etude csa - coe sur la recherche d'emploi à l'heure du numérique

LA RECHERCHE D’EMPLOI À L’HEURE DU NUMÉRIQUE

RAPPORT DE RÉSULTATS

Vos contacts au Pôle SOCIETY :

Julie GAILLOT – [email protected]

Quentin LLEWELLYN – [email protected]

Marine BONNEAU – [email protected]

Octobre 2016 / Étude n°1600699

Votre contact au COE :

Laurence GAUNE – [email protected]

2

SOMMAIRE

ILA RECHERCHE D’EMPLOI : ETAT DES LIEUX DES PRATIQUESUne recherche qui s’appuie largement sur les outils numériques et leur usage diversifié, mais un accès à l’emploi qui se concrétise d’abord grâce aux relations

II

III

OPINION ET RESSENTI SUR L’OFFRE NUMERIQUE ACTUELLE

Des bénéfices identifiés (ciblage plus efficace, gain de temps et d’argent) même si l’usage des outils

numériques soulève encore des interrogations

IDENTIFICATION DES ATTENTES A L’EGARD DE L’OFFRE NUMERIQUE :

L’amélioration de la lisibilité de l’offre des services en tête

PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS

CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016

MÉTHODOLOGIE

3

MODE DE RECUEIL

DATE CIBLEQuestionnaire auto-administré

en ligne sur panel

Deux échantillons :

-un échantillon de 504 salariés du secteur privé ayant moins

de deux ans d’ancienneté dans leur entreprise actuelle

représentatif de la population des salariés du privé (en poste

depuis moins de 2 ans), constitué d'après la méthode des quotas

(sexe, âge, profession et stratification par région)

- un échantillon de 501 demandeurs d’emploi représentatif de la

population française des demandeurs d'emploi, constitué d'après

la méthode des quotas

(sexe, âge, ancienne profession et stratification par région)

Précision méthodologique : notons que cette enquête traitant

notamment des outils numériques a été réalisée par Internet.

Selon l’INSEE, 87% des chômeurs et 92% des actifs occupés

étaient internautes en 2012.

AOÛT

2016

23

DATES DE TERRAINCIBLES

INTERROGÉES

SEPTEMBRE

2016

2

Ces deux pictogrammes permettent d’identifier dans le rapport lorsqu’il s’agit de résultats auprès des salariés du privé ou des demandeurs d'emploi.

Ce double échantillon vise à comparer les pratiques de ceux qui ont trouvé récemment (moins de 2 ans) un emploi de ceux qui en cherchent encore.

Salariés du privé(en poste depuis moins de 2 ans)

Demandeurs d’emploi


4

PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS

5CSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016

LA RECHERCHE D’EMPLOI À L’HEURE DU NUMÉRIQUE :PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS

L’usage du numérique dans la recherche d’emploi : un passage obligé pour une majorité de salariés et de chômeurs. 62% des

salariés et 60% des chômeurs considèrent qu’« aujourd’hui, sans Internet, on n’a aucune chance de trouver du travail ».

Une recherche d’emploi qui s’appuie d’abord sur les outils numériques : 61% des salariés et 59% des chômeurs privilégient en

premier les outils numériques pour leurs recherches. L’agence Pôle Emploi reste toutefois un point de contact privilégié pour les

demandeurs d’emploi.

Parmi les outils numériques, les sites d’emploi (et notamment pole-emploi.fr) sont plus souvent mobilisés que les réseaux

sociaux ou les sites des entreprises.

Un paradoxe : si on cherche surtout avec des outils numériques, l’accès à l’emploi se concrétise d’abord via les relations : les

salariés ont trouvé leur emploi d’abord grâce à leurs relations personnelles et professionnelles (27%), puis aux agences d’intérim / cabinets

de recrutement (13%) et au site de Pôle Emploi (13%).

Des pratiques diversifiées selon les profils :

- des CSP+ (en particulier les cadres) qui mobilisent davantage leurs relations

(via leur entourage et les réseaux sociaux)

- des moins de 30 ans, davantage ouverts aux outils innovants pour le recherche d’emploi (formation en ligne, coach privé en ligne,

plateforme de notation d’entreprise…).

- des 50 ans et plus qui se concentrent davantage sur des outils plus « classiques » (site de pôle emploi, sites généralistes et sites

spécialisés comme l’APEC)

- des franciliens qui se singularisent par rapport à la province en privilégiant davantage les sites généralistes comme Indeed, Monster,

Keljob etc., et les relations plutôt que pole-emploi.fr.

