gfk retail reports - gondola.be · marchés non alimentaires dans le commerce de détail ... grande...
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Avec GfK Retail Reports, vous avez chaque trimestre
une vue directe des développements actuels sur les principaux
marchés non alimentaires dans le commerce de détail belge :
Un résumé éclairé des faits concrets et une analyse pointue
des tendances, en mots et en images.
Q1 / 2014
GfK Retail Reports
Growth from Knowledge
GfK. Growth from Knowledge
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« Nouvelle année, nouveau départ » est la devise de cette édition de nos Retail Reports. À partir de
cette année, nous vous offrons en effet chaque trimestre une petite vidéo présentant un récapitulatif
des principales tendances observées dans les différents secteurs non-food que nous mesurons. Vous
connaissez ainsi en un clin d’œil les évolutions majeures qui s’opèrent dans le secteur belge de la
distribution ! Vous trouverez aux pages suivantes une analyse plus détaillée par secteur.
- LE COMMERCE DE DÉTAIL AU TOTAL »
- ELECTRONIQUE DE CONSOMMATION »
- IT & BUREAU »
- TÉLÉCOMS »
- GROS APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS (MDA) »
- PETITS APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS (SDA) »
- MÉDIAS & DIVERTISSEMENT »
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations plus précises sur votre
marché, secteur d’activité ou autre. Nos experts de marché se feront un plaisir de vous aider !
Bonne lecture
Erik Lejeune
Division Director GfK Belgium
AVANT-PROPOS
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Q1/2014LE COMMERCE DE DÉTAIL EN BREF
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La tendance négative se poursuit et marque un début d’année moroseL’avenir semble toutefois s’annoncer pénible pour le sec-
teur. La tendance à la baisse continue pour le quatrième
trimestre consécutif et nous commençons d’emblée 2014
avec un indice de 95,8, ce qui représente un retard consi-
dérable par rapport à la même période de l’année passée.
Ce sont les tablettes multimédia qui affichent la plus
grande croissance de valeur en chiffres absolus. Celle-ci
montre toutefois des signes de ralentissement clairs et ne
parvient plus à afficher un résultat à deux chiffres comme
c’était le cas pendant les périodes précédentes. L’autre
produit phare de ces dernières années, à savoir le smart-
phone, se porte encore plus mal : il replonge dans le rouge,
tout comme au trimestre précédent. Les smartphones
constituent avec les écrans plats et les appareils mobiles le
« Flop 3 » en termes de chiffre d’affaires. Il est par consé-
quent logique que la baisse des ventes de smartphones
fasse des ravages auprès des commerçants belges.
La confiance des consommateurs se situe à un niveau bien
supérieur à celui de l’année passée. On a toutefois constaté
un recul notoire en mars, qui s’est poursuivi au mois d’avril.
Les consommateurs belges continuent à se faire du souci
quant à l’insécurité d’emploi et à la capacité d’épargne
réduite. Le produit intérieur brut a toutefois affiché une
jolie hausse au premier trimestre. Reste à espérer que
cette nouvelle positive pourra rétablir la confiance.
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GfK et le commerce de détail
GfK travaille en Belgique en étroite collaboration avec plus de 3.900
acteurs de vente sur différents marchés. Voici des exemples de ces
revendeurs : les spécialistes CE, les magasins télécoms, les magasins de
bricolage, les boutiques de divertissement, les librairies et les grandes
surfaces.
GfK rassemble les données de vente aussi bien des magasins en ligne que
des magasins physiques pour ainsi pouvoir esquisser une image de la forte
évolution du e-commerce.
Les revendeurs fournissent chaque semaine ou chaque mois les données de
vente où sont repris les chiffres de vente et les prix moyens au niveau de
l’article. GfK enrichit cette information par des spécifications des produits.
Ensuite, les données de tous les acteurs livrées sont cumulées en différents
canaux de distribution. Avec cela, des analyses de marché détaillées sont
établies, qui sont utilisées aussi bien par l’industrie que par les revendeurs
pour prendre les bonnes décisions stratégiques.
Etes-vous vendeur au détail et intéressé par une coopération avec
GfK ? Prenez contact avec Wim Boesmans:
02 - 474 39 75 / [email protected].
