etude d’implantation d’ espace(s) de co -working sur le

Etude d’implantation d’un espace de coworking sur le territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre

AAFER - Association Agenoriae Femmes Economie Réseau

ETUDE D’IMPLANTATIOND’ESPACE(S) DE COTERRITOIRE D’ARCACHON/VAL DE L’EYRE

Evaluer l’opportunité de créer un ou plusieurs

espace(s) de travail partagé (

afin de mailler le territoire Bassin

d’Arcachon

Cette œuvre est mise à disposition selon les termes de la

Pas de Modification 3.0 non transposé


Association Agenoriae Femmes Economie Réseau

ETUDE D’IMPLANTATIONESPACE(S) DE

CO-WORKING SUR LE TERRITOIRE BASSIN D’ARCACHON/VAL DE L’EYRE


espace(s) de travail partagé (


d’Arcachon-Pays Val de l’Eyre

Cette œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale

Pas de Modification 3.0 non transposé.


ETUDE D’IMPLANTATION

SUR LE BASSIN

D’ARCACHON/VAL DE


espace(s) de travail partagé (co-working)


Pas d’Utilisation Commerciale -



2

Table des matières Rendu de Phase 1- Livrable 1 .................................................................................................................................................................. 5

I. INTRODUCTION ...................................................................................................... 6

A. QU’EST-CE QUE LE CO-WORKING ? .................................................................................................................................. 7

B. QUELS SONT LES PUBLICS CIBLES ? ..................................................................................................................................... 7

1. Les travailleurs indépendants .................................................................................................................................... 7

2. Les salariés en télétravail ........................................................................................................................................... 7

C. LES RAISONS DU DEVELOPPEMENT DU TELETRAVAIL ............................................................................................................ 8

D. L’ACTUALITE DU TRAVAIL DISTANT ....................................................................................................................................... 8

E. CHIFFRES CLES DU TRAVAIL DISTANT AU NIVEAU AQUITAIN ................................................................................................. 9

F. LA SITUATION DU PAYS BASSIN D’ARCACHON/VAL DE L’EYRE. ...................................................................................... 10

II. ETAT DES LIEUX ..................................................................................................... 11

A. L’ENQUETE QUANTITATIVE : LES UTILISATEURS POTENTIELS D’ESPACE DE CO-WORKING ................................................. 11

1. La méthodologie ...................................................................................................................................................... 11

2. Retour d’expériences ............................................................................................................................................... 11

3. Retour de l’enquête qualitative .............................................................................................................................. 11

4. Le profil des sondés ................................................................................................................................................. 11

5. Le lieu d’habitation des sondés .............................................................................................................................. 12

6. Le lieu de travail des sondés .................................................................................................................................. 12

7. Le transport............................................................................................................................................................... 12 a) Temps de trajet ................................................................................................................................................................................................ 12 b) Les modes de transport .................................................................................................................................................................................. 13

8. Le concept ................................................................................................................................................................. 13 a) Connaissance .................................................................................................................................................................................................... 13 b) L’intérêt .............................................................................................................................................................................................................. 13 c) Faisabilité ........................................................................................................................................................................................................... 13

9. Les facteurs clés de succès ...................................................................................................................................... 13 a) Le temps de trajet ........................................................................................................................................................................................... 13 b) Les aménagements .......................................................................................................................................................................................... 14 c) Les freins ............................................................................................................................................................................................................. 14 d) Les motivations ................................................................................................................................................................................................. 14

B. L’ENQUETE QUALITATIVE : LES ESPACES POTENTIELS D’IMPLANTATION ............................................................................. 15

1. Information et sensibilisation des personnes rencontrées : (questions de 1 à 4) .......................................... 15

2. Recueil des propositions (questions de 5 à 9) ..................................................................................................... 17

III. CONSTATS ET PROJECTIONS ................................................................................ 21

A. ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT ...................................................................................................................................... 21

B. ANALYSE CONCURRENTIELLE ............................................................................................................................................ 22

1. Les produits substituts : les differents types d’espaces existants en aquitaine ................................................ 22

2. Les concurrents ......................................................................................................................................................... 23

3. Les nouveaux entrants: Les porteurs de projets sur le Pays ............................................................................... 23

4. Le pouvoir de négociation des utilisateurs et des fournisseurs .......................................................................... 24

C. RECAPITULATIF DES OFFRES EXISTANTES EVALUEES EN AQUITAINE ................................................................................... 25

IV. CONCLUSION ....................................................................................................... 27

ANNEXE 1 – FICHES DIAGNOSTIC DES ESPACES DE TRAVAIL EN AQUITAINE ........ 28



3

Rendu de Phase 2- Livrable 2 ................................................................................................................................................................ 41

I. INTRODUCTION .................................................................................................... 42

II. POTENTIALITES DU TERRITOIRE ........................................................................... 44

III. DEFINITION DE L’ARCHITECTURE TECHNIQUE .................................................... 47

IV. DIMENSIONNER SES RESSOURCES HUMAINES .................................................... 51

V. ASPECTS FINANCIERS ET GOUVERNANCE .......................................................... 53

VI. STRATEGIE DE COMMUNICATION ....................................................................... 57

VII. ETUDE DE CAS PREVISIONNELLE ..................................................................... 63

A. HYPOTHESES DE TRAVAIL ................................................................................................................................................. 63

B. ANALYSE DETAILLEE DES POSTES DU COMPTE DE RESULTAT .............................................................................................. 64

C. ELEMENTS DE SYNTHESE ................................................................................................................................................... 65

VIII. CONCLUSION................................................................................................ 68

IX. ANNEXES .............................................................................................................. 69

A. ANNEXE 1 : PREVISIONNEL D’ACTIVITE ............................................................................................................................ 69

B. ANNEXE 2 : COMPTE DE RESULTATS AVEC SOLDES INTERMEDIAIRES DE GESTION ........................................................... 73

C. ANNEXE 3 : ANALYSE DU TAUX DE REMPLISSAGE/POSTE DE TRAVAIL ............................................................................. 74

D. ANNEXE 4 : ANALYSE DU TAUX DE REMPLISSAGE/SALLE DE REUNION ............................................................................ 75

E. ANNEXE 5 : MATRICE DE LA COMMUNICATION ............................................................................................................... 76

F. ANNEXE 6 : EXEMPLES DE TARIFICATION D’UN ESPACE DE COWORKING ........................................................................ 77

X. TRAVAUX CITES .................................................................................................... 80



4

R E M E RC I E M E N T S

A ce stade de l’étude, nous remercions toutes les collectivités du territoire qui se sont mobilisées dans le cadre de nos réunions, le Pays Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre, ainsi que le Conseil Régional, le Conseil Général, le collectif Tiers-Lieux, AURBA et l’AUDAP.

Nous remercions également les porteurs de projet (Alternat, DEBA) pour leur enthousiasme et leur adhésion à l’étude.



5

14/05/13 R EN D U D E P H A S E 1 - L I V R A B L E 1



Permettre à certaines communes du Territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre propre développement économique en apportant des solutions

Les enjeux :

• Favoriser la qualité de vie de leurs

• Dynamiser l’activité économique locale,

• Réduire les pertes de temps et

I. INTRODUCTION Le Territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre est un espace contrasté alliant des caractéristiques à celles de pôles urbains et touristiques avec celles d’un territoire rural et forestier. Cette richesse environnementale exerce une forte attractivité et a entraîné une forte croissance démographique ainsi que des évolutions socio-économiques daccroissement des distances entre le lieu de travail et le lieu d’habitat réseau routier et des transports en commun. Ce phénomène est amené à s’intensifier.

Le Territoire Pays Bassin d’Arcachon 131 000 habitants et un territoire très étendu de 1494 km2. Territoire en fort développement, attractif avec une croissance démographique exogène (source C

Les enjeux du territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre en lien avec ces évolutions sera donc de répondre à la demande en termes de logement, de transport, de service public, d’action culturelle et de développement de l’activité économi

A partir de ce constat, l’Association Agenoriae s’est saisie de cette problématique et a proposé de vérifier le schéma optimal d’implantation de nouveaux servicesrapidement en France dédiés, aux salariés et aux entrepreneurs



du Territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre propre développement économique en apportant des solutions novatrices et opérationnelles.

e de leurs actifs,

Dynamiser l’activité économique locale,

temps et les coûts associés (transport, garde d’enfants…)

Le Territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre est un espace contrasté alliant des caractéristiques à celles de pôles urbains et touristiques avec celles d’un territoire rural et forestier. Cette richesse environnementale exerce une forte attractivité et a entraîné une forte croissance démographique ainsi que

économiques durant ces 10 dernières années. La résultante pratique est un accroissement des distances entre le lieu de travail et le lieu d’habitat avec une saturation croissante du réseau routier et des transports en commun. Ce phénomène est amené à s’intensifier.

Territoire Pays Bassin d’Arcachon – Val de l’Eyre représente 17 communes, 3 EPCI000 habitants et un territoire très étendu de 1494 km2. Territoire en fort développement, attractif

avec une croissance démographique exogène (source Charte du Pays).

Les enjeux du territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre en lien avec ces évolutions sera donc de répondre de logement, de transport, de service public, d’action culturelle et de

développement de l’activité économique donc de l’emploi.

A partir de ce constat, l’Association Agenoriae s’est saisie de cette problématique et a proposé de vérifier le schéma optimal d’implantation de nouveaux services (tiers-lieu ou co-working)

x salariés et aux entrepreneurs.


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du Territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre d’être actrices de leur et opérationnelles.

associés (transport, garde d’enfants…).

Le Territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre est un espace contrasté alliant des caractéristiques similaires à celles de pôles urbains et touristiques avec celles d’un territoire rural et forestier. Cette richesse environnementale exerce une forte attractivité et a entraîné une forte croissance démographique ainsi que

La résultante pratique est un une saturation croissante du

réseau routier et des transports en commun. Ce phénomène est amené à s’intensifier.

Val de l’Eyre représente 17 communes, 3 EPCI ; une population de 000 habitants et un territoire très étendu de 1494 km2. Territoire en fort développement, attractif

Les enjeux du territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre en lien avec ces évolutions sera donc de répondre de logement, de transport, de service public, d’action culturelle et de

A partir de ce constat, l’Association Agenoriae s’est saisie de cette problématique et a proposé de vérifier working) se développant



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A. Qu’est-ce que le co-working ?

Le co-working est un nouveau type d’organisation du travail qui regroupe deux notions ; un espace de travail partagé mais aussi un réseau d’actifs encourageant l’échange et la créativité pour des travailleurs indépendants et des salariés en télétravail.

L’animation de ces espaces crée un climat de brainstorming très favorable à l’émulation et au partage de nouvelles idées.

B. Quels sont les publics cibles ?

1. LES TRAVAILLEURS INDEPENDANTS Les travailleurs indépendants et TPE constituent aujourd’hui les principaux utilisateurs des espaces de co-working. La grande majorité est constituée des travailleurs non-salariés (TNS), à l’initiative de l’apparition de ces nouvelles formes de travail.

Cette catégorie d’utilisateurs est en forte augmentation dans la mesure où de plus en plus de demandeurs d’emploi finissent par créer leur propre activité du fait de la situation économique dégradée.

En France, près des ¾ des entreprises créées ne comptent qu’un propriétaire dirigeant sans aucun salarié

(Ferrier, 2002)

Ces travailleurs sont difficiles à répertorier car ils représentent une grande diversité de profils et de métiers. Après étude auprès de l’AURBA, il en ressort que l’occupation de ces espaces est assurée majoritairement par :

• Les profils suivants : indépendants et TPE, semi-résidents, salariés dont le siège social est éloigné ou en reconversion, jeunes retraités ayant une activité à temps partiel…

• Les populations « cibles » suivantes : acteurs de l’économie numérique, conseils et prestations intellectuelles…

La notion de travail indépendant est une valeur montante dans la société française. La population de travailleurs indépendants devrait augmenter jusqu’à 25 % de la population totale des travailleurs en 2020.

En France, au 1er janvier 2012 (Source Insee) nous avions 2,418 millions d’entreprises sans salariés. Par projection, sur le Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre, nous pouvons évaluer la population cible à plus ou moins 5000 « indépendants » dont on pourrait imaginer qu’environ 1500 pourraient être utilisateurs des espaces

de co-working ce qui corrobore les pourcentages annoncés dans l’étude DEBA. (DEBA)

2. LES SALARIES EN TELETRAVAIL Aujourd’hui, déjà 11 % des français travaillent au moins 8h00 par mois en dehors du bureau.

Au-delà de la tendance, le télétravail séduit de plus en plus d’actifs. Ray Oldenberg est le premier auteur à avoir pensé le concept de « Tiers-Lieu ». Il s’agit d’un espace de travail à mi-chemin entre le domicile et



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le bureau qui offre à ces derniers les conditions matérielles et environnementales leur permettant

d’exécuter leur activité. (Neo-Nomade) (Conseil d'Analyse Stratégique, 2009)

On entend par télétravail, toute action professionnelle réalisée hors les murs mais connectée à une entreprise, dans un lieu distant qui peut-être, soit le domicile, soit un tiers-lieu institutionnel, espace de co-working ou non (cybercafé, médiathèque…).

C. Les raisons du développement du télétravail

Aujourd’hui les distances entre les lieux de résidence et lieux de travail deviennent de plus en plus longues, voire insupportables dans la vie quotidienne (stress, temps perdu, saturation des moyens de transport…) et le budget de nombreux citoyens est en constante augmentation (prix de l’essence, entretien du véhicule …). Cette situation génère des effets induits tels que pollution, retards sur les lieux de travail, retards à la récupération des enfants dans les crèches et écoles…

Ces paramètres nécessitent de développer de nouveaux modes de travail répondant à une économie privilégiant la circulation de l’information par l’avènement des Techniques de l’Information et des Communications (visio-conférence, internet). Ces nouveaux outils permettent aux entreprises de renforcer leurs connaissances, de mutualiser leurs ressources pour mieux développer leurs activités et de renforcer leur potentiel d’exportation. Il faut innover pour modifier durablement les pratiques et les comportements en utilisant les techniques de l’information et de la communication et en proposant des solutions innovantes à cet enjeu.

D. L’actualité du travail distant

La France et l’Italie sont les pays ayant pris le plus de retard en Europe et dans le monde en ce qui concerne le développement du télétravail. (Source Les Echos – 19/02/2013). On note toutefois des initiatives locales de plus en plus généralisées (cf. Département des Côtes d’Armor, Pays de Murat...) traduisant l’évolution des mentalités et des nouvelles formes de travail.

Quelques chiffres :

- 40 % des emplois pourrait être concernés par le télétravail à l’horizon de 10 ans selon un rapport du Conseil d’Analyse Stratégique.

- 900 télétravailleurs chez Renault,

- 45 minutes seraient le nombre de minutes de sommeil gagnées par jour en moyenne par les employés télétravailleurs.

(Conseil d'Analyse Stratégique, 2009)



E. Chiffres clés du

Si l’on se réfère à l’enquête réalisée

en 2011 publiée en ligne (http://numerique.aquitaine.fr/En

au sein des entreprises a du mal à se dévorganisationnel, liés au management. enquêtées, le travail distant n’est pas intéressant pour des raisons de méconnaissance, de manqueou de non adaptation du métier.