Le numérique est le plus souvent considéré comme une opportunité supplémentaire (ciblage plus efficace, gain de temps et

d’argent), même si on observe une certaine vigilance autour de son usage. En revanche, les chômeurs de très longue durée (plus de 3

ans) sont plus réticents et réservés vis-à-vis de ces outils.

1

2

3

4

5

6

6

SALARIÉS ET CHÔMEURS :UNE RECHERCHE QUI S’APPUIE D’ABORD SUR LES OUTILS NUMÉRIQUES

Salariés du privéDemandeurs d’emploi

LA RECHERCHE D’EMPLOI : ETAT DES LIEUX DES PRATIQUES

Les 2 pratiques numériques les plus utilisées :

consulter le site de Pôle Emploi

&

déposer un CV en ligne

1er moyen* privilégié pour rechercher un emploi : le site de Pôle Emploi

2ème moyen* privilégié :

Les sites généralistes

2ème moyen* privilégié :

L’agence de Pôle Emploi, la mission locale

Une réticence minoritaire au numérique qui s’explique avant tout par le manque de contact humain

Mais aussi parce qu’ils « n’aiment pas transmettre

leurs données personnelles sur Internet »

Mais aussi, parce que « c’est trop compliqué

pour trouver du travail »

*que les moyens soient numériques ou non numériques


Les agences d'intérim /

cabinets de recrutement

13%

Le site Internet de

Pôle Emploi

13%

Relations

(perso/pro)

27%

7

SALARIÉS ET CHÔMEURS :SI ON CHERCHE SURTOUT AVEC DES OUTILS NUMÉRIQUES, L’ACCÈS À L’EMPLOI SE CONCRÉTISE D’ABORD VIA LES RELATIONS

Salariés du privé Demandeurs d’emploi

* Site d’emploi sur Internet = le site Internet de Pôle Emploi, les sites spécialisés pour certaines catégories de salariés, les sites généralistes de recherche d'emploi,

les sites spécialisés dans certains secteurs d'activités et les sites de petites annonces généralistes.

SITES DE RECHERCHE D’EMPLOI SUR INTERNET *

SITES DES ENTREPRISES

RÉSEAUX SOCIAUX

Site de Pôle Emploi

Sites généralistes de recherche d’emploi

Sites spécialisés (pour certaines catégories de salariés et certains secteurs d’activité)

54%50%19%

14%

12%

33%

10%

7%

7%

5%

3%

3%

Moyens qui permettent de trouver son emploi actuel

1 2 3

Salariés du privé


8

SALARIÉS ET CHÔMEURS : UNE OPINION ET DES ATTENTES SIMILAIRES POUR LES DEUX CIBLESÀ L’ÉGARD DES OUTILS NUMÉRIQUES

Salariés du privé Demandeurs d’emploi

UNE OPINION ET UN RESSENTI SUR L’OFFRE NUMÉRIQUE

ACTUELLE PARTAGÉS PAR LES DEUX CIBLES

1ère attente : améliorer la lisibilité de l’offre des services car les outils existants sont trop nombreux

IDENTIFICATION DES ATTENTES

2ème attente :

Mettre davantage à jour les informations délivrées

2ème attente :

Rendre ces outils plus faciles d’utilisation

L’usage du numérique : un passage obligé

Les 3 principaux avantages du numérique : ciblage plus efficace, gain de temps et gain d’argent

4 enjeux identifiés : concurrence accrue, opacité, e-réputation et standardisation des profils

déclarent qu’« aujourd’hui, sans Internet,

on n’a aucune chance de trouver du travail » 60%62%


9

DES MOINS DE 30 ANS (SALARIÉS ET CHÔMEURS), QUI RECOURENT DAVANTAGE AUX OUTILS NUMERIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI, NOTAMMENT INNOVANTS

20% des jeunes chômeurs (vs.15% pour l’ensemble des chômeurs)

30% des jeunes salariés (24% pour l’ensemble des salariés)

privilégient directement les sites internet des entreprises pour

leurs recherches d’emploi

RECHERCHENT DAVANTAGE SUR LES SITES

DES ENTREPRISES

Ont déjà utilisé une plateforme de notation d'entreprise (du type

Glassdoor, Welcome to the Jungle, Bizmarks...) pour se

renseigner sur les employeurs

Ont déjà recherché sur les réseaux sociaux professionnels

41% des jeunes chômeurs (vs. 37% pour l’ensemble des chômeurs)