Growth from Knowledge
Wim BoesmansBusiness Consultant Retail
Après 10 ans d’entreprenariat indépen-
dant dans le secteur de l’IT, Wim est entré
au service de GfK début 2011. Il entretient
des contacts étroits avec les revendeurs et
est également impliqué dans le développe-
ment du réseau de revendeurs de GfK sur
les marchés existants et nouveaux. De sa
grande expérience dans la vente en général
et le e-commerce en particulier, il a en tant
que business consultant un rôle de conseil-
ler et informe les revendeurs des derniers
développements du marché et des nouvelles
tendances.
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Q1/2014 ELECTRONIQUE DE CONSOMMATIONÀ l’approche de la Coupe du mondeAu premier trimestre de 2014, le marché de l’électronique
de consommation n’est toujours pas parvenu à redresser
la tendance négative des trimestres précédents. Nous
notons au T1 de 2014 une baisse du chiffre d’affaires de
13,4 % par rapport au même trimestre de 2013.
Le marché des écrans plats, qui connaît un recul de
quelque 15 % par rapport au T1 de 2013, représente plus
de 50 % des ventes du secteur. Le lancement d’innovations
(écrans Ultra HD, écrans incurvés, téléviseurs équipés de
la technologie OLED, Smart TV de nouvelle génération) a
démarré sur les chapeaux de roues et dopera les activités
du secteur. Au trimestre prochain, tous les yeux seront
rivés sur la Coupe du monde de football au Brésil, et nous
espérons que les Belges en profiteront pour faire l’acquisi-
tion d’un nouveau téléviseur.
Les MP3/MP4, tuners/amplificateurs/récepteurs et lec-
teurs DVD et Blu-ray sont les trois groupes de produits
ayant enregistré la plus forte baisse de chiffre d’affaires
au trimestre précédent. Avec un recul proche des 30 %, ils
continuent d’éprouver des difficultés au sein de ce secteur
technologique à forte évolution.
Il vaut toutefois la peine de citer quelques points positifs.
Les ventes de mini haut-parleurs et de stations d’accueil
continuent d’avoir le vent en poupe et les soundbars pour-
suivent leur montée en flèche en 2014. Toujours plus de
fabricants lancent sur le marché de très bonnes applica-
tions qui améliorent considérablement la qualité du son.
L’épaisseur des écrans diminue à vue d’œil et il devient dès
lors de plus en plus difficile de garantir une qualité sonore
optimale. Et les soundbars représentent une solution
idéale à ce problème !
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Jürgen De Mesmaecker Business Consultant CE
Après une première incursion dans le monde
de l’IT et des FMCG, Jürgen est arrivé en
2004 chez GfK. Son expérience en Sales
& Marketing, acquise chez Ordina et Coca-
Cola, l’a aidé à comprendre rapidement ce
qui est important pour le client et comment
la prestation de service de GfK peut contri-
buer au développement de son business.
Dans sa fonction de Business Consultant
CE/Telecom/Retail, il est parfaitement en
mesure de faire des croisements entre l’in-
dustrie et la vente et évolue au cœur du
marché. Il connait les développements (hau-
tement) technologiques et les tendances
comme nul autre, les transmet de manière
optimale et les traduit pour les différents
acteurs du marché. Jürgen est le fleuron de
GfK dans son secteur.
GfK et l’électronique de consommation
Depuis le lancement de GfK au Benelux, nous dressons la carte du marché
de l’électronique de consommation. Nous pouvons donc affirmer à juste
titre que nous avons acquis une expertise du marché grâce à cette
longue expérience. A l’aide de différents outils de reporting, GfK donne
aux fabricants et aux revendeurs une vision des volumes vendus, des
chiffres d’affaires atteints et des évolutions au niveau du prix. En outre,
nous esquissons également une image de la segmentation par canal
de distribution, des caractéristiques importantes par catégorie et des
évolutions de marque.
Malgré la vitesse des changements dans le paysage de l’électronique de
consommation et des marchés annexes concernés comme le secteur IT/
télécom et le secteur du divertissement, une vision générale et une
approche du reporting sont toujours à portée de main.
En savoir plus? Prenez contact avec Jürgen De Mesmaecker:
02 - 474 39 70 / [email protected].
Growth from Knowledge
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Q1/2014 IT & BUREAUAu premier trimestre de 2014, les ventes de l’ensemble
du secteur IT et des équipements de bureau ont reculé de
près de 1 % en termes de valeur.