En s’appuyant sur cette enquête, la Région Aquitaine ses nouvelles formes de travail. Afin deet des cadres et subventionne les porteurs de projets d’espaces de coManifestation d’Intérêt pour un numérique de proximitédépartements (Gironde -33/Pyrénéesjour, plus de 12 tiers-lieux sont opérants et plusieurs projets sont à l’étude

Aujourd’hui en Aquitaine, ¼ des établissements enquêtés pratique déjà le télétravail (22% en France

2008) (INSEE, 2008), quelle que soit la taille de l’entreprise. 1/5 des établissements enquêtés



Chiffres clés du travail distant au niveau aquitain

Si l’on se réfère à l’enquête réalisée conjointement par l’Université de Bordeaux 3 et

http://numerique.aquitaine.fr/En-Aquitaine), (Raudin, 2011)au sein des entreprises a du mal à se développer. Les freins sont essentiellement d’ordre culturel et organisationnel, liés au management. L’enquête signale également que pour la moitié des personnes enquêtées, le travail distant n’est pas intéressant pour des raisons de méconnaissance, de manque

la Région Aquitaine a mis en place des moyens pour relever lAfin de sensibiliser les acteurs, elle accompagne la formation des salariés

subventionne les porteurs de projets d’espaces de co-working ntérêt pour un numérique de proximité). La Région Aquitaine se trouve

33/Pyrénées-Atlantique-64) parmi les 12 les plus dynamiques de France. lieux sont opérants et plusieurs projets sont à l’étude.

Aujourd’hui en Aquitaine, ¼ des établissements enquêtés pratique déjà le télétravail (22% en France

, quelle que soit la taille de l’entreprise. 1/5 des établissements enquêtés


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au niveau aquitain

3 et la Région Aquitaine

(Raudin, 2011) le travail distant

elopper. Les freins sont essentiellement d’ordre culturel et signale également que pour la moitié des personnes

enquêtées, le travail distant n’est pas intéressant pour des raisons de méconnaissance, de manque d’intérêt

mis en place des moyens pour relever les enjeux de accompagne la formation des salariés

working (AMI - Appel à se trouve en pointe avec 2

parmi les 12 les plus dynamiques de France. A ce

Aujourd’hui en Aquitaine, ¼ des établissements enquêtés pratique déjà le télétravail (22% en France en

, quelle que soit la taille de l’entreprise. 1/5 des établissements enquêtés



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considéraient adopter la pratique du télétravail d’ici 5 ans essentiellement pour améliorer la qualité de la vie de leurs salariés et la productivité de l’établissement.

F. La situation du Pays Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre.

Sur ce territoire, force est de constater qu’il n’existe pas d’espaces de co-working opérants, cependant, des projets commencent à germer (ex : Phare du DEBA, Espace co-working du Val de l’Eyre).

Dans un souci de cohérence, notre étude évaluera dans un premier temps le schéma d’implantation d’espaces de co-working pour un aménagement optimal du territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre (livrable 1), pour ensuite proposer aux différents opérateurs (public, privé ou associatif) intéressés, une « boîte à outils » opérationnelle et adaptée au territoire (livrable 2).

Pour ce faire, nous avons mis en place deux axes de travail ; une étude quantitative destinée à mieux connaître les utilisateurs potentiels et une étude qualitative pour sensibiliser les opérateurs publics et évaluer les meilleures opportunités d’implantations.



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II. ETAT DES LIEUX

A. L’enquête quantitative : les utilisateurs potentiels d’espace

de co-working

L’association Agenoriae a confié à AMS Conseil (Junior Entreprise-KEDGE), la réalisation d’une enquête de terrain afin d’évaluer le potentiel d’actifs susceptibles d’être intéressés par l’utilisation d’un espace de co-working sur le territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre.

1. LA METHODOLOGIE AMS Conseil a administré 287 questionnaires sur lesquels 269 réponses ont été retenues en raison de questionnaires mal remplis ou incomplets.

Tous les enquêteurs avaient par ailleurs l’obligation de faire une passation sur le terrain afin de diversifier au maximum les provenances géographiques des sondés. En complément, afin d’accéder à des profils d’indépendants, il a été décidé de procéder également à des entretiens téléphoniques grâce à une base de données qualifiée par AMS Conseil se concentrant sur les chefs de d’entreprises, les auto-entrepreneurs, les libéraux et les autres indépendants du bassin nord et sud, ainsi que du Val de Leyre. Malgré cette mesure, le nombre d’auto-entrepreneurs interrogés est resté faible pour plusieurs raisons : ce sont des personnes extrêmement occupées pour la plupart, leur visibilité commerciale est très faible, etc…L’échantillon obtenu reflète assez bien la constitution du tissu économique aquitain et, en l’occurrence, nous tendons vers une bonne représentativité.

2. RETOUR D’EXPERIENCES Les enquêteurs ont été unanimes sur la passation et ont tous souligné l’enthousiasme qui entoure le thème du co-working. D’après l’expérience de l’étude de marché selon AMS Conseil, il est rare de croiser un tel engouement pour un concept. En effet, dès l’évocation de la notion de co-working, l’attention des sondés était captée et ils n’hésitaient pas à poser davantage de questions. Il semble que ce projet réponde réellement à des attentes et des besoins sur la zone géographique étudiée.

3. RETOUR DE L’ENQUETE QUALITATIVE L’enquête avait pour but de déterminer le profil des sondés, leur statut professionnel, leur lieu de travail, leur connaissance et leur intérêt pour le concept de co-working, la faisabilité au sein de leur entreprise, ainsi que la zone la plus pertinente pour implanter un tel espace qui serait déterminé par le temps de trajet idéal entre le domicile et le lieu de travail des personnes interrogées.

4. LE PROFIL DES SONDES Il ressort de l’enquête que la mixité ainsi que l’âge des personnes interrogées sont représentatifs de la population du Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre.

50 % des personnes sondées sont des femmes et la tranche d’âge la plus importante est celle des 30-49 ans avec 40,9 %.



Le statut professionnel le plus cité est celui des salariés avec 77,7 % et 22,3% sont représentés par des chefs d’entreprise, auto-entrepreneurs et profession libérale.

5. LE LIEU D’HABITATION DES SONDELa Communauté de Communes du Bassin d’Arcachon Sud (COBAS) représente, avec les villes d’Arcachon, La Teste de Buch, Gujan-Mestras et Le Teich, 46,1% des réponses et se place commede communes dominante.

La Communauté de Communes du Bassin d’Arcachon les-Bains, Arès, Audenge, Biganos, Lanton, Lègese place comme étant la seconde communauté de communes représentée.

La communauté de communes du Val 9,6% des réponses.

6. LE LIEU DE TRAVAIL DESur 269 questionnaires, 210 personnes ont répondu travailler dans des bureaux ou locaux de leurs entreprises soit 78 %, ce qui est représentatif du nombre de salariés interrogés.

Il est à noter que 9,3% des personnes travaillent à leur domicile et que travaillent déjà dans un espace de co

7. LE TRANSPORT

a) Temps de trajetAujourd’hui, la grande majorité (60,6%) des personnes sondées voyage plus de 30 minutes afin de se rendre sur leur lieu de travail. 90,7% des personnes interrogdes personnes questionnées travaillent à domicile.



Le statut professionnel le plus cité est celui des salariés avec 77,7 % et 22,3% sont représentés par des entrepreneurs et profession libérale.

HABITATION DES SONDES

Communes du Bassin d’Arcachon Sud (COBAS) représente, avec les villes d’Arcachon, Mestras et Le Teich, 46,1% des réponses et se place comme

La Communauté de Communes du Bassin d’Arcachon Nord (COBAN) représente, avec les villes d’AndernosBains, Arès, Audenge, Biganos, Lanton, Lège-Cap-Ferret, Marcheprime et Mios, 35,3% des réponses et

se place comme étant la seconde communauté de communes représentée.

La communauté de communes du Val de Leyre, représente, avec les villes du Barp,

E LIEU DE TRAVAIL DES SONDES

269 questionnaires, 210 personnes ont répondu travailler dans des bureaux ou locaux de leurs entreprises soit 78 %, ce qui est représentatif du nombre de salariés interrogés.

des personnes travaillent à leur domicile et que seulemedans un espace de co-working.

Temps de trajet Aujourd’hui, la grande majorité (60,6%) des personnes sondées voyage plus de 30 minutes afin de se rendre sur leur lieu de travail. 90,7% des personnes interrogées doivent se rendre sur leur lieu de travail. Seules 9,3% des personnes questionnées travaillent à domicile.


12

Le statut professionnel le plus cité est celui des salariés avec 77,7 % et 22,3% sont représentés par des

Communes du Bassin d’Arcachon Sud (COBAS) représente, avec les villes d’Arcachon, Mestras et Le Teich, 46,1% des réponses et se place comme étant la communauté

Nord (COBAN) représente, avec les villes d’Andernos-Ferret, Marcheprime et Mios, 35,3% des réponses et

de Belin-Beliet et Salles,

269 questionnaires, 210 personnes ont répondu travailler dans des bureaux ou locaux de leurs

seulement 1,9% des sondés

Aujourd’hui, la grande majorité (60,6%) des personnes sondées voyage plus de 30 minutes afin de se rendre ées doivent se rendre sur leur lieu de travail. Seules 9,3%



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b) Les modes de transport

56.6 %* des personnes interrogées utilisent le train ou la voiture qui restent le mode de transport le plus utilisé. 26,4 %* des personnes utilisent la voiture comme mode de transport principal et 50,3 %* utilisent les transports en commun.

Il est intéressant de noter que le covoiturage ne représente que 0,7 %*.

13,8 %* des personnes sondées vont sur leur lieu de travail à pied, ce qui dénote une évolution sensible de l’utilisation de moyens de transport à faible impact environnemental et financier.

*hors personnes travaillant à domicile

8. LE CONCEPT

a) Connaissance

72,1% des personnes sondées ne savent pas ce qu’est un centre de co-working, ce qui démontre un besoin de communication, cependant 26,4 % savent en donner une définition correcte.

b) L’intérêt

Sur les 143 personnes ayant répondu ne pas connaître le concept, 53,2 % de l’échantillon se disent intéressés par la prestation après avoir été informés.

c) Faisabilité

26,4% des personnes interrogées ne savent pas s’il est possible de travailler dans une plate-forme de travail partagée dans leur entreprise. Cette question témoigne encore une fois du manque d’informations de la population vis-à-vis du co-working. De plus, il faut noter que 20,4% des sondés pourraient potentiellement intégrer un espace de co-working mais ne le font pas. Ce sont des clients potentiels qu’il faudra parvenir à séduire.

9. LES FACTEURS CLES DE SUCCES

a) Le temps de trajet

Après comparaison des résultats concernant la question du temps de trajet minimum acceptable pour rejoindre un espace de co-working, avec ceux de la question sur le temps passé actuellement à se rendre sur son lieu de travail, on constate que les personnes sondées veulent que ce temps se réduise.



14

Ainsi, 30,5% se disent prêtes à faire seulement moins de 10 minutes de trajet pour travailler alors que 24,5% sont prêts à passer de 20 à 30 minutes pour se rendre sur leur lieu de travail. On remarque donc que 70,2% des sondés sont prêts à faire au plus 10 minutes de trajet.

b) Les aménagements Les principales revendications des utilisateurs potentiels sont de l’ordre du matériel. Les clients veulent qu’il y ait un parking, une photocopieuse, Internet et une salle de réunion en libre accès. Ces quatre caractéristiques paraissent indispensables. De plus, certains items paraissent marquer un écart avec le milieu de l’entreprise puisque certaines personnes suggèrent que le centre soit ouvert 24 heures sur 24 ou qu’il dispose d’une salle de détente et de cuisine.

c) Les freins Les freins vis-à-vis de la fréquentation de ce type d’espace sont de différents niveaux, les usagers potentiels craignent :

• le manque de confidentialité,

• le bruit,

• la perte de productivité.

d) Les motivations

Quatre mots clés reviennent fréquemment lors de la passation :

• le temps de trajet limité,

• les échanges,

• flexibilité,

• la convivialité.

En conclusion, sur l’enquête menée sur le territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre, nous remarquons la difficulté d’interroger la catégorie des indépendants qui sont aujourd’hui les plus nombreux à utiliser ce type d’espaces d’après les enquêtes au niveau national. Cependant, ils représentent 21,2 % des personnes sondées.

Sur la base des éléments obtenus on peut dire que quand on aborde la notion de télétravail on constate une méconnaissance du sujet. Cependant, après explications, il suscite un fort intérêt pour les raisons suivantes : diminution du temps de trajet, flexibilité, la convivialité et les échanges…

Quant à la fréquentation potentielle d’un tel lieu, il est intéressant de noter que les personnes interrogées énoncent certains freins tels que : le bruit, le manque de confidentialité et la perte de productivité. Cependant, elles mettent aussi en avant des avantages comme : la mutualisation des moyens (photocopieur, salle de réunion) mais aussi un aspect plus convivial comme un coin cuisine et détente.



15

B. L’enquête qualitative : les espaces potentiels d’implantation

Dans le cadre de cette étude, nous nous sommes attachés à rencontrer les élus du Pays Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre afin de les sensibiliser à ce concept, de recueillir leurs idées et d’envisager avec eux des pistes de réflexion pour l’implantation éventuelle d’espaces de travail partagé sur leur commune.

Elle a été réalisée conjointement par les cabinets ECSIS Conseil et Allard Consultants.

Nous avons mené des entretiens semi-directifs sur la base d’un questionnaire, dans chaque collectivité, auprès des élus ou de personnes en charge du développement économique sur les territoires suivants :

Zone Sud Bassin (COBAS): Arcachon, La Teste, Gujan-Mestras, Le Teich, Mios

Communauté de Communes du Val de l’Eyre : Belin-Beliet, Lugos, Saint Magne, Le Barp, Salles

Zone Nord Bassin (COBAN) : Lège-Cap-ferret, Arès, Andernos-les-Bains, Lanton, Audenge, Marcheprime, Biganos

Le questionnaire a été bâti pour répondre aux objectifs de l’étude et met en évidence les points suivants :

1. INFORMATION ET SENSIBILISATION DES PERSONNES RENCONTREES : (QUESTIONS DE 1 A 4) Nous restituons dans ce paragraphe la synthèse de ces échanges qui nous permet de faire un premier constat sur :

- la connaissance et l’assimilation de ce nouveau concept,

- les utilisateurs potentiels sur ce territoire,

- les espaces «concurrents ».

Question N°1 : Connaissez-vous l’existence du télétravail et des espaces de co-working/tiers-lieux en général ?

Le terme co-working/tiers-lieux est connu par tous les interlocuteurs. Nous relevons cependant différentes définitions selon les personnes. En effet, on s’aperçoit que de nombreux termes sont associés à ce concept, ce qui peut parfois engendrer une certaine confusion et parasiter la démarche.

