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Le voyage d’affaires, version simple et enrichissante.

GUIDE DE L’UTILISATEUR

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TABLE DES MATIÈRES

1. POUR UN BON DÉPART . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

RÔLES INDIVIDUELS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 ADHÉSION DE VOTRE ENTREPRISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 OUVERTURE DE SESSION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 APERÇU DE L’OUTIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2. LE GUIDE DE L’ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME . . . 8

APERÇU DE LA SECTION ADMINISTRATION DU SITE . . . . . . . . . . 8 ADMINISTRATION / GESTION DES UTILISATEURS . . . . . . . . . . . . 9 > Ajouter des employés au compte de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . 9 > Accorder aux employés l’accès à l’outil en ligne . . . . . . . . . . . . . 10 >Modifierlesrenseignementsd’unutilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . 11 MODIFIER LE PROFIL/FAIRE UNE DEMANDE D’ACCÈS . . . . . . . . 12 > Faire une demande d’accès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 >Modifierleprofil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 > Retirer un employé de la liste d’utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . 15 >Créerunprofild’Organisateurdevoyages . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 EXÉCUTION DE RAPPORTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

3. RÉSERVATIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

RÉSERVER AU NOM D’AUTRES VOYAGEURS . . . . . . . . . . . . . . . . 18 RÉSERVER UN VOL POUR SOI-MÊME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 RÉSERVER UNE VOITURE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 CONSULTER ET MODIFIER DES RÉSERVATIONS EN COURS . . . . 22

4. PARAMÈTRES INDIVIDUELS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

CRÉER VOTRE PROFIL PERSONNEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 MODIFIER LE MOT DE PASSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 CRÉER UN EMPLACEMENT PERSONNALISÉ. . . . . . . . . . . . . . . . . 28

5. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES . . . . . . . . . . . 30

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1. POUR UN BON DÉPART

NousvousremercionsdeprendreletempsdelireleGuidedel’utilisateurdel’outilenligneAffairesPlus.Ceguide vousaidera,étapeparétape,àréserverdesvoyagesd’affaires,tantpourvous-mêmequepourlesemployésde votreentreprise.

RÔLES INDIVIDUELSPeuimportelatailledevotreentreprise,touslesemployésjouentunrôledifférent.Ilenestdemêmepourle programmeAirCanadaAffairesPlus:chaqueutilisateuraaccèsàdifférentesfonctionsdel’outil.Voicilestrois rôlespossiblesqu’unemployépeutavoirauseinduprogramme:

ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME

L’administrateur du programmeestl’employédésignéauseindel’entreprisecommeresponsabledelagestion ducompteAirCanadaAffairesPlus.Ilesttenuaucourantdesinformationsessentiellesetdesmisesàjour. Sesresponsabilitésincluent:

> L’ajoutd’employésetlamodificationdesdonnéesd’employésexistants

> Lamodificationdesprofilsdevoyageurs*

> L’attributiondesrôlesdevoyageur,d’organisateur de voyages** ou encore d’administrateur

> L’envoidesdonnéesdeconnexionauxemployés

> La réinitialisation de mots de passe

> La mise à jour des renseignements sur l’entreprise

> Letéléchargementderapports

*Lesprofilsdesemployéspeuventêtremodifiésunefoisquel’employéaacceptéunedemande.

**L’administrateur du programmepeutégalementtenirlerôled’organisateur de voyageseteffectuerlesréservationspourd’autrespersonnes.

ORGANISATEUR DE VOYAGES

L’organisateur de voyages est un employé désigné au sein de l’entreprise autorisé à se connecter à l’outil en ligne etàeffectuerdesréservationspourlui-mêmeoupourd’autresemployés.Lesorganisateurs de voyagespeuventmodifierlesprofilsdevoyageursaprèsavoirobtenuuneapprobationdesparticipantsconcernés.

