gestion de projet - tc1 gestion de projet tc 1 séance 2 mme molard gestion de projet tc 1 séance 2...
TRANSCRIPT
Gestion de projet - TC1
Gestion de projetGestion de projet
TC 1TC 1
Séance 2Séance 2
Mme Molard
Gestion de projetGestion de projet
TC 1TC 1
Séance 2Séance 2
Mme Molard
Gestion de projet - TC1
Chapitre 2 suiteChapitre 2 suite
La construction La construction d’un projetd’un projetcommercialcommercial
Chapitre 2 suiteChapitre 2 suite
La construction La construction d’un projetd’un projetcommercialcommercial
Gestion de projet - TC1
IV- IV- ApplicationsApplications
•Travail à faire pour la séance 2 : Travail à faire pour la séance 2 :
Application 3 Application 3
Application 4Application 4
Gestion de projet - TC1
Correction application 3Correction application 3
1. Montrer en quoi une opération com me celle-ci peut faire l’ objet d’un projet com mercial.
Définition : le projet commercial est un mode d’organisation de l’a ction commerciale dont les caractéristiques principales sont données dans le tableau ci-dessous.
Caractéristiques Exemples
Des objectifs hors gestion courante mais clairement ident ifiés.
Développer la clientèle ou fidéliser.
Des délais de réalisation con traignants. Le caractère saison nier des o ffres (périodes des cadeaux, saison nalité des sports).
Une équipe transversale con stituée pour la seule durée du projet.
Le partenariat avec les autres sites, les pre stataires de s ervices.
Un management centré sur l’autonomie et la compétence de l’équipe qui organise elle-même le travail.
La diversité des tâches à réaliser implique un management participatif avec délégation d’autonomie.
Gestion de projet - TC1
Correction application 3Correction application 3
2) Identifier les principales étapes de la mise en place d’un tel projet de fidélisation des meilleurs vendeurs ou clients de l’entreprise :
- Sélectionner un bon pack et une cibleSélectionner un bon pack et une cible
- Choisir l’équipeChoisir l’équipe
- Fixer les délais de réalisationFixer les délais de réalisation
- Lister les tLister les tâchesâches
- Etablir le budgetEtablir le budget
- Déterminer le plan d’actions et répartir les Déterminer le plan d’actions et répartir les tâchestâches
- Suivre le déroulementSuivre le déroulement
- Faire le bilanFaire le bilan
Gestion de projet - TC1
Correction application 4 :Correction application 4 :
S’agit-il bien d’un projet ?
=> Oui : plusieurs activités commerciales=> Oui : plusieurs activités commerciales
Planification des étapes du projet :
• Etape 1 : InitialisationEtape 1 : Initialisation
• Etape 2 : Analyse et définition du projetEtape 2 : Analyse et définition du projet
• Etape 3 : PréparationEtape 3 : Préparation
• Etape 4 : ActionEtape 4 : Action
• Etape 5 : BilanEtape 5 : Bilan
Vous avez prévu 1 bilan final et 3 bilans intermédiaires :
=> 2 sont incontournables=> 2 sont incontournables
Gestion de projet - TC1
IV- IV- Applications : suiteApplications : suite
•Travail à faire : Travail à faire :
Application 5 : Application 5 : Le projet du groupe 1Le projet du groupe 1
Gestion de projet - TC1
Correction application 5Correction application 5
Identification du besoin L’entreprise a besoin d’une personne qui s ’occupe des animations et de leur suivi pour plus de résultats.