Nos interlocuteurs reconnaissent aisément avoir peu de connaissance sur le sujet hormis certaines communes comme Lège-Cap-Ferret, la Communauté de Communes du Val de l’Eyre, la Teste-de-Buch, le Teich qui s’intéressent de plus près au sujet et qui ont même des projets pour certaines.

On peut donc affirmer que la réunion de lancement mais aussi les entretiens individuels ont permis de mieux cerner le concept et d’amorcer la réflexion sur la possibilité d’implanter un tiers-lieu sur ce territoire.

Question N° 2 : Connaissez-vous l’existence du télétravail au sein d’entreprises et/ou d’espaces de co-

working/ tiers- lieux sur votre commune ?

La plupart des communes n’ont pas de réelle visibilité sur l’existence du télétravail au sein des entreprises sur leur territoire ou hors territoire, mais elles savent que la plupart des actifs travaillent en dehors de celui-ci, et qu’il n’existe pas à priori d’espaces de co-working/tiers- lieux sur leur territoire.



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Question N°3 : Connaissez-vous l’existence de personnes en activité indépendantes ou auto-

entrepreneurs qui travaillent isolées sur votre commune ?

Le Territoire Bassin d’Arcachon est un territoire en fort développement, très attractif pour des populations souhaitant quitter les grandes villes et trouver un compromis entre zones urbaines et zones rurales, dans un environnement agréable mais cela nécessite aujourd’hui de répondre à leurs besoins en terme d’infrastructures ou d’activité.

On note que la plupart des communes rencontrées connaissent le nombre des demandeurs d’emploi sur leur territoire mais pas celui des auto-entrepreneurs ou des personnes en activité indépendante qui travaillent isolées sur leur commune.

Il existe donc pour un grand nombre de nos interlocuteurs, un véritable enjeu à mieux cerner ces travailleurs indépendants, TPE, entrepreneurs que l’on a du mal à quantifier afin de mettre en réseau ces forces vives.

Sur des communes comme Belin-Beliet, Mios, la Teste de Buch, Gujan-Mestras, le Teich, où l’on note la présence d’une pépinière, et/ou de zones industrielles souvent en pleine expansion, nous restons persuadés qu’il existe encore un grand nombre de petites structures à capter.

Question N° 4- Avez-vous des regroupements de personnes en activités sur votre territoire, type

pépinière, groupements d’employeurs, réseau… ou autre ?

Nous relevons la présence sur le territoire de zones d’activités comme à Andernos, Marcheprime, Lanton, Gujan-Mestras, Le Teich, Belin-Beliet, Salles et d’une zone industrielle à La Teste de Buch.

Sur la commune de Mios, nous relevons une zone réservée à l’industrie du bois plutôt de types PME.

Deux pépinières d’entreprises sont implantées sur le territoire : Belin-Beliet et la Teste de Buch.

Les personnes rencontrées ont pris en compte le changement des modes de travail qui évoluent rapidement notamment avec l’essor des nouvelles technologies. Elles sont conscientes de l’importance qu’il y aura à réfléchir à de nouveaux modèles de développement économique en lien avec l’évolution des comportements. Cette démarche est un atout pour l’avenir en matière de développement économique et de création d’emploi.

Pour ce faire, il a été signifié qu’il serait important de nourrir une réflexion globale afin d’anticiper sur ces sujets. Le pays a été proposé comme coordinateur d’une action stratégique de développement en y associant les actifs (création de groupes de réflexion).

Nous notons au terme de cette première analyse que :

• 38 % des communes sondées reconnaissent avoir pas ou peu de connaissance sur le sujet,

• 90 % des communes apprécient la démarche de sensibilisation et d’accompagnement, suite aux entretiens leur permettant de mieux cerner le concept et d’amorcer la réflexion sur la possibilité d’implanter un tiers-lieux sur leur territoire,

• 100 % des communes n’ont pas de chiffres exacts des utilisateurs potentiels de ce type d’espaces (indépendants, auto-entrepreneurs, télétravailleurs salariés…), mais restent conscientes que de nouveaux modes de travail et des changements de comportement apparaissent. Sur les communes du littoral on met également en avant la nécessité d’une réflexion sur l’apport que peuvent représenter les semi-résidents et les touristes.

• 2 communes ont initié leur projet d’espace de co-working.



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2. RECUEIL DES PROPOSITIONS (QUESTIONS DE 5 A 9)

Question N°5 : Connaissez- vous les avantages et les inconvénients d’un tel fonctionnement sur votre

territoire ?

Suite aux échanges et à l’information apportée lors des entretiens, les élus semblent convaincus qu’il y aurait plus d’avantages que d’inconvénients concernant ce type de fonctionnement sur le territoire.

Un espace de co-working permettrait de développer une nouvelle dynamique sur les communes notamment celles qui n’ont pas de regroupements d’employeurs ou de pépinières d’entreprises.

Ce type de lieu développerait les réseaux entre les nouveaux créateurs d’entreprises, les autos-entrepreneurs, indépendants, salariés en télétravail. Il établirait certainement un lien social indispensable à la réalisation de projets professionnels, de partenariats, et surtout éviterait l’isolement pour certains.

Pour certains, cette initiative pourrait créer des synergies, générer des activités complémentaires. Mais elle pourrait aussi, permettre de mieux cerner les compétences sur la commune et de mutualiser les connaissances sur le territoire.

L’implantation de ce type de lieu sur la commune pourrait inciter les entreprises à installer leurs salariés en télétravail sachant qu’il y a des infrastructures adéquates d’une part, et pourraient également sensibiliser des télétravailleurs potentiels à s’informer auprès de leur employeur pour envisager de travailler à proximité de leur lieu d’habitation. Une autre hypothèse envisagée, serait que les économies réalisées par les réductions des déplacements des futurs télétravailleurs pourraient avoir des incidences sur leur pouvoir d’achat et par conséquent sur le commerce de proximité.

Cependant, les élus restent vigilants quant aux difficultés que les communes pourraient rencontrer dans le montage d’un tel projet.

Ci-dessous sont notés quelques points forts et points d’efforts relevés dans les réponses aux questionnaires étayant notre analyse :

« Cet espace pourrait être un bon moyen pour activer les réseaux. »

« Une nouvelle dynamique, une synergie entre l’activité économique et les nouvelles technologies »

« Cet espace permettrait de développer du lien social permettrait d’enrichir les relations humaines des personnes isolées sur la commune. »

« Un « outil productif » dans la mesure où il peut faire vivre le territoire. Un outil qui pourrait évoluer en regroupement d’employeurs pépinières d’entreprise. »

« Permettre d’accompagner de nouveaux talents, les repérer et les accompagner dans la mise en œuvre de leurs projets. »

« Permettre de visualiser les compétences sur le territoire. »

« Mutualiser les compétences, éviter les déplacements pour toutes les communes, éviter le stress et la fatigue. »

« Les personnes en déplacement pourraient avoir un lieu « pour se poser » et garder le contact avec leurs entreprises »

« Permettre de garder les actifs sur la commune »



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« Permettrait d’être un projet partenarial, intercommunal »

« Cette initiative peut donner naissance à d’autres activités et cela doit se concrétiser. »

« Un élément déclencheur pour les demandeurs d'emploi cela peut leur permettre de rebondir et de créer leur activité dans de meilleures conditions. »

« Des salariés sur la commune toute l’année permettrait de développer le pouvoir d’achat. »

« Quelques inconvénients : la difficulté pour informer les utilisateurs potentiels et le financement d’un tel lieu et l’obligation d’une animation. »

« Etre vigilant sur le montage de tel espace notamment lorsqu’il y a plusieurs financeurs public et privé. «

« Etre vigilant sur l’information de tel lieu afin de ne pas créer une « concurrence déloyale » auprès des personnes qui ont déjà créé comme les commerçants, artisans… il ne faudrait pas que cela devienne une sorte de "vitrine officielle" »

Question n°6 : Seriez-vous intéressé par la démarche de mise en œuvre d’un tel espace sur votre

territoire ?

Pour toutes les communes rencontrées la démarche de mise en œuvre d’un tel espace est intéressante. Pour la plupart d’entre-elles cela nécessite une réflexion approfondie sur le lieu d’implantation, le choix de l’opérateur afin de pérenniser le projet.

Pour ce faire, il sera également important de mieux cerner le nombre de personnes intéressées par ce type de lieu. Toutes les communes sont conscientes qu’il sera important de mettre en place une action de communication spécifique afin d’informer les utilisateurs potentiels.

En fonction du territoire, nous avons noté plusieurs propositions concernant la mise en œuvre de cette démarche, à savoir :

• l’inter-communalité porterait un projet,

• la commune serait porteuse de projet,

• la commune serait un partenaire d’un opérateur privé.

Question N°7 : Si oui, quelle aide souhaiteriez-vous que l’on vous apporte pour la réalisation d’un tel

projet ?

Dans le contexte économique actuel, il est certain que l’ensemble des communes souhaiterait connaitre les aides financières à leur disposition qui pourraient être mobilisées sur ce type de dossier.

Pour certaines communes, une aide extérieure, un appui technique au montage du projet serait pertinent dans la mesure où de nombreuses questions demeurent notamment sur les modalités de mise en œuvre d’un tel espace.

Les interlocuteurs souhaitent que cet espace soit en accord avec les attentes des nouveaux utilisateurs et la mise en œuvre d’un plan d’action concret au regard des besoins recensés auprès des utilisateurs.

Question N°8 : Quel serait, selon vous, le lieu le plus opportun pour installer un tel espace sur votre

territoire ? Pourquoi ?



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La plupart des communes n’ont pas de visibilité de lieux qui seraient les plus opportuns pour installer un tel espace sur le territoire. Cependant, pour les communes ayant déjà une zone d’activités, il semble que l’idée d’y insérer un espace de travail partagé serait la plus pertinente. Cela permettrait de regrouper les différentes activités et donnerait l’occasion aux bénéficiaires de se connaître et de créer du réseau.

A ce jour, la Communauté de Communes du Val de l’Eyre a déjà initié un projet dont l’installation se fera au sein de la pépinière. Nous avons également connaissance d’un projet porté par le Club d’entreprises DEBA de la Teste de Buch qui se trouve actuellement semble-t-il en phase de réflexion.

Question N°9 : Avez-vous une idée des impacts territoriaux (en terme de retombées économiques,

développement durable) pour votre commune de l'implantation d'un espace de co-working ? Quelles

retombées économiques ou de développement durable envisageriez-vous pour votre commune ?

A l’unanimité, ce type d’espace pourrait redonner une nouvelle dynamique sur les communes et engendrer des retombées économiques locales. Toutes les collectivités sont sensibles à la notion de développement durable, ce projet répondrait ainsi parfaitement à ces trois dimensions aujourd’hui indissociables, l’économie, le social et l’environnement.

Sur la dimension économique du développement durable :

- développer la vie économique au sein de la commune, - favoriser l’activité dans les zones rurales, - offrir ainsi aux habitants la possibilité de rester sur leur commune, - développer le chiffre d’affaires des commerces de proximité, - il y a un potentiel de créateurs sur les communes ; l’espace de co-working serait un bon élément

déclencheur pour associer tous les acteurs et redynamiser l’économie sur les territoires.

Sur la dimension sociale du développement durable :

- créer des liens de solidarité, - permettre aux actifs d’être moins fatigués en restant travailler dans ces espaces de travail mais

aussi moins stressés, - redonner du sens à leur activité professionnelle, - développer l’investissement et le goût d’entreprendre, - créer du lien social pour les personnes qui souhaitent trouver un emploi et créer leur activité sans

s’éloigner de leur lieu habitation, - certains évoquent aussi le développement culturel, en effet les personnes pourront plus facilement

participer financièrement à la vie culturelle de leur commune.

Sur la dimension environnementale du développement durable :

- y contribuer d’une manière efficace, - désengorger les axes de circulation tout en favorisant la vitalité des territoires - amener à un redéploiement des circuits de transport en commun existants (Baïa, Eho).

L’implication dans l’agenda 21 amène les territoires à des réflexions sur la diminution des flux pendulaires, la création de zones de covoiturage et le développement des transports en commun. Favoriser l’émergence d’autres outils est primordial, ces espaces permettraient de compléter les services existants.



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- 100 % des communes ont conscience de l’essor des nouvelles technologies et de l’évolution des modes de fonctionnement (développement durable, transports…),

- 79 % des communes estiment que ce type d’espaces sera facteur de création de lien social, - 82 % des communes sondées pensent que les espaces de co-working pourraient permettre de

contribuer au développement économique dans leur zone d’implantation.

Au vu des retours de l’enquête, il ressort en première lecture que 2/3 des communes interrogées souhaitent une aide à l’étude et au montage de projet.



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III. CONSTATS ET PROJECTIONS Afin d’évaluer l’opportunité d’implanter un espace de co-working sur le territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre, une analyse de l’environnement macro-économique devait être étudiée. Nous avons utilisé le modèle PESTEL, lequel prend en compte les 6 principales composantes permettant de décrire le macro-environnement du secteur « Espace de co-working » à savoir les facteurs politiques, économiques, sociologiques, technologiques, environnementaux et légaux.

Nous analyserons ensuite, l’environnement concurrentiel de ce secteur afin d’évaluer les éléments influant sur les différents modèles économiques possibles. Pour finir, nous synthétiserons les différentes typologies d’espaces de co-working qu’il serait possible d’implanter sur le territoire.

A. Analyse de l’environnement

Vous trouverez ci-dessous, un tableau synthétisant les principales forces de ce modèle d’analyse (Modèle PESTEL).

Politiques Economiques Augmentation de la taxation sur les carburants Politique de réduction des émissions de CO2. Politique de réduction des dépenses publiques

Accroissement de 27 % de la productivité pour les salariés télétravailleur (étude Stanford Economics) Optimisation immobilière et prise en compte financière des effets indirects du télétravail (baisse du turn-over, baisse du taux d’absentéisme)

Sociologiques Technologiques Attentes grandissantes de la part des actifs (jeunes générations) pour plus de flexibilité et d’autonomie dans le travail Attentes en terme de meilleure conciliation de la vie privée et la vie professionnelle Méconnaissance du sujet par les entreprises donc le télétravail « gris » reste la règle La mobilité devient une composante incontournable dans la stratégie des entreprises

Emergence des technologies de l’information et de la communication (TIC) Cloud – Bureau virtuel

Environnementaux Légaux Obligation pour les entreprises de mettre en place un plan de déplacements Impact environnemental sur les émissions de CO2

2002 – Accord Cadre Européen 2005 – Accord Cadre Interprofessionnel 2012 – Loi Warsmann introduit la notion de télétravail dans le code du travail et dans les fonctions publiques de l’Etat Réglementation peu contraignante, basée sur le principe du volontariat, de la contractualisation, et de la réversibilité.

D’après ce tableau, nous constatons que le principal facteur déterminant l’attrait pour ce type d’espace de travail est une évolution sociétale et environnementale. En effet, à ce jour les entreprises sont encore



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« frileuses » pour intégrer ce mode de travail de manière formelle dans leur recrutement, le télétravail « gris » reste donc une règle en France, malgré une attente grandissante de la part des jeunes actifs mais aussi des autres typologies d’actifs déjà télétravailleurs qui souhaitent améliorer la conciliation de leur vie professionnelle et privée.

