers phoniques : Port de station (FXS) et port de ligne (FXO). Le systme vous permet de slectionner les postes qui seront informs par le portier phonique.

Lutilisateur dun poste peut envoyer des chiffres double tonalit multifrquence du poste vers le portier tlphonique pour activer le verrou de la porte correspondante et les mcanismes de relais. Les modalits de fonctionnement du portier phonique laide du poste et la mthode de contrle du verrou dune porte dpend du modle du portier phonique.

Tableau 3. [ATA] Appareils dinterphone par haut-parleurs vrifis

Zone unique Zone multiple

Prise AUX OUT Bogen TPU35B Valcom 1030c

Port FXS Bogen TAMB Bogen TPU15A Bogen TPU35B (substitut de TPU15A) Viking CPA-7B Valcom V-9940 (expansible en zones

multiples) Valcom V-9941A (avec rponse)

Port FXS Bogen PCM 2000 Bogen ZPM3

Installation 27


Portier phonique sur port de station (FXS) Ce type de portier phonique ressemble un tlphone analogique ordinaire et peut tre connect au FXS1 ou FXS2 de lATA dun Synapse SB67050 tel quindiqu dans Figure 8. Pour les portiers phoniques un seul bouton, une fonction appele Sonnerie automatique de ligne prive ou (Private Line Automatic Ringdown ou PLAR) est possible. Lorsque la fonction PLAR est configure dans Synapse, ds que le tlphone est dcroch, le ou les poste(s) configurs sonnent avec un afficheur prdfini. Tout poste synapse peut appeler le poste associ du port de lATA connect au portier phonique.

En mode indicateur dappels, vous pouvez configurer la fonction PLAR pour sonner un seul poste ou un groupe de postes (un groupe de sonneries) lorsque le portier phonique est dcroch. En mode indicateur de ligne, vous pouvez configurer la fonction PLAR pour sonner sur un seul poste.

Figure 8. Connexion du port de station (FXS) au portier phonique

FXS 1 & FXS 2 de lATA

Portier phonique FXS

Installation 28


Portier phonique sur port de ligne (FXO) Vous pouvez connecter un portier phonique de port de ligne (FXO) lun quelconque des quatre ports de ligne (FXO) sur une passerelle RTCP SB67010 Synapse tel quindiqu dans Figure 9. Le portier phonique FXO peut tre configur pour appeler un seul poste ou un groupe de postes (un groupe de sonnerie). Vous pouvez vous servir de linterface Web pour configurer un portier phonique FXO. Pour toute information complmentaire, veuillez consulter Configuration dun portier phonique de port de ligne (FXO) la page 86.

En mode indicateur dappels, Synapse exige une ligne de portier phonique ddie rserve un poste de rechange pour que tous les autres postes ne se servent pas de cette ligne pour les appels extrieurs. Sil ny a pas de postes supplmentaires disponibles pour la rservation des lignes, le portier phonique doit tre connect la dernire ligne de la passerelle ou la ligne la plus proche de celle-ci, pour limiter les chances que la ligne du portier phonique soit occupe.

En mode indicateur de ligne, lutilisateur du poste doit faire en sorte de ne pas utiliser la touche de la ligne assigne aux appels extrieurs ordinaires. Les postes choisissent automatiquement une ligne lorsquils sont dcrochs, de sorte que le poste occupera une ligne assigne au portier tlphonique si toutes les autres sont occupes.

Figure 9. Connexion du portier phonique du port de la ligne (FXO)

Portier phonique FXO

Tlphone de contournement

Passerelle RTCP No. 1Lignes FXO 1 4

Passerelle RTCP No. 2Lignes FXO 5 8

Connexions tlphoniques RTCP

Installation 29


Modles de portiers phoniques tests Tableau 4 indique les portiers phoniques dont il a t dmontr quils fonctionnent avec le systme Synapse la publication de ce document. Dautres portiers tlphoniques auraient galement pu figurer sur cette liste. Pour toute information complmentaire, appelez le 1 (888) 916-2007. Au Canada, appelez le 1 (888) 883-2474.