VOYAGEUR

Le voyageur estunemployéautoriséàseconnecteretàfairelui-mêmelaplanificationetlesréservationsdesesvoyages.Unvoyageurpeutseulementcréeretmodifiersonpropreprofilouautoriserunorganisateur de voyages àmodifiersonprofil.Lesvoyageursdoiventêtrepréalablementenregistrésparl’administrateur du programme.

1. POUR UN BON DÉPART – RÔLES INDIVIDUELS

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FONCTIONS ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME

ORGANISATEUR DE VOYAGES VOYAGEUR

Ajouter/modifierdesstatutsdevoyageursdansleprogramme

Attribuerunrôled’administrateur

Créerunprofild’organisateur devoyages

Modifierunprofilpourunvoyageur ** **

Réserverunvoyageensonnom

Réserverunvoyageaunom d’autres personnes *

Créer/modifiersonprofilpersonnel

Modifierlesrenseignements d’un utilisateur

Exécuter des rapports

Consulter/modifierles renseignements sur le compte

RÔLES NOTE

*L’administrateur du programme doit également êtreunorganisateur de voyages poureffectuerdesréservationspourd’autrespersonnes.

**Desmodificationspeuventêtreapportéesauxprofilsparl’administrateur,l’organisateur de voyages ou l’agence de voyages dansleseulbutd’organiserdesvoyagespourlesparticipantsauprogrammeAffairesPlus.

1. POUR UN BON DÉPART – RÔLES INDIVIDUELS

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ADHÉSION DE VOTRE ENTREPRISEPourinscrirevotreentrepriseauprogrammeAffairesPlus,visitezlesiteaircanada.com,cliquezsurl’ongletVoyage d’affairesetremplissezleformulaired’inscription,lequelestaccessibleparlelienEn savoir plus dans lasectionAffairesPlus.

Vousaurezbesoindesrenseignementssuivants:

> Le nom et adresse de l’entreprise

> Lenumérodetaxegouvernementale*ouNumérod’identificationfiscaleEIN*(pourlesentreprisesbaséesauxÉtats-Unis)

> Lesrenseignementspertinentsconcernantlespersonnesquiserontdésignées à titre de responsable du compte et d’administrateur du programme

*Lenumérodetaxegouvernementaleoulenumérodetaxefédéraledelacompagnieestobligatoirepours’enregistrerenligne

OUVERTURE DE SESSIONUnefoisvotreentrepriseinscrite,voicicommentvouspourrezaccéderàl’outilenligneAffairesPlus:

> Allez à aircanada.com

> Cliquez sur l’onglet Voyage d’affaires de la page d’accueil

NOTE

L’administrateur du programme et le responsable du compte recevrontautomatiquementuncourrieldeconfirmationcomprenantlenuméro de comptedevotreentreprise.

1. POUR UN BON DÉPART – ADHÉSION DE VOTRE ENTREPRISE, OUVERTURE DE SESSION

Vouspouvezaussisauvegarderceliendansvosfavorishttps://aircanada.com/fr/travelinfo/before/businesstravel.html

CONSEIL PRATIQUE

6

> CliquezsurConnexiondanslecoininférieurgauchedelapage,danslasectionAirCanadaAffairesPlus

> Entrezvotrenomd’utilisateur(votreadresseélectronique)etvotre mot de passe

> Cliquez surleboutonEnvoyer pourvousconnecter

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APERÇU DE L’OUTILEntantqu’administrateur du programme,vousserezlapersonnequiutiliseralepluscetoutilenligne. Cettesectionsertàvousfamiliariseraveclesprincipalesfonctionsdel’outil.

Pourcommencer,voiciunbrefaperçudessixliensauxquelsvousavezaccèssurlapaged’accueil:

A Admin :Pouraccéderauxfonctionnalitésadministratives.Ce lien apparaîtra uniquement pour l’administrateur.[P.8]

B Organisateurs de voyages :Pouraccéderauxfonctionnalitésd’organisateur de voyages [P.12]

Celienapparaîtrauniquementsivousavezunprofild’organisateur de voyages. À titre d’administrateur du programme,vouspouvezdésignerlespersonnesdevotrechoix(ycomprisvous-même)pourtenirlerôled’organisateur de voyages.

