Études et services Études dans lindustrie pharmaceutique février 2009

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ÉTUDES ET SERVICES ÉTUDES DANS L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE Février 2009

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Page 1: ÉTUDES ET SERVICES ÉTUDES DANS LINDUSTRIE PHARMACEUTIQUE Février 2009

ÉTUDES ET SERVICES ÉTUDES DANS L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE

Février 2009

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46 PERSONNES ONT RÉPONDU À CETTE ENQUÊTE

ÉCHANTILLON

LEURS LABORATOIRES

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60% d’entre vous sont des femmes

VOTRE ÂGE

En moyenne, vous avez 10 ans et demi d’ancienneté dans l’Industrie Pharmaceutique

VOTRE FORMATION

62% d’entre vous ont un diplôme de 3ème cycle

20% viennent d’une école de commerce

13% sont pharmaciens

2% sont médecins

VOUS

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En moyenne, vous occupez votre poste depuis 3 ans et demi

Pour 10% d’entre vous, il s’agit de votre premier poste

11% travaillaient précédemment aux ventes

12% au marketing

5% aux finances

5% à la recherche

Mais vous travaillez dans un service Etudes depuis 8 ans en moyenne

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VOTRE FORMATION AUX ÉTUDES DE MARCHÉ

71% : sur le tas avec vos collègues plus expérimentés du service

46% : au cours de vos études

44% : par des stages spécifiques

VOTRE TITRE

Pas moins de 15 intitulés différents :

46% : Business analyst / Chargé d’études / Chef de marché

10% : Directeur business excellence / études ventes et marketing / études stratégiques / business intelligence / support marketing vente

33% : Responsable business intelligence / marchés et ventes / pôle études / marketing / études

11% : Autres…

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VOTRE GRADE VOTRE POSITION DANS L’ORGANIGRAMME

56% de non-réponses

A 13%

B 22%

C 7%

D 2%

16% de non-réponses

n-1 22%

n-2 31%

n-3 20%

n-4 11%

MANAGEMENT (nombre total de personnes managées)

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VOTRE SALAIRE ANNUEL

Moyenne : 57 700 € annuels dont en moyenne 7.3% de partie variable

VOS AUTRES AVANTAGES

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VOTRE SERVICE

Pour 93% d’entre vous,

un SERVICE ÉTUDES spécifique dans le laboratoire

Grande diversité des appellations (13) quant à savoir à qui rapporte ce service

Marketing 14%

DG / Direction des opérations 7%

Business Excellence / Business Intelligence

12%

Développement commercial / Opérations commerciales / Sale force effectivness

21%

Finances 17%

L’EFFECTIF DE VOTRE SERVICEEn moyenne 7 personnes

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91% d’entre vous, sont utilisateurs d’études ad-hoc

EN MOYENNE 5 PERSONNES SONT AFFECTÉES À CES ÉTUDES AD-HOC

AU COURS DE LA DERNIÈRE ANNÉE, CES PERSONNES ONT GÉRÉ EN MOYENNE

15 ÉTUDES AD-HOC

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VOS ÉTUDES AD-HOC

LEUR ÉVOLUTION PRÉVISIBLE

Globalement diriez-vous que le nombre d’études Ad-Hoc

que votre service aura à gérer au cours des douze

prochains mois va…

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LEUR TYPE

Exclusivement qualitatives (focus-groupes / entretiens approfondis)

Exclusivement quantitatives (recall tests / questionnaires)

Mixtes : qualitatif et quantitatif

Actuellement D’ici un an

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LES ÉTUDES QUANTITATIVES

En ce qui concerne les études quantitatives, sur une

base de 10 études de ce type, combien ont été faites…

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LES ÉTUDES INTERNET ET LEUR ÉVOLUTION AU COURS DE L’ANNÉE ÉCOULÉE

Toujours au cours des douze derniers mois, diriez-vous

qu’au sein de votre laboratoire, les études

réalisées par Internet sont…

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À L’AVENIR

À l’avenir, toujours au sein de votre laboratoire, pensez-

vous que le nombre de ces études par Internet va…

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MISES EN COMPÉTITION Abordons maintenant les modalités d’achat

d’une étude Ad hoc. De laquelle de ces situations la vôtre se rapproche-t-elle le plus ? Quand vous mettez en compétition plusieurs

cabinets d’étude Ad-hoc, en général combien de sociétés sont retenues pour cette sélection ?