Tableau 4. Tlphones phoniques vrifis

Compatibles avec la passerelle RTCP Portiers phoniques de ports de ligne (FXO)

Compatible avec un ATAPortiers phoniques de ports de stations (FXO)

Portier phonique de port de ligne ALGO 3226 (avec station de portier numrique 3201)

Portier phonique de port de ligne Valcom V-2900

Portier phonique de port de ligne Valcom V-2901

Portier phonique de port de station ALGO 3008 (avec module de commande de porte 3106)

Viking E-30 (avec module de commande de porte SRC-1)

Installation 30


Configuration de la ligne de tlcopie de lATA

Pour pouvoir utiliser un tlcopieur sur le systme Synapse, vous devez dterminer lendroit o se trouvent le tlcopieur, et la ligne de tlphone qui sera utilise pour la rception des tlcopies. La configuration de la ligne de tlcopie pour le systme Synapse est diffrente selon que vous utilisez une passerelle RTCP ou une passerelle T1 ou SIP.

Pour toute information complmentaire sur la configuration de la tlcopie et de lATA, voir le guide de ladministrateur du Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Figure 10. Tlcopieur connect au port FXS

Installation 31



Passerelle RTCPLa ligne de tlcopie RTCP peut tre connecte tout port FXO (LIGNE 1 4) sur la passerelle RTCP. Toutefois, les lignes pour les appels vers lextrieur sont prises dans lordre ascendant (LIGNE 1 puis LIGNE 2, etc.). Pour viter dutiliser la ligne du tlcopieur pour les appels vocaux vers lextrieur, faites en sorte que la ligne du tlcopieur soit la ligne au numro le plus lev sur la passerelle au numro le plus lev. Servez-vous de la page de configuration du fax dans linterface Web pour slectionner une ligne de tlphone sur la passerelle RTCP comme ligne du tlcopieur.

Si votre bureau gre un volume important de tlcopies, la ligne du tlcopieur doit tre une ligne spare et ddie, et ne doit pas faire partie dun groupe de recherche.

Mode indicateur dappels uniquementSi votre bureau gre un volume de tlcopies limit, il se peut que votre prestataire de services tlphoniques puisse inclure la ligne du fax dans le groupe de recherche. De cette manire, vous pouvez conomiser les frais dune ligne de fax spare. Dans ce scnario, vous pouvez maximiser votre systme en vue de lutilisation pour des communications vocales en conservant la capacit denvoi ou de rception dun fax occasionnel.

Vous devez prendre en compte les questions suivantes lorsque les appels vocaux et les tlcopies se partagent une ligne de passerelle RTCP :

Les appels entrants susceptibles dtre achemins par la ligne de fax de la passerelle RTCP sont automatiquement contrls par le systme pour dtecter un signal de fax. Si le systme dtecte des tonalits de rception de fax, il achemine lappel par le port FXS configur de lATA vers la tlcopieuse. Lors des appels vocaux, on devra attendre jusqu huit secondes avant que lappel soit connect au serveur vocal interactif ou loprateur. Par ailleurs, pendant le dlai, lappelant nentend plus le retour de la tonalit de sonnerie gnre par le bureau central. Au lieu de cela, lappelant entend la tonalit de retour de la sonnerie produite par la passerelle.

Pour les appels vers lextrieur, lafficheur du numro de fax peut tre envoy au lieu du numro de tlphone principal de lentreprise. Si le destinataire rpond un appel manqu par lintermdiaire du relev de lafficheur, lappelant constate le dlai de huit secondes mentionn ci-dessus.

Passerelle T1 et passerelle SIPLorsquune passerelle T1 et/ou SIP est installe, on peut affecter un numro SDA pour le tlcopieur sur la page de linterface Web des assignations SDA . Les tlcopies larrive sont diriges directement vers ce numro SDA (sans dlai de huit secondes).

Mode indicateur de ligne uniquementNaffectez la ligne de tlcopieur RTCP aucune touche de fonctions programmables sur les postes.

Pour toute information complmentaire, veuillez consulter le guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Installation 32



Localisation de la passerelle et de lATA

Vous pouvez placer la passerelle ou lATA sur le dessus dune table, la monter sur une tagre mtallique standard de 19 pouces, ou monter sur le mur. La passerelle RTCP dans tre installe dans un rayon de trois pieds du point de mise la terre du btiment. Installez chaque appareil en suivant les instructions suivantes.

Montage sur une tagre

Pour monter la passerelle ou lATA sur une tagre standard de 19 pouces :

1. Retirez les deux supports de montage et les six vis de lemballage.

2. Placez un support devant lappareil et alignez les orifices des vis laide de lindentation de localisation.

3. Insrez chacune des trois vis dans les orifices fournis cet effet et serrez-les bien. Ritrez le processus pour lautre support.

