guidance stratégique en durabilité bruxelles-environnement, 15-02- 2010
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Guidance stratégique en durabilité
Bruxelles-Environnement, 15-02- 2010
Objectif
Guider dans • l’élaboration puis • l’implémentation d’un plan stratégique en durabilité, cohérent avec la
stratégie générale de l’entreprise.
Stratégie en durabilitéPartie I
Grandes tendances
Changements climatiques
RévolutionICT
Démographie Crisemonétaire
EffondrementDe la
BiodiversitéCrise énergétique
EpuisementDes
ressourcesConvergence
EvolutionDes
valeurs
Défi des entreprises à long terme
« Faire partie de la
solution durable
ou rien »
Courbe d’apprentissage de la durabilité
Avant ‘70Non préparé
AucunOBJECTIFS INDUSTRIELS
Source: Industrial’s sustainability learning curve, Brian Nattrass & Mary Altomare (1999)
4ème EcoleDURABILITE
2000Intégration
Approche stratégique
Conception pour la durabilité, apprentissage évolutionnaire
1ère EcoleCONFORMITE
‘70Réactif
Standards règlementaires
Prévention de la pollution / Diminution des déchets
Contrôle de la pollution / Règlements
3ème EcoleECO-EFFICIENCE
‘90Proactif
Approche centrée sur le
profit
Systèmes de mgmt intégrésEnvironmental Cost Accounting
RSE
Product Stewardship/DFE/ACV
2ème EcoleAU-DELA DE LA CONFORMITE
‘80sAnticipatoire
Eviter les coûtsRéduction impact
Participation des parties prenantes
TQEM / Système de management environnementaux
Formulation et implémentation d’une stratégie en durabilité
Partie II
Se préparer
• Importance d’un « business case » explicite;• Nécessité d’un sentiment d’urgence; • Une question de leadership; • Les points d’entrée pour la démarche;• S’accrocher à l’existant; • Communiquer, partager, impliquer; • Gérer le court et le long terme;• Ne pas se perdre dans les détails;
Approche méthodologique
Raisons
d’être
Valeurs
Backcasting
Sustainable funnel
Natural Resources Availability
Societal Demand for ResourcesSustainable funnel
A2 – Partager la même compréhension de la durabilité
B – Créer une vision (But idéal à l.t.)
C – Planning des actions (trouver le chemin le plus rentable)
D – Implémentation• Chaque action va dans la bonne direction• Recherche de succès rapides (quick wins en priorité)• Créer un environnement de travail collaboratif et
apprenant (base de l’innovation)
A1 – Diagnositique (strat., env., orga)
Adapted from TNS by Greenloop (2009)
Les étapes (1 à 9)= A1 / Etat des lieux
= A2 / Etablir et partager un modèle de durabilité
= B / Vision de l’entreprise dans un état 100% durable
= C / Planning stratégique
= D / Implémentation des actions
Etape 8Choix des indicateurs & mise
en place du système de gestion de la durabilité
Etape 6Planifier les actions & lancer les premières
actions
Etape 2Analyse des impacts environnementaux &
sociaux
Etape 1Déterminer le
contenu de votre mission
Etape 3Concevoir et partager le “business case de la
durabilité”
Etape 4Choisir un modèle de durabilité
Etape 5Exercice de “visionning”,
imaginer l’entreprise 100% durable
Etape 7Adapter la structure
portante du plan d’actions
Etape 9 Sensibilisation et formation continue
Plan et rapport de
durabilité de l’entreprise
Mois 1 Mois 2 Mois 3
Etape 1: Déterminer le contenu de votre mission
Phase d’incubation Phase d’éco-efficience Fin de phase d’éco-efficience
Nous avons peu de support de la direction. Ils sont au courant des initiatives mais ne s’impliquent pas.
Nous avons du soutien de la direction.
La plupart des initiatives en durabilité sont intégrées aux processus organisationnels (formation des nouveaux membres du personnel, critères durables dans les contrats fournisseurs,…)
Le management n’a pas une bonne compréhension de la durabilité et des enjeux pour l’organisation.
Les efforts menés en durabilité sont reconnus et formalisés. Ils visent surtout l’éco-efficience.
Le développement durable est évident dans notre culture ; cela se voit ou s’entend constamment.
