Les 5S (Signification des 5S et outils associés – V 2012) Martine LECOMPTE / AFPI Nevers Page 1

SIGNIFICATION DES 5S ET OUTILS ASSOCIES

Actions

Les 3 containers : Utile/Inutile/Indéterminé

Pour chaque objet trouver sur la zone, se

poser la question de son utilité réelle

pour l'exécution des tâches assignées au

poste en question. Placer l'objet dans le

container approprié.

La méthode ABC : Fréquence d'utilisation de

chaque chose

Pour chaque objet utile, déterminer la

fréquence d'utilisation.

A : Quotidienne.

B : Hebdomadaire

C : Mensuelle

Les étiquettes : Qui, Quand, Combien,

Comment, Pourquoi

La zone d'observation

Etiqueter les objets indeterminés et

placer les dans une zone d'observation. A

chaque utilisation de l'objet, remplir une

étiquette : qui l'utilise, quand, combien

de temps, Comment et pour quelle

opération.

La poubelle

Le recyclage

Ne pas hésiter à jeter les objets inutiles,

selon la filière adaptée à leur compostion

(voir le service HSE)

S'assurer que l'objet ne peut pas servir

ailleurs (voir le magasin)

Ergonomie et Sécurité

Encombrement

Poids

Zones de passages

Danger de certains produits

Fonctionnalité

Disponibilité directe au poste des objets,

outils et documents les plus utilisés.

Position : hauteur, hauteur d'homme, sol

Respect de la chronologie des opérations

Accès facile du matériel de nettoyage.

Visibilité / Signalétique

Identifier clairement les endroits où

ranger les objets, délimiter les zones de

travail, la place des documents, le nom de

l'unité, les zones de stockage…

Identifier les anomalies et mettre en place les

moyens pour ne plus salir

Réparer les pannes, les fuites.

Supprimer les causes de désordre.

Aspiration, capots, goulottes...

Rendre visible toute fuite ou salissure

Peindre les sols et les machines dans des

couleurs claires pour ne pas camoufler la

saleté.

Simplifier la compréhension du poste

Schématiser

Déterminer les meilleures pratiques de travail

et s'assurer que chacun pratique de la

meilleure façon et de la même façon.

Ecrire les procédures en intégrant tous les

acteurs (opérateurs, techniciens…)

QQOCCP

PARETO

ISHIKAWA

Que faut-il standardiser ?

Les formats de consignes aux postes

Les opérations de tri

L'affichage, la signalétique, le traçage des

zones

Les procédures de nettoyage

Créer un système de contrôle visuel

Responsabiliser

Donner du sens aux actions

Formation

Identification des responsabilités

Communication et mise en valeur des

résultats

Chiffrer les gains (temps, euros,

conditions de travail…)

Vérifier

Objectifs ciblés

Planning d'audit

Check list d'audit (constance)

Audits croisés (impartialité)

Définir des plans d'actions

Suivre les indicateurs et fixer de

nouveaux objectifs "ambitieux"

Mettre à jour les procédures si nécessaire

ShitsukeSuivre et

progresser

5Eduquer, Impliquer

Contrôler

Améliorer

Informer régulièrement.

Former et sensibiliser tout le

personnel.

Vérifier le respect des règles.

Mesurer les progrès et fixer de

nouveaux objectifs.

Les 5 S

Faire un grand nettoyage.

Rénover, réparer, éliminer les

sources de salissures.

Assurer la continuité.

Nettoyer

Inspecter

Tenir propre

SeisoSurveiller la

propreté

3

Combattre la tendance naturelle

au laisser aller et le retour aux

vieilles habitudes.

Définir la bonne façon de faire

avec les utilisateurs des postes

pour écrire des procédures.

AFFICHEES, VISIBLES, ACCESSIBLES

COMPREHENSIBLES ET COMPRISES PAR TOUS

PERTINENTES ET SIMPLES

Renforcer les 3

premiers S

Conserver en ordre

et propre

Simplifier, rendre

évident

SeiketsuStandardiser

4

Origine et Traduction

Appliquer une méthode de tri.

Séparer l'utile de l'inutile.

Eliminer ce qui n'est pas utile

pour l'exécution du travail.

SeiriSupprimer

l'inutile

1Trier

Débarasser

Outils et Principes associés

2

SeitonSituer les

choses

Ranger

Ordonner

Organiser le poste de travail.

Réduire les temps de recherche

et les efforts inutiles.

UNE PLACE POUR CHAQUE CHOSE,

CHAQUE CHOSE A SA PLACE.