4. Positionnez le chssis dans ltagre de mtal de 19 pouces.

Indentation de localisation

Installation 33


5. Insrez une vis de montage suprieure (non comprise) dun ct et faites plusieurs tours de vis pour que ltagre soit bien supporte. Ritrez lopration de lautre ct.

6. Serrez les vis.

Installation murale

Vous pouvez monter la passerelle ou lATA sur un mur laide des deux fentes de montage en dessous de lappareil. Vrifiez que lappareil est orient tel quindiqu dans Figure 11 pour permettre le flux de lair verticalement par les orifices de ventilation sur chaque ct de lappareil.

Figure 11. Orientation du montage mural

Pour monter la passerelle ou lATA sur un mur :

1. Installez deux vis tte cylindrique (avec une tte dun diamtre de de pouce) 7 pouces (20 cm) de distance. Le diamtre de la tige de la vis doit tre de pouces (3,2 mm). Veillez bien utiliser des chevilles convenant votre surface de montage. Laissez un espace dau moins pouces (3,2 mm) entre la tte de la vis et le mur.

2. Positionnez lappareil de sorte que les fentes de montage soient alignes et centres sur les vis de montage. Faites descendre lappareil sur les vis avec prcaution.

3. Faites glisser lappareil vers le bas pour que les vis sinsrent dans les fentes de montage de lappareil. Vrifiez que lappareil est bien assujetti.

Installation 34


Mise la terre

La passerelle RTCP SB67010, la passerelle T1 SB67060, la passerelle SIP SB67070 et ladaptateur de terminal analogique SB67050 doivent tre connects un point de mise la terre fiable. La connexion la terre doit tre contrle par un personnel qualifi.

La passerelle RTCP SB67010 doit tre connecte la terre de manire fiable laide du fil de mise la terre livr avec lappareil et connect un terminal larrire du chssis de la passerelle.

La passerelle T1 SB67060 et la passerelle SIP SB67070 doivent tre connectes la terre de manire fiable au moyen dun fil de mise la terre spar connect un terminal larrire du chssis de la passerelle avant de relier le cble T1 ou le cble LAN.

Ladaptateur de terminal analogique SB67050 est connect la terre au moyen dune prise murale correctement mise la terre. Une mise la terre supplmentaire peut tre ncessaire pour lATA si vous devez prvoir une immunit accrue aux dcharges lectrostatiques et pour minimiser les possibilits dinterfrences lectriques lors de lutilisation de matriel audio de tierces parties.

Pour une mise la terre supplmentaire, lATA peut tre connect la terre de manire fiable au moyen dun fil de mise la terre spar connect un terminal larrire du chssis de lATA.

Pour mettre la terre la passerelle ou lATA :

1. Munissez-vous dun cble de mise la terre de 18 AWG ou de calibre suprieur. Pour la passerelle RTCP, servez-vous du cble de mise la terre livr avec lappareil.

2. Localisez lappareil proximit du point de mise la terre du btiment, habituellement le botier des fusibles lectriques. La passerelle RTCP doit se trouver dans un rayon de trois pieds (91,4 centimtres) du point de mise la terre du btiment.

3. Desserrez la vis du terminal de mise la terre larrire de lappareil, tel quidentifi dans Figure 12 et Figure 13.

Figure 12. Mise la terre de la passerelle RTCP

Si vous ne savez pas avec certitude o se trouve le point de mise la terre du btiment ou comment mettre lappareil la terre, veuillez vous adresser au responsable des locaux.

Terminal de mise la terre

Installation 35


Figure 13. Mise la terre de la passerelle T1, de la passerelle SIP, et de lATA

4. Insrez lextrmit du cble de mise la terre sous le terminal de mise la terre.

5. Serrez la vis.

6. Connectez lautre extrmit du cble de mise la terre au point de mise la terre du btiment, gnralement situ dans le botier des fusibles lectriques.

Terminal de mise la terre

Installation 36


Installation de la passerelle

Pour installer la passerelle :

1. Installez dabord une passerelle. Branchez la prise lectrique dans une prise de courant qui nest pas contrle par un interrupteur mural et branchez la prise de courant continu dans la fiche correspondante tel quindiqu dans Figure 14. Attendez jusqu une minute que lcran sallume.

2. Branchez un cble LAN gris Cat.-5 pour la passerelle RTCP ou la passerelle SIP ou un cble LAN Cat.-6 pour la passerelle T1 dans le port Ethernet marqu LAN. Utilisez les cbles fournis ou un substitut comparable. Branchez lautre extrmit du cble dans le rseau LAN de votre bureau . La passerelle T1 est compatible avec un dbit Ethernet dun gigaoctet, et est quipe dun cble LAN Cat.-6. Les postes et autres appareils nexigent que des cbles Cat.-5.

