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Francois BUREAU

Formation PMI® / PMP®

Framework

PMBOK ® 5th edition 2013 2

•

•

Le Cadre du management de Projets (Framework)

sommaire

1ère partie : le cadre du management de projet (Framework)

définitions (projet, stakeholders, PMO, produit, phase, processus, etc.)

contexte et environnement du projet

structures organisationnelles et modes de fonctionnement

processus, groupe de processus, cycle de vie

mapping des processus

les 10 disciplines de management de projet (knowledge areas)

2ème partie : les 10 disciplines ou domaines (knowledge areas)

du management de projet


Le Cadre du management de Projets (Framework)

• 1ère partie le cadre du management de projet (Framework)

Les grands concepts …


PMI® PMBOK®guide

Le Projet

Un projet

« Un projet est une entreprise temporaire, décidée en vue

de produire un résultat unique, produit ou service ».

Un projet produit un résultat unique>> chaque projet est unique.

Notion de progressivité

Quel type de projet ?

Le management de projet est universel et s'applique à tout projet, quel que soit

son contenu :

Projet système d'information, industriel, commercial, bancaire, bâtiment,

infrastructure, recherche, etc


Un projet

Projet

OBJECTIF A ATTEINDRE

DES MOYENS (RESSOURCES)

UN DELAI A RESPECTER

et aussi : une organisation


Les acteurs du projet

Acteurs impliqués / parties prenantes (stakeholders)

Les acteurs du projet : chef de projet (project manager)

équipe de gestion de projet (team management)

membres de l'équipe projet (team members)

Les pilotes du projet : comité projet, comité de pilotage,…

Le sponsor (commanditaire, promoteur, garant, etc.) (client, customer…)

Le client final, les utilisateurs… (final user, users….)

Les autres acteurs fonctionnels (responsables fonctionnels, experts, règlementaires) ou

acteurs techniques

Les acteurs institutionnels internes (PMO, architectes fonctionnels, Comité d'Entreprise)

Les acteurs institutionnels externes (CNIL, Comités interprofessionnels, autorités de

tutelle, bailleurs de fonds, etc.)

Les autres partenaires du projet (fournisseurs, sous-traitants, équipe de production, etc.)

Les autres personnages influents (politiques….) (influencers)


les acteurs du projet

Les parties prenantes (Stakeholders) doivent être identifiées dès le débutdu projet

Leur liste constitue l'ossature du plan de management (Management

Plan)


Project Management Office

PMO (Project Management Office) bureau des projets

Les rôles du PMO

rôle traditionnel : étudier, promouvoir, diffuser et contrôler l'utilisation desméthodes, normes et standards

parfois il est un pôle de ressources (chefs de projets, architectes) et

d'expertise.

rôle de coordination de la gestion des différents projets

conseil, audit, coaching en méthodes

choix des outils et normalisation de leur utilisation


Produit et projet

Produit (Product): ce que crée le projet (sa raison d'être)

Produit (ex. nouveau logiciel ou nouvelle version d'un logiciel, nouveauvaccin, nouvel aéroport…)

Un service

Un résultat (ex. mise en sécurité d'un site)

Un produit peut se décomposer (PBS Product Breakdown Structure)

Le produit est mis à disposition du client >> livrables (deliverables)

Le Contenu du produit (Product Scope)ce que souhaite le client


Produit et projet

Projet : concept associé TRAVAIL (WORK)le projet a pour objectif la création du produit tel quedemandé par le client

Le Contenu du projet (Project Scope)Ensembles des travaux ou activités à accomplir en

vue de créer le produit et de le mettre à disposition du client.


Programme, phases et sous projet

PMI®

PMBOK® Guide

Programme

Groupe de projets menés de façon coordonnée en vue d’obtenir des bénéficesinenvisageables si les projets étaient menés séparément.

« group of projects managed in a coordinated way to obtain benefits not available frommanaging them individually «

Sous projet Sub project

Décomposition de grands projets, permettant d'obtenir des unités deréalisation plus petites, de maîtrise et de planification plus faciles.

Le découpage en sous-projets se fait à l'aide du WBS.


Phase

Phase :

Project phase.

Ensemble d’activités logiquement liées aboutissant à la création d’un livrable majeur

Leur enchaînement constitue le cycle de vie d’un projet

Elles peuvent elles-mêmes se décomposer en s'appuyant sur la logique du WBS.

