FedEx Express France : une autre dimension de l’express en France

L’esprit FedExCollecte, tri, acheminement, livraison et suivi de l’information, nous nous mettons au diapason de vos spécificités et de vos destinataires pour assurer la fluidité de vos échanges et vous faire gagner en performance.

Des interlocuteurs qualifiés sont à votre écoute pour vous conseiller, étudier la faisabilité des solutions et options, deviser et planifier rapidement les interventions. Des équipes prennent ensuite le relais pour coordonner l’ensemble des opérations de transport, anticiper et maîtriser les aléas qui pourraient survenir (trafic routier dense, météo défavorable ou tout autre incident du quotidien).

Grâce à un maillage puissant du territoire national et un réseau unique, FedEx Express France met toute son expertise au service de vos échanges en France. Entité du groupe FedEx Express, leader mondial du transport express, FedEx Express France livre également vos expéditions venues du monde entier et gère l’enlèvement de vos envois à l’export.

Votre expert en express

À vos côtés partout en France

Des services flexiblesCollecte récurrente, quotidienne ou ponctuelle sur un ou plusieurs sites ; livraison sur rendez-vous, la nuit, le samedi, dépôt en agence, port dû et contre remboursement : c’est vous qui choisissez.

Nous concevons l’organisation qui vous convient le mieux pour vous apporter entière satisfaction.

En expressGrâce à une organisation hors pair et un réseau unique en France, nous livrons en J+1 avant 13 h vos destinataires sur l’ensemble du territoire.

Avec 61 agences et le profession-nalisme de nos collaborateurs, notre rapidité et notre ponctualité font référence.

Sous haute surveillanceAvec des chaînes de tri adaptées à la taille, au poids et à la nature des colis, un personnel qualifié, une supervision opérationnelle 24 h/24 et la télésurveillance des sites ainsi que le suivi GPS des véhicules, vous bénéficiez des meilleures garanties contre le vol, la casse et vos expéditions sont livrées comme vos destinataires les attendent.

En toute transparenceTraçabilité des acheminements grâce à des lectures régulières des colis, preuve de livraison… vous connaissez à tout moment le statut de vos expéditions sur le site fedex.com/fr.

Chiffres clés : 1 centre de tri national et 1 centre de tri international • 6 centres de transit régionaux • 61 agences • 21 partenaires référencés

PAU

25

CHAUMONT

AUXERRE

CHÂLONS

VESOUL

EPINAL

LONS-LE-SAUNIER

10

89

21

5268

7090

39

71

54

57 67

88

LAONMEZIERES

BAR-LE-DUC

02

08

5155

CHARLEVILLE-

AMIENS

80

60

ARRAS

27

76

62

59

EVREUX14SAINT-LO

50

MELUN

EVRY

7778

91

95

93

92 94

VERSAILLES

VAL D’OISE

ALENÇON

QUIMPER

ST-BRIEUC

VANNES

LAVAL

CHATEAUROUX

BOURGES

BLOIS

CHARTRES

LA ROCHE-SUR-YON

LA ROCHELLE

NIORT

GUERET

ANGOULEME

TULLE

BOURG-EN-BRESSE

SAINT-ETIENNECHAMBERY

MOULINS

22

5635

53

61

28

5818

36

41

37

86

1617

79

85

49

87

19

23

44

45

15

48

30

13

43

07 26

8404

83

06

05

73

7401

38

03

63

69

42

MENDE

PRIVAS

BASTIA

NIMES

AURILLAC

LE PUY-EN-VELAY

29

MONTAUBAN ALBI

FOIX

CAHORS

CARCASSONNE

81

11

46

TARBES

34

66

09

31

65

64

MONT-DE-MARSAN

AUCH

40

33

32

PERIGUEUX

24

47 AGEN

8212

GAP

DIGNE-LES-BAINS

NEVERS

PAR

LIEUSAINT

LIEUSAINT

ST QUENTIN-EN-YVELINES

ROISSY-CDGLA COURNEUVE

LE MESNIL-AMELOT

PARIS

SAINT-OUEN

GENNEVILLIERS

LILLE

TROYES

STRASBOURGNANCY

REIMS

BEAUVAIS

ROISSY-CDG

ROUEN

RENNESLE MANS

ORLEANS

NANTES

POITIERS

TOURS BESANÇONDIJON

BREST

CAEN

ORLY

GRENOBLE

CLERMONT-FERRAND

LYON

LIMOGES

RODEZ

BORDEAUX

TOULOUSE MONTPELLIER

PERPIGNAN

MARSEILLE BRIGNOLES

AJACCIO

NICE

AVIGNON

METZ

MULHOUSE

ANGERS

VALENCE

ANNECY

CORBAS

BAYONNE

Agence FedEx Express France

Agence Partenaire FedEx Express France

Agence Federal Express International (France)

