Faire la différence en innovant Les 12 et 13 juin derniers, plus de 60 représentants de l’organisation ont relevé un défi

hors du commun! Bien que l’idée et les délais étaient audacieux, je peux vous affirmer

sans hésitation que nos initiatives furent une réussite à tous les niveaux. Pendant que

d’autres disaient que c’était impossible, nous, nous le réalisions!

Penser le recrutement autrement

Nous avons repoussé les limites de nos façons de faire habituelles en organisant deux Journées spéciales d’embauche qui

proposaient un parcours novateur où les participants cheminaient à travers les étapes d’un processus de quelques

heures : inscription, information sur les emplois, entrevue de groupe, entrevue individuelle, validation des disponibilités,

des références, des antécédents judiciaires et examen médical pré-emploi. Les candidats retenus avaient même la

possibilité de repartir avec leur carte d’employé.

Tout a été pensé pour offrir aux candidats une expérience significative; rien n’a été laissé au hasard. Les équipes ayant

organisé ou participé à ces événements ont exprimé leur sentiment d’engagement et du devoir accompli. La collaboration

et la bonne humeur ont teinté l’ambiance qui était palpable par les candidats qui souhaitaient venir travailler dans notre

organisation.

Offrir du renfort à notre personnel

Une organisation comme la nôtre, qui compte plus de 13 000 employés, est toujours en recrutement. Nos méthodes

traditionnelles ont donné des résultats très intéressants avec près de 1 000 embauches au cours des cinq derniers mois.

Nous souhaitions toutefois faire plus afin d’offrir du renfort à nos employés qui partent en vacances, tout en planifiant

l’automne où nous serons à l’œuvre pour actualiser les millions de dollars en développement.

L’expertise mise à contribution

Notre volonté de trouver des solutions innovantes nous a amenés à aller à la rencontre de nos employés retraités afin

d’explorer avec eux leur intérêt à revenir travailler sur des bases flexibles afin de permettre à nos employés d’avoir

davantage accès à des congés ou à des journées de formation, notamment. Madame Louise Potvin, présidente-directrice

générale, a donc rencontré des groupes de retraités dans le cadre de déjeuners organisés spécialement pour eux. Les

discussions et les intérêts ont été nombreux et ont porté leurs fruits.

Notre capacité à réaliser des projets hors du commun n’est plus à démontrer et doit être une grande fierté pour chacun de

vous qui avez contribué de près ou de loin à cette innovation en matière de recrutement. Je suis fière de faire partie de

cette grande organisation et je félicite cette équipe exceptionnelle qui m'entoure!

VICKY LAVOIE Directrice des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques

Ce bulletin s’adresse à l’ensemble de la communauté du Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est.

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Les médias étaient au rendez-vous Les Journées spéciales de recrutement ont été précédées de multiples actions visant à promouvoir l’activité, notamment de

l’affichage, des publicités sur les médias sociaux, dans les journaux, à la radio, mais aussi par la présence d’une escouade

au Métro Longueuil le lundi précédent les journées. Le kiosque de recrutement était sur place dans le Terminus de Longueuil

afin d’informer les passants des deux journées à venir.

Le caractère innovant des Journées spéciales d’embauche a su attirer l’attention des médias. La Directrice des ressources

humaines, des communications et des affaires juridiques, madame Vicky Lavoie, a accordé de nombreuses entrevues aux

journalistes des radios et des journaux de la région afin d’expliquer la démarche et d’inviter les candidats potentiels à venir

postuler.

Salut Bonjour! et Boom FM en direct

C’est à l’Hôtel Sandman de Longueuil où avait lieu l’événement que la

présentatrice météo, Joanie Gonthier, a fait ses interventions à Salut

Bonjour! et à LCN le 12 juin dernier. Elle a d’ailleurs été impressionnée

par la démarche « clé en main » proposée aux candidats au cours de ces

Journées spéciales d’embauche leur offrant même la possibilité de

repartir avec une carte d’employé du CISSS de la Montérégie-Est. Elle a

lancé l’invitation aux téléspectateurs de venir découvrir les possibilités

d’emplois. Plusieurs ont répondu positivement à l’appel en se

présentant à l’activité le jour même.

