gueret eau potable 2018

GUERET

Eau Potable

2018

RAPPORT ANNUEL DU DELEGATAIRE

GUERET-AFF AEP – Délégation de service public- Eau potable 1

Table des matières

EDITORIAL: ....................................................................................................................................................... 3

L’ESSENTIEL DE L’ANNEE .................................................................................................................................. 4

LES CHIFFRES CLES DE CETTE ANNEE ............................................................................................................................... 5 COMPARATIF DES CHIFFRES CLES ................................................................................................................................... 6 LES TEMPS FORTS DE CETTE ANNEE ................................................................................................................................ 7

LE CONTRAT ..................................................................................................................................................... 9

LA VIE DE VOTRE CONTRAT ......................................................................................................................................... 10 Les avenants du contrat ................................................................................................................................................. 10 Les conventions du contrat ............................................................................................................................................ 11

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ................................................................................................................... 12

PRESENTATION DE L’ORGANISATION SAUR .................................................................................................................. 13 PURE INNOVATION : NOS SOLUTIONS AU SERVICE DE L’EAU .............................................................................................. 14 LES REPRESENTANTS DU CONTRAT ............................................................................................................................... 17

LE PATRIMOINE DE SERVICE ........................................................................................................................... 18

VOTRE PATRIMOINE ................................................................................................................................................. 19 LE RESEAU .............................................................................................................................................................. 19

Répartition par matériau ................................................................................................................................................ 19 Répartition par diamètre ................................................................................................................................................ 19

LES COMPTEURS ...................................................................................................................................................... 20

LE SERVICE AUX USAGERS .............................................................................................................................. 21

VOS BRANCHEMENTS ............................................................................................................................................... 22 LES VOLUMES CONSOMMES ....................................................................................................................................... 22 LA RELATION AVEC LES CLIENTS : LES RECLAMATIONS ...................................................................................................... 22

BILAN DE L’ACTIVITE DE CETTE ANNEE ........................................................................................................... 23

CAPACITE DE STOCKAGE ............................................................................................................................................ 24 LE RENDEMENT DE RESEAU ........................................................................................................................................ 24 L’INDICE LINEAIRE DE PERTES (ILP) ............................................................................................................................. 25 L’INDICE LINEAIRE DE VOLUME NON COMPTE (ILVNC) ................................................................................................... 25 L’INDICE LINEAIRE DE CONSOMMATION (ILC) ............................................................................................................... 25 LA CONSOMMATION ENERGETIQUE ............................................................................................................................. 26 LES CONSOMMATIONS DE REACTIFS ............................................................................................................................. 26

LA QUALITE DE L’EAU DISTRIBUEE .................................................................................................................. 27

SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX BRUTES EN 2018 ....................................................................................................... 28 SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX DISTRIBUEES ET TRAITEES EN 2018 ................................................................................ 28 L’EAU AU POINT DE MISE EN DISTRIBUTION ................................................................................................................... 29 CONFORMITE DE L’EAU DISTRIBUEE ............................................................................................................................. 29

LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ............................................................................................................. 30

LES INDICATEURS DU MAIRE (IDM) ISSUS DU DECRET DU N° 2007-675 ET ARRETE DU 02 MAI 2007 ................. 31 INDICATEURS CONTRACTUELS ..................................................................................................................................... 34

LES INTERVENTIONS REALISEES ...................................................................................................................... 37

LES INTERVENTIONS D’EXPLOITATION ........................................................................................................................... 38 Mise en sécurité de nos réservoirs ................................................................................................................................. 38 L’Origine des fuites ......................................................................................................................................................... 38

LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE ......................................................................................................................... 39


LES PROPOSITIONS D’AMELIORATION ........................................................................................................... 40

LE CARE .......................................................................................................................................................... 42

LE CARE ............................................................................................................................................................... 43

LE PATRIMOINE DE SERVICE ........................................................................................................................... 44

LE PATRIMOINE DE SERVICE ....................................................................................................................................... 45 Les ressources ou ouvrages de prélèvement d’eaux brutes ........................................................................................... 45 Les installations de production ....................................................................................................................................... 45 Les ouvrages de stockage ............................................................................................................................................... 46 Installations de surpression ............................................................................................................................................ 46 Le réseau ........................................................................................................................................................................ 47 Les équipements de réseau ............................................................................................................................................ 48 Les compteurs ................................................................................................................................................................ 49

LE SERVICE AUX USAGERS .............................................................................................................................. 50

LA GESTION CLIENTELE .............................................................................................................................................. 51 LA FACTURE 120 M3 ............................................................................................................................................... 58 NOTE DE CALCUL DE REVISION DU PRIX DE L’EAU ET FACTURES 120 M ................................................................................ 62

BILAN DE L’ACTIVITE DE CETTE ANNEE ........................................................................................................... 64

LES VOLUMES D’EAU ................................................................................................................................................ 65 LES INDICATEURS ..................................................................................................................................................... 69 CONSOMMATION D’ENERGIE ..................................................................................................................................... 74 CONSOMMATION DE REACTIFS ................................................................................................................................... 74

LA QUALITE DE L’EAU DISTRIBUEE .................................................................................................................. 75

L’EAU BRUTE .......................................................................................................................................................... 76 L’EAU POINT DE MIS EN DISTRIBUTION ......................................................................................................................... 76 L’EAU DISTRIBUEE .................................................................................................................................................... 76 SYNTHESE .............................................................................................................................................................. 76

LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ............................................................................................................. 77

LISTE DES DONNEES NECESSAIRE A L’ETABLISSEMENT DU RAPPORT SUR LE PRIX ET LA QUALITE DE SERVICE : ................................ 78 DETAIL DE L’INDICATEUR DE CONNAISSANCE ET DE GESTION PATRIMONIALE DES RESEAUX D’EAU POTABLE ................................. 81

LES INTERVENTIONS REALISEES ...................................................................................................................... 82

LES INTERVENTIONS D’EXPLOITATION ........................................................................................................................... 83 LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE ......................................................................................................................... 86 LES OPERATIONS DE RENOUVELLEMENT ........................................................................................................................ 87

ANNEXES COMPLEMENTAIRES ....................................................................................................................... 94

BESOINS RESEAU ............................................................................................................................................................ 94 LISTE DES BRANCHEMENTS NEUFS AU COURS DE L’EXERCICE ....................................................................................... 95 COMPTEURS RENOUVELES AU COURS DE L’ANNEE ....................................................................................................... 96

LE GLOSSAIRE ................................................................................................................................................. 97

LES NOUVEAUX TEXTES REGLEMENTAIRES ..................................................................................................... 97


EDITORIAL: Dans un souci constant d’améliorer notre service et d’apporter à nos clients une information

claire et concise, nous nous sommes attachés à vous proposer un Rapport Annuel du Délégataire

didactique et pédagogique d’une lecture agréable et efficace.

Tous les ans, nous vous remettons ce rapport qui reprend réglementairement tous les éléments

techniques et financiers du service public de l’eau potable. De nombreux éléments sur la qualité

du service assuré par nos soins pour le compte de votre collectivité sont présentés dans ce

rapport.

Afin d’en faciliter la lecture, ce Rapport Annuel du Délégataire est composé de 2 parties :

• Une partie synthétique reprenant les informations principales du contrat sur l’année écoulée

• Une partie annexe avec l’ensemble des données techniques détaillées, pour une information précise et complète

Cette version présente, en toute transparence, l’ensemble des actions de l’année qui façonnent au quotidien la mission de

SAUR au service de la collectivité et de tous ses usagers.

Dans le cadre de son programme de transformation digitale, SAUR a, durant l’année 2018, déployé un nouvel outil de gestion

patrimoniale lui permettant d’améliorer l’analyse des données d’exploitation et la maîtrise opérationnelle des contrats

(équipement, intervention, production m3, obligation de renouvellement, analyses …). SAUR a profité de ce déploiement pour

améliorer la qualité de ses données à travers un processus de fiabilisation, nettoyage et requalification.

Parce que chaque territoire est unique, nous serons à votre écoute sur d’éventuelles améliorations que l’on pourra apporter

à ce rapport.

En répondant ainsi à vos attentes, nos engagements et nos actions seront plus facilement mesurables et évalués dans le temps,

afin que chacun puisse juger de notre sincérité et de nos performances en termes de qualité de service sur votre territoire.

Bonne lecture !

Thierry BEYNE

Le Directeur Régional Limousin Charente Berry


L’ESSENTIEL DE

L’ANNEE Les temps forts et les chiffres

clés de l’année d’exercice


LES CHIFFRES CLES DE CETTE ANNEE

744 735 m3 consommés sur la

période de relève ramenés à 365 jours

100% des analyses bactériologiques conformes

100% des analyses physico-chimiques conformes

20 fuite(s) sur conduite(s) réparée(s)

33 fuite(s) sur branchement(s) réparée(s)

Prix de l’eau : 2,19 € TTC / m3

Au 1er janvier 2019 pour une facture de 120 m3

161,712 kml de

réseau

5 445 branchements

dont 15 neuf(s)

81,89% de rendement de réseau

2,93 m3/km/jour d’Indice linéaire de perte

Rendement réseau et ILP Indicateurs du Maire

923 745 m3 distribués sur la

période de relève ramenés à 365 jours

2 ouvrage(s) de prélèvement

6 ouvrage(s) de stockage

11 190 m3 de stockage

2 station(s) de production

956 058 m3 produits sur la période de relève ramenés à 365 jours

1 m3 importés sur la période de relève ramenés à 365 jours

32 314 m3 exportés sur la période de relève ramenés à 365 jours

2 station(s) de surpression


COMPARATIF DES CHIFFRES CLES

2017 2018 Evolution

N/N-1

Volume produit sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 974 127 956 058 -1,9%

Volume importé sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 0 1 -

Volume exporté sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 43 673 32 314 -26%

Volume distribué sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 930 454 923 745 -0,7%

Volume consommé sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 763 756 744 735 -2,5%

Rendement de réseau (%) 83,2% 81,89% -1,6%

Indice linéaire de perte (m3/km/jour) 2,77 2,93 5,9%

Linéaire de réseau (kml) 161,797 161,712 -0,1%

Nombre de branchement 5 433 5 445 0,2%

Taux d’analyses bactériologiques conformes (%) 100% 100% 0%

Taux d’analyses physico-chimiques conformes (%) 100% 100% 0%

Nombre de fuite sur conduite réparée 27 20 -25,9%

Nombre de fuite sur branchement réparée 43 33 -23,3%

Prix de l’eau au 1er janvier de l’année suivante pour une facture de 120 m3 (€ TTC / m3)

2,22 2,19 -1,3%


LES TEMPS FORTS DE CETTE ANNEE

SUR LES OUVRAGES

Traitement- Courtille

• Affaissement du décanteur. Exploiter la station devient difficile impliquant une limitation de la

production. Il existe un risque en période d’étiage que la station ne puisse pas produire autant que

possible.

SUR LES RESEAUX

• Travaux de renouvellement Rue du Pommeil : renouvellement d’un stabilisateur aval Ø 100 sur une

conduite en 300 fonte. A la suite de ces travaux, casse de la conduite pendant la nuit. Intervention

d’urgence en astreinte engendrant un manque d’eau sur la zone jusqu’au lendemain matin.

• De très nombreuses fuites sont apparus sur la ZI lors des travaux de renouvellement rue Laroche

(maillage de réseaux). De nombreuses réparations ont été réalisées en urgence.


SUIVI DES PESTICIDES DANS L’EAU

Dans le cadre de l’application du code de la Santé Publique, les Agences Régionales de Santé réalisent un suivi des pesticides dans l’eau.

La recherche porte notamment sur des métabolites de pesticides, recherchés depuis 2016, issus de la dégradation d’herbicides. Ces molécules sont très mobiles, peu adsorbées par les sols et présentent donc un fort potentiel de lixiviation vers les eaux.

Ce programme de suivi est adapté aux caractéristiques du système de traitement, et tient compte également des dépassements éventuels de norme de qualité qui auraient pu être observés antérieurement.

Il revient aux exploitants d’informer les ARS de tout évènement susceptible d’impacter la qualité de l’eau distribuée aux consommateurs, et de prêter leur concours à la bonne réalisation de ce suivi.

Un nouvel avis de l’ANSES est attendu pour l’été 2018, qui permettra de préciser les mesures de gestion appropriées à plus long terme pour ce type de molécules. Il est à noter que tant que l’ANSES n’a pas statué sur la « pertinence » de ces nouveaux métabolites, il ne peut y avoir de non-conformité

En attendant, il est demandé d’optimiser les systèmes de production d’eau potable, afin de réduire au maximum la présence de ces molécules dans l’eau distribuée.

Si la présence de ces molécules est avérée, les solutions conventionnelles (type Charbon Actif en Grain, injection de Charbon Actif en Poudre...) ne sont pas suffisamment efficace ; seuls les réacteurs à contact de CAP (type Carbo +) représentent une solution viable et pérenne.

Nous nous tenons à votre disposition afin de vous apporter plus de précisions sur le suivi de vos ressources.

TELEGESTION DES INSTALLATIONS – ARRET DU RTC ET DU GSM DATA

Depuis près de 30 ans la télégestion dans le domaine de l’eau a utilisé principalement le Réseau Téléphonique Commuté (RTC), qui est le réseau historique des téléphones fixes, et le GSM Data (service de transmissions de données qui fonctionne sur le réseau mobile 2G). Ces technologies sont aujourd’hui amenées à disparaitre au profit des communications numériques IP.

Cette transformation va être progressive avec des échéanciers imposés par les annonces d’arrêt de service des opérateurs téléphoniques.

Dès la fin de l’année 2018 certains services ne seront plus opérationnels chez Orange. Puis l’ensemble des services des opérateurs téléphoniques cesseront d’ici à 2023 ou 2024 sur la totalité des installations.

Une présentation en annexe du RAD vous informe de ces changements qui impactent votre service d’eau ou d’assainissement, afin d’anticiper l’adaptation des systèmes de télégestion. Nous nous tenons de plus à votre disposition pour identifier les sites concernés sur votre périmètre.


LE CONTRAT Le respect des obligations

contractuelles, notre

principale préoccupation


LA VIE DE VOTRE CONTRAT

Le service de l’eau potable du contrat GUERET-AFF AEP est délégué à SAUR dans le cadre d’un(e) Délégation de service public.

Le contrat, signé à la date du 20 juin 2016, arrivera à échéance le 31 décembre 2021.

Les avenants du contrat

Date Description

Avenant n°1 01/07/2013

Intégration de nouveaux ouvrages et équipements dans le périmètre de la délégation : - Lotissement du petit bénéfice tranche 3 - Clôture St Sylvain exhaure + reprise - Couverture filtre Pisseratte - Extension de réseau Chemin de Laschamp

Annexe au contrat 28/08/2015 Modification du Programme Prévisionnel du Renouvellement

Avenant n°2 20/06/2016 Réforme Anti-endommagement des Réseaux – Construire sans Détruire

Avenant n°3 01/01/2018 Modification du règlement de service, Loi Brottes.


Les conventions du contrat

Les conventions de vente d’eau :

OBJET Date de signature Date d’échéance Signataires Commentaire

Vente d’eau à la commune

de SAINTE FEYRE 07/11/1190 31/12/2007

Les communes de SAINTE FEYRE et de

GUERET et la SAUR

Il conviendra de réactualiser

la convention

Vente d’eau à la commune

de SAINT SULPICE LE

GUERETOIS

17/09/1990 31/12/2007 Les communes de SAINTE FEYRE et DE

GUERET et la SAUR

Il conviendra de réactualiser

la convention

Convention entre la ville

de GUERET et le Syndicat

de La Vallée de la Creuse

09/12/2003

1 an puis

reconduction tacite

tous les ans

La ville de GUERET et le Syndicat de La

Vallée de la Creuse

Interconnexion de secours

entre les deux réseaux

Les conventions d’achat d’eau :


Convention entre la ville

de GUERET et le Syndicat

de La Vallée de la Creuse

09/12/2003

1 an puis

reconduction tacite

tous les ans

La ville de GUERET et le Syndicat de La

Vallée de la Creuse

Interconnexion de secours

entre les deux réseaux

Les conventions passées avec les gros consommateurs :


Blanchisserie TARTARY 06/04/1994 Fin du bail de la

Blanchisserie

Blanchisserie TARTARY, la ville de GUERET

et la SAUR


PRESENTATION DE

L’ENTREPRISE Saur, une organisation et

une méthode éprouvée


PRESENTATION DE L’ORGANISATION

SAUR La société SAUR, une entreprise décentralisée proche des

territoires, assure une couverture nationale grâce à 6

Directions Opérationnelles (DIROP), 8 Centres de

Pilotage Opérationnel (CPO) ET 20 Directions

Régionales (DR) (dont 2 dans les DOM) composées de 60

AGENCES qui ont en charge la bonne exécution des

contrats.

L’implantation de ces directions régionales et agences

assure une proximité et une réactivité au service de ses

clients collectivités et consommateurs.

En appui de la Direction Régionale, la Direction

Opérationnelle et le Centre de Pilotage Opérationnel,

regroupe l'ensemble des services pour mettre en œuvre

notre stratégie et répondre pleinement aux besoins de

votre territoire.

NOTRE STRATÉGIE

Une méthodologie approuvée.

Une organisation et des outils innovants.

Des équipes et des compétences locales

mobilisées 24h/24.

NOTRE CPO EST LE DISPOSITIF

CENTRALISE DE SUPERVISION ET DE

PILOTAGE EN TEMPS REEL DE

L’EXPLOITATION

Le Centre de Pilotage Opérationnel est une véritable

« tour de contrôle » qui rassemble des experts,

techniciens et spécialistes dans des domaines aussi variés

que les processus de traitement, l’hydraulique, la

maintenance, la cartographie. Grâce à l’information, issue

d’une multitude de capteurs innovants et Hi-Tech qui

suivent votre patrimoine 24h/24, votre service de l’eau

devient intelligent et interactif.

Des experts métiers permettent de garantir une gestion

optimale de vos installations et mettent leurs

compétences votre service des collectivités en intégrant

vos enjeux spécifiques à votre territoire.

Des spécialistes traitent, analysent et véhiculent en temps

réel des milliers de données, directement issues du

terrain, en vue d’en assurer la traçabilité et l’analyse pour

vous accompagner au mieux dans la maîtrise de la

politique de l’eau sur votre territoire.

Le CPO, garant d’une liaison permanente entre experts,

ordonnanceurs et équipes de terrain, permet de suivre en

temps réel et d’analyser les éléments du réseau grâce aux

remontées d’informations des différents capteurs.

Le CPO permet de mettre à votre disposition le meilleur

de la technologie en vous faisant bénéficier des dernières

avancées en matière de R&D et d’innovation.

Cette organisation et notre stratégie nous permettent de

proposer un service adapté aux besoins spécifiques de

chaque collectivité pour répondre aux exigences des

territoires en offrant à tous l’excellence d’une même

qualité de service à un prix maitrisé.

NOTRE AMBITION : Mieux piloter pour

mieux décider grâce à une

organisation avant-gardiste et des

outils spécifiques


PURE INNOVATION : NOS SOLUTIONS

AU SERVICE DE L’EAU LE MEILLEUR DES TECHNOLOGIES AU SERVICE DE VOTRE

COLLECTIVITE ET DE L’INDUSTRIE.

Le développement de technologies intelligentes dans le

domaine de l’eau est un axe clé de notre politique

d’innovation.

SAUR innove en partenariat avec des sociétés

spécialisées, afin de relever les défis de demain : gestion

de la ressource, gestion du patrimoine, sécurisation de la

ressource et de la distribution et suivi permanent de la

qualité de l’eau.

Grâce à ce partenariat, nous améliorons durablement

notre performance opérationnelle sur tous les territoires

et nous créons de nouveaux services pour mieux

préserver la ressource en eau, le patrimoine et

l’environnement afin de répondre aux 4 grands enjeux

de la politique de l’eau.

➔ 4 enjeux : des solutions innovantes

ENJEU 1 GESTION, SURVEILLANCE ACTIVE ET

PRESERVATION DE LA RESSOURCE - EMI

① MAITRISER ET SURVEILLER VOTRE RESSOURCE EN EAU

Les données issues des ouvrages de production (puits,

forage) et d’observation (piézomètre) vous sont mises à

disposition sous EMI ou « Interface de gestion des

données environnementales » (courbe de niveau, courbe

enveloppe, suivi du biseau salé…).

EMI permet :

o De gérer en continu et de sécuriser la ressource en

connaissant parfaitement ses aspects qualitatifs et

quantitatifs et leur évolution dans le temps ;

o De mieux anticiper les risques de sécheresse et de

dégradation de la ressource ;

o De pérenniser la ressource et d’optimiser son

exploitation (vérification du débit spécifique,

rabattement…).

Exemple de suivi du risque sécheresse (courbe enveloppe)

AquaStandard – Control ou Sécurité Aqua 3D

SITE A


② AMELIORER LA PERFORMANCE DES RESEAUX D’EAU

POTABLE EN DETECTANT LES FUITES PLUS RAPIDEMENT

EAR© (Ecoute Active de Réseaux) permet :

o d'assurer une localisation précise des fuites et de les

réparer au plus vite

o une écoute acoustique fiable en continu des

réseaux.

ENIGMA3M© permet :

o des écoutes acoustiques géolocalisées

o des corrélations systématiques de nuit pour

déterminer l’emplacement précis des fuites

③ PRESERVER VOTRE PATRIMOINE ET LIMITER LES

VOLUMES DE PERTE PAR UNE SURVEILLANCE EN CONTINUE

DES PHENOMENES TRANSITOIRES

CELLO4S© permet :

o de suivre en continu les phénomènes transitoires

et l’évolution des pressions dans les conduites

o proposer des solutions pour limiter les à-coups

hydrauliques qui fragilisent le réseau

ENJEU 2 SECURISATION ET SURVEILLANCE DE LA

QUALITE DE L’EAU

④ AMELIORER EN TEMPS REEL LA PERFORMANCE ET LA

FIABILITE DES RESEAUX DE DISTRIBUTION D’EAU

Intellitect© (sondes multiparamètres) permet :

o D’assurer la détection rapide d’anomalies ou de

zones de défaillances critiques ;

o D’anticiper les

dysfonctionnements ;

o De sécuriser 24h/24 la

distribution d’eau aux

abonnés ;

o D’obtenir une meilleure

maîtrise de la qualité de

l’eau et de son évolution

dans les réseaux.

Réseau « sentinelle » : sécurisation de l’eau

distribuée aux abonnés

Exemple de suivi d’évènement en réseau de distribution


⑤ GARANTIR LA SECURITE SANITAIRE DE L’EAU : R&D

Les procédés de la R&D de SAUR :

o Le CarboPlus© permet d’éliminer un très large

spectre de micropolluants dans l’eau (dont les

métabolites de pesticides) et des résidus

médicamenteux à un coût maîtrisé.

o Le Calcyle© est une solution visant à réduire

significativement la dureté de l’eau. Ce

traitement permet de protéger le réseau de

distribution et de diminuer la gêne occasionnée

par des eaux trop dures chez le consommateur.

ENJEU 3 MAITRISE DE LA CONSOMMATION

⑥ MIEUX INFORMER LES CLIENTS GRACE A UNE

TELERELEVE INTER-OPERABLE

La Télérelève permet :

o Aux consommateurs : de suivre leurs

consommations d’eau et d’être alerté en cas de

consommation anormale.

o A la collectivité : de suivre plus finement les

rendements de réseaux sectorisés et de

maîtriser les consommations de ses compteurs

communaux.