Délimitation de la cible Les magasins Auchan ne possèdent pas la totalité des gammes JP et les références saisonnières
Définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Objectifs qualitatifs :-Présence des produits du fournisseur dans le rayon-Concevoir des avantages commerciaux pour fidéliser le client-Maîtriser et intensifier la relation clientèle-Augmenter le chiffre d’affairesObjectifs quantitatifs :-4 animations réalisées et suivies- auprès de 5% des chefs de rayon qui commandent les produits
Gestion de projet - TC1
Chapitre 3Chapitre 3
Gérer le tempsGérer le temps
Chapitre 3Chapitre 3
Gérer le tempsGérer le temps
Gestion de projet - TC1
Chapitre 3Chapitre 3 : :
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
3.3 Utiliser des outils 3.3 Utiliser des outils adaptésadaptés
Chapitre 3Chapitre 3 : :
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
3.3 Utiliser des outils 3.3 Utiliser des outils adaptésadaptés
Gestion de projet - TC1
Chapitre 3Chapitre 3 : :
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
3.3 Utiliser des outils 3.3 Utiliser des outils adaptésadaptés
Chapitre 3Chapitre 3 : :
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
3.3 Utiliser des outils 3.3 Utiliser des outils adaptésadaptés
Gestion de projet - TC1
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
I. L’attitude face au tempsI. L’attitude face au temps
II. La répartition du tempsII. La répartition du temps
III. ApplicationIII. Application
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
I. L’attitude face au tempsI. L’attitude face au temps
II. La répartition du tempsII. La répartition du temps
III. ApplicationIII. Application
Gestion de projet - TC1
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
I. I. L’attitude face au tempsL’attitude face au temps
II. La répartition du tempsII. La répartition du temps
III. ApplicationIII. Application
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
I. I. L’attitude face au tempsL’attitude face au temps
II. La répartition du tempsII. La répartition du temps
III. ApplicationIII. Application
I- I- L’attitude face au L’attitude face au tempstemps
Gestion de projet - TC1
I- I- L’attitude face au L’attitude face au tempstemps
Gestion de projet - TC1
Gestion de projet - TC1
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
I. L’attitude face au tempsI. L’attitude face au temps
II. II. La répartition du tempsLa répartition du temps
III. ApplicationIII. Application
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
I. L’attitude face au tempsI. L’attitude face au temps
II. II. La répartition du tempsLa répartition du temps
III. ApplicationIII. Application
II- II- La répartition du La répartition du tempstemps
Gestion de projet - TC1
Les activités chronophagesLes activités chronophages :
Gestion de projet - TC1
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
I. L’attitude face au tempsI. L’attitude face au temps
II. La répartition du tempsII. La répartition du temps
III. III. ApplicationApplication
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
I. L’attitude face au tempsI. L’attitude face au temps
II. La répartition du tempsII. La répartition du temps
III. III. ApplicationApplication
III- III- ApplicationApplication
Gestion de projet - TC1
Pour identifier ses propres activités chronophages,Pour identifier ses propres activités chronophages, il faut d’abord analyser sa propre répartition du temps il faut d’abord analyser sa propre répartition du temps :
-Faites la liste des activités professionnelles et personnelles-Organisez la dans un tableau-Chaque jour notez au fur et mesure le temps passé à chacune de ses activités-Faîtes un bilan : le temps passé à chacune de vos activités convient-il ?- Si le temps passé ne vous convient pas réfléchissez à la façon de changer les choses-Fixez-vous des priorités de changement et des objectifs de temps pour la semaine suivante…
Gestion de projet - TC1
Chapitre 3Chapitre 3 : :
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
3.3 Utiliser des outils 3.3 Utiliser des outils adaptésadaptés
Chapitre 3Chapitre 3 : :
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
3.3 Utiliser des outils 3.3 Utiliser des outils adaptésadaptés
Gestion de projet - TC1
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. I. Adopter une méthodeAdopter une méthode II. Evaluer les tâchesII. Evaluer les tâchesIII. Contrôler les activités III. Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. Programmer les activitésIV. Programmer les activitésV. ApplicationV. Application
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. I. Adopter une méthodeAdopter une méthode II. Evaluer les tâchesII. Evaluer les tâchesIII. Contrôler les activités III. Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. Programmer les activitésIV. Programmer les activitésV. ApplicationV. Application
I- I- Adopter une méthodeAdopter une méthode
Gestion de projet - TC1
La méthodologie de gestion du temps :La méthodologie de gestion du temps :
Gestion de projet - TC1
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. Adopter une méthodeI. Adopter une méthodeII. II. Evaluer les tâchesEvaluer les tâchesIII. Contrôler les activités III. Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. Programmer les activitésIV. Programmer les activitésV. ApplicationV. Application
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. Adopter une méthodeI. Adopter une méthodeII. II. Evaluer les tâchesEvaluer les tâchesIII. Contrôler les activités III. Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. Programmer les activitésIV. Programmer les activitésV. ApplicationV. Application
II- II- Evaluer les tEvaluer les tâchesâches
Gestion de projet - TC1
Hiérarchiser les tHiérarchiser les tââches : ches : la matrice d’Eisenhowerla matrice d’Eisenhower
Urgent Peu urgent
Important A C
Peu important B D
Décider :Décider :- T- Tâches A : effectuer immédiatementâches A : effectuer immédiatement- Tâches B : à réaliser si vous avez le temps ou à déléguer- Tâches B : à réaliser si vous avez le temps ou à déléguer- Tâches C : à reporter- Tâches C : à reporter- Tâches D : à remettre à plus tard ou laisser de côté.- Tâches D : à remettre à plus tard ou laisser de côté.