Figure 14. Alimentation lectrique de la passerelle et connexions LAN

La passerelle sallume en environ une minute.

Aprs linstallation dun autre appareil Synapse, et lorsque la passerelle a trouv le rseau et lautre appareil Synapse, Synchronis saffiche sur la troisime ligne de lcran tel quindiqu dans Figure 15 (Passerelle RTCP montre). Voici lcran de veille.

Figure 15. cran de veille de la passerelle, Synchronis

Passerelle RTCP

Passerelle T1

LAN Alimentation lectrique

Passerelle SIP

!"#

Installation 37


Il est possible que lheure et la date ne soient pas correctes. Vous pouvez rgler lheure et la date sur la page des rglages de base du systme dans linterface Web ou laide du menu des rglages admin. du poste.

Pour toute information complmentaire, veuillez consulter le guide de ladministrateur Synapse www.telephones.att.com/synapseguides.

Pour relier les lignes tlphoniques de la passerelle RTCP :

1. Retirez les revtements de plastique des prises de la passerelle RTCP (tlphone), marques LIGNE 1 LIGNE 4 et FAITES UN CONTOURNEMENT , tel quindiqu dans Figure 16.

Figure 16. Connexions des lignes tlphoniques de la passerelle RTCP

2. Branchez jusqu quatre lignes tlphoniques des prises murales tlphoniques la passerelle. Les voyants DEL de la ligne clignotent pendant jusqu 15 secondes pendant linitialisation.

Figure 17. Connexion DSL

DC 5.1VLINE 1 LINE 2 LINE 3 LINE 4 BYPASS

LANRESET

LINE 1

LINE 2

LINE 3

LINE 4POWER

SELECT CANCELDOWNUP

+-

CONTOURNEMENTLIGNE 1 LIGNE 4Voyants DEL de la ligne RTCP

Si votre prestataire de services se sert de lignes Centrex, vous devez vous servir de linterface Web pour saisir un code daccs de ligne et permettre la calibration. Avant de connecter les lignes RTCP, consultez Configuration de calibrage de ligne la page 91.

Si vous souscrivez une ligne Internet haut-dbit DSL par lintermdiaire de votre ligne tlphonique, vous devez brancher chaque ligne de tlphone avec un service DSL dans un filtre DSL. Branchez ensuite le filtre DSL dans la prise tlphonique murale, telle quidentifie dans Figure 17.

Pour joindre le service clientle ou obtenir des informations sur les produits, consultez notre site Internet www.telephones.att.com/smb ou appelez le 1 (888) 916-2007. Au Canada, composez le 1 (888) 883-2474.

Installation 38

http://telephones.att.com/smbhttp://telephones.att.com/synapseguides


Pour connecter le cble de la passerelle T1 :

Branchez le cble T1 dans le port de la passerelle T1, tel quindiqu dans Figure 18, et dans lappareil de rseau T1/PRI de votre prestataire de services.

Figure 18. Connexions de la ligne de la passerelle T1

Ne faites aucun appel jusqu ce que les voyants DEL ALLUMER et les voyants DEL SYN/ACT soient verts. Voir Fonctionnalits de la passerelle T1 la page 61.

Port T1Indicateur dtat T1

La passerelle T1 SB67060 ne doit se servir que de cordons de tlcommunications No. 26 AWG ou de calibre suprieur pour limiter les risques dincendie.

Pour joindre le service clientle ou obtenir des informations sur les produits, consultez notre site Internet www.telephones.att.com/smb ou appelez le 1 (888) 916-2007. Au Canada, composez le 1 (888) 883-2474.

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http://telephones.att.com/smb


Installation des postes

Figure 19 identifie les fonctionnalits en dessous et sur le ct du poste. Vous pouvez installer le poste sur un bureau ou laccrocher un mur. Figure 19 reprsente le poste tlphonique SB. Bien que le poste tlphonique SB67020 soit lgrement diffrent, ses fonctionnalits sont disposes essentiellement de la mme manire.

Figure 19. Connexions des postes

Le poste tlphonique SB nest compatible quavec les systmes Synapse dont la version du logiciel est 1.9.5 ou une version ultrieure. Vrifiez que vous avez mis niveau votre systme la version du logiciel 1.9.5 ou une version ultrieure avant dinstaller un poste tlphonique SB.

