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FORUM PREVENTION DES CHUTES 2009 Hôpital des Trois-Chênes le 10 octobre 2009/R. Leroy

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FORUM PREVENTION DES CHUTES 2009

Hôpital des Trois-Chênes

le 10 octobre 2009/R. Leroy

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Chutes

Peurs

Regards croisés

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UN THEME ET PROBLEME DE SANTE

« LES CHUTES » CHEZ LES PERSONNES AGEES

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« La santé n’a pas de prix

mais

elle a un budget »

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temps

Vieillissement

population

anticiper

Probabilité d’être:

- malade

- hospitalisé

- hébergé

Coût des soins

Prolongement versement

pensions

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Besoins / Problèmes de santé

Prévention / Promotion de la santé

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Système

sanitaire CH

- Budget

Budget

Prévention et promotion

de la santé

temps

?

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La chute chez la personne âgée n’étant pas forcément un

accident, il convient alors de l’appeler « acte involontaire de se

trouver par terre associé à la vieillesse pathologique».

Voilà, les mots sont lâchés, libérés, la balle change de camp:

« la vieillesse » !!! Mot tabou car la viellesse nous guette tous et

le risque qu’elle soit « pathologique » est ô combien angoissant.

Mots terribles et stigmatisants qui nous concernent tous, que

l’on soit nanti ou démuni, que l’on soit confronté comme

professionnel ou comme décideur, car les vieux et notamment

les « vieux pathologiques », coûtent cher à la société (mais

chers par rapport quoi dans un cycle normal de vie ?).

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La chute chez la personne âgée (1)

3 problèmes de santé majeurs

chez la personne âgée:

- dépression

- démence

- chutes et fractures

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La chute chez la personne âgée (2)

Quelques chiffres (BPA 95):

- 83% des 80’000 accidents

- groupe d’âge prédominant: 80-84 ans

- ¾ vivent à la maison

- ¾ sont des femmes

- 45% n’avaient aucun problème de santé

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La chute chez la personne âgée (3)

Pourquoi chutent-elles?

3 dimensions épidémiologiques:

- l’hôte

- l’agent

- l’environnement

Multiples facteurs de risques:- individuels, comportementaux, environnementaux

- endogènes, exogènes, particuliers

- …

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« alors le risque, ça c’est terrible l’hiver, ça pour nous les

personnes âgées, c’est pas bien. On a pas envie de sortir

en fait […] les feuilles mortes, mouillées, toujours aller

à petits pas »

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La chute chez la personne âgée (4)

Quelles en sont les conséquences?

- somatiques

- psychologiques

- économiques

- sociales

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« j’arrive pas à surmonter et puis, il faut pas que je retombe parce que

ça me remet à zéro »

« je veux me débrouiller, depuis jeune, toute seule, c’est quand même

positif hein ? »

« Ben, c’est-à-dire qu’on a plus de contrôle de sa vie de tous les jours

[…] de plus être maître de sa volonté »

« eh bien, il n’y a plus raison de tricher. Jusqu’à présent, je disais, ben

je m’en sortirai […] cette fois, il y a qu’une chose, la plus logique c’est

le suicide »

« surprise et puis effrayée et puis j’ai jamais pensé avant chuter parce-

que j’étais prudente »

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La chute chez la personne âgée (5)

Peut-on prévenir la chute?

OUI

mais comment ?

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Grille de Haddon complétée

Causes Interventions Avancement Promotion

santé

Architecture Droits

Comportements Technologie Potentiel de

santé

Environnement

physique

Lois.

règlements

AVANT

PENDANT

APRES

Entraînement musculaire

Maintien d‘une condition physique

Diminution ou arrêt d’alcool/tabac

Diminution psychotropes

Examens ophtalmologiques réguliers

Prévention de l’ostéosporoseSols adaptés absorbant l’énergie

Protection multidimensionnellle pour

les personnes à risque de fracture du

col du fémurAménagement du domicile, des

trajets nécessaires

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La chute chez la personne âgée (6)

Et la prévention à Genève?

4 priorités définies dans la

Planification Sanitaire Qualitative:

- santé mentale

- cancer

- maladies transmissibles

- accidents et handicaps

3 projets de prévention des chutes:

- projet dans les EMS

- projet à domicile

- projet « Parcours thérapeutique,

trajectoires et représentations des

personnes âgées hospitalisées

suite à une chute »

Regroupés dès 2003 dans un seul programme

de santé publique de prévention de chutes

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La chute est un accident qui provoque un traumatisme, lui même

susceptible d’augmenter un handicap.