Gestion de projet - TC1
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. Adopter une méthodeI. Adopter une méthode II. Evaluer les tâchesII. Evaluer les tâchesIII. III. Contrôler les activités Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. Programmer les activitésIV. Programmer les activitésV. ApplicationV. Application
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. Adopter une méthodeI. Adopter une méthode II. Evaluer les tâchesII. Evaluer les tâchesIII. III. Contrôler les activités Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. Programmer les activitésIV. Programmer les activitésV. ApplicationV. Application
III- III- ContrContrôler les activités chronophagesôler les activités chronophages
Gestion de projet - TC1
II- II- ContrContrôler les actvités chronophagesôler les actvités chronophages
Gestion de projet - TC1
Gestion de projet - TC1
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. Adopter une méthodeI. Adopter une méthode II. Evaluer les tâchesII. Evaluer les tâchesIII. Contrôler les activités III. Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. IV. Programmer les activitésProgrammer les activitésV. ApplicationV. Application
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. Adopter une méthodeI. Adopter une méthode II. Evaluer les tâchesII. Evaluer les tâchesIII. Contrôler les activités III. Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. IV. Programmer les activitésProgrammer les activitésV. ApplicationV. Application
Gestion de projet - TC1
IV- IV- Programmer les activitésProgrammer les activités
Gestion de projet - TC1
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. Adopter une méthodeI. Adopter une méthode II. Evaluer les tâchesII. Evaluer les tâchesIII. Contrôler les activités III. Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. Programmer les activitésIV. Programmer les activitésV. V. ApplicationApplication
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
I. Adopter une méthodeI. Adopter une méthode II. Evaluer les tâchesII. Evaluer les tâchesIII. Contrôler les activités III. Contrôler les activités chronophageschronophagesIV. Programmer les activitésIV. Programmer les activitésV. V. ApplicationApplication
Gestion de projet - TC1
V- V- ApplicationApplication
Application 6 : Application 6 : Une journée particulièreUne journée particulière
Gestion de projet - TC1
Correction application 6Correction application 6 : : Une journée particulièreUne journée particulière
TTâches menées à bien :âches menées à bien :
Fait Non fait
- Devis du client Jullien pour le 18 mai - Devis du client Axel pour le 15 juin - Notes de frais du mois de mai - Planifier le travail de la semaine suivante - Programmer les visites du mois de juin - Terminer et analyser le t ableau d e bord de la semaine - Envoyer les courriers de confirmation de rendez -vous - Prendre des rendez -vous par téléphone - 10 h 00 Réunion de présentation - 12 h 30 Déjeuner au Bistro - 13 h 30 Visites clients
X X
X
X
X
X X
X X
X X
Attention : c’est le devis en retard qui a été fait Tâche non urgente À faire absolument À faire En retard
Gestion de projet - TC1
Correction application 6Correction application 6 : : Une journée particulièreUne journée particulière
RaisonsRaisons : :Les chronop hages
Le téléphone Des conversations pas toujours utiles et souvent longues. Directeur commercial
Les réunions Qui durent trop longtemps ou pour lesque lles on n’est pas toujours conce rné.
Réunion de présentation
La paper asse Les tâches administratives secondaires me prennent trop de temps.
