k FILIÈRES { motou TENDANCE T COM’ { mobilité i RÉSA {web

u 1er janvier 2016, le nombre des régions françaises passera offi ciel-lement de 22 à 13. La Franche-Com-té sera ainsi unie à la Bourgogne formant un territoire fort de 2.8 millions d’habitants répartis sur huit départements. Cette nouvelle confi guration offre de nouvelles

perspectives de partenariat et de complémentarité que nous commençons dès à présent à travailler avec nos col-lègues des CDT voisins ainsi qu’avec le futur nouveau CRT. Cette nouvelle cartographie régionale s’accompagne également de la mise en œuvre de la loi NOTRe qui confi e désormais aux communautés de communes la création d’offi ces du tourisme et qui confi rme le partage de la compétence tourisme. C’est dans ce nouvel environne-ment que Doubs Tourisme et l’Union départementale des offi ces de tourisme et syndicats d’initiative ont décidé de fusionner et d’unir leurs moyens pour une plus grande cohérence d’actions au bénéfi ce de l’ensemble des prestataires et de l’économie touristique de notre territoire.Je vous souhaite une saison hivernale 2015/2016 fruc-tueuse avec de la neige en abondance et d’excellentes fêtes de fi n d’année.

Pierre Simon, Président

AAÉDITO

LETTRE TRIMESTRIELLE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE DE DOUBS TOURISME (CDT) - N°34 - DÉCEMBRE 2015

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vive l’hiver, c’est comme l’été

MOTARDS BIENVENUE ! UN LABEL PORTEUR

FLUX VISION TOURISME : MESURER LES DÉPLACEMENTS TOURISTIQUES

LE SITE DE RÉSERVATIONFAIT PEAU NEUVE

{ activités

L’information touristique à partagerL’information touristique à partager

Free ride à Métabief

b L Bienvenue à ...Sophie Ollier-Daumas, directrice du CRT deBourgogne, qui a pris la direction du CRTde Franche-Comté jusqu’à la fusion desdeux structures le 1er janvier 2016 ;

Virginie Duède-Fernandez, directrice parintérim du musée de Plein air des maisonscomtoises de Nancray ;

Marie-Thérèse Lardeur, qui a pris ladirection du musée de l’Aventure Peugeot(Sochaux) le 1er décembre ;

Eric Deniset, président, Kristine Przybor, 1re

vice-présidente et Yves Maréchal, 2e vice-président de l’Office de tourisme du Val deMouthe – Chapelle-des-Bois.

2 I FAITES PASSER LETTRE TRIMESTRIELLE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE DE DOUBS TOURISME - N°34 - DÉCEMBRE 2015

k FILIÈRES { moto

MOTARDS BIENVENUE !, UN LABEL PORTEUR

a nouvelle édition Made in chez nous, qu’est-ce qu’on fabrique ici ? s’étoffe de 8 pages. Le label a quasiment doublé le nombre de ses adhérents depuis sa création en 2013 et compte désormais 40 entreprises réparties en 3 familles d’activités.Une belle évolution pour une filière qui rencontre un succès grandissant chaque année et qui permet aux touristes de visi-ter les entreprises et découvrir les savoir-faire artisanaux, industriels et agro-alimentaires de notre territoire.

Editée à 10 000 exemplaires, cette brochure de 16 pages est en cours de diffusion auprès des offices de tourisme du Doubs et dans les entreprises concernées. Elle a été également distribuée au salon Made in France par l’intermédiaire du Pays du Doubs cen-tral et auprès des groupes (Comités d’entreprises, associations…) du Grand Est. Disponible en version numérique et téléchargeable sur notre mini-site dédié : www.doubs.travel/madeincheznous