Vie de l’individu

modifiée

CHUTE (S)Vie de l’individu

Cet évènement modifie la trajectoire de soins et de santé de la

personne, et par là, s’inscrit dans sa trajectoire de vie.

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (4)

Rappel, définition:

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« ici l’hôpital, […] mais je m’y attendais,

je me serais presque battu pour ne pas venir […]

et puis on retombe dans les incitations sociaaaaaales

[…]des EMS,

on nous sert ces maisons […]

ils ne comprennent pas ».

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Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (1)

Projet transversal inter-institutionnel

conçu de façon à

observer et interagir

avec la personne âgée hospitalisée pour chute

Clinique de Médecine Interne de Réhabilitation

Dr. Anne-Françoise Allaz, médecin chef de service

Dr. Christophe Luthy, médecin chef de clinique

Programme de prévention de chutes – DGS

Rosario Leroy

Institut d’économie et management de la santé

Mme Eliane Perrin

HUG: DSI, secteur

recherche et qualité

DGS: Programme chutes

F.Loew et C. Maupetit

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Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (2)

Gestion du projet en 5 phases:

-phase d’identification

-phase tactique

-phase de développement

-phase de réalisation

-phase de finalisation

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Phase de développement – Assises

conceptuelles et scientifiques:

- modèle conceptuel de déterminants de la santé

- principes d’actions de la promotion de la santé

- modèles conceptuels de prévention des accidents et traumatismes

- contribution des sciences humaines à la prévention et à la promotion

de la santé

- réseaux de soins et de santé

Lieu de vie Lieux de vie A, B ou C

Hôpital - Interface

• des observations

• des actions

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (3)

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Phase de développement-Objectifs du projet:

- centrage sur la personne concernée

- observation de sa trajectoire

- optimalisation de la continuité des prestations

généraux:

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (5)

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Phase de développement-Objectifs du projet:

- définir des indicateurs sur la trajectoire et sur le vécu de la personne

âgée victime d’une chute

opérationnels:

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (5)

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Phase de réalisation-Actions à la CMIR

1) stage d’observation : observation de la chute en

réhabilitation

2) recueil des documents : choix d’indicateurs du

parcours thérapeutique

3) Recherche clinique sur les représentations de la

chute: choix des indicateurs concernant le vécu

des patients

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (6)

résultats

résultats

développement et résultats

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Résultats: stage

La chute peut être « cachée », « diluée », « explicite », …

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (7)

Elle est:

- cause d’hospitalisation,

- risque potentiel de re-chute,

- motif de prolongation du séjour,

- élément déterminant lors de la décision de

retour à domicile, voire de placement.

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Résultats: stage

Il y a un décalage dans

les savoirs et représentations de la chute

entre:

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (7)

- des professionnels,

- des proches et

- des « chuteurs »

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« il y en a qui comprennent moins les choses,

(voix énervée), et qui croient tout comprendre,

tout gérer, tout organiser, (imite une voix autoritaire),

pourquoi avez-vous des chaussures comme ça ?,

Si vous voyez …

oh hier ça a été dramatique ! avec elle.. »

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Sur 1004 admissions :

• 86 sont des admissions où le mot « chute » est présent

• 280 sont des admissions avec la mention « à risque de chute »

La chute ou le risque de chute concernerait un patient sur

trois de la population admise

Sur 1004 admissions, 134 déclarations de chute

Analyse des fiches d’admission sur une année:

Résultats: parcours thérapeutique, visibilité (1)

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (8)

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Sur 6 mois, 517 admissions, 91 « chuteurs »:

- population âgée (43% a 80 ans et plus) et précarisée,

- un « chuteur » sur deux est transféré en établissement spécialisé,

Résultats: traçabilité du parcours thérapeutique (2)

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (9)

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Sur 6 mois, 517 admissions, 91 « chuteurs »:

- 45% ont fait une chute pendant l’hospitalisation dont près de la moitié avaient des antécédents de chute(s) non répertoriés (dans la déclaration de chute),

- une fois sur deux, le mot chute disparaît entre les documents d’entrée et de sortie.

