facebook comments 2.0
DESCRIPTION
Découvrez les nouvelles fonctionnalités offertes par le Plugin Facebook Comments et les opportunités associées !TRANSCRIPT
Générez de la conversation autour de vos objets sociaux avec Facebook Comments
Facebook Developer Garage Paris26 Avril 2011
Patrice Bonfyhttp://www.sociabliz.com
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Quels sont vos objets sociaux ?2/ 22
• Selon votre activité, votre univers d’objets sociaux est différents
• On peut néanmoins discerner deux grandes catégories : les articles (catalogues) et les médias (contenus éditoriaux)
• Ces contenus sont sur votre site. Ils ont une url propre. Ils constituent la colonne vertébrale de votre présence en ligne
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Objet et conversation ?
• Intérêt et crédibilité : Tout objet social gagne à être commenté, noté, etc.
• Viralité : Si je veux m’exprimer sur un objet et que l’on m’en donne la possibilité, il est probable que je souhaite diffuser mon expression auprès de mon réseau social
• Création de communauté : Quand je m’exprime sur un objet social, je rentre en conversation avec d’autres qui ne sont pas de mon réseau social, mais peuvent appartenir au même réseau d’intérêt que moi
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Les Forces de Facebook
• Simplicité d’installation et d’usage : Comme les autres Social Plugins, les Facebook Comments s’installent (basiquement) en quelques lignes de code et s’utilisent de manière très intuitive pour les visiteurs
• Viralité optimisée : L’utilisateur Facebook qui commente un objet n’a qu’à ne pas décocher une case pour que son commentaire soit diffusé sur son Mur et dans le fil d’actualité de ses amis
• modération et suivi statistique : Des outils efficaces ont été mis en place pour modérer l’activité dans les Facebook Comments, et suivre statistiquement l’impact de cette activité
• Contextualisation : C’est la grande force de Facebook ! Connaissant mon réseau social, le module peut mettre en avant les commentaires de mes amis ou des amis de mes amis
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Installation5/ 22
• xFBML ou iFrame : Les deux méthodes sont utilisables. La première nécessite l’installation du SDK Javascript Facebook, la seconde ne permet pas de “suivre” l’activité de son Plugin
• Paramètres de personnalisation : La taille de la zone de commentaire ainsi que son style peuvent être définis via les paramètres
href : l’url à laquelle est associé le Plugin. C’est vers elle que redirige un clic sur un commentaire diffuséwidth : la largeur du pluginnum_posts : le nombre de posts affichés par défautcolorscheme : le style, sombre ou clair, pas plus de choix que cela !
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Paramètres6/ 22
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Objet à diffuser7/ 22
• Le Plugin Facebook Comments est associé à un objet social
• Pour que la diffusion associée à un commentaire soit la plus explicite possible, il faut décrire l’objet en utilisant les metatags OpenGraph
og:title : le titre de l’objetog:type : le type de l’objetog:image : une url d’une image représentant l’objet (png, jpg ou gif)og:url : l’url de votre objet qui sera utilisée comme identifiant permanent de votre objet dans le graphe
OpenGraph : tags obligatoires8/ 22
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OpenGraph : implémentation
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:og="http://ogp.me/ns#" xml:lang="en" lang="en"><head> <meta property="og:title" content="Raphael Keynote"/> <meta property="og:type" content="website"/> <meta property="og:url" content="http://raphael.imeuble.info/"/> <meta property="og:image" content="http://raphael.imeuble.info/raphael.png"/>
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og:site_name : le nom du site auquel appartient l’objetog:description : la description de l’objetTags de localisation géographique (og:street-address, og:latitude, og:longitude, ...)Tags de contact (og:email, og:phone_number, ...)Tag de média vidéo ou audio (og:video, og:audio, ...)
OpenGraph : autres tags10/ 22
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Résultat11/ 22
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Réaction d’un ami12/ 22
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Remontée dans le Plugin13/ 22
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Impact14/ 22
• Certains sites observent qu’un clic sur “J’aime” leur apporte jusqu’à 50 visiteurs
• Le commentaire est un engagement plus fort, peut-être moins fréquent
• Son format de diffusion laisse néanmoins attendre une forte transformation en visiteurs
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Paramètres de modération15/ 22
• Application associée : permet de modérer l’ensemble des conversations dans un même back-office
• Ajout de modérateur non développeurs
• Modération a priori possible
• Gestion des fournisseurs d’identification Yahoo AOL Hotmail
• Définition de mots bannis
• Correction grammaticale automatique
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Suivi statistique Facebook16/ 22
• Les Insights Facebook peuvent être paramétrés pour votre domaine en même temps que l’installation de Facebook Comments
• Ces statistiques peuvent être utilisées pour tester et comparer l’efficacité de différentes mises en avant du Plugin
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Suivi “propriétaire”17/ 22
Tout ce qui se passe sur vos Plugins Facebook Comments peut être traqué
par vous et incorporé dans vos bases de données
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Suivi en temps réel18/ 22
L’abonnement à des événements javascript vous permet de recevoir instantanément l’information quand une action se produit
Pop-up consécutif à un commentaire - Mise en place d’alerte email sur certains mots-clefs - Etc. - Etc.
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Suivi historique19/ 22
Vous pouvez accéder à tous l’historique d’activité sur vos Plugins Comment via l’OpenGraph API
Mise en avant des contributeurs les plus actifs sur un sujet donné - Utilisation des contenus “frais” pour votre SEO - Profil utilisateur synthétisant ses contributions - Etc. - Etc.
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Contextualisation20/ 22
• Affichage prioritaire des commentaires des amis du visiteurs
• Mise en avant également des commentaires ayant généré le plus de conversation
• Le site Techcrunch.com témoigne du fait que l’usage d’une identité en commentaire entraîne une diminution générale du nombre de commentaire au profit de commentaires de meilleure qualité
• http(s)://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/comments
• http(s)://developers.facebook.com/docs/opengraph
• http://ogp.me/(http://opengraphprotocol.org/#)
• http://techcrunch.com/2011/03/01/pros-cons-facebook-comments
Ressources21/ 22
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Merci !
http://www.sociabliz.comhttp://www.facebook.com/sociabliz
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Quelques références