Contact : Pascale Petitjean a 0 381 212 978S pascale.petitjean@doubs.com

k FILIÈRES { visites d’entreprises

LA BROCHURE MADE IN CHEZ NOUS 2016 VIENT DE PARAÎTRE

Un réseau dense et varié pour motards exigeants

Parrainé par le pilote doubien VincentPhilippe, sacré 9 fois champion du monde d’endurance, le label Motards, bienvenue ! propose aux touristes à moto un maillage d’hébergements qui leur réservent un accueil spécifique. Répondant à une charte de qualité de services propres à cette catégorie de clientèle, ce sont aujourd’hui 35 hôtels, 32 chambres d’hôtes,10 gîtes d’étape et de séjour, 7 hébergements collectifs, 1 auberge de jeunesse et 1 camping qui composent le réseau. Cette variété d’héberge-ments répond aux attentes des groupes comme des motards qui roulent en solitaire ou en duo.Un pannonceau, apposé sur leur façade, permetde les identifier. Doubs Tourisme propose égale-ment trois séjours moto pour découvrir le dépar-tement au départ d’un hôtel, d’une chambre d’hôtes, d’un hébergement collectif. Plusieurs itinéraires de découverte spécialement conçus pour les motards permettent d’emprunter, à l’aide d’un road-book fourni, des routes pitto-resques et de varier les plaisirs entre patrimoine naturel, culturel et gastronomique.

Outils et actions de promotion prospectives

La brochure Motards, bienvenue ! 2016 vientde paraître. Sous forme de carte elle répertorie l’ensemble des hébergements labellisés par types et est notamment disponible sur le mini-site internet dédié, www.doubs.travel/moto, qui regroupe toute l’information sur le tourisme à moto dans le Doubs. On y trouve l’information sur le label, les hébergements labellisés, des circuits à embarquer sur smarphone, au formatGPX ou à imprimer, trois idées de séjours, un portrait de Vincent Philippe, un diaporama etdes vidéos. Cet outil en ligne est régulièrementrelayé via des newsletters spécifiques à la fi lière.Outre les accueils réguliers de journalistes spé-cialisés organisés par le service presse de Doubs tourisme sur la thématique, une campagne de prospection active a été menée auprès des nom-breux clubs présents au Salon de la Moto pour faire connaître notre label pionnier et unique en France.

Contact :Xavier Stordeur a 0 381 212 964S xavier.stordeur@doubs.com

Du 30 novembre au 6 décembre dernier, Doubs Tourisme participait pour la seconde ois au Salon de la moto à Paris, en fédérant l’Office de tourisme du Pays Loue-Lison, le entre international de séjour de Besançon et les Logis du Doubs. Avec une fréquen-

tion moyenne de 180 000 visiteurs sur 7 jours, ce salon constitue un rendez-vous clé pour le développement de la filière doubienne du tourisme à moto. L’occasion de promouvoir le label exclusif et unique en France « Motards, bienvenue ! » créé en 2009 par le CDT, qui compte aujourd’hui un réseau de 86 hébergements labellisés.

u TENDANCE

VIVE L’HIVER,C’EST ENCORE L’ÉTÉ !

Même si le ski (alpin ou nordique), le snowboard,la raquette, la luge… tiennenttoujours le hautdu pavé des activités de loi-sirs hivernales,d’autres disci-

plines, empruntées à la saison estivale,se développent dans les stations pour multiplier les expériences fun, décalées et profiter de la neige autrement. Tour d’horizon des tendances actuelles…