=> dilution et perte de l’information

Résultats: traçabilité du parcours thérapeutique (2)

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (9)

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Problématique

Des données émanant des personnes concernées sont indispensables

pour s’assurer de l’adéquation des mesures proposées

OR…

Peu d’explorations scientifiques biomédicales ou en santé publique

dans le domaine des déterminants comportementaux de la prévention

des chutes

Asymétrie:

Pléthore de connaissances de « recherches accidentologiques »

Pauvreté de recherches en santé émanant directement de la victime

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (10)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes

chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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Cadre conceptuel de la recherche

Recherche

accidentologique

Recherche de

santé

L’événement est

au centre

Personne âgée – chutes

Complémentaires et

nécessaires

L’individu où la

victime est au

centre

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (11)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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Méthodologie

L’événement

Outil: Protocole

Recherche de santé

Outil: Entretiens

Biomédicale Psychosociale

Objectif: typologie

de la population

Objectif: réprésentations

des individus

Commission d’éthique

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (12)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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« je ne marche pas assez[…],

j’aimerais bien aller marcher,

mais je n’aime pas aller marcher toute seule,

marcher seule est ennuyeux […]

je sais, j’ai lu dans un bouquin

que les muscles aident les os à se tenir.

Si on avait de beaux muscles, c’est bien »

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Procédure:

Protocole d’éthique élaboré et approuvé- responsabilités

- état des connaissances

- raison d’être et buts de l’étude

- risques et bénéfices pour les patients

- calendrier et budget

- plan d’analyse: données socio-démographiques,

médicales et des représentations des chutes

- questions de recherche

- protocole

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (13)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

méthode entretiens semi-structurés

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Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (14)

Questions de recherche:

Dégager une typologie des représentations des chutes

Explorer les liens entre les répresentations que les patients ont :

du motif de leur hospitalisation et de la ou des chutes

précédant leur hospitalisation

des chutes et les comportements de prise de risques

inconsidérés

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (14)

Questions de recherche (2):

Dégager une typologie des représentations des chutes

des chutes et les restrictions de la vie sociale

des chutes et les comportements de « protection /

prévention »

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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Méthode d’évaluation des entretiens semi-structurés

Enregistrement des entretiens

Transcriptions verbatim

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (15)

Taxonomie des axes

d’analyse

Guide de l’entretien

Analyse de contenu

Opérations de codification

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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Construction d’une grille de classification à partir de variables

pré-établies et de variables tirées des interviews telles que:

Motif d’hospitalisation

Représentations des chutes; lieu de la chute/parties du corps

incriminées.

Comportement de prise de risque.

Changements et conséquences des chutes.

Comportements et attitudes de protection/prévention.

Unités inclassables.

Au total, il y a 6 catégories pour le discours spontané

et 6 catégories pour la partie du discours induit

soit au total 219 codes

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (16)

Opérations de codification

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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Grille « codes de classification »: extrait

1. Discours spontané

1.1 Motifs d'hospitalisation1

1.1.1. Accident, chute sans fracture

1.1.2. Accident, chute avec fracture

1.1.3. Maladie (énumérer les maladies citées)

1.1.4. Malaise (énumérer les malaise citées)

1.1.5. Motifs psycho – sociaux ( vivre seul, décision des autres, médecin, famille, voisins, …

1.1.6. Autres

1.1.7. Ne sait pas

1.2 Représentations de la ou des chutes précédant l'hospitalisation

1.2.1 Première chute : en fait la dernière qui les a conduit à l’hôpital

1.2.1.1 C'est ma faute

1.2.1.2 C'est pas ma faute

1.2.1.3 Attribuée à une maladie (lister les maladies citées : ostéoporose, celles où on ne peut

pas marcher )

1.2.1.4 Attribuée à un accident

1.2.1.5 Attribuée à des raisons psychologiques (peurs sauf peur de tomber, soucis, retard,

précipitation, insouciance, inconscience,…)

1.2.1.6 Attribuée à la peur de tomber ou de retomber

1.2.1.7 Attribuée à des changements/état cognitifs (la tête)

1.2.1.8 Attribuée à un ou des médicaments (lister les médicaments cités : les tranquillisants,

ceux qui vous endorment)

1 Il y a parfois deux types de réponses : d’une part une chute par exemple mais le fait d’être hospitalisé est la décision d’un tiers et non de la personne chuteuse

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (17)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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Extrait d’une interview avec codification

