Fiche signalétique

Carte d’identité Raison sociale : coté jardinDate de création : 2000Siége: Vitrolles

Carte d’identité Raison sociale : coté jardinDate de création : 2000Siége: Vitrolles

ActivitéSecteur d’activité agros alimentaireActivité: fruits et légumes

ActivitéSecteur d’activité agros alimentaireActivité: fruits et légumes

RésultatCA: 500 000 eurosPart du marché: 20% du marché régional 8% du marché national Perspective: atteindre le marché international

RésultatCA: 500 000 eurosPart du marché: 20% du marché régional 8% du marché national Perspective: atteindre le marché international

Environnement socialeNombre de salariés: 50 60% femmes 40% hommes

Environnement socialeNombre de salariés: 50 60% femmes 40% hommes

3, avenue de la république 13127 Vitrolles télé/fax 0442384858 site web: www.cotéjardin.com

Notre mission

Objectif de cette présentation:

établir les mesures ciblées pour les 6 mois suivants

Créer un culture de communication afin de:

•Motiver et informer le personnel

•Améliorer la communication interne et externe

•Améliorer le résultat et les profits de l’entreprise

Résumé des réalisations jusqu’à maintenant:•Évaluation du succès de la communication dans le passée

•Réunion avec le PDG et management afin de définir les problèmes qui sont aperçues par eux

•Audit général de la communication basées sur les infos reçues afin de déterminer si ça sont les vrais problèmes

Evaluation de notre plan de com

Mesure apprendre

En interne

En externe

Traitement d’information

Bilan réal de la situation

Classification des problemmes

Bilant d’état inicial

Réeunion avec pdj

Réception

1mois

Planning 1ière

Audit généralEn interne

Actions: Prendre le pouls des salariés à travers 2 baromètres le climat interne (climat social) l’image interne

moyens : Indicateur traditionnelle: taux de participation au grèves, les accidents de travail, taux absentéisme… réunion avec le Pd-g Enquête d’opinion interne: questionnaire sur support papier,…. une réception conviviale organisée pour les salariés de l’entreprise Objectifs: Mesurer le degré d’implication des salariés dans leur travail Détecter les malaises. et connaître l’image des salariés de leur entreprise.

En interne Actions: Prendre le pouls des salariés à travers 2 baromètres

le climat interne (climat social) l’image interne

moyens : Indicateur traditionnelle: taux de participation au grèves, les accidents de travail, taux absentéisme… réunion avec le Pd-g Enquête d’opinion interne: questionnaire sur support papier,…. une réception conviviale organisée pour les salariés de l’entreprise Objectifs: Mesurer le degré d’implication des salariés dans leur travail Détecter les malaises. et connaître l’image des salariés de leur entreprise.

En externe

Actions: Qui communique? Quoi et comment?

Quel sont les cible privilégier de l’entreprise de l’entreprise connaître comment est perçu l’imager de l’entreprise

son logo son slogan (message)

moyens : Presse book parler avec des journalistes

Objectifs: la perception de l’entreprise l’homogénéité de ses messages

Audit général

Bilan de notre auditEn interne

taux d’absentéisme en augmentation par rapport aux mois précédents, manque de motivation, des perturbation dans la chaîne de production Communication descendante: un support unique pour véhiculer les messages Communication ascendante fortement négligée , presque inexistante La communication horizontale inefficace ( l’information circule très mal)

En externe Des interventions non contrôlées: plusieurs personnes communiquent en externe et le message n’est pas adapté aux efférentes cibles un support unique pour véhiculer les messages. L’entreprise vise que les journalistes et les clients professionnels. Ce n’est pas suffisant. L’image de l’entreprise est neutre mais elle frôle l’image négative ( grandes industries - pollutions)

Les salariés considèrent leur entreprise comme n’importe qu’elle autre, manque de

fierté.

Les salariés considèrent leur entreprise comme n’importe qu’elle autre, manque de

fierté.

Mesures à prendre concernantla communication interne

1. Désigner les seules personnes qui sont habilités à communiquer 2. Adapter le support du message selon:

• le message lui-même • la personnalité de l’émetteur• la qualité du récepteur

3. Investir dans un système intranet• Circulation claire et rapide d’informations • Réception facile du feed-back

4. Mettre les moyens nécessaire afin d’ établir une communication ascendante• une boite d’idées• sondage interne• tableaux d’affichage• lettres pour amorcer directement ou non un dialogue avec le personnel

5. Améliorer la communication horizontale• Création d’un forum sur l’intranet• Augmenter le nombre des interactions informelles ex: machine à café.

Mesures à prendre concernant la communication externe

1. Adapter le support du message selon les situations• Création de site internet, communiqués de presse, e-mails,…

2. Désigner les seules personnes qui sont habilités à communiquer et compléter leur formation en cas d’insuffisance • PDG, service de presse

3. Élargir l’audience ciblé aux:• Grand public• associations de consommateurs• écoles et collèges

4. Retravailler le logo de l’entreprise et créer un message (slogan) pour communiquer une image positive

le slogan

Bio, santé l’exige

le slogan

Bio, santé l’exige

AvantAvant Après

Remplacer le brun par le vert pour évoquer une notion d’environnement

Rajouté un effet d’arrondi (tendance actuelle)

Emploi du temps et budget prévisionnaire

8/11 1/12 1/01 14/01

Installation de l’intranet

• Formation des employés sur l’utilisation de l’intranet

• Installation d’un forum

• Sondage interne• Boite d’idées• Tableaux d’affichage• Machine à café

8/02

Évaluation intermédiaire

08/05

Évaluation finalCréation de

site webCommuniquer sur le nouveau logo

Budget: Intranet 3000 €

Site web 500 €

Formation 2000 €

Total: 5500€

Évaluation

• Nombre d’articles positives dans les médias• Nombre de nouveaux clients• Commentaires que les employées ont reçu

de clientsNombre de demandes pour informations sur

nos produits• Augmentation de chiffre d’affaire/profits• Invitations des associations envirenmentales