44% des jeunes salariés (vs. 39% pour l’ensemble des salariés)


37% des jeunes salariés (vs 30% pour l’ensemble des salariés)



Ont déjà recherché sur les réseaux sociaux généralistes

Ont déjà suivi des formations en ligne (MOOCs) dans le cadre de

leur recherche d’emploi

Ont déjà fait appel à des coachs pour être aidé dans leur

recherche d’emploi

15% des jeunes salariés (vs. 11% pour l’ensemble des salariés)




73% des chômeurs CSP+ (vs.47% pour l’ensemble des chômeurs)

90% cadres et professions libérales

67% des salariés CSP+ (47% pour l’ensemble des salariés)


consultent des sites spécialisés pour certaines catégories de salariés

(comme l’APEC)

10

DES CSP+ (CADRES ET PROFESSIONS INTERMÉDIAIRES) QUI MOBILISENT DAVANTAGE LEURS RELATIONS (VIA LEUR ENTOURAGE ET LES RÉSEAUX SOCIAUX)

LA FORCE DU RÉSEAU

Davantage utilisateurs des outils numériques de conseil,

en particulier :

Les MOOCs

17% des salariés CSP+ (vs. 11% pour l’ensemble des salariés)


19% des chômeurs CSP+ (vs. 13% pour l’ensemble des chômeurs)

23% professions intermédiaires

Les tutoriels d’aide en ligne

47% des chômeurs CSP+ (vs. 38% pour l’ensemble des chômeurs)

Privilégient les relations dans la recherche d’emploi

Privilégient les réseaux sociaux professionnels

38% des chômeurs (vs. 33% pour l’ensemble des chômeurs)


38% des salariés (vs 33% pour l’ensemble des salariés)

41% professions intermédiaires

Sont déjà entrés en contact avec un recruteur sur les

réseaux pro










11

Quels moyens avez-vous privilégié / privilégiez-vous avant tout dans vos recherches d’emploi ? Base : ensemble – Trois réponses possibles

DES FRANCILIENS QUI SE DÉMARQUENT SUR LES MOYENS PRIVILÉGIÉS

Les salariés du privé Chômeurs

40%38% 32%

Sites généralistes de

recherches d’emploi

Relations

(perso/pro) Sites internet des

entreprises

50%36% 32%

Site Internet de

Pôle EmploiSites généralistes de

recherche d’emploi Agence

Pôle Emploi

61%40% 39%

Site internet de

Pôle EmploiAgence

Pôle Emploi Agences d’intérim,

cabinets de recrutement

43%39% 38%

Relations

(perso/pro)Site Internet de

Pôle Emploi Sites généralistes de

recherche d’emploi

PROVINCE

ÎLE-DE-FRANCE


12

DES CHÔMEURS DE TRÈS LONGUE DURÉE ( + DE 3 ANS)DAVANTAGE CRITIQUES À L’ÉGARD DES OUTILS NUMÉRIQUES

QUI SONT-ILS ?

Davantage des hommes

Âge moyen : 53 ans

Peu inscrits sur les réseaux sociaux pro

PLUS SCEPTIQUES

14% ne privilégient aucun moyen numérique(vs.9% par rapport à l’ensemble des chômeurs)

PLUS CRITIQUES VIS-A-VIS DES OUTILS NUMÉRIQUES

D’AIDE À LA RECHERCHE D’EMPLOI

« Aujourd’hui sans Internet, on n’a aucune chance de trouver

du travail »

« Aujourd’hui, les recruteurs sont beaucoup plus réceptifs

aux candidatures en ligne qu’aux candidatures papier »

21% ne sont pas du tout d’accord

avec cette affirmation (vs. 13% pour l’ensemble des chômeurs)

41% ne sont pas d’accord


« Aujourd’hui, les outils numériques permettent à chacun

une gestion plus dynamique de sa carrière professionnelle »

33% ne sont pas d’accord


16% ne perçoivent AUCUN AVANTAGE

aux outils numériques dans la recherche d’emploi(vs.9% par rapport à l’ensemble des chômeurs)

n = 134


13

LA RECHERCHE D’EMPLOI :