WE14/5/ : identification de la personne/5ième entretien Séparation en deux unités de sens 1.2.2.1_1.2.2.4_1.2.2.9_1.2.3.5 La première fois que vous vous êtes écroulée. Est-ce que ce sont des choses qui vous sont déjà arrivés? Non ! De glisser, d’être par terre sans vouloir ? Non, quand je me suis trouvée par terre, en général, c’est que j’ai fait quelque chose, quelque chose qui m’a provoqué, c’est ça. Par exemple en sortant d’un magasin d’alimentation, la COOP. J’étais sur le trottoir, je mets mon pied et puis, j’ai pas vu, il y avait une grille et je me suis flanquée, voilà. Alors, je suis tombée. Mais ça, c’était normal puisque j’avais mis le pied dans la grille. Non, je ne sais pas 1.2.2.1 veut dire : 1. (discours spontané) 2.( (représentation des chutes) .2. (représentation des chutes répétées),1(c’est de ma faute) 1.2.2.4 veut dire : 1. (discours spontané) 2.( (représentation des chutes) .2. (représentation des chutes répétées),4(attribuée à un accident) 1.2.2.9 veut dire : 1. (discours spontané) 2.( (représentation des chutes) .2. (représentation des chutes répétées),9(attribuée à un objet de l’environnement) 1.2.3.5 veut dire : 1. (discours spontané) 2.( (représentation des chutes) . 3 (lieu de la ou des chutes). 5 (dans la rue/en ville) 1.4.2_1.4.3_1.4.7 Donc, ce qui vous a conduit ici, comme vous l’avez dit c’est que vous vous êtes écroulée chez vous ?

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (18)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

Opérations de codification

Découpage de chaque entretien en unités de sens (1’168 unités de sens)

et codification selon la grille préétablie

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Analyse des résultats en terme de fréquence

La chute est décrite par ses conséquences:

- besoin d’autrui

- conséquences physiques, sociales et psychologiques (aspects

émotionnels et aspects comportementaux)

- appel aux soins

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (19)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

Typologie des représentations des chutes

- balance entre «c’est grave» et «ce n’est pas grave»

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Analyse des résultats en terme de fréquence

La chute est décrite par ses conséquences ET …

Tout cela attribué à la faute de soi-même.

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (19)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

Typologie des représentations des chutes (2)

Représentation de la chute «internalisée» et dont la

cause est sous self- control: «c’est ma faute»

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Conséquences de la ou des chutes:

Nombre personnes

Catégorie Nombre évocations

Code Discours

15/15 avec conséquence faire appel à quelqu’un 54 1.4.5 spontané

14/15 avec conséquences physiques 53 1.4.7

14/15 avec conséquences, n’arrive plus à vivre comme avant

33 1.4.6

12/15 avec conséquences psychologiques aspects émotionnels (images de mort, tristesse, honte, perte de confiance, méfiance, …)

37 1.4.9

10/15 sentiment que c’est grave 26 1.4.1*

11/15 avec conséquences psychologiques aspects comportementaux (réduire ces activités être isolé, perdre le contrôle de sa vie

25 1.4.10

11/15 sans conséquences (1.4.4), continuent à vivre comme avant

25 1.4.4

11/15 avec conséquences sociales (changer de lieu de vie, placement, ré hospitalisations, moyens auxiliaires, regard sociale

24 1.4.11

10/15 sentiment que ce n’est pas grave 22 1.4.2

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (20)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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Motif d’hospitalisation: c’est la chute mais ce n’est pas une

décision qui leur appartient

Lieu de la chute: à domicile (mais sortent peu)

Parties du corps incriminées: corps tout entier

Comportement du risque: se précipiter, ne pas faire attention

Conséquences: préoccupation primordiale

Comportement de protection/prévention:faire attention

Analyse des résultats en terme de fréquence

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (21)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

Liens

caractère de dépendance

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Analyse des résultats en terme d’appariements

Extrait d’une analyse des réponses communes

Bo Ro T Ge W D Sa Sc Mu Sp Gr Rk Ma Be A

Bo 1-9-23 3-21-23 1 21 1-21 1-7-21 23 1 21-23 1-23

Ro 23 1 22 1-19 1 4-19-22 23 1 23 1-23

T 11-21 20-21 21 23 21-23 11-23

Ge 1 1 1 1

W 24 22

D 21 21 21 11

Sa 1-21 19 1 21 1

Sc 1 21 1

Mu

Sp 23 23

Gr 1

Rk 23

Ma

Be

A

Résultat: pas de profils-types émergeants

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (22)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

Recherche des profils-types de répresentations ou/et des

profils-types des personnes

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« Je suis sobre, je bois pas d’alcool, j’aime pas.

Au point de vue de repas, on faisait quand-même des

repas équilibrés,

J’ai jamais fait d’excès,

je marchais beaucoup […]

et puis tout m’est tombé dessus ».

