fiche pratique réflexion sur le développement de l’entreprise · s’il vous est nécessaire...

Fiche pratique créée par Rodolphe Balay – Confédération Construction – Cellule Gestion et Innovation

Et soutenu par Ce service est développé par

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Fiche pratique : Réflexion sur le développement de l’entreprise

Réflexion sur votre situation actuelle

Quelles sont actuellement les compétences de votre entreprise?

Compétences techniques Autres compétences

Ces compétences vous permettent d’avoir quelle(s) expertise(s) ?

Quel est actuellement votre marché? Qui sont vos clients ?

Marché actuel Clients actuels



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Qui sont vos concurrents ? (directs et indirects)

Directs Indirects

Vous vous tenez informé de l’actualité de votre secteur, vous percevez quelques

tendances sur le marché et chez vous clients, etc. Clarifiez ici les tendances actuelles

et futures qui vont impacter votre activité.

Compléter le tableau suivant afin d’avoir une image complète de la situation actuelle

de votre entreprise (voir explications ci-dessous)

Cette analyse sert à formaliser les faiblesses et les forces de votre entreprise afin d’être au clair sur ses capacités. Cela permet de développer des actions utilisant ses forces ou ayant pour but de réduire ses faiblesses (acquisition de nouvelles connaissances, renforcement de l’image de marque, etc.).

Cette analyse permet de pointer du doigt les avantages que possèdent vos concurrents sur les services que vous proposez. Elle permet aussi de détecter des opportunités, présentes dans l’environnement extérieur, pouvant être saisies pour développer notamment de nouvelles offres.

L’objectif de cette analyse est donc de tenir compte d’un point de vue stratégique aussi bien les facteurs internes qu’externes ; en maximisant le potentiel fourni par les forces et les opportunités et en minimisant les effets des faiblesses et des menaces.

Pour pouvoir remplir les différentes cases, on se basera sur son expérience, ses connaissances et surtout sur une analyse de l’environnement extérieur (Qui sont nos concurrents ? Que proposent-ils ? Quelles connaissances ont-ils ? Quelles sont les nouvelles technologies sur notre marché ? Les tendances ? Les nouvelles lois ? Les futures réglementations ? …).



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Définition des catégories : Les opportunités externes : l'entreprise peut exploiter, avec ses propres compétences, une opportunité plus facilement que ses concurrents. Les opportunités peuvent apparaitre suite à des changements de lois, l’arrivée de nouvelles tendances (écologiques, etc.) Les menaces internes : une menace peut gêner le développement d'une entreprise lorsqu'elle a des chances de se réaliser, exemples : l'arrivée de nouveaux concurrents, d’une nouvelle réglementation, d’une nouvelle tendance, d’une nouvelle technologie, etc.

Les forces de l’entreprise : ce sont les aspects positifs internes que maîtrise et possède l’entreprise (exemples : compétences particulières, localisation, label de qualité, etc.). Les faiblesses de l’entreprise : ce sont les aspects négatifs internes qui sont également mal maitrisés par l’entreprise, et pour lesquels des marges d'amélioration importantes existent (exemple : manque de personnel et de compétence, mauvaise gestion, etc.)

Forces de l’entreprise Faiblesses de l’entreprise

Opportunités externes Menaces externes



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Réflexion sur la situation future de votre entreprise

Identifier les valeurs sur lesquelles vous souhaitez baser votre business (qualité de

réalisation, éthique, écologique, etc.)

En tenant compte des réponses précédentes, quel(s) marché(s) et quel type de

chantiers souhaitez-vous viser ? (Exemples : chantiers de rénovation écologique de

plus de 120.000€, installations de produits de domotique, etc.)

Quels sont les clients que vous visez ? A quelles problématiques allez-vous répondre ?

Quels besoins client seront satisfaits ? Quelle valeur ajoutée est fournie à ces clients ?

Clients Besoins et problématiques

des clients Votre valeur ajoutée pour

répondre à ces besoins



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Quels canaux de communication allez-vous utiliser pour toucher ces clients ?