La montée de la pression et du stress dans les entreprises fait apparaître l’évolution des risques psychosociaux, nous parlons de plus en plus de souffrance au travail dans notre société. Le plus souvent par manque de reconnaissance des managers ou de solidarité entre les salariés. Le co-working est un moyen pour répondre à ce manque de valeurs, il est un investissement pour l’épanouissement personnel et professionnel. Il participe de ce fait à une meilleure qualité de vie, au bien être des salariés et redonne du sens au travail.

B. Analyse concurrentielle

L’analyse concurrentielle permettra d’affiner l’opportunité d’implantation d’un ou plusieurs espaces de travail partagé sur le territoire du Bassin d’Arcachon et Val de l’Eyre. Nous utiliserons le diagramme des 5 forces de Porter pour évaluer l’environnement concurrentiel du modèle économique « Tiers-Lieu ».

1. LES PRODUITS SUBSTITUTS : LES DIFFERENTS TYPES D’ESPACES EXISTANTS EN AQUITAINE Il existe plusieurs typologies d’espaces de travail pouvant accueillir des populations désireuses de pouvoir se connecter au Wifi sur le Bassin d’Arcachon et en Aquitaine.

On peut donc distinguer plusieurs types de tiers-lieux existants sur le territoire et en Aquitaine tels que :

- Centre d’affaires/télécentres : ils mettent à disposition de leurs utilisateurs des postes de travail ainsi qu’un éventail de services : accueil téléphonique, fournitures de bureau, secrétariat, courrier...

Ex : Locaburo (La Teste de Buch)

- Lounges des hôtels/gares : la plupart des hôtels offrent la possibilité d’utiliser des salles de réunions, voire des postes de travail. Les télétravailleurs occasionnels peuvent donc s’y installer, mais ces lieux sont également prisés dans le cadre d’événements.

- Cybercafés, médiathèques : ces espaces offrent un endroit chaleureux et convivial pour passer un moment entre amis ou studieux de manière ponctuelle en offrant un accès au Wifi. Le télétravailleur de passage peut envisager d’y passer quelques heures mais ceci n’offre pas un cadre de travail propice à remplacer un bureau en entreprise ou au domicile.

Ex : French Coffee Shop (Andernos-Les-Bains)/Arcachon

- Domicile : la plupart des télétravailleurs à domicile sont des indépendants, cependant il existe également une catégorie de salariés avec des employeurs lointains qui travaillent 5 jours/7 à domicile. Le domicile offre l’avantage de permettre de concilier la vie personnelle et vie professionnelle, de limiter les déplacements. Les inconvénients sont l’isolement et la difficulté de cloisonner sa vie personnelle et professionnelle.

Nous devons prendre en compte une force dite « produits substituts » qui en l’occurrence fait référence ici aux espaces cybercafés, lounges d’hôtels, location de bureaux. Ces produits substituts sont existants sur le



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territoire et ont été évalué à 2,5 sur une échelle de 5, étant donné qu’ils ne s’adressent pas à la cible de clientèle potentiellement intéressée par les espaces de co-working.

Cependant, il faut envisager la possibilité de futurs concepts, proposant une offre plus complète et plus large que celle des espaces de co-working. L’innovation dans les nouvelles technologies pourrait permettre l’entrée de concurrents «substituts ».

2. LES CONCURRENTS - Espace de coworking : ces espaces sont des lieux particuliers, souvent construits autour d’objectifs et de valeurs tels que la solidarité, la coopération ou le développement durable. Le travail collaboratif y prend forme, grâce à une organisation de l’espace, pensée pour optimiser les échanges.

Il ressort de cette veille que la plupart des espaces de co-working existants se trouvent sur Bordeaux Centre ou sa périphérie (Mérignac, Rive Droite), mais aucun à ce jour sur le territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre. Seuls des produits substituts tels que centres d’affaires, pépinières d’entreprises, hôtels, cybercafés ou médiathèques se trouvent sur le territoire.

Les fiches diagnostic de l’environnement externe et interne des différents modèles économiques des espaces de travail existants sur la région Aquitaine sont détaillées en Annexe 2 de ce document.

En l’absence aujourd’hui de ce type d’espaces sur le territoire, le marché est totalement ouvert. Les lieux existants à ce jour en Aquitaine sont de facto éliminés du périmètre concurrentiel, la proximité étant un facteur déterminant.

Dans le cas, d’implantations futures de plusieurs espaces de co-working sur le territoire dans des périmètres assez rapprochés, la non-concurrence pourrait s’effectuer sur la différentiation de l’offre et/ou la complémentarité, par exemple : activité de formation, aide à l’emploi, conférences,...ou bien sur une sectorisation de l’offre tel que : communication, nouvelles technologies....

A ce jour, le seul concurrent potentiel sur le territoire est le domicile des utilisateurs bien que cette formule soit loin d’être idéale, et est utilisée par défaut a fortiori dans une phase de lancement d’activité indépendante.

Nous avons donc évalué la force des concurrents à 1 sur une échelle de 5.

3. LES NOUVEAUX ENTRANTS: LES PORTEURS DE PROJETS SUR LE PAYS A ce jour, deux projets sont en cours de développement, un sur la zone industrielle de La Teste de Buch porté par le Club d’entreprises DEBA, et un second porté par la Communauté de Communes du Val de l’Eyre, lequel sera situé à Belin-Beliet.

- Le Phare du DEBA : ce projet est mené par le Club d’entreprises DEBA situé sur la zone d’activités de la Teste de Buch. Cet espace devrait être l’occasion de construire un bâtiment dédié sur la zone d’activité de la Teste de Buch. A ce jour, les travaux n’ont toujours pas commencé.

- L’espace Tiers-Lieu du Val de l’Eyre : ce projet est mené par la Communauté de Communes du Val de l’Eyre et sera implanté sur la commune de Belin-Beliet. Il a débuté conjointement au démarrage de cette étude en janvier 2013. A ce jour, les locaux sont en cours d’aménagement et l’ouverture est prévue pour le dernier trimestre 2013.



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En effet, nous constatons que sur l’ensemble du territoire seulement 2 projets sont à l’étude ou sur le point d’être crées, cela laisse donc, le champ libre à de nombreux autres projets.

La zone d’implantation, la taille du projet, et sa nature seront déterminants dans la pérennité des sites face à la « menace » (cf. indicateurs du modèle de Porter) des nouveaux entrants potentiels.

Parmi les 5 forces de Porter, la force dite «menace des nouveaux entrants » est un autre des paramètres à prendre en compte pour évaluer l’intensité concurrentielle d’un secteur et par conséquent la pertinence d’implanter un espace de co-working.

Nous avons toutefois évalué la force des nouveaux entrants à 2 sur une échelle de 5.

4. LE POUVOIR DE NEGOCIATION DES UTILISATEURS ET DES FOURNISSEURS La typologie des clients potentiels sur le territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre a été étudiée en fonction de leurs profils, de leurs lieux d’habitation et de leurs souhaits en terme de temps de trajet acceptable pour aller travailler sur un espace de co-working. Il en ressort que 22,3 % des personnes interrogées sont des indépendants.

Sur 265 personnes ayant répondu à la question de savoir s’il était possible pour elles de travailler dans un espace de co-working, 55 personnes ont répondu oui, tout en connaissant le concept. Parmi ces personnes 21,6 % sont des indépendants et 78,4 % sont des salariés.

Il est difficile d’évaluer le pouvoir de négociation des clients potentiels sur le territoire étant donné l’absence d’espaces de co-working. Nous avons donc fait une synthèse des analyses SWOT1 des différents espaces existants en Aquitaine à ce jour ainsi que des attentes exprimées par l’enquête terrain sur les utilisateurs potentiels du territoire.

Les attentes

• Tarification flexible et peu élevée entre 120 et 350 euros H.T/mois selon les prestations et le temps d’utilisation,

• Un aménagement permettant une certaine confidentialité tout en favorisant les échanges et la convivialité,

• Une accessibilité pratique (proche des transports en communs, ou parking),

• Des moyens mutualisés (photocopieurs, Internet, téléphone, coins repas...),

• Proximité du lieu d’habitation.

Les freins

• Bruit, manque de confidentialité et crainte de la perte de productivité

• Coût élevé,

• L’éloignement du lieu d’habitation,

• L’absence de salle de réunion.

Nous constatons sur l’analyse de cette « force » ou « pouvoir de négociation du client » qu’il est relativement moyen. En effet, le dosage entre les attentes en terme de rapport qualité/prix est assez élevé. L’espace devra à la fois permettre les échanges et la convivialité tout en préservant la confidentialité ce qui peut être réalisable en investissant dans des aménagements et mobiliers adaptés.

Toutefois, il y a une sensibilité au prix assez conséquente, ce qui confère un pouvoir de négociation limité, aux espaces de co-working, malgré une faible concentration de de ces espaces. 1 Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces)



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La qualité de l’offre sera également un facteur déterminant dans le pouvoir de négociation de l’un ou l’autre. Plus l’offre sera proche des attentes des utilisateurs en terme de convivialité, de praticité, de respect de la confidentialité, et de proximité, plus le fournisseur aura le pouvoir d’imposer un prix plus élevé facilitant une rentabilité plus rapide.

D’autre part, une segmentation des clients en plusieurs catégories, par exemple : salarié, indépendant, afin de proposer une offre différenciée et/ou un tarif différencié également semble envisageable sous conditions d’avoir une gestion adaptée en terme de ressources humaines et de logistique.

Le travail d’animation et des offres de prestations complémentaires influeront sur la fidélisation des clients.

Nous avons donc évalué le pouvoir de négociation des clients à 3 comme étant moyen, et celui des fournisseurs à 2 comme étant faible à moyen.

Les fiches diagnostic de l’environnement externe et interne des différents modèles économiques de ces espaces de travail sont détaillées en Annexe 2 de ce document.

Le diagramme ci-dessus synthétise l’ensemble des composantes de l’environnement concurrentiel d’un espace de co-working. A ce jour, l’implantation d’un tel espace sur le territoire ne semble pas représenter de risques pour un éventuel porteur de projet.

C. Récapitulatif des offres existantes évaluées en Aquitaine

Les différents espaces visités ou interrogés en Aquitaine forment un panel très disparate selon les lieux d’implantation.

Les surfaces varient de 55 m² à 500 m², de plein pied ou sur 2 niveaux.

Les implantations sont soit en hyper-centre et bénéficient des commerces de proximité et des infrastructures de transport en commun, soit au cœur de zones artisanales ou industrielles.

La taille et le nombre de postes est variable allant de 3 à 50 postes, nous avons noté l’importance de l’aménagement afin de préserver la confidentialité et le calme des utilisateurs.

0000

1111

2222

3333

4444

5555

Pouvoir de négociation des fournisseurs

Menace des entrants potentiels

Pouvoir de négociation des clients

Menace des produits substituts

Concurrents

5 Forces de Porter- Tiers-Lieux



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Les lieux existants sont principalement agencés en open-space. Cependant, nous avons constaté une demande qui porte sur plus de postes cloisonnés et que certains opérateurs regrettaient de ne pas y avoir pensé au départ. Cet aspect est à prendre en compte dans la fidélisation de la clientèle. Aujourd’hui, du fait de l’augmentation de ces espaces, certains aménageurs adaptent leur offre aux contraintes de ce concept.

- Les indispensables : salle de réunion, wifi haut débit, espace convivial, espace petite restauration, espaces de rangement individuels sécurisés, animation (accueil, gestion des plannings, facilitateur d’échanges et d’événements).

- Les plus : ilots de confidentialité, ligne spécialisée, vidéo-conférence, vidéo-projecteur, présence sur les réseaux sociaux, Visa co-working (carte club internationale) .

La tarification varie en fonction des prestations proposées et indexée au prorata du temps d’utilisation (généralement en rythme hebdomadaire). Sur une base temps plein dans un bureau en open- space, les tarifs mensuels varient de 120 euros H.T à 350 euros H.T.

Les financements : la majorité des espaces sont soutenus par les collectivités locales et territoriales (ex : Fiche Diagnostic : Le Node) et de ce fait bénéficient de locaux mis à disposition. Un certain nombre d’entre-eux, ont également reçu le soutien d’entreprises sponsors (Ex : Orange, CDiscount...) notamment au niveau de l’équipement. D’autres ont fait appel à des dons ouvrant droits à des réductions d’impôts. Il existe également des espaces reposant exclusivement sur des initiatives privées (Ex : Espace Darwin, AquiWork Center…)



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IV. CONCLUSION

La tendance de fond de notre étude au plan local est corroborée par les différentes études produites au niveau national et régional : les résultats démontrent une demande latente et un fort intérêt dès lors qu’une offre est proposée. La demande est réelle et se développe très vite. Ces constats sont vérifiés aussi bien dans des zones rurales qu’urbaines, la diversité de notre territoire ne représente pas un frein.

Compte tenu des facteurs clé de succès identifiés : proximité et animation, les collectivités, le Pays, devront les prendre en compte dans une stratégie de maillage territorial. Sa configuration spécifique (rurale, urbaine et très étendue en demi-lune) implique une réflexion globale pour l’implantation cohérente et pertinente de ce type d’espaces.

La création de plusieurs espaces de co-working de taille adaptée au tissu économique existant et à la configuration du territoire semble être la solution la plus appropriée compte-tenu des éléments exposés précédemment. Chaque commune devra prendre en compte les composantes de sa population active et son étendue géographique.

Objectif : renforcer le développement économique local et valoriser l’image du Bassin d’Arcachon/Val

de l’Eyre.

La deuxième phase de notre étude apportera aux porteurs de projets des éléments concrets leur permettant de faire des choix stratégiques, juridiques et économiques pour leurs futurs projets.



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ANNEXES

ANNEXE 1 – FICHES DIAGNOSTIC DES ESPACES DE TRAVAIL EN AQUITAINE



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working Aqui Work Center Surface Bâtiment type loft Nombre d’utilisateurs Entre 10 et 15 utilisateurs. Majoritairement des indépendants

mais aussi des salariés notamment de pays étrangers. Bureaux Open space, 32 postes de travail, salle de réunion Tarification Forfait journée = 20 euros H.T

Forfait demi-journée = 10 euros HT le matin/15 euros HT l’après-midi Options

Financement Privé Localisation Mérignac, proximité de l’aéroport Animations Atelier, barcamps, conférences, expositions, afterworks,

lancement de produits, networking, rencontres professionnelles, apéros, vernissage...

Analyse SWOT : Diagnostic Externe :

Opportunités Menaces - Réseau international - Proximité aéroport - Proximité commerce - Parking gratuit

- Entreprises françaises ont du mal à partager

Diagnostic Interne :

Forces Faiblesses - Coworking Visa - Animations

- Confidentialité pour les coworkeurs – trop de postes en open space ?