LES REPRESENTANTS DU CONTRAT

Lignes directes réservées aux Elus

Votre interlocuteur privilégié Contractuel

Agence LIMOUSIN

800 Route de la Chabroulie 87170 ISLE

David TONNELIER

CHEF D’AGENCE LIMOUSIN

Port : 06 64 68 22 91

[email protected]

Votre interlocuteur privilégié

Services exploitation & travaux

Cédric BIALOUX

CHEF DE SECTEUR

CREUSE

Port : 06 64 67 92 39

[email protected]

DIRECTEUR REGIONAL

Thierry BEYNE Port : 06 61 19 60 36

[email protected]

RESPONSABLE TECHNIQUE D’EXPLOITATION

Frédéric MATRAY

Port : 06 63 33 36 99

[email protected]

Vos Numéros Utiles Dépannage 24h/24 - 7j/7

05 87 23 10 01

www.saurclient.fr Service Clientèle dédié à vos administrés consommateurs

› 8h à 18h du lundi au vendredi

05 87 23 10 00

RESPONSABLE CLIENTELE

Romuald LASCAUX Port : 06 66 95 01 14

[email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


LE PATRIMOINE DE

SERVICE Votre patrimoine sous

surveillance


VOTRE PATRIMOINE SYNTHESE DE VOTRE PATRIMOINE

Ouvrage(s) de prélèvement 2

Station(s) de production 2

Station(s) de surpression 2

Ouvrage(s) de stockage 6

Volume de stockage (m3) 11 190

Linéaire de conduites (kml) 161,712

LE RESEAU

Le réseau de distribution se compose de conduites de

transport (également appelées feeders) d’un diamètre en

général supérieur à 300 mm et de conduites de

distribution.

Dans les graphiques de répartition du linéaire par

diamètre et matériaux, seules les 5 premières catégories

sont affichées.

Répartition par matériau

Matériau Valeur (%)

Fonte 69,49

Pvc 24,99

Inconnu 4,06

Polyéthylène 1,45

Autres 0,95

Répartition par diamètre

Diamètre Valeur (%)

100 12,82

80 9,49

150 8,62

125 8,58

60 6,99

Autres 52,44

Fonte PvcInconnu PolyéthylèneAutres

100 80 150 125 60 Autres


Il y a au total 5 450 compteurs. 468 compteurs ont été renouvelés sur l’année 2018.

LES COMPTEURS

Répartition par âge et par diamètre

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 >22

No

mb

re d

e co

mp

teu

rs

Age

<=15 mm 020 mm 025 mm 030 mm 040 mm 050 mm >050 mm


LE SERVICE AUX

USAGERS

Leur satisfaction au cœur de

nos préoccupations


VOS BRANCHEMENTS Pour mieux comprendre : Le Branchement : Ensemble de canalisations et

d’équipements reliant la partie publique du réseau de

distribution d’eau à un réseau de distribution privé d’un

client. Les équipements installés comprennent au

minimum un robinet d’arrêt d’eau et un compteur.

Le Compteur : Equipement faisant partie intégrante du

branchement et qui permet de comptabiliser le volume

consommé par le branchement.

Le Client : Personne physique ou morale consommant de

l’eau et ayant au moins un contrat-client le liant avec le

service de distribution de l’eau.

Cas général :

1 Client = 1 Branchement = 1 Compteur

Cas particuliers :

1 Client = 1 Branchement = 2 Compteurs

Compteur domestique

Compteur arrosage

1 Client = n Branchements = x compteur

Mairie = 1 Compteur

Salle des fêtes =1 Compteur

Piscine = 2 Compteurs

2017 2018

Nombre de branchements 5 433 5 445

Ce chiffre prend en compte les branchements en service

(actifs, en cours de modification, en cours de résiliation

ou en attente de mise en service).

LES VOLUMES CONSOMMES Volume consommé : Conformément au décret de

décembre 2013, les volumes au niveau de la synthèse

sont ramenés sur 365 jours. Les volumes en annexes

sont ceux relevés au niveau des compteurs clients

durant la période de relève (374j) afin d’être le plus

représentatif par rapport à la relève réelle des

compteurs.

Le volume d’eau potable consommé par les clients du

périmètre de votre contrat n’inclut pas les Ventes d’Eau

en Gros et / ou les volumes exportés.

➔ Volume consommé hors VEG = Volume relevé +

Volume estimé des clients*

Volume facturé : Volume consommé, mise à jour des

corrections administratives éventuelles (dégrèvements,

réajustements, annulations et réémissions de factures,

…).

ATTENTION ➔ Volume consommé hors VEG ≠ volume facturé Le présent rapport fait apparaître le volume consommé. Le décompte de gestion fait apparaitre le volume facturé.

2017 2018

Volume consommé hors VEG (m3)

763 756 744 735

LA RELATION AVEC LES CLIENTS : LES

RECLAMATIONS

Motifs de réclamations 2017 2018

Facturation encaissement 19 38

Produit 14 17

Qualite de service 38 41

39%

18%

43%

Facturation encaissement

Produit

Qualite de service


BILAN DE L’ACTIVITE

DE CETTE ANNEE

Un regard sur notre activité


Le volume produit est le volume issu des ouvrages du

service et introduit dans le réseau de distribution.

Le volume importé est le volume d’eau en provenance d’un service d’eau extérieur. Le volume exporté est le volume d’eau livré à un service

d’eau extérieur. Le volume mis en distribution correspond à la somme des volumes produits et importés, auxquels on retranche le volume exporté.

Le volume consommé autorisé est la somme du volume consommé hors VEG sur 365 jours, du volume sans comptage (essai de poteaux d’incendie, arrosage, …) et du volume de service du réseau (purges, nettoyage de réservoirs, …). Les volumes présentés dans les sections ci-dessous sont extrapolés sur la période de relève de 374j et ramenés sur 365j afin de répondre aux exigences du décret.

Synthèse des volumes (m3) transitants dans le réseau

2017 2018

Volumes produits 974 127 956 058

Volumes importés 0 1

Volumes exportés 43 673 32 314

Volumes mis en distribution

930 454 923 745

Volumes consommés 763 756 744 735

CAPACITE DE STOCKAGE Synthèse des volumes mis en distribution

Capacité de stockage (en m3)* 11 190

Volume mis en distribution moyen/jour (en m3)

2 531

Capacité d’autonomie (en j) 4,4

*Le calcul de l’autonomie ne prend pas en compte le volume des

bâches d’eau brute.

LE RENDEMENT DE RESEAU Le rendement d’un réseau compare les volumes d’eau

introduits en amont et ceux consommés en aval par les

usagers. La différence correspond aux volumes non

comptabilisés dont les fuites de réseau.

2017 2018

Rendement primaire (%) 82,1% 80,6%

Rendement IDM (%) 83,2% 81,89%

Le vieillissement du réseau est l’un des principaux

facteurs de dégradation du réseau : une politique de

gestion patrimoniale adaptée permet d’optimiser les

performances de vos réseaux.

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

2015 2016 2017 2018

Volumes en m3

Volumes produits Volumes importés

Volumes exportés VMD

Volumes produits:

956 058 m3 Volumes exportés :

32 314 m3

Mis en distribution :

923 745 m3 Volumes consommés comptabilisés :

744 735 m3

Volumes de service du réseau :

3 895 m3

Volumes importés :

1 m3

Volumes consommés sans comptage :

1 953 m3


L’INDICE LINEAIRE DE PERTES

(ILP) L’Indice Linéaire de Pertes (ILP) indique le volume perdu

par jour et par kilomètre de réseau.

Il permet de mieux traduire la performance du réseau

selon sa nature.

2017 2018

Indice linéaire de pertes (en m3/km/j)

2,77 2,93

Cet indicateur permet de connaître par km de réseau la

part des volumes mis en distribution qui ne sont pas

consommés sur le périmètre du service.

L’INDICE LINEAIRE DE VOLUME

NON COMPTE (ILVNC) L’Indice Linéaire de volume non compté (ILVNC) indique

le ratio de volume non compté par jour, par kilomètre de

réseau.

2017 2018

Indice linéaire des volumes non comptés (en m3/km/j)

2,82 3,03

Cet indicateur permet de connaître par km de réseau la

part des volumes mis en distribution qui ne font pas

l’objet d’un comptage lors de leur distribution aux

abonnés. Sa valeur et son évolution sont le reflet du

déploiement de la politique de comptage aux points de

livraison des abonnés et de l’efficacité de la gestion du

réseau.

L’INDICE LINEAIRE DE

CONSOMMATION (ILC) L’Indice Linéaire de consommation(ILC) indique le ratio

de volume consommé par jour, par km.

2017 2018

Indice linéaire de consommation (m3/km/jour)

13,72 13,26

Ce ratio est utilisé pour évaluer la conformité du

rendement de réseau. Il est également utilisé pour

mesurer les écarts entre services dans le comparateur

inter services.

0

2

4

6

8

10

12

14

16

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

20

15

20

16

20

17

20

18

Ind

ice

lin

éair

e

ren

dem

ent

%

Rendement ILP ILVNC ILC


LA CONSOMMATION ENERGETIQUE

Le tableau ci-après présente les consommations

d’énergie sur l’ensemble du contrat au cours de

l’exercice :

(Les consommations présentées ci-après sont basées sur

la facturation du distributeur d’énergie)

2017 2018

Consommation en KWh 499 138 502 133

Face au défi environnemental et climatique et à la

nécessité absolue de réduire drastiquement les émissions

humaines de CO2, de nombreuses entreprises françaises

se sont engagées dans la transition énergétique.

Dans ce cadre, SAUR a mis en place un plan d’action afin

d’optimiser ses consommations d’énergie. Des

améliorations des conditions d’exploitation sont

apportées et un suivi de l’évolution des

consommations d’électricité est réalisé

tous les mois sur l’ensemble du parc, afin

de déceler d’éventuelles dérives

LES CONSOMMATIONS DE REACTIFS

Produit 2017 2018

Anhydride carbonique

83 024 53 813

Chaux éteinte 26 260 8 440

Chlore 980 1 176

Neutralite 49 063 52 510

Poly cation poudre

113 1

Sel d'alumine pré-polymé

liquid 87 940 47 490

Soude 67 827 70 540


LA QUALITE DE L’EAU

DISTRIBUEE

La qualité de l’eau, notre

priorité


L’eau potable est une denrée alimentaire, c’est pourquoi

elle fait l’objet d’un suivi régulier et rigoureux. SAUR

œuvre chaque jour afin de vous délivrer, en toutes

circonstances, de l’eau de grande qualité.

Le code de la santé publique (CSP, articles L1321-1 à 10 et

R1321-1 à 63) précise les dispositions à respecter par la

personne publique responsable de la production et de la

distribution des eaux.

Ce chapitre présente les résultats de conformité de l’eau

par rapport à la règlementation, en distinguant les

paramètres bactériologiques et physico-chimiques.

Par ailleurs, il vous est présenté en annexe la

problématique du CVM (Chlorure de Vinyle Monomère),

rappelant le contexte règlementaire et les actions à

réaliser en cas de non-conformités. Saur vous

accompagnera dans la gestion de cette problématique le

cas échéant.

SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX

BRUTES EN 2018 Les eaux brutes constituent la ressource et peuvent être

issues d’eaux souterraines (sources, forages) ou d'eaux

de surface (rivières, lacs, barrages …).

Nature de l’analyse 2017 2018

Bactériologique 2 3

Physico-chimique 2 3

Nombre d’échantillons analysés (ARS)

2 3

SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX

DISTRIBUEES ET TRAITEES EN 2018

Taux de conformité 2017 2018

Prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire bactériologique

100% 100%

Prélèvements réalisés dans le cadre du contrôle sanitaire physico-chimique

100% 100%

Nombre total de non conformités 2017 2018

Bactériologiques 0 0

Physico-chimiques 0 0

Le détail des non-conformités est présenté en annexe.

Nombre d'analyses conformes et non-conformes tout type de

point compris

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Bacteriologique Physico-chimique

Conforme 2018 Non Conforme 2018


L’EAU AU POINT DE MISE EN

DISTRIBUTION Les eaux au point de mise en distribution sont les eaux

considérées comme représentatives de la qualité de l’eau

sur le réseau de distribution d’une zone géographique

déterminée (en sortie d’installations de traitement dans la

plupart des cas). Ces eaux peuvent provenir d’une ou

plusieurs sources mais leur qualité peut être considérée

comme uniforme en distribution.


Prélèvements réalisés dans le

cadre du contrôle sanitaire

bactériologique

100% 100%



physico-chimique

100% 100%

Nombre total de non-conformité eau au point de mise en distribution

2017 2018




Nombre d'analyses conformes et non conformes au point mis en

distribution

CONFORMITE DE L’EAU DISTRIBUEE

Les eaux distribuées sont les eaux disponibles chez les

clients après passage dans le réseau de distribution.




bactériologique

100% 100%



physico-chimique

100% 100%

Nombre total de non-conformité eau distribuée

2017 2018




Nombre d'analyses conformes et non conformes au point Eau

distribuée

0

1

2

3

4

5

6

7

8



0

5

10

15

20

25

30

35




LES INDICATEURS DE

PERFORMANCE Garantir la performance

de votre réseau


LES INDICATEURS DU MAIRE (IDM) ISSUS DU DECRET DU N° 2007-675

ET ARRETE DU 02 MAI 2007

Les indicateurs descriptifs du service de l’année 2018

QUALITE DE L’EAU

P101.1 : Taux de conformité des

prélèvements sur les eaux distribuées

réalisés au titre du contrôle sanitaire par

rapport aux limites de qualité pour ce qui

concerne la microbiologie

P102.1 : Taux de conformité des prélèvements

sur les eaux distribuées réalisés au titre du

contrôle sanitaire par rapport aux limites de

qualité pour ce qui concerne les paramètres

physico chimiques.

Somme des volumes consommés et

des volumes vendus en gros (m3)

100% 100% 767 657

Pourcentage ou nombre de prélèvements

aux fins d’analyses microbiologiques,

réalisés par l’ARS dans le cadre du Contrôle

Sanitaire, ou par l’opérateur dans le cadre

de sa surveillance lorsque celle-ci se

substitue en partie au Contrôle Sanitaire, en

application de l’arrêté du 11 janvier 2007

relatif au programme de prélèvements et

d’analyses du contrôle sanitaire pour les

eaux fournies par un réseau de distribution

jugé conforme selon la réglementation en

vigueur.

Pourcentage ou nombre de prélèvements aux

fins d’analyses physico-chimiques, réalisés par

l’ARS dans le cadre du Contrôle Sanitaire, ou par

l’opérateur dans le cadre de sa surveillance

lorsque celle-ci se substitue en partie au

Contrôle Sanitaire, en application de l’arrêté du

11 janvier 2007 relatif au programme de

prélèvements et d’analyses du contrôle

sanitaire pour les eaux fournies par un réseau

de distribution jugé conforme selon la

réglementation en vigueur

Ramenés sur 365 jours

PERFORMANCE DE RESEAU

P104.3 : Rendement du réseau

de distribution (%)

Somme des volumes produits et

des volumes importés (m3)

P108.3 : Indice d'avancement

de la protection de la ressource

en eau

Volume prélevé dans le milieu

naturel

81,89% 956 059 - 1 239 524

Rendement = (Volume

consommé autorisé + volume

vendu en gros) / (volume

produit + volume acheté en

gros)X100.

Volume consommé autorisé =

Volume comptabilisé + volume

consommateurs sans comptage

+ volume de service du réseau

Données de consolidation

Niveau d’avancement (exprimé

en %) de la démarche

administrative et opérationnelle

de protection du ou des points

de prélèvement dans le milieu

naturel d’où provient l’eau

potable distribuée




P107.2 : Taux moyen de

renouvellement des réseaux

d'eau potable (%)

Longueur cumulée du linéaire

de canalisation renouvelé au

cours des années N-4 à N (km)

Longueur du réseau de desserte

au 31/12 (km)

P103.2 : Indice de connaissance

et de gestion patrimoniale des

réseaux d'eau potable

0,45 3,622 161,712 115

Rapport du linéaire de réseau

(hors branchement) renouvelé

les 5 dernières années sur la

longueur totale du réseau de

desserte.

Données de consolidation Données de consolidation

Indice de 0 à 120 attribué selon

la qualité des informations

disponibles sur le réseau. Il est

obtenu en faisant la somme des

points indiqués dans les parties

A, B, C, voir tableau détail joint

en fin de chapitre.


P106.3 : Indice linéaire des

pertes en réseau (m3/km/j)

P105.3 : Indice linéaire des

volumes non comptés (m3/km/j)

P110.3 : Indice linéaire de

consommation

Linéaire de réseau de desserte

(km)

2,93 3,03 13,26 161,712

Indice = (volume mis en

distribution – volume

consommé autorisé) / longueur

du réseau de desserte / 365j.

Les pertes sont constituées

d’une part des pertes

apparentes (volume détourné,

défaut de comptage, …) et

d’autres part des pertes réelles

(fuites sur conduites, sur réseau,

au réservoir, …).

(Volume mis en distribution –

volume comptabilisé) / longueur

de réseau de desserte / 365j

Volume mis en distribution =

Production + volume acheté en

gros – volume vendu en gros

Indice = (Volume consommé

autorisé + V exporté) / longueur

de réseau de desserte / 365 j


SERVICE A L’USAGER

D102.0 : Prix TTC du service

d'eau potable au m3 pour 120

m3 au 01/01/N+1 (€)

D102.0 : Prix TTC du service

d'eau potable au m3 pour 120

m3 au 01/01/N (€)

D101.0 : Estimation du nombre

d'habitants desservis par le

service public d'eau potable

D151.0 Délai maximal

d'ouverture des branchements

eau potable pour les nouveaux

abonnés défini par le service

(jours)

2,19 2,24 14 236 2

Données de consolidation.

Sont considérées le nombre de

personnes desservies par le

service, y compris les résidents

saisonniers.

Temps d’attente maximum

auquel s’est engagé l’opérateur

du service pour la fourniture de

l’eau aux nouveaux abonnés

dotés d’un branchement

fonctionnel



P151.1 : Taux d'occurrence des

interruptions de service non

programmées pour 1 000

abonnés

P152.1 : Taux de respect du

délai maximal d'ouverture des

branchements pour les

nouveaux abonnés

13,09 95,12

Nombre de coupures d’eau liées

au fonctionnement du réseau

public dont les abonnés

concernés n’ont pas été

informés à l’avance

Pourcentage du nombre

d’ouvertures de branchements

réalisées dans le délai auquel

s’est engagé le service clientèle.


P154.0 : Taux d'impayés

sur les factures d'eau de

l'année précédente,

service de l'eau potable

Montant des impayés au

31/12/2018

Chiffre d’affaire TTC

facturé N-1(hors travaux)

(€)

P155.1 : Taux des

réclamations du service

de l'eau potable pour

1 000 abonnés

Nombre d’abonnés

desservis

1,14 20318,31 1 782 122 2,28 5 273

Taux d’impayés au 31/12/

N sur les factures émises

au titre de l’année N-1 (N

étant l’année du RAD)

Données de

consolidation.

Données de

consolidation.

Cet indicateur reprend les

réclamations écrites de

toute nature, relatives au

service de l’eau, à

l’exception de celles qui

sont relatives au niveau

du prix.

Données de

consolidation.

SOLIDARITE

P109.0 : Montant des abandons

de créances ou des versements à

un fond de solidarité de l'eau (€)

Montants en Euro des abandons

de créances (€)

Volumes consommés y compris

VEG (m3)

369 369 767 657

Données de consolidation. Données de consolidation.

Remis sur 365 jours


INDICATEURS CONTRACTUELS

DENOMINATION DEFINITIONS VALEUR

2018 COMMENTAIRES

IP 1

Délai maximal

d’ouverture des


nouveaux abonnés

défini par le service

(jour ouvré)

Temps d’attente maximum auquel s’est engagé

l’opérateur du service pour la fourniture d’eau

aux nouveaux abonnés dotés d’un branchement

fonctionnel.

Il peut s’agir d’un branchement existant ou d’un

branchement neuf dont la réalisation vient d’être

achevée

2 jours

IP 2

Rendement du réseau

de distribution (%)

Il s’agit du ratio entre, d’une part le volume

consommé autorisé augmenté des volumes

vendus en gros et, d’autre part le volume produit

augmenté des volumes achetés en gros

81,9

IP 3

Indice linéaire de

pertes (m3/j/km)

Ratio entre volumes de pertes, qui est la

différence entre le volume mis en distribution et

le volume consommé autorisé, et le linéaire de

réseau de desserte

2,93

IP 4

Rendement de réseau

entre production par

captage et l’arrivée au

réservoir de Pisseratte

(%)

Il s’agit du ratio entre, d’une part le volume

compté à l’arrivée du réservoir de Pisseratte et

d’autre part le volume produit et compté au

niveau du captage (site de production). Le

Délégataire procédera également au calcul de

l’indice linéaire de perte.

%

IP 5

Taux moyen des

renouvellements des

réseaux d’eau potable

Quotient du linéaire moyen du réseau de

desserte renouvelé sur les 5 dernières années

par la longueur du réseau de desserte

0,45

IP 6

Montant des abandons

de créance et des

montants versés à un

fonds de solidarité

(€/m3)

Abandons de créance annuels et montant versés

à un fonds de solidarité divisée par le volume

facturé

369 € Correspond aux montants

IP 7

Taux du respect du

délai maximal

d’ouverture des


nouveaux abonnés (%)

Pourcentage du nombre d’ouvertures de

branchements réalisées dans le délai auquel s’est

engagé le service clientèle

95,1



2018 COMMENTAIRES

IP 8

Taux d’interruptions de

service non

programmées

(nb/1000 ab.)

Nombre total d'interruptions non programmées

affectant plus d’un branchement / nombre

d'abonnés) x 1000

13,1/1000

IP 9

Taux de conformité

microbiologique de la

qualité de l’eau (%)

Pour toutes les analyses concernant l’eau

distribuée et produite (sans distinction d’UDI)

validées par la DDASS

Nombre d’analyses bactériologiques conformes /

Nombres d’analyses bactériologiques réalisées

100 %

IP 10

Taux de conformité

physico chimique de la

qualité de l’eau (%)

Pour toutes les analyses concernant l’eau

distribuée et produite (sans distinction d’UDI)

validées par la DDASS

Nombre d’analyses physico-chimiques conformes

/ Nombres d’analyses physico-chimiques

réalisées

100 %

IP 11

Indice linéaire de

pertes et d’eau

consommée non

comptée (m3/j/km)

(volume mis en distribution - volume

comptabilisé) / 365 / longueur du réseau (hors

branchement)

avec volume mis en distribution = volume

produit + volume importe - volume exporté

3,03

Les volumes de besoins

réseau ne sont pas pris en

compte.

IP 12

Indice d’avancement

de la protection de la

ressource (%)

0% = aucune action

20% = lancement d’une étude

40% = périmètre défini (étude hydrogéologique

terminée)

60% = arrêté préfectoral signé

80 % = mise en œuvre

100% = existence d’une procédure de suivi

périodique

60

IP 13

Rendement net

d’utilisation de la

ressource (%)

Volume comptabilisé + volume autorisé non compté /

volume mis en distribution

Le volume comptabilisé concerne les quantités mises à

disposition des utilisateurs.