Nous avons mis en œuvre un ou deux petits projets. L’effort est invisible pour la majorité du personnel.
Nous avons l’ambition d’impliquer toute l’organisation.
Le développement durable fait partie de l’image de l’organisation.
Une structure temporaire (Green Teams, Steering Committee,…) est en place.
Etape 1: Déterminer le contenu de votre mission
Sans soutien de la direction
Avec soutien de la direction
Fin de phase d’éco-efficience
Début de phase de durabilité
Trouvez un projet sans risque mais au potentiel économique rapide (quick wins). Rassemblez des données d’évaluation d’impacts.
Déterminez les meilleures opportunités d’actions (éco-efficience).
Systématiser les actions d’éco-efficience et les quicks wins.
Suivre l’ensemble de la méthodologie et y intégrer tous les résultats, outils, etc. du passé.
Utilisez les réseaux informels pour mener un projet pilote.
Lancer des projets pilotes.
Communiquez les résultats. Eduquez et impliquez les employés.
Documentez vos résultats en €. Approchez la question avec le management sur base des résultats de votre projet. Montrez les opportunités d’actions.
Communiquez dès l’obtention des premiers résultats. Eduquez et impliquez les employés.
Approfondissez les étapes 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9.
Approfondissez les étapes 2, 3.
Créez un Steering Committee.
Approfondissez les étapes 2, 3, 6, 8, 9.
Etape 2: Analyse des impacts environnementaux et sociaux. • Objectifs
– Analyse et évaluation de vos impacts (positifs et négatifs) environnementaux et sociaux afin de connaître vos priorités en durabilité ;
– Générer des références (« base line », base de comparaison des progrès) et des indicateurs de mesure de progrès ;
– « Faire émerger » des idées d’actions tangibles.
Etape 2: Analyse des impacts environnementaux et sociaux.
DESEMBALLAGENETTOYAGE & DECOUPAGE
TRANSPORT du PERSONNELTRANSPORT
INTRANTS
PLATEFORMELOCALE
INmatières
1ères, énergie,
eau.
OUTdéchets,
eaux usées,
émissions
IN énergie
OUTémissions
IN énergie
OUTémissions
IN énergie,
eau
OUTémissions,déchets verts + divers
IN énergie
OUTémissions
RECEPTION
STOCKSt° ambiante / froid 4°C / froid neg. <0°C
IN énergie
eau
OUTémissions, fuites des
fluides refri
PRODUCTION DIRECTE
PRODUCTION AVEC LIAISON CHAUDE
PRODUCTION AVEC LIAISON
FROIDECHAUDE
CRYO-GENISATION
STOCKAGEFroid Pos 4°C
EMBALLAGE
EMBALLAGE
JOURNALIERE HEBDOMADAIRE MENSUELLE & TRIMESTRIELLE
OUT émissions,
dééchets verts & divers, fluides
frogorifiques
TRANSPORT
IN énergie
BLANCHISSERIEPour vêtements de travail,
nappes & serviettesIN énergie
eau, savon, produits
chimiques
OUTÉmissions,
eaux usées, déchets divers
IN énergie,
eau, films plastique & alu, gants
hygièniques, essuie-tout
IN énergie,
eau, produits & matériels
nettoyage, sels adoucisseurs
OUT émissions,
déchets verts, graisses liquides & solides, eaux usées, déchets
divers
PRODUCTION
PLONGE & NETTOYAGE
OUTémissions
Exemple simplifié d’un processus du service de restauration collective : flux de matières et énergies
Etape 2: Analyse des impacts environnementaux et sociaux.Bilan des émissions de CO2 éq pour les bâtiments et la mobilité pour une organisation culturelle
Impact de la mobilité
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Prospection Artistes &décor
Personnel Publique
Tonnes
CO
2eq/a
n
Avion
STIB
Train
Bus
Mobilette
Voiture
Impact des bâtiments
0
50
100
150
200
250
300
350
Tonnes
CO
2eq/a
n
Cooling
Ventilation
Other
Elevators
Kitchen
Office equipment
Lighting
Ventilation
Insulation
Etape 3 : déterminer et partager le « business case » pour la durabilité
Les 7 forces dans l’environnement extérieur de l’entreprise – regard porté vers l’extérieur
Déterminer les pressions dans l’environnement extérieur de l’entreprise, favorables et non favorables à une démarche de durabilité en interne
Mission
Structure organisationnelle
OrganisationCompetiteurs
Fournisseurs
ONG
Substitutsnouveaux entrants
Nouvellestechnologiesvertes
Clients
Législations
Environnement exterieur
Strategy
HR,compétences &
technologies
Etape 3 : déterminer et partager le « business case » pour la durabilité Exemple dans leFacility Management
Influence
A = Forte influence, faible incertitude
C = Faible influence , faible incertitude
C = Forte influence, incertitude élevée