Les phases comportent des activités techniques (fabrication du produit) et des activités degestion de projet.

Revues de fin de phase :

but : contrôler que les objectifs de la phase ont été atteints (livrables, contenu &qualité), acter sur la bonne fin de la phase, et obtenir l'accord pour le passage à la ouaux phase(s) suivante(s).

go-no go phase review


Le management de projet

Méthode, ensemble de techniques et outils utilisés pour planifier, estimer etcontrôler les activités en vue d’atteindre l’objectif dans les délais et dans lebudget, et dans le respect des spécifications.

Method and set of techniques , knowledge skills and tools used for planningestimating and controlling work activities to reach the objective on time withinbudget and according to specifications

le management de projet

PMI®

PMBOK® Guide


Le savoir faire du chef de projet



1 PMBOK® Guide (PMI Project

management Body of Knowledge)

2. Domaine fonctionnel ou technique du projet.

Normes (standards) & règlementation

(regulations)



4 Relations inter personnelles :

3 Environnement du projetenvironnement social et environnementculturelenvironnement politique et internationalcontexte entreprise


Contexte et environnement du projet

Connaître le contexte du management de projet

projet vs. Programme

portefeuille de projets

direction de projets

projet « transverse »

découpage en sous projets

existence d’un « Project Management Office » PMO (cf. les parties prenantes)


Contexte et environnement du projet

Influences organisationnelles

Les facteurs à prendre en compte :

– Type d'entreprise, secteur d'activité

– Mode de fonctionnement de l'entreprise

– Culture d'entreprise, code de conduite

– Historique et culture de fonctionnement des projets

– Typologie de relations hiérarchiques et de leadership

– Tolérance aux risques

– etc.


Conclusion

d’après PMBOK® Guide 5th edition 2013

FOUR FUNCTIONS OF THE PROJECT MANAGER

(les 4 fonctions du Chef de Projet)

Planning : determine time, cost, personnel resources needed (team assembly,development of work schedule, human resource requirements).

Organizing ; assembling resources personnel, financial and physical

Leadership (sur l’équipe projet)

Control : execution of the project plan continuous monitoring of progress (time, cost &quality).

Planifier Organiser Mener Contrôler


Les modes d'organisation du projet

Les modes d’organisation

Fonctionnelle Projet--------------- matriciel -------------------

faible équilibré fort

Les structures organisationnelles

Organisation fonctionnelle (fonctional organization)

Chaque salarié a un supérieur clairement identifié; les salariés sont regroupés par spécialité (domaine).

Organisation « projets » (projectized)

Les membres de l’équipe sont physiquement regroupés; la majorité des ressources est impliquée dans les activités du projet; le chef de projet a une autorité importante.

Organisation « matricielles » (matrix)

Mélange de structure fonctionnelle et de structure projet.

Faible : très proche du mode fonctionnel (weak)

Forte : très proche du mode projet. (strong)

Équilibrée (balanced)

Attention : l'appellation "tight matrix" reflète seulement un arrangement selon lesquels tous les membres de l'équipe projet partagent les mêmes locaux (co-location) indépendamment du mode d'organisation.


C h i e f e x e c u t i v e

F u n c t i o n a l

m a n a g e r

F u n c t i o n a l

m a n a g e r

s t a f f

s t a f f s t a f f

s t a f fs t a f f

s t a f f

P r o j e c t

m e m b e r s

P r o j e c t

m e m b e r s

P r o j e c t c o o r d i n a t i o n

Functional organization

Organisation fonctionnelle : hiérarchie dans laquelle chaque employé a un supérieur clairement identifié. Les membres du personnel sont regroupés au niveau supérieur par spécialité (production, marketing, etc.). L'ingénierie peut être ensuite divisée en organisations fonctionnelles qui soutiennent les activités de l’organisation dans son ensemble, comme l’ingénierie mécanique ou électrique. Les organisations fonctionnelles réalisent elles aussi des projets, mais le contenu de ces projets reste dans les limites de la fonction.




P r o j e c t

m a n a g e r

P r o j e c t

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P r o j e c t

m e m b e r s

P r o j e c t

m e m b e r s


Projectized organization

Organisation par projets : les membres de l’équipe sont souvent regroupés physiquement. La majorité des ressources de l’organisation est impliquée dans du travail de projet et les chefs de projet disposent d’une indépendance et d’une autorité importante.