LEUR PROCESSUS D’ACHAT

Je dois systématiquement mettre plusieurs sociétés d’études en compétition quelle que soit l’étude

Je dois mettre plusieurs sociétés d’études en compétition quelle que soit l’étude mais j’ai exceptionnellement une certaine liberté

Je peux, soit dans une limitation budgétaire, soit pour certaines études, choisir un prestataire sans mise en compétition

Je mets ou non en compétition, comme je le souhaite

LORSQUE MISE EN COMPÉTITION, NOMBRE DE SOCIÉTÉS RETENUES

DANS LA SÉLECTION

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Quelles sont les personnes qui interviennent dans le choix de la société retenue au final ?

LEUR PROCESSUS D’ACHAT

LA PRISE DE DÉCISION

LES ÉTUDES 93%

Chargé d’études 76%

Directeur d’études 44%

LE MARKETING 76%

Chef de produit 66%

Directeur marketing 27%

LES ACHATS 27%

LA DIRECTION GÉNÉRALE 7%

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Quant à la décision de choisir telle ou telle société pour réaliser l’étude, si vous aviez 10 points à répartir en fonction de l’influence qu’exercent le service étude, le commanditaire interne de l’étude et le service achats, comment les répartiriez-vous ?

LEUR PROCESSUS D’ACHAT

LE POIDS DES DIFFÉRENTS INTERVENANTS DANS LA PRISE DE DÉCISION

Chargé(e) d’Études (sans responsabilité de management) 2.7

Responsable d’Études (avec responsabilité de management) 1.9

Chef de Produits 1.2

Directeur (-trice) Marketing 1.0

Directeur (-trice) d’Études 0.9

Le service Achats 0.7

Directeur (-trice) Marketing Services 0.6

Directeur (-trice) de Division 0.5

Chef de Groupe 0.2

Autres  0.3

ÉTUDES 6.1

MARKETING 2.9

ACHATS 0.7

Autres 0.3

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Existe-t-il actuellement dans votre laboratoire une liste de société d’études référencées parmi lesquelles vous devez impérativement choisir celles que vous consultez ? SI OUI : Combien de sociétés d’études sont référencées ? Combien font l’objet d’un contrat

cadre ? SI NON : pensez-vous que dans un avenir proche, un tel référencement existera dans votre laboratoire ?

LEUR PROCESSUS D’ACHAT

LE RÉFÉRENCEMENT

OUI NON

76%24%

Nombre de sociétés référencées : VARIE DE 1 À 30 !

Nombre de sociétés faisant l’objet d’un contrat cadre : VARIE DE 1 À 17 !

À l’avenir

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VOTRE CHOIX

Pour finir, seriez-vous favorable au sein de votre

Laboratoire, d’avoir pour vos nouvelles demandes

d’études :

LEUR PROCESSUS D’ACHAT

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VOS PARTENAIRES ÉTUDES

VOTRE SATISFACTION À LEUR ÉGARD

Très satisfaisant Plutôt satisfaisant Plutôt pas satisfaisant NSP / SR

La qualité d’écoute au moment du brief

Les recommandations et propositions faites au

moment du briefLa qualité des projets

écrits

La disponibilité du prestataire pour la mise en

place de l’étudeLe recrutement La qualité du terrain

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VOTRE SATISFACTION À LEUR ÉGARD (suite)

Très satisfaisant Plutôt satisfaisant Plutôt pas satisfaisant NSP / SR

L’analyse La présentation des résultats

Le rapport Le suivi

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LEUR CAPACITÉ D’ADAPTATION… SELON VOUS

Très bien Assez bien Assez mal Très mal NSP / SR

Internationalisation

Nouvelles techniques / méthodes Nouvelles problématiques

Relations avec les services achats

Nouvelles cibles Nouvelles structures des laboratoires

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LES ÉTUDES INTERNATIONALES

Réalisez-vous des études internationales ?

LEURS CONSÉQUENCES (base 10=NB)

Elles limitent le nombre d’études spécifiquement françaises 4

Elles n’ont aucune influence 6

Moins de budget 3

Budget inchangé 7

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VOTRE IMPLICATION DANS CES ÉTUDES (Base 10=NB)

Les objectifs globaux de l’étude

Le design de l’étude

Le questionnaire ou le guide d’entretien

Le choix de la société coordinatrice

Le choix de la société qui réalise le terrain en France

Les résultats globaux de l’étude

Les résultats de l’étude concernant la France