(internet, bouche à oreilles, via les fournisseurs, clusters, via des architectes, label

qualité, book de réalisation, etc.)

Qu’est ce qui garantira une bonne relation avec les clients ? Que doit-il êtremis en

place pour assurer cela ? Qui en sera responsable ?

J’assure une bonne relation avec mes clients

en …

Actions à mettre en place pour y parvenir

Personne(s) responsable(s)

Comment pouvez-vous améliorer votre offre actuelle ?

Je peux améliorer l’offre proposée en …



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Quelle offre proposerez-vous dans 1 an ? 3 ans ? Quelles sont idéalement les

compétences nécessaires pour fournir cette offre ? (Marquez d’une * les compétences qui sont à développer ou à acquérir).

Mon offre dans 1 an Compétences techniques

nécessaires Compétences « de

bureau » nécessaires

Mon offre dans 3 ans Compétences techniques

nécessaires Compétences « de

bureau » nécessaires

Quels sont les moyens à mettre en œuvre pour acquérir ou développer des

compétences ? (formations, recrutement, coaching, partenariat, etc.)

Quelles seront les sources de revenus de l’entreprise ?

Dans 1 an Dans 3 ans



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Quelles activités clés votre nouvelle stratégie nécessite ? (aide à la gestion

administrative, meilleure organisation, un service client, un service achat, etc.)

Quelles sont les ressources nécessaires pour délivrer la valeur ajoutée aux clients ?

Matériels (machines, bureaux, camionnettes, etc.)

Intellectuel/compétences (formation valorisable,

expérience, etc.)

Humain (personne de bureau, ouvriers,

etc.)

Financier (crédit fournisseurs, fonds de

roulement de X €, liquidité de X €, etc.)



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S’il vous est nécessaire d’embaucher, indiquer quels sont les avantages et les risques

de l’embauche et identifier des solutions pour limiter ces risques (bien définir les

attentes vis-à-vis de la nouvelle personne, obtenir une aide à l’emploi, tester la

personne sur X semaines, etc.).

Avantages Risques Solutions pour limiter

les risques

Quels sont les partenaires clés de votre projet ? (fournisseurs, groupes, architectes,

clients, etc.)

Pour permettre le changement dans votre entreprise

Pour assurer la pérennité de l’offre

Pour vous apporter des chantiers

Pour vous apporter de l’aide au jour le jour

Avec qui créer des alliances/partenariats

Autre : …………………… ……………………………….



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Définissez les avantages et inconvénients de vos locaux actuels.

Avantages Inconvénients

Comment valoriser davantage vos locaux ?

Organisation de l’entreprise et fonctions des personnes de l’entreprise

Votre organigramme peut avoir évolué grâce aux questions précédentes, si c’est le cas dessinez ci-dessous le nouvel organigramme (si vous souhaitez recruter une personne noter uniquement sa fonction et le nombre d’Equivalent Temps Plein nécessaire)



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Décrivez en détail les responsabilités et les tâches attribuées à chaque personne :

Différents « évènements » sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de

l’entreprise (rendez-vous pour communiquer de l’information et prendre des décisions,

entretien d’évaluation, prise de recul sur l’activité, rendez-vous avec le comptable, etc.).

Reprenez ci-dessous la liste de ces évènements, leur fréquence et les personnes impliquées.

Evènements Fréquence Personnes impliquées



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Actions à lancer Personne(s)

responsable(s) Documents et outils

nécessaires

Action à démarrer le .../../..

Date de fin de test et de la prise de décision

Pratique conservée

?

Remarques - Modifications à apporter

Personne chargée des

modifications

Date de mise en place

définitive de la nouvelle

pratique

□ Oui □ Non

□ Oui □ Non

□ Oui □ Non

□ Oui □ Non

Félicitations vous avez fini votre réflexion stratégique ! Il est maintenant temps de programmer des tâches à réaliser pour que votre projet devienne réalité.