C Emplacements personnalisés :Pourcréeretmodifiervosemplacementsfavoris[P.28]

D Mon profil :Pourmettreàjourtouteslesinformationsdevotrecompte[P.27]

E Modifier le mot de passe [P.28]

F Mes réservations :Pourconsulteretmodifiertouteslesréservationseffectuéesaumoyendel’outilderéservationenligneAffairesPlus,d’unoutilenligneautoriségéréparuntiers,ouduservicedesoutientéléphoniqueAffairesPlus.[P.22]

1. POUR UN BON DÉPART – APERÇU DE L’OUTIL

A B C

DE

F

F

82. LE GUIDE DE L’ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME – APERÇU DE LA SECTION ADMIN

2. LE GUIDE DE L’ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME

APERÇU DE LA SECTION ADMINISTRATION DU SITE

A Admin / Gestion des utilisateurs

L’onglet Admin ou le lien Gestion des utilisateursdanslemenudéroulantvousamèneraàlasection Administration du site.Danscettesection,vouspourrez:

> Créer un nouvel utilisateur [P.9]

> Modifier les renseignements d’un utilisateur [P.11]

> Accorder le statut d’administrateur à un utilisateur [P.10]

> Modifier le profil / demande d’accès [P.12]

> Envoyer le mot de passe :Celienvouspermetd’envoyerunmotdepasseàunutilisateur[P.11]

> Gérer mot de passe :Celienvouspermetd’envoyerdesmotsdepasseàplusieursutilisateurs simultanémentenuneseuleétapefacile

> Rétablir mots de passe :Lesadministrateursduprogrammepeuventréinitialisertouslesmots depassepourdesraisonsdesécuritéencliquantsurRéinitialiser tous les mots de passe

> Désactiver un employé de la liste des utilisateurs [P.15]

> Créer un organisateur de voyages [P.15]

> Chargement d’utilisateurs :Celienvouspermetdecréerplusieursutilisateursenimportant desdonnéesgrâceàunfichierCSV.

B Rapports d’utilisation

Cettesectionvouspermetdesuivreetd’exécuterdesrapportsdetouteslesréservationsdevolsetdevoitures.[P.17]

C Détails du compte

Cettesectionpermetlamiseàjourdesélémentssuivants[P.16]:

> Les renseignements sur l’entreprise

> Les renseignements sur l’administrateur du programme

> Les renseignements sur le responsable de l’entreprise

> Lesautresrenseignementssurlesvoyagesd’affaires

AB

C

9

ADMINISTRATION / GESTION DES UTILISATEURSAJOUTER DES EMPLOYÉS AU COMPTE DE L’ENTREPRISE

Entantqu’administrateur du programme,vousavezlaresponsabilité d’enregistrertouslesemployéspourlesquelsdesvoyagesdevrontêtre organisés.Vouspouvezlefaireensuivantlesétapesci-dessous:

> Cliquez sur Admin sur la page d’accueil

> Cliquez sur Créer un utilisateur

> Inscrivez tous les renseignements demandés concernant l’employé devotreentrepriseetcliquezsurEnregistrer

Uneadresseélectroniqueunique doitêtreinscritepourchaque employé.Cetteadresse électroniquedeviendralenom d’usagerquelevoyageurutilisera pourouvrirsasessiondansl’outil enligne.

Votreentreprisepeutcompter plusieurs administrateurs.Pour accorder le statut d’administrateur àunutilisateur,cochezlaboîteAdministrateur dans la section Paramètres d’utilisateur.

Àcetteétape,vouspouvezaussi cliquer sur Chargement d’utilisateurs.Celienvouspermet de créer plusieurs utilisateurs en important des données grâce à un fichierCSV.

Pourplusdedétailsconcernant cetteoption,cliquez sur Chargement d’utilisateurs, puiscliquezsurlelienExemple de dossier.