Le volume autorisé non compté concerne

principalement les quantités d’eau consommées pour

la production ou l’exploitation du réseau ; les volumes

pris en compte sont les suivants : purges de réseau,

rinçage de conduites neuves avant mise en service,

lavage des réservoirs, utilisation des poteaux de lutte

contre les incendies

81,9

5 848 m3 de besoins réseau,

détail tableau dans annexes



2018 COMMENTAIRES

IP14

Taux de réclamations

(Nombre / 1000 abonnés)

Nombre total de réclamations arrivées par voie écrite

(lettre, fax, mail) / nombre d’abonnés x 1000. 2,28

IP 15

Prix du service au m3 pour

120 m3

€ / m3

Il s'agit de donner le prix du service vu par l’usager en 3

blocs :

1) prix HT du service stricto sens

2) Prix HT du service de l’assainissement stricto

sensu

Soit somme facturée à un abonné pour une

consommation annuelle de 120 m3, à laquelle on

applique le tarif en vigueur au 1er juillet à l’exclusion de

toutes les taxes et redevances / 120

Il s’agit donc de la somme de la part Commune et le cas

échéant de la part exploitant.

3) Taxes et redevances (TTC)

Il s’agit donc de la somme facturée à un abonné pour

une consommation annuelle de 120 m3 au titre de

toutes les taxes et redevances en vigueur au 1er juillet /

120

1.7913 € H T

0.284 € H T

IP 16

Prix moyen au m3 hors

taxes et redevances (€ /

m3)

Recette de la vente d'eau divisée par le volume vendu

0,8583 (part

communale)

0,933 (part

Saur)

IP 17

Taux d’impayés au

31/12/année (n) sur les

factures de l’année (n-1)

(%)

Au 31 décembre de l'année n, stock des impayés

relatifs à l'année n-1/ montant des factures d'eau

émises relatives à l'année n-1.

1,14


LES INTERVENTIONS

REALISEES Préserver et moderniser

votre patrimoine


LES INTERVENTIONS D’EXPLOITATION Tout au long de l’année, SAUR réalise des opérations sur

les installations et le réseau de la collectivité afin

d’assurer la bonne distribution de l’eau.

Synthèse du Nombre

d'interventions par type 2017 2018

Nettoyage des réservoirs 3 4

Nombre de campagnes de

recherche de fuites 26 22

Réparation fuites/casses

sur conduite 27 20

Réparation fuites/casses

sur branchement 43 33

Interventions d’entretien 4 10

Mise en sécurité de nos réservoirs

Lors d’une intervention de lavage de réservoir sur tour

dans la Manche, nous avons malheureusement eu à

déplorer l’accident mortel d’un de nos agents. Des

mesures conservatoires ont été prises immédiatement

afin de supprimer ce risque et SAUR a mobilisé ses experts

en Prévention des Risques dans un groupe de travail

national pour réévaluer nos procédures d’intervention en

hauteur et définir les préconisations de mise en

conformité règlementaire des réservoirs.

Sur ces bases, il s’avère que l’accessibilité de ces ouvrages

présente des carences possibles au regard des normes

actuelles. Par conséquent, un état des lieux de tous les

ouvrages de stockage vis-à-vis du risque de chute de

hauteur sera réalisé.

Nous serons amenés à vous présenter les conclusions de

ces diagnostics accompagnées quand cela s’avèrera

nécessaire, de l’estimation des travaux de mise en

sécurité (voies d’accès, protections collectives...). Nous

sommes convaincus de l’importance que vous accordez à

cette exigence de sécurité à déployer dans vos ouvrages.

L’Origine des fuites

Il peut s’agir par exemple de fissures de canalisation, de

colliers de prise en charge défectueux ou de joints

détériorés. L’instrumentation des réseaux via la pose de

capteurs permanents ou temporaires reliés à la

télégestion, permet d’affiner et d’accroitre les techniques

de corrélations acoustiques. Ces techniques permettent

de détecter les fuites plus rapidement.

Le vieillissement du réseau est l’un des principaux

facteurs de dégradation du réseau. Une politique de

gestion patrimoniale adaptée permet d’optimiser les

performances de vos réseaux.


LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE

Les opérations de maintenance permettent de maintenir

ou de rétablir un groupe fonctionnel, équipement,

matériel, dans un état donné ou de lui restituer des

caractéristiques de fonctionnement spécifiées.

Nombre d'interventions de maintenance

2017 2018

Entretien niveau 2 24 22

Contrôles réglementaires 4 2

Les interventions de maintenance

Entretien niveau 1 : désigne les opérations de

maintenance préventive et / ou corrective simples

(réglages, remplacement de consommables, graissages

…).

Entretien niveau 2 : désigne les opérations de

maintenance préventive et/ou corrective de complexité

moyenne (réparations réalisées en ateliers spécialisés,

remplacement d’équipements ou sous équipements).

L’entretien 2ème niveau n’inclut pas les opérations de

renouvellement dans le cadre du compte de

renouvellement et/ou du programme de renouvellement

Ces interventions peuvent être soit de nature :

Curative : opération faisant suite à un

dysfonctionnement ou à une panne

Préventive : opération réalisée lors du

fonctionnement normal d’un équipement afin

d’assurer la continuité de ses caractéristiques

de marche et d’éviter l’occurrence d’une panne.

Type 2017 2018

Curatif 18 11

Préventif 6 11

Contrôles réglementaires : permettent de vérifier la

conformité des installations et des équipements ci-

dessous afin de garantir la sécurité du personnel :

Installations électriques

Systèmes de levage

Ballons anti-béliers

92.0%

8.0%

Entretien Nv 2 Contrôles réglementaires


LES PROPOSITIONS

D’AMELIORATION Améliorer votre

patrimoine, une priorité


Installation Situation actuelle -

Problématique Libellé du projet

Obligation

légale

Nature du

Risque Délai

Montant estimatif

(k€ HT)

Traitement -

Courtille

La collectivité prend le risque

d’une rupture d’alimentation

en eau dans les cas où la

production issue des captages

deviendrait très limitée

(période d’étiage, sécheresse)

ou de mauvaise qualité

(pollution accidentelle des

captages, diminution des

performances des installations

de traitement…) et que le

pompage dans la Gartempe

deviendrait interdit dans le but

de préserver son débit

minimum

Sécurisation de l'alimentation de

la ville de Guéret. Une réunion

de travail a eu lieu courant

novembre avec les services de

l'état et la ville de Guéret

- QE Court terme A chiffrer

Traitement -

Courtille

Respecter les préconisations de

l’arrêté de DUP

Mettre en place les périmètres

de protection R QE Court terme

GARTEMPE XP

GUERET

La DUP actuelle permet

l'interdiction du prélèvement

quel que soit la situation de

Pisserate

Mise à jour de l'arrêté

d'application de la D.U.P. de

prélèvement dans la gartempe

pour sécuriser l'alimentation

R QE Court terme

GUERET

Certaines conduites sont

vétustes et provoquent des non

conformités, des coupures

d'eau lors de leur réparation,

des pertes en eau sur le réseau

Poursuivre leur remplacement

ou leur déplacement en fonction

des priorités proposées par SAUR

- Q Court terme

Traitement -

Courtille Affaissement du décanteur Réparer le génie civil QE Court terme

Captages Pisserate Suivi des pertes Mise en place de comptage sur

les différents captages - Q

Moyen

Terme

Captages Pisserate Respecter les préconisations

des arrêtés de DUP

Achat de terrain pour les

périmètres de protection

immédiat et rapproché

R QE Court terme

GARTEMPE XP

GUERET

Embourbement du canal

d'alimentation de la prise d'eau

Prévoir un pompage pour

l’extraction continue des sables

dans le canal d’arrivée

- Q Moyen

terme

Rue P & M CURIE -

Pommeil Installations abandonnées

Prévoir la destruction de ces

installations - S Souhaitable

Grancher Haut Détérioration rapide de l'ancien

réservoir désaffecté Réservoir à détruire - S Souhaitable

GARTEMPE XP

GUERET

Chemin d'accès à l'exhaure non

clôturé. Risque de présence de

personne étrangère au service

et d'accident

Prévoir la mise en place d'une

clôture (2.00 m) le long du

chemin

- S Souhaitable

GUERET Amélioration du rendement de

réseau

Prévoir la pose de compteurs de

sectorisation télégérés pour une

meilleure surveillance du réseau

- Q Court terme

Nature du risque : Q : Qualité S : Sécurité E : Environnement


LE CARE Le compte rendu financier

sur l’année d’exercice


LE CARE


LE PATRIMOINE DE

SERVICE Votre patrimoine sous

surveillance


LE PATRIMOINE DE SERVICE

Les ressources ou ouvrages de prélèvement d’eaux brutes

Nom de l’ouvrage de prélèvement

Type d’ouvrage

Année de mise en service

Débit autorisé en

m3/h

Date du rapport

hydrologique

Date avis du CDC ou CSHPF

Date arrêté préfectoral

Installation alimentée

par l’ouvrage Commune

CAPTAGE DE

MAUPUY CAPTAGE - 0 15/03/1948 30/12/1947 -

CAPTAGE DE

MAUPUY GUERET

CAPTAGE DE

BADANT -FORÊT

DE CHABRIÈRES CAPTAGE - 0 03/04/1997 15/10/2001 15/11/2001

CAPTAGE

BADANT

CHABRIÈRE

(GRAV.) VERS

PISSERATE

GUERET

Les installations de production

Année de mise

en service Capacité nominale

Nature de l’eau

Télésurveillance Groupe

électrogène Commune

Traitement - Courtille 1974 200

m3/h Superficielle:

Rivière Oui Non GUERET

Traitement- Pisseratte

1978 300

m3/h Souterraine :

Source Oui Non GUERET


Les ouvrages de stockage

Châteaux d’eau et réservoirs :

Libellé Capacité stockage

Cote trop plein

Cote radier

Cote sol Télésurveillance Commune

Réservoir de Grancher Bas 250 m3 517,3 514,3 511 Oui GUERET

Réservoir de Grancher Haut 300 m3 582 577 561 Oui GUERET Réservoir de Pisserate 10000 m3 518 513 514 Oui GUERET

Réservoir brise charge de la Betoulle

390 m3 525 519 504 Non LA BRIONNE

Bâches de reprise et bâches de surpression :

Nom de la bache Capacité stockage Télésurveillance Commune Type Reprise et réservoir de

Grancher Bas 250 m³ Oui GUERET Bâche de reprise

Bâches d’eau brute :

Nom de la bache Capacité stockage Télésurveillance Commune Bâche de Pisserate Eau Brute 10000 m³ Oui GUERET

Installations de surpression

Désignation Commune Année de mise en service

Débit nominal

Télésurveillance Groupe

électrogène Description

Pompage de Gartempe vers

Courtille GUERET 1978 240 m3/h Oui Non -

Reprise & réservoir de

Grancher Bas GUERET 1988 100 m3/h Oui Non -


Le réseau

Le réseau se constitue des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant, de manière générale

gravitaire ou sous pression, l’eau potable issue des unités de potabilisation jusqu’aux points de raccordement des

branchements des abonnés ou des appareils publics (bornes d’incendie, d’arrosage etc.) et jusqu’aux points de livraison d’eau

en gros. Il est constitué d’équipements hydrauliques, de conduites de transport et de conduites de distribution mais ne

comprend pas les branchements.

Matériau Diamètre (mm) Longueur (ml)

Fonte 40 1862,84

Fonte 50 702,01

Fonte 60 11307,08

Fonte 80 15343,63

Fonte 90 51,57

Fonte 100 20461,66

Fonte 110 557,08

Fonte 125 12315,63

Fonte 150 13937,63

Fonte 175 3314,96

Fonte 200 5960,87

Fonte 250 5818,54

Fonte 300 2071,95

Fonte 350 7382,18

Fonte 400 11291,18

Inconnu 0 6538,67

Inconnu 200 31,36

Polyéthylène 25 76,91









Pvc 0 241,43

Pvc 25 152,79

Pvc 32 30,39

Pvc 40 2742,42

Pvc 50 4806,24

Pvc 63 8128,12

Pvc 75 6545,7

Pvc 90 3276,83

Pvc 100 267,16

Pvc 110 8314,57

Pvc 125 1566,41

Pvc 140 1481,6

Pvc 160 1079

Pvc 200 1784,5

Total 161712,33


Les équipements de réseau

Type équipement Nombre

Boite à boues 1

Clapet 1

Compteur 29

Defense incendie 279

Plaque d'extrémité 45

Régulateur / Réducteur 19

Vanne / Robinet 967

Ventouse 23

Vidange / Purge 196


Les compteurs

Diamètre Age

<=15mm 20mm 25mm 30mm 40mm 50mm >50mm Total

1 645 9 0 0 0 0 0 654

2 59 0 0 0 0 0 0 59

3 149 1 0 0 1 0 2 153

4 175 7 0 4 2 0 0 188

5 181 4 0 4 1 0 1 191

6 151 2 0 1 0 0 1 155

7 136 1 0 0 1 0 4 142

8 118 10 0 27 11 2 2 170

9 177 5 0 2 1 1 2 188

10 618 18 0 9 7 0 0 652

11 637 19 0 2 9 3 4 674

12 458 3 0 7 2 0 0 470

13 880 7 0 1 0 0 0 888

14 359 11 1 4 4 0 0 379

15 52 4 0 3 2 0 1 62

16 144 32 0 2 3 1 1 183

17 27 1 0 0 0 0 1 29

18 97 2 0 4 0 0 0 103

19 26 7 0 4 1 0 0 38

20 9 0 0 0 0 0 1 10

21 6 0 1 1 0 0 0 8

22 0 0 0 3 1 0 0 4

>22 9 0 0 30 9 0 2 50

Total 5113 143 2 108 55 7 22 5450


LE SERVICE AUX

USAGERS

Leur satisfaction au cœur de

nos préoccupations


LA GESTION CLIENTELE

Les branchements par commune :

2014 2015 2016 2017 2018 Evolution

GUERET 5 281 5 377 5 427 5 433 5 445 0,2%

Les clients par commune :

2014 2015 2016 2017 2018 Evolution

GUERET 5 064 5 212 5 254 5 267 5 273 0,1%

Les volumes par commune :

2014 2015 2016 2017 2018 Evolution

GUERET 756 782 768 870 759 309 726 091 763 098 5,1%

Dans le calcul du rendement de réseau, en application du décret de décembre 2013, les volumes au niveau de la synthèse

sont ramenés sur 365 jours. Cependant pour être le plus représentatif par rapport à la relève réelle des compteurs, les

volumes présentés ci-dessus sont ceux relevés au niveau des compteurs clients durant la période de relève.

Caractéristiques des consommations hors VEG

Commune Nb branchements sans

consommation Nb branchements avec

consommation

GUERET 320 5125

Nb branchements sans consommation Nb branchements avec consommation


Les consommations par tranche

Les branchements par tranche

Particuliers et autres Communaux

Commune 2018 Dont < 200 m3 / an

(tranche 1)

Dont 200 < conso < 500

m3/an (tranche 2)

Dont > 500 m3/an (tranche 3)

Communaux

GUERET 5 445 4 971 224 167 83

Repartition (%) - 91,29 4,11 3,07 1,52

Total 5 445 4 971 224 167 83

Les volumes consommés par tranche

Particuliers et autres Communaux

Commune 2018 Dont < 200 m3 / an

(tranche 1)

Dont 200 < conso < 500

m3/an (tranche 2)

Dont > 500 m3/an (tranche 3)