D = Forte influence, incertitude élevée
Legislation ClientsNouvelles technologies SubstitutsParties
prenantes Fournisseurs Concurrents
La nouvelle génération de
travailleur est plus sensible aux
conditions de travail dans un environnement
sain
Législation future sur
les COV dans les
bâtiments
Plus de homeworking
Le coût supplémentaire perçu pour la conception
d’un bâtiment durable
Directive EU Perfomance
énergétique des bâtiments (PEB)
Certification Standards HQE, BREEAM, LEED
Les polices d’assurance
requièrent un facility
management respectueux de
l’environnement
Plus de régulations
sur les déchets
Opportunité d’influencer les coûts
initiaux et de maintenance des
bâtiments
Augmentation du coût de l’énergie
Le “Facility Management “ durable devient dominant sur le
marchéLes bâtiments “verts” sont plus attractifs pour les acheteurs
Le planning du projet
détermine les coûts sur le long-terme
Les utilisateurs finaux demandent aux
entreprises de FM de fournir des services en
management de l’envrionnement
Le design “vert” aémliore la
santé et augmente la
productivité des travailleurs
Les bâtiments ont des cycles
de vie facilement
identifiables
Les sous-traitants sont incapables de
réaliser les travaux
Les sous-traitants craignent d’être responsables des défaillances des
équipements
Certains équipements
“verts” montrent qu’ils sont inefficaces
Changement climatique (pression
pour atténuer les effets)
Etape 3 : déterminer et partager le « business case » pour la durabilité CEO
COM RH Quality Supply ChainFinanceOpérations
Négociation
Logistique
Bureau Engineer
Quality systems
Marketing
DevOpérations
Usine 2
Usine 1
Usine 3
Clients
Formations internes
Médias
Inventaire de l’existant – regard porté vers l’intérieurIdentifiez dans toute l’organisation, (les points verts) :• Les personnes qui ont déjà mené des actions de durabilité ; • Les personnes avec une forte motivation pour le sujet.
Etape 4 : Choisir un modèle de durabilité Avantages :• Le partage d’une conception du développement durable et de ses principes
scientifiques sous-jacents favorise la collaboration entre les départements ; • L’approche scientifique est compatible avec la part de rationalité nécessaire
en entreprise ; • Les décisions en matière de durabilité sont rapidement tranchées en se
reportant aux principes de durabilité (que tout le monde dans l’entreprise connait et partage);
Inconvénient :• L’introduction d’une conception du développement durable comme base
d’analyse et de décisions requiert de l’information et de la formation des personnes ressources. Ces nouveaux apprentissages doivent être reliés aux tâches quotidiennes des personnes pour accélérer le « processus apprenant » de l’organisation.
Etape 4 : Choisir un modèle de durabilité
Economy
Social sphere
Biosphere
Economy
Social sphere
Biosphere
SS
versus
Planet
Economy
People Planet
Economy
People Planet
Economy
People Planet
Economy
PeopleLiveable
Fair ViableSD
Liveable
Fair Viable
Liveable
Fair ViableSDSD
Etape 4 : Choisir un modèle de durabilité
Cycles naturelsSystème fermé
pour les matériaux
Cycles géologiques lents: Les substances de la lithosphère ne sont pas sujettes à être extraites durant la vie d’un homme
Système ouvert pour l’énergie
La durabilité est la capacité des cycles
naturels à maintenir leurs fonctionnements et leurs performances
La photosynthèse “paie” l’addition
1) Rien ne se perd2) Loi de l’entropie
Etape 4 : Choisir un modèle de durabilité
LITHOSPHERE
ATMOSPHERE
ECONOMY
BIOSPHERE
Take
Take
Product
SOCIETY
Transport & Process
(heat, beat, treat)
ECONOMY
BIOSPHERE
WasteWaste
Emissions
Emissions
TakeProduct
Waste
Waste
Waste
Waste
Emissions
Emissions
Emissions
Emissions
Waste
Waste
SOCIETYEmissi
ons
Emissions
Transport & Process
(heat, beat, treat)
Etape 5 : Exercice de création d’une vision, imaginer l’entreprise 100% durable
Objectifs• Fournir un langage commun entre les différents
départements, devant forcément travailler de concert dans une démarche de durabilité ;
• Inspirer une version 100% durable de l’entreprise qui soit enthousiasmante pour le personnel et l’externe ;
• Interroger sans concession l’actuel “business model” sur ses performances en durabilité ;
• Etablir une première liste d’actions tangibles.