Ralentissement de la croissance pour
les tablettes
Les tablettes ont encore affiché une croissance par rap-
port à l’année passée grâce à une forte baisse des prix.
La hausse du chiffre d’affaires de ces produits est donc
moindre.
Le marché des ordinateurs classiques a affiché une pro-
gression au premier trimestre, essentiellement grâce à
la fin du support de Windows XP et au lancement de la
nouvelle version Windows 8.
Bon nombre de produits du groupe des périphériques
comme les écrans, claviers, appareils de communication,
pochettes et étuis pour tablettes ont présenté une crois-
sance par rapport au premier trimestre de l’année passée.
Les ordinateurs portables figurent parmi les groupes ayant
enregistré la plus forte baisse au premier trimestre de
2014.
Équipements de bureau : une baisse persistante
tant pour le matériel que pour les consommables
Le secteur des équipements de bureau et consommables a
connu une évolution encore très négative au T1 de 2014.
Tous les groupes de produits du marché des équipements
de bureau ont enregistré une baisse. Les ventes de articles
d’impression (imprimantes et multicopieurs) ont été les
plus touchées, avec une baisse de chiffre d’affaires de 8 %.
Le marché des consommables n’est pas non plus parvenu à
redresser la barre et à enregistrer une hausse pendant les
trois premiers mois de 2014.
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GfK et l’IT & Bureau
GfK opère sur le marché IT depuis des années. A l’aide de plusieurs outils
de reporting, GfK donne aux fabricants, aux distributeurs et aux revendeurs
une vision directe du chiffre d’affaires, des ventes et des tendances par
canal de distribution, plage de prix et spécifications.
Les produits IT s’achètent dans de nombreux points de vente, des
spécialistes en électronique de consommation aux grandes surfaces en
passant par les magasins informatiques spécialisés et le canal business-to-
business.
GfK enregistre les ventes retail/e-tail et revendeur sur une base mensuelle
et hebdomadaire. Les revendeurs participants reçoivent de GfK des
rapports détaillés des différents groupes de produits comme les notebooks,
les tablettes, les imprimantes et les périphériques.
En savoir plus? Prenez contact avec Alain Brys:
02 - 474 39 71 / [email protected].
Growth from Knowledge
Alain BrysConsultant IT & Office
Alain Brys a étudié les Sciences Economiques
et Financières à Anvers et s’est ensuite
directement mis au travail chez le revendeur
informatique Exell Maxima, tout d’abord
comme acheteur junior, puis comme product
marketing manager et acheteur principal.
Depuis 2005, il travaille chez GfK en tant que
Consultant: il est responsable des contacts
avec les fabricants et les revendeurs sur les
marchés IT-Office & Photo. Grâce à ses 15
ans d’expérience dans le monde de l’IT, Alain
dispose d’un réseau très vaste et est consi-
déré comme un expert dans ces secteurs.
Chaque jour, il fournit à tous les grands
acteurs du marché des visions du marché
et des conseils stratégiques. Alain est éga-
lement un orateur très demandé pour des
séminaires et des shows pour les revendeurs.
Il a une passion pour les chiffres et les inno-
vations technologiques.
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Q1/2014 TÉLÉCOMSUn début lent pour 2014Il s’était déjà avéré au dernier trimestre de 2013 que la
croissance du marché des télécommunications trébuchait,
et nous avons noté une baisse du chiffre d’affaires pour
la première fois depuis l’arrivée des smartphones. Une
tendance qui se poursuit en 2014 : nous avons enregistré
une baisse de 1,5 % des ventes d’appareils pendant le T1
de cette année par rapport au même trimestre de 2013.
Les Smartphones
Si le nombre de smartphones vendus affiche une hausse
de 8 %, cela ne suffit cependant pas pour compenser le
recul de 18 % enregistré par le marché des téléphones
portables classiques. Le marché des GSM écope aussi d’une
diminution de valeur de 7,5 %. Impossible également de ne
pas remarquer la forte baisse de 11 % du prix moyen d’un
smartphone. Nous constatons non seulement une pro-
gression fracassante du segment des prix bas, mais aussi
des évolutions de prix au sein du segment supérieur, qui
affichait des résultats moroses l’année passée.
