" Comment gérer dans l'entreprise

la nouvelle génération Y ?

Cercle du Lac

Thierry Janssen – 28 avril 2010

JUST IN TIME MANAGEMENT GROUPQui sommes-nous ?

Executive Expertise for Top Management

www.jitm.eu

Partager une expérience acquise dans des entreprises ICT (100 à 1.500 personnes)

composées d’une population jeune en grand nombre pour avoir une vision représentative direction en Belgique, France et Pays-Bas

Valeur ajoutée

Evolution des modèles organisationnels

Organisation: à (re)Penser

Localisation: à (re)Définir

Baby Boom (1945-1965)

X

(1965-1980)

Y

(1980-1996)

Baby Boom (1945-1965)

X

(1965-1980)

Y

(1980-1996)

Estime de soi

Priorité carrière

Réussite sociale

Confort matériel

Individualisme

Équilibre : privé/professionnel

Scepticisme vis-à-vis de l’avenir

Mérite

Sens de l’effort

Confiance

Besoin d’immédiateté

Contribuer à quelque chose

Développement personnel

Tolérance aux différences

Valeurs personnelles

Respect des institutions et de l’autorité

Méfiance à l’égard des instructions et des organisations

Méfiance vis-à-vis de la politique et des idéologies

Rapport à l’autorité

Loyauté envers l’entreprise et la hiérarchie

Dociles face aux méthodes et contraintes de l’entreprise

Volonté de travailler moins et mieux

Exigence du respect de leurs droits

Rapport à l’entreprise

« Travailler »

N’importe quand

N’importe où

« Travailler »

Ensemble

avoir la vision

déléguer

motiver

contrôler

Manager, c’est ….

Attentes du collaborateurdu tangible auquel il veut adhérerperméable, sans à priori de départ intellectuellement biaisé

Challenges du managerdoit maitriser les tenants et aboutissants de sa stratégieson autorité sera proportionnelle à sa maitrise du savoir et à

sa « bonne » communicationpar le net, le collaborateur accède instantanément à tout et a

donc ont une (bonne ou mauvaise, fondée ou non fondée)

opinion sur tout sujet, partagée ou non (forum)

Avoir la vision

Attentes du collaborateur

autonomie d’exécution

objectif clair, réaliste et atteignable

travail d’équipe et pas une responsabilité unipersonnelle

Challenges du manager

communication très transparente orientée « delivrables »

Déléguer

Attentes du collaborateur

comprendre les objectifs business, personnels, collectifs,

sociétaux, environnementaux

comprendre « ce que le projet va lui rapporter » (« what does

it mean for me? »)

Challenges du manager

indiquer la contribution du travail demandé dans le projet

d’entreprise (amont et aval) et dans un cadre élargi

mettre le projet en perspective de son trajet professionnel

Motiver

Attentes du collaborateur

sentiment de justice

mesure personnelle avant tout

Challenges du manager

avoir confiance, même sans « contrôle visuel »

être davantage orienté résultats que moyens

point intermédiaire pour se mettre en situation de coach

sanctionner le résultat atteint désapprouvé lorsque nécessaire félicité lorsque le travail est conforme aux attentes fixées

Contrôler

Atteindre le juste équilibre intelligent entre

le volet participatif« Comment, d’après-vous, … ? »

Le volet directif« J’ai décidé »

Enjeux de manager la « jeune génération »

Atteindre un équilibre intelligent

les valeurs des collaborateurs (vie privée vie professionnelle)

l’usage des outils technologiques (Twitter, Facebook, …)

les contraintes environnementales (trafic télétravail)

Enjeux de manager la « jeune génération »

Qu’on soit BB, X ou Y, chacun d’entre nous a sa “logique de fonctionnement” qui requière

motivation pour entreprendre

reconnaissance pour continuer

Conclusion