2. LE GUIDE DE L’ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME – GESTION DES UTILISATEURS

CONSEILS PRATIQUES

CONSEIL PRATIQUE

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IMPORTANT

Unefoisl’utilisateurcréé,levoyageurrecevraunenotificationparcourrielluisignalantqu’ilaétéinscritauprogrammeAffairesPlusparl’entreprise.

Unefoiscetteétapeterminée,ilvousfaudraaccorderàl’employél’accèsàl’outilderéservationenligne.Pourlamarcheàsuivre,veuillezvousreporteràlasectionsuivante.

NOTE


ACCORDER AUX EMPLOYÉS L’ACCÈS À L’OUTIL EN LIGNE

Unefoisqu’ilsontaccèsàl’outilenligne,lesemployéspeuventorganiseretgérerleursvoyagesentantquevoyageurs.Étantl’administrateur du programme,vousavezlaresponsabilitédeleuraccordercerôle.Voicilesétapesàsuivre:

> Accédez à la section Admin

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L’utilisateurrecevraautomatiquementparcourrielunmotdepassetemporaireetunlienpouraccéderausite.L’utilisateurpourraalorschangersonmotdepasseunefoisconnectéausite.

MODIFIER LES RENSEIGNEMENTS D’UN UTILISATEUR

Vouspouvezàtoutmomentmodifierlesrenseignementsd’unutilisateurensuivantlesétapesci-dessous:


> Cochez le nom d’usager de l’utilisateur approprié

> Inscrivez les renseignements pertinents

> Cliquez sur Mettre à jour

> Cliquez sur le lien Envoyer le mot de passevis-à-visl’utilisateurapproprié

LeboutonGérer mot de passe vouspermetd’envoyerdesmotsdepasse à plusieurs utilisateurs en une étapefacile.

L’administrateur du programme peut aussi réinitialiser tous les motsdepasse,pourdesraisons desécurité,encliquantsur Rétablir mot de passe.

CONSEILS PRATIQUES


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MODIFIER LE PROFIL / FAIRE UNE DEMANDE D’ACCÈSL’administrateur du programme ou les organisateurs de voyagespeuvent visualiseretmodifierleprofildel’employédemanièreàmieuxgérerl’organisation deleurvoyage.Pourvisualiseroumodifierleprofildel’employé,ilfautsoumettre unedemanded’accès.Sicedernieraccordel’accèsdemandé,lesorganisateurs devoyageautoriséspourl’entreprisepourrontvisualiseretmodifierleprofil del’employé.

DEMANDE D’ACCÈS

Poursoumettreunedemanded’accèsauprofild’unvoyageur:


> Cliquez sur le lien Demande d’accèsvis-à-visl’utilisateurapproprié

> Confirmerl’envoidelademandeauvoyageur.


13

À noter :Cetteactiongénérerauncourrieldedemanded’accèsauprofilduvoyageuràlaseulefind’exécuterdesfonctionsadministrativespourfaciliterl’organisationduvoyageensonnom.L’employépourraaccepterourefuserlademandeencliquantunliendanslecourrielqu’ilrecevra.Les paramètres de confidentialité seront automatiquement mis à jour en fonction du choix du voyageur.

Unefoisquel’employéauraaccordél’accèsàsonprofil,l’administrateur,l’organisateurdevoyagesetl’agencedevoyagesresponsablesducompted’entrepriseaurontaccèsauprofilduvoyageuretpourrontgérer sesdéplacements.

À noter :Unenotificationseraautomatiquementenvoyéeparcourrielaudemandeurpourl’informerdeladécisionduvoyageur.

MODIFIER LE PROFIL

L’option Modifier le profilprèsdulenomdel’employéseraactivéeuniquementsil’employéaccordel’accèsàsonprofil.Pourmodifierleprofild’unemployé:


> CliquezsurlelienactifModifier le profilprèsdunomduvoyageurapproprié


Celaneluifournitpasunnom d’utilisateur ou un mot de passe et ne lui accorde pas non plus accès à l’outilderéservations.

ConsultezlasectionAccordez aux employés l’accès à l’outil en ligne,àla[page10].