Du côté de Saint-Hyacinthe, c’était la radio Boom FM qui était sur place

lors de l’activité. L’animatrice, Patricia Demers, y a fait neuf interventions

en direct au cours desquelles elle a invité les auditeurs à venir découvrir

les possibilités d’emploi et a expliqué les différents besoins de

l’organisation. Elle s’est même entretenue avec madame Marie-Claude

Bibeau, une préposée aux services alimentaires qui venait d’obtenir sa

carte d’employée du CISSS de la Montérégie-Est après être arrivée

quelques heures auparavant avec son curriculum vitae. Cette dernière a

partagé son enthousiasme par rapport à son expérience d’embauche.

Un bilan préliminaire plus que positif!

La Direction des ressources humaines des communications et des affaires juridiques dresse un bilan plus que positif des

offensives des dernières semaines. L’immense travail accompli par l’équipe a généré de belles retombées. L’expérience sera

très certainement reproduite dans le cadre d'autres événements.

Au total, 662 candidats se sont présentés aux Journées spéciales d’embauche. Parmi ceux-ci, 214 personnes sont ressorties

avec une carte d’employé ou une embauche conditionnelle. À cela s’ajoutent des candidats qui se sont présentés peu de

temps avant la fin de l’activité et pour lesquels le processus d’embauche reste encore à compléter. Plusieurs candidatures

plus spécifiques seront également analysées plus en profondeur. Des embauches ont été faites en aval de ces activités. Depuis le début du

mois de juin, 492 personnes se sont jointes à l’organisation, portant le total

des embauches depuis le 1er juin à 706 personnes.

Les relations publiques autour de l’événement ont également porté fruit. Le CISSS de la Montérégie-Est s’est démarqué et a

su se positionner comme un établissement novateur et proactif. De grandes organisations ont même souhaité en apprendre

davantage sur ce processus d’embauche précurseur.

« 706 nouveaux employés ont choisi de faire la différence dans notre organisation depuis juin »

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Des retraités prêts à contribuer

Les 11 et 12 juin derniers à Beloeil et à Sorel-Tracy, 74 retraités

sont venus partager un déjeuner avec madame Louise Potvin,

présidente-directrice générale, ainsi que des membres de la

Direction des ressources humaines, des communications et des

affaires juridiques. En plus de leur donner des nouvelles de

notre organisation, madame Potvin les a invités à être des

ambassadeurs pour l’établissement et à recommander des

personnes intéressées à joindre l’organisation. Elle a

également sollicité ceux qui seraient intéressés à revenir

travailler ponctuellement au CISSS de la Montérégie-Est à

soumettre leurs disponibilités. Une vingtaine de retraités ont manifesté leur volonté de venir prêter main-forte!

De nouveaux employés comblés

En fonction des commentaires reçus sur place, sur les médias sociaux

et par le biais du sondage transmis à l’ensemble des participants,

l’expérience semble avoir été tout aussi positive pour les candidats.

L’idée de compléter en quelques heures un processus de sélection qui

habituellement s’étale sur quelques semaines en a impressionné plus

d’un. Rencontrer sur place des gens qui peuvent parler des possibilités

d’emploi et expliquer la nature du travail a également été mentionné

parmi les points forts de l’activité. Merci aux directions qui ont

mobilisé des employés et les ont rendus disponibles pour l’activité.

Plusieurs candidats sont repartis avec le sourire fendu jusqu’aux

oreilles ou même des larmes de joie dans les yeux. Ils sont emballés à

l’idée d’assister à leur journée d’accueil qui, pour plusieurs, aura lieu

dès cette semaine. Voici ce que certains nouveaux collègues avaient à

partager sur leur expérience…

« Merci beaucoup pour le bel accueil… mais surtout, pour tout le travail

fourni par tous les employés assignés à chaque étape des procédures. Vous

êtes très professionnels. Pour finir, je suis vraiment fier de faire partie de votre

magnifique équipe. »

− Mauricio Castillo, préposé aux bénéficiaires

« Je fais partie des candidats qui ont passé une entrevue ce matin à l’Hôtel

Sandman dans le Vieux-Longueuil. J’ai beaucoup apprécié le concept de journée

d’embauche du CISSS! Le personnel des ressources humaines était très amical.