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working Izarbel Surface 55 m2 Nombre d’utilisateurs

Environ 15 membres – Travailleurs indépendants et télétravailleurs

Bureaux Open space – 7 postes – Salle de réunion (30 places) Tarification 8 euros/jour

120 euros/mois 4 euros/ ½ journée

Financement Co-gestion entre Coworking Pays Basque et Antic Pays Basque (développement de l’usage des TIC en Pays Basque) – Gratuité des locaux

Localisation Technopole Izarbel de Bidart (entre Biarritz et Bayonne) Animations Pique-nique, ateliers, rencontres, débats


Opportunités Menaces - Développer un réseau avec entreprises de la technopole - Proximité Biarritz et Bayonne

- Excentré par rapport aux commerces et restauration


Forces Faiblesses - Local à taille humaine, clair, accueillant. - Animation (co-picnic, colunching, co Débats, Exposition d’artistes...)

- Pas d’accueil au sein de la technopole - Bâtiment impersonnel - Pas de communication entre les différentes entreprises de la technopole



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working LE NODE Surface 260 m 2 Nombre d’utilisateurs

100 adhérents

Bureaux Postes en accès libre 20 ( café et lounge ) Poste en open space ( placement libre ) 8 Espace coworking Business lounge 20 2 Salles de réunion 20 places

Tarification Poste en open space et Business lounge 50€ /mois Salle de réunion 100/jour Adhésion 200€/an

Financement Association. La mairie finance le loyer. Partenariat avec Cdiscount et Orange

Localisation 12 rue des Faussets à Bordeaux


Opportunités Menaces - Localisation - Situé en plein centre ville historique de Bordeaux entre le quartier ST pierre et la place de la bourse

- Infrastructures

Diagnostic Interne : Forces Faiblesses

- Mutualisation des outils -Permet de tester le coworking pendant 3 mois puis oriente vers des lieux en adéquation au besoin (50 € par mois ) - Tarification - Inscription en ligne - Un animateur du lieu 3 semaines par mois - Appartenance au réseau Tiers-Lieux - Animation, expositions, happy num ( 2° lundi du mois )

- Accès handicapés et normes CHSCT. - Organisation en Open Space (confidentialité, bruit). - Zone de convivialité mixte avec bureaux -Pas d’espace de confidentialité utilisation des salles de réunions - Pas d’accueil téléphonique de l’espace - Pas de bureau fermé pour privilégier la confidentialité. Utilisation des salles de réunion quand elles sont libres



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working L’Arrêt-Minute Surface 80 m2 Nombre d’utilisateurs

Environ 20

Bureaux Salon – Coin Cuisine – 4 bureaux Tarification Forfait journée 18 € TTC /mois

Forfait 4 jours 50 € TTC/mois Forfait 8 jours 85 € TTC/mois Forfait 10 jours 110 € TTC/mois Permanent : 130 € TTC /mois

Financement Subventions : ADEME = 21000 euros Loyers : 5000 à 6000 euros/an Adhésion : 35 euros/an/utilisateurs

Localisation Pomerol – 30 km de Bordeaux – 5 km de St Emilion – Périphérie de Libourne


Opportunités Menaces - Localisation (30 km de Bordeaux, 5 km de St Emilion, périphérie de Libourne

- Infrastructures de la ville limitées (1 seul restaurant) obligeant à se diriger vers Libourne


- Mutualisation des outils (planning partagé, bibliothèque, imprimante...) - Salle de réunion - Tarification - Gestion basée sur la confiance (création de lien social) - Appartenance au réseau Tiers-Lieux

- Accès handicapés et normes CHSCT. - Organisation en Open Space (confidentialité, bruit). - Locaux très petits - Zone de convivialité mixte avec bureaux



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working COM LA LUNE Surface Appartement dans immeuble Nombre d’utilisateurs Environ 6 personnes/ jour Bureaux Open space de 120 M2 - 5 postes de travail, salle de réunion

pouvant accueillir 10 personnes. Salle de Réunion Ouvert 7 jours/7

Tarification Forfait = 250 euros/mois Autre : devis (mois, semestre, trimestre,…) Equipements/services inclus : imprimante/fax/copieur/internet haut débit/rangements sécurisés/ Tel fixe Espace documentation partagé

Financement Privé Localisation Quartier jardin public – chartron (Bordeaux) Animations Afterworks, networking, , ...

Pas de salarié, animation prise en charge par la propriétaire

Analyse SWOT :

Diagnostic Externe :

Opportunités Menaces - Immeuble en Centre ville (transports en commun) + proximité commerce


Forces Faiblesses Coworking Visa dans un espace convivial : appartement - petits espaces de travail pièces de l’appartement) - Animations (esprit un peu familial)

- constate demande croissante et vont agrandir (plus d’auto-entrepreuneurs – beaucoup de parisiens viennent s’installer sur Bordeaux)

Ne pas pouvoir répondre à la demande par manque de place



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working HUB ROCKET Surface Immeuble Nombre d’utilisateurs

Environ 10/15 personnes/ jour

Bureaux Open space de 2 x 80 M2 ( 2 étages) , 20 postes de travail, salle de réunion pouvant accueillir 20 personnes. Salle de séminaire

Tarification Forfait = 110 euros/mois Autre : devis Equipements/services inclus : imprimante/fax/copieur/internet haut débit/rangements sécurisés/ Tel fixe

Financement Association Loi 1901 – jusqu’à ce jour autofinancement complet. Font appel à dons privés. En 20012, on ouvert le second étage. Ont réussi à réunir 4000 euros

Localisation 54, rue St Sernin - Bordeaux Animations Afterworks, networking, rencontres professionnelles, ...

Pas de salarié, animation prise en charge par les coworkers

Analyse SWOT :


Opportunités Menaces - Immeuble en Centre ville (transports en commun) + proximité commerce

-location


Forces Faiblesses Coworking Visa dans un espace convivial : appartements avec cheminée - petits espaces de travail pièces de l’appartement) - Animations (esprit un peu familial)

- demande en croissance constante

- volonté d’animer (il faut qu’il y ait toujours quelqu’un qui prenne l’animation)

- recherche de financements



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working KAIZEN COWORKING Surface Immeuble au cœur de Bordeaux Nombre d’utilisateurs Environ 100 personnes Bureaux Open space de 500 M2, 24 postes de travail et des espaces

cloisonnés, salle de réunion pouvant accueillir 20 personnes. Salle de téléprésence

Tarification Forfait = 350 euros/mois Autre : devis Equipements/services inclus : imprimante/fax/copieur/internet haut débit/accueil dédié/rangements sécurisés/domiciliation d’entreprise/secrétariat

Financement Privé Localisation Quartier des Chartrons Animations Atelier, barcamps, conférences, afterworks, lancement de

produits, networking, rencontres professionnelles, ...

Analyse SWOT :


Opportunités Menaces - Immeuble de standing en Centre ville (transports en commun) + proximité commerce

- Parking gratuit + garage à vélos et scooter

Proximité d’écoles comme l’INSEEC, ECE, ECV, EFAP, ISEG


Forces Faiblesses -Coworking Visa (entreprises innovantes + autres ressources comme RH et juridique)

- Animations + services comme sercrétariat + salle téléprésence

- Confidentialité pour les coworkeurs

- Espace très grand - trop de postes en open space ?



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working WORK IN PAU Surface Immeuble Nombre d’utilisateurs

Environ 10/15 personnes/ jour

Bureaux Open space de 180 M2 - postes de travail, salle de réunion pouvant accueillir 20 personnes. Ouvert 7 jours/7 – créé par 6 télétravailleurs

Tarification Forfait = 265 euros mois Autre : devis (mois, semestre, trimestre,…) – système abonnement Equipements/services inclus : imprimante/fax/copieur/internet haut débit/rangements sécurisés/ Tel fixe Espace documentation partagé

Financement Privé Localisation Pau Animations Afterworks, networking, ...

Pas de salarié, animation prise en charge par les créateurs

Analyse SWOT :


Opportunités Menaces - Immeuble en centre ville (transports en commun) + proximité commerces

Pas de problèmes dans équipe de base comme dans toute entreprise


Forces Faiblesses Coworking Visa dans un espace convivial :

- Petits espaces de travail

- Animations (esprit un peu familial)

N’ont pas encore la fréquentation espérée



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working Auberge numérique AEC Aquitaine Europe Communication-Agence des initiatives numériques Surface 2 salles de 30 m 2 Nombre d’utilisateurs 10 des porteurs de projets accompagnés par des personnes

ressources au sein de l’AEC Bureaux - 15 postes en open space. 2 bureaux fermés individuels

- Services : imprimante, copieur, fax, rangements sécurisés, vidéo projecteur, espaces confidentiels, espaces café lounge. - Salle de réunion : 30 places

Tarification Convention et mise en œuvre d’un accompagnement individualisé.

Financement CRA, Préfet de région, FSE, Europe, Caisse des dépôts. Localisation 145, rue Achard 33300 Bordeaux. Tél :05.57.57.01.01


Opportunités Menaces • parking. • Accueil des porteurs de projets tous statuts • Organisation d’événements • Ouverture en soirée

4 fonctions mise en œuvre par l’AEC : 1-Incubateur : porteurs de projets numériques innovants (18 projets accompagnés 5 entreprises crées). 2-Open data lab : espace de travail collaboratif 3-espace de travail partagé 4-Le réseautage

- Pas d’accès aux

personnes handicapées.


- Bureaux reliés à la fibre optique. - Salles de réunions vidéoconférence - Prise de courants dédiés pour chaque

poste de travail - 3G très bon niveau Wifi. - Espace pour recevoir les clients

Accueil spécifique aux projets numérique Espace co working installé sous les toit Organisation en Open Space (confidentialité, bruit). Pas de bureau fermé pour privilégier la confidentialité. Utilisation des salles de réunion quand elles sont libres



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Fiche Diagnostic d’un espace de co-working Cool working Surface 100 m 2 Nombre d’utilisateurs 20 Bureaux Postes en accès libre café lounge – 22 poste en Open space

Salle de réunions 8 places à 25 places Equipement services : imprimante, fax. Rangements sécurisés Internet très haut débit, paperboard, vidéo projecteur, tv plasma, whiteboard interactif. Possibilité de bureaux fermés. Restauration sur place possible. 3G. Prise de courants dédiés pour chaque poste. Met à disposition journaux, tv.

Tarification Poste en open space temps plein 18 € /jour - 239€/mois Poste en open space mi temps 9€/jour - 119€/mois

Financement Capital 50 000 € Localisation 19, rue esprit des lois 33000 Bordeaux 09 72 37 83 11

www.coolworking.fr


Opportunités Menaces - Localisation - Centre ville proche du tram et de toutes

les commodités - 10 mn de la gare

- Infrastructures - Pas de parking


- Mutualisation des outils -Le lieu convivial et petite restauration à part - Salle de réunion -Accompagne les start up dans leur phase de démarrage, matériel, technique et commercial Une personne 166€ HT wifi, tél, fax, imprimante, scanner, casier salle de réunion, salle de réunion, domiciliation, coolmarket. Engagement de 6 mois renouvelable -Appartenance au réseau Tiers-Lieux Organisation d’événements formation ouvert en soirée- -Espace de travail bien isolé du bruit -Connexion très haut débit

- Accès handicapés et normes CHSCT. - Organisation en Open Space (confidentialité, bruit). - Consommation payantes - Pas de bureau fermé pour privilégier la confidentialité. Utilisation des salles de réunion quand elles sont libres.



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Fiche Diagnostic d’un SOHO SOLO (Petit bureau à domicile) ALLARD CONSULTANTS Surface 15 m2 Nombre d’utilisateurs 1 Bureaux Postes en accès libre : 1

Equipement services : imprimante, fax. PC téléphone Rangements Internet haut débit, paperboard. Possibilité de bureau fermé. Restauration sur place. Met à disposition journaux, tv. Salle de réunion : bureau modulable pour recevoir 3 personnes

Tarification Financement Localisation 33000 Bordeaux


Opportunités Menaces - Localisation Proche du CHU - A 10 mn du tram et station vélo - Possibilité de se garer facilement - Accès handicapés. Rez de chaussée - Petite restauration aux alentours

- Infrastructures


Forces Faiblesses - Mutualisation des outils - Possibilité de travailler dans le calme et

en toute confidentialité

- Travail parfois isolé - Pas de possibilité d’échanger hormis

sur Skype - Petite salle de réunion



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Fiche Diagnostic d’un espace de location de bureaux Locaburo Surface 404 m2 sur 2 bâtiments Nombre d’utilisateurs Bureaux Salles de réunion (40 m2, 64 m2, 104 m2) – 22 postes (bureaux

simples, doubles ou triples). Forfait Orange illimité inclus. Tarif de 290 € H.T à 635 € HT /mois – Services en sus (secrétariat, location matériel, ménage...).

Tarification Contrat minimum 3 mois - Financement SCI Beaufort - Localisation ZA La Teste de Buch -5 mn d’Arcachon – 3 mn de l’autoroute


Opportunités Menaces - Développement de la zone d’activité

- Tiers-Lieux


Forces Faiblesses - Formule jeunes créateurs - Zone d’activités - Services (secrétariat, etc...) - Grande salle de réuion - Proximité d’Arcachon

- Tarifs élevés - Minimum 3 mois de location exigé



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19/07/13 R EN D U D E P H A S E 2 - L I V R A B L E 2



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Permettre à certaines communes du Territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre d’être actrices de leur propre développement économique en apportant des solutions novatrices et opérationnelles.

Les enjeux :

• Favoriser la qualité de vie de leurs actifs,

• Dynamiser l’activité économique locale,

• Réduire les pertes de temps et les coûts associés (transport, garde d’enfants…).

I. INTRODUCTION Pourquoi un coworker choisirait un espace de coworking plutôt que son domicile ou son lieu de travail habituel ?

D’après l’ensemble des enquêtes et interviews réalisées dans la phase 1 de notre étude, nous avons identifié trois motivations majeures :

- rompre l’isolement pour bénéficier d’une dynamique d’échange et de développement de son activité,

- la proximité afin de réduire ses temps de déplacement,

- la souplesse d’utilisation (pas de bail, facturation à la demi-journée).

Ces motivations se vérifient sur les deux profils types d’utilisateurs d’espaces de coworking :

- le salarié qui a la possibilité de travailler à domicile pour réduire ses temps de déplacement et qui souhaite conserver un cadre professionnel, proche de chez lui.

- le professionnel indépendant qui recherche des synergies d’affaires, du lien social et une praticité d’échanges lors de relations d’affaires (accueil, rencontres fournisseurs, clients, prospects…).

D’autres profils sont identifiés tels que les commerciaux itinérants, des semi-résidents.

Nous avons noté deux facteurs clés de succès complémentaires pour la réussite de ces espaces tels que :

- la localisation (proximité des infrastructures d’accès, commerces, zone d’activités…),

- la qualité de l’animation avec comme finalité le développement de l’activité pour chaque coworker.

Ce qui différencie un espace de location de bureau d’un espace de coworking est la notion d’échanges. Pour que l’échange puisse se faire il est essentiel que dès la conception même d’un espace de coworking, soit bien pris en compte les critères qualitatifs tels que :

- le choix des matériaux et la décoration des espaces pour créer une ambiance chaleureuse,

- le recours aux conseils d’un architecte d’intérieur pour modéliser l’ergonomie du lieu et intégrer les démarches environnementales et réglementaires,



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- modularité des postes de travail permettant de reconfigurer un espace à moindre coût et selon les besoins et attentes des utilisateurs (journées portes ouvertes, événement d’un coworker ou d’un partenaire externe…),

- l’intégration d’un espace de partage (salon détente, « petite restauration », accueil…),

- l’identité du lieu et du concept même de coworking est assuré par l’animateur en interne (coworkers) comme en externe (clients et partenaires des coworkers…).