Vous êtes lassé de la glisse traditionnelle ?Vous avez envie de prolonger vos acti-vités estivales hors saison ? Vive l’hiver nouvelle génération ! Car désormais,les stations décloisonnent les loisirs été pour leur accorder une nouvelle place en hiver. Course à pied, vélo, parcours aventure... qui a dit que la neige était ré-servée au ski ? Offrez-vous de nouvelles sensations et ambiances feutrées où le bruit est délicatement absorbé par le manteau neigeux. Les grandes stations françaises s’y sont mises : Val Thorens,les Ménuires, Val d’Isère…, proposentséances d’initiation ou sorties accompa-gnées en VTT sur neige.Côté trail, de nombreuses courses sontorganisées dans les Alpes et quelques circuits permanents spécialement entre-tenus. Pour autant, les équipements sontadaptés et un entraînement soutenu est fortement recommandé. Pour les parcours aventure, pas besoin d’aména-gements particuliers. C’est à une atmos-phère ouatée qu’il vous est proposé de goûter, d’ateliers en tyroliennes dans les cimes des sapins saupoudrés.Le Doubs n’est pas en reste et s’inscritdans la tendance. Le VTT sur neige faitson apparition cet hiver à Métabief avec l’arrivée du Fat bike, des vélos équipés de gros pneus crantés, que les amateurs enfourcheront sur la piste familiale VTT de la station. Côté course à pied, l’XTrem trail blanc s’élancera de Mouthe en janvier.Enfin, Métabief Aventures ouvre depuis plusieurs années ses parcours aériens l’hiver ! De quoi satisfaire les adeptes d’activités hivernales décalées.

{ activités

L

Um

Parrainé

Du foisCentatcléprpa

omme annoncé dans le précédent Faites passer !, le mini-site pro de cession et reprise d’hébergements touristiques est opérationnel.Présentation de ce nouveau service en ligne, moteur de recherche des annonces par type d’hébergements, carte des pays touristiques du Doubs pour se repérer, liens utiles et d’information complémentaire constituent le contenu de ce site vitrine.

Répertoriée par secteurs, chaque annonce pointe sur un descriptif global de l’établis-sement également disponible en format pdf. Les candidats à la reprise intéressés n’ontplus qu’à se mettre en contact avec le référent Doubs Tourisme pour entamer leurs démarches.A découvrir sur www.doubs-tourisme-pro.com, rubrique Cession ou reprise d’héberge-ments touristiques.

Contact :Maryline Millot a 0 381 212 975 S maryline.millot@doubs.com

k HÉBERGEMENT { web

CESSION-REPRISE D’HÉBERGEMENTS :LE MINI-SITE EST EN LIGNE !

C

LA CHARTE DES HÉBERGEURS « MOTARDS, BIENVENUE ! »EN BREF (extrait)

L’établissement dispose :• d’un garage ou d’un local fermé pouvantaccueillir au minimum 4 motos pour les hôtels et les chambres d’hôtes et 10 motos pour les gites de groupe et les centres de vacances ;• d’un local fermé, chauffé et ventilé pour permettre le séchage des tenues, d’outil-lage minimum pour petites réparations.

L’hébergeur s’engage à mettre à disposition :• la liste des réparateurs motos du secteur et des concessionnaires du département ;• des informations sur les points de ravitail-lement, les stations service acceptant les cartes bleues 24/24, les points de lavage… • des cartes routières à consulter sur place• des suggestions d’itinéraires touristiques pour des randonnées à moto (brochure CDT) ;• des revues spécialisées à consulter sur place ;• un sèche-cheveux et/ou système de séchage des gants, bottes.

A télécharger sur www.doubs-tourisme-pro.com, rubrique Motards, bienvenue .

Fréquentation du Doubs par les visiteurs extérieurs au département (touristes, excursionnistes français et étrangers) observés entre le 1er avril et le 30 juin :

Quelques illustrations de l’exploitation des données (mois d’avril, mai et juin 2015) :

Pourcentage des nuitées des touristes français dans le Doubs selon leur région d’origine

Si l’Ile-de-France est la première région émettrice de touristes,les régions de proximité (Grand Est et Rhône-Alpes) représententprès de la moitié des nuitées. A noter la bonne position de la région PACA au classement des régions émettrices.

Déplacement intra-départementaux du 11 avril au 10 mai 2015 des touristes hébergésdans le Doubs

Exemple du secteur du Haut-Doubs

Ces deux graphiques montrent quelles sont les destinations des touristes français etétrangers hébergés dans le Haut-Doubs et de quel secteur viennent les touristes en excursion sur ce territoire.