1. Port rseau Les deux voyants DEL prs de chaque port de rseau indiquent ltat du rseau et de lalimentation lectrique.

Le voyant DEL sallume lorsque le poste est connect au rseau et sous tension.

Le voyant DEL clignote lors de lactivit du rseau.

2. Port PC

3. Bouton de rinitialisation

Redmarre le poste lorsque lon appuie brivement sur la touche.

Rtablit les rglages en usine par dfaut lorsque lon maintient la touche appuye pendant plus de cinq secondes avec le cble LAN non connect.

1 2

3

4 5

6

7

Installation 40


Pour attacher le support du poste en vue de linstallation sur un bureau :

1. Slectionnez la position du poste. La configuration du poste exige le support du poste et prvoit deux positions, loption 1 45 et loption 2 60, tel quindiqu dans Figure 20. Si vous utilisez loption 2, faites tourner longlet du combin tel quexpliqu dans Pour faire tourner longlet du combin pour linstallation du poste sur le mur ou avec loption 2 : la page 42.

Figure 20. Options des supports de postes

2. Placez le poste sur une surface plane avec lalimentation lectrique et les ports du rseau dirigs vers vous, tel quillustr dansFigure 22.

3. Placez le support illustr dans Figure 21, sur la base, avec le ct de longlet flexible dirig dans le sens oppos de la direction dans laquelle vous vous trouvez.

Figure 21. Onglets flexibles du poste

4. Insrez les onglets solides du support dans les fentes de loption 1 ou de loption 2 sur la base marques en rouge dans Figure 22.

4. Prise dlectricit

Les postes SB67020 et SB67031 sont galement compatibles avec lalimentation sur Ethernet.

5. Prise de casque fil

La localisation effective de la prise peut tre diffrente de celle qui est montre.

6. Prise du combin fil

7. Fentes de montage mural

Voir Pour installer le poste sur un mur : la page 44.

Option 1 Option 2

Onglets flexibles

Installation 41


Figure 22. Installation du support du poste

5. Faites tourner le support dans la direction oppose de celle dans laquelle vous vous trouvez jusqu ce quil repose sur la base et que vous entendiez un clic lorsque les onglets flexibles se verrouillent en place.

Pour faire tourner longlet du combin pour linstallation du poste sur le mur ou avec loption 2 :

1. Appuyez sur le crochet commutateur et faites glisser longlet du combin vers le sommet de la base, comme illustr.

2. Faites tourner longlet du combin 180 de sorte que le crochet se trouve en haut.

3. Faites de nouveau glisser longlet du combin dans la base.

Onglets flexibles

Onglets solides

Option 1

Option 2

Onglets flexibles

Onglets solides

Crochet commutateur

Onglet du combin

Installation 42


Pour connecter le cble LAN Cat.-5 au poste :

Avec un PC :

Sil y a un ordinateur connect au rseau et aucune prise murale dEthernet supplmentaire proximit du poste, branchez le cble Ethernet de lordinateur dans le poste, pour que le poste et le PC soient sur la mme connexion au rseau.

1. Dbranchez le cble Ethernet Cat.-5 de votre ordinateur.

2. Branchez ce cble Ethernet Cat.-5 dans le port du rseau larrire du poste, tel quillustr ci-dessous.

3. Branchez un autre cble Ethernet Cat.-5 sur le port du PC sur le poste.

4. Branchez lautre extrmit du deuxime cble Ethernet Cat.-5 dans votre ordinateur.

Si un rseau GigE est en cours dutilisation, un ordinateur connect au moyen du poste sera limit 100 Mo/s. Si vous avez besoin dun dbit Ethernet GigE, servez-vous de connexions Ethernet spares pour le poste et lordinateur pour que lordinateur puisse profiter de la plus grande largeur de bande.

Si un PC est reli votre LAN par un poste, toutes les rinitialisations de postes et les pannes dlectricit et les interruptions de rseau perturberont la connexion du PC au rseau.

Crochet

PCRseau

Installation 43


Sans PC :

Si le poste une connexion ddie au rseau, connectez le poste la connexion au rseau uniquement.

1. Branchez un cble Ethernet Cat.-5 dans le port du rseau larrire du poste.

2. Branchez lautre extrmit dans la prise murale Ethernet.

Pour connecter lalimentation lectrique :

[020/031] Si vous vous servez de la PoE, connecter le poste au rseau connecte galement lalimentation lectrique.