Les accessoires pour téléphones portables
Le marché des accessoires pour téléphones portables
continue d’avoir la cote : nous observons au T1 de 2014
de beaux pourcentages en termes de volume (+8 %) et
de valeur (+17 %) par rapport au T1 de 2013. Il importe
de noter l’importante progression des chargeurs. Cette
catégorie, qui représentait 13 % du chiffre d’affaires du
marché des accessoires au premier trimestre de 2013, est
parvenue à grimper jusqu’à 16 % au premier trimestre de
2014. Nous remarquons que de plus en plus de chargeurs
conviennent à la fois pour recharger les smartphones et
les tablettes, et qu’ils sont compatibles pour plusieurs
marques. Un atout supplémentaire que les consommateurs
apprécient indéniablement.
La téléphonie fixe
Nous notons enfin que le marché de la téléphonie fixe
continue d’afficher une tendance négative : ce segment
présente au T1 de 2014 une baisse de 5 % par rapport à la
même période de 2013 en termes de ventes et de valeur.
Il semble dès lors approprié de se demander pendant com-
bien de temps encore les lignes fixes auront leur place dans
les foyers belges.
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Growth from Knowledge
GfK et les télécoms
GfK suit de près le marché des télécoms. Ce marché se caractérise par un
nombre particulièrement important d’innovations qui se succèdent à un
rythme effréné. Pensez notamment aux développements dans le domaine
des smartphones, d’Internet mobile et des applications à large bande.
Le consommateur se familiarise de plus en plus avec les fonctionnalités
qu’offrent les produits télécom à haute technologie. Ce marché de niche a
mûri et a atteint un large public ces dernières années.
Par une collaboration avec différents acteurs de vente importants, GfK est
en mesure de dresser rapidement un bilan complet de la dynamique du
marché.
En savoir plus? Prenez contact avec Jürgen De Mesmaecker:
02 - 474 39 70 / [email protected].
Jürgen De MesmaeckerBusiness Consultant Telecom
Après une première incursion dans le monde
de l’IT et des FMCG, Jürgen est arrivé en
2004 chez GfK. Son expérience en Sales
& Marketing, acquise chez Ordina et Coca-
Cola, l’a aidé à comprendre rapidement ce
qui est important pour le client et comment
la prestation de service de GfK peut contri-
buer au développement de son business.
Dans sa fonction de Business Consultant
CE/Telecom/Retail, il est parfaitement en
mesure de faire des croisements entre l’in-
dustrie et la vente et évolue au cœur du
marché. Il connait les développements (hau-
tement) technologiques et les tendances
comme nul autre, les transmet de manière
optimale et les traduit pour les différents
acteurs du marché. Jürgen est le fleuron de
GfK dans son secteur.
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Q1/2014 GROS APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS
Le secteur des appareils de cuisine reprend du poil de la bêtePour la première fois depuis des années, l’ensemble du
secteur belge des gros appareils électroménagers n’est
pas parvenu à se redresser. L’édition précédente faisaient
toutefois état d’un revirement, qui s’est confirmé au pre-
mier trimestre de 2014 avec une progression modeste.
On doit ces résultats positifs aux performances des appa-
reils encastrés, essentiellement enregistrées par le secteur
des cuisines. Cette croissance est moins importante en
termes de chiffre d’affaires que de volume, ce qui explique
la baisse des prix moyens.
Les ventes d’appareils indépendants s’essoufflent quelque
peu au premier trimestre de 2014, phénomène que l’on
doit avant tout aux groupes des appareils de lavage et
de séchage, tandis que le prix moyen des sèche-linges
augmente légèrement grâce à l’intégration de technolo-
gies écologiques. Ce secteur est toutefois confronté à une
importante pression sur les prix.
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GfK et les gros appareils électroménagers
GfK est une valeur sûre dans l’étude du marché des gros appareils
électroménagers. Ce marché est principalement dirigé par les
remplacements des produits. En outre, nous remarquons plusieurs
nouvelles tendances, dont le consommateur tient compte pour la prise
de décision d’achat. Vu la diversité du marché, nous parlons des appareils
autonomes et intégrés. Il est à remarquer que les appareils flexibles à
économie d’énergie prennent de plus en plus d’importance, mais aussi que
les canaux de distribution changent.
En savoir plus? Prenez contact avec Kristof Van Den Bossche:
02 - 474 39 62 / [email protected].