ETAT DES LIEUX DES PRATIQUES

Une recherche qui s’appuie largement sur les

outils numériques et leur usage diversifié, mais

un accès à l’emploi qui se concrétise d’abord

grâce aux relations personnelles et

professionnelles

I

CANDIDATER, C’EST D’ABORD RÉPONDRE À UNE OFFREMAIS ENTRE 3 ET 4 PERSONNES SUR 10 PRIVILÉGIENT LES CANDIDATURES SPONTANÉES

14

De manière générale, lorsque vous avez eu à candidater / lorsque vous posez votre candidature pour un emploi, s’agissait-il le plus souvent de…Base : ensemble – Une seule réponse possible

32%

67%

1%

Une candidaturespontanée

Une réponse à uneoffre d'emploi

Ne se prononce pas

38%

62%

Demandeurs d’emploin=501

Salariés du privén=504

Moins de 30 ans : 42%

Employés : 43%

Zones rurales : 46%

Cadres : 87%

Agglomération parisienne : 72%

50 ans et plus : 69%

Cadres : 71%


Secteur Industrie : 68%

Professions intermédiaires : 66%


Employés : 37%

Ouvriers : 40%


15

Quels moyens avez-vous privilégié / privilégiez-vous avant tout dans vos recherches d’emploi ? Base : ensemble – Trois réponses possibles



LES OUTILS NUMÉRIQUES CONSTITUENT LES OUTILS PRIVILÉGIÉS DANS LARECHERCHE D’EMPLOI, AVEC POUR LES CHÔMEURS L’AGENCE PÔLE EMPLOI

57%

33%

33%

33%

39%

15%

22%

12%

10%

9%

9%

4%

5%

33%

10%

10%

8%

19%

3%

3%

4%

2%

3%

1%

1%

44%

37%

33%

30%

30%

24%

18%

17%

16%

14%

12%

7%

3%

19%

14%

13%

11%

11%

7%

4%

7%

4%

5%

2%

1%

Le site Internet de Pôle Emploi

Les sites généralistes de recherche d'emploi

Vos relations (personnelles et/ou professionnelles)

Les agences d'intérim, cabinets de recrutement.

L'agence Pôle Emploi, la mission locale.

Les sites Internet des entreprises.

Les sites de petites annonces généralistes

Les sites spécialisés pour certaines catégories de salariés

Les réseaux sociaux professionnels

Les sites spécialisés dans certains secteurs d'activité

Les salons et les forums de recrutement

Les réseaux sociaux généralistes

Autres

CSP + : 36%

CSP + : 21%

CSP - : 39%

CSP - : 37%


CSP + : 32%

CSP + : 29%

IDF : 23%

Province : 50%

IDF : 39%

Province : 61%

9% des salariés et des chômeurs ne privilégient aucun moyen numérique

Sous-total

Au moins un moyen numérique :

91%

Sous-total

Au moins un moyen numérique :

91%

Outils non numériques

En premier Au total


16

DES PROFILS DE PERSONNES RÉTICENTES AUX OUTILS NUMÉRIQUES

Âge moyen : 38 ans

Habitent en majorité en province (74%)

Majoritairement des CSP – (71%)

ACCÈDENT À L’EMPLOI SUR UN MARCHÉ PARTICULIER

Ont trouvé leur emploi actuel en moins de 3 mois (51%)

Dans des petites entreprises (moins de 10 salariés : 31%)

Dans les secteurs du commerce (36%) et des services

(40%)

Privilégient leurs relations (60%) et l’agence Pôle Emploi

(56%) pour rechercher un emploi

Ont trouvé leur emploi actuel via leurs relations (44%)

Âge moyen : 51 ans

Davantage des hommes (68%)

Habitent en majorité en province (79%)

Majoritairement des CSP – (89%)

Davantage des chômeurs de longue durée

(41% en recherche d’emploi depuis plus de 3 ans)

Demandeurs d’emploin= 45


QUI SONT-ILS ?

*En raison de la faiblesse des effectifs,

les résultats sont à interpréter avec prudence


17

PARMI LES OUTILS NUMÉRIQUES, LES SITES D’EMPLOI (ET NOTAMMENT LESITE DE PÔLE EMPLOI ET LES SITES GÉNÉRALISTES) SONT PLUS SOLLICITÉS QUE LES SITES D’ENTREPRISES OU LES RÉSEAUX SOCIAUX

61%Sites de recherche d’emploi sur Internet *

Sites des entreprises

53%

3%

3%

Sites de recherche d’emploi sur Internet *

Sites des entreprises

Réseaux sociaux (professionnels et généralistes)

49%

7%

5%



* Site d’emploi sur Internet = le site Internet de Pôle Emploi, les sites spécialisés pour certaines catégories de salariés, les sites généralistes de recherche d'emploi,

les sites spécialisés dans certains secteurs d'activités et les sites de petites annonces généralistes.