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PILOTAGE D’UN CHANTIER 5S

AVANT…

PLANIFIER Combien de temps durera le chantier 5S Quelles étapes Combien de temps pour chaque étape Quelles ressources mobiliser : Compétences, Matériel, Budget Valider l’immobilisation de la zone Communiquer largement les actions prévues et réalisées

Check-list :

1 Choisir de la zone de chantier en accord avec les responsables du secteur

2 Identifier et nommer le pilote et les membres du groupe de travail

3 Fixer les dates et les heures d’intervention

4 S’assurer de la présence de tous

5 Convenir de l’immobilisation de l’unité avec les responsables des plannings de production

6 S'assurer de la sécurité du chantier (prévoir les opérations dangereuses)

7 Prévoir les supports nécessaires : logistique, informatique, maintenance, manutention…

8 Prévoir le panneau de suivi du chantier 5S

9 Prévoir le matériel nécessaire : appareil photo, containers, poubelles, nettoyage…

10 Afficher le planning du chantier

11 Afficher l’identification des membres du groupe de travail

12 Communiquer largement dans l’entreprise

13 Délimiter la zone du chantier 5S (ruban…) à chaque intervention

Affichage de la composition du Groupe et de la Planification des étapes 5S

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Affichage des indicateurs et des résultats

Les outils utiles : Brainstorming :

o Recenser le maximum d’idées, d’informations, de solutions sur un thème donné.

o Faire participer les acteurs concernés.

Le QQOQCCP :

o Répondre aux questions : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi

o Obtenir un ensemble d’informations pour comprendre quelles sont les raisons ou les causes principales d’une situation

Le diagramme de cause à effet, d’ISHIKAWA, arête de poisson, 5 M

o Relever les causes responsables d’un effet identifié, en les classant selon 5 thèmes : Méthodes, Moyens, Main d’œuvre, Matière, Milieu.

Le Pareto, les 80/20 :

o Classer les causes d’un problème selon leur taux de fréquence et agir sur les plus importantes. 20% des causes produisent 80% des

problèmes.

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DIAGNOSTIQUER Quel est l’état de la zone Prendre des photos sous toutes les coutures Quelle est la situation en matière de Sécurité, Condition de travail, Qualité, Production, Disponibilité machines Relever les données Faire la liste des problèmes Définir les priorités Fixer les objectifs par thèmes et identifier les indicateurs de suivi

Choisir des indicateurs et fixer des objectifs

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PENDANT… 1 – SUPPRIMER L’INUTILE - TRIER

Les questions à se poser POUR CHAQUE OBJETS, DOCUMENTS, OUTILS… :

Mutualiser ce qui peut l’être : Servantes à outils, panneaux à outils collectifs, imprimantes… Organiser un mode d’approvisionnement qui ne donne pas envie de stocker : Disponibilité et accessibilité permanente, approvisionnement au poste. Analyser la taille de lots d’en cours aux postes : Distinguer les éléments : en attente avant le poste, au poste, en attente de départ après le poste.

Zone d’observation

Est-ce indispensable pour réaliser le travail attendu ? Quelle est la quantité nécessaire au poste ? Quelle est la fréquence d’utilisation ? Quel est l’endroit idéal où le ranger ?

Accès

Hauteur

Eloignement Faut-il le stocker à l’écart (magasin, réserve…) ?

Est-il défectueux, usagés, détériorés, périmés ? Faut-il le jeter ? Faut-il le recycler ? Faut-il suivre une procédure particulière pour la destruction ou le recyclage de cet objet ? (sécurité, confidentialité…) En a-t-on besoin ailleurs ? A-t-il été prêté ? Faut-il le rendre ? Faut-il le réparer ?

Placer en zone d’attente ce qui est indéterminé : Noter toutes les utilisations (QQOQCCP) pendant une durée précisément déterminée Documenter tout ce qui est jeté, en attente ou recyclé : Photographier Etiqueter Lister

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2 – SITUER LES CHOSES - RANGER

Repenser l’espace de travail, UNE PLACE POUR CHAQUE CHOSE et CHAQUE CHOSE A SA PLACE

Ne pas cacher, ne pas ranger de choses inutiles

Ranger les choses utiles

Pour retrouver un objet rapidement : Définir un endroit précis et accessible où le ranger Eviter les mouvements inutiles : les objets fréquemment utilisés proches du poste Rendre les prises d’objets ergonomiques Optimiser l’utilisation de la surface Fluidifier les flux Rendre les choses visibles Rendre les choses accessibles Utiliser des rangements mobiles pour mutualiser les moyens