Si vous vous servez de ladaptateur lectrique livr avec lappareil :

1. Branchez ladaptateur CA (tiquette bleue) dans la prise lectrique larrire du poste.

2. Branchez ladaptateur CA dans une prise qui nest pas contrle par un interrupteur mural. Lcran daffichage sillumine dans un dlai dune minute.

Si lordinateur de lutilisateur est branch dans une source dalimentation ininterruptible (UPS), envisagez galement de brancher le poste dans celle-ci.

Pour installer le poste sur un mur :

1. Branchez le cble Ethernet dans le port larrire du poste. (Voir Pour connecter le cble LAN Cat.-5 au poste : la page 43.)

2. Branchez ladaptateur CA dans la prise larrire du poste. Sautez cette tape si vous vous servez de lalimentation lectrique par Ethernet. (Voir Pour connecter lalimentation lectrique : la page 44.)

Le port du PC sur le poste nest prvu que pour une connexion un PC utilisateur final.

Ne vous servez pas du PC du port pour vous connecter un PC dont la charge de bande passante est importante (par exemple un PC de serveur de rseau ou un concentrateur, un interrupteur ou un routeur).

Ne vous servez pas du port de PC pour prolonger le rseau. Lutilisateur final du PC doit tre le point final. Ne vous servez pas du port de PC pour vous connecter dautres appareils du systme.

Prise lectrique

Installation 44


3. Mettez la base du poste sur la plaque de montage au-dessus des supports de montage tel quillustr dans .

4. Faites glisser la base du poste vers le bas tel quindiqu dans .

5. Branchez le cble Ethernet dans la prise murale.

6. Branchez ladaptateur CA dans une prise lectrique non contrle par un interrupteur mural. Sautez cette tape si vous vous servez de lalimentation lectrique par Ethernet.

7. Vrifiez que longlet du combin est en position murale, tel que dcrit dans Pour faire tourner longlet du combin pour linstallation du poste sur le mur ou avec loption 2 : la page 42.

8. Connectez le combin fil la prise du combin sur le ct gauche du Poste.

Vis de montage au mur

Installation 45


Pour connecter le combin fil et un casque fil en option :

Connectez le combin fil :

1. Branchez lextrmit en bobine du cordon du combin dans la prise du combin sur le ct gauche du poste.

2. Branchez lextrmit du cordon du combin avec la portion droite la plus longue dans le combin, et raccrochez.

Connectez un casque fil en option :

Branchez un casque fil ou une base de casque sans fil en option dans le connecteur RJ-9 au-dessous du poste, tel quillustr.

SB67030/031 Un casque dcoute branch dans cette prise a priorit sur un casque sans fil TL7600 enregistr.

Prise du combin sur le poste

Prise du combin sur le combin

Prise de casque dcoute en option

Ne branchez pas de casque dcoute dans la prise du combin fil.

Installation 46


Installation de lATA SB67050

Pour installer lATA :

1. Aprs avoir install au moins un poste, branchez la prise CA dans une prise lectrique non contrle par un interrupteur mural, et la prise CD dans la prise correspondante, tel quindiqu dans Figure 23. Attendez jusqu une minute que lcran sallume.

2. Branchez un cble Ethernet Cat.-5 dans le port marqu LAN. Branchez lautre extrmit du cble Ethernet dans le LAN de votre bureau.

Figure 23. Alimentation lectrique de lATA, connexions au LAN, et connexions au port de station

LATA sallume aprs environ une minute.

Lorsque lATA a trouv le rseau et la passerelle, Synchronis saffiche sur la troisime ligne de lcran de veille de lATA.

3. Retirez les revtements en plastique des ports des stations FXS que vous utilisez.

Connexion de tlphones analogiques

Pour installer des tlphones analogiques :

1. Retirez les revtements de plastique des ports FXS 1 et FXS 2 (tlphone) devant tre utiliss sur lATA.

2. Branchez jusqu deux lignes tlphoniques des tlphones analogiques dans les ports FXS 1 et FXS 2 de lATA, tel quindiqu dans Figure 24 la page 48.

Pour prvenir la perte de services ncessitant lATA pendant les pannes dlectricit, branchez la prise lectrique dans une source dlectricit ininterruptible (UPS).

Ports de station FXS 1 FXS 2

AUX IN AUX OUT LANAlimentation lectrique

Installation 47

Guide dinstallation Synapse Re

guide d’installation synapsemd · qu’une passerelle sip. deux systèmes synapse séparés avec...

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