Growth from Knowledge
Kristof Van Den BosscheBusiness Analist MDA
Après sa licence en ‘Sciences Commerciales:
option marketing management’ à la
Haute Ecole Economique Sint-Aloysius de
Bruxelles, Kristof est entré fin 1999 dans la
division belge de GfK. Jusqu’à il y a 2 ans,
il était coordinateur du département data-
service. Actuellement, il travaille comme
Business Analist pour le panel ‘Major
Domestic Appliances’.
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Q1/2014 PETITS APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS
Un début d’année fulgurant pour les petits appareils électroménagers !Après avoir clôturé 2013 sur une note positive, nous
constatons que l’offre de petits appareils électroména-
gers n’a pas déçu en ce début d’année 2014. Plus encore,
nous observons dans plusieurs catégories quelques très
beaux résultats, en raison d’actions à forte portée.
Nous notons que très peu de catégories de produits
affichent des résultats décevants. Les principaux groupes
ont enregistré une croissance et ont achevé ce premier
trimestre dans le vert.
Articles de cuisine
La catégorie des appareils de cuisine parvient toutefois
à sortir du lot grâce à des actions fortes, des prix défiant
toute concurrence et le succès du secteur culinaire qui
s’est installé en Belgique. Se mettre aux fourneaux a en
effet toujours la cote, ce qui se traduit dans les chiffres
des ventes de ces produits. Les promotions ont ici aussi
assurément joué un rôle. On peut toutefois dire sans se
tromper que les Belges sont toujours amateurs de cuisine.
Les ustensiles de cuisine (mixeurs, robots ménager, blen-
ders...) enregistrent même une croissance de plus de 20 %
par rapport au même trimestre de 2013. Il convient aussi
de noter que le segment des appareils à petit-déjeuner
(grille-pains, bouilloires, machines à café) s’en sort bien
mieux que l’année passée.
Personal care
Le segment des articles de soin ne déçoit pas non plus, et
seule la catégorie des sèche-cheveux stagne par rapport
à 2013. Tous les autres groupes affichent une progres-
sion, en partie due au lancement de nouveaux produits qui
dopent considérablement les ventes.
Home Confort
Le seul segment à enregistrer une autre tendance est
celui du Home Comfort. Les aspirateurs, dont les ventes
ont fortement grimpé l’année passée, stagnent. Les fers
à repasser, groupe qui a énormément souffert ces deux
dernières années, ont noté une jolie croissance de 8 % au
premier trimestre de 2014.
Les petits appareils électroménagers ne déçoivent donc
pas et restent le secteur le plus stable et qui affiche de
beaux résultats. Espérons que cette croissance se poursui-
vra pendant le reste de 2014 !
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Caroline CauwenberghsConsultant SDA
Après ses études en gestion d’entreprise
option Marketing à la Katholieke Hogeschool
Leuven, Caroline a fait ses premiers pas pro-
fessionnels dans le secteur de l’IT. Ainsi, elle
a travaillé comme Product Manager chez
Ingram Micro, distributeur de produits IT.
Elle y a représenté les intérêts de différentes
marques IT comme HP, Canon et Brother.
Après son passage chez GfK au début de
l’année 2011, elle s’investit maintenant pour
le panel SDA et suit de près les développe-
ments de ce marché. En tant que Consultant,
elle est responsable du suivi de ce marché, de
la défense du panel et des services à tous les
clients qui opèrent sur ce marché, y compris
la présentation des rapports.
GfK et les petits appareils électroménagers
Le secteur des petits appareils électroménagers est une valeur sûre chez
GfK depuis des années. Ce marché couvre une large échelle de produits:
des appareils de cuisine aux aspirateurs et aux machines à café, les valeurs
sûres de tout ménage. Bien que le gros de ces produits soit plutôt de
nature “traditionnelle”, nous voyons tout de même que les nouvelles
innovations apportent également de nouvelles impulsions. La technologie
n’y est pas étrangère, ce qui fait que beaucoup de produits sont devenus
tendance et donnent du mouvement dans ce marché.
En savoir plus? Prenez contact avec Caroline Cauwenberghs:
02 - 474 39 63 / [email protected].
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Q1/2014 MÉDIAS & DIVERTISSEMENTLa PS4 prend son envol Après une baisse de 18 % au 1er trimestre, le marché des
supports physiques de divertissement attendait avant
tout les résultats de la PS4. L’univers des jeux vidéo
espère une remontée des chiffres maintenant que le lan-
cement des nouvelles consoles a été opéré.
