Évolution du rôle du (de la) documentaliste : le travail en réseau
DESCRIPTION
La documentation s’intéresse aux réseaux sociaux tant pour la collecte que le partage de l’information. De fait, les réseaux sociaux élargissent considérablement l’étendue de la veille tout en permettant de créer et maintenir des liens avec les utilisateurs ou d'autres professionnels.TRANSCRIPT
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Évolution du rôle du (de la) documentaliste
Dominique GENUER - documentaliste indépendante
7 octobre 2013
Le travail en réseau
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 2
2
Le web social
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Nouveaux outilsNouveaux métiers ?
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 3
3
Bref, je suis bibliothécaire…Dailymotion 1 mn 30
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le web 2.0 : une évolution du web
des technologies … de la fluidité
des outils
des services
… de la facilité
… de la diversité
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 4
des services
des contenus
des individus
… de la diversité
… de la richesse
… de la collaboration
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le web 2.0 en pratique
accès en ligneinteraction
collaboration
syndication
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 5
syndication flux RSS
stockage partage
étiquetage
personnalisation
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le web 2.0 en service d’info-doc
Des outils
Des contenusUn ensemblenécessaire
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 6
Des contenus
De la méthode
De la collaboration
nécessaire indissociableharmonieux
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les apports du web 2.0
+ de veille+ de publication
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 7
+ de publication+ de participation+ d’innovation
7
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le web… toujours en évolutionQuelques conseils pour rester éveillé
Suivre les outils, les services, les
produits
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 8
Participer aux discussions
Avoir une attitude 2.0
Adapter ses méthodes
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 9
http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/5262663603
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
L’information sur les réseaux sociaux
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 10
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les médias sociauxEn médiathèque
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 11
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les médias sociauxEn musée
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 12
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les médias sociauxEn documentation
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 13
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Des actions de médiation
En musée
Visite virtuelle
En médiathèque
En documentation
L’information sur les médias sociaux
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 14
Visite virtuelle en réalité
augmentée
Créer une photothèque
partagée
Mettre les notices en QR
code
Écrire sur un blog
Interfacer catalogues et
recommandations
Annoncer les évènements
Partager ses ressources web
Diffuser des brèves
d’actualité
Élaborer des dossiers
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 15
15
La mutualisation
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les mots de la mutualisation
• Mutualisation : mise en commun des moyens afin de réduire les coûts [économie]
• Partage : mise à disposition de ses fichiers par l’intermédiaire d’un réseau [informatique]
• Collaboration : travail avec un ou plusieurs autres à
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 16
• Collaboration : travail avec un ou plusieurs autres à un objectif commun [management]
• Réseau : ensemble d’objets ou de personnes connectées ou maintenus en liaison [physique]
• Partenariat : association d’intervenants sur un projet commun en conservant leur autonomie [économie]
Inspirées de Wiktionnaire (http://fr.wiktionary.org)
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Un peu de tout cela !
• Mutualisation en documentation :
» Entraide» Collaboration
» Développement des compétences
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 17
» Échanges » Développement des compétences» Regroupement des savoirs » Efficacité des actions
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les raisons de la mutualisation• De bonnes raisons
» Réduire les coûts» Éviter la redondance» Répartir la charge» Reconnaître l’expertise» Lutter contre l’infobésité» Améliorer la visibilité du service
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 18
» Améliorer la visibilité du service» Augmenter les moyens» Développer les compétences
• De moins bonnes» Faire face à la réduction de personnel» Suivre la mode
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Avec qui mutualiser ?
» Tout public» Les utilisateurs» L’équipe du service» Une (ou des) collectivité(s) identifiée(s) » Un groupe thématique ou géographique
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 19
» Un groupe thématique ou géographique» Un réseau métier institutionnel ou associatif
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Que mutualiser ?» Fonds documentaire : ouvrages, abonnements
› L’accès direct ou le prêt inter-bibliothèque» Achat de ressources
› Mutualiser l’achat de ressources en ligne POLYDOC» Produits : revue de sommaires, panorama de presse,
bulletin documentaire, dossiers, etc.