Communaux

GUERET 763 098 294 301 65 949 348 295 54 553

Total de la collectivité

763 098 294 301 65 949 348 295 54 553

Consommation moyenne par

TYPE de branchement

140,15 59,2 294,42 2 085,6 657,27

Les consommations de plus de 500m3/an

Commune Client 2017 2018 Evolution

GUERET A.L.U.R.A.D 2 065 3 157 52,9%

GUERET ADAPEI 919 938 2,1%

GUERET ADAPEI 23 1 289 1 481 14,9%

GUERET AGENCE NEXITY 732 924 26,2%

GUERET AKERYS GESTION 2 779 2 679 -3,6%

GUERET ALIMENTATION ZI GARGUETTES 479 1 066 122,5%

GUERET AMIS 982 854 -13%

GUERET ASS CAC CAO 789 837 6,1%

GUERET BLANCHISSERIE TARTARY 3 102 2 855 -8%

GUERET BLS 23 788 545 -30,8%

GUERET BORGES JOSE 167 671 301,8%

GUERET BRICO LECLERC 155 978 531%

GUERET BUFFALO GRILL 1 312 1 482 13%

GUERET C.A.C. 635 848 33,5%

GUERET C.D.E.F 912 963 5,6%

GUERET CAFE COURTILLE 224 840 275%

GUERET CALLEGARI VICTORINE 23 567 2365,2%

GUERET CAPREMIB BBS 45 857 1804,4%

GUERET CARMAFIX MME BARRY 3 840 3 777 -1,6%

GUERET CDFP AVE LAURE 468 558 19,2%

GUERET CENTRE LAB 260 502 93,1%

GUERET CENTRE LECLERC 2 277 2 194 -3,6%

GUERET COLLEGE J MAROUZEAU GUERET 1 190 1 388 16,6%

GUERET COLLEGE J MAROUZEAU GUERET 1 553 771 39,4%



GUERET COLLEGE M NADAUD GUERET 1 952 4 241 117,3%

GUERET COMMUNAUTE AGGLO DU GRAND

GUERET 474 589 24,3%

GUERET COMMUNAUTE CNES GUERET ST

VAURY 675 612 -9,3%

GUERET COMMUNE GUERET 17 918 16 318 -8,9%

GUERET COMMUNE GUERET 1 13 426 7 106 -47,1%

GUERET COMMUNE GUERET 10 452 939 107,7%




GUERET COMMUNE GUERET 14 595 565 -5%

GUERET COMMUNE GUERET 2 5 438 6 894 26,8%


GUERET COMMUNE GUERET 4 - 334 2 682 -903%




GUERET COMMUNE GUERET 8 736 1 051 42,8%

GUERET COMMUNE GUERET 9 1 925 939 -51,2%

GUERET COMPTEUR GENERAL OPDHLM 1 553 1 523 -1,9%

GUERET COMPTEUR GENERAL OPDHLM 1 831 942 13,4%

GUERET CONSEIL DEPARTEMENTAL CREUSE 772 1 033 33,8%

GUERET CONTE STEPHANIE 490 550 12,2%

GUERET COP. DU PARC DE FRESSANGES 1 034 1 081 4,5%

GUERET COPROPRIETE 11 RUE DE LONDRE

AGENCE NEXITY 454 527 16,1%

GUERET COPROPRIETE 7 AVENUE DU POITOU 1 399 1 132 -19,1%

GUERET COPROPRIETE 7 ET 9 IMP.FAYOLLE 1 097 1 281 16,8%

GUERET COPROPRIETE BELLEVUE 1 017 781 -23,2%

GUERET COPROPRIETE BOURG AUX MOINES 765 1 181 54,4%

GUERET COPROPRIETE BOURG AUX MOINES 1 920 829 -9,9%

GUERET COPROPRIETE CHANDONNET 1 234 1 117 -9,5%

GUERET COPROPRIETE CHARLE DE GAULLE 1 058 1 076 1,7%

GUERET COPROPRIETE DES TROIS AMIS 980 1 241 26,6%

GUERET COPROPRIETE DU JARDIN PUBLIC 1 074 2 785 159,3%

GUERET COPROPRIETE J.D BONNYAUD 425 630 48,2%

GUERET COQ EN PATE II SA 615 652 6%

GUERET CREUSALIS 597 604 1,2%

GUERET CTE D AGGLOMERATION DU GRAND

GUERET 850 1 533 80,4%

GUERET D.D.FI.P DE LA CREUSE 809 877 8,4%

GUERET DIRCO DISTRICT DE GUERET 894 919 2,8%

GUERET F.R.R. 837 1 042 24,5%

GUERET FOYER A.P.A.J.H. 3 483 3 200 -8,1%

GUERET FOYER DES JEUNES TRAVAILLEURS 1 343 1 793 33,5%

GUERET FRANCE LOIRE 2 040 1 314 -35,6%

GUERET FRANCE TELECOM 0030000148656 2 029 598 -70,5%

GUERET GENDARMERIE 11 772 9 080 -22,9%

GUERET GRUAU FRANCOIS ET LUCIE 45 646 1335,6%

GUERET GUERET ENERGIE SERVICES 1 932 3 008 55,7%

GUERET HOPITAL GUERET 18 870 18 300 -3%

GUERET HOPITAL GUERET 1 10 346 10 368 0,2%

GUERET HOPITAL GUERET 2 4 054 3 893 -4%





GUERET HOPITAL GUERET 5 552 630 14,1%

GUERET HOTEL 1ERE CLASSE 3 393 4 540 33,8%

GUERET HOTEL CAMPANILE 3 007 3 603 19,8%

GUERET HOTEL GUERET EUROPE SOCIETE 1 221 1 341 9,8%

GUERET I.M.E. 3 683 3 782 2,7%

GUERET L ATELIER DU VIAND ART 156 748 379,5%

GUERET LA MAISON FAMILIALE CREUSOISE 803 666 -17,1%

GUERET LA MAISON FAMILIALE CREUSOISE 1 451 510 13,1%

GUERET LA MAISON FAMILIALE CREUSOISE 2 229 505 120,5%

GUERET LA PATATERIE 378 522 38,1%

GUERET LAVERIE 981 1 019 3,9%

GUERET LES COPROPRIETAIRES RESIDENCE 1 155 1 215 5,2%

GUERET LEYGNAC GUY 9 573 6266,7%

GUERET LYCEE PIERRE BOURDAN GUERET 1 530 1 338 -12,5%

GUERET LYCEE PIERRE BOURDAN GUERET 1 1 626 1 192 -26,7%

GUERET LYCEE PIERRE BOURDAN GUERET 2 732 981 34%

GUERET LYCEE TECHNIQUE J FAVART 5 790 6 585 13,7%

GUERET MAISON D ACCUEIL SPECIALISEE LA

ROSE DES VENTS 6 543 7 240 10,7%

GUERET MAISON D ARRET 2 467 2 899 17,5%

GUERET MAISON DE L ECONOMIE 1 467 1 307 -10,9%

GUERET MC DONALD S 1 558 1 795 15,2%

GUERET MEUBLES SAUTHON 942 1 430 51,8%

GUERET MUTUALITE SOCIALE AGRICOLE 948 807 -14,9%

GUERET NEXITY 679 735 8,2%

GUERET O P D H L M 8 543 8 191 -4,1%

GUERET O P D H L M 1 6 650 6 648 0%

GUERET O P D H L M 10 1 834 1 867 1,8%

GUERET O P D H L M 11 1 694 1 776 4,8%

GUERET O P D H L M 12 1 617 1 720 6,4%

GUERET O P D H L M 13 1 866 1 712 -8,3%

GUERET O P D H L M 14 1 373 1 538 12%

GUERET O P D H L M 15 1 688 1 451 -14%

GUERET O P D H L M 16 1 358 1 430 5,3%

GUERET O P D H L M 17 1 224 1 278 4,4%

GUERET O P D H L M 18 986 1 258 27,6%

GUERET O P D H L M 19 1 073 1 141 6,3%

GUERET O P D H L M 2 6 208 6 361 2,5%

GUERET O P D H L M 20 1 128 1 137 0,8%

GUERET O P D H L M 21 930 1 116 20%

GUERET O P D H L M 22 1 245 1 055 -15,3%

GUERET O P D H L M 23 898 1 047 16,6%

GUERET O P D H L M 24 889 976 9,8%

GUERET O P D H L M 25 913 897 -1,8%

GUERET O P D H L M 26 838 854 1,9%

GUERET O P D H L M 27 833 853 2,4%

GUERET O P D H L M 28 628 655 4,3%

GUERET O P D H L M 29 604 613 1,5%

GUERET O P D H L M 3 3 909 4 953 26,7%

GUERET O P D H L M 30 534 604 13,1%

GUERET O P D H L M 31 469 572 22%

GUERET O P D H L M 32 549 536 -2,4%

GUERET O P D H L M 33 461 506 9,8%

GUERET O P D H L M 34 396 503 27%

GUERET O P D H L M 4 3 456 4 212 21,9%

GUERET O P D H L M 5 3 577 3 840 7,4%



GUERET O P D H L M 6 3 348 3 580 6,9%

GUERET O P D H L M 7 1 968 3 175 61,3%

GUERET O P D H L M 8 2 350 2 584 10%

GUERET O P D H L M 9 2 182 1 894 -13,2%

GUERET O P D H LM 3 877 4 472 15,3%

GUERET O P H L M 3 012 4 055 34,6%

GUERET O P H L M 1 3 797 3 911 3%

GUERET O P H L M 2 1 417 1 586 11,9%

GUERET O.P.D.H.L.M 2 207 2 053 -7%

GUERET O.P.D.H.L.M 1 669 750 12,1%

GUERET O.P.D.H.L.M. 1 225 1 175 -4,1%

GUERET O.P.D.H.L.M. 1 604 911 50,8%

GUERET OPDHLM COMPTEUR GENERAL 2 377 610 -74,3%

GUERET PHILIPPON RENE 360 848 135,6%

GUERET PREFECTURE GUERET 2 063 11 151 440,5%

GUERET PRESSING LAGON BLEU 245 700 185,7%

GUERET REDEIM CO SYNDIC DE COPROPRIETE 411 6 607 1507,5%

GUERET RESIDENCE DE LA POSTE 1 348 1 554 15,3%

GUERET RESIDENCE ANNA QUINQUAUD 14 251 17 991 26,2%

GUERET RESIDENCE CHABRIERE 2 550 1 079 -57,7%

GUERET RESIDENCE CHABRIERE 1 755 864 14,4%

GUERET RESIDENCE CHABRIERE 2 667 714 7%

GUERET RESIDENCE DE L IF 1 444 1 802 24,8%

GUERET RESIDENCE DE LA VALLEE DES CHERS 1 686 1 724 2,3%

GUERET RESIDENCE ST FRANCOIS I 999 974 -2,5%

GUERET S.A. CLINIQUE DE LA MARCHE 2 929 3 747 27,9%

GUERET S.A. GENERALE AUTOMOBILE CSE 511 503 -1,6%

GUERET S.A.S. JARDINAGRI JARDILAND 5 576 3 906 -29,9%

GUERET S.A.S. JARDINAGRI JARDILAND 1 1 614 1 717 6,4%

GUERET SA HYPARLO-CARREFOUR 6 863 5 984 -12,8%

GUERET SARL ERIC LAVAGE 1 696 1 908 12,5%

GUERET SARL LES ECURIES DE POMMEIL 630 583 -7,5%

GUERET SARL MONOI 1 149 1 551 35%

GUERET SAS LAVAUTO GUERET 914 1 149 25,7%

GUERET SAUR A SAUR 23102230201.644 0 5 338 0%

GUERET SCI BJTWN 23 780 534 -31,5%

GUERET SCI CAUGEFLO 384 529 37,8%

GUERET SCI DAR CHADI 743 849 14,3%

GUERET SCI DE ARAUJO 0 574 0%

GUERET SCI DE LEC 298 687 130,5%

GUERET SCI LES BRUYERES 802 2 069 158%

GUERET SCI LES BRUYERES 1 226 996 340,7%

GUERET SCI LES CEDRES 1 243 976 -21,5%

GUERET SCI P.I.J.E. 322 583 81,1%

GUERET SCI RELAIS DE LA VIELLE POSTE 794 513 -35,4%

GUERET SDIS 23 440 597 35,7%

GUERET SMCG 4 564 2 742 -39,9%

GUERET SOCIETE COOPERATIVE H.L.M. DE 1 923 2 284 18,8%

GUERET SYNDICAT DES COPROPRIETAIRES DE

LA RESIDENCE NOTRE-DAME 1 137 1 445 27,1%

GUERET U.I.O.S.S. 1 264 1 620 28,2%

GUERET WANG FA 1 179 1 197 1,5%

GUERET WINSTERSHEIM DAVID ET TANIA 306 606 98%

Total 354 675 397 733 12,14%


Spectre de consommations

Tranche Volume Consommé Nombre de branchements

moins de 50 m3 49161 2360

de 50 à 100 m3 127323 1771

de 100 à 150 m3 81672 674

de 150 à 200 m3 38205 223

de 200 à 250 m3 22759 102

de 250 à 300 m3 14380 52

de 300 à 350 m3 7668 23

de 350 à 400 m3 8986 24

de 400 à 450 m3 8606 20

de 450 à 500 m3 6605 14

de 500 à 550 m3 6735 13

de 550 à 600 m3 6909 12

de 600 à 650 m3 5555 9

de 650 à 700 m3 3331 5

de 700 à 750 m3 2897 4

plus de 750 m3 372306 139

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

moinsde 50

m3

de 50à 100

m3

de100 à150m3

de150 à200m3

de200 à250m3

de250 à300m3

de300 à350m3

de350 à400m3

de400 à450m3

de450 à500m3

de500 à550m3

de550 à600m3

de600 à650m3

de650 à700m3

de700 à750m3

plusde

750m3

Répartition des consommations par tranche


0

500

1000

1500

2000

2500

moinsde 50

m3

de 50à 100

m3

de100 à150m3

de150 à200m3

de200 à250m3

de250 à300m3

de300 à350m3

de350 à400m3

de400 à450m3

de450 à500m3

de500 à550m3

de550 à600m3

de600 à650m3

de650 à700m3

de700 à750m3

plusde

750m3

Répartition du nombre de branchement par tranche


LA FACTURE 120 M3


NOTE DE CALCUL DE REVISION DU PRIX DE L’EAU ET FACTURES 120 M

Note de calcul de révision du prix


BILAN DE L’ACTIVITE

DE CETTE ANNEE

Un regard sur notre activité


LES VOLUMES D’EAU

Les données présentées ci-dessous sont exprimées sur des années calendaires, comme l’indiquent les tableaux de détails

mensuels.

Volume mis en distribution = Volume produit + Volume importé − Volume exporté

2014 2015 2016 2017 2018 Evolution

N/N-1

Volume produit 904 483 934 978 964 966 978 118 959 618 -1,9%

Volume importé 0 0 0 0 1 0%

Volume exporté 10 204 35 471 28 407 57 498 23 488 -59,1%

Volume mis en

distribution 894 279 899 507 936 559 920 620 936 131 1,7%

2014 2015 2016 2017 2018 Evolutio

n N/N-1

Janvier 97 412 96 569 99 838 75 474 91 630 21,4%

Février 95 368 99 897 73 627 97 286 83 014 -14,7%

Mars 79 986 72 729 72 989 78 198 74 300 -5,0%

Avril 93 310 74 520 67 722 72 913 86 968 19,3%

Mai 81 489 64 272 91 837 78 516 74 776 -4,8%

Juin 27 000 67 180 78 917 78 800 79 651 1,1%

Juillet 17 448 73 964 78 831 79 640 78 211 -1,8%

Aout 86 342 59 943 69 801 64 634 63 358 -2,0%

Septembre 76 178 70 263 77 633 68 584 69 196 0,9%

Octobre 81 894 80 664 59 632 78 077 76 271 -2,3%

Novembre 86 756 78 420 85 973 76 102 84 089 10,5%

Décembre 71 096 61 086 79 759 72 396 74 667 3,1%

Total 894 279 899 507 936 559 920 620 936 131 1,7%


Représentation graphique des volumes mensuels sur l’année de l’exercice

Pour le calcul des indicateurs ci-dessous, les volumes utilisés sont extrapolés sur la période de relève puis ramenés sur 365j

afin de se conformer au décret n°2007-675 et arrêté du 2 mai 2007 des indicateurs du maire.

Les volumes prélevés mensuels par ressource

Pompage de Gartempe vers Courtille -DEBIMETRE

Janv. Févr. Mars Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Total

2017 45 553 48 180 11 363 11 505 5 180 16 173 24 578 9 884 25 773 32 814 35 713 24 509 291 225

2018 0 5 567 17 643 637 168 1 027 1 018 19 704 34 766 40 641 81 796 38 160 241 127

Reprise et réservoir de Grancher - Reprise Exhaure-Index volumétrique brut


2017 43 695 23 103 45 011 51 878 50 425 51 200 64 247 33 892 39 559 52 195 41 848 34 582 531 635

2018 82 312 41 726 46 366 87 004 48 017 60 576 75 447 57 083 32 948 19 975 34 855 26 371 512 680

Traitement- Pisseratte - GUERET/PROD.GRAV.BADANT Ø150-Index volumétrique

brut


2017 13 284 14 920 15 474 16 622 15 504 13 311 18 023 12 972 12 744 17 657 12 828 13 947 177 286

2018 22 922 20 346 17 980 22 296 16 504 17 275 16 582 15 870 12 827 14 676 12 089 10 754 200 121

Traitement- Pisseratte - GUERET/PROD.GRAV.CHABRIERE Ø-Index volumétrique

brut


2017 4 863 8 533 19 342 20 015 15 453 12 734 13 498 2 784 4 365 5 665 3 665 11 064 121 981

2018 32 404 19 714 24 211 37 651 27 094 24 239 17 627 9 921 5 037 2 969 2 089 2 615 205 571

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

100000

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

100000

Volumes produits Volumes importés Volumes exportés VMD


Volumes prélevés 2017 2018

Captage Chabrières 121 981 205 571

Captage Maupuy 531 635 612 680

Captage Badant 177 286 200 121

Gartempe 291 225 241 127

Total prélevé 1 122 127 1 259 499

Total eaux souterraines 830 902 1 018 372

Pourcentage eaux souterraines 74% 81%

Les volumes produits mensuels par ressource

Le volume produit est le volume issu des ouvrages de production du service pour être introduit dans le réseau de distribution.

Les volumes de service de l’unité de production ne sont pas comptés dans le volume produit.

Selon les cas, ce volume est donc celui qui est comptabilisé :

en sortie d'usine de traitement,

ou en sortie de station de pompage si simple désinfection,

ou en sortie de réservoir si alimentation gravitaire avec simple désinfection.

Ce volume peut donc être différent de celui qui est prélevé dans le milieu naturel.

Traitement- Pisseratte - analyseurs-analyseurs


2017 - 216 - 220 - 180 - 225 - 186 - 160 - 207 - 146 - 154 - 195 - 154 - 133 - 2 176

2018 - 186 - 141 - 208 - 325 - 284 - 307 - 310 - 310 - 262 - 325 - 275 - 215 - 3 148

Traitement- Pisseratte - EAU DE SERVICE-EAU DE SERVICE


2017 - 1 001 - 1 103 - 898 - 1 009 - 393 - 657 - 1 177 - 848 - 400 - 322 - 272 - 523 - 8 603

2018 - 1 177 - 1 004 - 979 - 1 191 - 922 - 1 041 - 1 082 - 1 093 - 928 - 1 177 - 1 109 - 958 - 12 661

Traitement- Pisseratte - PISSERATTE - Reprise EB vers -Index volumétrique brut


2017 85 929 102 685 80 543 74 829 80 397 83 063 86 099 69 953 75 867 86 888 84 836 77 808 988 897

2018 95 604 84 455 75 782 88 840 76 190 81 183 80 352 65 496 74 039 79 695 93 102 80 689 975 427


Les volumes importés mensuels par ressource

Volume acheté en gros à un autre service y compris à titre provisoire ou de secours. Le volume acheté en gros est le volume

d'eau potable en provenance d'un service d'eau extérieur. Il est strictement égal au volume importé. Si la fourniture se fait

dans le cadre d’une adhésion entre collectivités, le volume fourni doit être tout de même être comptabilisé comme importé.

VALLEECR XP GUERET - VALLECR XP GUERET-VALLECR XP GUERET


2017 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2018 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1

Les volumes exportés mensuels par ressource

Volume vendu en gros ou exporté à un autre service (hors industriel) y compris à titre provisoire ou de secours. Le volume

exporté est le volume d'eau potable livré à un service d'eau extérieur. Si la fourniture se fait dans le cadre d’une adhésion

entre collectivités, le volume fourni doit être tout de même être comptabilisé comme exporté et non comme volume

comptabilisé à un abonné.

Les ventes d'eau aux industriels ne sont pas des ventes d'eau en gros, mais des ventes à des abonnés de type industriels.

GUERET XP SFEYRE charsat - GUERET XP STFEYRE charsat-Index volumétrique brut


2017 8 487 3 976 1 119 511 1 106 3 310 4 855 4 227 4 913 8 072 8 153 4 647 53 376

2018 2 336 175 191 169 67 30 531 611 3 434 1 830 5 814 4 327 19 515

GUERET XP SFEYRE pommeil - GUERET XP STFEYRE pommeil-Index volumétrique

brut


2017 0 0 0 0 0 0 0 0 1 699 0 0 0 1 699

2018 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 885 0 885

GUERET XP ST SULP beausoleil - GUERET XP ST SULPICE LE GUERE-GUERET XP

beausoleil


2017 187 100 148 171 196 136 220 98 117 222 155 109 1 859

2018 193 121 104 187 141 154 219 125 219 92 171 131 1 857

GUERET XP STSULP pouyade - GUERET XP ST SULPICE LE G. Po-Index volumétrique

brut


2017 564 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 564

2018 82 0 0 0 0 0 0 - 1 0 0 759 391 1 231


LES INDICATEURS

Le rendement IDM (Indicateur du maire)

𝑅𝑒𝑛𝑑𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝐼𝐷𝑀 =𝑉 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚é 𝑎𝑢𝑡𝑜𝑟𝑖𝑠é + 𝑉 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑢 𝑒𝑛 𝑔𝑟𝑜𝑠

𝑉 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑖𝑡 + 𝑉 𝑎𝑐ℎ𝑒𝑡é 𝑒𝑛 𝑔𝑟𝑜𝑠

2014 2015 2016 2017 2018 Evolution N/N-1

Volume produit 918 911 946 666 949 057 974 127 956 058 -1,9%

Volume acheté en gros 0 0 0 0 1 0%

Volume vendu en gros 8 269 21 701 35 373 43 673 32 314 -26%

Volume consommé autorisé 749 855 765 062 757 919 766 813 750 582 -2,1%

Rendement IDM (%) 82,5 83,11 83,59 83,2 81,89 -1,6%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2014 2015 2016 2017 2018

Rendement IDM (%)


Le rendement primaire

𝑅𝑒𝑛𝑑𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑝𝑟𝑖𝑚𝑎𝑖𝑟𝑒 =𝑉𝑐𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚é

𝑉𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒 𝑚𝑖𝑠 𝑒𝑛 𝑑𝑖𝑠𝑡𝑟𝑖𝑏𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛

2014 2015 2016 2017 2018 Evolution N/N-1

Volume produit 918 911 946 666 949 057 974 127 956 058 -1,9%



Volume mis en distribution 910 642 924 965 913 684 930 454 923 745 -0,7%

Volume consommé 746 555 754 468 741 037 763 756 744 735 -2,5%

Rendement primaire (%) 81,98 81,57 81,1 82,08 80,62 -1,8%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2014 2015 2016 2017 2018

Rendement primaire (%)


Indice Linéaire de pertes

𝐼𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒 𝑙𝑖𝑛é𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑡𝑒𝑠 (𝐼𝐿𝑃) =𝑉𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒 𝑚𝑖𝑠 𝑒𝑛 𝑑𝑖𝑠𝑡𝑟𝑖𝑏𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛 − 𝑉𝑐𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚é 𝑎𝑢𝑡𝑜𝑟𝑖𝑠é

𝐿𝑖𝑛é𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑟é𝑠𝑒𝑎𝑢 ∗ 365𝑗

2014 2015 2016 2017 2018 Evolution

N/N-1

Volume produit 918 911 946 666 949 057 974 127 956 058 -1,9%




Volume consommé

autorisé 749 855 765 062 757 919 766 813 750 582 -2,1%

Linéaire du réseau 163 162 162 162 162 0%

Indice linéaire de pertes

(en m3/km/j) 2,71 2,7 2,63 2,77 2,93 5,9%

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

2014 2015 2016 2017 2018

Indice linéaire de pertes (m3/km/jour)


Indice Linéaire de volume non compté

𝐼𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒 𝑙𝑖𝑛é𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑣𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒 𝑛𝑜𝑛 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑡é (𝐼𝐿𝑉𝑁𝐶) =𝑉𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒 𝑚𝑖𝑠 𝑒𝑛 𝑑𝑖𝑠𝑡𝑟𝑖𝑏𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛 − 𝑉𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚é


2014 2015 2016 2017 2018 Evolution

N/N-1

Volume produit 918 911 946 666 949 057 974 127 956 058 -1,9%



Volume mis en

distribution 910 642 924 965 913 684 930 454 923 745 -0,7%

Volume consommé 746 555 754 468 741 037 763 756 744 735 -2,5%


Indice linéaire de volume

non compté 2,77 2,87 2,91 2,82 3,03 7,4%

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

2014 2015 2016 2017 2018

Indice linéaire de volume non compté (m3/km/jour)


Indice Linéaire de consommation

𝐼𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒 𝑙𝑖𝑛é𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 (𝐼𝐿𝐶) =𝑉𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑜𝑚𝑚é 𝑎𝑢𝑡𝑜𝑟𝑖𝑠é + 𝑉𝑜𝑙𝑢𝑚𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑜𝑟𝑡é


2014 2015 2016 2017 2018 Evolution

N/N-1

Volume produit 918 911 946 666 949 057 974 127 956 058 -1,9%




Volume consommé autorisé 749 855 765 062 757 919 766 813 750 582 -2,1%


Indice linéaire de consommation

(m3/km/j) 12,78 13,27 13,38 13,72 13,26 -3,4%

0

2

4

6

8

10

12

14

16

2014 2015 2016 2017 2018

Indice linéaire de consommation (m3/km/jour)


CONSOMMATION D’ENERGIE

2014 2015 2016 2017 2018

Pompage de Gartempe vers Courtille 170 517 252 148 172 924 194 746 188 495

Reprise et réservoir de Grancher Bas 54 918 67 696 64 702 54 428 80 124

Traitement - Courtille 182 976 171 882 225 628 187 227 158 299

Traitement- Pisseratte 58 529 68 397 64 006 62 737 75 215

Total 466 940 560 123 527 260 499 138 502 133

Les consommations présentées ci-dessus sont basées sur la facturation du distributeur d’énergie

CONSOMMATION DE REACTIFS

Installation Réactif 2014 2015 2016 2017 2018

Traitement - Courtille Anhydride carbonique 22770 24570 28986 40427 17320

Traitement - Courtille Charbon actif en

poudre 2 0 0 0 0

Traitement - Courtille Chaux éteinte 19930 21690 20640 26260 8440

Traitement - Courtille Chlore 343 343 343 392 539

Traitement - Courtille Poly cation poudre 38 38 31,1 113,4 1

Traitement - Courtille Sel d'alumine pré-

polymé liquid 62180 83390 85900 87940 47490

Traitement - Courtille Soude 0 0 0 0 0

Traitement- Pisseratte Anhydride carbonique 48380 45675 37200 42597 36493

Traitement- Pisseratte Chlore 735 686 735 588 637

Traitement- Pisseratte Neutralite 32145 42600 58672 49063 52510

Traitement- Pisseratte Soude 63845 64540 63673 67827 70540


LA QUALITE DE L’EAU

DISTRIBUEE

La qualité de l’eau, notre

priorité


L’EAU BRUTE

Synthèse des analyses sur l’eau brute

Nature de l’analyse Nombre d’échantillons analysés (ARS) Nombre d’échantillons analysés

(SAUR)

Bactériologique 3 0

Physico-chimique 3 14

Nombre total d'échantillons 3 14

L’EAU POINT DE MIS EN DISTRIBUTION

Synthèse des analyses sur l’eau point de mise en distribution

Nature de l’analyse

Nombre d’échantillons

analysés (ARS)


conformes (ARS)

% Conformité

(ARS)


analysés (SAUR)


conformes (SAUR)

% Conformité (Exploitant)

Bactériologique 7 7 100 0 0 0

Physico-chimique

7 7 100 12 12 100

Nombre total d'échantillons

7 7 100 12 12 100

L’EAU DISTRIBUEE

Synthèse des analyses sur l’eau distribuée

Nature de l’analyse


analysés (ARS)


conformes (ARS)

% Conformité

(ARS)


analysés (SAUR)


conformes (SAUR)

% Conformité (Exploitant)

Bactériologique 25 25 100 0 0 0

Physico-chimique

30 30 100 0 0 0

Nombre total d'échantillons

30 30 100 0 0 0

SYNTHESE

Le contrôle officiel et la surveillance de l’exploitant effectués en 2018 montrent que l’eau distribuée répond aux

exigences des eaux destinées à la consommation humaine.


LES INDICATEURS DE

PERFORMANCE Garantir la performance

de votre réseau


LISTE DES DONNEES NECESSAIRE A L’ETABLISSEMENT DU RAPPORT SUR LE PRIX ET LA

QUALITE DE SERVICE :

Description du contrat

GUERET-AFF AEP

Délégation de service public

début contrat : 20 juin 2016 fin contrat : 31 décembre 2021

Caractéristiques techniques du service

Libellé 2018 Commentaire

VP.059 Volume produit sur la période de relève ramené sur 365 jours 956 058

VP.060 Volume importé sur la période de relève ramené sur 365 jours 1

VP.061 Volume exporté sur la période de relève ramené sur 365 jours 32 314

Données clientèles

VP.232 Volume consommé (sur la période de relève ramené sur 365 jours) 744 735

VP.063 Volume comptabilisé domestique 677 055

VP.201 Volume comptabilisé non domestique 67 680

VP.221 Volume sans comptage 1 953

VP.220 Volume de service 3 895

Volume consommé autorisé (sur la période de relève ramené sur 365 jours)

750 582

VP.233 Volume consommé autorisé + Volume exporté 782 897

VP.234 Volume produit + Volume importé 956 059

VP.056 Nombre d'abonnés total 5 273

dont nombre d'abonnés domestiques 5 240

dont nombre d'abonnés non domestiques 33

P255.1 Nombre de branchements total 5 445

D101.0 Estimation du nombre d'habitants desservis 14 236

Indicateurs de performance

P101.1 Taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne la microbiologie

100%

La donnée est fournie à titre indicatif. La valeur

communiquée par l'ARS prévaut.

P101.1a Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques. 32

P101.1b Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques non conformes

0

P102.1 Taux de conformité des prélèvements sur les eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne les paramètres physico chimiques

100%

La donnée est fournie à titre indicatif. La valeur

communiquée par l'ARS prévaut.