Etape 5 : Exercice de création d’une vision, imaginer l’entreprise 100% durable
Exemple de modèle et de vision chez Interface “Nature has some fundamental operating principles: 1/ It runs on sunlight and other renewable energy sources, 2/ it fits form to function, 3/ it recycles everything and 4/ it is extremely efficient — never creating excess or wasting — and, 5/ finally, it rewards cooperation.
Our job is to translate these principles into a new model for business.” [1] - Ray Anderson, CEO Interface Inc
Etape 5 : Exercice de création d’une vision, imaginer l’entreprise 100% durable
Exemple de vision chez Interface:“To begin with, it meant that we would become a business that runs on renewable energy. We would carefully eliminate waste from all areas of our operations and recycle and then reuse the materials from our products and those that support our business. We would find a use for everything we use and waste nothing. And finally, we, too, would reward cooperation — with suppliers, customers, investors and our communities” - Ray Anderson, CEO Interface Inc [1]
[1] Ray C. Anderson (1998), Mid-Course Correction, Towards a Sustainable Enterprise: The Interface Model, Chelsea Green Publishing Company
Etape 6 : Planifier les actionsRenovation avec
les quick-winsGestion
écologiqueEclairage idéal Rénovation
partielle
Nouveaux bâtiment et
intégration des fonctions du bâtiment 2
Bâtiment 1Evolution graduelle vers
un complexe durable
Bâtiment 2Gestion efficace et
transfert vers bâtiment 1
Etape 1 - compteurs intermédiaires- eco-teams- sensibilisation- amélioration éclairage pour les répétitions
Etape ARégulation du chauffage plus efficace
Etape 4Eclairage du podium avec Power LEDs
Etape CEclairage du podium avec Power LEDs
Etape 8Isolation de la salle & installation de panneaux solaires thermiques
Etape BIsolation de la salle et arrière
Etape 3 Rénovation des loges d'artistes
Etape 2 Etanchéité de la salleet ventilation
Etape 7Nouveau bâtiment ouest et pompe à chaleur
Etape DRénovation toiture et façade
Etape 6Eolienne
Etape 5Rénovation arrière bâtiment 1 et veranda
Etape 7 : Adapter le management
Directeur Durabilité
Groupe thématique
“communication”
Groupe thématique “formation”
Groupe thématique “process”
Groupe thématique
“achats verts”
Groupe thématique
“équipements”
Groupe thématique “énergie”
Groupe thématique “déchets”
Comité de pilotage
Directeur Général
Le comité de pilotage est composé des responsables des
différentes fonctions dans l’entreprise
Les groupes de travail thématiques sont
composés des personnes ressources
pertinentes pour le thème abordé
Préside le commité
Rapporte directement au directeur général
Etape 8 : Construire un système de gestion de la durabilité
Objectifs• Assurer que l’initiative persiste indépendamment des personnes ; • Fournir des informations et des indicateurs pour le suivi et la
communication ;• Fournir un cadre systématique et rigoureux pour progresser vers
la version 100% durable de l’entreprise ;• Permettre une politique proactive plutôt que réactive ;• Conserver et valoriser l’expertise acquise dans les projets ;• Réduire les situations à risques juridiques ; • Fixer les priorités de façon à éviter la confusion ; • Et surtout, fournir un suivi financier de la démarche.
Etape 9 : Sensibilisation et formation continue :
Trois axes fondent un plan de sensibilisation et de formation :
• Le partage d’informations ; • La formation des employés/travailleurs ; • L’implication des employés/travailleurs.