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s t a f f

P r o j e c t

m e m b e r s

P r o j e c t

m e m b e r s


Weak matrix organization

Les organisations matricielles sont des mélanges de structures fonctionnelle et par projets. Les matrices faibles conservent de nombreuses caractéristiques des organisations fonctionnelles, et le rôle du chef de projet est plutôt celui d’un coordinateur ou d'un facilitateur que celui d’un manager.




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s t a f f s t a f f

s t a f f

s t a f f


s t a f f

M a n a g e r o f

P r o j e c t m a n a g e r s

P r o j m a n a g e r



Strong matrix organization

Les organisations matricielles sont des mélanges de structures fonctionnelle et par projets. Les matrices fortes conservent de nombreuses caractéristiques des organisations par projets et peuvent comporter des chefs de projet à plein temps, disposant d’une autorité importante et d'un personnel administratif de projet à plein temps.


FPMBOK ® 5th edition 2013 25


F u n c t i o n a l

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F u n c t i o n a l

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s t a f f s t a f f

s t a f fP r o j e c t

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P r o j e c t

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Balanced matrix organization

Les organisations matricielles sont des mélanges de structures fonctionnelle et par projets.. Alors que l'organisation matricielle équilibrée reconnaît la nécessité d'un chef de projet, elle ne laisse pas à celui-ci une autorité totale sur le projet et son financement.


FORMATIONPMI® / PMP® PMBOK ® 5th edition 2013 © EGILIA LEARNING JUIN 2013PMBOK ® 5th edition 2013 26

Matricielle Matrix

Fonctionnelle

Functional Faible

Weak

Equilibrée

Balanced

Forte

Strong

Projet

Projectized

Autorité du chef

de projet Aucune ou faible Limitée Faible à modérée Modérée à haute Haute à totale

Disponibilité des

ressources Aucune ou faible Limitée Faible à modérée Modérée à haute Haute à totale

Qui contrôle de

budget du projet ?

Responsable

fonctionnel

Responsable

fonctionnel Mixte Chef de projet Chef de projet

Rôle du chef de

projet Temps partiel Temps partiel Temps plein Temps plein Temps plein

Personnel

administratif Temps partiel Temps partiel Temps partiel Temps plein Temps plein


Influence de l'organisation sur le fonctionnement du projet




Mode de fonctionnement pour les entreprises n'ayant qu'un environnement demanagement de projet partiellement développé.

Organizational Structures for organizations that do not have a full-scaleproject management environment.

Project ExpediterThe Project Expediter monitors and reports on the status of the project to senior

management. This role has no authority.

The Project Expediter acts as a communication coordinator only and cannot enforce

any decisions.

Project Coordinator

The Project Coordinator role is similar to expediter, but has some limited,

referential authority. The project coordinator may report to someone higher on the

management food chain than the expediter. The Project Coordinator has some

authority to make decisions


Processus groupes de processus, cycle de vie

Processusgroupes de processus,

cycle de vie


Les processus

Définition du processus au sens PMI

Séquence logique d’activitésvisant à produire un résultat :

de management de projet (processus de management de projet) ; les

processus de management de projets sont "universels" (quelleque soit lanature du produit ou le secteur d'activité)

de production (processus orienté production) ; ils sont répartis

dans le cycle de vie du projet au sein des phases qui le

composent.

Ne pas confondre la définition d'une phase et celle d'unprocessus


Les processus

Positionnement des processus

selon leur domaine de management de projet…

•

•

•

•

processus liés au management des approvisionnements

processus liés au management des délais

processus liés au management des ressources humaines

etc.

selon leur "chronologie" (à quel moment du projet ils sont requis)

• concept de GROUPE DE PROCESSUS PROCESS GROUP

• 1 démarrage (initiating)

• 2 planification (planning)

• 3 exécution (executing)

•

•

4 surveillance & maitrise (monitoring & control)

5 clôture (closing)


Les processus

Positionnement des processus

au sein d'une même phase on trouvera …

1.

2.

un/des processus orienté(s) produit

un/des processus de management de projet


Le cycle de vie des projets

Cycle de vie du projet.

•

•

Ensemble des phases séquencées visant à créer et livrer le produit.