P102.1a Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 37

P102.1b Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques non conformes

0

P103.2B Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux 115

VP.193 Indice d'avancement de la protection de la ressource en eau -

P104.3 Rendement de réseau de distribution 81,89%

P105.3 Indice linéaire des volumes non comptés 3,03

P106.3 Indice linéaire de pertes en réseau 2,93

VP.224 Indice linéaire de consommation 13,26


Patrimoine

VP.077 Linéaire de réseau hors branchement (km) 161,712

VP.140 Linéaire de réseau renouvelé au cours des cinq dernières années (quel que soit le financeur) sous réserve des informations en notre possession

3,622

VP.236 Existence d'un plan du réseau d'eau potable au 31/12 OUI

VP.237 Définition d'une procédure de mise à jour du plan des réseaux OUI

VP.238 Existence d'un inventaire des réseaux OUI

VP.239 Pourcentage de linéaire de réseau eau potable avec diamètre / matériau renseigné au 31/12

95,79%

VP.240 Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux OUI

VP.241 Pourcentage de linéaire de réseau eau potable avec âge renseigné au 31/12

100%

VP.242 Localisation et description des ouvrages annexes et des servitudes du réseau d'eau potable

OUI

VP.243 Existence et mise à jour annuelle d'un inventaire des pompes et équipements électromécaniques

OUI

VP.244 Localisation des branchements du réseau d'eau potable OUI

VP.245 Un document mentionne pour chaque branchement les caractéristiques du ou des compteurs d'eau

OUI

VP.246 Un document identifie les secteurs où ont été réalisées des recherches de pertes d'eau

OUI

VP.247 Localisation et identification complète des interventions sur le réseau d'eau potable

OUI

VP.248 Existence et mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations

OUI

VP.249 Existence et mise en œuvre d'une modélisation des réseaux portant sur au moins la moitié du linéaire de réseau

NON

Nombre d’ouvrage de stockage 6

Nombre de station de production 2

Tarification de l'eau potable

Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 au 1er janvier de l'année N 2,24

D102.0 Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 au 1er janvier de l'année N+1 2,19

Prix au m3 HT de 0 à 120 m3 au 1er janvier de l'année N+1 revenant au délégataire

0,933

VP.190 Montant HT de la part fixe annuelle revenant au délégataire sur la facture au 1er janvier de l'année N+1

-

Prix au m3 HT de 0 à 120 m3 au 1er janvier de l'année N+1 revenant à la collectivité

0,8583

VP.191 Montant HT de la part fixe annuelle revenant à la collectivité sur la facture au 1er janvier de l'année N+1

-

VP.213 Taux de TVA applicable sur l'ensemble de la facture 5,5

VP.214 Voies Navigables de France (VNF) prélèvements -

VP.215 Agence de l'eau (protection de la ressource) 0,054

VP.216 Agence de l'eau (redevance pollution) 0,23

VP.219 Autres taxes et redevances applicables sur le tarif (hors TVA) -

VP.184 Montant HT des recettes liées à la facturation pour l'année N (hors travaux)

1 627 491

DC.195 Montant financier HT des travaux engagés 9 706

Chiffre d'affaire TTC au titre de l’année N-1, au 31/12/N 1 782 122


Actions de solidarité et de coopération décentralisée dans le domaine de l'eau

VP.119 Somme des abandons de créances et versements à un fonds de solidarité (TVA exclue)

369

Nombre de demandes d'abandon de créances reçues 2

Données CCSPL

P151.1 Taux d'occurrence des interruptions de service non programmées / 1000 hab.

13,09

P152.1 Taux de respect du délai d'ouverture en % 95,12

D151.0 Délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés défini par le service

2

VP.020 Nombre d'interruptions de service non programmées 69

Durée d'extinction de la dette de la collectivité Cette donnée relève de la responsabilité de la collectivité

P154.0 Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente en % 1,14

P155.1 Taux de réclamations / 1000 ab 2,28

VP.003 Nombre de réclamations écrites reçues par l'opérateur 12

VP.152 Nombre de réclamations écrites reçues par la collectivité Cette donnée relève de la responsabilité de la collectivité


DETAIL DE L’INDICATEUR DE CONNAISSANCE ET DE GESTION PATRIMONIALE DES

RESEAUX D’EAU POTABLE

Libellé Code

SISPEA Valeur Note

PARTIE A Plan du réseau

Existence d'un plan du réseau d'eau potable au 31/12 VP.236 OUI 10 Fréquence de mise à jour au moins annuelle des plans du réseau d'eau

potable VP.237 OUI 5

Total Partie A : 15

PARTIE B

Inventaire avec mention de la catégorie de l'ouvrage Inventaire avec mention de la catégorie de l'ouvrage VP.238 OUI

Mise à jour annuelle de l’inventaire des réseaux d’eau potable à partir d’une procédure formalisée pour les informations relatives aux tronçons de

réseaux. VP.240 OUI

Informations structurelles VP.239 95,79% 15 Linéaire de réseau eau potable avec diamètre / matériau renseigné au

31/12 (kml) 154,901

Linéaire de réseau eau potable au 31/12 (kml) 161,712

Connaissance de l'âge des canalisations VP.241 100% 15 Linéaire de réseau eau potable avec période de pose renseignée au 31/12

(kml) 161,712

Linéaire de réseau eau potable au 31/12 (kml) 161,712

Total Partie B : 30

PARTIE C Localisation et description des ouvrages annexes et des servitudes

du réseau d'eau potable VP.242 OUI 10

Existence et mise à jour au moins annuelle d'un inventaire des pompes et équipements électromécaniques

VP.243 OUI 10

Localisation des branchements du réseau d'eau potable VP.244 OUI 10 Un document mentionne pour chaque branchement les

caractéristiques du ou des compteurs d'eau VP.245 OUI 10

Un document identifie les secteurs où ont été réalisées des recherches de pertes d'eau

VP.246 OUI 10

Localisation et identification complète des interventions sur le réseau d'eau potable

VP.247 OUI 10

Existence et mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations

VP.248 10

Existence d'un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations en eau potable

OUI

Mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations en eau potable

OUI

Existence et mise en œuvre d'une modélisation des réseaux portant sur au moins la moitié du linéaire de réseaux.

VP.249 NON 0

Total Partie C : 70

VALEUR DE L'INDICE 115


LES INTERVENTIONS

REALISEES Préserver et moderniser

votre patrimoine


LES INTERVENTIONS D’EXPLOITATION

Les nettoyages de réservoirs

Commune Site Ouvrage Date de lavage

Guéret Reprise et réservoir de Grancher Bas Bâche de Grancher Bas 08/01/18

Guéret Reprise et réservoir de Grancher Bas Réservoir de Grancher Bas 08/01/18

Guéret Réservoir de Grancher Haut Réservoir de Grancher Haut 18/01/18

Guéret Traitement- Pisseratte Bâche de Pisserate Eau Brute 02/03/18

Synthèse des fuites/casses réparées sur conduites

Commune Nombre de casse/fuites réparées

Guéret 20

Détails des fuites/casses réparées sur conduites

Commune Nature Diamètre Date Adresse

Guéret Fonte 100 20/02/18 41 CHER DU PRAT (Route de)

Guéret Fonte 200 22/02/18 VOI COMMUNALE 110

Guéret Fonte 60 02/03/18 18 CROIX SELLET (Chemin de la)

Guéret Pvc 110 30/03/18 101 POMMEIL (Rue de)

Guéret Fonte 350 12/04/18 42 VERNET (Rue de)

Guéret Fonte 60 16/04/18 6 CHARLES LECOQ (Rue )

Guéret Fonte 60 16/05/18 21 MARECHAL DE LATTRE DE TASSIGNY (Rue

du)

Guéret Fonte 100 11/06/18 4 Place Piquerelle

Guéret - - 10/07/18 Réseau communal de Guéret

Guéret Fonte 80 19/07/18 10 Rue Marcel Châteauvieux

Guéret Fonte 60 02/08/18 32 Rue du Colonel Roudaire

Guéret Fonte 150 09/08/18 33 Route de Cher du Prat

Guéret Fonte 200 20/08/18 9362 Rue de la Granderaie

Guéret Fonte 200 29/08/18 50 Rue de Pommeil

Guéret Fonte 80 04/09/18 6 Rue du Colonel Fossey

Guéret - - 19/10/18 Réseau communal de Guéret

Guéret Fonte 150 16/11/18 8 Chemin des Amoureux

Guéret Fonte 80 23/11/18 9017 Vernet

Guéret Fonte 100 27/11/18 19 Rue Ernest Chambraud

Guéret Fonte 60 19/12/18 5 Rue du Prat


Synthèse des fuites/casses réparées sur branchements

Commune Nombre de casse/fuites réparées

Guéret 33

Détails des fuites/casses réparées sur branchements

Commune Date Adresse

Guéret 03/01/18 64 VERNET (Rue de)

Guéret 12/01/18 38 POMMEIL (Rue de)

Guéret 02/02/18 47 POITOU (Avenue du)

Guéret 21/02/18 14 CHER DU PRAT (Route de)

Guéret 23/02/18 0020 Traitement- Pisseratte

Guéret 27/02/18 34 LIMOUSIN (Avenue du)

Guéret 01/03/18 0011 Traitement - Courtille

Guéret 09/03/18 33 STALINGRAD (Rue de)

Guéret 03/04/18 96 JEAN MOULIN (Rue )

Guéret 17/04/18 0 CROS (Rue du)

Guéret 09/05/18 0 LE BREUIL

Guéret 15/05/18 8 NAUTE (Rue de la)

Guéret 18/05/18 37 MARECHAL LECLERC (Rue du)

Guéret 22/05/18 7 GRANDE PIGUE (Rue de la)

Guéret 22/06/18 25 Rue Bernard Triclot

Guéret 04/07/18 9 Rue Jules Vedrines

Guéret 25/07/18 12 Rue des Chavanots

Guéret 27/07/18 1 Route de Chabrières

Guéret 01/08/18 3 Rue Alphonse de Nussac

Guéret 06/08/18 92 Avenue du Poitou

Guéret 17/08/18 5001 Rue de Laschamps

Guéret 28/08/18 31 Route de Cher du Prat

Guéret 29/08/18 9 Rue de la Naute

Guéret 29/08/18 0 Rue Marcel Châteauvieux

Guéret 05/09/18 8 Rue des Macons de la Creuse

Guéret 05/10/18 Réseau communal de Guéret

Guéret 05/11/18 42 Chemin des Amoureux


Guéret 13/11/18 2 Rue de Bellevue

Guéret 29/11/18 12 Avenue Charles de Gaulle


Guéret 20/12/18 62 Avenue du Poitou

Guéret 28/12/18 3 Rue Charles Lecoq


Synthèse des interventions d’entretien des équipements et accessoires sur le réseau

Commune Nature Nombre d’intervention d’entretien

Guéret Intervention sur autres accessoires de

réseau AEP 1

Guéret Manoeuvre de vannes 6

Guéret Purge de réseau 2

Sainte-Feyre Manoeuvre de vannes 1

Total 10

Détail des interventions d’entretien des équipements et accessoires sur le réseau

Commune Nature Date Adresse

Guéret Manoeuvre de vannes 27/02/18 GUERET

Guéret Purge de réseau 27/02/18 0 CHER DU PRAT (Route de)



Guéret Manoeuvre de vannes 26/06/18 9020 Vernet

Guéret Intervention sur autres

accessoires de réseau AEP 23/10/18 Réseau communal de Guéret

Guéret Purge de réseau 23/11/18 92 Rue de Pommeil

Guéret Manoeuvre de vannes 27/11/18 101 Rue de Pommeil

Guéret Manoeuvre de vannes 04/12/18 Réseau communal de Guéret

Sainte-Feyre Manoeuvre de vannes 06/11/18 Réseau communal de Guéret


LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE

Synthèse des interventions de maintenance 2ème niveau

Commune Curatif Préventif Total

Guéret 11 11 22

Total 11 11 22

Détail des interventions de maintenance 2ème niveau

Commune Installation Equipement Date Type

Guéret Traitement- Pisseratte Pisseratte - reprise ET vers

Grancher Haut 08/01/2018 Curatif

Guéret Traitement- Pisseratte Armoires + divers électricité 09/02/2018 Curatif

Guéret Reprise et réservoir de

Grancher Bas Télésurveillance 16/02/2018 Curatif

Guéret Traitement - Courtille Chauffage ventilé (3) 21/02/2018 Curatif

Guéret Traitement - Courtille Télésurveillance 12/03/2018 Curatif

Guéret Sectorisation Rue Jean Baptiste

Colbert Télésurveillance 12/01/2018 Curatif

Guéret Reprise et réservoir de

Grancher Bas Télésurveillance 10/04/2018 Curatif

Guéret Sectorisation Rue de Pommeil Télésurveillance 30/04/2018 Curatif

Guéret Pompage de Gartempe vers

Courtille Armoire commande 23/05/2018 Curatif


Courtille Automate 26/06/2018 Préventif


Courtille Armoire commande 05/07/2018 Préventif

Guéret Sectorisation Place de

Maindigourd Débitmètre 26/07/2018 Préventif


Courtille Armoire commande 03/08/2018 Préventif

Guéret Traitement- Pisseratte Automate neutralisation (x2) 08/08/2018 Préventif

Guéret Traitement - Courtille Automate traitement 13/09/2018 Préventif

Guéret Sectorisation Sortie Pisseratte Sectorisation Sortie

Pisseratte 16/01/2018 Curatif

Guéret Traitement - Courtille Traitement - Courtille 20/03/2018 Préventif


Courtille Ballon anti bélier principal 04/10/2018 Préventif

Guéret Traitement- Pisseratte Armoires + divers électricité 30/10/2018 Préventif

Guéret Traitement - Courtille Robinetterie 05/12/2018 Préventif

Guéret Traitement - Courtille Automate filtration 07/12/2018 Préventif

Guéret Traitement- Pisseratte Armoires + divers électricité 13/12/2018 Curatif

Les interventions de contrôle réglementaire sur les installations électriques

Commune Installation Equipement Date

Guéret Traitement - Courtille Traitement - Courtille 20/02/18


Courtille Pompage de Gartempe vers

Courtille 20/02/18


LES OPERATIONS DE RENOUVELLEMENT

Les Opérations de renouvellement dans le Cadre du programme contractuel

Un Programme Contractuel du Renouvellement correspond à un engagement du Délégataire à réaliser un programme

prédéterminé d’opérations de renouvellement. Une dotation annuelle lissée a été établie à partir d’un planning

prévisionnel détaillé des opérations de renouvellement.

Le montant des opérations réalisées correspond à l’affectation de la dépense au Programme Contractuel. Le tableau de

suivi comprend l’ensemble des années depuis l’origine du contrat jusqu’à l’exercice actuel, et notamment le solde du

Programme à date.

Les Opérations de renouvellement dans le Cadre du fonds contractuel

Un Fonds Contractuel de Renouvellement consiste à prélever tous les ans sur les produits du service un certain montant

défini contractuellement et de le consacrer à des dépenses de renouvellement dans le cadre d’un suivi pluriannuel

spécifique. La liste des équipements entrant dans le cadre de ce Fonds Contractuel de Renouvellement a été établie à

l’origine du contrat.

Le montant des opérations réalisées correspond à l’affectation de la dépense au Fonds Contractuel. Le tableau de suivi

comprend l’ensemble des années depuis l’origine du contrat jusqu’à l’exercice actuel, et notamment le solde du fonds à

date.

La garantie pour la continuité de service

Une garantie est un renouvellement fonctionnel qui se traduit par un engagement contractuel de garantie de bon

fonctionnement des installations. Elle s’applique sans programme contractuel et sans restitution des montants non

dépensés en fin de contrat. C’est une « assurance » de bon fonctionnement pour la collectivité.


ANNEXES COMPLEMENTAIRES BESOINS RESEAU

D’après la fiche de l’ASTEE (Association Scientifique et Technique pour l’Eau et l’Environnement) qui permet

d’estimer les volumes consommés autorisés non comptés, on obtient les méthodes de calcul suivantes pour les

différents besoins réseau :

Type de besoin réseau Méthode d’estimation Ordres de grandeur

Volume sans comptage Essai des poteaux d’incendie

Evaluer avec le SDIS le nombre

d’essais par an * la durée * 60 m3

/ heure 7 m3 par poteau par an

Volume de service

Nettoyage des réservoirs

Si volume du réservoir inférieur à

400 m3, 10% du volume ; si

volume du réservoir supérieur ou

égal à 400 m3, 120 m3 + 10% du

volume restant

-

Pompes surpresseurs Nombres de pompes * Débit à

estimer 90 m3 par pompe par an

Analyseurs Nombre d’analyseurs * Débit à

estimer 600 m3 par analyseur par an

Désinfection après travaux

8 volumes de canalisation posée

(soit 1 volume de vidange, 3 pour

le rinçage avant désinfection, 1

pour la désinfection et 3 pour le

rinçage après désinfection)

-

Purges

Volume purgé noté dans le

rapport de l’agent ou 6 m3/h

pendant 5 h -

Type de besoin réseau Nombre de m3

Volume sans comptage Essai des poteaux d’incendie 1 953

Volume de service

Nettoyage des réservoirs 2 335

Pompes surpresseurs 180

Analyseurs -

Désinfection après travaux 90

Purges 1 290

Total : 5 848 m3


LISTE DES BRANCHEMENTS NEUFS AU COURS DE L’EXERCICE

Nom Client Adresse Commune

JURET NICOLAS ET KARINE 38 RUE DE FAULETTE GUERET

MONTEIRO ALEXANDRE 18 RUE ROGER MAGNARD GUERET

GUNDUZ KAAN 3 BLD DE LA GARE GUERET

BERGEON NICOLAS RUE DU PRADET GUERET

MOHAMADI HALIBI FATOUMIA 3 BLD DE LA GARE GUERET

LIBERT KEVIN NEVEU FLORE RUE CHARLES LECOQ GUERET

MONTALESCOT NADINE 1 RUE GEORGES PICQUART GUERET

HOUARI SYLVIE 2 AVENUE FAYOLLE GUERET

BAUDIN MARIN 59 RUE DE POMMEIL GUERET

ROUHAUT DYLAN 7 RUE VICTOR HUGO GUERET

BLANCHON LUCAS 2 RUE MARTINET GUERET GUERET

SARL CHENE DORE 3 AVENUE LOUIS LAROCHE GUERET

DANTZER AMANDINE CHEMIN DES CHATRES GUERET

SCI JOLY RUE ERIC TABARLY GUERET

VIGNES ALEXIA 7 RUE VICTOR HUGO GUERET


COMPTEURS RENOUVELES AU COURS DE L’ANNEE

Client Adresse Branchement Motif Date Diamètre

ARDENT STEPHANIE 17 RUE LEON CHAGNAUD Renouvellement 09/02/2018 015 mm

LABROUSSE PATRICE 14 AVENUE DU LIMOUSIN Renouvellement 03/05/2018 015 mm

GORICANEC LILIANE 48 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 28/02/2018 015 mm

LASCAR CATHERINE 3 RUE MONNET Renouvellement 22/06/2018 015 mm

RENOUX OLIVIER RUE FRANKLIN ROOSEVELT Renouvellement 27/03/2018 015 mm

SENECHAL JACQUES 10 RUE DES PUYS Renouvellement 02/03/2018 015 mm

SARL DIAPHANE 13 PLACE DE LA MAINDIGOUR Renouvellement 09/03/2018 015 mm

SCI STEPHCRYS 22 RUE JULES VEDRINES Renouvellement 28/12/2018 015 mm

ALMEIDA VICTOR 23 RUE DE LA NAUTE Renouvellement 25/04/2018 015 mm

OUVRIL FRANCK 43 BIS RUE DE POMMEIL Renouvellement 08/02/2018 015 mm

MOUTARD MARIE NOELLE 2 RUE DE LA LIBERTE Renouvellement 20/02/2018 015 mm

A.D.P.E.P 23 16 AVENUE PIERRE MENDES FRANCE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

DUMONT MARIE NOELLE 7 CITE DE LA PIGUE Renouvellement 12/02/2018 015 mm

JOURDAINNE ALEXANDRE ET NATHALIE

5 RUE MARC BLOCH Renouvellement 19/04/2018 015 mm

SCI CAUGEFLO 6 RUE VICTOR HUGO Renouvellement 16/02/2018 015 mm

PARROT CHRISTIANE 17 RUE ECOLE DE LA GARDE Renouvellement 12/03/2018 015 mm

CARREFOUR MARKET SARL MUJE DISTRIBUTION

AVENUE PIERRE MENDES FRANCE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

JAMEX RUE DE POMMEIL Renouvellement 20/02/2018 015 mm

RAPENIO AMDRIVON JULIEN NATHALIE

24 RUE ALFRED GRAND Renouvellement 16/02/2018 015 mm

AUROUX JEAN-MICHEL 4 RUE DES 3 FONTAINES Renouvellement 25/04/2018 015 mm

GAREL-GALTIER STEPHANE-STEPHANIE

24 RUE FRANKLIN ROOSEVELT Renouvellement 15/02/2018 015 mm

SAS LE COQ EN PATE 1 AVENUE MANOUVRIER Renouvellement 01/03/2018 015 mm

BERNARDIE ARNAUD LACHENY VERONIQUE

31 RUE DU 11 NOVEMBRE Renouvellement 15/02/2018 015 mm

GAUBERT BRIGITTE 5 BIS RUE ANDRE DESMOULINS Renouvellement 17/05/2018 015 mm

ROBERT MARYSE 13 RUE ERNEST CHAMBRAUD Renouvellement 23/02/2018 015 mm

LALIERE RENE POIRIER YOLAINE

11 RUE DE LA GRANDE PIGUE Renouvellement 16/03/2018 015 mm

ELISAD 1 RUE DU DR ROLAND LAPINE Renouvellement 20/02/2018 015 mm

MARZIN SANDRINE 35 CHEMIN DES AMOUREUX Renouvellement 02/03/2018 015 mm

SCI LTP 9 RUE DE L'ANCIENNE MAIRIE Renouvellement 21/02/2018 015 mm

RIVET PHILIPPE AVENUE DU BOURBONNAIS Renouvellement 15/02/2018 015 mm

BRUNET OLIVIER 40 CITE DE LA PIGUE Renouvellement 12/02/2018 015 mm

GASNIER STEPHANIE 14 BEAUSOLEIL Renouvellement 13/02/2018 015 mm

GIFI MAG - MAGASIN DE GUERET

RUE ERIC TABARLY Renouvellement 12/02/2018 015 mm

GAN ASSURANCE 23 BLD DE LA GARE Renouvellement 12/03/2018 015 mm

DA SILVA ALMEIDA JOSE 37 AVE DU MARECHAL LECLERC Renouvellement 14/05/2018 015 mm

TEINTURIER ALEXANDRA 18 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 28/02/2018 015 mm

DUPONT - CHARBONIERAS SEBASTIEN ET VÉRONIQUE

23 RUE BERNARD TRICLOT Renouvellement 26/12/2018 015 mm

ERDF GUERET 2 AVENUE DE LAURE Renouvellement 21/02/2018 015 mm

PATUREL CLEMENT 43 RUE DE POMMEIL Renouvellement 08/02/2018 015 mm



SARL STYLE GUERET LOT DES CHATRES Renouvellement 20/02/2018 015 mm

BRUN DANIELLE 12 AVENUE PASTEUR Renouvellement 13/03/2018 015 mm

APTEL HOUEL MARY ERYKA 23 BIS AVENUE MANOUVRIER Renouvellement 21/02/2018 015 mm

RICIOTTI ROGER DANIELLE 11 AVE DU MARECHAL LECLERC Renouvellement 05/03/2018 015 mm

JIULIA MODE B LOT DES CHATRES Renouvellement 20/02/2018 015 mm

JANNOT GILLES 3 RUE DE LA GRAVE Renouvellement 07/05/2018 015 mm

BOTELLA MAGALI 5 RUE LELOIR Renouvellement 07/03/2018 015 mm

BELLIDO GILLES-STEPHANIE 41 RUE ALFRED GRAND Modification de

branchement 19/12/2018 015 mm

BELLIDO GILLES-STEPHANIE 41 RUE ALFRED GRAND Renouvellement 16/02/2018 015 mm

GAUMARD BRUNO 26 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 27/02/2018 015 mm