…PRIVILÉGIENT EN PREMIER

LES MOYENS NUMÉRIQUES 59%DES SALARIÉS DES PERSONNES

EN RECHERCHE D’EMPLOI

19% site de Pôle Emploi

14% les sites généralistes

de recherche d’emploi (comme Indeed, Monster, Jobijoba,

Keljob, Regionjob, Yupeek, etc.)

12% les sites spécialisés(pour certaines catégories de salariés

et certains secteurs d’activité)

Dont :

33% site de Pôle Emploi

10% les sites généralistes

de recherche d’emploi (comme Indeed, Monster, Jobijoba,

Keljob, Regionjob, Yupeek, etc.).

7 % les sites spécialisés(pour certaines catégories de salariés

et certains secteurs d’activité)

Dont :


Réseaux sociaux (professionnels et généralistes)

18

L’USAGE DES OUTILS NUMÉRIQUES SE DÉCLINE DANS DES PRATIQUES MULTIPLES, DONT L’INTENSITÉ VARIE TOUTEFOIS SELON L’ÂGE ET LA PROFESSION

92%

80%

73%

74%

71%

70%

66%

47%

37%

37%

33%

18%

11%

79%

76%

74%

73%

71%

65%

58%

47%

39%

35%

30%

28%

13%



Dans le cadre de vos recherches d’emploi, vous est-il déjà arrivé de…Base : ensemble - Une réponse possible par item

Consulter le site Internet de Pôle Emploi.

Déposer votre CV sur un site Internet / une plateforme de recherche d'emploi

Consulter directement les offres d'emploi sur les sites des entreprises qui vous intéressaient

Chercher des informations via Internet sur des entreprises qui vous intéressaient

Consulter des sites généralistes de recherche d'emploi

Créer des alertes sur Internet correspondant à vos recherches

Consulter la rubrique emploi de sites de petites annonces généralistes

Consulter des sites de recherche d'emploi spécialisés pour certaines catégories de salariés

Consulter des offres d'emploi via les réseaux sociaux professionnels

Consulter des sites de recherche d'emploi spécialisés dans certains secteurs d'activité

Consulter des offres d'emploi via les réseaux sociaux généralistes

Rentrer en contact/échanger avec un recruteur sur un réseau social professionnel

D'utiliser une plateforme de notation d'entreprise

% oui

En moyenne, un répondant (salarié ou demandeur d’emploi) a déjà réalisé 7 pratiques numériques sur le 13 testées

→ DES PRATIQUES MULTIPLES ET DIVERSIFIÉES

50 ans +

97%

CSP+ 89%

CSP+ 85%

CSP- 70%

Agglo parisienne 46%

CSP+ 62%

CSP +

80%

CSP +

83%

CSP +

77%

CSP +

67%

CSP + 59%

Moins de 30 ans 44%

CSP + 44%

Moins de 30 ans 39%

50 ans +

89%

CSP+ 87%

CSP+ 91%

CSP+ 83%

50 ans + 57%

- 30 ans 43%

CSP+ 27%

- 30 ans 16%


32%

11%

10%

9%


CSP+ : 17%

19



38%

13%

16%

9%

Lors de vos recherches d’emploi et pour vous aider, avez-vous utilisé les outils de conseil suivants ?Base : ensemble – Une réponse possible par item

DES OUTILS DE CONSEILS EN LIGNEDAVANTAGE UTILISÉS PAR LES MOINS DE 30 ANS ET LES CSP+

Des tutoriels d'aide à la préparation de CV, de

lettre de motivation et d'entretien d'embauche

Des MOOCs (formations en ligne)

Des applications ou outils en ligne de conseil

Un coach privé en ligne


CSP+ : 14%

Moins de 30 ans : 12% Moins de 30 ans : 14%

CSP+ : 19%

CSP+ : 47%


20

MAIS L’ACCÈS À L’EMPLOI SE CONCRÉTISE D’ABORD VIA LES RELATIONS

Et parmi ces moyens, lequel vous a permis de trouver votre emploi actuel ? Base : ensemble des salariés du privé – Une seule réponse possible