T COM’ { mobilité

FLUX VISION TOURISME : MESURERLES DÉPLACEMENTS TOURISTIQUES

e ZOOM { interview

Philippe BOUQUETPrésident de l’Udotsi du Doubs

Dans le cadre de la loi NOTRe, les offi ces detourisme sont amené à repenser leurs modes defonctionnement. Dans le Doubs, l’Union dépar-tementale des offices de tourisme (Udotsi) etDoubs Tourisme ont choisi de fusionner. Le pointde vue de Philippe Bouquet, Président de l’Udotsien trois questions.

Pouvez-vous nous rappeler le rôle et lesmissions des offices de tourisme et le rôle com-plémentaire de l’Udotsi par rapport au CDT ?

Selon le code du tourisme « L’offi ce de tourismeassure les missions d’accueil et d’informationdes touristes ainsi que de promotion touris-tique de la commune ou du groupement decommunes, en cohérence avec le comité dépar-temental et le comité régional du tourisme ».Le rôle d’une Udosti est de valoriser, fédérer etprofessionnaliser ses adhérents, de conseillerles collectivités territoriales. C’est aussi unpartenaire des acteurs du tourisme. De son côtéDoubs Tourisme, émanation du Conseil dépar-temental prépare et met en œuvre sa politiquetouristique en fédérant, en informant lesacteurs touristiques départementaux, en ana-lysant et en élaborant la stratégie touristiquedu territoire. Il collecte et met à dispositionles informations touristiques, promeut l’offreen France, à l’étranger et enfin gère et animeles filières infra-départementales pour unemeilleure mise en marché. Il s’agit donc bienmaintenant d’assurer cette complémentaritéau sein d’une même institution.

Les nouvelles réglementations obligent lesoffices de tourisme à repenser leurs modalitésde fonctionnement. Quelles en sont lesgrandes lignes, les missions qui en découlerontet les attentes des clientèles ?

La loi NOTRe bouleverse le fonctionnementde nombreux offices de tourisme qui devronts’adapter au nouveau périmètre d’action deleurs collectivités de tutelle. Avec des statutsjuridiques pluriels, le modèle qui associe acteurspublics et privés est adapté pour conduire desactions cohérentes et participatives. L’optimi-sation de la perception de la taxe de séjouravec des hébergeurs impliqués renforceral’efficience des OT face aux nouvelles demandesdes clientèles. Le développement du numériquejoue également un rôle majeur au service d’uneinformation qualifi ée, vérifiée et objective. Lesoffices s’engagent aujourd’hui dans l’élabo-ration de schémas d’accueil et d’information(SADI) et dans l’Accueil par l’EXcellence (APEX).Leur accompagnement nécessite plus que ja-mais la proximité d’une structure départemen-tale. Les premiers mois de 2016 permettront àDoubs Tourisme de proposer un plan d’actionsélaboré avec les offices de tourisme regroupésau sein d’une commission spécifi que.

Que va générer la création de la grande régionBourgogne – Franche-Comté, quels sont lesintérêts d’une fusion avec Doubs Tourisme etquelles perspectives s’en dégagent ?

La loi NOTRe conforte les départements dansleurs compétences touristiques. La fusion del’Udotsi avec Doubs Tourisme est réfl échiedepuis plusieurs mois. Tout en assurant lesmissions complémentaires et fondamentalesinitiales, cette fusion s’appuie sur la volonté dedévelopper des actions avec chaque OT grâceaux compétences d’une grande équipe de pro-fessionnels et de contribuer à améliorer la qua-lité d’accueil et d’information sur l’ensemble duterritoire du Doubs. Avec notrefuture fédération régionaledes offices de tourisme etle comité régional du risme, nous serons struc-turés et prêts à participerpleinement audéveloppementde l’économietouristique.