KUSOWSKI KRZYSZTOF AVENUE LEON BLUM Renouvellement 02/03/2018 015 mm

NERAUD FLORIANE 29 RUE CAMILLE FLAMMARION Renouvellement 14/02/2018 015 mm

ANTENNE COMMERCIALE CREUSALIS

3 RUE DES SABOTS Renouvellement 21/02/2018 015 mm

BARON ERIC LES GRANGES Renouvellement 28/02/2018 015 mm

COUDERT CHRISTIANE 10 RUE MONTPLAISIR Renouvellement 30/03/2018 015 mm

BRUNET SEBASTIEN 4 RUE GEORGES CLEMENCEAU Renouvellement 15/03/2018 015 mm

DE LA BROSSE CHRISTOPHE BENEDICTE

100 RUE DE POMMEIL Renouvellement 09/05/2018 015 mm

PRESSING LAGON BLEU 22 AVENUE DU BERRY Compteur bloqué 11/12/2018 015 mm

SCI FRANCOIS 8 RUE HENRI BRUNET Renouvellement 20/02/2018 015 mm

LARREDE CHRISTIAN ET CHRYSTEL

23 AVENUE DE LA RODDE Renouvellement 28/03/2018 015 mm

TRENTALAUD JEAN PIERRE 14 RUE MONTPLAISIR Renouvellement 02/03/2018 015 mm

TRENTALAUD JEAN PIERRE 14 RUE MONTPLAISIR Renouvellement 19/10/2018 015 mm

VIKENTO RESTAURATION SERVICES SARL


GRAULIER JACQUELINE 21 RUE ALFRED GRAND Renouvellement 16/02/2018 015 mm

ZUMBEROV AJNUR 10 RUE LEON CHAGNAUD Compteur bloqué 13/12/2018 015 mm

MORRAUD ANNIE 34 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

BLAIN THOMAS 7 RUE DE SABOTS Renouvellement 15/02/2018 015 mm

KOUVTANOVITCH VICTORIEN

9 CITE DES JARDINS Renouvellement 23/02/2018 015 mm

GALVEZ ALISON 22 RUE CAMILLE PETIT Renouvellement 13/02/2018 015 mm

LAGOUTTE LAETITIA 3 AVENUE D AUVERGNE Renouvellement 23/03/2018 015 mm

TOUCHARD JUSTINE 31 RUE DE LA LIBERTE Renouvellement 30/03/2018 015 mm

SARL CONAUVERGNE AVENUE DE L'EUROPE Renouvellement 13/08/2018 015 mm

MIRANDA FERNANDES JOSE 36 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 16/03/2018 015 mm

SCI MATAN MAX 7 RUE EUGENE FRANCE Renouvellement 07/03/2018 015 mm

BOUTET DIDIER 21 ALLEE DES CERISIERS Renouvellement 17/05/2018 015 mm

GILLARDEAU LAURENCE 19 RUE DU COLONEL ROUDAIRE Renouvellement 15/02/2018 015 mm

CHEVRIER SYLVIE 45 RUE JEAN JAURES Renouvellement 12/02/2018 015 mm

CHAZAL SOPHIE 3 RUE CHATEAU TROMPETTE Renouvellement 14/02/2018 015 mm

SAMIN GERARD 14 RUE INGRES Renouvellement 30/03/2018 015 mm

GEAY JULIE 15 AVENUE DE LA RODDE Modification de

branchement 19/12/2018 015 mm

GEAY JULIE 15 AVENUE DE LA RODDE Renouvellement 20/02/2018 015 mm

JAGNEAU JULIE 29 RUE JEAN JAURES Renouvellement 06/03/2018 015 mm



MONFERRAN ERIC ET LAURENCE

6 RUE CHARLES LECOQ Renouvellement 23/02/2018 015 mm

MERIGOT NICOLAS DENOYER DOROTHEE

32 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 16/03/2018 015 mm

LEDOUX RENEE 2 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

FLORIC 2 20 AVENUE DU LIMOUSIN Renouvellement 27/02/2018 015 mm

GUILLOT MICHELE 9 RUE JEANNE D ARC Renouvellement 20/02/2018 015 mm

TEINTURIER YVETTE 6 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

DESQUET JEAN MARC ELODIE

24 RUE MARCEL CHATEAUVIEUX Renouvellement 02/03/2018 015 mm

FURLAN JEAN CHARLES 9 RUE DE ROCHEFORT Renouvellement 21/02/2018 015 mm

ARFEUILLERE 1 AVENUE MANOUVRIER Renouvellement 06/04/2018 015 mm

BRUNATI GILLES 85 AVENUE D AUVERGNE Renouvellement 22/05/2018 015 mm

BRADOR MAEVA 44 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 13/03/2018 015 mm

SISO ELODIE 28 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 15/03/2018 015 mm

NOUGUES MURIEL 3 BLD SAINT PARDOUX Renouvellement 08/03/2018 015 mm

MONDON MARYLINE 3 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 26/02/2018 015 mm

BESNARD LUDOVIC-VALERIE 13 ALLEE DES CERISIERS Renouvellement 27/04/2018 015 mm

JEANJON DIDIER BOIRON MARTINE

20 RUE CAMILLE FLAMMARION Renouvellement 14/02/2018 015 mm

REBY MICHEL 26 RUE DE FAULETTE Renouvellement 23/02/2018 015 mm

VAURY MURIELLE 38 RUE JEAN JAURES Renouvellement 12/02/2018 015 mm

DE SOUSA CHRISTINE 13 RUE MARC BLOCH Renouvellement 14/03/2018 015 mm

VILLATTE ANNICK 19 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 28/02/2018 015 mm

BATUT GUILLAUME 64 VERNET Renouvellement 12/04/2018 015 mm

SELARL ALEPINE 1 AVENUE LEON BLUM Renouvellement 01/03/2018 015 mm

DUHAMEL NICOLE 84 BIS AVENUE D AUVERGNE Renouvellement 14/03/2018 015 mm

LAMBERT MARTINE 3 RUE MONTPLAISIR Renouvellement 21/02/2018 015 mm

RENAULT SIMON 13 RUE JEAN JAURES Renouvellement 13/02/2018 015 mm

SAS BRIVE PARTEBRISE 2 BIS AVENUE MANOUVRIER Renouvellement 12/03/2018 015 mm

SCI DAR CHADI 8 RUE DE LONDRES Renouvellement 07/03/2018 015 mm

ABDOU NAYERE BRAVIN ELISE

12 RUE DE MALLERET Renouvellement 15/01/2018 015 mm

GUINE BARBE MURIELLE 25 AVENUE DE LA RODDE Autre 19/03/2018 015 mm

GIRAUDON EVELYNE 11 RUE JEANNE D ARC Renouvellement 21/03/2018 015 mm

BAYARD AURORE 29 AVENUE D AUVERGNE Renouvellement 23/02/2018 015 mm

JAYAT FREDERIC 22 GRANDE RUE A la demande du

client 04/04/2018 015 mm

BOULANGER OLIVIA 55 RUE PIERRE DUFOUR Renouvellement 25/04/2018 015 mm

BUREAU QUENTIN 5 RUE CHARLES LECOQ Renouvellement 15/02/2018 015 mm

PIERROT PHILIPPINE 10 RUE PAUL JOUHANDEAU Renouvellement 23/11/2018 015 mm

PEYRON LAURA 9 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 27/02/2018 015 mm

HARTMANN FLORIAN 21 RUE DE LA GRAVE Renouvellement 17/05/2018 015 mm

SOPCZ ZA DE VERNET Compteur gelé 15/06/2018 015 mm

RITZ PIERRE RUE ALEXANDRE GUILLON Renouvellement 21/12/2018 015 mm

ESTEVE MARIE DELAMARE YOANN

20 RUE DE FAULETTE Compteur gelé 03/05/2018 015 mm

DESCOUTURES ROMAIN 48 RUE ALFRED GRAND Renouvellement 16/02/2018 015 mm

DELHAY JEAN PIERRE 14 bis RUE JEAN JAURES Renouvellement 21/12/2018 015 mm



DALLE THIERRY KIM SOO KYUNG

9 IMPASSE DU PETIT GUÉ Renouvellement 14/05/2018 015 mm

BLANCHON LUCAS 2 RUE MARTINET GUERET - Mémoires vente

d'eau Renouvellement 21/12/2018 015 mm

DUMONT PIERRE 12 RUE DU PROFESSEUR JUDET Renouvellement 22/02/2018 015 mm

DUMONT PIERRE 12 RUE DU PROFESSEUR JUDET Renouvellement 13/03/2018 015 mm

PAILLAT MYLENE 5 RUE CHATEAU TROMPETTE Renouvellement 14/02/2018 015 mm

BRUNIE VALENTIN FRANCISCO MEGAN


ZACCOMER MARYSE 1 RUE DE LA MADELEINE Renouvellement 20/04/2018 015 mm

LA MAISON FAMILIALE CREUSOISE

5 BLD GUILLAUMIN Compteur gelé 25/09/2018 015 mm

BELLANGER LUDIVINE 1 RUE DE LA LIBERTE Renouvellement 25/07/2018 015 mm

VETIR GEMO 5320 LOT DES CHATRES Renouvellement 20/02/2018 015 mm

CABINET INFIRMIER MORELLE GAYET ET

LAUTRETTE 26 AVENUE DE LA RODDE Renouvellement 20/02/2018 015 mm

SARL NEW SPORTS AVENUE DE L'EUROPE Renouvellement 13/02/2018 015 mm

WEMELLE GUY 3 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

ESCOUBEYROU MARC 10 RUE EMILE GOUE Renouvellement 01/03/2018 015 mm

DEROUBAIX GINETTE 4 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

LES COLOMBES GUERETOISES

RUE DES CHRYSANTHEMES Renouvellement 21/12/2018 015 mm

RAPINAT FRANCK 1 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

COMBES EVELYNE 9 ALLEE DES HORTENSIAS Renouvellement 21/12/2018 015 mm

CLAIR ANDRE 10 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 22/03/2018 015 mm

DANIEL JEAN 5 RUE DES BOUTONS D'OR Renouvellement 15/03/2018 015 mm

LUTTIER DIDIER 9 RUE ANCIENNE POUDRIERE Renouvellement 09/02/2018 015 mm

BLAIN THOMAS 32 AVENUE DE LA SENATORERIE Renouvellement 21/02/2018 015 mm

SENS JEAN CLAUDE 7 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 16/03/2018 015 mm

CLEMENT CHRISTIANE 40 RUE DU PRAT Renouvellement 12/02/2018 015 mm

SARL D PAROTON A ZA DE VERNET Compteur

Défectueux 15/10/2018 015 mm

DUBREUIL PAULETTE 17 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

MINGOT STEPHANE 7 RUE MARC BLOCH Renouvellement 06/03/2018 015 mm

INDIVISION BAUDIN 55 AVENUE LOUIS LAROCHE Renouvellement 27/12/2018 015 mm

BOURLIAUD CAROLINE ET MR GARDAVAUD DANIEL

20 RUE CAMILLE ROUGERON Renouvellement 14/03/2018 015 mm

RITZ FLORIDA 7 ALLEE DES CHENES Renouvellement 03/10/2018 015 mm

ONEMA 20 RUE DE LA GRAVE Renouvellement 23/02/2018 015 mm

LAROUDIE ANNE SOPHIE 19 RUE DES FRERES LUMIERE Renouvellement 20/02/2018 015 mm

PINTHON MICKAEL 17 RUE DU DR JEAN DETRE Renouvellement 28/02/2018 015 mm

SCI PAQUERETTE 40 GRANDE RUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

LACOMBE MARIE FRANCE 19 RUE DU DR LAVILLATTE Renouvellement 06/04/2018 015 mm

SARL DEBOURGES 3 RUE MAURICE ROLLINAT Renouvellement 13/03/2018 015 mm

CONTE STEPHANIE 27 AVENUE MANOUVRIER Renouvellement 08/03/2018 015 mm

VEDRINE LIONEL MLE LEMAIGRE CECILE

23 RUE TOUR DES BARRIS Renouvellement 17/10/2018 015 mm

VEDRINE LIONEL MLE LEMAIGRE CECILE

21 RUE TOUR DES BARRIS Renouvellement 23/02/2018 015 mm



DECOURT JACQUES 13 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

TOURATIER EMMANUELLE 12 RUE ALFRED ASSOLANT Renouvellement 24/04/2018 015 mm

BODIN JONATHAN 26 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 15/03/2018 015 mm

BROUSSE HELENE GUERET - Compteurs individuels HLM Renouvellement 30/03/2018 015 mm

GOSZKA PATRICIA 52 RUE JEAN JAURES Renouvellement 12/02/2018 015 mm

LECLERC DRIVE RUE DE LA PIGUE Compteur gelé 01/03/2018 015 mm

HUGUR FREITAS HASSAN ET SYLVIE

RUE MARCEL CHATEAUVIEUX Renouvellement 13/12/2018 015 mm

GUY OLIVIER 2 RUE DEGUISON Renouvellement 23/02/2018 015 mm

MAILLOL MARIE 5 RUE MONTPLAISIR Renouvellement 06/08/2018 015 mm

MAURY DIDIER 22 RUE SYLVAIN GRATEYROLLES Renouvellement 19/12/2018 015 mm

SCI GIRO 33 AVENUE LOUIS LAROCHE Renouvellement 09/02/2018 015 mm

TORRENTE-FEL CLAUDINE 8 RUE DE LA LIBERTE Renouvellement 06/03/2018 015 mm

XAVIER LAURENT 26 CHEMIN DES GRANGES Renouvellement 14/02/2018 015 mm

SCI DOLS 33 AVENUE MANOUVRIER Renouvellement 27/09/2018 015 mm

PHARMACIE DE FRESSANGES AVENUE LEON BLUM Renouvellement 22/02/2018 015 mm

LAURENT JACQUES 8 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

BARDIN FRANCOISE 15 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

BONAVAUD STANISLAS 11 RUE EMILE GOUE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

PINET M. DUGRAIN DELORGE

25 RUE LEON CHAGNAUD Renouvellement 16/03/2018 015 mm

BOUCHER JEAN CLAUDE 26 ROUTE DE CHABRIERES Renouvellement 21/02/2018 015 mm

RENAUD DENIS 8 RUE DU COLONEL ROUDAIRE Renouvellement 15/02/2018 015 mm

BOURLIAUD FRANCOISE 43 RUE PIERRE DUFOUR Compteur gelé 01/03/2018 015 mm

MICHAUD PASCAL 1 RUE D ARSONVAL Renouvellement 16/03/2018 015 mm

DEB0NNAUD JEAN LOUIS 11 RUE D ARSONVAL Renouvellement 27/12/2018 015 mm

CHAUSSAT CLAUDE 1 CITE DE LA PIGUE A la demande du

client 13/12/2018 015 mm

CHAUSSAT CLAUDE 1 CITE DE LA PIGUE Renouvellement 12/02/2018 015 mm

GUILPAIN MICHEL 48 CITE DE LA PIGUE Renouvellement 12/02/2018 015 mm

ROBERT MARIE CLAIRE 1 RUE DE LA PETITE PIGUE Renouvellement 12/02/2018 015 mm

SCI DOC 31 IMPASSE DU PETIT GUÉ Renouvellement 27/12/2018 015 mm

BERARD DOMINIQUE 11 AVENUE LOUIS LAROCHE Renouvellement 12/02/2018 015 mm

LAFONT MARCEL 29 AVENUE LOUIS LAROCHE Renouvellement 09/02/2018 015 mm

COGNET ODETTE 63 AVENUE LOUIS LAROCHE Renouvellement 09/02/2018 015 mm

LEMASSON ODETTE 1 RUE DE BEAUREGARD Renouvellement 08/02/2018 015 mm

BONNYAUD CLAUDE 16 RUE SYLVAIN BLANCHET Renouvellement 27/12/2018 015 mm

ACCOLAS ODETTE 9 RUE LEON CHAGNAUD Renouvellement 28/12/2018 015 mm

CHAZETTE ANDRE 47 AVENUE DU POITOU Compteur bloqué 03/10/2018 015 mm

CHEVREUIL JEAN-LOUIS 68 AVENUE DU POITOU Renouvellement 09/02/2018 015 mm

REVEIL FRANCIS 16 AVENUE DU POITOU Compteur bloqué 06/12/2018 015 mm

BAZELARD SUZANNE 22 RUE MARCEL CHATEAUVIEUX Renouvellement 16/05/2018 015 mm

DIJON MARCEL VIL.DE CHATEAUVIEUX Renouvellement 31/12/2018 015 mm

SARL VILLECHALANE SIONNEAU

ZI CHER DU PRAT Renouvellement 09/02/2018 015 mm

ROSSI STEPHANE CELINE 24 RUE EMILE LABETOULE Renouvellement 28/06/2018 015 mm

ARRIAS MICHEL 9 RUE ADRIEN DURIS Renouvellement 30/04/2018 015 mm



F.F.F. DISTRICT DE LA CREUSE

17 RUE JEAN BUSSIERE Renouvellement 16/01/2018 015 mm

C.G.E. DISTRIBUTION ZI CHER DU PRAT Compteur gelé 27/02/2018 015 mm

CHAVAROC MR SPINASSOU VERNET Renouvellement 09/02/2018 015 mm

GUILLOT CHRISTOPHE 11 AVENUE DU BERRY Renouvellement 30/07/2018 015 mm

POUCH YVES 17 AVENUE DU BERRY Renouvellement 01/03/2018 015 mm

SUDRON DANIEL 21 AVENUE DU BERRY Renouvellement 11/06/2018 015 mm

PETIOT CHRISTIAN 45 AVENUE DU BERRY Renouvellement 13/02/2018 015 mm

GUILLEROT ROLAND 6 RUE DE POMEYROUX Renouvellement 15/05/2018 015 mm

BRACONNE MICHELINE 3 RUE DU 19 MARS 1962 Renouvellement 14/05/2018 015 mm

THEVENOT JEANNINE 16 RUE DOCTEUR BOLO Compteur bloqué 17/12/2018 015 mm

KOWALSKI LUCETTE 30 RUE DOCTEUR BRETELLE Renouvellement 29/11/2018 015 mm

SCI DINA MR MME DALBY DIDIER

28 AVENUE MANOUVRIER Renouvellement 14/05/2018 015 mm

JAMOT JEAN PIERRE 5 BIS RUE CAMILLE FLAMMARION Renouvellement 14/02/2018 015 mm

BRIGAND FRANCIS 39 RUE CAMILLE FLAMMARION Renouvellement 14/02/2018 015 mm

BASSET ANDRE 26 RUE CAMILLE FLAMMARION Compteur bloqué 21/04/2018 015 mm

CHIROUX MARIE CLAUDE 14 RUE CAMILLE FLAMMARION Renouvellement 14/02/2018 015 mm

DUMAS LAURENT 10 RUE CAMILLE FLAMMARION Renouvellement 14/02/2018 015 mm

COTTON LAURENT 9 RUE PIERRE CLUZET Renouvellement 13/12/2018 015 mm

CENTRE HOSPITALIER LA VALETTE

9 RUE DE JOUHET Renouvellement 14/02/2018 015 mm

PRUDENT J.M. MME DURAND L.

7 RUE ADRIEN DURIS Renouvellement 04/04/2018 015 mm

LAFRANCE JEANNE 9 AVE DU MARECHAL LECLERC Renouvellement 30/03/2018 015 mm

VIALLE GERARD 19 AVE DU MARECHAL LECLERC Renouvellement 15/03/2018 015 mm

VERGNAUD DANIEL 21 AVE DU MARECHAL LECLERC Renouvellement 20/03/2018 015 mm

PAULY SUZANNE 3 RUE DU MAL DE LATTRE DE TASSIG Renouvellement 14/02/2018 015 mm

LAFAYE CHRISTIANE 4 RUE DU MARECHAL KOENIG Renouvellement 14/05/2018 015 mm

DALLIER MICHEL 37 RUE DU 11 NOVEMBRE Renouvellement 25/06/2018 015 mm

VOLONDAT MARGUERITE 5 RUE ECOLE DE LA GARDE Renouvellement 08/03/2018 015 mm

GILLOT GRACIETE 7 BIS RUE ECOLE DE LA GARDE Renouvellement 23/05/2018 015 mm

PICARD MONIQUE 21 RUE ECOLE DE LA GARDE Renouvellement 28/02/2018 015 mm

DAUGERON JACQUELINE 23 RUE ECOLE DE LA GARDE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

BARAT 10 RUE ECOLE DE LA GARDE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

CHEVREUIL ROBERT 1 RUE DES BOUTONS D'OR Renouvellement 27/02/2018 015 mm

CHAMPCIAUX MARIE-JOSEPHE

4 RUE DES BOUTONS D'OR Renouvellement 27/02/2018 015 mm

DUGENEST JEAN CLAUDE 2 RUE DES BOUTONS D'OR Renouvellement 26/03/2018 015 mm

MARTINECHE CAMILLE 2 RUE DE ST MAIXANT Renouvellement 20/03/2018 015 mm

DENIBAUD FRANCK 5 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 29/03/2018 015 mm

NADAUD JACQUELINE 7 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 09/03/2018 015 mm

ROCHETTE HENRI 11 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 29/03/2018 015 mm

TEXIER ROBERT 15 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 26/02/2018 015 mm

SALAGNAC JEAN-FRANCOIS 31 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

JONCO MAURICE 30 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

PEYNOT MARIE FRANCE 24 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

GALVANI JOSEPH 18 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 13/03/2018 015 mm



CASSIER GEORGES 14 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 28/02/2018 015 mm

BOISSY JEANNE 8 RUE PIERRE BROSSOLETTE Renouvellement 26/02/2018 015 mm

DUMAZEAU DANIELLE 1 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 29/03/2018 015 mm

DELEMONTE JEAN JACQUES 5 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 15/02/2018 015 mm

BARBOT ROBERT 58 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 30/03/2018 015 mm

PAUWELS CHANTAL 50 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 13/03/2018 015 mm

PROROT JEANINE 42 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 26/02/2018 015 mm

DUPIN RENE 40 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 13/03/2018 015 mm

COISSAC JEAN PIERRE 34 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 13/03/2018 015 mm

DELARBRE MICHEL 32 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 13/03/2018 015 mm

TERRACOL ROBERT 30 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 15/05/2018 015 mm

BESSE JEAN CLAUDE 28 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 15/03/2018 015 mm

BESSE JEAN CLAUDE 28 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 16/03/2018 015 mm

DUPOTY ODETTE 24 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 26/02/2018 015 mm

REDON RENE 20 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 10/04/2018 015 mm

PICHON MICHEL 12 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 27/02/2018 015 mm

LOUETTE ANDRE 10 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 23/03/2018 015 mm

ARRAUD JACQUELINE 8 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 12/03/2018 015 mm

BADRE MIREILLE 6 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 30/03/2018 015 mm

BUSSIERE JEAN CLAUDE 2 RUE JEAN MOULIN Renouvellement 27/02/2018 015 mm

CHAMBRAUD SIMONE 1 RUE FRANKLIN ROOSEVELT Renouvellement 14/03/2018 015 mm

LECANTE CATHERINE RUE FRANKLIN ROOSEVELT Renouvellement 27/03/2018 015 mm

CHAMBERAUD CAMILLE 3 RUE FRANKLIN ROOSEVELT Renouvellement 09/03/2018 015 mm

LEMAIGRE KARINE 7 RUE FRANKLIN ROOSEVELT Renouvellement 22/02/2018 015 mm

SARL PRADEAU MOTEURS RECTIF.