27%

13%

13%

7%

6%

5%

4%

4%

3%

3%

2%

2%

2%

2%

1%

6%

Vos relations

Les agences d'intérim, cabinets de recrutement


L'agence Pôle Emploi, la mission locale

Les sites Internet des entreprises








Vous avez été débauché(e) par votre employeur actuel

Vous avez été recruté(e) par un cabinet de recrutement

Vous avez été recruté(e) par cooptation

Autres


CSP + : 10%

Dans une entreprise de moins

de 9 salariés : 35%


Services : 31%IDF : 5%

CSP - : 16%

Ouvriers : 39%

Sous-total Moyens numériques : 40%

Sous-total Autres moyens : 60%


CSP + : 7%

Moyens non numériquesCSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016

Vos relations

Les agences d'intérim, cabinets de recrutement


L'agence Pôle Emploi, la mission locale

Les sites Internet des entreprises








Vous avez été débauché(e) par votre employeur actuel

Vous avez été recruté(e) par un cabinet de recrutement

Vous avez été recruté(e) par cooptation

Autres

27%

13%

13%

7%

6%

5%

4%

4%

3%

3%

2%

2%

2%

2%

1%

6%

21

DES SALARIÉS QUI TROUVENT LEUR EMPLOI VIA LEURS RELATIONS,DES DEMANDEURS D’EMPLOI QUI PRIVILÉGIENT PÔLE EMPLOI(SITE ET AGENCE) POUR LEURS RECHERCHES

33%

33%

57%

39%

15%

12%

33%

9%

10%

22%

9%

4%

-

-

-

5%


Et parmi ces moyens, lequel vous a permis de

trouver votre emploi actuel ?


Quels moyens avez-vous privilégié / privilégiez-vous avant tout

dans vos recherches d’emploi ?

Moyens non numériquesCSA pour COE – La recherche d'emploi à l‘heure du numérique – Octobre 2016

22

OPINION ET RESSENTI SUR L’OFFRE

NUMERIQUE ACTUELLE

Des bénéfices identifiés (ciblage plus efficace, gain de

temps et d’argent) même si l’usage des outils

numériques soulève encore des interrogations

II

Chômage depuis + de 3 ans : 59%

Zones rurales : 54%

23

L’USAGE DU NUMÉRIQUE :UN PASSAGE OBLIGÉ POUR UNE MAJORITÉ

% d’accord



« Aujourd’hui, sans Internet,

on n’a aucune chance de trouver du travail »

60%62%

« Aujourd’hui, les recruteurs sont beaucoup plus réceptifs aux

candidatures en ligne qu’aux candidatures papier »

66% 67%

CSP + : 70%

Zones rurales : 54%

50 ans et + : 45%

CSP + : 72%

Zones rurales : 60%

CSP + : 68%

Zones rurales : 48%


Trouver plus facilement des offres d'emploi

correspondant à ses attentes

Mieux cibler ses recherches

Rendre moins coûteuse la recherche d'emploi

Faire des recherches approfondies et détaillées sur un

secteur ou une entreprise

Trouver un emploi plus rapidement

Se faire connaître dans le milieu professionnel

Mettre en relation des personnes ayant les mêmes

intérêts professionnels

Vous n'y voyez aucun avantage car c'est un passage

obligé aujourd'hui

Autre

Ne se prononce pas

24

44%

38%

33%

20%

23%

9%

6%

2%

1%

25%

16%

22%

8%

12%

4%

2%

9%

1%

48%

37%

31%

23%

22%

15%

9%

-

-

30%

17%

17%

8%

11%

7%

4%

6%

En premier Au totalDemandeurs d’emploi

n=501


Selon vous, quels sont les deux principaux avantages des outils numériques dans la recherche d’emploi ?Base : ensemble

DES BÉNÉFICES IDENTIFIÉS : UN CIBLAGE PLUS EFFICACE & UN GAIN DE TEMPS ET D’ARGENT

CSP +: 38% CSP +: 34%- de 30 ans

50%

+ de 50 ans

40%

Hommes

12%

Zone rurales : 11%


25

ET UNE GESTION DE CARRIÈRE PLUS DYNAMIQUE

% d’accord

« Aujourd’hui, les outils numériques permettent à chacun une

gestion plus dynamique de sa carrière professionnelle »