3 I

T COM’ { opération de promotion

MONTAGNES DU JURA À BRUXELLES :CONQUÉRIR LA CLIENTÈLE BELGE

Nous évoquions dans le n°28 de Faites passer ! ( juin 2014) le partenariat conclu avec le service R&D d’Orange, par l’intermédiaire de notre fédération natio-nale RN2D (CDT et ADT de France) pour l’exploitation de Flux Vision Tourisme destiné à mesurer la fréquentation touristique du département et ses secteurs touristique. A l’issue d’une phase de tests et de réajustements de la part des développeurs d’Orange, Doubs Tourisme est en mesure de fournir les premiers enregistrements exploitables effectués sur notre territoire. Tour d’horizon d’un outil innovant, pointu et ses premiers résultats.

u 4 au 8 février 2016, le collectif Montagnes du Jura s’installera dans le Palais France sur un stand de 90 m2 au Salon des vacances à Bruxelles. Et c’est à Doubs Tourisme qu’incombe l’organisa-

tion de cette 4ème participation, assurée chaque année à tour de rôle par l’un des membres du collectif. Répondant à la stratégie de conquête des clientèles touristiques étrangères défi nie

dans le cadre du Contrat de Destination signé en 2015 entre l’Etat et la marque Montagnes du Jura, cette action de promotion vise à développer la notoriété du massif, à mieux faire connaître son offre multiple et 4 saisons et à donner une visibilité accrue aux professionnels du tourisme qui y sont implantés. Treize partenaires issus des trois départements membres du collectif serontprésents sur le stand (les 3 CDT, les stations, la GTJ, la Route des Sapins….) et de nombreuses

animations prévues sur un espace commun avec la Bourgogne. Avec 100 000 visiteurs accueillis sur la durée du salon, cet événement constitue un rendez-vous promotionnel phare de l’année 2016 pour notre territoire.

Contact :Audrey Tartaroli a 0 381 212 965S audrey.tartaroli@doubs.com

D

Flux Vision Tourisme est une solution d’étude basée sur le réseau mobile, développée par la société Orange, afin d’analyser les déplacements sur un territoire et dans le temps. Les méthodes utilisées permettent, tout en garantissant l’anonymat, de connaître le nombre de personnes présentes sur un secteur, de différencier plusieurs segments au sein de la population et de savoir comment les personnes se déplacent et se répartissent, à la fois sur la zone étudiée et dans la durée. L’observation des flux peut se faire sur l’année, le trimestre, le mois, la semaine ou le jour. L’analyse des données du réseau mobile est effectuée en temps réel et les indicateurs sont calculés au fur et à mesure. Les évolutions permanentes du système permettent aujourd’hui de connaître non seulement le volume de fréquentation des territoires définis à la journée mais également l’origine des visiteurs (étrangers et français) etleur typologie (touriste, excursionniste ou en transit).

Comment ça marche ?

Les données Flux Vision Tourisme permettent donc d’étudier à la fois les comportements et la fréquentation des différents segments de population à l’échelle d’un ou plusieurs territoires (de la commune à une destination globale) et rendent possible l’analyse d’impact des événements sur des zonages précis pendant une durée définie. Doubs Tourisme souhaite à terme associer ses partenaires des collectivités territoriales afin d’accroître et d’affi ner cette observation des flux touristiques sur notre territoire. Retrouvez les autres secteurs et analyses sur notre site pro, rubrique Observatoire.

Contact et information : Nicolas Beaupain a 0 381 212 968 S nicolas.beaupain@doubs.com

On constate clairement les pics d’arrivées des grands weekends etponts d’avril et mai, ainsi que les vendredis et samedis soirs. Le lundi fait apparaître une légère augmen-tation des arrivées, que l’on peut lier au tourisme d’affaires. A noter que le premier week-end de vacances de printemps de la zone C (Ile-de-France) enregistre plus d’arrivées que les autres.

e contribuer à améliorer la qua-’information sur l’ensemble du

ubs. Avec notren régionaleurisme etal du tou-ns struc-

participer

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Arrivées des touristes français Weekend de Pâques