35 RUE FRANKLIN ROOSEVELT Renouvellement 15/02/2018 015 mm

DUMONT DANIEL 2 RUE FRANKLIN ROOSEVELT Renouvellement 22/02/2018 015 mm

TRIBET MICHEL 24 RUE CHARLES LECOQ Renouvellement 15/02/2018 015 mm

SAVIDAN JEAN PATRICE 34 AVENUE DE LA SENATORERIE Renouvellement 21/02/2018 015 mm

S.C.I. ANAIS 11 AVENUE PASTEUR Renouvellement 14/03/2018 015 mm

BOUCHARDY ROLAND 28 RUE FRANKLIN ROOSEVELT Renouvellement 15/02/2018 015 mm

C.A.C. 4 AVENUE PIERRE LEROUX Renouvellement 14/12/2018 020 mm

BOGUILLON DANIEL 2 CHEMIN DE CHERBAILLOUX Renouvellement 15/02/2018 015 mm

BOURNY DANIEL VIL.DE CHERBAILLOUX Renouvellement 07/03/2018 015 mm

BIVA LIONEL MLE BOURNY SYLVIE

8 CHEMIN DE CHERBAILLOUX Renouvellement 09/03/2018 015 mm

BOURNY DANIEL VIL.DE CHERBAILLOUX Renouvellement 07/03/2018 015 mm

THOMAS YVONNE 3 CHEMIN DE CHERBAILLOUX Renouvellement 28/02/2018 015 mm

PEINOT EVELYNE 4 RUE MARC BLOCH Renouvellement 02/03/2018 015 mm

LIBAUD ALAIN 11 RUE HECTOR BERLIOZ Renouvellement 15/02/2018 015 mm

LACOUTURE JEAN 8 RUE MARC BLOCH Renouvellement 28/02/2018 015 mm

BARTHOMIER DIDIER 2 RUE DU MARECHAL JUIN Renouvellement 02/03/2018 015 mm

FOURGEAUD LILIANE 11 AVENUE D AUVERGNE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

MARCICAUD PATRICK 8 RUE MARTIN LUTHER KING Renouvellement 22/02/2018 015 mm

REAL ERNEST 17 RUE EUGENE JAMOT Renouvellement 14/03/2018 015 mm

COUBRET MARC 29 RUE EUGENE JAMOT Renouvellement 26/04/2018 015 mm

PASTY SIMONE 22 RUE EUGENE JAMOT Renouvellement 14/03/2018 015 mm



CLOPPE LILIANE 45 RUE DU PETIT MALLERET Renouvellement 15/03/2018 015 mm

BENASSY PIERRE 5 RUE DEGUISON Renouvellement 27/04/2018 015 mm

HENRY JEANINE 21 RUE JULES LAGRANGE Renouvellement 03/05/2018 015 mm

CEREZAT MARIE-CLAUDE 14 RUE JULES LAGRANGE Renouvellement 09/03/2018 015 mm

LEPINEUX PHILIPPE 7 RUE DE BRACONNE Renouvellement 09/04/2018 015 mm

CAMPOURCY PIERRE 1 AVENUE BOURZAT Renouvellement 17/08/2018 015 mm

MOREAU DANIEL 10 AVENUE BOURZAT Renouvellement 14/03/2018 015 mm

CONNOIS FRANCOISE 48 RUE DE LA GRAVE Renouvellement 20/02/2018 015 mm

MASTOUNIN RENE 16 RUE DE LA GRAVE Renouvellement 23/02/2018 015 mm

DEVIGE JACQUES 14 RUE DE LA GRAVE Renouvellement 28/03/2018 015 mm

RAVEAU JOSIANE 10 RUE DE LA GRAVE Renouvellement 04/05/2018 015 mm

GARSAUD MARIE JEANNE 21 RUE PIERRE ET MARIE CURIE Renouvellement 02/05/2018 015 mm

GUILLOT ODETTE 1 RUE BLAISE PASCAL Renouvellement 05/03/2018 015 mm

GESSET JACQUES 2 RUE ERNEST CHAMBRAUD Renouvellement 21/03/2018 015 mm

BUGEON LYSIANE 19 RUE DU PROFESSEUR JUDET Renouvellement 23/02/2018 015 mm

BARBANCHON PIERRE 16 RUE DES FRERES LUMIERE Renouvellement 14/03/2018 015 mm

DEMARGNE DANIEL 5 ALLEE DES ROSIERS Renouvellement 12/09/2018 015 mm

S.C.I. SOLDAT FRERES SOLDAT

31 RUE PIERRE ET MARIE CURIE Renouvellement 27/04/2018 015 mm

GARAGE MESRI SMAIL 91 AVENUE D AUVERGNE Renouvellement 22/02/2018 015 mm

SARL SL RUE ALEXANDRE GUILLON Renouvellement 21/12/2018 015 mm

NOUALLET JEAN 82 AVENUE D AUVERGNE Renouvellement 20/12/2018 015 mm

PICAUD ALAIN 43 RUE DE POMMEIL Renouvellement 08/02/2018 015 mm

LE BRECH SUZANNE 65 RUE DE POMMEIL Renouvellement 28/02/2018 015 mm

GIMENEZ JEAN-PIERRE 56 RUE DE POMMEIL Renouvellement 08/03/2018 015 mm

MIGNATON MICHEL 4 RUE DE LA CHATAIGNERAIE Renouvellement 15/03/2018 015 mm

JOLY EVELYNE 15 RUE DE FRESSANGES Renouvellement 13/11/2018 015 mm

BOURGET PIERRE 11 AVENUE DE LA SENATORERIE Renouvellement 01/03/2018 015 mm

ANDRILLON CLAUDE 29 AVENUE DE LA SENATORERIE Renouvellement 21/02/2018 015 mm

MEAUME RENE 36 AVENUE DU LIMOUSIN Renouvellement 09/05/2018 015 mm

AUDRAIN JACQUES 1 RUE MONTPLAISIR Renouvellement 22/05/2018 015 mm

COPROPRIETE 1 AVENUE DE LAURE Renouvellement 01/03/2018 015 mm

SCI DE LAURE 11 AVENUE DE LAURE Renouvellement 01/03/2018 015 mm

RECEVEUR SOLANGE 4 CHEMIN DE LA PETITE COUTURE Renouvellement 27/02/2018 015 mm

DEL PUPPO LUCETTE 2 BIS AVENUE DU LIMOUSIN Renouvellement 28/03/2018 015 mm

REBEYROTTE CATHERINE 14 RUE DE LA LIBERTE Renouvellement 05/03/2018 015 mm

PIPIER SABINE 26 ALLEE DE LA POMMIERE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

MICHON ROBERT 93 RUE DE POMMEIL Renouvellement 22/03/2018 015 mm

BILLOT MIREILLE 24 RUE DES PUYS Renouvellement 28/02/2018 015 mm

FAUCHER PIERRE LOT BECK Renouvellement 12/03/2018 015 mm

PASCAL ERIC 5 RUE DU PUYS Renouvellement 06/03/2018 015 mm

ASTRATOFF MICHEL 18 RUE DE LA LIBERTE Renouvellement 23/03/2018 015 mm

LOUIS BERNARD 13 RUE DE LA LIBERTE Renouvellement 23/02/2018 015 mm

CHATAGNEAU JEAN CLAUDE 30 RUE DES PUYS Renouvellement 28/02/2018 015 mm

LARPIN FRANCIS ESPLANADE DE POMMEIL Renouvellement 25/04/2018 015 mm

RAYNAUD DOMINIQUE 10 RUE DU PROFESSEUR GRANCHER Renouvellement 02/03/2018 015 mm

DUBOIS GABRIELLE 2 AVENUE LEON BLUM Renouvellement 20/02/2018 015 mm



DUBREUIL 3 RUE DES PUYS Renouvellement 28/02/2018 015 mm

ANDRE JOSETTE RUE CAMILLE ROUGERON Renouvellement 13/03/2018 015 mm

NORE YVES 3 CHEMIN DES GARENNES Renouvellement 28/02/2018 015 mm

ZICOLA PATRIZIO 5 RUE GEORGES DALLIER Renouvellement 01/03/2018 015 mm

LE GALLIARD YANNICK 7 RUE GEORGES DALLIER Renouvellement 01/03/2018 015 mm

GERLINGER HUGUETTE 41 AVENUE LEON BLUM Renouvellement 13/03/2018 015 mm

REZE PATRICE 21 BIS RUE DES PUYS Renouvellement 09/04/2018 015 mm

DUPOTY DIDIER 48 AVENUE LEON BLUM Renouvellement 01/03/2018 015 mm

PHILIPPON PATRICE 10 ROUTE DE CHABRIERES Renouvellement 22/05/2018 015 mm

REGNIER PHILIPPE RUE DES PUYS Renouvellement 24/05/2018 015 mm

PARSEJOUX JOSIANE 72 AVENUE LEON BLUM Renouvellement 22/02/2018 015 mm

DEL PUPPO LYDIE ALLEE DE LA POMMIERE Compteur

Défectueux 17/09/2018 015 mm

DEL PUPPO LYDIE ALLEE DE LA POMMIERE Renouvellement 13/03/2018 015 mm

VEDRINE JEAN CHARLES 66 AVENUE LEON BLUM Renouvellement 22/02/2018 015 mm

GILBERT LAURENCE 3 RUE J DETRE PISSERATTE Renouvellement 27/02/2018 015 mm

ALONZO JACQUES 54 AVENUE LEON BLUM Renouvellement 01/03/2018 015 mm

GUITTARD ABEL AVENUE DU LIMOUSIN Renouvellement 27/02/2018 015 mm

LAVOUTE VINCENT 64 AVENUE LEON BLUM Renouvellement 02/03/2018 015 mm

PEINTURIER ANNICK 35 RUE DE LA LIBERTE Renouvellement 02/03/2018 015 mm

DESPLANQUES GUILLAUME 41 AVENUE GAMBETTA Renouvellement 20/02/2018 015 mm

COPROPRIETE M. DESBORDES

20 AVENUE GAMBETTA Renouvellement 20/02/2018 015 mm

S.C.M. GAMBETTA 16 AVENUE GAMBETTA Renouvellement 20/02/2018 015 mm

PUJOLS GERARD MLE PIGNOT

14 AVENUE DE LA RODDE Renouvellement 03/04/2018 015 mm

VANDESTOCK DIDIER 4 AVENUE DE LA RODDE Renouvellement 06/03/2018 015 mm

RAYNAUD DOMINIQUE 2 BIS AVENUE DE LA RODDE Renouvellement 30/03/2018 015 mm

GRANDET ROLAND 7 AVENUE FAYOLLE Renouvellement 19/02/2018 015 mm

MAREIX JEAN PIERRE 33 BLD DE LA GARE Renouvellement 12/03/2018 015 mm

BELVEZE CATHERINE 13 RUE JEANNE D ARC Renouvellement 20/02/2018 015 mm

S.C.I JEANNE D'ARC 7 RUE JEANNE D ARC Renouvellement 06/03/2018 015 mm

PICAUD RENEE 22 RUE JEANNE D ARC Renouvellement 15/03/2018 015 mm

JANEL JEAN LUC 16 RUE JEANNE D ARC Renouvellement 20/02/2018 015 mm

CHAMPEAU LAMBERT LECLERCQ

10 RUE JEANNE D ARC Renouvellement 20/02/2018 015 mm

PAROUTY MAURICE 3 RUE ALPHONSE DE LAMARTINE Renouvellement 27/02/2018 015 mm

RAPINAT LILIANE 5 ALLEE DU CHANOINE PLAZANET Renouvellement 01/03/2018 015 mm

COPROPRIETE ALFRED GRAND

52 RUE ALFRED GRAND Renouvellement 16/02/2018 015 mm

PRUGNAUD GERARD 22 RUE ALFRED GRAND Renouvellement 16/02/2018 015 mm

BOUALI ABDELHAFID 3 RUE DE LA MADELEINE Renouvellement 18/05/2018 015 mm

JANNOT GEORGES 20 RUE DU DR LAVILLATTE Renouvellement 09/03/2018 015 mm

INDIVISION LANSADE 5 RUE VICTOR HUGO Renouvellement 16/02/2018 015 mm

GOHIN CATHERINE 9 RUE MAUBEY Renouvellement 23/05/2018 015 mm

PARVILLE JEAN-CLAUDE 46 RUE DE ROCHEFORT Renouvellement 29/10/2018 015 mm

PARVILLE JEAN-CLAUDE 42 RUE DE ROCHEFORT Renouvellement 29/10/2018 015 mm

DUCLEROIR SERGE 28 RUE DE ROCHEFORT Renouvellement 19/02/2018 015 mm



GIRON CATHERINE 20 RUE DE ROCHEFORT Renouvellement 19/02/2018 015 mm

GRAVERON PIERRE 2 RUE DE CHAMPEGAUD Renouvellement 23/02/2018 015 mm

LAPLANCHE JEAN MARC 1 RUE DE FAULETTE Renouvellement 03/09/2018 015 mm

AUROY SUZANNE 7 RUE DE FAULETTE Renouvellement 04/05/2018 015 mm

MICHAUD MARIE AMELIE VIL.DE FAULETTE Renouvellement 23/02/2018 015 mm

MAUMY RENEE 22 RUE DE FAULETTE Renouvellement 07/06/2018 015 mm

DALLIER VERONIQUE 3 RUE SOUS GRANCHER Renouvellement 19/02/2018 015 mm

GUILLOT SIMONE 35 RUE SOUS GRANCHER Renouvellement 19/02/2018 015 mm

BOSSUT GABRIELLE 26 RUE SOUS GRANCHER Renouvellement 28/12/2018 015 mm

VIEILLERIBIERE ELIANE 37 RUE SOUS GRANCHER Renouvellement 19/02/2018 015 mm

MERCIER JEAN MICHEL RUE DE ROCHEFORT Renouvellement 09/03/2018 015 mm

CAILLAT JEAN LOUIS 13 RUE MAUBEY Renouvellement 20/03/2018 015 mm

LAFAYE CLAUDE 23 GRANDE RUE Renouvellement 14/02/2018 015 mm

SCI NJ3M LA GARENNE 32 GRANDE RUE Renouvellement 06/03/2018 015 mm

NOUVELLES GALERIES 6 GRANDE RUE Renouvellement 09/03/2018 015 mm

REDONDO CALIXTE 8 RUE ANDRE LYRAUD Renouvellement 07/03/2018 015 mm

BEDOUSSAC RAYMOND 11 RUE DU COLONEL ROUDAIRE Renouvellement 09/03/2018 015 mm

TARTARY CLAUDINE 13 BLD EMILE ZOLA Renouvellement 15/02/2018 015 mm

BARRAT CHRISTIAN 1 PLA ROCHEFORT Renouvellement 26/10/2018 015 mm

MARTINEZ JOSIANE 12 RUE JULES SANDEAU Renouvellement 16/05/2018 015 mm

LAURENT JEAN CLAUDE 48 CHEMIN DES AMOUREUX Renouvellement 21/02/2018 015 mm

MARCHAND ALBERT 12 CHEMIN DES AMOUREUX Renouvellement 28/02/2018 015 mm

SARL HAIR SHOW 32 GRANDE RUE Renouvellement 14/02/2018 015 mm

CORDONNIER ROLANDE 15 BEAUSOLEIL Renouvellement 13/02/2018 015 mm

DELAUNAY MICHEL 16 BEAUSOLEIL Renouvellement 13/02/2018 015 mm

THOMAS ANDRE 11 RUE JEAN JAURES Renouvellement 13/02/2018 015 mm

SCI DU CHER 53 RUE JEAN JAURES Renouvellement 15/02/2018 015 mm

LABOURET MAURICE 60 RUE JEAN JAURES Renouvellement 21/12/2018 015 mm

WEBER PATRICK 54 RUE JEAN JAURES Renouvellement 16/02/2018 015 mm

DUCHEZ YVES 32 RUE JEAN JAURES Renouvellement 12/02/2018 015 mm

SCI MR BLEU MICHEL 24 RUE JEAN JAURES Renouvellement 13/02/2018 015 mm

BARGAT JEAN PIERRE 8 RUE JEAN JAURES Renouvellement 12/02/2018 015 mm

COLMENAREJO MARIE CARMEN

4 RUE JEAN JAURES Renouvellement 12/02/2018 015 mm

CAILLAUD JEAN 18 ROUTE DE COURTILLE Renouvellement 14/02/2018 015 mm

TOURTOT JEAN 16 RUE GEORGES NIGREMONT Renouvellement 14/02/2018 015 mm

DESBEAUX FRERES 2 FAYOLLE Renouvellement 04/04/2018 015 mm

NICON BERNARD 17 RUE PABLO PICASSO Renouvellement 05/03/2018 015 mm

SAUTIVET JEAN-PIERRE 15 ALLEE DES HORTENSIAS Renouvellement 21/12/2018 015 mm

FRETY ANNIE 4 CHE DE CROIX SELLET Renouvellement 22/02/2018 015 mm

SCI LES IRIS CHE DE CROIX SELLET Renouvellement 21/12/2018 015 mm

FAUCHER HENRI 8 CHEMIN DES GRANGES Renouvellement 22/03/2018 015 mm

SAUVAGE - MASSENDARI COLETTE

1 RUE JULES FERRY Renouvellement 12/02/2018 015 mm

CORREIA ERIC 17 RUE JULES FERRY Renouvellement 12/02/2018 015 mm

MERIGOT SIMONE 9 BLD CARNOT Renouvellement 23/02/2018 015 mm



DEBARRE MARIE CLAIRE ET MME POUPARD PAULETTE

14 RUE DE LONDRES Renouvellement 04/04/2018 015 mm

CENTRE OPTIQUE MUTUALISTE

8 AVENUE DU BERRY Renouvellement 13/02/2018 015 mm

S C I LE COLOMBIER 1 RUE DU PRAT Renouvellement 22/02/2018 015 mm

BLANC GISELE 13 RUE DU PRAT Renouvellement 22/02/2018 015 mm

BUTTE JEAN CLAUDE 14 RUE DU PRAT Renouvellement 22/03/2018 015 mm

RAYNAUD ROGER 33 RUE DE STALINGRAD Renouvellement 04/06/2018 015 mm

XAVIER ROLAND 16 RUE DE STALINGRAD Renouvellement 09/02/2018 015 mm

COPROPRIETE J.D BONNYAUD

1 PLA BONNYAUD Renouvellement 16/02/2018 015 mm

S.C.I. LA BLEUE 27 AVENUE DE LA REPUBLIQUE Renouvellement 27/02/2018 015 mm

S.A. GENERALE AUTOMOBILE CSE

RUE ALEXANDRE GUILLON Renouvellement 19/02/2018 015 mm

DOS SANTOS SILVA 64 RUE JEAN JAURES Renouvellement 12/02/2018 015 mm

LEGER GILBERT CHEMIN DES GRANGES Renouvellement 21/12/2018 015 mm

I.U.F.M. 2 RUE JULES FERRY Renouvellement 16/02/2018 015 mm

COMMUNE GUERET ROND POINT DES COMBATTANTS GUERET -

Mémoires vente d'eau Renouvellement 20/02/2018 015 mm

PREFECTURE DE GUERET RUE FERRAGUE GUERET - Mémoires vente

d'eau Renouvellement 13/03/2018 015 mm

DENARNAUD PIERRE 2 RUE DE FAULETTE Renouvellement 14/05/2018 015 mm

O.P.D.H.L.M. 11 RUE MADELEINE LAFOREST GUERET -

Compteurs individuels HLM Renouvellement 20/12/2018 015 mm

O.P.D.H.L.M. 24 RUE DU 8 MAI GUERET - Compteurs

individuels HLM Renouvellement 26/04/2018 015 mm

O.P.D.H.L.M. 42 RUE DU 8 MAI GUERET - Compteurs


O.P.D.H.L.M. 10 RUE CONDORCET GUERET - Compteurs






















O.P.D.H.L.M. 60 RUE JEAN MOULIN GUERET - Compteurs


O.P.D.H.L.M 38 RUE LEON BLUM GUERET - Compteurs




O.P.D.H.L.M 5 RUE ANDRE MALRAUX GUERET - Compteurs


O.P.D.H.L.M. 7 RUE ANDRE MALRAUX GUERET - Compteurs


O.P.D.H.L.M. 9 RUE ANDRE MALRAUX GUERET - Compteurs


O.P.D.H.L.M 11 RUE ANDRE MALRAUX GUERET -




O.P.D.H.L.M. 15 RUE ANDRE MALRAUX GUERET -




O.P.D.H.L.M. 12 RUE ANDRE MALRAUX GUERET -


O.P.D.H.L.M 3 RUE ANDRE MALRAUX GUERET - Compteurs


COUTANT SERGE DOMINIQUE

32 RUE EUGENE JAMOT Renouvellement 18/05/2018 015 mm


LE GLOSSAIRE


Ce glossaire récapitule pour les principaux termes utilisés dans les métiers de l’eau, et plus particulièrement dans

ce rapport annuel du délégataire, la définition et éventuellement le mode de calcul des informations transmises :

Analyse de pilotage : Analyses réalisées par l’exploitant ayant pour objectif d’affiner et d’optimiser le réglage des

installations. Ces données peuvent provenir de plusieurs sources :

• Instruments portables ou installés à poste fixe de mesure de la qualité de l’eau,

• Analyses de qualité de l’eau pratiquées selon des méthodes rapides adaptées au terrain ou effectuées dans des laboratoires d’analyses.

Biens financés par la collectivité = biens appartenant à la collectivité, mis à la disposition du délégataire et qui

reviennent automatiquement et gratuitement à la collectivité en fin de contrat ;

Biens de retour = biens financés par le délégataire, affectés au service et indispensables à son fonctionnement, qui

reviennent automatiquement et gratuitement à la collectivité en fin de contrat ;

Biens de reprise = biens financés par le délégataire, affectés au service et qui, à la fin du contrat, peuvent être

rachetés par la collectivité dans des conditions financières fixées dans le contrat, sans que le délégataire ne puisse

s'y opposer

Branchement : Ensemble de canalisations et d’équipements reliant la partie publique du réseau de distribution

d’eau à un réseau de distribution intérieur d’un client. Les équipements installés comprennent au minimum un

robinet d’arrêt d’eau avant compteur et un compteur général.

CARE : Compte Annuel de Résultat de l’Exploitation. Pour un contrat déterminé, les chiffres de l’année en cours

sont indiqués, et ceux de l’année précédente sont rappelés. Le cadre de ce CARE a été établi par la FP2E, dans

le respect strict du décret 2005-236 du 18 mars 2005.

Client : Personne physique ou morale consommant de l’eau et ayant au moins un contrat-abonné le liant avec le

service de distribution de l’eau.

Compte (ou fonds contractuel) de renouvellement : Il s’agit des opérations de renouvellement réalisées sans

programmation contractuelle, imputées sur un compte de tiers qui correspond à la mise en place de fonds prélevés

sur les produits du délégataire, pour couvrir les aléas de fonctionnement des équipements.

Compteur : Equipement faisant partie intégrante du branchement et qui permet de comptabiliser le volume

consommé par le branchement.

Contrat-abonnés : Contrat associé à un branchement liant un client au service de distribution de l’eau.

Contrôle sanitaire : Ensemble des analyses réalisées par les ARS afin de contrôler la qualité des eaux. Ces

analyses sont effectuées dans des laboratoires agréés à partir d’échantillons prélevés sur différents points de

contrôle (captage, installations de production/traitement, réseaux de distribution, points de consommation).


Echantillon : Volume d’eau prélevé dans le but d’analyser les caractéristiques de l’eau à l’endroit et au moment

précis du prélèvement. Les caractéristiques de l’eau sont décomposées et quantifiées/évaluées par paramètre lors

de leur analyse.

Garantie pour continuité de service (dite de renouvellement) : Il s’agit d’un renouvellement, où le Délégataire prend

à sa charge, et à ses risques et périls l’ensemble des dépenses d’entretien, de réparation ou de renouvellement

des équipements, nécessaires à la continuité du service.