81% 77%Secteur Industrie : 88%A recherché un emploi pendant

moins de 3 mois : 86%

CSP+ : 85%A recherché un emploi pendant

plus d’un an : 70%

CSP + : 87%

Femmes : 82%En recherche d’emploi depuis

plus de 3 ans : 65%


26

MAIS DES OUTILS DONT L’USAGE SOULÈVE DES INTERROGATIONS

Concurrence accrue

91% (dont 39% « tout à fait d’accord »)


…lorsqu’on pose sa candidature sur Internet, il y a

beaucoup plus de candidats en concurrence

Déclarent que…

Opacité



…on ne sait pas vraiment comment les recruteurs

sélectionnent les candidatures sur Internet

Déclarent que…

Standardisation

des profils ?81% (dont 29% « tout à fait d’accord »)


…le processus de recrutement laisse moins d’opportunités à

certains profils atypiques en raison des systèmes de filtrage mis

en place pour trier les candidatures numériques

Déclarent que…

Enjeux de e-réputation

84% (dont 23% « tout à fait d’accord»)


…les recruteurs sont beaucoup plus vigilants

par rapport à la e-réputation des candidats

Déclarent que…

ENJEUX

Voici une série d’affirmations. Pour chacune d’entre elles, veuillez indiquer si vous êtes d’accord ou non. Base : ensemble – Une seule réponse possible

Cadres :

91%Ouvriers :

79%

Cadres :

87%Ouvriers :

68%

50 ans + :

95%Ruraux :

80%

IDF :

95%CSP + :

94%CSP - :

88%

CSP + :

90%

50 ans +:

86%Ruraux :

75%

15-29 ans :

85%50 ans + :

100%

CSP + :

97%


27

Pourquoi n’avez-vous pas privilégié / ne privilégiez-vous pas les outils disponibles sur Internet pour vos recherches d’emploi ? Base : A ceux qui ne privilégient pas les moyens numériques pour leurs recherches d’emploi – Plusieurs réponses possibles

ET DES PERSONNES RÉTICENTES AUX OUTILS NUMÉRIQUES QUI POINTENT QUANT À ELLES LE MANQUE DE CONTACT HUMAIN

Demandeurs d’emploin=45*

Salariés du privén=45*

52%

19%

17%

26%

47%

24%

16%

11%

Vous préférez le contact direct avec un

conseiller/un recruteur

Vous n'aimez pas transmettre vos données

personnelles sur Internet

Vous ne savez pas quel site/réseau utiliser

C'est trop compliqué pour trouver du travail

9% DES SALARIÉS DU PRIVÉ ET DES DEMANDEURS D'EMPLOI

NE PRIVILÉGIENT AUCUN MOYEN NUMÉRIQUE14% auprès des chômeurs depuis plus de 3 ans

*En raison de la faiblesse des effectifs,

les résultats sont à interpréter avec prudence


28

IDENTIFICATION DES ATTENTES

À L’ÉGARD DE L’OFFRE NUMÉRIQUE

L’amélioration de la lisibilité de l’offre

des services en tête

III

Améliorer la lisibilité de l'offre des services car les

outils existants sont trop nombreux.

Mettre davantage à jour les informations délivrées

par ces outils.

Rendre ces outils plus transparents en précisant

davantage les sources des informations délivrées.

Améliorer la qualité des contenus / services

proposés.

Rassurer sur l'exploitation qui est faite de nos

données / informations personnelles collectées.

Créer des outils dont les contenus / services

proposés répondent davantage à mes besoins.

Rendre ces outils plus faciles d'utilisation.

Autre

29

23%

16%

14%

13%

13%

10%

9%

2%



Selon vous et d’après votre/vos expérience(s), que faudrait-il faire en priorité pour améliorer les outils numériques d’aide à la recherche d’emploi ?Base : ensemble – Une seule réponse possible

LES ENJEUX PRINCIPAUX POUR L’AVENIR :UNE OFFRE PLUS LISIBLE ET PLUS SIMPLE À UTILISER,DES CONTENUS ACTUALISÉS, UNE TRANSPARENCE MIEUX GARANTIE

20%

15%

10%

11%

14%

12%

16%

2%



En recherche du 1er emploi : 22%

CSP + : 28%50 ans et + : 30%Profession

intermédiaire : 38%

1-9 salariés : 18%

10-49 : 20%

50-249 : 14%

250-500 : 19%

Plus de 500 : 7%

Agglo parisienne : 16%

Ouvriers : 18%

Ouvriers : 21%

Cadres: 19%


30

ANNEXESPROFIL DES PERSONNES INTERROGÉES

IV

53%

18% 18%11%

15-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50 ans et +

21%24%

22%10%

23%

RÉGION

Base salariés du privé en emploi

depuis moins de 2 ans

(n=504)