Rendre les choses et les règles visibles :

Plus l’activité est linéaire, plus elle est claire Adopter des dispositions logiques et ergonomiques Tracer les zones montre quelle est la règle à suivre Identifier les obligations et interdictions par des symboles (pictogrammes) Rendre les choses compréhensibles pour tous : utiliser des dénominations comprises par tous Ouvrir les armoires Identifier les zones par des panneaux indicateurs, zone de repos, unité, postes… Afficher les règles, procédures, modes opératoires, gammes…

Rendre visible l’absence des choses

Marquer l’emplacement des outils et divers éléments à ranger sur les panneaux dans les tiroirs Chaque outil doit être rangé où est peinte son ombre Chaque classeur doit être reposé pour recomposer la ligne continue aux dos des classeurs Les outils peuvent être rangés dans des supports creusés dans de la mousse

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3 – SURVEILLER LA PROPRETER - NETTOYER

Identifier où placer les « déchets » et quand les nettoyer !

Le grand nettoyage initial

1. Nettoyer et inspecter la zone 2. Identifier les causes de salissures

a. Usage normal b. Fuites c. Anomalies

3. Eliminer les causes de salissures 4. Identifier les causes de dysfonctionnements

a. Fils non camouflés b. Systèmes de sécurité défaillants c. Etc…

5. Réparer les dysfonctionnements 6. Repeindre les sols, murs, plafonds, machines… 7. Vérifier les systèmes de ventilation, les éclairages…

Après le grand nettoyage initial 1. Définir ce qu’il faut nettoyer et à quelle fréquence

(machines, tables, soles, espaces de travail, allées, murs, plafonds, vitres, étagères, éclairages…)

2. Prévoir les futurs standards de nettoyage (qui, quoi, où, quand, comment, quand, combien…)

3. Attribuer des responsabilités (entretien, vérification…) 4. Créer les gammes de nettoyage (5-10 minutes après

chaque poste) 5. Créer un relever d’anomalies

6. EVITER DE SALIR ET MAINTENIR PROPRE

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STANDARDISER

Consolider le travail déjà fait : TRIER / RANGER / NETTOYER, pour ne pas perdre le bénéfice des efforts fournis.

Avant Après éviter le relâchement de l’après après….

Ne pas écrire l’idéal, écrire tout ce qui permettre de maintenir l’état des postes selon les moyens actuels Définir ce qu’il faut standardiser (opérations de tri, affichage, audits, signalétique, traçage, identification des zones, consignes aux postes de travail, système de management visuel, etc…) Communiquer les règles (Affichées, visibles, accessibles, Compréhensibles, comprises, pertinentes, simples) Désigner clairement les responsabilités

Indiquer très clairement ce qu’il faut faire et/ou ce qu’il ne faut pas faire

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Standardiser les opérations de nettoyage à l’aide de documents

spécifiques de suivi. Informer, afficher…

Retour case

départ !

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5 – SUIVRE ET PROGRESSER

AFFICHER ET SUIVRE LES PLANS D’ACTIONS

SUIVRE LES INDICATEURS

FAIRE INTERVENIR LE COMITE DE PILOTAGE DANS LA MISSION D’INSPECTION DES ZONES

PLANIFIER DES VISITES REGULIERES (à discrétion) : chaque semaine, chaque quinzaine, chaque mois… COMMUNIQUER PAR AFFICHAGE : Désigner les événements marquants au fur et à mesure des audits et des visites

QUOI COMMENT QUAND Durée

TâchesResponsable

de l'action

Intervenant(s)

obligatoire(s)

Intervenant(s)

facultatif(s)Ressources/Moyens

Délai de mise

en œuvre en jen minutes En cours En retard Terminée

Résultats

obtenus

QUI état d'avancement de l'action

PROGRAMME "HOUSE KEEPING" EQUIPE PARTICIPANTE :

DATE DE VISITE :

zon

COMMENTAIRES

AFFICHAGE DU 5/09/2012 au 11/09/2012

04/09/2012 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Responsable de la zone : xxxxxxxxx

EVENEMENTS REMARQUABLES

ZONE VISITEE : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Zones propres et rangées

Ajout d'un carter

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L’équipe d’audit 5S :

Identifie les zones conformes aux

normes 5S définies par l’entreprise.

Valorise les actions menées et les

résultats obtenus

Identifie les zones à revoir

Encourage à mener les actions

nécessaires

Suit l’évolution (maintien,

amélioration, dégradation de

chaque zone)