J’avais mon entrevue à 9 h 30 et à 11 h 30 j’étais embauché avec ma carte

d’employé. Je recommande à tous ceux qui veulent tenter leur chance dans le

milieu de la santé de participer à ces journées d’embauche! Merci de croire en

moi! »

− Yannick Ramsay, préposé aux services alimentaires

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Les Journées spéciales d’embauche en photos 12 juin 2018 – Hôtel Sandman de Longueuil

Une partie de l’équipe mobilisée lors de l’événement du 12 juin 2018

À droite, Isabelle Turgeon, l’une des grandes chefs

d’orchestre de ces journées, donne ses dernières consignes.

L’équipe d’accueil est prête à accueillir les premiers candidats.

Plusieurs candidats faisaient la file bien avant

l’ouverture des portes. Des représentants de diverses directions sont venus présenter aux candidats les possibilités

d’emplois.

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Les candidats attendent pour les entrevues de groupe. L’équipe de santé et sécurité au travail était sur

place pour l’examen médical pré-emploi.

13 juin 2018 – Pavillon La Coop de Saint-Hyacinthe

L’équipe de l’accueil inscrit les premiers visiteurs qui

attendaient l’ouverture à 10 h. Des représentants de l’organisation venus

expliquer leur travail aux candidats.

L’équipe en action. Leurs sourires en disent long sur le sentiment

du travail accompli!

6

L’intégration des nouveaux employés…

une affaire d’équipe!

PAR GUY BOUFFARD, DIRECTEUR ADJOINT DES RESSOURCES HUMAINES ET DÉVELOPPEMENT

Vos nouveaux collègues feront leur arrivée au cours des prochaines semaines, si ce n’est déjà fait. L’expérience que nous leur réservons pour leur première journée sera déterminante de leur parcours au sein de notre organisation. Dans le contexte actuel de pénurie de main-d’œuvre, la fidélisation d'un nouvel employé est au de cœur de nos priorités et elle commence dès son premier jour dans notre organisation. Une intégration réussie ne se limite pas à la familiarisation de l’employé avec ses nouvelles fonctions. L’interaction continue avec ses collègues est essentielle, afin de mobiliser les nouveaux employés et leur permettre de développer un sentiment d'appartenance face à l'organisation. Un de nos défis repose sur notre capacité de rétention des employés et sur l'adhésion de ceux-ci à la mission de notre organisation. Le recrutement et particulièrement la réussite de l’intégration sont des solutions importantes à notre manque de personnel. Nous avons tous un rôle à jouer dans l’intégration des nouveaux employés qui joindront vos équipes. J’invite personnellement chacun d’entre vous à faire la différence afin de rendre mémorable leur première journée au sein de notre organisation.

Gagnante du concours pour les employés

Dans le cadre de la campagne spéciale de recrutement de juin 2018, rappelons qu’un concours avait été organisé parmi les employés qui référaient un candidat. Merci à tous les employés qui ont contribué à faire la différence vers l’atteinte de notre objectif de recrutement! Gagnante Madame Manon Brunelle, agente administrative au service des activités de remplacement du RLS Richelieu Yamaska. Elle se mérite un forfait escapade pour deux à Hôtel Trois Tilleuls de Saint-Marc-sur-Richelieu, incluant une nuitée, un souper table d’hôte 4 services, le déjeuner et le pourboire.

Le Tour de l’Est Spécial recrutement est une production de la Direction adjointe des communications, des relations médias et ministérielles.

Éditrice : Vicky Lavoie, directrice des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques Rédactrices : Caroline Brodeur et Catherine Latendresse, conseillères en communication