Afin de répondre aux besoins d’un porteur de projet éventuel, nous allons ici aborder sous forme d’un guide méthodologique les différents aspects du montage de projet.



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II. POTENTIALITES DU TERRITOIRE



FICHE 1

PREALABLE

Afin d’identifier les pôles d’utilisateurs potentiels et permettre une géolocalisation la plus pertinente, nous avons travaillé à partir d’une base de données (Dianeen sélectionnant les enprestation de services, le négoce et le numérique. Une deuxième sélection a été opérée sur le nombre d’employés (au maximum 3) afin d’être le plus pertinent quant à la cible potentielle des utilisateurs d’un espace de coworking. Un deuxième profil cœur de cible est l’autoentrepreneur qui n’est pas répertorié ici, faute de données disponibles par commune. Toutefois, à l’échelle du département, l’URSSAF répertorie une population de 17700 autoentrepreneurs dont 3280 ayant une activité de soutien aux entreprises à fin 2011.

BASSIN

D’UTILISATEURS

Localisation des bassins cibles d’utilisateurs professionnels indépendants selon leurs profils à partir des données Banque de France (fichier DIANE 2012).

GEO-

LOCALISATION

La géolocalisation résultant de l’identification des bassins d’utilisateurs potentiels a été pensée en fonction des infrastructures (voies d’accès, proximité échangeurs, gares) et des conditions identifiées lors de l’enquête envfrein principal serait un temps de trajet supérieur



OU IMPLANTER SON ESPACE DE COWORKING

Afin d’identifier les pôles d’utilisateurs potentiels et permettre une géolocalisation la plus pertinente, nous avons travaillé à partir d’une base de données (Dianeen sélectionnant les entreprises ayant une activité cœur de cible telles que le conseil, la prestation de services, le négoce et le numérique. Une deuxième sélection a été opérée sur le nombre d’employés (au maximum 3) afin d’être le plus pertinent quant à la cible

es utilisateurs d’un espace de coworking. Un deuxième profil cœur de cible est l’autoentrepreneur qui n’est pas répertorié ici, faute de données disponibles par commune. Toutefois, à l’échelle du département, l’URSSAF répertorie une population de 17700

oentrepreneurs dont 3280 ayant une activité de soutien aux entreprises à fin 2011.

La géolocalisation résultant de l’identification des bassins d’utilisateurs potentiels a été pensée en fonction des infrastructures (voies d’accès, proximité échangeurs, gares) et des conditions identifiées lors de l’enquête envers des utilisateurs potentiels estimant que le frein principal serait un temps de trajet supérieur à 10 mn de son domicile.


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IMPLANTER SON ESPACE DE COWORKING ?

Afin d’identifier les pôles d’utilisateurs potentiels et permettre une géolocalisation la plus pertinente, nous avons travaillé à partir d’une base de données (Diane-Banque de France)

treprises ayant une activité cœur de cible telles que le conseil, la prestation de services, le négoce et le numérique. Une deuxième sélection a été opérée sur le nombre d’employés (au maximum 3) afin d’être le plus pertinent quant à la cible

es utilisateurs d’un espace de coworking. Un deuxième profil cœur de cible est l’autoentrepreneur qui n’est pas répertorié ici, faute de données disponibles par commune. Toutefois, à l’échelle du département, l’URSSAF répertorie une population de 17700

oentrepreneurs dont 3280 ayant une activité de soutien aux entreprises à fin 2011.

La géolocalisation résultant de l’identification des bassins d’utilisateurs potentiels a été pensée en fonction des infrastructures (voies d’accès, proximité échangeurs, gares) et des

ers des utilisateurs potentiels estimant que le son domicile.



FICHE 1



OU IMPLANTER SON ESPACE DE COWORKING


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IMPLANTER SON ESPACE DE COWORKING ?



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III. DEFINITION DE L’ARCHITECTURE TECHNIQUE



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FICHE 2 QUELS INVESTISSEMENTS POUR OUVRIR UN ESPACE ?

PREALABLE Suite aux interviews menées au sein d’espaces de coworking il est important de bien comprendre le paradoxe suivant, indispensable au bon fonctionnement de l’espace : une dimension individuelle à concilier avec une dimension collective (open space compartimenté avec des cloisons phoniques+bureaux fermés). En effet, la conception de ces espaces doit permettre les échanges et la synergie professionnelle entre les coworkers, tout en permettant la concentration et la confidentialité de chacun.

IMMOBILIER Si construction : le coût du foncier sur le territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre est très disparate selon les zones rurales ou touristiques. Chaque projet étant spécifique, son porteur fera une étude en fonction de l’emplacement qu’il aura choisi.

Avantages :

Cette hypothèse permet d’envisager des solutions d’aménagement très spécifiques dans la conception même des volumes et dans le respect des contraintes réglementaires.

Inconvénients :

Ce choix implique des charges fixes d’amortissement plus importantes pour une activité sensible à l’attractivité tarifaire de l’offre (notamment pour les porteurs de projet privés).

Si rénovation/embellissement : dans le cadre des interviews réalisées lors de notre enquête qualitative (cf. Livrable 1), il est apparu plusieurs possibilités quant à l’utilisation de locaux communaux existants pouvant correspondre aux caractéristiques de l’emplacement type.

Avantages :

Cette solution permet de travailler sur l’existant sans avoir à rechercher une disponibilité de terrains. Elle permet d’envisager une stratégie de dynamisation d’un quartier de centre-ville ou d’une zone d’activités déjà existante.

Inconvénients :

Elle oblige à s’adapter aux possibilités d’aménagement intérieur.

MOBILIERS Un grand espace (exemple):

• 25 bureaux+fauteuils+ tables et chaises (2 salles de réunion)

• 30 casiers sécurisés + 10 cloisons phoniques

• Cuisine et espace détente

Un petit espace (cf. étude de cas – chapitre VII):

• 10 bureaux+fauteuils+table et chaise (salle de réunion)

• 10 casiers sécurisés + 4 cloisons phoniques

• Cuisine et espace détente

NB : Conditions tarifaires évaluées sur l’offre du fournisseur Majencia (entreprise française).

NORMES Les constructions nouvelles ou les rénovations devront être conformes aux nouvelles exigences en matière d’environnement et de conformités réglementaires, notamment sur celles concernant les espaces ouverts au public.



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FICHE 3 COMMENT EQUIPER MON ESPACE ?

PREALABLE L’espace doit pouvoir répondre aux attentes et aux besoins de chaque utilisateur. On y recherche un environnement fonctionnel et agréable à vivre (« comme à la maison »).

AMENAGEMENTS

POSSIBLES : LES

INCONTOURNABLES

Accueil :

Afin que les coworkers ne soient pas dérangés par les visiteurs ponctuels du lieu, il est important qu’il y ait un espace accueil permettant à une personne dédiée ou pas de donner les informations nécessaires sur le fonctionnement de l’espace, sans interrompre le travail des autres coworkers.

Coin cuisine :

C’est un lieu stratégique qui facilite les échanges et permet de mieux se connaître, de repérer les compétences qui peuvent être complémentaires et mutualiser les idées pour élaborer des projets en commun lors de la pause déjeuner/dîner ou autour d’un café.

Espace travail :

- Open space : cet espace pourra être aménagé avec des cloisons phoniques, systèmes de casiers…afin de faciliter la concentration, limiter les nuisances sonores (conversations…), délimiter des îlots de travail.

- Bureaux fermés : à destination des coworkers qui investiront le lieu à temps plein et de façon durable. Ces espaces pourront aussi accueillir des coworkers ayant besoin d’utiliser intensivement leur téléphone, et qui sont attachés à la confidentialité de leur activité.

Espace détente :

Il pourra être constitué d’un ou plusieurs canapés avec tables basses, permettant de recevoir des clients ou de nouveaux arrivants. Cet espace, selon la configuration des locaux pourra faire office de lieu d’accueil.

A noter des idées d’aménagements collectées auprès de certains espaces de coworking :

- Fauteuil « bulle » ergonomique ou cabine téléphonique « londonienne » permettant de téléphoner sans être dérangé,

- Casiers sécurisés pour les coworkers permanents,

- Prise électrique d’extérieur pour les véhicules électriques,

- Accès badgé autorisant une grande liberté d’horaire.



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FICHE 3 COMMENT EQUIPER MON ESPACE ?

PLAN : MODULE

TYPE « 10 postes »

EQUIPEMENTS Il est important de noter l’importance accordée par les coworkers à la qualité des équipements de l’espace. En particulier, les accès Haut Débit permettant de traiter un volume important d’informations, équivalent ou supérieur à celui disponible au domicile.

L’espace sera équipé a minima d’un photocopieur/imprimante avec relevé de consommation individuel et d’un poste ordinateur portable pour la gestion du site ou pour dépannage d’un coworker.

Le téléphone en Open space n’est pas une obligation sachant que chaque coworker est équipé de son propre téléphone. Cependant les bureaux fermés peuvent être équipés d’un poste téléphonique ou d’une prise téléphone.

Sanitaires

Bureau 1 Bureau 2

Local technique

Salle de réunion

Accueil Espace détente

Open Space



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IV. DIMENSIONNER SES RESSOURCES HUMAINES



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FICHE 4 COMMENT ANIMER MON ESPACE ?

PREALABLE

Afin de faciliter la vie du lieu et le développement de l’activité des coworkers et leur réseau, il est pertinent d’envisager la mise en place d’un poste d’animation.

NB : ce poste peut être envisagé soit en mutualisation avec d’autres espaces, soit en interne dans la structure publique porteuse du projet, soit en création ou prise en charge par un coworker de l’espace.

ANIMATION

Développement des outils collaboratifs :

- Petits-déjeûners, co-lunch, réunions de formation, d’information, conférences...

- Réseaux sociaux, site web.

Référent du lieu :

- Faciliter les échanges ; créer des liens entre les différents utilisateurs, (en effet le réseau humain est aussi important que l’infrastructure) et assurer les règles de fonctionnement du lieu (charte, règlement intérieur),

- Relations fournisseurs (EDF, Orange…) et partenaires.

Gestion des plannings :

La personne en charge de l’animation sera le garant de l’organisation concernant l’utilisation des postes de travail ou de la salle de réunion.

Commercialisation

La personne en charge de l’animation devra prospecter tant auprès des entreprises que des indépendants en vue de développer le taux de remplissage de l’espace. Elle devra également surveiller l’évolution de l’offre tarifaire et être force de propositions.

OBSERVATIONS Des « Services Plus » peuvent être préconisés tels que : domiciliation d’entreprises, secrétariat, accompagnement de projets de création d’entreprises, création d’événements thématiques, mise en place de sessions de formation à destination des coworkers salariés et/ou indépendants…



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V. ASPECTS FINANCIERS ET GOUVERNANCE



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FICHE 5 COMMENT FINANCER MON ESPACE ?

PREALABLE Différents types de lignes de subventions publiques existent en fonction du projet (construction/rénovation), de la structure juridique (privée/publique) et de la nature des besoins (fonctionnement/investissement).

CO-

FINANCEURS

• Les différents financeurs publics :

o Le Conseil Régional : (http://les-aides.aquitaine.fr/)

Exemple : Appel à Manifestation d’Intérêts pour un numérique de proximité (AMI)

1) Dans le cadre du programme de mandature 2011-2014, et en cohérence avec l’étude

sur l’évolution de la politique territoires et numérique, le Conseil régional d’Aquitaine a décidé de dédier, à l’occasion d’un Appel à Manifestations d’intérêt (AMI), une partie prioritaire de ses ressources financières pour mener une action territoriale durable en matière de numérique, de manière à :

> Contribuer par des usages pertinents au déploiement du Très Haut Débit

> Donner de nouvelles opportunités aux petites et moyennes villes et aux zones rurales pour qu’elles puissent :

o repenser l’enjeu des déplacements

o favoriser l’accès aux soins de santé

o protéger et valoriser les patrimoines

o participer à la modernisation de groupements économiques ruraux

> Faire partager la prise de conscience selon laquelle le numérique est un acteur, positif ou négatif selon ses usages, mais jamais neutre dans les domaines de l’économie, de l’écologie, de la solidarité, du vivre ensemble.

2) Cet AMI pourra disposer d’une enveloppe financière mobilisée jusqu’à 3 millions d’euros sur 3 ans. Elle est destinée à accompagner, pour l’essentiel en investissement, des programmes développant de nouveaux usages, services et contenus numériques innovants, devant s’inscrire dans une logique vérifiable d’autonomie financière.

3) Il sollicite la candidature de projets mobilisant en maîtrises d’ouvrage ou en accords de partenariats explicites, des entités territoriales ou régionales de toutes tailles. Il souhaite favoriser des partenariats divers notamment avec des entreprises régionales de la filière numérique.

4) Son objectif est de contribuer au financement de l’initialisation d’opérations, sur les 5 secteurs suivants :

o Télétravail, réseaux de travail partagé

o Télésanté, réseaux de santé professionnels

o Numérisation et éditorialisation de contenus valorisant les cultures des territoires



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o Mobilisation de groupements d’acteurs économiques ruraux

o Détection, accompagnement et expérimentations

Pour plus d’informations concernant l’AMI, vous pouvez prendre contact avec :

Eugénie Michardière - [email protected] - 05 57 57 82 58

o Le Conseil Général (http://www.gironde.fr/jcms/c_5946/guide-des-aides)

o Les EPCI

o L’Europe (http://www.europe-en-aquitaine.fr/)

o L’ADEME pour la partie environnementale accompagne les porteurs de projets publics ou privés (panneaux solaires, géothermie…).

Exemple à destination des collectivités territoriales : La direction régionale de l’ADEME les accompagne au travers :

• de conseils directs tant sur des initiatives communales que sur des démarches

territoriales (démarches intercommunales, filières, réseaux d’acteurs…)

• de mise à disposition de méthodes, d'outils ou de formations,

• d’organisation d’échanges d’expériences et de bonnes pratiques,

• d’apport de financements pour aider à réaliser des projets. Ces financements

s’inscrivent dans des accords signés avec le conseil régional ou général concerné, en

application notamment du contrat de projet Etat-Région.

En 2013, les priorités d'intervention de la direction régionale s'articulent autour de l'objectif 3x20 :

1) réaliser 20 % d'économies d'énergie par le soutien à des conseils d'orientation

énergétiques en partenariat avec les syndicats d'énergie départementaux et

l'ALEC33 (Agence locale de l'énergie de l'agglomération bordelaise) et à des audits

sur les bâtiments les plus consommateurs ; ainsi que par le soutien à des projets

d'investissement de bâtiment à énergie positive ou de rénovation dépassant le

niveau "BBC rénovation";

2) porter à 20 % la part des énergies renouvelables par le soutien au développement

de la filière locale d'approvisionnement en bois énergie, à des investissements

"énergie renouvelable" sur des bâtiments publics et le développement de réseaux

de chaleur,

3) réduire de 20 % les émissions de gaz à effet de serre par le soutien aux plans

climat territoriaux.