NOTE


Lorsqueleprofils’affiche,ilestpossibled’yapporterdesmodifications.

> Mettez à jourlesrenseignementsconcernantlevoyageurenremplissanttousleschampsnécessaires.

> Cliquez sur Enregistrer le profil

Le lien Modifier le profilseraactivéuniquementsil’employéaccordel’accèsàsonprofil.

Le lien Modifier le profil demeurera inactifsil’accèsestrefusé.

NOTE

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RETIRER UN EMPLOYÉ DE LA LISTE D’UTILISATEURS

Siunutilisateurn’aplusbesoind’êtreenregistrédansleprogrammeAffairesPlus, vouspouvezdésactiversonprofilensuivantlesétapesci-dessous:


> CochezlaboîteDésactivévis-à-visl’utilisateurapproprié

> Cliquez sur Mettre à jourafindesauvegarderlechangement

Ilsuffitdedécochercettecasepourréactiverl’accès.

CRÉER UN PROFIL D’ORGANISATEUR DE VOYAGES

Entantqu’administrateur du programme,vouspouvezcréerunprofil d’organisateur de voyages.Cedernierpourraalorsfairedesréservations devolsetdevoituresaunomd’autresemployésinscritsdansleprogramme.


> Cliquez sur le lien Créer un organisateur de voyages vis-à-visl’utilisateurapproprié

> Danslaliste,sélectionnezlesutilisateurspourquil’organisateur de voyages pourrafairedesréservations,puiscliquez sur Enregistrer

Entantqu’administrateur du programme,vouspouvezvousattribuerlerôled’organisateur de voyagespourfairedesréservationspourd’autrespersonnes.

CochezlacaseTout sélectionner pourpermettred’effectuerdesréservationspourtousles employéslistés.

CONSEIL PRATIQUE

CONSEIL PRATIQUE


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RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTEConsultezetmodifiezlesrenseignementsdevotrecompted’entreprise.


> Cliquez sur Détails du compte

Le numéro de compte du programmeAffairesPlussetrouvesur la page Administration du site et dans la section Renseignements sur le compte.

Seul l’administrateur du programmepeutvoircette information.

CONSEILS PRATIQUES

2. LE GUIDE DE L’ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME – RENSEIGNEMENTS SUR LE COMPTE

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EXÉCUTION DE RAPPORTSEntantqu’administrateur du programme,vouspouvezexécuter desrapportsportantsurtouteslesréservationsdevolsetdevoitures. LesrapportssontdisponiblesenformatExcelouPDF.

Voicicommentexécuterunrapport:


> Cliquez sur le lien Rapports d’utilisation

> Sélectionnezletypederapportquevousdésirezconsulteroutélécharger

> Cliquez sur Exécuter le rapport

2. LE GUIDE DE L’ADMINISTRATEUR DU PROGRAMME – EXÉCUTION DE RAPPORTS

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3. RÉSERVATIONS

RÉSERVER AU NOM D’AUTRES VOYAGEURS À titre d’organisateur de voyages,vousêtesautoriséàvousconnecteraucompte AffairesPlusdevotreentrepriseetàeffectuerdesréservationspourvous-même oupourd’autresemployés.

> Cliquez sur le lien Organisateurs de voyagessituéenhautdelapaged’accueil

> Cliquez sur le lien Connexionsituévis-à-visl’employépourlequelvous souhaitezorganiserlevoyage

> Effectuez laréservation.

> Cliquez sur Déconnexionpourquitterlesparamètresduvoyageur etreveniràvotrepropreprofil

3. RÉSERVATIONS – RÉSERVER AU NOM D’AUTRES VOYAGEURS

Vousdevezêtreorganisateur de voyagespourfairedesréservationspour d’autres voyageurs.

Reportez-vousàla[page15] pour voircommentattribuerlerôle d’organisateur de voyages.

Lorsquevousfaitesuneréservationpour un autre voyageur,sonnomestindiquédanslecoinsupérieurdroitdelapage.

