Enjeux et usages des outilscollaboratifs

3ème Forum des Usages CoopératifsBrest , juillet 2008

1. Qui est Jérôme Delacroix ?2. Une définition de la coopération3. Des outils nouveaux au service d’une démarche

nouvelle4. Enjeux5. Opportunités6. Quelques exemples7. Les choix technologiques8. Facteurs clés de succès pour un projet coopératif

Enjeux et usages des outils collaboratifs

1QUI EST JEROME DELACROIX ?

www.nearbee.com

www.cooperatique.com

Enjeux et usages des outils collaboratifs

• Action de participer à une œuvre commune• Idées proches : aide, appui, contribution• Quasi-synonyme : collaborer• Collaboration vient de laborare, « travailler,

peiner » alors que coopérer vient de opera « travail, activité », et n’a pas la connotation depénibilité

• laborare a donné « laborieux » alors que opera adonné œuvre…et opéra !

2UNE DEFINITION DE LA COOPERATIONEnjeux et usages des outils collaboratifs

Enjeux et usages des outils collaboratifs

• Enregistrer et conserverune grande quantité dedonnées

• Automatiser des processus• Gérer• Indexer

3DES OUTILS NOUVEAUX AU SERVICED’UNE DEMARCHE NOUVELLE

• Rendre accessible unegrande quantité decontenu

• Favoriser le travail encommun

• Communiquer• Faire du sens

ENJEUX 4

• La relation avec les usagers

• La relation avec les partenaires

• La relation entre les collaborateurs

• L’agilité

• L’impératif de performance

• L’enjeu RH : avoir des outils aussi performants au bureauque chez soi

Enjeux et usages des outils collaboratifs

structureinterne public

partenaires

Enjeux et usages des outils collaboratifsENJEUX 4

• Solliciter l’intelligence de chacun pour constituer unevéritable intelligence collective

• Des outils légers, peu coûteux, faciles

• Se libérer des entraves– lourdeur de l’e-mail– les contraintes de l’espace et du temps

• Créer et faire vivre des bases de compétences, passeulement des bases de connaissances.

5OPPORTUNITESEnjeux et usages des outils collaboratifs

• Association loi 1901 qui cherche à promouvoir les usagesde l’Internet dans les communes et les communautés decommunes

• Décerne un label « Villes Internet » aux communesoeuvrant le plus pour les usages de l’Internet

• Le 15 mai 2008, l’Association a lancé le projet« consultation des citoyens sur les usages de l’Internetdans leur ville »

• Elle a décidé d’utiliser la plate-forme collaborative nearbeepour offrir des services supplémentaires à ses adhérents– Espaces de travail– Messagerie– Réseau

VILLES INTERNET

Enjeux et usages des outils collaboratifs

EXEMPLES 6

• L’Association « Jeunes Leaders Africains pour accélérerl’atteinte des OMD / Horizon 2015 » œuvre pour l’atteinteau plus tôt des 8 objectifs définis par les Nations Uniespour 2015

• Elle a choisi la plate-forme nearbee pour :– Gérer son site grand public– Gérer les zones privatives : adhérents, partenaires

« JEUNES LEADERS AFRICAINS »

Enjeux et usages des outils collaboratifs

EXEMPLES 6

• Suites bureautiques• Forums• Espaces de travail collaboratif• CMS• Chat / messagerie instantanée• Twitter• Plates-formes de mise en relation (type Linkedin)• VoIP• Blogs• Wikis• etc.

PANORAMA DES OUTILS COLLABORATIFS

Enjeux et usages des outils collaboratifsLES CHOIX TECHNOLOGIQUES 7

MATRICE DES OUTILS (1/2)

Enjeux et usages des outils collaboratifsLES CHOIX TECHNOLOGIQUES 7

MATRICE DES OUTILS (2/2)

Enjeux et usages des outils collaboratifsLES CHOIX TECHNOLOGIQUES 7

• Orientation générale

• Facilité d’installation, d’utilisation et de maintenance

• Position sur la courbe de l’innovation

• Mode de classement de l’information

• Caractère permanent ou non du contenu

• Gestion des versions de documents

• Type de modération

• Richesse fonctionnelle

Enjeux et usages des outils collaboratifsLES CHOIX TECHNOLOGIQUES

CRITERES DE CHOIX DES OUTILS

7

• La clarté des objectifs• L’existence d’un projet collectif• L’implication du management• La prise en compte des interets de chacun• Miser sur des relais en interne. Les influenceurs ne sont

pas toujours ceux qu’on croit.• Impliquer tot les futurs utilisateurs• Préférer ouvrir largement au départ• Etre tolérant à l’erreur• Faire confiance• Responsabiliser un animateur

8FACTEURS CLES DE SUCCESPOUR UN PROJET COOPERATIF

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Jérôme DELACROIX

jerome@cooperatique.com

Skype : jdelacr

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Contrat de licence pour cette présentation

Auteur : Jérôme Delacroix