Weekend de l'Ascension

Weekend de la Pentecôte

Weekend du 8 mai

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Arrivées Ile-de-France

Hébergement HT Doubs

4 I FAITES PASSER LETTRE TRIMESTRIELLE D’INFORMATION PROFESSIONNELLE DE DOUBS TOURISME - N°34 - DÉCEMBRE 2015

i RÉSA { web

Doubs Tourisme (CDT) - 18 rue de la Préfecture - 25031 Besançon cedex - Tél. : 0 381 212 999 - Fax : 0 381 212 998Contact : liz.millereau@doubs.com - Directeur de publication : Pierre SimonRédaction : Doubs Tourisme (Liz Millereau, Nicolas Beaupain) - Mise en page : Doubs Tourisme (Jean-David Garrelou) -Tirage : 2 000 ex.Crédits photos : Sophie Cousin, Noa Guides, Doubs Tourisme (Audrey Tartaroli).Impression : Simon Graphic Conception :

www.doubs-reservation.comfait peau neuve !

Après un temps de conception et de mise en œuvre, le site de réservation de Doubs Tourisme, www.doubs-reservation.com vient de faire l’objet d’une refonte totale pour répondre auxnouvelles tendances ergonomiques et fonctionnelles des sites de réservation touristique.

Objectif : soutenir et développer les ventes en ligne, rendre instantannée la mise à jour des contenus en interne par l’équipe de Doubs Tourisme. Désormais adapté aux usages des internautes,il offre une rapidité et une réactivité optimisées de consultation et de réservation pour le client internaute, une gestion plus intuitive des plannings pour les hébergeurs et enfin une grandesouplesse de mise à jour en interne. Côté graphique, la nouvelle version s’inscrit dans la charte du site grand public www.doubs.travel, pour assurer une meilleure visibilité des deux outils et y intégrer de manière harmonieuse les moteurs de recherche d’hébergements ou de séjours. Tour d’horizon du nouveau www.doubs-reservation.com en 3 captures d’écrans !

Page d’accueilLes principales fonctionnalités dunouveau site :

• un moteur de recherche rapidedes offres d’hébergements et desséjours tout compris ;

• trois modules fondamentaux :offres d’hébergements (classéspar types), séjours (classés parthèmes), coups de cœurs, promo-tion et offres de dernière minute ;

• des fonctions avancées de tris desrésultats ;

• des descriptifs détaillés : équi-pements, localisation, tarifs et disponibilité en temps réel… ;

• de nombreux visuels pour chaquefiche hébergement ou séjour ;

• un module « Vous aimerez aussi »qui suggère d’autres résultats ;

• toutes les fonctions de partage(réseaux sociaux, email), d’impres-sion et de comparatifs des offressélectionnées ;

• le paiement sécurisé ;• un module d’avis clients afi n de

mesurer le degré de satisfactionet d’améliorer en permanencel’ensemble des services proposés ;

• la fonction responsive design pouradapter la consultation du site surordinateur, tablette ou mobile.

Une formation de prise en main des-tinée aux gestionnaires, propriétaireset hébergeurs adhérents à notreservice de réservation sera menéedans la foulée pour leur permettre demaîtriser la gestion de leurs comptesen ligne.

Les dernières « finitions » graphiquesou de contenu sont en cours de réali-sation (nouveaux visuels, couleurs…).www.doubs-reservation.com, c’est 38séjours packagés été/hiver et 200hébergements proposés (toutes caté-gories confondues).

CONTACTS INFORMATIONS

Stéphane Gros a 0 381 212 974S stephane.gros@doubs.com

Fabienne Ségur a 0 381 212 980S fabienne.segur@doubs.com

Bénédicte Descourvières a 0 381 212 979S benedicte.descourvieres@doubs.com

S reservation@doubs.com

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Moteur de recherche rapide par typelocations ou séjours Suggestions d’idées

cadeaux séjours

Offres d’hébergementspar type

Offres de séjourspar thématique

Offres coups de coeur,promotions et

de dernière minute

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Fonction comparatifs, partageréseaux sociaux, impression...

Descriptif, équipement,géolocalisation, tarifs, disponibilités

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