CONSEIL PRATIQUE

CONSEIL PRATIQUE

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RÉSERVER UN VOL POUR SOI-MÊME > Surlapaged’accueil,vouspouvezentrervosparamètresderecherchepour commencer à magasiner

> Sélectionnezvosvols

3. RÉSERVATIONS – RÉSERVER UN VOL

SivousavezunePassedevols,cochez l’option Utiliser ma Passe de volsdanslazonederecherchepourafficherlesoptionsliéesàlaPassedevols.VousdevrezentrervotrenuméroAéroplanMDetvotremotdepassepourpoursuivre.

Vouspouvezaussiinscrireuncode promotionnel,s’ilyalieu.

TouslesproduitsdisponiblesenvertuduprogrammeAirCanadaAffairesPluss’afficherontautomatiquementpendant lemagasinage.

Vouspouvezégalementmagasinerau moyen de l’option Voir les tarifs admissibles à un surclassement, s’ilyalieu.

CONSEILS PRATIQUES

Lestarifsaffichéscomprennenttouteslesréductionsapplicables. Enplusdesvolsd’AirCanada,d’Air Canada rouge et d’Air Canada Express,votreentreprisepeutréserverdesvolsdanscertainsmarchésde:

• partenaires d’exploitation à code multiple et autres transporteurs partenaires d’Air Canada ;

•LufthansaetLufthansaRegional: – Austrian Airlines

– Brussels Airlines –SWISS

Reportez-vousàla[page30] pour plusdedétails.

CONSEILS PRATIQUES

20

> Remplissezleschampsobligatoires

> Sélectionnezvossièges

3. RÉSERVATIONS – RÉSERVER UN VOL

NOTE

Ajoutezlesadressesélectroniquesdespersonnesquidevrontrecevoirl’itinéraire.

Danslechampréservéàl’itinéraire,nommezvotrevoyageafindeledifférencierdesautresréservations.

CONSEIL PRATIQUE

Les sièges Préférence gratuites sontsélectionnablespourlesvolsàtarifFlexenAmériqueduNordquisont commercialisés par Air Canada et exploitésparAirCanada,AirCanadaExpressetAirCanadarouge.

CONSEIL PRATIQUE

> Sélectionnezvosoptionsdevoyage

TouslesproduitsdisponiblesenvertuduprogrammeAirCanadaAffairesPluss’afficherontautomatiquementpendantlemagasinage.

Sivotreentrepriseadroitàdesoptionsdevoyagegratuitesouàtarifréduit,elless’afficherontcommeoptionsdevoyagesélectionnables.

CONSEILS PRATIQUES

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RÉSERVER UNE VOITUREVouspouvezfaireuneréservationdevoitureensélectionnant l’onglet Voituressurlapaged’accueil.

3. RÉSERVATIONS – RÉSERVER UNE VOITURE

Vouspouvezaussiajouteruneréservationdevoitureunefoisvosréservationsdevolseffectuées.

CONSEIL PRATIQUE

223. RÉSERVATIONS – CONSULTER ET MODIFIER DES RÉSERVATIONS EN COURS

CONSULTER ET MODIFIER DES RÉSERVATIONS EN COURSDanscettesection,vousapprendrezcommentvisualiseretmodifierles réservationsAffairesPluseffectuéesaumoyendel’outilderéservationenligne, partéléphoneauprèsd’AirCanadaAffairesPlus,ouavecl’aided’uneentreprise degestiondevoyagesutilisantl’outilAffairesPlus.

VOYAGEUR – Visualiser et modifier les réservations Affaires Plus VouspouvezvisualiseroumodifiertoutesvosréservationsAffairesPlusen suivantlesétapesci-dessous:

> Cliquez sur Mes réservationsàpartirdelabarreprincipalesur la page d’accueil

Pourvisualiseroumodifieruneréservationeffectuéeaumoyendel’outilderéservationenligneAffairesPlus:

> Entrezlenuméroderéférencedelaréservationdanslasection Rechercher Réservationsàgauche

> Cliquez sur Rechercher

23

> Cliquez sur Voir réservationpourvisualiseroumodifierlaréservation

À noter :Siuneréservationesttrouvéeetquel’importationesteffectuéeavecsuccès,lesrenseignementsconcernantlaréservationexterneserontajoutésàla liste Mes réservations,enordrechronologiquededatededépart.