Centre de transit régional et agence FedEx Express France

Centre de tri national FedEx Express France

Centre de tri international FedEx Express

La puissance d’un réseau intégré

COLLECTE

• Quotidienne, récurrente ou ponctuelle

• Sur un ou plusieurs sites • En dépôt dans une agence

De la collecte à la livraison : FedEx au quotidien

ACHEMINEMENT

• Réseau intégré et dense• Lectures systématiques des colis,

suivi des véhicules par GPS• Coques rigides sur tous les véhicules

TRI HUB

• Déchargement des camions• Scan, pesée, tri, aiguillage• Chargement et départ vers

une destination fi nale

LIVRAISON

• Express : J+1 avant 13 h• De nuit, sur RDV ou selon

des créneaux horaires• Du lundi au samedi

Le suivi opérationnel SPOTAu cœur de la plate-forme de Parisud, l’équipe du SPOT (Service Permanent Opérationnel de Transport) pilote et coordonne l’ensemble des opérations sur tout le territoire entre les différents sites. Météo, planning des départs et arrivées, gestion des plans de route, solution en cas d’aléas (grèves, densité du trafi c…), cette équipe veille 24 h/24 et intervient en temps réel pour garantir la fl uidité des opérations.

LE HUB DE PARISUD

LIVRAISON1 2 3 4 5 6 7LA COLLECTE TRI COLLECTE ACHEMINEMENT TRI HUB ACHEMINEMENT TRI AGENCE

De la surface• Un hub de 14 500 m2

De la capacité• 85 quais de chargement

et de déchargement

• 4 chaînes de tris :- Chaîne de tri aérienne pour les colis

de moins de 22 kg- Chaîne de tri au sol mécanisée pour

les palettes et les rolls- Carrousel pour le tri des colis

non-mécanisables- Chaîne de tri du courrier. Du contrôle et de la sécurité• Vidéo surveillance

• Bâtiments sécurisés

• Système automatique de priorisation des chargements

• Certifi cations ISO 9001 et ISO 14001

• Certifi cation Certipharm pour les marchandises Santé.

Les dernières technologiesLe hub est doté des dernières technologies de tri et d’aiguillage assurant un dispatch optimal des expéditions vers les bons acheminements.

Livraison en J+1 avant 13 h avec FedEx Optimum TM

Livraison du lundi au samedi de vos destinataires en J+1 avant 13 h dans toute la France métropolitaine(1).

Livraison en J+1 après une collecte chez un tiers avec FedEx Feedback TM

Gestion des flux retours ou intersites avec enlèvement chez un tiers et livraison dès le lendemain avant 13 h en France métropolitaine(1). Vous avez la possibilité d’organiser vos collectes sur notre site internet la veille avant 20 h.

Livraison en J+1 avant 8 h ou avant ouverture avec FedEx Nuit TM

Livraison du lundi au samedi en J+1 de 2 h à 8 h sur toute la France métropolitaine(1). Livraison sécurisée en sas avant ouverture du destinataire.(2)

Livraison en J+1 dans un créneau horaire défini avec FedEx Programmé TM

Livraison du lundi au samedi de vos destinataires réguliers en J+1 sur un créneau ou avant la tranche horaire fixée par site de livraison.(2)

(1) Pour la Corse, comptez 2 jours.(2) La faisabilité de cette solution doit être préalablement validée, elle est disponible pour des interventions récurrentes.

Poids et dimensions maximumDimension maximale par colis : Largeur + Longueur + Hauteur ≤ 5 mLongueur maximale : 2,4 mHauteur maximale : 2 mPoids maximum : 800 kg par expédition Volume maximum : 10 m3 par expédition

Collecte tardive, adaptation des véhicules, manutentionnaire supplémentaire, dépose et mise à disposition en agence : FedEx répond à vos exigences.

Des mesures de sécurisation particulières pour des expéditions sensibles ; une prise en charge des produits fragiles par un réseau équipé et formé : FedEx en toute sécurité.

Une tarification à l’expédition de vos envois avec des tarifs adaptés à votre profil d’envoi. Une facture simple, lisible et sans surprises : FedEx en toute clarté.

Livraison avant ouverture des magasins, plusieurs fois par jour pendant les périodes de forte activité ; livraisons en centre ville, GMS, centres commerciaux, hôpitaux, administration, en milieu rural : FedEx va partout.

Livraison contre paiement chequexpress, port dû ; avec des documents à remettre en mains propres ; sur rendez-vous avec alerte SMS ou email avant l’arrivée : FedEx en toute confiance.

Nous développons nos propres applications informatiques, nous pouvons les adapter à vos exigences et mettre à votre disposition des solutions qui répondent en tous points à vos attentes : FedEx sur mesure.