Devis, tableaux de bord
Les dér angements Des collègues, des clients, des hiérarchiques. Client Catel
La rem ise à plus tard Pour des tâches qui me sont difficiles. Appels et organisation
L’ab sence de priorités
Réaliser des tâches secondaires au détriment des principales. Notes de frais
Les imprévus Que je n’arrive pas à caser. Embouteillages
Le « oui » Je ne sais pas refuser. Client Catel
Le manque d’organisation
Je ne planifie pas mon activité. Génér al ici
Gestion de projet - TC1
Correction application 6Correction application 6 : : Une journée particulièreUne journée particulière
Classement des tClassement des tâches :âches :
Matrice d’Eisenhower
Urgent Peu urgent
Important A C
Peu important B D
Gestion de projet - TC1
Correction application Correction application 66 : : Une journée particulièreUne journée particulière
Classement des tClassement des tâches :âches :
CatégorieCatégorie
- Devis du client Jullien pour le 18 mai- Devis du client Axel pour le 15 juin- Note de frais du mois de mai- Planifier le travail de la semaine suivante- Programmer les visites du mois de juin- Terminer et analyser le tableau de bord de la semaine-Envoyer les courriers de confirmation des rdv-Prendre des rdv par téléphone-10h00 : Réunion de présentation-12h30 : Déjeuner -13h30 : Visites clients
BC
C/DA
CA
B
AADA
A faire absolument (déléguer)Reporter et déléguerTâche non urgente : reporterA faire absolument (2)
A faireImpératif (1)
Déléguer
Difficile à déléguerPrésence indispensable ?RaccourcirA réaliser absolumment
Gestion de projet - TC1
Correction application 6Correction application 6 : : Une journée particulièreUne journée particulière
3 t3 tâches urgentes et importantes âches urgentes et importantes => => réserver 2hréserver 2h
La réunion va durer 30 mnLa réunion va durer 30 mn
Prévoir 30 mn pour les imprévusPrévoir 30 mn pour les imprévus
=> Il reste 1h au cours de laquelle on peut => Il reste 1h au cours de laquelle on peut faire la planification des visites du mois de juin faire la planification des visites du mois de juin et le devis Julllien qui est en retardet le devis Julllien qui est en retard
Gestion de projet - TC1
Chapitre 3Chapitre 3 : :
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
3.3 Utiliser des outils 3.3 Utiliser des outils adaptésadaptés
Chapitre 3Chapitre 3 : :
33..11 Analyser le tempsAnalyser le temps
33..22 Gérer le tempsGérer le temps
3.3 Utiliser des outils 3.3 Utiliser des outils adaptésadaptés
Gestion de projet - TC1
33..33 Utiliser des outils Utiliser des outils adaptésadaptés
I. I. Les outils du temps et les Les outils du temps et les nouvelles technologiesnouvelles technologies
II. ApplicationII. Application
33..33 Utiliser des outils Utiliser des outils adaptésadaptés
I. I. Les outils du temps et les Les outils du temps et les nouvelles technologiesnouvelles technologies
II. ApplicationII. Application
I- I- Les outils du temps et les nouvelles Les outils du temps et les nouvelles technologiestechnologies
Gestion de projet - TC1
Les outils du temps :Les outils du temps :
L’agendaL’agenda : : consigner tout ce qui est bloqué dans le tempsconsigner tout ce qui est bloqué dans le temps réserver des plages pour tout ce qui n’est pas bloquéréserver des plages pour tout ce qui n’est pas bloquéun seul agendaun seul agenda
La liste des « à faire »La liste des « à faire » : : tout ce qu’il faut planifiertout ce qu’il faut planifier classer les tclasser les tâches (urgence et importance)âches (urgence et importance)Y revenir périodiquementY revenir périodiquement
I- I- Les outils du temps et les nouvelles Les outils du temps et les nouvelles technologiestechnologies
Gestion de projet - TC1
Les outils du temps :Les outils du temps :
La liste des idéesLa liste des idées à écrire afin de ne pas les perdre et à consulterà écrire afin de ne pas les perdre et à consulterY revenir périodiquementY revenir périodiquement
Le répertoireLe répertoire Adresses et numéros de téls à jourAdresses et numéros de téls à jour
I- I- Les logiciels d’organisation et de Les logiciels d’organisation et de communicationcommunication
Gestion de projet - TC1
Gestion de projet - TC1
33..33 Utiliser des outils Utiliser des outils adaptésadaptés
I. Les logiciels d’organisation et I. Les logiciels d’organisation et de communicationde communication
II. II. ApplicationApplication
33..33 Utiliser des outils Utiliser des outils adaptésadaptés
I. Les logiciels d’organisation et I. Les logiciels d’organisation et de communicationde communication
II. II. ApplicationApplication
Gestion de projet - TC1
II- II- ApplicationApplication
• Application 6 suite : Application 6 suite : Une journée particulièreUne journée particulière
Gestion de projet - TC1
Programmer sur Outlook :Programmer sur Outlook :