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Synthèse (1):

La réprésentation de la chute n’est pas synonyme

d’une seule et unique définition de la chute

La chute provoque une remise en question en

profondeur de la personne âgée

La chute est une menace:reflet de la vieillesse du corps, de légitimité

à les placer.

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (23)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

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« ça j’ai été très vexé parce-qu’on me dit que c’est

parce-que je bois du vin que je tombe,

c’est pas très sympa […] elle me parle comme si

nous étions des gamins,

je suis quand même arrière-grand-mère, alors je ne

tolère pas ! »

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Synthèse (2):

La chute est racontée par ses conséquences, l’impact et les

changements qu’elle provoque

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (23)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

Même avec des fractures, la peur

et la peur de tomber ne sont pas

évoquées spontanément

Chute => questions contradictoires

(grave/pas grave)

Chute menant à l’hôpital = chute différente = échec,

honte du fait de l’arrêt de l’efficacité des stratégies

utilisées avant l’hospitalisation

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Alors que:

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (24)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

Le message préventif véhiculé, à la base de l’attitude/

comportement de professionnels n’est pas évoqué spontanément

par les patients: médicaments, vue, chaussures, vertiges, …

Interprétations ???

ni sous forme de facteurs de risques

ni sous forme d’intégration des mesures de prévention

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«Oui, je suis tombée chez moi, et puis je ne pouvais plus me relever,

alors ça a déclenché pas mal de choses …,

qu’est-ce qu’on peut faire de moi ?,

on cherche quelles solutions prendre.

Pour savoir qu’est ce qu’on peut faire de moi, où on me met …

C’est notre drame des personnes d’un certain âge …

Et puis il y a ma nièce avec moult recommandations,

de quoi je me mêle !

comme si j’avais eu recours à elle pour vivre !…

Il faut s’avouer que s’entendre dire ça, ça fait mal ! …

Remarquez, que j’aime lire, j’aime les mots croisés,

frapper un Scrabble,

enfin, j’ai une vie bien vivante….

Combien il y en a t-il comme moi ? … » dans « La misère du Monde ».

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Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (24)

Etude exploratoire sur la réprésentation des chutes chez la personne âgée hospitalisée pour chute

Interprétations possibles :

Biais de la population, et de la situation de l’hospitalisation

Biais conceptuel car le levier aux changements comportementaux la

peur

Sanction: l’hôpital et le placement

Reflet d’une asymétrie de l’information, personnes non avisées

Reflet de la pauvreté de ressources attribuées à la prévention

Message préventif

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Conclusion de l’étude et du projet

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (26)

Les messages de prévention prônent des comportements

scientifiques.

Tenir compte que ceux-ci vont cohabiter avec des réprésentations

sociales de la chute, qui conditionnent les comportements que les

personnes considèrent efficaces à la lumière …encore une fois de

leurs répresentations.

L’apport des sciences humaines paraît incontournable.

De la recherche en santé publique à la politique en

promotion et prévention de la santé

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Conclusion de l’étude et du projet

Parcours thérapeutique, trajectoires et représentations des personnes âgées hospitalisées suite à une chute (26)

La prévention est un domaine transversal: intégrer la recherche

appliquée clinique et en santé publique est possible,

complémentaire et nécessaire aux décideurs.

La prévention est un domaine inter-institutionnel: une collaboration

avec un contact direct avec le terrain d’action permet de proposer des

solutions organisationnelles afin d’assurer la continuité et par la

même, l’efficacité des prestations.

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« le technicien, pardon le médecin m’a dit, ne

tombez plus et bien, je sais ce qu’il me reste à

faire. Faire attention ! »

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Conclusions

Se mettre ensemble afin de :

« débanaliser » des problèmes complexes,

mettre du sens entre les prestations offertes et les attentes des clients,

observer la communication inter-institutionnelle comme une base de la

continuité et de l’efficience des prestations,

et aller vers une continuité de parcours thérapeutiques intégrés

dans des trajectoires de vie.

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Merci

Cet aîné m’ rappelé que pas plus que moi,

lui non plus n’est pas préparé à gérer la

dépendance surtout lorsqu’elle est

brutale…

…et que pour lui, ne plus exister autrement que par le

miroir de la chute, marqueur de sa fragilité autant

physique qu’émotionnelle, est alors intolérable, voire

injuste, et rend du même coup la perception de nos

actions vaines et dégradantes.

Quant à moi …