- Les différents financeurs privés :



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o Les banques,

o Actionariat : les grandes entreprises de proximité intéressées par la solution du coworking.

- Les possibilités de partenariats privés :

o Certaines grandes entreprises peuvent apporter un soutien technique et matériel (assureurs, mobiliers de bureaux, opérateurs téléphoniques, informatique…)

o Appel à fonds privés (particuliers)

OBSERVATIONS A noter la possibilité pour un porteur de projet privé d’héberger l’exploitation de l’espace sous forme associative. De ce fait, l’association pourra bénéficier d’aides qui lui sont dédiées (Idem pour les collectivités territoriales).



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VI. STRATEGIE DE COMMUNICATION



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FICHE 6 COMMENT JE COMMUNIQUE ?

PREALABLE Deux aspects essentiels à intégrer avant tout acte de communication : l’offre en elle-même, dans son contenu et définition, est méconnue et là, se trouve le 1er enjeu. Dans un second temps, il sera nécessaire de s’appuyer sur cette connaissance de l’offre pour la faire vivre localement, à proximité immédiate des « populations cibles ».

POPULATION

CIBLES • Selon les données de fréquentation disponibles et observées, la population

dominante des espaces de coworking est constituée au deux tiers d’indépendants, de travailleurs non salariés (TNS) et d’auto entrepreneurs dont le profil « type » est lié aux nouvelles activités du secteur numérique et aux métiers du conseil et de la prestation intellectuelle. Au 1er janvier 2012 (Source Insee) nous avions 2,418 millions d’entreprises sans salariés en France. Par projection, sur le Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre, nous pouvons évaluer cette population cible à plus ou moins 5000 « indépendants » dont un tiers soit environ 1500 pourraient être utilisateurs d’espaces de coworking. Ce qui corrobore les ordres de grandeur annoncés dans l’étude DEBA2. Ces populations sont très difficiles à localiser de part leurs modes de fonctionnement souvent installés à leur domicile personnel et fréquemment à temps partiel en complément d’une activité salariée.

• les salariés constituent le tiers restant des utilisateurs. Là aussi, l’évaluation qualitative permet de tirer des enseignements en termes de profil qualitatif. Il s’agit pour l’essentiel de salariés ayant une bonne antériorité dans l’entreprise et maîtrisant bien leur fonction (1 an minimum d’ancienneté), qui répartissent leur temps de travail entre l’espace de coworking et les locaux de l’entreprise. La possibilité d’intégrer un espace de coworking rapprochant le salarié de son domicile est positivement perçue par le salarié comme un signe de reconnaissance de la part de son employeur. Le Conseil Régional a mis en place des programmes d’accompagnement des entreprises en termes de formation pour les sensibiliser au télétravail.

FREINS • 1er frein : ignorance : « ce n’est pas une possibilité pour moi » car, pour 60% des interviewés lors de l’enquête terrain menée par AMS CONSEIL, il y avait méconnaissance de la définition même de l’offre de coworking ou « plateforme de travail partagée ».

• 2e frein : concentration et ouverture : « je veux travailler dans un lieu fermé, environné d’espaces ouverts conviviaux, générant des échanges et/ou des synergies entre coworkers». La conception même de l’espace doit intégrer ce paradoxe nécessaire à l’épanouissement durable des clients. Il doit concilier des espaces « bureau » ayant une bonne isolation phonique tout en étant ouvert sur les autres bureaux et espaces de vie (coin salon ou accueil pour échanges avec visiteurs ou entre coworkers…),

• 3ème frein : pour les salariés, la crainte de sortir de l’entreprise et d’en être plus facilement exclu dans un contexte de difficultés économiques. Il est important pour les employeurs d’accompagner leurs salariés volontaires dans cette phase d’autonomie pour les sécuriser (existence de modules de formation à destination

2 Club d’entreprises de la Teste de Buch



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des employeurs et salariés).

MOTIVATIONS • 1e motivation : proximité pour diminuer les pertes de temps de transport entre domicile et lieu de travail. La distance maximale doit permettre au co-worker de s’y rendre en 10 minutes maximum. Que se soit par transport en commun (bus) ou individuel (2 roues, automobile).

• 2e motivation : animation et échanges pour sortir de l’isolement du travail à domicile et développer des échanges humains et professionnels, faire partie d’une communauté professionnelle qui stimule la création de valeurs économiques, favoriser les prises de contacts pour développer ses activités, créer de nouvelles synergies en associant plusieurs compétences métiers, connexes et complémentaires.

• 3ème motivation : concilier vie professionnelle et privée.

STRATEGIE DE

COMMUNICATION

Deux stratégies couplées (cf. Annexes 5):

• Une stratégie « relayée » qui permettra de sensibiliser les populations cibles sur le développement de ces nouveaux espaces de travail en réponse au nombre croissant d’indépendants et à l’obligation de réduire les temps de transport des salariés tout en conservant un cadre professionnel, gage de productivité accrue par rapport au télétravail classique à domicile. Cette stratégie de communication consiste à utiliser des « influenceurs » qui auront ce rôle pédagogique d’explication et d’orientation auprès de nos populations cibles : E-communautés et réseaux sociaux, relations presse générale et spécialisée, leaders d’opinions.

• Une stratégie « Pull » : suite au travail préalable des « influenceurs », cette stratégie consistera à traduire localement la nouvelle connaissance du rôle et de l’apport des espaces de co-working, en intérêt et opportunités pour et par la population cible. Les meilleurs vecteurs de communication seront les co-workers eux-mêmes selon un principe viral de propagation de l’information ciblée : existence d’un espace de co-working de proximité et avantages associés.

OUTILS ET

CANAUX DE

COMMUNICATION

Les moyens budgétaires d’un espace de co-working étant par définition très limités, les canaux et moyens suivants seront utilisés, en phases avec la stratégie retenue :

• Relation presse générale et spécialisée : rédaction de communiqués de presse et organisation de séquences « portes ouvertes » sur des thématiques ciblées en synergie renforcée avec les partenaires locaux (privés et publics). Création d’une présence sur internet pour structurer certaines informations et services destinés aux co-workers et à leurs entourages professionnels et relationnels. Selon la nature du porteur de projet il pourra s’agir d’un site internet, d’une composante dédiée d’un site internet existant (par exemple le site d’une commune ou communauté de communes) avec des liens croisés avec d’autres sites Internet « partenaires » tels ceux du conseil général, conseil régional, activités professionnelles cibles (numérique, ordres interprofessionnels tels celui de l’architecture, avocats..) sans oublier les autres sites d’espaces de co-working locaux, nationaux et internationaux (Coworking Visa). Le collectif Tiers-Lieu sera



60


un appui important de communication de part leurs actions de sensibilisation et d’aide au développement de nouveaux espaces de travail alternatifs en Aquitaine (http://www.tierslieux.net/contacts/).

• Leader d’opinion : chefs d’entreprises, représentants emblématiques de certaines professions cibles, élus…

• E-communautés : création de pages pour l’espace de co-working sur les principaux réseaux sociaux (facebook, viadeo…) pour développer les animations/formations et donc le rayonnement sur les populations cibles.

• Salons, forums : « stand parapluie » sur stand généraliste « ami » (partenaires privés, collectivités, SEM…). Pour se faire, un prospectus très démonstratif des services proposés sera utilisé et financé par l’espace de coworking. (cf. Annexe 6).

• Bouche à oreille : l’organisation régulière d’évènements d’animation favorisant l’ouverture de l’espace de coworking à des nouveaux venus est essentielle et attestera du dynamisme et de la valeur ajoutée de l’espace et de ses coworkers. Dans ce cadre une inauguration avec les « commerçants cibles » de proximité permettra de relayer le prospectus du centre de coworking directement depuis leurs magasins « amis ».

TENEURS DES

MESSAGES SELON

LA NATURE DU

DESTINATAIRE

Nous devons prendre en compte trois messages correspondants aux trois destinataires de la stratégie de communication :

Le salarié :

• gain de temps, d’argent et de stress,

• « comme au bureau » pour conserver un lien social,

Son employeur :

• meilleure productivité,

• mise à disposition d’un cadre de travail professionnel,

• flexibilité, économies,

• RSE (prévention des risques psychosociaux, développement durable...)

L’indépendant ou TPE :

• complémentarité, enrichissement par les échanges et développement de synergies professionnelles, travail en mode « réseau ».

• séparation vie privée/professionnelle favorisant l’efficacité et la productivité du travail effectif.

OBSERVATIONS La communication est l’axe majeur pour faire valoir la valeur ajoutée du concept même de coworking.



61

FICHE 7 COMMENT INTEGRER CE TYPE DE PROJET DANS UNE STRATEGIE DE

DEVELOPPEMENT DE TERRITOIRE ?

PREALABLE Les collectivités territoriales sont aujourd’hui dans une démarche de valorisation de leurs territoires et ont tout intérêt à intégrer leurs projets dans une stratégie de marketing du fait d’un environnement fortement concurrentiel.

« ….Un territoire se distingue par ses personnels (mémoriels et identitaires), ses relationnels de nature économique ou culturels (les minorités ethniques ) et…ses projets. On aura compris que le Marketing territorial fait abondamment appel au benchmarking (considérer ce qui se fait ailleurs). Alors, pour favoriser la venue d’entreprises susceptibles de créer les emplois qui donneront un dynamisme nouveau à un territoire, un certain nombre d’axes de différentiation doivent être pris en considération, entre autres : l’image de marque du territoire ; la diversité des compétences ; les synergies interentreprises ; les compétences en ressources humaines ; la qualité de vie pour ses habitants ou futurs habitants »

DES ACTIONS

POSSIBLES

Aujourd’hui, l'intelligence territoriale consiste en de multiples approches dont la prise en compte systémique d'un territoire par la mise en réseau de ses acteurs pour son développement durable, l'amélioration de son attractivité humaine ou entrepreneuriale.

En pratique, cela se traduit, notamment, par des collectes de données complètes sur l'environnement, la confrontation des points de vue des acteurs locaux, la création de grappes d'entreprises, la définition d'une communication territoriale adaptée à l'ensemble du territoire. Elle consiste aussi en une meilleure compréhension du territoire, de ses enjeux, atouts et problèmes qu'ils soient sociaux, écologiques ou économiques.

Comment intégrer ces projets innovants dans une démarche de marketing

territoriale ou d’intelligence économique ?

Pour ce faire, un certain nombre d’actions peuvent être mises en place :

• Recenser les projets émergents ou en cours afin de leur donner une visibilité,

• Enquête auprès des utilisateurs potentiels,

• Partage des politiques publiques et connexion avec les autres acteurs du territoire (Accompagnement de porteurs de projets, aide et accompagnement à la réalisation d’événements),

• Valoriser ces nouveaux outils économiques pour dynamiser le territoire et voir l’émergence de nouveaux projets,

• Réfléchir à un label ou à un logo permettant d’identifier ces lieux et leur donner une visibilité sur le territoire,

• Intégrer des réseaux nationaux ou internationaux (Coworking Visa, CoPass).



FICHE 7 COMMENT INTEGRER CE TYPE DE PROJET DANS UNE STRATEGIE DE

DES OUTILS • Etude de marketing territorial (projet) pour mener une réflexion de stratégie à échelle du territoire,

• Des opérations « européenpour identifier les pratiques d’autres

• Une communication sur ce type

OBSERVATIONS Des territoires se sont déjà emparés de ces outils pour redynamiser leur économie et valoriser une image autour de ce concept (cf. Pays de Murat).



COMMENT INTEGRER CE TYPE DE PROJET DANS UNE STRATEGIE DE

DEVELOPPEMENT DE TERRITOIRE

Etude de marketing territorial (projet) pour mener une réflexion de stratégie à échelle du territoire,

Des opérations « benchmark » au niveau interrégional, national et/ou européen » (le territoire peut s’appuyer sur des financements communautaires

pour identifier les pratiques d’autres territoires,

Une communication sur ce type d’outils à l’échelle du territoire (EPCI).

Des territoires se sont déjà emparés de ces outils pour redynamiser leur économie et valoriser une image autour de ce concept (cf. Pays de Murat).


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COMMENT INTEGRER CE TYPE DE PROJET DANS UNE STRATEGIE DE

DEVELOPPEMENT DE TERRITOIRE ?

Etude de marketing territorial (projet) pour mener une réflexion de stratégie à

» au niveau interrégional, national et/ou e territoire peut s’appuyer sur des financements communautaires)

d’outils à l’échelle du territoire (EPCI).

Des territoires se sont déjà emparés de ces outils pour redynamiser leur économie et valoriser une image autour de ce concept (cf. Pays de Murat).



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VII. ETUDE DE CAS PREVISIONNELLE Par rapport aux facteurs clés de succès, sur le pourtour du Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre il est possible de réaliser à la fois des petits espaces de coworking (85 m²) et des espaces plus importants (> 200 m²) selon la densité des clients potentiels et des infrastructures de communication et les disponibilités de locaux. Les facteurs clés de succès nous ont guidés quant au choix de l’hypothèse pour notre étude prévisionnelle de cas.

Cette hypothèse prend également en compte la notion de maîtrise des risques financiers attachés à chaque centre.

Compte tenu de la grande diversité des coûts du foncier sur le périmètre du Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre, nous avons délibérément choisi de présenter des prévisionnels financiers excluant le coût du loyer. La lecture des résultats permettra d’évaluer très facilement la possibilité d’absorber un loyer.

Cette étude n’est pas exhaustive, c’est une simulation de projet.

A. Hypothèses de travail

Hypothèse d’aménagement

Un module type «10 postes »

• Modèle type = 85 m² / 10 postes

• 4 m²/par bureau = 40 m²

• 1 espace d’accueil et convivial de 10 m²

• 1 salle de réunion de 20 m²

• 1 local technique de 8 m² (archive, armoire sécurisée)

• Sanitaires : 7 m²

Hypothèse de rénovation/embellissement (si vieux bâtiment possibilité de subventions).

Hypothèse d’équipement

• Abonnement VPN (Haut débit) : 500€/mois

• 1 ordinateur+imprimante photocopieur en crédit-bail : 800€/mois

Hypothèse de Ressources Humaines

• 1 équivalent mi-temps en animation (qui pourrait être mutualisé soit sur plusieurs espaces, soit en interne).

• Permanence prise en charge par les coworkers.



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B. Analyse détaillée des postes du compte de résultat

Les recettes

Un espace de coworking a trois sources de recettes : la location de bureaux, la location de salle de réunion et la facturation de prestations de formation ou d’événements (conférence, expositions…). Dans ce projet, nous n’avons pas dressé d’hypothèses pour l’aspect événementiel et formations car difficile à modéliser. A contrario, la modélisation est plus pertinente concernant la location de bureaux et de salle de réunion. Il ressort d’une observation marché (cf. Fiches diagnostic – Annexes 2 livrable 1) que ces dernières se font majoritairement par format de demi-journées pour les bureaux et que pour la salle de réunion les possibilités sont multiples : matin, après-midi, soirées et samedi.