Province :

79%

17%

17%

13%

34%

19%

Moins de 2 000 habitants

2 000 - 20 000 habitants

20 000 - 100 000 habitants

Plus de 100 000 habitants

Agglomération parisienne

TAILLE DE L’AGGLOMÉRATION

Base : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans

(n=504)

PROFIL DES SALARIÉS DU PRIVÉ INTERROGÉS (1/2)

31

53%47%

SEXE

Base : salariés du privé en emploi

depuis moins de 2 ans

(n=504)

ÂGEBase : salariés du privé en emploi depuis moins de 2 ans

(n=504) Age moyen :

37 ans


CSP- :

64%

CSP+ :

36%

21%

15%

52%

12%

Cadres, professionsintellectuelles

Professions intermédiaires

Employés

Ouvriers

PROFIL DES SALARIÉS DU PRIVÉ INTERROGÉS (2/2)

32

CSP


(n=504)

59%

28%

8%

5%

CDI

CDD

Intérim

Contrat d'apprentissage /contrat aidé

TYPE DE CONTRAT


(n=504)

39%

28%

33%

ANCIENNETÉ DANS L’ENTREPRISE


(n=504)

3%

17%8%

24%

48%

Secteurprimaire

Industrie Construction Commerce Services

SECTEUR DE L’ENTREPRISE


(n=504)

22%

26%

25%

10%

17%

1 à 9 salariés

10 à 49 salariés

50 à 249 salariés

250 à 500 salariés

Plus de 500 salariés

TAILLE DE L’ENTREPRISE


(n=504)

42%

23%

16%

12%

5%2%

Moins de 3 mois

3 à 6 mois

6 à 12 mois

1 à 2 ans

2 à 3 ans

Plus de 3 ans

TEMPS DE RECHERCHE D’EMPLOI


(n=504)

Moins de

6 mois

6 à 12 mois

1 à 2 ans


38%

18% 19%

25%

15-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50 ans et +

TAILLE DE L’AGGLOMÉRATION

Base : personnes en recherche d’emploi

(n=501)

PROFIL DES PERSONNES EN RECHERCHE D’EMPLOI (1/2)

33

55%45%

19%26%

22%10%

23%

SEXE

RÉGION


(n=501)

ÂGEBase : personnes en recherche d’emploi

(n=501)


(n=501)

Province :

81%

Age moyen :

45 ans

17%

15%

17%

35%

16%

Moins de 2 000 habitants

2 000 - 20 000 habitants

20 000 - 100 000 habitants

Plus de 100 000 habitants

Agglomération parisienne


84%

16%

A déjà travaillé

A la recherche deson premier emploi

PROFIL DES PERSONNES EN RECHERCHE D’EMPLOI (2/2)

34

TEMPS DE RECHERCHE D’EMPLOI


(n=501)

13%

15%

18%

16%

11%

27%

Moins de 3 mois

3 à 6 mois

6 à 12 mois

1 à 2 ans

2 à 3 ans

Plus de 3 ans

SITUATION PROFESSIONNELLE


(n=501)

ancien CSP +

25%

ancien CSP –

75%

DONT

En recherche

d’emploi depuis

plus d’un an

54%


USAGE DES RÉSEAUX SOCIAUX

35

INSCRIT SUR AU MOINS UN RÉSEAU SOCIAL PROFESSIONNEL


depuis moins de deux ans

(n=504)

INSCRIT SUR AU MOINS UN RÉSEAU SOCIAL GÉNÉRALISTE


depuis moins de deux ans

(n=504)

Base : personnes en recherche

d’emploi

(n=501)

Base : personnes en recherche

d’emploi

(n=501)

Inscrits :

47%

Inscrits :

82%

Inscrits :

40%

Inscrits :

75%

Salariés du

privé

Salariés du

privé

En recherche

d’emploi

En recherche

d’emploi


3636

CONTACTS – Pôle SOCIETYJulie GAILLOT Directrice adjointe du pôle Society – [email protected]

Quentin LLEWELLYN Directeur d’études – [email protected]

Marine BONNEAU Chargée d’études – [email protected]

CONTACT - COE :

Laurence GAUNE – [email protected]

mailto:[email protected]




etude csa - coe sur la recherche d'emploi à l'heure du numérique

Economy & Finance