Le cycle de vie du projet reprend et ordonne l'ensemble des travaux de production

(processus orientés produit) ; le cycle de vie est donc très dépendant de la nature du

produit à créer.

• ex. cycle de vie pour le développement d'un nouveau vaccin, cycle de vie pour le

choix, le paramétrage, l'installation et de déploiement d'un progiciel, etc.)

• Le passage d'une phase à l'autre est très souvent encadré par une procédure

formalisée (revue de fin de phase).

• Pour un même projet, on est parfois amené à choisir entre plusieurs cycles de vie

(modèles de développement) possibles ;

• ex. cycle en V, cycle en W, cycle en cascade, cycle de vie itératif et incrémental



Exemple de cycle de vie projet : cycle en V développement S.I.



Exemple de cycle de vie projet : cycle itératif développement S.I.

démarrage Initiating process group

planification Planning process group

exécution Executing process group

surveillanceetmaîtriseMonitoring and controlling

Process group

clôture Closing process group


Les groupes de processus

Les activités de management de projet s'exercent à travers les processus (de

management de projet).

Les processus de management de projet se regroupent en GROUPE DE

PROCESSUS (Processus Groups) sur une base chronologique.

Les 5 groupes de processus correspondent à 5 moments-clés des projets

Les processus

Interactions entre les groupes de processus de management de projet

Source PMBOK ® Guide 5th edition (2013) chap. 3 fig. 3-2

PMBOK ® 5th edition 2013PMBOK ® 5th edition 2013 37


Les processus

Interactions entre les groupes de processus de management de projet

Closing process group

Monitoring & control process group

Initiating process group

Planning process group

Executing process group


Les processus

PROJETMonitoring & controlling

process

Initiating process Closing process

Planning process

Sponsor

Executing process

Limites du projet

inputs

deliverables

Client(users)

processassets

records

Actif ou ensemble d'actifs associés aux processus et provenant d'une organisation participantau projet, voire de toutes, utilisés ou utilisables pour contribuer à la réussite de ce projet.


ORGANIZATIONAL PROCESS ASSETS

ORGANIZATIONAL PROCESS ASSETS

Database of all the information and records of the previous executed projects and these

information are stored in a central repository called Organizational Process Assets.

Organizational Process Assets may include but not limited to all the documents, templates,policies, procedures, plans, guidelines, lessons learned, historical data and information,earned value, estimating, risk , etc.

ACTIFS ORGANISATIONNELS

Les actifs organisationnels comprennent : les plans, pratiques, procédures et directives,qu'ils soient formels ou informels.

Il convient d'y inclure les bases de connaissance de l'organisation telles que les

leçons apprises (lessons learned), les meilleures pratiques (best practice) et

l'information historique (Historical information).


les logiciels de gestion de projet utilisés,

etc.

(© PMI)

ENTREPRISE ENVIRONMENTAL FACTORS

ENTREPRISE ENVIRONMENTAL FACTORS

Facteurs environnementaux internes ou externes à l'organisation, pris individuellement ou

dans leur ensemble :

Ils avoisinent ou influencent la réussite du projet.

Ces facteurs peuvent provenir de toute entreprise participant au projet ;

Ils comprennent

la culture,la structure et l'infrastructure de l'organisation,

les ressources existantes,

les bases de données commerciales,

les conditions du marché,FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX

DE L'ENTREPRISE


PROJECT CHARTER

PROJECT MANAGEMENT PLAN

Charte de Projet

Plan de management du Projet

Le Plan de Management Projet est un document qui a pour objectif de contribuerà la maîtrise du projet en consignant dans un cadre formalisé les objectifs et les

moyens nécessaires au déroulement et à la réussite du projet.

Il s’adresse à l’ensemble de l’équipe projet et au sponsor. Il décrit l’ensemble

des dispositions retenues pour mener à bien le projet et représente un

engagement à respecter par l’équipe projet

les 2 documents majeurs de la gestion de projet

Les 2 documents majeurs (mais non uniques) de la gestion de projet


1.

2.

3.

4.

5.

initiating process

planning process

executing process

monitoring and controlling process

closing process

Project Management Process Mapping (carte des processus)

groupes de processus

disciplines (domaines) de gestion de projets

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

project integration management

project scope management

project time management

project cost management

project quality management

project human resource management

project communication management

project risk management

project procurement management

project stakeholder management

(rappel) (PMBOK® Guide v5)

47 processus

répartition des processus pargroupes de processus

initiating process : 2 processes

planning process : 24 processes.

executing process : 8 processes.

monitoring & controlling process : 11 processes.

closing process : 2 processes.