Il est intéressant de souligner qu’un espace de coworking fonctionne avec un grand nombre de clients sur des formats plus courts. Ainsi chaque emplacement bureaux pourra servir à plusieurs coworkers. De fait, l’espace type retenu dans cette étude pourra ainsi satisfaire plusieurs dizaines de professionnels utilisateurs de l’espace.

Les investissements

Dans le cadre des interviews réalisées lors de notre enquête qualitative (cf. Livrable 1), il est apparu plusieurs possibilités quant à l’utilisation de locaux communaux existants pouvant correspondre aux caractéristiques de l’emplacement type.

L’investissement initial correspond à des travaux de rénovation et d’embellissement budgétés à hauteur de 500 euros/m² de manière à répondre aux exigences en matière environnementale permettant de bénéficier d’une subvention ADEME.

Suite aux interviews d’espaces de coworking il est important de bien comprendre le paradoxe suivant, indispensable au bon fonctionnement de l’espace : une dimension individuelle à concilier avec une dimension collective. En effet, la conception de ces espaces doit permettre les échanges et la synergie professionnelle entre les coworkers, tout en permettant la concentration et la confidentialité de chacun.

Concernant les bureaux et l’aménagement, nous avons retenu les éléments suivants :

• 10 bureaux+fauteuils+table et chaise (salle de réunion) = 8000 € H.T.

• 10 casiers sécurisés + 4 cloisons phoniques = 4000€ H.T.

• Cuisine et espace détente = 4000€ H.T.

• Décoration = 3000 € HT

La salle de réunion, au-delà des recettes nécessaires qu’elle génère, favorisera la mise en relation des co-workers avec le tissu des TPE/PME et associations locales.



65

Les équipements

Il est nécessaire d’avoir un ordinateur portable (pour dépannage et/ou la personne en charge de l’animation et la gestion de l’espace), un vidéo-projecteur et un tableau blanc (faisant office d’écran à l’occasion), pour un budget de 2000 € H.T.

Un photocopieur en crédit-bail.

Pour 4800 € H.T., nous aurons un accès internet Haut Débit wifi.

Ressources Humaines

Un temps plein pour animer et gérer ce modèle d’espace ne se justifie pas. Il serait optimum, dans le cadre d’un maillage de plusieurs centres sur le Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre, de mutualiser cette ressource, soit sur une base temps plein à l’échelle de deux ou plusieurs espaces, soit en interne. Cela permettrait d’optimiser d’autant le poids relatif de cette ressource pour chaque centre. Autre effet bénéfique, l’animateur pourrait favoriser les échanges de pratiques et de fonctionnement entre les coworkers sur les espaces sur lesquels il intervient.

Communication

Le budget communication d’un tel espace correspond à la réalisation d’un prospectus. La communication pourra passer par des supports existants au niveau des collectivités locales (site web, lettre municipale…) et des relations partenaires privés (assureurs, télécommunications, banquiers…).

C. Eléments de synthèse

Compte tenu de la taille réduite de l’espace type, l’hypothèse retenue pour les 10 postes de travail est :

- 58 % en année 1(voir la progression mensuelle dans le prévisionnel en annexe).

- 67 % en année 2 (soit +15% de progression)

- 74 % en année 3 (soit +10 % de progression)

Soit un volume annuel théorique maximum de 5520 demi-journées pour un tarif de 120 euros (23 jours x 2 ½ journées x 12 mois).

Cf. Annexe 1 et 3 – Analyse du taux de remplissage/poste de travail

L’hypothèse retenue pour l’occupation de la salle de réunion est :

- 31 % en année 1 (voir prévisionnel mensuel en annexe)

- 35 % en année 2 (soit 15 % de progression)

- 39 % en année 3 (soit 10 % de progression).

Pour un volume annuel théorique maximum de 876 réservations pour un tarif moyen de 65 euros H.T (matinées, après-midi, soirées, samedi).

Cf. Annexe 1 et 4 – Analyse du taux de remplissage/salle de réunion



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Petit module

Nombres de postes

Ventes de marchandises Prestations de services (loyers) 11040 12696 13966

17485 20108 22119

Subventions d'exploitation 9580 9580 9580

Autres produits Produits financiers Produits exceptionnels

TOTAL PRODUITS 38105 42384 45664

CHARGES D'EXPLOITATION

Achats (charges variables) 0 0 0

Achat de marchandises 0 0

Production stockée 0 0

Variation de stock 0 0

Achats de fournitures 1800 1890 1985

Eau 600 630 662

Electricité 1200 1260 1323

Fournitures d'entretien Fournitures administratives

Fournitures diverses

Charges externes 5400 5670 5954

Loyers de crédit-bail (imprimante) 3600 3780 3969

Loyers et charges locatives 0 0 0

Assurances 600 630 662

Entretien (locaux, matériel) 1200 1260 1323

Documentation

Autres charges externes 5540 5817 6108

Honoraires 0

Frais d'acte et de contentieux 0

Affranchissements 240 252 265

Téléphone 0 0

Internet 4800 5040 5292

Publicité 500 525 551

Frais de transport Emballages et conditionnement Voyages et déplacements Divers

Impôts et Taxe professionnelle 260 273 287

Frais de personnel 14000 14700 15435

Rémunération du dirigeant 0 0

Cotisations sociales du dirigeant 0 0 0

Salaires et charges sociales des salariés** 14000 14700 15435

Commissions versées

Dotation aux amortissements (DAP) 7114 7114 7114

CHARGES FINANCIERES 1131 977 816

Agios et intérêts payés 1131 977 816

CHARGES EXCEPTIONNELLES

TOTAL CHARGES 35245 36441 37698

RESULTAT avant impôts 2860 5943 7967

Impôts sur les bénéfices * 15% 429 891 1195

* Cas des sociétés

** Sur la base d'un contrat 1/2 temps base 1,2 x SMIC

RESULTAT NET 2431 5051 6772

CHARGES (HT)

Prestations de services (formations, location de salles de réunion...)

10

PRODUITS (HT)

Compte de résultat prévisionnel

An1 An2 An3



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Les résultats

Le résultat est intéressant à plusieurs titres :

- la taille réduite de l’espace type n’est pas un inconvénient quant à la rentabilité du lieu

- l’hypothèse de remplissage de 58 % seulement sur un nombre de place restreint n’est pas non plus un frein au succès de la formule.

- le positionnement tarifaire volontairement très concurrentiel des prestations.

- la non valorisation des recettes liées à des prestations complémentaires, telles que formations, événements…A titre indicatif, si l’animation est assurée par un professionnel reconnu et efficace l’activité pourrait doubler au vu de ce que nous avons constaté sur d’autres territoires. Par exemple, 55000 euros de recettes de formation au Pays de Murat (Massif Central).

Cf. Annexe 2 : compte de résultats avec soldes intermédiaires de gestion

Ces éléments, permettent d’envisager structurellement un fonctionnement équilibré des comptes en intégrant l’éventualité d’un arrêt des subventions de fonctionnement à partir de la 4ème année et/ou la valorisation d’un loyer ou d’un profil « + » en terme d’animation dont le coût serait supérieur.

Dans le cas d’un porteur de projet privé, 3 variables seront à aménager spécifiquement :

- le coût du loyer,

- la masse salariale,

- les outils de communication.



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VIII. CONCLUSION

L’Association Agenoriae Femmes Economie Réseau en proposant cette étude souhaitait faire partager un concept et une démarche innovante avec comme volonté de dynamiser et mobiliser les énergies sur le territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre.

A la fin de cette étude, nous pouvons constater effectivement qu’elle a permis de conforter et d’initier une dynamique d’acteurs et de projets, et de révéler les potentialités du territoire en faisant émerger des projets tels que le projet public de la Communauté de Commune du Val de l’Eyre (en cours de réalisation) et un projet privé en réflexion sur la Commune d’Andernos-les-Bains, ou bien de conforter des projets en réflexion tel que le Phare de DEBA sur la Commune de la Teste de Buch.

Les différentes rencontres (réunions, comité de pilotage, enquête qualitative...) ont permis de sensibiliser et d’informer et de renforcer la connaissance du concept de coworking auprès des partenaires et décideurs publics ou privés (Alternat).

En conclusion, le territoire Bassin d’Arcachon/Val de l’Eyre est un territoire qui comporte :

- 25000 salariés partant chaque jour travailler sur la CUB,

- Un territoire attractif (zone côtière),

- Un territoire rural à fort potentiel (sylviculture, appartenance au Parc Naturel Régional…)

- Proximité d’infrastructures de transport de la CUB (aéroport, bus, train…)

- Des zones d’activités, pôle de compétitivité (Mégajoule)…

Tous les facteurs sont aujourd’hui réunis pour que ce territoire investisse dans ce type d’espaces et démultiplie son offre de services publics de proximité. Cela lui permettra de renforcer son image de modernité et de jouer une nouvelle carte de développement économique et environnemental.


IX. ANNEXES

A. Annexe 1 : Prévisionnel d’activité



: Prévisionnel d’activité


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70





71





72

Etude de préfiguration d’Implantation d’un espace de co-working sur le territoire BARVAL


73

B. Annexe 2 : Compte de résultats avec Soldes Intermédiaires

de Gestion

COMPTE DE RESULTAT Avec Soldes Intermédiaires de Gestion

1ère année 2ème année 3ème année

Ventes de prestations 28525 32804 36084

Production vendue Production stockée

Subventions d'exploitation 9580 9580 9580

A - PRODUITS D'EXPLOITATION 38105 42384 45664

Achats (y compris sous-traitance) 1800 1890 1985 Variation de stocks Charges externes 10940 11487 12061

1 - Sous-total 12740 13377 14046

B - VALEUR AJOUTEE = A - 1 25365 29007 31619

2 - Salaires bruts et rémunération du dirigeant 10500 11025 11576 3 - Charges sociales 3500 3675 3858

4 - Impôts et taxes 260 273 287

C - EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION = B - (2 + 3 +4) 11106 14034 15897

5 - Dotations aux amortissements, provisions et autres charges 7114 7114 7114

D - RESULTAT D'EXPLOITATION = C - 5 3992 6920 8783

6 - Produits financiers 7 - Intérêts sur emprunts à moyen et long terme

8 - Agios sur dettes à court terme 1131 977 816

E - RESULTAT NET AVANT IMPÔT = D + 6 - (7 + 8) 2861 5943 7967

9 - Impôt sur les bénéfices 429 891 1195

10 - Dividendes F1 - RESULTAT NON DISTRIBUE = E - (9 + 10) 2431 5052 6772

F2 - AUTOFINANCEMENT NET = F1 + 5 9546 12166 13886



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C. Annexe 3 : Analyse du taux de remplissage/poste de travail

Analyse du taux de remplissage des 10 postes

S1 S2 Année 1

Nb max 1/2 Journées 2760 2760 5520

Nb 1/2 J 1840 1380 3220

Tx remplissage 67% 50% 58%

CA réalisé 6240 4800 11040

Progression estimée de 15 % par rapport à l'année 1


S1 S2 Année 2

Nb max 1/2 Journées 2760 2760 5520

Nb 1/2 J 2116 1587 3703


CA réalisé 7176 5520 12696



S1 S2 Année 3

Nb max 1/2 Journées 2760 2760 5520

Nb 1/2 J 2327,6 1745,7 4073


CA réalisé 7894 6072 13966

S1 = Semestre 1

S2= Semestre 2



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D. Annexe 4 : Analyse du taux de remplissage/salle de réunion

Analyse du taux de remplissage / salle de réunion

S1 S2 Année 1

Nb max 1/2 Journées 438 438 876

Nb 1/2 J 157 112 269


CA réalisé 10205 7280 17485



S1 S2 Année 2


Nb 1/2 J 180,55 128,8 309,35


CA réalisé 11736 8372 20108



S1 S2 Année 3


Nb 1/2 J 198,605 141,68 340


CA réalisé 12909 9209 22119

S1 = Semestre 1

S2= Semestre 2



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E. Annexe 5 : Matrice de la communication

• Prescripteurs

• Préconisateurs• Bouche A Oreille

• Commerciaux

• Centres d’appels (appels entrants)

• Service clients

• Commerciaux

• MD individualisé• Centres d’appels (appels sortants)• Street marketing

• Distribution échantillons• Service clients

Public individuel

• Relations Presse (spécialisée)• Blogueurs

• Relations publiques• Marketing viral• E-communautés

• Agences, centres de formation• E commerce

• Site web• Clics sur bannières/liens• Forums

• Salons

• Publicité (supports ciblés)• CLV

• MD personnalisé• E-pub : bannières & liens• ISA (toutes boites)• Géomarketing

• Sponsoring

Public nombreux sélectionné

• Relations Presse (générale)• Leaders d’opinions• Comparateurs prix• Buzz

• Portails• Moteur de recherche• User Generated Content

• Publicité (mass média)• DRTV (téléachat)• Spam

Public de masse

Communication RELAYEE par des influenceurs

Communication PULL à l’initiative des clients

Communication PUSH à l’initiative de CO WORKING

• Prescripteurs

• Préconisateurs• Bouche A Oreille

• Commerciaux

• Centres d’appels (appels entrants)

• Service clients

• Commerciaux

• MD individualisé• Centres d’appels (appels sortants)• Street marketing

• Distribution échantillons• Service clients

Public individuel

• Relations Presse (spécialisée)• Blogueurs

• Relations publiques• Marketing viral• E-communautés

• Agences, centres de formation• E commerce

• Site web• Clics sur bannières/liens• Forums

• Salons

• Publicité (supports ciblés)• CLV

• MD personnalisé• E-pub : bannières & liens• ISA (toutes boites)• Géomarketing

• Sponsoring

Public nombreux sélectionné

• Relations Presse (générale)• Leaders d’opinions• Comparateurs prix• Buzz

• Portails• Moteur de recherche• User Generated Content

• Publicité (mass média)• DRTV (téléachat)• Spam

Public de masse

Communication RELAYEE par des influenceurs

Communication PULL à l’initiative des clients

Communication PUSH à l’initiative de CO WORKING

-+

+

-

Tai

lle d

es p

ublic

s ci

bles

Matrice de la communication

Etude de préfiguration d’Implantation d’un espace de co


F. Annexe 6 : Exemples de tarification d’un espace de

coworking



: Exemples de tarification d’un espace de

working sur le territoire BARVAL

77

: Exemples de tarification d’un espace de






78






79



80

X. TRAVAUX CITES (s.d.). Récupéré sur http://numerique.aquitaine.fr/En-Aquitaine

Conseil d'Analyse Stratégique. (2009). Le développement du télétravail dans la société numérique de demain.

DEBA, C. d. Phare du DEBA. La Teste de Buch.

Ferrier, O. (2002). Les Très Petites Entreprises. De Boeck.

INSEE. (2008). Enquête TIC.

Neo-Nomade. (s.d.). Télétravail et Tiers-Lieu. Récupéré sur Neo Nomade: www.neo-nomade/teletravail.php

Raudin. (2011). Etude sur le télétravail dans les entreprises en Aquitaine.

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