Exploiter le potentiel d’Internet

pour sa notoriété

Pourquoi il est important d’être visible sur Internet ?

Le client souhaite l’information quand il en a besoin….

Le client recherche une plus grande interactivité….

Connexion, vitesse, immédiateté, zapping, interactivité ,

Avec n’importe quel support….

L’internet mobile en France

La moitié des Français possèdent un Smartphone et 30% utilisent leur mobile pour naviguer sur interne t

Un français sur 5 possède une tablette et l’utilise pour accéder à l’internet

Principaux usages en mobilité :

• Email

• Recherche

• Réseaux sociaux

• Services bancaires

• Commerce mobile : 1 Mlds € en 2012, 2% de l’e-commerce, en forte croissance

Un schéma pour illustrer la tendance

Les mobiles et les tablettes dépasserontles PCs pour l’accès àinternet en 2013

Qui doit respecter les fondamentaux …

• Du passage dans la boutique,

• Une boutique avec un choix de produits pertinents,

• Une belle mise en scène du produit,

• Une navigation entre les rayons confortable,

• Un passage en caisse simple,

• Un caissier qui vous reconnaît dès le second achat

…

Le « e.business » … d’abord du commerce

Créez votre site Internet : Pourquoi ?La création d'un site internet est devenue incontou rnable pour toute société.

•un moyen efficace, rapide et moderne de faire connaître votre entreprise àgrande échelle,

•une vitrine de votre entreprise afin de trouver de nouveaux clients,

•une carte de visite avec description de vos activités, photos et tarifs de vos produits, vos coordonnées etc …,

•une disponibilité pour vos clients 24h/24,

•un outil publicitaire plus économique et plus efficace pour annoncer en temps réel vos nouveaux produits, les offres promotionnelles,

•une accessibilité à tous : c'est le mode de communication moderne pour les sociétés de toutes tailles.

Créez votre site Internet

Le site "carte de visite", "vitrine"

Le site "catalogue" qui permet d'afficher ses produits et/ou services,

Le site de vente en lignequi permet de les vendre (sachant que toutes les entreprises ne sont éligibles à la vente en ligne)

Plusieurs stratégies sont possibles ; elles requièr ent des budgets et des compétences variables ; il n'y a pas un site Intern et, mais différents types :

Le blog : un moyen de communication puissant

Un outil dans la continuité d ’une page perso,

Auprès des internautes : souvent plus crédibles que les sites Internet !!

•des blogs sur tous les thèmes : arts, sports, produits de consommation, marques, vie privée…,

•phénomène très grand public,

Entrez dans la bloggosphère

Plusieurs stratégies possibles à travers un blog :

•Un blog de conseil

•Un blog d’expérience

•Un blog de présentation de produits

•Un blog de communication

•...

Une différence essentielle par l’objectif :•un objectif commercial / personnalisation faible

•Un objectif d ’image / personnalisation forte

•Un objectif de communication / entre les deux

Entrez dans la bloggosphère

L ’offre groupée : le phénomème

L ’offre groupée : le phénomème

PrincipeAttention pour l’ entreprise :

•une commission entre 30% et 50% sur chaque deal,

•paiement à 90 jours, avance de trésorerie,

•devenir victime de son succès.

Une campagne d’achat groupé se prépare pour qu’elle devienne une réussite.

Un buzz marketing énorme !!!!

La géolocalisation

Réseaux sociaux : 20 millions d’internautesfrançais se connectent

tous les jours

Juin 2013

79% des internautes français (13 ans et plus) sont désormais inscrits sur un réseau social.

baromètre des réseaux sociaux de Médiamétrie 2013

Les médias sociaux: état des lieux

Quelques chiffres

Facebook : le réseaux social grand public de

référence• Le réseau social par excellence, plus d’1

milliards d’utilisateurs dans le monde

• Au cœur des activités sociales et culturelles

des jeunes et des moins jeunes

• Indispensable pour les marques, les

medias, les artistes, les professionnels de

la culture et des loisirs et bien d’autres

• Objectifs : Recruter et engager un

dialogue avec les fans, promotionObjectif : Engager un dialogue avec les fansObjectif : Engager un dialogue avec les fans

Facebook : Où apparaissent les annonces ?

La page Facebook (zone verte)

- Gratuite dans sa création

- Couteuse dans son animation (en temps si c’est int ernalisé, en argent si c’est sous-traité)

- Ne touche qu’un réseau déjà pré-conquis (=personnes qui ont cliqué « J’aime » sur votre page)

- Utile pour garder informé, vendre un 2 e produit aux clients, toucher leur réseau = « Croissance interne »

Une page pour « informer » (nouvelle version)

La page Facebook : exemple de stratégie

Etape 1 : Récolter des « j’aime » sur sa page (équivalent d’un abonnement à Newsletter)

Techniques : jeux concours (lot à gagner, ami à faire gagner par des clics etc…), promotions diffusées que sur la page, proposer de l’actu intéressante, des sujets polémiques

Etape 2 : Faire vivre la page

Stratégie : Trouver le bon rythme (pas plus de 2 publications/semaine) et le bon équilibre (parler de sujets connexes à son activité et non pas uniquement de ses produits – Proposer du concret/privilégié lorsqu’on le fait)

Nous venons de voir la zone verte…

La publicité Facebook (zone rouge)

- Gratuite dans sa création / diffusion

- Coûteuse uniquement lorsqu’un internaute clique sur l’annonce

- Touche de nouveaux prospects très bien ciblés (=âge, sexe, ville, centre d’intérêt, niveau d’étude etc…)

- Utile pour agrandir ses horizons = « Croissance externe »

La publicité Facebook (zone rouge)

Le f-commerce avec les f-boutiques

Le f-commerce avec les f-boutiques

TransformR

Quelques prestataires pouvant réaliser votre f-boutique :

Réseaux sociaux

Réseaux sociaux

Plus il y a de tweets, plus le prix baisse.

La marque japonaise Uniqlo a lancé, début septembre au

Royaume-Uni, une promotion originale sur 10 de ses

vêtements vendus en ligne : plus les internautes « twitter »un de ces produits, plus son

prix baissait. Pour éviter d’être victime de son succès, la marque avait toutefois fixéun prix plancher (par exemple

19,99 £ pour un prix de départ de 59,99 £) et l’offre

était limitée à 100 pièces par vêtements.