Integration Scope Time Cost Quality H R comm risks Procurements Stakeholders

Initiating proc.a

Planning proc.b proc.i proc.c

Executing proc.d

proc.e

Monitoring and controlling

proc.f

proc.g

Closing proc.h



Cartographie des processus de management de projet

Chaque processus de management de projet :

relève d'un domaine de management de projet (knowledge area) et d'un seul

et

d'un groupe de processus (chronologie) et d'un seul

Process groupsknowledgeareas initiating planning executing

monitoring&controlling

closing

projectintegration

management

Develop projectcharter

Develop projectmanagement plan

Direct and manageProject execution

Monitor and controlproject workPerform integratedchange control

Close project orphase

Project scopemanagement

-Plan scopemanagement-Collect requirements-Define scope-Create WBS

Validate scopeControl scope

Project timemanagement

-Plan schedulemanagement-Define activities-Sequence activities-Estimate activityresources-Estimate activitydurations-Develop schedule

Control schedule



Process groupsKnowledge areas Initiating Planning Executing

Monitoring &controlling

Closing

Project costmanagement

-Plan costmanagement-Estimate costs

-Determine budget

Control costs

Project qualitymanagement

-Plan qualitymanagement

Perform qualityassurance

Control quality

Project humanresource

management

-Plan humanresourcemanagement

-Acquire projectteam-Develop projectteam-Manage projectteam

Project communicationmanagement

-Plan communicationsmanagement

managecommunications

controlcommunications



Process groupsKnowledge areas initiating planning executing

monitoring&controlling

closing

Project riskmanagement

-Plan risk management-Identify risks-Perform qualitativerisk analysis-Perform quantitativerisk analysis-Plan risk responses

Control risks

Project procurementmanagement

Plan procurementsmanagement

conductprocurements

Control procurementscloseprocurements

Project stakeholder

management

identifystakeholders

Plan stakeholdermanagement

Manage stakeholderengagement

Control stakeholdermanagement




4. Management de l’intégration

5. Management du contenu du projet

6. Management des délais

7. Management des coûts

8. Management de la qualité

9. Management des ressources humaines

10. Management des communications du projet

11. Management des risques

12. Management des approvisionnements

13. Management des parties prenantes

Les disciplines (Knowledge areas) de management de projet

2ème partie

4 Management de l'intégration duprojetProject Integration management

Processus de coordination et d'intégration duprojet.(création du plan de projet, contrôle deschangements, exécution du plan de projet).

5 Management du contenu du projetProject Scope management

Processus nécessaires à la définition dupérimètre,à la réalisation du projet et àl'intégration de tous les éléments nécessaires àSa réussite.(initialisation, définition dupérimètre, vérification du périmètre,etc.)

6 Management des délaisTime management

Processus nécessaires pour assurer la réalisationdu projet dans les délais définis.(Séquence desactivités, estimation de la durée, définition etcontrôle de la planification).

7 Management des coûtsCosts management

Processus nécessaires pour assurer la réalisationdu projet dans les coûts définis.(Planification desressources, estimation du budget, contrôle descoûts)


Les disciplines (Knowledge areas) de management de projet

8 Management de la qualitéQuality management

Processus nécessaires pour assurer que le projetrépond bien aux exigences spécifiées.(Planification de la Qualité, assurance qualité,contrôle qualité).

9 Management des ressourcesHumainesHuman Resources management

Processus nécessaires pour constituer , organiser et diriger l'équipe de projet.

10 Management de la communicationCommunication management

Processus visant à collecter, diffuser,stocker ettraiter les informations concernant le projet defaçon adéquate et en temps voulu.

11 Management des risquesrisks management

Processus ayant pour objet d'identifier, réduire,traiteret contrôler les risques du projet.

12 Management des approvisionnementsProcurements management

Processus ayant pour objet d'acquérir des biensou des services à des partenaires extérieurs àl'entreprise.

13 Management des parties prenantesStakeholders management

Processus visant à identifier les partiesprenantes, déterminer leurs attenteset leursimpacts et développer une stratégie à leur égard


Les disciplines (knowledge areas) de management de projet

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Documents