Pourvisualiseroumodifieruneréservationeffectuéeparl’entremiseducentred’appeloud’uneentrepriseenlignedegestiondevoyagesutilisantl’outilderéservationAffairesPlus:

> EntrezlenuméroderéférencedelaréservationdanslasectionRéservation externe importation à droite

> Cliquez sur Importation

Unefoisconnecté,lalistedetouteslesréservationsactivesquevousavezeffectuéesaumoyendel’outilenligneAffairesPlusapparaîtrasurlapaged’accueil,sousl’onglet Mes réservations.

NOTE

SeuleslesréservationsAffairesPluseffectuéesaveclenumérodecomptepeuventêtrerécupéréesàl’aidedel’outilderéservationAffairesPlus

NOTE

3. RÉSERVATIONS – CONSULTER ET MODIFIER DES RÉSERVATIONS EN COURS

24

Unefoisl’itinérairesélectionnéaffiché,vouspouvez:

> Sélectionnervossièges

> Ajouter/modifierdesvols

> Mettreàjourlesrenseignementsdevoyageurassidu

> Acheterdesservicesfacultatifs:accèsausalonFeuilled’érableMC,sélectiondesièges,servicesCaféenvoletJ’yseraiMC

> Annulervotreréservation

> Demanderunsurclassement

> Nommerourenommervotreitinéraire

> Imprimerouenvoyervotreitinéraireparcourriel

> Exportervotreitinéraireversvotrecalendrier(Outlook)

Pourajouterunevoitureàvotre réservation,cliquez sur Ajouter une voiture.

CONSEIL PRATIQUE

25

ORGANISATEUR DE VOYAGES – Visualiser et modifier les réservations Affaires Plus À titre d’organisateur de voyages,vouspouvezvisualiseroumodifier lesréservationsAffairesPlusdetoutemployédel’entreprisedontvous êtesresponsable.

> Cliquez sur l’onglet Organisateurs de voyages

Pourvisualiseroumodifieruneréservationeffectuéeaumoyendel’outilderéservationenligneAffairesPlus:

> EntrezlenuméroderéférencedelaréservationdanslasectionRechercher Réservations,àgauche

> Cliquez sur Rechercher

ou

Pourvisualiseroumodifieruneréservationeffectuéeparl’entremiseducentred’appeloud’uneentrepriseenlignedegestiondevoyageutilisantl’outilderéservationAffairesPlus:

> Entrezlenuméroderéférencedelaréservationdanslasection Réservation externe importation,àdroite

> Cliquez sur Importation

3. RÉSERVATIONS – VISUALISER ET MODIFIER LES RÉSERVATIONS AFFAIRES PLUS

26

Unefoisl’itinérairesélectionnéaffiché,vouspouvez:

> Sélectionnervossièges

> Ajouter/modifierdesvols

> Mettreàjourlesrenseignementsdevoyageurassidu

> Acheterdesservicesfacultatifs:accèsausalonFeuilled’érableMC,sélection desièges,servicesCaféenvoletJ’yseraiMC

> Annulervotreréservation

> Demanderunsurclassement

> Nommerourenommervotreitinéraire

> Imprimerouenvoyervotreitinéraireparcourriel

> Exportervotreitinéraireversvotrecalendrier(Outlook)

> Choisissezlaréservationquevoussouhaitezconsulterencliquant Voir réservation

3. RÉSERVATIONS – VISUALISER ET MODIFIER LES RÉSERVATIONS AFFAIRES PLUS

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4. PARAMÈTRES INDIVIDUELS

CRÉER VOTRE PROFIL PERSONNELEntantqu’utilisateur,vouspouvezcréervotreprofilindividuelpourenregistrer vosrenseignementspersonnelsetvospréférencesenmatièredevoyages.