Jeux vidéo
La lueur d’espoir du marché du divertissement se situe au
niveau des consoles de jeu. La PS4 y affiche une croissance
de 24,6 % avec plus d’un tiers de la totalité des unités ven-
dues. La Xbox One commence aussi à faire son apparition
et ce, parce que seuls quelques distributeurs proposent
des modèles importés. Cette croissance des ventes de
matériel ne permet toutefois pas (encore) de générer une
augmentation des ventes de jeux vidéo, marché qui affiche
un recul de 24,6 %. Des grands classiques comme GTA V,
Fifa 14 et Call of Duty: Ghosts continuent de dominer le
marché.
Musique
Après une année quelque peu plus positive, le marché des
supports physiques de musique en reprend pour son grade
avec une baisse de 28,3 %. Les Enfoirés, Adya & Manuel
Palomo et Suarez tentent de dérober la première place à
Stromae, mais le succès du Bruxellois se poursuit.
Films
Le marché des films continue sa descente aux enfers avec
des ventes de DVD et Blu-ray qui chutent de 24,4 % au T1.
Le top 3 des meilleures ventes se compose de Turbo, Game
of Thrones 3 et The Broken Circle Breakdown.
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GfK et la divertissement
Le marché du divertissement se caractérise par une vitesse de rotation
élevée des produits, une approche différenciée, une accélération des
innovations de produit du côté du matériel, de nouvelles formes de
distribution, un raccourcissement des cycles de vie de produit et la
professionnalisation du secteur en matière de politique de marketing et
de stratégie. De plus en plus, le consommateur est à la recherche d’une
“expérience de divertissement mobile et à la demande”.
GfK dresse la carte des données de vente du marché de divertissement
chaque semaine. Les tendances et les développements qui en découlent
permettent aux revendeurs et aux distributeurs d’optimiser leur chiffre
d’affaires, leurs ventes et leur politique stratégique. Au sein du marché
de divertissement, GfK travaille en étroite collaboration avec la Belgian
Entertainment Association (l’association professionnelle de l’industrie belge
des jeux, de la musique et de la vidéo) et GfK est le partenaire pour la
composition des tops de musique Ultratop.
En savoir plus? Prenez contact avec Dimitry Van Roy:
02 - 474 39 72 / [email protected].
Dimitri Van RoyBusiness Analyst Retail
Après ses études de sciences commerciales
(option management stratégique) à la Haute
Ecole de Gand, Dimitri s’est mis au travail
mi-2011 au département retail de GfK R&T.
En tant que Business Analist, il se charge de
la préparation des présentations et analyses
pour les revendeurs belges. Par son intérêt
pour le marché du divertissement, Dimitri
est maintenant également en contact avec
ces revendeurs impliqués.
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ColophonRetail Reports Belgique est une publication trimestrielle de GfK, qui est diffusée en externe via le site
Internet www.gfk-retailreports.be/fr. Cette publication donne un aperçu des développements actuels sur
les principaux marchés non-food dans le commerce de détail Belge. GfK décline toute responsabilité pour
les éventuelles fautes d’impression, ainsi que pour le contenu des publicités.
Droits d’auteur réservés à GfKAucune partie de cette publication ne peut être publiée ou reproduite sans l’autorisation écrite préalable
de l’éditeur.
Concept et réalisationWonders Interactive, Viktor Franzen, Noordereinde 57, 1243 JJ ‘s-Gravenland, www.wonders.nl
Version françaiseTxT-IBIS, Ruth Minten, Leuvensesteenweg 337, B-3070 Kortenberg
Editeur responsableErik Lejeune, Division Director, GfK Belgium
Equipe de la rédactionAlain Brys, Caroline Cauwenberghs, Dimitri Van Roy, Wim Boesmans, Jürgen De Mesmaecker et Kristof
Van Den Bossche.
Coordination de la rédactionAnja Szondi, Consultant Retail, GfK Division Belgium
Contactez la rédaction de Retail Reports par e-mail: [email protected] ou par courrier postal :
GfK
Division Belgium
A l’attention de la Rédaction Retail Reports Belgique,
Arnoud Nobelstraat 42
B-3000 Leuven
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