Des solutions conçues pour les entreprises

Avec une multitude de services, une flexibilité des heures de collecte et de livraison selon vos impératifs, FedEx fait la différence.

Un esprit de service exceptionnel.

2,4 m

2 m

800KG

Partenaire de choix des industries les plus exigeantes Approvisionnement en pièces détachées auto/moto/camion pour des réparateurs agréés ; livraison

de matériel informatique, de téléphonie, des derniers jeux vidéo ou consoles dont la valeur suscite

la convoitise ; gestion de vos flux en périodes de soldes ou des nouvelles collections ; respect des

impératifs de délais et de précautions de l’univers de la santé : FedEx s’implique et s’adapte à votre

activité en vous offrant des services à haute valeur ajoutée.

BtoB

Un monde de technologies…

Des sites entièrement sécurisés• Vidéo surveillance dans tous les principaux sites.

• Suivi vidéo des colis relié aux lectures physiques pour retrouver les colis.

• Systèmes anti-intrusion dernière génération.

• Le service sécurité assure le suivi, la prévention et agit en cas d’incident.

Traçabilité et suivi des colis pour une grande sérénité• Suivez vos colis en temps réel sur France.fedex.com

et retrouvez dans votre espace client tous les outils nécessaires au suivi de vos envois. De l’enlèvement à la livraison un colis est scanné 6 à 7 fois sur notre réseau.

• Mise en place de suivi sur mesure en fonction de vos besoins : chaque jour recevez les informations importantes pour votre organisation.

• Obtenez une preuve de livraison : toutes les preuves de livraisons papier sont signées et scannées pour être mises à disposition sur votre suivi colis.

Un Service clients au plus proche de vous• Le Service clients FedEx Express France est

régionalisé en 4 équipes au plus proche des agences, des clients et des destinataires en France.

• Un interlocuteur dédié pour toutes les questions liées à vos envois : bénéfi ciez d’informations proactives pour agir au plus vite en cas d’aléas. Nos services clients suivent en permanence l’organisation de vos expéditions et vous informent personnellement de leur statut.

Les meilleures garanties contre le vol pendant le transport• Minimum de ruptures de charge : les colis ne sont jamais

en attente.

• Coques rigides sur tous les camions, remorques sécurisées.

• Suivi des véhicules par GPS.

• Livraison nominative contre pièces d’identité pour les destinataires particuliers.

Bénéfi ciez des dernières technologies de sécurité et de traçabilité pour des livraisons réussies.

Solutions automatisées de création d’envois.

FedEx Express France propose à ses clients plusieurs outils de création d’envois qui s’adaptent en fonction de leurs profi ls et de leurs besoins :

Dataweb est une solution « full web » qui ne nécessite aucune installation. Vous pouvez gérer vos fi chiers destinataires et éditer vos étiquettes. Profi tez des fonctionnalités de notre site pour effectuer vos demandes informatiques de collecte et suivre en temps réel les mises à jour des plans de transport.

FedEx Duo est un outil de création d’envois en ligne, simple et rapide, vous permettant d’effectuer vos expéditions nationales FedEx Express France et internationales Federal Express International à partir d’une seule et même interface web sans aucune installation.

Datatex Station est une solution logicielle complète (PC et périphériques sont fournis). Importez vos données comme les listes de commandes et éditez vos étiquettes de transport. Vos informations de collecte sont télétransmises à notre base informatique pour alimenter le suivi des colis.

Avec Datatex Système également appelé « étiquette intégrée », vous créez et éditez vos étiquettes selon vos exigences logistiques. Une passerelle fi able entre votre système d’information et le nôtre permet une parfaite synchronisation avec nos plans de transport et garantit la fi abilité de l’acheminement des colis.

En France et dans le monde :FedEx votre meilleurpartenaire

Europe, Asie, Amérique, Océanie, Afrique, pour vos envois urgents ou moins urgents, FedEx offre une large gamme de services à l’import comme à l’export vers plus de 220 pays et territoires.

Avec 40 ans d’expérience, 300 000 collaborateurs dans le monde, une flotte de 660 avions cargo, 80 000 véhicules et 375 aéroports desservis, FedEx met toute sa puissance au service de votre développement en France et à l’international.

• Livraison en J+1 avant 8 h aux États-Unis et avant 9 h en Europe

• Comptez 2 jours seulement pour l’Asie

• Préparez vos documents, demandez un enlèvement, suivez vos expéditions en ligne

• Profitez des emballages FedEx gratuits

• Bénéficiez de l’expertise de nos spécialistes pour le dédouanement éclair de vos envois.

Retrouvez tous les détails de nos offres sur le site fedex.com/fr, ou contactez nos conseillers au :

pour des informations sur les services d’expéditions en France,

pour des informations sur les services internationaux.

FedEx. Des équipes et des solutions.

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