> Cliquez sur le lien Mon profildumenudéroulantdelabarreprincipale sur la page d’accueil

> Inscrivez tous les renseignements demandés

> Cliquez sur Enregistrer le profil

4. PARAMÈTRES INDIVIDUELS – CRÉER VOTRE PROFIL PERSONNEL, MODIFIER LE MOT DE PASSE

Réduisezlerisqued’erreurd’identificationquandvousvoyagezen ajoutantvotrenuméroderectificationouvotrenuméro devoyageurconnudansl’ongletDonnées personnelles de votreprofil.

CONSEIL PRATIQUE

LorsquevouscochezlacasePermettre aux personnes autorisées à afficher et à modifier les informations de mon profil,danslasectionProtection des renseignements personnels,vousaccordezauxgestionnaires du compte (administrateur du programme,responsable du compte,agence désignée et organisateurs de voyages)l’accèsnécessairepourvisualiseroumodifiervotreprofilcequifaciliteral’organisation devosvoyages.

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MODIFIER LE MOT DE PASSEVouspouvezmodifiervotremotdepasseentouttempsencliquant sur le lien Modifier le mot de passedumenudéroulantdelabarreprincipale, surlapaged’accueil.

CRÉER UN EMPLACEMENT PERSONNALISÉCettefonctionvouspermetdecréerunemplacementpersonnalisépourvos villesdedépartetd’arrivée.

> Cliquez sur le lien Emplacements personnalisésdanslabarreprincipale sur la page d’accueil

> Cliquez sur Ajouter nouveauafind’ajouterunnouveaupointd’intérêt

> Inscrivezlenomdel’emplacement,l’adresseetlecoded’aéroport

> CliquezsurleboutonTout enregistrerafindesauvegardervoschangements

294. PARAMÈTRES INDIVIDUELS – CRÉER UN EMPLACEMENT PERSONNALISÉ

Surlapaged’accueil,cliquez sur l’étoile àcôtédeschamps Au départ de et À destination de poursélectionnervotreemplacementpersonnalisélorsquevousfaites uneréservation.

CONSEILS PRATIQUES

305. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

5. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

> Enplusdesvolsd’AirCanada,d’AirCanadarougeetd’AirCanadaExpress,votreentreprisepeutréserverdesvolsdans certains marchés:

•departenairesd’exploitationàcodemultipled’AirCanada(volsportantunnuméroAirCanadamais exploitéspard’autrestransporteurs)

•dugroupeLufthansa: –LufthansaetLufthansaRegional(volsexploitésparAirDolomiti,EurowingsetGermanwings) –AustrianAirlines(ycomprislesvolsdeTyroleanAirwayscommercialisésparAustrianAirlines) – Brussels Airlines –SWISS

> À noter :LesréductionssurlesvolsdugroupeLufthansasontoffertesuniquementaux entreprises canadiennes ou aux entreprises américaines gérées par une agence de voyages canadienne.Lesréductionsnes’appliquent pasauxtarifsTangoniauxtarifséquivalentsdugroupeLufthansa.

> LesPassesdevolsachetéesAPRÈSl’inscriptionauprogrammesontadmissiblesausuividesrentrées.Afind’associerunePassedevolsaucompted’entreprisepourlesuivi,ajoutezlenuméroducompteAirCanadaAffairesPlusdanslechampducodedeclientàlapagedesachats.

> À noter :LesPassesdevolsachetéesAVANTl’adhésionnesontpasadmissiblesausuividesrentrées.VouspouveztoutdemêmeaccéderàvotrePassedevolsavecl’outilenligneAirCanadaAffairesPlusetfairedesréservationsavecvoscrédits.

SOUTIEN TECHNIQUEUnelignedesoutientechniqueestoffertedanslecadreduprogrammeAirCanadaAffairesPlus.Pourobtenirdusoutientechnique,lesentreprisespeuventtéléphonerau1 888 335-4189, de 6 h à 2 h, sept jours sur sept, ou écrire à [email protected].

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