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 20
› Ouvrir son catalogue aux lecteurs BDP de l'Yonne» Services : recherche, veille
› Le catalogage partagé INTERDOC› La base bibliographique BDSP
» Outils : logiciel documentaire, portail » Langage : index, thésaurus
› Le thésaurus INTERDOC
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Et pourquoi pas…
» Signets (ressources en ligne) » Recherches» Fils RSS » Bibliographies » Photos et autres médias
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 21
» Photos et autres médias» Connaissances » Veille
� Exemples à suivre
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
L’outil au service du projet
Essentiel à la gestion documentaire, il est :» choisi en fonction de sa capacité à répondre aux
besoins» retenu en fonction du budget et des choix
techniques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 22
techniques» déterminant pour la suite de la démarche1. Le tout intégré : le portail documentaire2. Le bouquet de services : les outils web 2.03. L’intranet de la collectivité 4. Un système personnalisé
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les outils pour la mutualisation
Le portail documentaireOutil en ligne offrant accès aux contenus et services du centre de documentation
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 23
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les outils du web 2.0
Facilitent la mutualisation» Diversité : choix de services spécialisés» Souplesse : accès en ligne» Partage : fonctionnalité intégrée à paramétrer
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 24
» Gratuit ou d’un faible coût
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Une démarche projet
» Établir un état des lieux : politique documentaire, fonctionnement, utilisateurs, prestations, équipement, moyens financiers, logistique, environnement informatique, etc.
» Mesurer les implications institutionnelles : relation avec le commanditaire ou soutien de la hiérarchie, ressources humaines
» Identifier ce qui peut être mutualisé
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 25
» Identifier ce qui peut être mutualisé» Analyser les besoins (nouveaux) : public, thématiques,
attentes, projet de(s) collectivité(s), etc.
» Définir les objectifs : niveau de mutualisation, développement des prestations, etc.
» Planifier les étapes : calendrier, plan d’actions
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Une démarche projet
» Délimiter le périmètre : fonds, produits, achats
» Lister les prestations : produits et services
» Déterminer les traitements : processus, rôle de chacun
» Créer les référentiels : thésaurus
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 26
» Concevoir les formations (éventuelles) : qualifications, compétences
» Management du changement
» Communiquer, impliquer : équipe et usagers
» Évaluer chaque étape : avancée du projet, bilans d’étape, écarts et réajustement, effets induits, etc.
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Conditions de réussite
• Adhérer aux mêmes objectifs
• Se référer à une charte de réseau » Conditions d’appartenance» Principes de fonctionnement
• Harmonier les pratiques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 27
• Harmonier les pratiques
• Animer le réseau (groupe, équipe, etc.)
• Offrir un cadre méthodologique clair
Archimag n°213, avril 2008 :« L’humain est au cœur du réseau et de la mutualisation. Il est capital de ménager l’implication de chacun. »
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Par exempleMise à disposition de la documentation de la
communauté de communes aux agents des villes qui la composent.
Création d’un centre de documentation commune entre la Ville centre et communauté d’agglomération.
Mises en commun de ressources entre les
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 28
Mises en commun de ressources entre les documentations de deux villes.
Mutualisation interne sous forme d’un réseau de correspondants dans les services.
Réseau professionnel géographique
Réseau professionnel thématique
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 29
29
Le travail en réseau
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les réseaux d’information
informationproduction
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 30
information
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
• Base de toute structure organisée• Performance liée à l’accès
Enjeux de l’information
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 31
• Performance liée à l’accès et la circulation • Compétence en diffusion d’information
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Information Communication
Information• données et sens
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 32
• données et sens
Communication• action
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Un ensemble de personnes :- même objectif
Qu’est-ce qu’un réseau ?
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 33
- même objectif - intérêts communs- échanges
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le réseau a pour fonction :- la communication
Comment fonctionne-t-il ?
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 34
- la production d’une identité- la diffusion d’informations- la pédagogie - le management
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
- Cercles concentriques
Comment le construire ?
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 35
- Cercles concentriques - Contributeurs investis- Socle solide- Extension progressive
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
• exigence : participation active • besoins : moyens, temps, patience• gains : alimentation et sécurité
Le réseau
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 36
• gains : alimentation et sécurité• but : faire progresser le site • objectif : faciliter l’activité • bénéfice : rendre visible
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
L’animation
• la coordination organiser et faire connaître les activités
• la communication
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 37
favoriser par tous les moyens les échanges
• l’informationmettre à disposition de l’actualité et des documents destinés au fonctionnement
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Les ressources• Les documents de références du site
La professionnalisation
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 38
• Les documents propres au réseau • Les guides• Les ressources partagées
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
La professionnalisation
La formation
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 39
La formation• Conception et réalisation interne • Commande de prestation
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le partage de signets avec delicious
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 40
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le partage de signets avec diigo
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 41
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le partage de connaissance sur un wiki
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 42
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
La partage de ressources avec netvibes
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 43
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Partager des photos sur flickr
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 44
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Le partage de références bibliographiques avec zotero
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 45
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
La veille partagée avec Scoop.It
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 46
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Participer aux réseaux professionnels
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 47
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Participer aux réseaux professionnels
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 48
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Des réseaux pro thématiques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 49
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Des réseaux pro géographiques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 50
Évolution du rôle du (de la) documentaliste en collectivité territoriale
Des réseaux pro thématiques
2 au 4 octobre 2013Dominique GENUER 51