Indice linéaire de pertes en réseau : L’indice linéaire de pertes en réseau correspond au volume perdu dans les

réseaux par jour et par kilomètre de réseau (hors branchements) et est exprimé en m3/km/jour. Le volume perdu

est calculé par différence entre le volume mis en distribution et le volume consommé autorisé. Cet indicateur qui

rapporte le volume des pertes en eau à une grandeur caractéristique du réseau traduit directement l’état physique

de ce réseau.

Indice linéaire des volumes non comptés : L’indice linéaire des volumes non comptés correspond au volume non

compté dans les réseaux par jour et par kilomètre de réseau (hors branchements) et est exprimé en m3/km/jour.

Le volume non compté est égal à la différence entre le volume mis en distribution et le volume comptabilisé.

Paramètre d'une analyse : Un paramètre correspond à une caractéristique précise ou à un composé spécifique

dont la teneur dans l’échantillon d’eau est quantifiée/évaluée. Certains paramètres font l’objet d’une réglementation.

Un paramètre réglementé peut donc pour un échantillon donné être conforme ou non-conforme.

Patrimoine immobilier : Il s’agit du patrimoine immobilier nécessaire à la réalisation du service. Le Délégataire

fournit un état de variation de ce patrimoine en intégrant 3 types de mouvements :

- les investissements concessifs (achat de terrain, mise en service d’un ouvrage financé par le Délégataire, destruction d’un ouvrage…),

- opération de renouvellement d’une telle importance qu’elle s’assimile à la construction d’un bâtiment neuf, - Investissement immobilier du Délégataire (bureaux) entièrement dédié au service.

Période de relève des compteurs : Les compteurs permettant de connaître la consommation de chaque

branchement d’un client sont relevés régulièrement. La relève pour une année donnée de tous les compteurs de

tous les clients s’étale sur plusieurs jours ou plusieurs semaines en fonction du nombre de compteurs concernés.

Pour une relève donnée, la date moyenne de la campagne de relève peut ainsi être calculée. C’est cette date

moyenne qui est utilisée année après année pour calculer la consommation moyenne d’une commune ou d’un

contrat sur une période de temps correspondant sensiblement à une année.

Point de mise en distribution : Point de prélèvement d’échantillon pour lequel la qualité de l’eau en ce point est

considérée comme représentative de la qualité de l’eau sur le réseau de distribution d’une zone géographique

déterminée (en sortie d’installations de traitement dans la plupart des cas). A ce point, les eaux peuvent provenir

d’une ou plusieurs sources mais leur qualité peut être considérée comme uniforme en distribution.

Programme contractuel de renouvellement : Il s’agit de l’ensemble des opérations de renouvellement, effectuées

par le Délégataire dans le cadre d’un programme technique contractuel, évalué financièrement sur la durée du

contrat.


Programme d’investissement : Il s’agit des engagements pris par le Délégataire de réaliser certains investissements

sur le patrimoine, afin d’améliorer la qualité du service, ou le fonctionnement des installations. Ce programme est

défini dans un inventaire contractuel.

Qualité eau au point de mise en distribution : Evaluation qualitative de la qualité de l’eau au point de mise en

distribution. Cette évaluation s’effectue pour chaque échantillon prélevé sur tous les paramètres analysés,

éventuellement regroupés sous forme de rapports physico-chimiques et/ou bactériologiques.

Qualité eau brute : Evaluation qualitative de la qualité de l’eau brute prélevée dans le milieu naturel avant tout

traitement visant à la rendre potable. Cette évaluation s’effectue pour chaque échantillon prélevé sur tous les

paramètres analysés, éventuellement regroupés sous forme de rapports physico-chimiques et/ou bactériologiques.

Qualité eau distribuée : Evaluation qualitative de la qualité de l’eau au point de consommation (robinet) par le client.

Cette évaluation s’effectue pour chaque échantillon prélevé sur tous les paramètres analysés, éventuellement

regroupés sous forme de rapports physico-chimiques et/ou bactériologiques.

Qualité eau traitée : Evaluation qualitative de la qualité de l’eau en sortie des installations de production/traitement

avant admission sur le réseau de distribution. Cette évaluation s’effectue pour chaque échantillon prélevé sur tous

les paramètres analysés, éventuellement regroupés sous forme de rapports physico-chimiques et/ou

bactériologiques.

Rapport bactériologique : Ensemble des paramètres de type bactériologique qui caractérisent un échantillon d’eau

analysé. Un rapport bactériologique est déclaré conforme si tous les paramètres unitaires qui le composent sont

en conformité avec la réglementation.

Rapport physico-chimique : Ensemble des paramètres de type physico-chimique qui caractérisent un échantillon

d’eau analysé. Un rapport physico-chimique est déclaré conforme si tous les paramètres unitaires qui le composent

sont en conformité avec la réglementation.

Rendement hydraulique d'une installation : Il correspond au rapport Volume d’eau produite sur volume d’eau brute

admis sur l’installation. Il traduit le rendement de conversion de l’eau potable à partir de l’eau brute.

Rendement du réseau de distribution : Il correspond au rapport entre d’une part le volume consommé autorisé

augmenté du volume exporté ou vendu en gros et d’autre part le volume produit augmenté du volume importé ou

acheté en gros. Le rendement est un bon indicateur environnemental mais ne traduit qu’indirectement l’état du

réseau car il dépend de la consommation et du volume exporté ou vendu en gros. .

Réseau de distribution public : ensemble de canalisations transportant l’eau produite par les installations de

production jusqu’au compteur général des clients, partie publique des branchements inclus.

Réseau de distribution intérieur : ensemble de canalisations et d’équipements placés sous la responsabilité d’un

client. Le réseau intérieur d’un client commence après le compteur général permettant d’évaluer la consommation

du branchement associé à ce client.


Surveillance de l'exploitant : Elle comprend un examen régulier des installations, un programme de tests ou

d’analyses et la tenue par l’exploitant d’un fichier sanitaire. Ces analyses viennent en complément de celles

réalisées par les ARS et contribue à la surveillance de la qualité des eaux.

Taux de mobilisation d'une installation : rapport exprimé en % entre le volume de pointe journalier constaté et la

capacité nominale d’une installation. Un rapport proche de 100% est le signe d’une installation dont les réserves

de capacité sont minimes, voire insuffisantes.

Terre de décantation : Ensemble des résidus de traitement collectés sur certains ouvrages (décanteurs, filtres, …)

des installations de production. Ces résidus, bien souvent connus sous le terme de boues d’eau potable, sont

régulièrement évacués des installations.

Volume comptabilisé : Volume d’eau potable consommé par des clients du périmètre du contrat et résultant des

relevés des appareils de comptage . Ce volume n’inclut pas le Volume exporté ou vendu en gros (VEG).

Volume consommateurs sans comptage : Il correspond au volume utilisé sans comptage par des usagers connus,

avec autorisation ; ce volume estimé inclut notamment :

• l’eau nécessaire à la défense incendie (Essais des PI/BI et manœuvres incendie),

• l’eau utilisée pour les espaces verts et le lavage de la voirie,

• l’eau utilisée par les fontaines (non équipées de compteurs)

Volume de service du réseau : Il correspond au volume utilisé pour l’exploitation du réseau de distribution ; ce

volume estimé inclut notamment :

• l’eau utilisée pour le nettoyage des réservoirs,

• l’eau utilisée lors d’opérations de purge ou de nettoyage des conduites

• l’eau utilisée pour la désinfection et le rinçage des conduites après travaux

Volume consommé autorisé : Il correspond au volume comptabilisé augmenté du volume besoin réseau

consommateurs

Volume consommé hors VEG : Volume d’eau potable consommé par des clients du périmètre du contrat. Ce

volume n’inclut pas les Ventes d’Eau en Gros (VEG) ou Volume d’eau exportée.

Volume de pointe : Volume maximum journalier mesuré pendant l’année sur l’installation concernée.

Volume eau brute : Volume d’eau prélevé dans le milieu naturel (rivière, lac, barrage, nappe phréatique, …). L’eau

est qualifiée de brute pour signifier qu’elle n’a subi aucun traitement visant à la rendre potable. Outre les volumes

d’eau prélevés dans le milieu naturel sur le périmètre du contrat, les volumes d’eau brute intègrent les éventuels

achats d’eau brute hors périmètre du contrat auquel on retranche les éventuels volumes d’eau brute vendus hors

périmètre du contrat.

Volume exporté (ou vendu en gros) : Volume d’eau produit (généralement potable) délivré à un client extérieur au

périmètre du contrat (autre collectivité, syndicat ou commune).

Volume importé (ou acheté en gros): Volume d’eau (généralement potable) acheté à un client extérieur au périmètre

du contrat (autre collectivité, syndicat ou commune).


Volume produit : Le volume d’eau produit sur les installations de production correspond au volume d’eau traitée

duquel il faut éventuellement retrancher le volume besoin usine (si ce dernier est pris après le compteur de

production).

Volume besoin usine : Volume d’eau traitée sur les installations de production qui est utilisé à l’intérieur de ces

mêmes usines pour différents usages (préparation de réactifs chimiques, nettoyage, …)

Volume mis en distribution : Volume d’eau potable introduit dans le réseau de distribution d’eau en vu d’être

consommé par les clients inclus dans le périmètre du contrat . Le volume mis en distribution correspond au volume

produit auquel on ajoute le volume importé ou acheté en gros et duquel on retranche le volume exporté ou vendu

en gros.

Volume eau traitée : C’est le volume d’eau que les installations fournissent à l’aide de traitements plus ou moins

complexes en fonction de la nature de l’eau brute que l’on souhaite rendre potable.


LES NOUVEAUX

TEXTES

REGLEMENTAIRES


LES NOUVEAUX TEXTES REGLEMENTAIRES EAU POTABLE

GESTION DE LA RESSOURCE

➢ Note d’information du 23 avril 2018 du Ministère de l’intérieur et du Ministère de la transition écologique et solidaire relative aux modalités d'exercice de la compétence relative à la gestion des milieux aquatiques et à la prévention des inondations par les collectivités territoriales et leurs groupements)

Suite à la publication de la loi n° 2017-1838 du 30 décembre 2017 relative à l'exercice des compétences

des collectivités territoriales dans le domaine de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention

des inondations (GEMAPI), cette note vise à exposer la nature et la portée des évolutions introduites

par le législateur afin de faciliter la mise en oeuvre de cette compétence, devenue obligatoire pour

l'ensemble des établissements publics de coopération intercommunale à fiscalité propre, depuis le 1er

janvier 2018.

➢ Arrêté du 3 septembre 2018 modifiant l'arrêté du 12 juin 2008 définissant le plan de l'étude de dangers des barrages et des digues et en précisant le contenu

Un arrêté du 3 septembre 2018 rénove le contenu de l’étude de danger des barrages en le dissociant

de celles des digues.

➢ Arrêté du 3 octobre 2018 relatif aux modalités de participation du public pour l’élaboration et la mise à jour des schémas directeurs d’aménagement et de gestion des eaux.

Cet arrêté définit les modalités de consultation du public dans le cadre de l’élaboration des schémas directeurs

d’aménagement et de gestion des eaux, en application des articles L. 212-2 et R.212-6 du Code de l’environnement.

Les modalités de consultation des documents sont portées à la connaissance du public par voie électronique et par

voie de publication dans un quotidien régional. La mise à disposition de ces documents et des synthèses effectuées

à l’issue de chaque phase de consultation du public est effectuée en ligne. Le poste informatique permettant la

consultation de la version électronique du dossier est mis à disposition au siège de l’agence ou de l’office de l’eau.

Un exemplaire du dossier sur support papier est mis à disposition dans le même lieu. Ce texte est entré en vigueur

le 28 octobre 2018.

Cette veille réglementaire vous est présentée sous la forme d’une liste des textes parus en 2018 accompagnée d’un

bref commentaire de leur objet.

Cette liste n’a pas pour ambition d’être exhaustive, il s’agit avant tout d’attirer votre attention sur les évolutions

réglementaires de l’année qui, notamment, pourraient avoir des incidences sur le service.

http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0ahUKEwifr-OPo9PbAhUTkRQKHZYsBbYQFggoMAA&url=http%3A%2F%2Fcirculaires.legifrance.gouv.fr%2Fpdf%2F2018%2F04%2Fcir_43229.pdf&usg=AOvVaw3r6Ga-5OfPjjNZmiIeivz-





➢ Décret n°2018-847 du 4 octobre 2018 relatif aux schémas directeurs d'aménagement et de gestion des eaux et schémas d'aménagement et de gestion des eaux

Le décret n°2018-847 du 4 octobre 2018 a pour objet de tenir compte des changements législatifs sur

les règles de participation du public applicables aux schémas directeurs d'aménagement et de gestion

des eaux (SDAGE) et aux schémas d'aménagement et de gestion des eaux (SAGE). Il précise également

la notion de détérioration des masses d’eau. Il prend en compte les recommandations formulées par le

Comité national de l'eau quant à une simplification des procédures de modification et de révision du

schéma d'aménagement et de gestion des eaux. Enfin, il ajuste les dispositions relatives aux comités de

gestion des poissons migrateurs et aux plans de gestion des poissons migrateurs afin de faciliter leur

prise en compte dans les SDAGE.

AUTORISATIONS

➢ Loi n°2018-727 du 10 août 2018 pour un Etat au service d'une société de confiance

La loi publiée le 11 août 2018 pour un Etat au service d’une société de confiance habilite le Gouvernement à prendre

par voie d’ordonnance les mesures visant notamment à réformer le régime des autorisations d’exploration et

d’exploitation de l’énergie géothermique.

➢ Décret n°2018-797 du 18 septembre 2018 relatif au dossier de demande d'autorisation environnementale

Ce décret n°2018-797 du 18 septembre 2018 précise la liste des pièces à fournir à l’appui d’une demande

d’autorisation environnementale portant sur une installation relevant de la nomenclature des installations classée

ou relevant de la nomenclature des installations, ouvrages, travaux ou activités au titre de la loi sur l’eau.

➢ Décret n° 2018-900 du 22 octobre 2018 modifiant la nomenclature des installations classées pour la protection de l'environnement

Ce décret introduit ou étend le régime de l'enregistrement pour plusieurs rubriques de la nomenclature. Il exclut

un certain nombre d'activités ou sous-activités dès lors qu'une autre réglementation au moins équivalente

s'applique par ailleurs. Il supprime certains seuils d'autorisation au profit du régime de l'enregistrement. Le décret

corrige également quelques erreurs de rédaction de la nomenclature des installations classées. Enfin il permet de

réglementer, par des prescriptions générales, les stations-service distribuant de l'hydrogène, afin que le

développement de cette énergie ne soit pas entravé par une maîtrise insuffisante des risques.

EXPLOITATION DES OUVRAGES


➢ Décret n° 2018-437 du 4 juin 2018 relatif à la protection des travailleurs contre les risques dus aux rayonnements ionisants

Le texte modifie les règles de prévention des risques pour la santé et la sécurité dus aux rayonnements ionisants

d'origine naturelle ou artificielle applicables aux travailleurs pour assurer la transposition au niveau réglementaire

des dispositions relatives à la protection des travailleurs de la directive 2013/59/Euratom du Conseil du 5 décembre

2013 fixant les normes de base relatives à la protection sanitaire contre les dangers résultant de l'exposition aux

rayonnements ionisants, ainsi que pour l'application des dispositions de l'ordonnance 2016-128 du 10 février 2016

portant diverses dispositions en matière nucléaire. Il permet de mieux intégrer le risque radiologique dans la

démarche générale de prévention des risques professionnels, notamment en ce qui concerne l'organisation de la

radioprotection et les modalités de réalisation des vérifications à caractère technique des lieux et équipements de

travail. Cette approche globale, qui vise à une meilleure maîtrise des risques et de la prévention des incidents et

accidents, contribue à optimiser les moyens mis en œuvre par l'employeur.

➢ Arrêté du 27 juin 2018 portant délimitation des zones à potentiel radon du territoire français

Le texte fixe la répartition des communes entre les trois zones à potentiel radon définies à l'article R.1333-29 du

code de la santé publique, sur lesquelles des mesures d'information, d'évaluation ou de mesurage et des mesures

de prévention de l'exposition au radon prévues aux articles L. 1333-22 du code de la santé publique, L. 125-5 du

code de l'environnement et L. 4451-1 du code du travail sont mises en œuvre par les publics concernés.

➢ Arrête du 17 octobre 2018 modifiant l’arrêté du 25 janvier 2010 établissant le programme de surveillance de l’état des eaux en application de l’articleR.212-22 du code de l’environnement

Le texte revient sur(i) la pertinence des éléments de qualité de l’état écologique des eaux de surface, (ii) les

substances de l’état chimique des eaux de surface et polluants spécifiques de l’état écologique des eaux de surface,

(iii) les substances pertinentes à surveiller dans les eaux de France et (iv) les préconisations pour les méthodes à

utiliser pour le contrôle des éléments de qualité, paramètres pour le programme de surveillance des eaux de

surface.

➢ Note technique portant sur la réalisation de la 7e campagne de surveillance « nitrates » 2018-2019 au titre de la directive 91/676/CEE dite « nitrates »

Une note du ministère de la Transition écologique et solidaire adressée aux préfets coordonnateurs de

bassins livre ses instructions quant à la constitution du réseau de surveillance, à la collecte des données

et aux éléments devant être rapportés à la Commission européenne en juin 2020.

➢ Note d'information n° DGS/EA4/2018/92 du 04 avril 2018 relative au contrôle sanitaire et à la gestion des risques sanitaires liés à la présence du radon dans les eaux destinées à la consommation humaine

➢ Décret n°2018-899 du 22 octobre 2018 relatif à la sécurité des travaux effectués à proximité des ouvrages de transport et de distribution


Le décret prévoit la possibilité pour les exploitants de réseaux de disposer d'un délai supplémentaire de 15 jours

(jours fériés non-compris) pour apporter la réponse aux déclarations de travaux lorsque ceux-ci réalisent des

opérations de localisation dans la zone de travaux afin de respecter les critères de précisions requis. Il précise par

ailleurs, les modalités de réalisation des investigations complémentaires menées par les responsables de projet

lorsque les informations fournies par les exploitants de réseaux ne respectent pas les critères de précisions requis.

Ces investigations sont alors à la charge des exploitants.

GESTION DU SERVICE

➢ LOI n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles

Elle adapte la loi "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978 au "paquet européen de protection des données". Ce

paquet comprend le règlement général sur la protection des données (RGPD), un règlement du 27 avril 2016

directement applicable dans tous les pays européens au 25 mai 2018 ainsi qu’une directive datée du même jour sur

les fichiers en matière pénale, dite directive "police

➢ Ordonnance n° 2018-1125 du 12 décembre 2018 prise en application de l’article 32 de la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et portant modification de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et diverses dispositions concernant la protection des données à caractère personnel

Cette ordonnance a principalement pour objectif de mettre en conformité la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978

Informatique et Libertés par rapport au RGPD ainsi que toute législation applicable en matière de données à

caractère personnel.

DROIT PUBLIC ET DROIT DES COLLECTIVITES TERRITORIALES

➢ Proposition de loi visant à proroger l'expérimentation de la tarification sociale de l'eau prévue à l'article 28 de la loi n° 2013-312 du 15 avril 2013 :

L'article 28 de la loi n° 2013-312 "visant à préparer la transition vers un système énergétique sobre et

portant diverses dispositions sur la tarification de l'eau et sur les éoliennes" dite "loi Brottes",

permettait, en application de l'article 72 de la Constitution, d'engager une expérimentation. Les

collectivités territoriales ou leurs groupements pouvaient définir des tarifs sociaux tenant compte de la

composition ou des revenus du foyer, ou attribuer une aide financière au paiement des factures d'eau.

Cette expérimentation d'une durée de 5 ans s'achève le 15 avril 2018. S'appuyant sur un rapport du

comité national de l'eau publié en 2017, les auteurs de cette proposition de loi souhaitent proroger

l'expérimentation. Le retard dans le lancement du dispositif et la nécessité d'évaluer cette mesure

d'efficacité sociale sur le long terme sont invoqués pour motiver la prorogation de l'expérimentation.

Les auteurs de ce texte proposent de laisser 3 années d'expérimentation supplémentaires jusqu'au 15

avril 2021.


➢ LOI n° 2018-670 du 30 juillet 2018 relative à la protection du secret des affaires

Transposant la directive européenne du 8 juin 2016, cette loi vise principalement à protéger le savoir-faire et les

informations commerciales des entreprises.

L’article L151-1 du Code de commerce rend désormais illégale l’obtention, l’utilisation ou la divulgation d’une

information qui n’est pas « connue ou aisément accessible » à des personnes extérieures à l’entreprise, qui « revêt

une valeur commerciale » en raison de son caractère secret et qui « fait l’objet de la part de son détenteur légitime

de mesures de protection raisonnables ».Si ces conditions sont réunies, l’entreprise peut demander à la justice de

faire cesser l’atteinte au secret des affaires et réclamer une réparation financière de la part de celui qui l’a violé.

La loi prévoit toutefois que le secret des affaires ne peut faire obstacle à la divulgation, par une personne de bonne

foi, d’un acte répréhensible ou d’une activité illégale dans le but de protéger l’intérêt public général.

Une nouvelle directive européenne devrait intervenir pour préciser la notion de lanceur d’alerte.

➢ LOI n° 2018-702 du 3 août 2018 relative à la mise en œuvre du transfert des compétences eau et assainissement aux communautés de communes

La loi assouplit les dispositions de la loi NOTRe sur le transfert des compétences "eau" et "assainissement" aux communautés de communes et aux communautés d’agglomération. La loi NOTRe prévoit ce transfert obligatoire au 1er janvier 2020. La loi permet aux communes membres d’une communauté de communes qui n’exerce pas, à la date de la publication de la loi, les compétences relatives à l’eau ou à l’assainissement, de s’opposer au transfert de ces compétences, dès lors que 25% d’entre elles, représentant au moins 20% de la population, s’expriment en ce sens. Ce transfert sera alors repoussé de 2020 à 2026. Si après le 1er janvier 2020, une communauté de communes n’exerce pas les compétences relatives à l’eau et à l’assainissement, son organe délibérant pourra également à tout moment se prononcer par un vote sur l’exercice de plein droit de ces compétences par la communauté. Les communes membres pourront s’opposer à cette délibération dans un délai de trois mois en faisant jouer la minorité de

blocage.

➢ Instruction en date du 28 août 2018 du Ministre de l’Intérieur, Gérard Collomb, et de la

Ministre placée auprès de lui, Jacqueline Gourault, Elle délivre aux préfets un mode d’emploi sur les évolutions apportées par la loi n° 2018-702 du 3 août 2018 relative à la mise en œuvre du transfert des compétences « eau » et « assainissement » aux communautés d’agglomération

➢ Ordonnance n° 2018-1074 du 26 novembre 2018 portant partie législative du code de la

commande publique

Les parties législative et réglementaire du code de la commande publique ont été publiées. La publication du code

de la commande publique est l’aboutissement d’un chantier de 24 mois mené, par la direction des affaires

juridiques des ministères économiques et financiers, de manière collaborative avec l’ensemble des acteurs de la

commande publique, aussi bien privés que publics.

Comprenant 1747 articles, le code de la commande publique regroupe l’ensemble des règles applicables aux

contrats de la commande publique. Il intègre notamment les dispositions relatives à la maîtrise d’ouvrage publique


et à ses rapports avec la maîtrise d’œuvre privée, à la sous-traitance et aux délais de paiement. Il entrera en vigueur

le 1er avril 2019 afin de laisser le temps aux acteurs, acheteurs, autorités concédantes et entreprises, de

s’approprier ce nouvel outil.

gueret eau potable 2018

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